公司概况 - 公司为位于嘉兴月河历史街区建银大桥下的樨香旧书店，由武克风夫妇经营 [3] - 公司店面面积约20多平方米，开业于2022年8月，但经营者在此行业已有10多年经验 [3][8] - 公司经营模式为每周仅周日营业一天，其余时间用于在上海等地收购旧书、书画及古玩物件 [4][6] 运营模式与供应链 - 公司货源主要依靠经营者在上海闵行区的亲戚网络，其10多位亲戚从事搬家、废品回收行业，能第一时间提供居民家中待处理的旧书等信息 [6] - 经营者每周一至周六在上海收货，周日清晨6点返回嘉兴开店，确保书籍每周更新，更新量超过600公斤（约20麻袋，每袋30多公斤） [6] - 公司常备库存约五六千册旧书、几百幅画卷及一些古玩物件，并通过微信为熟客提供寻书服务 [6][7] 财务状况与定价策略 - 公司主要收入来源为旧书销售，定价区间为5元至10元，极少数成套或罕见书籍价格稍高 [13] - 公司通过兼营旧书画和老物件来弥补仅靠旧书销售的财务窘迫，虽盈利不多但经营者认为有其社会价值 [13] 经营挑战 - 公司面临的主要瓶颈是经营场地狭小，导致书籍无法分门别类摆放，影响顾客体验，且在同一地段扩大面积条件不成熟 [11][12] - 经营者指出，若在上海类似地段，月租金高达一两万元，仅靠旧书销售难以覆盖成本 [11] - 书籍存在滞销风险，约一半从上海收来的书能找到买主，滞销书籍需租用4个车库作为仓库保存，增加了库存成本 [16] 行业趋势与市场定位 - 公司定位依赖于月河老街的人气，瞄准周末古玩集市带来的客流，认为偏僻地段难以吸引专程前往的顾客 [5][11] - 行业背景是实体书店减少，人们阅读习惯从纸质书转向电子设备，使得旧书市场面临挑战 [15] - 公司致力于为旧书找到新主人，体现了其“一座城市都应该有家旧书店”的社会文化价值主张 [13][16]

侵权诉讼案件核心结果 - 胖东来就商业诋毁及名誉权侵权案胜诉，四被告需立即停止侵权并删除“柴怼怼”账号涉诉视频[2][4] - 法院判决被告柴某某在10日内通过“柴怼怼”账号置顶发布经核准的道歉声明[2][4] - 柴某某及关联公司共同赔偿胖东来200万元、赔偿于东来40万元及合理开支20万元，合计260万元，其中温某某对52万元承担连带责任[2][4] 侵权主体及行为分析 - 侵权主体为柴某某及其关联的温州XX公司、武汉XX公司，柴某某使用温某某实名注册的“柴怼怼”抖音账号自2025年3月起持续发布侵权内容[4] - 具体侵权行为包括编造胖东来玉石“成本几百卖几千几万，利润几十甚至上百倍”等虚假信息，并使用侮辱性语言攻击于东来个人[4][5] - 被告通过视频合集、直播引流等方式扩大传播面以谋取不正当竞争利益，其行为误导公众认知并扰乱市场竞争秩序[4][6] 事件背景与舆论反转 - 柴怼怼作为拥有20余万粉丝的玉石领域自媒体博主，在网络上发布多条视频无依据指控胖东来所售玉石暴利及企业偷税漏税[5][6] - 市场监管部门突击检查证实胖东来所售玉石均明码标价，毛利率不到20%，事件出现反转[9] - 柴怼怼曾公开回应网友质疑，声称“蹭胖东来流量”并主动要求起诉，态度强硬[6][8] 借打假名义进行伪劣产品销售 - 柴怼怼以打假胖东来为名义吸粉引流，在其短视频平台销售玉镯、玉饰品等商品[9] - 直播间宣称所售珠宝“最差都得是宫里嫔妃戴的”，但消费者送检发现实为染色手镯，有消费者花费1.98万元购买的和田玉籽料玉镯经鉴定为染色处理[10][12] - 部分消费者送检产品因无鉴定价值被机构拒绝，被称为“一堆破烂石头”[13] 法律后果与关联公司处罚 - 胖东来于4月25日以商业诋毁、侵犯名誉权起诉柴怼怼，其后法院裁定删除侵权视频，抖音平台下架相关视频[14][15] - 7月2日网信中国发文称柴怼怼相关账号因无事实依据抹黑企业、恶意诋毁并借机引流带货已被依法依约关闭[17] - 柴怼怼妻子肖某为法定代表人的公司因虚假宣传、销售无标签产品等被罚款22万元，关联酒业公司因发布虚假广告被罚款6000元[21] 涉嫌刑事犯罪被逮捕 - 柴怼怼与妻子肖某因涉嫌通过直播间销售伪劣玉石产品，于9月8日被立案侦查，10月17日因涉嫌生产、销售伪劣产品罪被正式逮捕[22] - 警方根据消费者报案调查发现其以打假自居，实为销售伪劣产品，案件仍在进一步侦办中[22]

事件概述 - 网红“柴怼怼”与其妻子肖某因涉嫌生产、销售伪劣产品罪被浙江平阳警方逮捕 [3][23] - 该网红此前因恶意抹黑知名连锁超市胖东来而引发舆论广泛关注 [3] 针对胖东来的不实指控与后续 - 柴怼怼在短视频平台发布多条视频，无事实依据地指控胖东来所售玉石“成本几十、几百卖成千上万”并称企业偷税漏税 [3] - 市场监管部门突击检查后证实，胖东来所售所有玉石均明码标价，毛利率不到20% [7] - 胖东来公司以商业诋毁、侵犯名誉权为由起诉柴怼怼，后者随后道歉 [15] - 法院裁定要求柴怼怼立即删除所有平台上的侵权视频，相关网络账号被关闭 [16][18] 借机引流与销售伪劣产品行为 - 柴怼怼以“打假”胖东来为名义，借机吸粉引流，并在自己平台销售玉镯、玉饰品等 [9] - 其直播间宣称所售珠宝“最差都得是宫里嫔妃戴的”，但消费者送检发现实为染色手镯，有消费者花费1.98万元购买的产品经鉴定为染色处理 [9][11] - 多名消费者送检的玉石均被检测出“染色处理”，部分甚至因无鉴定价值被机构拒绝 [13][14] - 其行为被专家指出是编造虚假信息、制造网络舆论噱头以搭建人设，便于营销账号 [20] 关联公司违规处罚 - 柴怼怼妻子肖某作为法定代表人的公司因虚假宣传、销售无标签产品及未建立进货查验制度被罚款22万元 [22] - 柴怼怼关联的另一家公司因发布含有虚假内容的广告等行为被罚款6000元 [22]

案件进展 - 网红"柴怼怼"（原名柴某前）及其妻子肖某因涉嫌生产、销售伪劣产品已被正式逮捕，逮捕处理时间为10月17日 [1] - 柴某前等人于9月8日被温州平阳警方带走调查，次日柴某前及其妻子肖某被刑事拘留 [5] 当事人背景与行为 - "柴怼怼"是在短视频平台拥有20余万粉丝的玉石赛道博主 [3] - 今年4月，其公开贬低胖东来的产品质量，称胖东来以低成本从玉石获取暴利 [3] - 柴怼怼和妻子肖某通过直播销售玉石 [5] 官方处理与账号封禁 - 今年7月2日，"柴怼怼"被网信中国点名，被批编造涉企虚假不实信息，无事实依据蓄意抹黑某企业产品质量，恶意诋毁企业和企业家形象声誉，并借机吸粉引流带货 [5] - "柴怼怼"的多平台账号已被依法依约关闭 [5]

事件进展 - 网红柴怼怼及其妻子肖某因销售伪劣产品于10月17日被依法逮捕 [1][2] - 检察院批准逮捕的决定基于有证据证明嫌疑人实施了犯罪行为且可能被判处有期徒刑 [3] 消费者损失与产品问题 - 消费者谭女士购买总价近4万元的12件玉石饰品，官方价格鉴定金额仅为3509元 [5] - 消费者吴女士购入价16800元的“和田玉籽料”挂件，官方价格鉴定结果仅为367元，实际售价是鉴定价格的45倍以上 [5] - 截至今年9月，已有300多位消费者联合投诉，总消费金额高达500万元，个人消费金额从500元至60多万元不等 [6] - 消费者寄出的130多件玉石样品中，仅有30件能出具鉴定报告，剩余100多件因属于次品而无鉴定意义 [6] - 平阳县公安局对39块玉石的鉴定价格大多集中在30元至455元之间，其中一块价值2428元，有的玉石鉴定价格仅为30元 [6] 后续法律行动与平台处理 - 部分消费者计划在涉案人员刑事判决后，通过民事诉讼追回损失 [5][6] - 柴怼怼多平台个人账号已被封禁，其曾因编造虚假信息、恶意诋毁企业形象并借机吸粉引流带货被网信中国点名 [6]

事件概述 - 网红“柴怼怼”（原名柴向前）等人因涉嫌生产、销售伪劣产品被温州市平阳县公安局立案侦查[1] - 警方已完成对涉案首批30多件玉石饰品的鉴定 其中15件鉴定结果为“染色和田玉” 产品估价普遍介于30元至500元之间[2] - “柴怼怼”与其妻子肖某于9月8日被依法拘传 9月9日被刑事拘留[2] 相关企业动态 - 网红“柴怼怼”曾于今年4月公开贬低胖东来的产品质量 称其以低成本从玉石获取暴利[4] - 胖东来创始人于东来在2025年“五一”假期通过社交媒体对柴怼怼风波进行回应 认为此类行为若得不到报应是社会的耻辱和悲哀[5] - 7月2日 抖音账号“柴怼怼”“怼怼柴”及小红书账号“柴怼怼”因无事实依据蓄意抹黑企业产品质量、恶意诋毁企业形象声誉并被用于吸粉引流带货而被依法依约关闭[7] 关联公司处罚 - 7月22日 由柴向前妻子肖某担任法人的平阳县小丫茶饮有限公司 因虚假宣传祛湿护肝等功效、销售无标签产品及未建立进货查验制度 被平阳县市场监督管理局处以责令改正、警告、停止虚假宣传并罚款22万元的行政处罚[7]

事件背景 - 网红"柴怼怼"因发布视频质疑胖东来玉石销售涉嫌低成本高价牟取暴利而被胖东来起诉[1] - 柴怼怼本名柴向前 于9月8日被温州市平阳县公安局以涉嫌生产销售伪劣产品罪带走调查[1] 胖东来玉石业务数据 - 胖东来公布一季度和田玉销售额2190万元 毛利率20%[2] - 和田玉销售额占珠宝部销售额3.6% 占集团总销售额0.34%[2] 法律诉讼与平台处理 - 胖东来4月25日以商业诋毁和名誉权侵权为由对柴怼怼提起诉讼 索赔不低于500万元[2] - 抖音平台5月3日审核认定柴怼怼29条视频涉嫌侵权 予以下架并限制投稿功能一个月[3] - 7月国家网信办在专项行动中将柴怼怼账号作为典型案例通报 其抖音和小红书账号被依法关闭[3] 柴向前关联企业违规情况 - 柴向前妻子为法人的平阳县小丫茶饮因虚假宣传和销售无标签产品被罚款22万元[5] - 温州市柴氏酒业有限公司7月28日因发布虚假广告被罚款6000元[5] - 柴向前共关联25家企业 其中15家担任法人[5] 产品争议事件 - 柴怼怼带货的祛湿茶被质疑涉嫌销售假药 宣称可治疗多种疾病[5] - 平阳县市监局4月接到大批祛湿茶投诉 调查发现存在夸大宣传情况 已按虚假宣传立案查处[5]

行业乱象 - 河南南阳石佛寺镇作为国内最大和田玉加工交易集散地出现大规模造假行为 商家使用低品质青海料 韩料玉石通过化学染色冒充和田玉籽料 [1] - 直播间存在剧本化销售欺诈 主播通过表演式砍价 照灯验货等环节误导消费者 背后实为精心设计的骗局 [1] - 2022年3·15晚会曾曝光缅甸翡翠代购直播间类似乱象 但被查处商家通过更换招牌方式继续经营 [1] 市场影响 - 造假全链条曝光严重破坏消费者对玉石市场的信任基础 商家行为形成劣币驱逐良币的恶性循环 [1] - 水晶玉石消费近年持续升温 除情绪价值和审美需求外 高品质玉石原本具备高收藏价值与投资价值 [1] - 诚信经营商家在当前市场环境下举步维艰 行业陷入"水深"的负面认知困境 [1] 监管问题 - 乱象屡禁不止反映监管手段存在缺陷 违法成本过低导致商家可轻易卷土重来 [1] - 执法力度不足与利益链条盘根错节成为造假行为持续存在的重要因素 [1] - 行业需通过专业性与匠心沉淀实现规范发展 方能重现"温润以泽"的良性生态 [1]

直播带货行业乱象 - 珠宝公司通过多个直播账号进行销售，销量可观，但采用剧本表演和虚假宣传手段牟利 [1] - "旺尔珠宝"直播间使用两派主播竞价表演刺激消费，虚构20亿元合同订单的剧情 [1] - 主播团队每日直播后策划次日表演内容，持续设计欺骗消费者的剧本 [1] - "百百福珠宝"直播间设置更夸张剧情，员工假扮外国玉石商人急售，实际使用福建方言 [1] - 直播间虚假宣称玉石具有清毒素疗效，特别针对50岁以上人群进行误导性营销 [1] 虚假营销手段 - 公司编造商业谈判剧情（20亿元订单）制造抢购假象 [1] - 虚构外国商人身份（福建员工假扮）营造产品稀缺性 [1] - 无科学依据地宣称玉石产品具有医疗功效（清五脏六腑毒素） [1] - 针对中老年群体设计营销话术（颈部佩戴覆盖五脏六腑） [1] 行业监管问题 - 直播带货行业存在普遍性的剧本营销和虚假宣传现象 [1] - 部分企业通过系统化的表演团队设计长期欺骗方案 [1] - 消费者权益保护在直播电商领域存在明显漏洞 [1]

全国消协受理投诉总体情况 - 2025年上半年全国消协组织共受理消费者投诉995,971件，同比增长27.23% [1] - 投诉解决509,655件，为消费者挽回经济损失4.52亿元 [1] - 接待消费者来访和咨询33万人次 [1] 玉石类投诉主要问题 - 直播售卖时故意避开或利用灯光滤镜掩盖商品瑕疵，导致货品与展示存在较大差异 [2] - 对玉石品质、来源、价值进行虚假宣传，如使用危地马拉翡翠、非洲绿色石英玉石冒充缅甸翡翠，或以处理过的翡翠冒充天然翡翠 [2] - 诱导消费者进行“场外”交易，以商量价格、平台发货时间不够等说辞脱离平台私下交易，增加维权难度 [2] - 附带假冒正规检验机构或编造不存在的检验机构出具的伪造鉴定证书 [2] - 商家拒绝履行售后承诺，售前声称支持退货退款，消费者发现问题后以各种借口推脱 [2] 针对直播间玉石销售的建议 - 有关部门应加大监管力度，严厉打击冒充产地、夸大价值、伪造鉴定证书等虚假宣传和违法行为，对涉嫌犯罪的移交公安机关处理 [3] - 平台应强化主体责任，加强对“加微信”“私聊转账”等脱离平台交易关键词的监测，并可向消费者发送风险提示或冻结商家账户 [3] - 消费者应坚持不脱离平台交易、不轻信口头承诺、不付款给私人账户的“三不原则” [3]