北京商报讯（记者 孟凡霞 周义力）9月24日，商务部等八部门联合印发《关于大力发展数字消费共创数 字时代美好生活的指导意见》。其中指出，提升支付便利化水平。推动重点场所开展境内支付宣传活 动，加快银行卡清算机构等与国际支付平台互联互通。加快拓展数字人民币受理覆盖面和应用场景，依 托数字人民币智能化、数字化服务优势和无障碍、适老化服务能力提升数字消费支付便利度。引导银 行、支付机构和清算机构加强合作，充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好适老化、国际化 等服务安排，提升移动支付各环节的友好度和便利性，持续优化消费支付体验。 ...

支付服务网络建设 - 南宁吴圩国际机场布放6台支持外卡取现ATM机及2台外币自助兑换机 桂林两江国际机场配备2台外卡取现ATM机及1台外币自助兑换机 支持15种货币自助兑换[2] - 两大机场设立3个个人本外币兑换特许机构网点 提供27种主流货币兑换服务[2] - 东兴口岸打造全国边境口岸首个境外来宾金融综合服务中心 配备中越双语工作人员提供一站式服务[3] 账户服务优化 - 出台《优化越南籍入境人员账户服务指引》简化开户材料 将越南籍来宾开户平均时长从1天压缩至30分钟[3] - 南宁市区设106家外籍来华人员账户服务重点网点 支持短期来华客商凭护照及入境证明开户[5] - 中国银行广西分行在主会场搭建临时网点 提供个人银行账户开立及外币兑换等专业服务[4] 外卡受理覆盖 - 南宁桂林划定超5000家重点商户外卡受理全覆盖 覆盖食住行游购娱医高频消费场景[7] - 南宁市区1169台全国性银行ATM全部支持外卡取现 覆盖万象城朝阳商圈等客商集中区域[5] - 境外客商指定入住酒店全面支持外卡受理 部分酒店提供外币兑换及零钱兑换服务[7] 跨境支付创新 - 中国银行广西分行在南宁万象城设立即买即退集中退付退税服务点 成功办理全区首笔即买即退业务[8] - 在退税商店旅游景点离境口岸布放多语种离境退税操作指南 一键游广西平台上线多语种退税消费地图[8] - 推出境外来桂人员专属支付优惠 帮助境外客商享受支付消费红利[8] 场景化支付解决方案 - 南宁市区10个境外客商高频使用地铁站布放外卡受理终端 支持直接使用外卡购票乘车[6] - 为出租车行业定向投放零钱包 解决找零难问题[6] - 在邕州古城三街两巷打造境外来宾金融综合服务站 实行现金服务网格化管理[7]

核心观点 - 中国工商银行北京市分行在服贸会发布12项支付优化举措 聚焦基础服务提速 场景生态构建和未来动能培育三个方向 旨在提升老年人和外籍来京人员支付体验 助力首都开放型金融服务生态建设[1] 基础服务优化 - 提速四大核心支付维度：外卡受理覆盖 账户开户流程 现金服务响应和外币兑换服务[2] - 实现全市网点人民币"零钱包"即来即兑 保障29个外币币种结售汇和20个以上外币币种现钞服务[2] - 推广外籍留学生开户预填单小程序 提供中英文版《北京金融服务指南》[2] 场景生态构建 - 强化150家出境金融服务中心功能 完善23家外籍人员账户服务示范网点[3] - 推进网点适老化改造 智能设备标配"大字版" 融入"五助"服务体系[3] - 增强大兴机场外籍人士入境"第一站"金融咨询 保障重要会赛事支付服务稳定性[3] 创新动能培育 - 加快数字人民币在文旅交通商圈场景应用 推广非实名制支付卡"卡码通"和"数币版灵动卡"[4] - 探索跨境业务全流程线上办理 推广手机银行留学购汇及外籍客户薪酬购付汇服务[4] - 加强重点群体支付安全知识普及 涵盖工具使用和风险防范内容[4]

支付便利化成果展示 - 微信支付优化外卡内绑和拓展外包内用朋友圈 马来西亚 新加坡 韩国等多国用户可直接使用境外电子钱包在境内扫码消费 并推出外卡新用户60天手续费减免方案[2] - 银联推出基于卡转码创新融合终端畅游通 支持插入个人通信卡和银联卡 提供随身WiFi 银联扫码支付 翻译 地图等服务[2] - 中国银行展示幂方卡产品 实现支付 通信和交通三大功能跨界融合 并在北京首创一点接全城集中退付模式[3] - 万事达卡全面支持上海轨道交通拍卡过闸 并于成都地铁和公交开通外卡拍卡乘车服务[3] - 农业银行在服贸会现场提供外币兑换机 ATM存取款一体机 外卡收单服务以及开户支付服务[3] 数字人民币应用进展 - 数字人民币生态体验展区面积近1000平方米 多家银行推出丰富互动活动[4] - 建设银行推出满50元减25元数字人民币优惠券 农业银行推出满21减20购物红包 北京银行提供数字人民币补贴兑换饮品 中国银行提供15元无门槛红包 交通银行推出IP周边盲盒满减活动[4] - 交通银行展示有朋 玉佩等传统文化元素卡面的数字人民币硬钱包[5] - 中国银行京津冀一卡通硬钱包兼具类银行卡和公交卡功能 支持300余座城市公共交通及北京指定商业文旅领域使用[5] - 数字人民币提供扫一扫 碰一碰 线上支付 软硬钱包等多样化支付方式 适应不同人群和场景需求[6] 行业发展趋势 - 全国银行网点适老化改造基本完成 多地重点商户外卡受理覆盖面达98%以上[7] - 微信支付 支付宝外籍用户在境内消费笔数和金额每逢假日常出现翻倍增长[7] - 数字人民币具有支付即结算 可追溯 不可篡改等特性 能提升支付结算效率并保障资金安全[8] - 未来可深化数字人民币智能合约驱动的预付资金管理 跨境支付试点 硬钱包可穿戴设备创新及与消费场景深度融合[8]

支付便利化措施与成果 - 微信支付优化外卡内绑和拓展外包内用朋友圈 支持马来西亚、新加坡、韩国等多国用户境外电子钱包境内扫码消费 并推出外卡新用户60天手续费减免方案[4] - 银联推出基于卡转码创新融合终端畅游通 支持插入个人通信卡和银联卡 同时提供随身WiFi、银联扫码支付、翻译、地图等服务[4] - 中国银行展示幂方卡产品 实现支付、通信和交通三大功能跨界融合 并在北京首创一点接全城集中退付模式 境外来华人员可体验购物加退税便捷服务[4] - 万事达卡全面支持上海轨道交通拍卡过闸 并于成都地铁和公交开通外卡拍卡乘车服务 入境游客可直接使用万事达卡拍卡乘车[5] - 农业银行在服贸会现场提供外币兑换机、ATM存取款一体机 并为周边酒店和便利店提供外卡收单服务 支行可为参会人员提供开户和支付服务[5] - 全国银行网点适老化改造基本完成 多地重点商户外卡受理覆盖面在98%以上 微信支付和支付宝外籍用户境内消费笔数和金额假日常出现翻倍增长[11] 数字人民币应用与推广 - 数字人民币生态体验展区近1000平方米 多家银行推出丰富互动活动 建设银行提供满50元减25元优惠券 农业银行提供满21减20购物红包 北京银行提供饮品补贴兑换券 中国银行提供15元无门槛红包 交通银行提供IP周边盲盒满减活动[7] - 交通银行展示有朋、玉佩等传统文化元素数字人民币硬钱包 中国银行开通二类及以上数字人民币钱包可获京津冀一卡通硬钱包 支持300余座城市公共交通和北京指定商业、文旅领域使用[7][8] - 数字人民币提供扫一扫、碰一碰、线上支付、软硬钱包等多样化支付方式 适应不同人群和场景需求 具有支付即结算、可追溯、不可篡改等特性 提升支付结算效率和资金安全[10][13] - 数字人民币首次在2021年服贸会亮相 四年时间逐渐为大众熟知 使用人数增加[10] 行业发展趋势与政策支持 - 多省市人民银行部署2025年下半年金融工作 持续推进支付环境便利化建设 优化重点场所外卡受理环境和移动支付体验 深入推进数字人民币应用[11] - 支付便利化工作由点及面深入具体场景 带动细分领域商圈和商户提振消费规模 提升消费支付体验并对拉动经济起到促进作用[12] - 数字人民币未来可深化智能合约驱动的预付资金管理、跨境支付试点、硬钱包可穿戴设备创新以及与各类消费场景深度融合 持续降低使用门槛和丰富应用场景[13]

外卡受理环境建设 - 天津市可受理外卡商户达2万户 可受理外卡自助设备4765台 支持外币兑换的银行网点1570个 设置外币代兑点65个[1] - 实现离境退税商场 三星级以上酒店 景区 国家一级博物馆外卡受理全覆盖 为280个重点商户升级支付设备[2] - 中国银行与天津轨道交通集团合作升级80个地铁站外卡受理环境 部署专用POS机支持Visa/MasterCard购票[2] - 浦发银行在重点商圈及酒店升级外卡支付功能 覆盖五大道咖啡馆和意式风情区餐厅等场景[2] 外币兑换服务优化 - 天津机场T1航站楼实现货币兑换"双点位"布局 提供23种货币兑换服务[3] - 在60余家星级酒店和重点文旅场所布设外币兑换设施 制定标准化服务规范[3] - 升级"一码查2.0"双语查询地图 累计提供1.5万人次查询服务 支持定位导航功能[3] - 天津银行推出支持11种语言的"在华智慧通"App 提供外汇牌价查询和网点地图[4] - 中国银行开发"来华通"App 集成多语言翻译和AR导航功能 覆盖购物点餐等场景[4] 移动支付创新突破 - 新上线哈萨克斯坦 巴基斯坦电子钱包"外包内用"业务[5] - 财付通 支付宝优化"外卡内绑"服务 已落地12个国家和地区27个境外电子钱包[5] - 改造受理终端增设数字人民币支付功能 覆盖全市地铁站及会议酒店周边500家商户[5] - 上半年外籍人员移动支付业务111万笔 金额1.4亿元 同比分别增长78%和81%[6] 现金支付保障体系 - 工行配备100元/300元/500元三种规格"零钱包" 涵盖20元至1元多种券别[7] - 农行在重点区域提供外币零钞无忧兑换服务 每日调拨5元/10元/20元面额钞票[7] - 央行累计调拨172亿元发行基金 投放108亿元原封新券[8] - 在重点商圈景区设立现金兑换点 开展50余次设备巡查确保及时补钞[8] 银行网点服务升级 - 天津市244个重点银行网点全部支持外籍人士简易开户服务[9] - 工行推广短期签证开户新流程 允许3个月内短期签证及免签人员简易开户[10] - 交行配置外语版开户指南及税务文件 兴业银行实施账户分级管理和上门服务[10] - 中行设立"跨境金融服务中心" 提供多语言境外银行卡绑卡和离境退税指导[9] - 部分银行开设"涉外服务专窗" 配备多语种服务人员和支付指引手册[9]

文旅市场活力 - 暑期接近尾声但文旅市场活力不减 各地针对特定群体开拓新玩法及服务 激活更多元消费场景 [1] 适老化旅游专列 - 8月22日528名旅客从哈尔滨站乘Y891次专列开启5天草原之旅 银发游客占比约80% 最大年龄87岁 以亲近大草原为核心行程 [3] - 专列硬件经全方位适老化改造 车厢地面平整无高差 包厢设软质加宽卧铺 下铺扩容可摆放行李 全车厢及淋浴区安装扶手并配坐浴凳 设瑜伽角及按摩椅等文娱车厢 [8] 入境游智慧服务 - 全国首个省级入境旅游智慧服务平台在杭州上线 外籍游客可平台预约购票 凭服务码扫码入园 解决此前景区预约购票及证件规则不一的困扰 [11] - 服务码具一码入园 一码通关 一码入住等功能 平台上线近两个月 浙江30多个重点景区及300多家星级酒店已接入服务 未来将延伸至餐饮购物交通等场景 [13] 跨境支付与离境退税 - 深圳持续打造跨境支付便利化及离境退税普及化 移动支付推出外包内用和外卡内绑功能 境外人员可手机扫码支付 [18] - 深圳多个消费场景接入外卡消费服务 深铁集团在全部车站391个客服中心推广超440台智能POS机 华强北电子世界超八成商家备外卡POS机 离境退税商店超1500家 即买即退商圈12个 [21] - 2025年上半年外籍人员在深非现金支付交易金额超118亿元 同比增长35% [21]

核心产品介绍 - 工商银行面向外籍来华人士创新推出预付费支付产品"工银卡码通" 卡面采用中式水墨画风格的熊猫和青竹元素 [1] - 该产品是银联标准预付费支付产品 具有快速申领、便利支付、隐私保护、充值即用等多重优势 [3] - 产品支持实体卡线下插卡、挥卡及线上扫码支付等多种支付方式 即便商户未配备POS机也可通过银联标识消费二维码完成支付 [4] 产品功能特点 - 外籍人士凭有效身份证件可在工商银行指定网点或世运村服务点领取实体卡 全程只需几分钟 [3][4] - 支持绑定3DS2.0认证的境外银行卡进行充值 充值后即可在中国境内银联网络消费支付 [4] - 提供7*24小时双语服务 持卡人可随时拨打95588咨询 [4] 应用场景与成效 - 在第12届世界运动会期间成为外籍人士支付便利化的重要补充手段 外籍游客在成都热门商圈、景点使用该产品 [1][3] - 产品切实打通外籍来华人员支付的"最后一公里" 为其提供了更加便捷可靠、适用范围更广的支付选择 [3] - 外籍游客通过该产品畅通无阻享受消费乐趣 感受现代中国的科技进步与支付便利 [4] 战略意义与发展方向 - 工商银行充分发挥在金融支付领域的优势 在支付便利化领域进行新尝试 [3] - 公司将继续以创新产品和暖心服务拓展支付便利化新场景、新模式 [4] - 通过高质量金融服务为高水平对外开放作出更大贡献 [4]

产品推出背景 - 工商银行为优化外籍来华人士支付体验推出创新预付费支付产品"工银卡码通" [3] - 中国作为全球移动支付普及率和渗透率最高国家 外籍人士因支付习惯差异常遇到不便和困难 [3] - 公司针对外籍来华人员支付痛点难点 充分发挥金融支付领域优势推出该产品 [4] 产品功能特点 - 产品为银联标准预付费支付产品 具有快速申领 便利支付 隐私保护 充值即用多重优势 [4] - 支持绑定3DS2.0认证境外银行卡充值 在中国境内银联网络消费支付 [4] - 支持实体卡线下插卡 挥卡及线上扫码支付多种支付方式 即使无POS机也可通过银联标识二维码完成支付 [4] 服务体验优化 - 外籍人士凭有效身份证件可在工商银行指定网点或世运村服务点领取实体卡 全程仅需几分钟 [3][4] - 提供7*24小时双语服务 持卡人可随时拨打95588咨询 [5] - 产品在世运会期间成为参赛选手和技术官员等外籍人士支付便利化的重要补充手段 [3] 市场推广成效 - 产品在第12届世界运动会期间应用于成都热门商圈和景点 吸引近4000名运动健儿和全球宾客 [1] - 外籍游客通过产品体验成都宽窄巷子 武侯祠 大熊猫基地等景点 感受当地烟火气 [1] - 通过有序扩大免签国家范围和提高旅游便利化水平等措施 中国正大力发展入境消费 [3] 未来发展计划 - 工商银行将继续以创新产品和暖心服务拓展支付便利化新场景和新模式 [6] - 公司将以高质量金融服务为高水平对外开放作出更大贡献 [6]

暑期消费热潮与金融创新 - "票根经济"和"跟着演出、赛事去旅行"成为暑期消费新趋势 [1] - 金融业结合暑期旅游特色推出创新产品和服务 激活消费市场潜能 [1] - 江苏盐城朱先生因银行优惠活动预订了镇江"苏超"比赛门票及后续行程 优惠力度带动朋友跨市消费 [3] 金融机构暑期促销举措 - 江苏金融机构推出24条专项举措 包括定制消费贷款和信用卡分期产品 [5] - 美团支付推出餐饮团购满减和积分抵现 暑期信用卡交易金额和笔数增长明显 重点场景交易笔数增长超10% [7] - 金融机构在需求端提供优惠 同时加大对文旅企业支持力度 助力景区硬件升级 [8] 文旅产业金融支持 - 湖南浏阳大围山民宿因150万资金缺口面临升级改造困难 [12] - 当地推出"乡村文旅贷""民宿贷"等特色信贷产品 发放160万元纯信用贷款 [14] - 湖南成立文旅金融服务专班 单列信贷计划 截至7月底全省文旅产业贷款余额超1000亿元 [16] 跨境支付便利化 - 上海外籍游客可使用本国银行卡"碰一碰"支付 地铁闸机支持国际芯片卡"闪付" [18][20] - 微信支付在深圳机场提供外籍人员一站式服务 六七两月外卡支付笔数和金额达去年同期近3倍 [22]