活动概述 - 公司于9月18日在泰安市北集坡季家庄社区开展"保障金融权益 助力美好生活"主题宣传活动 [1] - 活动选址社区党员活动室并搭建互动交流平台 [3] - 活动属于金融知识教育宣传月实践载体 [3] 宣传内容 - 向居民递发宣传资料涵盖金融消费者八项权益解读、非法集资风险警示及"银发族"金融权益守护 [3] - 重点聚焦金融诈骗防范 系统列举电话诈骗、网络诈骗和非法集资等犯罪手段 [3] - 结合案例拆解识别技巧与应对方法 帮助居民构建识骗防骗拒骗认知防线 [3] 活动成效 - 点燃群众主动学习金融知识的热情 [3] - 有效提升社区居民金融素养与风险防范能力 [3] - 为当地金融环境健康发展注入新活力 [3] 未来规划 - 持续深化金融消费者权益保护工作 [4] - 大力弘扬中国特色金融文化并强化消保理念 [4] - 推动金融教育普及常态化 创新活动形式并拓宽覆盖范围 [4] - 提升保险保障能力与服务水平 建设和谐稳定金融环境 [4]

核心观点 - 公司积极构建多层次消费者权益保护体系 通过精准宣教 智能防控和文化赋能等方式提升金融安全防护能力 特别关注老年群体和特殊客群的服务需求 [1][2][3] 老年群体金融服务 - 在沈阳老年大学开展金融课堂 通过案例讲解和互动问答形式向60多名老年学员普及防骗技巧和维权知识 [1][3] - 厦门分行打造孝老主题银行网点 设置开放式泡茶区并配备本地闽南话服务人员 2013年启动社区金融战略 2022年设立厦门首个孝老主题网点灌口社区支行 [4] - 推出乐龄金融服务品牌 涵盖乐龄理财 乐龄健康 乐龄运动会 乐龄旅游 乐龄婚纱照和乐龄俱乐部等增值服务 [5] - 汕头分行在全辖网点设置爱心窗口 配备老花镜 放大镜 轮椅和药箱等便民设施 提供一对一陪同服务 [5] 科技赋能反诈体系 - 构建前端宣教预警 中端拦截防控和后端联动打击的全链条反诈体系 建立智能风控系统和警监银联动机制 [7] - 南京分行通过跨省协作成功拦截针对老年群体的诈骗 在跨省诈骗中60-70岁及以上老人占比超90% [7] - 长沙芙蓉支行成功拦截20万元可疑取现资金 警方核实该资金涉及网络犯罪活动 [8] - 南京梅园街道社区支行通过系统监测发现异常 在3小时内成功阻止19万元定期存款被转出诈骗案件 [9] - 汕头分行通过客户沟通识破5万元投资骗局 帮助老年客户避免资金损失 [10] 文化赋能金融教育 - 银川分行联合10家金融机构打造金融知识丰收季专区 设计明镜台 破阵阁和暖心驿五大主题区域 [11] - 将金融知识转化为扔沙包 翻卡牌和成语拼图等互动体验 结合川剧变脸与反诈知识讲解 相声快板与金融政策解读 [11] - 通过传统文化与现代金融结合增强风险防范意识 提升宣教吸引力和感染力 [11][12] 特殊客群服务 - 普宁广达支行使用AI字幕工具为聋哑客户办理业务 打破沟通障碍 [6] - 厦门分行进行网点适老化改造 设置无障碍通道 保留现金柜台 提供上门服务 自助机具完成适老化改造 [4][5] - 开展中医健康服务和眼科义诊等便民活动 为社区居民提供专业健康服务 [6]

消费者的期待：真诚、专业和伙伴 采访中，几位信托客户最常谈到的词有3个：真诚、专业和伙伴。金融机构在宣传中要做到不浮夸，真实且专 业地介绍产品和服务，同时做到尽职尽责。只有这样，才能最终赢得客户的口碑，让信托公司成为与客户同行的 伙伴。 信托公司应更主动 2025年中国国际服务贸易交易会期间，中国外贸信托通过趣味答题和有奖互动环节激发观众热情，让信托知 识在轻松氛围中有效传递，风险防范意识深入人心。 我很早就开始做信托理财，最初分散投资于多家公司，可以说是一个"老信托"了。在这个过程中感受颇多， 有的公司收益虽高却感觉不踏实，有的公司服务不到位，差强人意。通过比较之后，现在稳定成为一家央企信托 公司的客户，每年配置的信托产品规模保持在千万元以上。 在近些年的金融消费者权益保护工作中，信托公司多措并举普及信托知识、弘扬诚信文化，同时展现公司形 象。《金融时报》记者发现，信托公司普遍将金融消保工作从"定期宣传"升级为"常态服务"，让广大金融消费者 走近信托、了解信托、信任信托以及用好信托。信托公司金融宣传教育做得怎么样，接下来应该怎么做？从事消 保工作的业内人士有何体会？带着上述问题，《金融时报》记者采访了一些信 ...

"金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融高质量发展的重要推动者。尊重消费者、服务消 费者、保护消费者，是金融行业坚持以人民为中心的价值取向，走好中国特色金融发展之路的具体体 现。"9月15日，在2025年金融教育宣传周启动仪式上，国家金融监督管理总局副局长付万军表示。 近年来，随着金融监管体制改革持续深化，我国金融"大消保"格局正在加速构建，金融消费者合法 权益的保护网越织越密、越扎越牢。 据悉，在"金融教育宣传周"期间，中原信托还在郑州楼宇幕墙点亮主题宣传灯光，提示来往群 众"根据风险承受能力，理性选择金融产品"，将金融消费者权益保护信息融入城市夜间风景，实现金融 知识的场景化、浸润式传播。厦门国际信托在福海社区金融消保驿站设立金融服务咨询台与金融书籍阅 读角，方便居民就近获取专业金融资讯；在堤内村金融消保驿站设置"以案说险"案例墙和金融知识角， 以通俗易懂的方式提升村民风险防范能力。 化解纠纷：做在平时 形成长效 作为多层次金融服务体系的重要组成部分，信托业在深化"大消保"实践中主动担当，通过完善风控 与服务机制守护消费者的"钱袋子"。 金融宣教：多元传播 贴近群众 金融教育是金融消费者保护的基础工作 ...

近日，国家金融监督管理总局修订发布《金融机构消费者权益保护监管评价办法》(以下简称《办 法》)，将金融租赁公司纳入评价范围。 《办法》的发布针对什么样的金融租赁公司？在业内人士看来，这一政策并非覆盖所有金融租赁公司， 而是精准聚焦特定业务领域，为行业消费者权益保护划定清晰边界，也为相关企业指明规范方向。 "此前，金融租赁行业缺乏统一的、量化的消保行为规范标准，《办法》将金融租赁公司纳入评价范 围，提供了清晰的行动指南，引导金融租赁公司充分发挥'融资+融物'的特色优势，回归本源，推动金 融租赁行业更加专业、规范、可持续发展。"华融金租相关负责人分析认为。 合规开展业务消保工作落到实处 接受记者采访的业内人士普遍认为，此次政策调整有利于推动金融租赁行业向更高质量方向迈进。 "不能只做'纸上合规'，必须把消保要求融入业务全流程。"一位业内人士说。记者注意到，涉及相关业 务的金融租赁公司已开始积极探索落地方案。 政策精准覆盖聚焦个人与中小微业务 金融租赁公司为何会涉及消费者权益保护？ 《金融时报》记者注意到，《办法》第三条明确评价对象为"在中华人民共和国境内依法设立、由金融 监管总局及其派出机构依法监管的向消费者提供 ...

江南时报讯 从便利消费金融到深化金融保障，从打击非法中介到保护金融消费者合法权益，江苏 金融监管局以一套全方位、多层次的民生服务 "组合拳"，持续提升金融服务质效，让金融活水精准润 泽千企万户，用扎实行动书写 "金融为民" 新篇章。 引金融活水 精准滴灌促发展 江苏金融监管局联合省财政厅推动个人消费贷款、服务业经营主体贷款贴息政策落地，与 "以旧换新" 补贴等政策形成合力，有效降低融资成本，激发消费潜力。保险保障网络持续织密，2025年上半年，全 省人身保险公司健康险业务保费收入326.59亿元，赔付87.24亿元；"惠民保""长护险""大病保险"分别覆 盖1084.37万人、6049.57万人、6843.13万人，多层次保障体系不断完善。 各地创新实践多点开花：宿迁开展"宿鑫行动"，推动银行 "上门送贷"，走访市场主体2万户次，授信 293亿元，通过金融服务 "双专员"机制帮助企业融资32亿元；盐城推出"红盐贷"，专项服务128个红色 镇村，为315户企业及2.7万户个体工商户、农户提供授信97.5亿元。 筑安全堤坝 严打乱象护民生 江苏金融监管局牵头构建"大消保"工作格局，建立金融消费者权益保护协调机制， ...

在2025年金融教育宣传周期间，为切实提升老年群体金融素养与风险防范能力，鼎和保险广西分公司聚 焦老年群体金融需求，以"关爱银龄暖人心，金融知识护晚年"为主题，前往南宁市西乡塘区永和社区开 展系列特色活动，将金融守护与温情关怀融入银龄生活。 此次活动覆盖老年群众及居民100余人次，既送去物质温暖，更筑牢金融安全防线。鼎和保险广西分公 司未来将持续聚焦老年群体的金融需求，结合金融教育宣传节点开展特色活动，用专业保险服务大众， 为老年群体的幸福晚年保驾护航。(鼎和保险广西分公司 梁潇) 在金融教育宣传周契机下，鼎和保险广西分公司与永和社区联合建立广西金融消费者权益保护宣传站 ，该站点将作为金融教育宣传长期服务阵地，持续为社区居民提供金融知识普及、防诈骗宣传等常态化 服务，让金融消保知识进万家。 活动现场，鼎和保险广西分公司志愿者针对老年群体易受金融诈骗、保险知识薄弱等问题，开展金融知 识专题讲座。鼎和保险广西分公司副总经理杜坚祥用通俗易懂的语言，结合典型案例，围绕消费者八大 权益、老年群体高频接触的金融领域风险展开讲解，组织观看防诈视频，帮助老年人加强风险防范能 力，守护养老"钱袋子"。活动期间，还为到场老年群体 ...

活动背景与主题 - 金融监管总局 中国人民银行 中国证监会联合启动金融教育宣传周活动 旨在提升公众金融素养和风险防范能力 维护金融消费者和投资者合法权益 [1] - 浦发银行北京分行围绕"保障金融权益 助力美好生活"主题 与街道 社区 公安等单位联合开展宣传活动 [1] 活动内容与形式 - 通过"金融知识宣讲+案例展示+互动问答"形式开展适老化特色宣传活动 聚焦家庭资产保值增值 理性投资配置 金融纠纷化解等热点话题 [1] - 采用线上线下相结合方式覆盖社区 商圈 企业 学校 农村五大核心场景 累计触达受众超百万人次 [2] - 近百家网点开展精准化 场景化 多元化宣传活动 重点提升老年群体金融素养与风险抵御能力 [2] 目标群体与成效 - 活动着力提升老年群体金融风险防范水平 确保金融安全知识"看得懂 听得进 愿意学" [1] - 建立差异化服务标准覆盖老年人 新市民 残障人士 外籍来华人员等群体 整合交易流程提升服务便捷性 [2] 战略意义 - 金融消费者权益保护工作体现金融工作政治性 人民性 是金融企业实现高质量发展的必然要求 [2] - 公司持续完善消费者保护与服务工作机制 致力于提供人性化 舒适化 便捷化 有温度的金融服务 [2]

公司活动参与 - 人保寿险枣庄中支参与2025年金融教育宣传周活动 该活动由国家金融监督管理总局枣庄金融监管分局 枣庄市财政局 中国人民银行枣庄市分行联合举办[1] 活动筹备与执行 - 公司提前周密筹备并精心组织员工参与活动[1] - 宣传展位前人头攒动 工作人员主动发放金融知识宣传手册[3] - 使用本地方言拆解典型案例 使专业金融知识通俗易懂[3] 重点人群教育 - 针对老年人深入讲解养老诈骗隐蔽套路[3] - 针对青少年普及校园金融安全常识[3] - 手把手指导识别高息理财诱惑和冒充客服退款等常见骗局[3] 风险防范指导 - 反复强调不透露银行卡密码 不点击不明链接 不随意授权金融信息的防骗准则[3] - 从源头帮助公众规避金融风险[3] - 耐心解答各类金融疑问 引导树立科学理性金融消费观念[3] 活动成效与未来规划 - 活动有效丰富消费者金融知识储备并显著提升公众风险防范意识与能力[4] - 公司将持续秉承保障金融权益 助力美好生活的宗旨[4] - 不断深耕金融消费者教育宣传工作 推动金融消费环境更安全透明[4]

公司活动 - 浙商银行合肥分行在本地多家汽车4S店开展金融知识宣传教育活动 作为2025年金融知识宣传周系列活动的重要组成部分[1] - 活动通过设立咨询台 发放宣传折页 现场答疑等方式 围绕汽车消费贷款防骗指南 识别非法金融中介 反诈常识普及 理性借贷等主题进行宣传[1] - 活动强化银企公益合作 实现金融教育走出去沉下去的目标 提升金融知识普及精准度和实效性[1] 行业影响 - 活动旨在将金融消费者权益保护工作延伸至更多生活场景 增强公众风险防范意识和能力[1] - 许多顾客积极参与互动 并就个人征信 贷款合规 信息安全等热点问题进行咨询[1] - 公司展现践行社会责任 守护市民财富安全的坚定承诺 下一步将继续拓展宣传渠道和创新形式推动金融教育常态化场景化[1]