直播带货行业乱象 - 珠宝公司通过多个直播账号进行销售，销量可观，但采用剧本表演和虚假宣传手段牟利 [1] - "旺尔珠宝"直播间使用两派主播竞价表演刺激消费，虚构20亿元合同订单的剧情 [1] - 主播团队每日直播后策划次日表演内容，持续设计欺骗消费者的剧本 [1] - "百百福珠宝"直播间设置更夸张剧情，员工假扮外国玉石商人急售，实际使用福建方言 [1] - 直播间虚假宣称玉石具有清毒素疗效，特别针对50岁以上人群进行误导性营销 [1] 虚假营销手段 - 公司编造商业谈判剧情（20亿元订单）制造抢购假象 [1] - 虚构外国商人身份（福建员工假扮）营造产品稀缺性 [1] - 无科学依据地宣称玉石产品具有医疗功效（清五脏六腑毒素） [1] - 针对中老年群体设计营销话术（颈部佩戴覆盖五脏六腑） [1] 行业监管问题 - 直播带货行业存在普遍性的剧本营销和虚假宣传现象 [1] - 部分企业通过系统化的表演团队设计长期欺骗方案 [1] - 消费者权益保护在直播电商领域存在明显漏洞 [1]

案件概述 - 乌苏市某养生馆通过播放PPT和专人授课方式向老年人销售樟修堂®蓝莓叶黄素护理液 同时现场发现二十味藏王金方泡酒料和藏王®益桑牌藏山齐胶囊 [1] - 当事人宣传产品具有治疗青光眼 白内障 心脑血管疾病 高血压及抗癌功效 但实际销售产品仅为普通外用护理液 食品原料和保健食品 不具备疾病预防或治疗功能 [1] 违法行为认定 - 当事人行为构成虚假宣传 违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款 [1] - 乌苏市市场监管局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第二款 责令停止违法行为并处以5万元罚款 [1] 行业监管动态 - 本案线索来源于涉老专项整治监督检查 体现执法部门对老年人保健品市场乱象的持续关注 [2] - 监管部门强调经营者必须明确区分保健与治疗功能 避免触碰法律红线 [2] - 执法过程中同步开展普法教育 形成"露头就打"的高压态势 以维护老年人合法权益和市场诚信环境 [2]

专项整治行动 - 市场监管总局部署全国开展老年人药品保健品虚假宣传专项整治工作 旨在有效打击药品保健品市场坑老骗老行为 [1] - 专项整治聚焦老年人药品保健品领域 综合运用反不正当竞争法价格法广告法食品安全法产品质量法消费者权益保护法等多部法律法规 [1] - 依法查处四类侵害老年人合法权益行为 包括虚假宣传价格欺诈违法广告非法添加 同时破坏市场竞争秩序 [1] 执法措施与机制 - 通过开展"你拍我查"活动鼓励群众拍摄涉嫌违法行为 及时收集掌握违法问题线索 实现公正高效查处 [1] - 各级市场监管部门将对问题线索及时研判处置 坚决查处问题反映集中扰乱市场秩序的重大典型案件 [1] - 采取及时曝光案例形成震慑效应 深挖个案问题根源完善长效机制 强化部门协作广泛宣传倡导 [1] 社会影响与目标 - 采取多种方式凝聚社会共识 营造打击虚假宣传守护老年人健康安全的社会氛围 [1] - 切实维护老年人合法权益 促进市场竞争环境不断优化 [1] - 不断增强老年人的获得感幸福感安全感 [1]

外卖平台AI门店图现象 - 外卖商家使用AI生成的门店图作为头像现象普遍，这些头像通常展示醒目的招牌、座无虚席的用餐区、排队顾客等场景，并标注"堂食店、拒绝预制菜"等字样 [1] - 记者实地探访上海4家疑似使用AI头像的门店，发现头像均与实景不符，其中一家川菜餐馆实际是上海菜餐馆，店员表示"川菜只是外卖，没有堂食" [1] - 部分商家实际仅为简易炒菜档口，如"山野人家"实际只有一间厨房，堆满食材和锅具，与头像展示的亮灯牌、坐满食客场景不符 [3] 平台回应与治理措施 - 美团表示其《入网餐饮服务提供者审查登记规范》要求头图不能使用商户牌匾、环境图等，认为AI生成门头图有误导用户嫌疑，已成立专项小组治理并要求提及门店整改 [2][20] - 饿了么针对AI生成门头图问题成立专项治理小组，表示将通过完善规则、技术研发加强识别和整改 [2][20] - 京东截至发稿时未回复记者询问 [2][20] 商家实际经营情况 - "川婆娘"在平台展示橘色招牌门店头像，实际位于美食城外卖档口，环境不适合堂食 [8] - "米大亨"头像显示绿底白字招牌下满座排队，实际地址为地下美食城，无该店招牌 [13] - "成都人在黄浦"头像展示店内陈列和招牌，实际地址为上海餐馆"侬晓得排骨年糕"，店员解释川菜仅限外卖 [16] 行业现状与法律分析 - 社交平台出现餐饮店AI头像广告贴，宣称可定制"有故事感的、市井风"门头头像以提高点击率 [19] - 律师指出判断头像是否违规关键在于公众是否会将其认定为实际经营场所，商家信息页面使用虚假或AI合成照片则涉嫌欺诈和虚假宣传 [21][22] - 《人工智能生成合成内容标识办法》将于9月1日施行，要求用户发布生成合成内容时应主动声明并标识 [24]

社交平台上的药物滥用现象 - 社交平台涌现大量将阿莫西林粉末用于洗头、洗脸、浇花的"小妙招"，声称具有去屑止痒、去黑头粉刺等功效[1] - 网友实验将阿莫西林粉末拌入洗发水或清洁剂，认为能杀菌除臭[3] - 部分网友担忧这种做法会导致抗生素流入下水道，引发滥用问题[5] 电商平台销售情况 - 电商平台出现大量罐装阿莫西林、阿司匹林粉末产品，宣称具有"三合一"功效，每罐500克售价5-8元[7] - 部分商品链接显示销量超9000件，消费者评论称使用后改善脱发、皮肤问题[7] - 产品标签缺乏生产厂家、地址信息，无质量合格证和化妆品生产许可证[7] - 部分产品标注"纯农业用"但印有食品生产许可"SC"标志，客服解释为设计缺陷[7] 产品成分与使用风险 - 阿莫西林作为抗生素对真菌无效，滥用可能导致过敏、耐药菌滋生[9] - 青霉素过敏可能引发严重反应包括休克[10] - 阿司匹林粉末被误认为水杨酸，实际转化率低且效果因人而异[13] - 农业用阿司匹林纯度低、含杂质，安全性远低于医用标准[13] 法律合规问题 - 非化妆品产品宣称化妆品功效属于虚假宣传，违反相关法规[16] - 非食品类产品虚假标注SC标志构成标签虚假内容[16] 专业建议 - 专家建议地面消毒避免混用洁厕灵与84消毒液[19] - 洗衣机清洁建议使用过碳酸钠加热水空洗[19] - 头皮护理应使用专业含酮康唑洗剂，脱发需就医而非相信偏方[19] - 抗生素使用需严格遵医嘱，未用完药品应投入医疗垃圾桶[21]

消费者投诉事件 - 消费者周先生投诉太平鸟男装官方旗舰店将去年旧款Polo衫标注为"2024年新款"进行销售，涉嫌虚假宣传[1][3] - 两件衣服货号均为"BWCOE2107"，成分均为棉63.7%和聚酯纤维36.3%，除新旧差异外完全一致[8][5] - 消费者要求退一赔三被拒，公司仅同意退货退款[8][10] 公司回应 - 太平鸟客服承认服装为2024年旧款式，但解释称因是"2025年新一批次生产"故标注为新款[1][10] - 公司售后提出两种可能：面料改进或新生产批次[1][10] - 截至报道时，抖音旗舰店仍将该商品描述为"夏季新款"[12] 法律分析 - 律师指出该行为违反《广告法》第四条及第二十八条，涉嫌虚假宣传和欺诈[13] - 根据《消费者权益保护法》第五十五条，构成欺诈需退一赔三，最低赔偿500元[13] - 消费者可凭购买凭证、沟通记录等证据主张权利或提起诉讼[13] 消费者背景 - 投诉人为太平鸟最高级会员，年购买3-4次[3] - 本次通过抖音直播间以224元购入涉事商品[3][5] - 因工作着装要求偏好购买Polo衫[3]

行业背景与市场趋势 - 沙金饰品因外观酷似足金且售价亲民 在年轻消费者中形成佩戴热潮 成为高金价时代的平替选择 [1] - 金价持续上涨及消费市场收缩背景下 沙金饰品消费需求显著增长 部分商家月销量超10万件 年复购量达40万单 [3][4] 产品特性与成分分析 - 沙金实际含金量普遍不足10% 主要集中在2%-5% 远低于99.6%的纯金标准 [3] - 市面多数"沙金饰品"实为电镀合金材质 经检测主要成分为铜镍合金（铜67.42% 镍12.78%） 含铅0.19%等潜在有害成分 [5][6] - 与传统金包银饰品相比 沙金饰品外观更贴近足金且不易褪色 但完全不含黄金成分 [3][6] 商业模式与价格体系 - 批发端拿货价格区间为几元至几十元 零售端加价倍数显著（如12元耳钉卖120元） [6] - 产业链集中在广州 福建 浙江等地 通过电镀工艺实现表面黄金视觉效果 [6][7] 营销宣传争议 - 商家普遍使用"越南沙金""缅甸沙金"等地域标签作为营销噱头 实际与产地无关 [6] - 部分产品违规使用"24K金""999钢印"等标识 但根据规定正规黄金应标注"足金999"或"AU999" [7] 消费者反馈与健康风险 - 消费者佩戴后出现皮肤过敏 红肿发痒等问题 黑猫投诉平台已有相关维权案例 [9] - 镀金首饰因酸碱成分残留可能导致过敏反应 国家珠宝玉石质量监督检验中心确认该风险 [9] 法律合规与行业规范 - 根据《刑法》第一百四十条 商家掺杂掺假行为可能面临罚金 拘役或有期徒刑等处罚 [10] - 业界呼吁平台 商家及监管部门建立质量红线 要求提供透明产品信息并规范行业发展 [10]

作者:小鱼儿 近日，韩束母公司上美股份创始人吕义雄在内部群高调宣布"反对加班"的消息引发全网热议，相关聊天记录截图在社交平台广泛传播。 吕义雄在群里要求"员工白天工作时间把工作做完，要劳逸结合"，并向管理层提出质疑，"让下属加班到很晚，自己作为管理者却先溜了"。这一番表态让不 少网友称这家公司为"良心企业"。 然而，看似人性化的反内卷很快就出现反转。一位上海韩束的员工吐槽，公司前几天宣布"禁止加班"时，还以为要告别无休止的内卷、能保障休息时间了， 结果换来的却是"后续餐补和打车报销都被取消"。 "公司搞分频线、多机制、多账号内部赛马，看似是为了激发活力，可实际不就明着内卷吗？"一位自称韩束员工的人透露，"同款产品要分2个不同价格段的 机制，开不同的抖音账号竞争。为了数据好看，让基层员工疯狂加班，白天时间不够用，只能天天加班。在这种赛马机制下，工作量根本不是正常工作时间 可能完成的。" 这些吐槽引发了网友共鸣，有网友在评论区表示"我朋友就是在韩束的，确实不让加班了，但活还是得干，领导让他们回家做。" 值得注意的是，这并是非吕义雄群聊发言的首次流出。此前，吕义雄曾提及对公司内部进行大规模调整，涉及法务、客服、内容 ...

消费者投诉总体情况 - 2025年上半年湖南省消保委系统共受理消费者投诉20726件，同比增长23.02%，解决17523件，投诉解决率84.55%，为消费者挽回经济损失697.11万元 [2] - 陕西省各级消保委组织共受理消费者投诉7789件，解决5183件，投诉解决率66.54% [7] - 广东省各级消委会处理消费者投诉538852件，同比上升30.34%，为消费者挽回经济损失2.22亿元 [10] - 四川省各级消委会共受理消费者投诉33824件，解决24643件，投诉解决率72.86%，为消费者挽回经济损失1994.27万元 [13] - 天津市消协系统共受理消费者投诉4327件，为消费者挽回直接经济损失341.85万元 [14] 投诉性质分析 - 湖南省投诉性质占比：质量问题30.13%，价格问题15.4%，售后服务问题14.57%，安全问题9.14%，虚假宣传问题8.87% [4] - 陕西省投诉性质占比：售后服务问题28.32%，质量问题17.67%，价格问题15.93%，虚假宣传问题12.74%，合同问题11.05% [9] - 与去年同期相比，湖南省质量、虚假宣传问题投诉比重上升，安全、售后服务、合同问题投诉比重下降 [4] 商品类投诉情况 - 湖南省商品类投诉前五：食品类4659件(22.48%)，日用商品类1905件(9.19%)，家用电子电器类1686件(8.13%)，服装鞋帽类1626件(7.85%)，首饰及文体用品类1053件(5.08%) [5] - 广东省商品类投诉133904件，占投诉总量44.63%，前三位是服装鞋帽类38685件，家用电子电器类36754件，日用商品类26485件 [12] 服务类投诉情况 - 广东省服务类投诉158908件，占投诉总量52.97%，主要涉及互联网服务68050件，生活社会服务31516件，教育培训服务18614件 [12] - 教育培训投诉同比增长26.13%，是增量最大的投诉项目 [12] - 婚恋服务投诉问题包括宣传承诺不实误导签约、格式合同暗含霸王条款、服务质量缩水与诱导升级消费 [9] 重点行业投诉问题 - 医疗美容行业投诉213件，主要涉及虚假宣传医美产品功效、低价引流、编造虚假机构资质 [6] - 教育培训行业投诉问题包括虚假宣传、费用不透明、退费困难 [12] - 预付式消费问题突出，涉及违规营销、分期购课被诱导、格式合同藏陷阱、退课失联维权难 [13]

合规经营理念 - 公司始终坚守"为所有女生服务"的初衷，将合规经营深植于发展的每一个环节[1] - 合规被视为公司生命线，从选品到直播、售后到行业标准制定均体现极致追求[3] - 通过"合规游园会"等创新形式强化员工合规意识，涵盖虚假宣传、消费者权益保护等核心概念[3] 合规体系建设里程碑 - 2019年成立行业首个选品和质检团队，严格审核上播产品[4] - 2020年参与起草国内首部全国性《直播营销服务规范》团体标准[4] - 2021年与上海市质检院、SGS等权威机构合作完善产品合规体系[4] - 2021年参与审定互联网营销师《国家职业技能标准》，强化主播职业素养[5] - 2022年参编《直播电商行业高质量发展报告》蓝皮书，贡献实践经验[5] - 2023年参与发布上海首个《电商主播直播用语规范》团体标准[5] - 2024年续签《互联网平台协作共治备忘录》，强化内部合规管理[5] 行业引领举措 - 公司作为唯一直播机构参编2021-2022年行业蓝皮书，合规实践被纳入行业参考[5] - 2023年联合发布《直播电商行业高质量发展报告(2022-2023)》，持续输出合规经验[5] - 计划2026年参与发布上海直播电商行业首份自律公约，推动行业规范化发展[6] 近期合规活动 - 7月16日举办线下"合规芝士"品鉴游园会，设置知识闯关、消防演练等互动环节[3] - 7月30日将开展合规知识PK赛，8月1日进行"合规积极分子"评选表彰[4] - 活动设计强调"稳守底线"（叠瓶子游戏）、"精准合规"（投沙包）等核心理念[3] 未来发展方向 - 公司将持续完善合规体系，坚守服务初心，为消费者打造更优购物体验[6] - 以合规为基础引领直播电商行业迈向高质量发展新征程[6]