而《行为规则》所称价格行为，是指平台经营者、平台内经营者在销售商品或者提供服务过程中与价格 相关的行为，包括制定或者变更价格、价格标示、收取费用、实施补贴等行为。价格包括商品价格和服 务价格。 价格行为与支付服务紧密相关，《行为规则》中对免密支付和自动续费、变相提高或压低价格的行为也 有提及。在消费者价格权益保护方面，《行为规则》提到，平台经营者、平台内经营者销售商品或者提 供服务时，应当严格依照法律法规和合同约定向消费者收取相关费用。 《行为规则》强调，平台经营者、平台内经营者提供免密支付服务，搭售保险、交通服务、其他合作平 台服务、退票服务、延误补偿等额外服务或者商品，以及设置自动续期、自动扣款等三类服务时，应当 以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。 免密支付再迎规范。国家发展改革委官网信息显示，12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家 网信办发布关于印发《互联网平台价格行为规则》（以下简称《行为规则》）的通知，对平台经营者、 平台内经营者的自主定价、价格标示、价格竞争等行为作出细化要求。《行为规则》于2026年4月10日 起实施。 北京商报记者注意到，《行为规则》有3条内容涉及 ...

为推动平台经济创新和健康发展，12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布 《互联网平台价格行为规则》（以下简称《行为规则》）。《行为规则》共计7章29条，规定了平台经 营者、平台内经营者实施价格行为应当遵守的规范，为平台的价格活动划定了清晰的"红线"。 比如，《行为规则》强调，平台经营者、平台内经营者不得违反《中华人民共和国消费者权益保护法实 施条例》第九条规定，在消费者不知情的情况下，基于支付意愿、支付能力、消费偏好、消费习惯等信 息，运用数据和算法、平台规则等手段，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收 费标准。 经营者不得低价倾销、哄抬价格 设置自动扣款，应提供便捷的取消途径 然而，部分平台在价格方面存在诸多不规范行为。如"大数据杀熟"、虚假促销、价格欺诈等，这些行为 不仅侵害了消费者权益，也扰乱了市场秩序，引发了社会广泛关注。 《行为规则》首先明确，平台经营者、平台内经营者在中国境内通过互联网平台等信息网络销售商品或 者提供服务等经营活动中的价格行为，适用该规则。具体来说，平台经营者是指提供网络经营场所、交 易撮合、信息发布等平台服务的法人或者非法人组织；平台内经营 ...

随着移动支付技术的快速发展和广泛应用，免密支付因其便捷性成为众多消费者的首选支付方式。然而，消费者在享受便利的同时，也发现了一系列问 题。比如，免密支付的开通过程极为简便，甚至在不知情的情况下就被默认开通，但取消免密支付却需要经过烦琐的操作步骤。 首先，平台诱导性设计是"开通容易取消难"的重要源头。许多平台为了提升支付效率和用户体验，在页面设计上做文章，让免密支付的开通具有诱导性。 例如，通过弹窗主动提示开通免密支付功能，甚至在支付时默认勾选，而取消入口则隐藏得很深，消费者在App上七拐八拐也不容易找到。这种诱导设计 虽能在短期内提高用户转化率和平台交易量，却长期埋下误操作隐患，既损害消费者权益，也透支平台自身品牌信誉。 其次，监管滞后导致平台的这类行为长期缺乏有效的约束。现有的法律法规主要从消费者权益保护、个人信息保护等角度对免密支付进行规制，但还没有 专门针对免密支付的规定，监管的针对性和力度不足。而消费者在维权时也面临同样的困境，即使诉讼，也常因举证难而败诉，法律依据不足进一步增加 了消费者的维权难度。 优化免密支付的取消流程，确保取消免密支付的入口显著且操作简便，并通过醒目标识提示用户相关风险。消费者 ...

免密支付行业现状与消费者痛点 - 免密支付在提供便利、简化交易流程、提升用户体验及帮助商户提高运营效率的同时，也存在显著风险[1] - 行业普遍存在“开通易、关闭难”的痛点，关闭功能入口常隐藏在层层菜单中，消费者难以找到[1] - 部分平台将免密支付设置为默认选项，用户在领取优惠券或体验会员服务时可能被动开通[1] - 部分平台将免密支付协议与自动续费绑定，导致用户在短期优惠后因未关闭而长期付费[1] - 存在用户因开通免密支付导致账户被盗刷的风险案例[1] 行业监管与平台行动倡议 - 中国支付清算协会近日发出关于加强“免密支付”业务安全管理的行业倡议[2] - 倡议要求在开通环节通过显著页面完成用户意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为[2] - 倡议要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，审慎为其开通免密支付功能[2] - 行业共识需将用户权益保护嵌入产品设计全流程，以消除消费者顾虑[2] - 具体行动方向包括简化关闭操作、设置交易限额与实时提醒、特别关注老年人等群体的使用安全[2] 监管角色与消费者自我保护 - 监管需加大对默认开通、隐瞒条款等违规行为的查处力度[2] - 监管需明确各方责任边界，使消费者维权有门、追责有据[2] - 消费者在支付时应警惕支付页面默认勾选的选项，避免不留神开通[2] - 消费者应留意检查支付账户的授权清单，并留存交易记录、页面截图等证据以备维权[2] - 遭遇误扣或盗刷时，消费者应及时向平台或监管部门投诉维权[2] 核心观点总结 - 免密支付技术需在提供便利与保障安全之间取得平衡[1][2] - 规范管理免密支付需要平台、监管及消费者多方协同发力[2] - 最终目标是将免密支付的选择权真正交还给用户，让技术为生活添彩而非添烦[2]

在博通分析金融行业资深分析师王蓬博看来，免密支付本质上是为了提升交易效率、优化用户体 验，便利高频小额场景支付，推动无感化、场景化支付发展，这也是移动支付进阶的重要方向。 "但客观来看，免密支付确实也存在一定风险，且部分用户对自动续费规则理解不清或授权管理疏 忽，可能导致误扣或多扣，引发争议。"王蓬博表示，免密支付在提升支付便捷性的同时，对平台风控 能力和用户安全意识都提出了更高要求。 近日，中国支付清算协会发布关于加强"免密支付"业务安全管理的倡议。该倡议提出，支付服务主 体要规范授权管理，通过显著页面完成用户开通意愿确认以及"免密支付"协议签订。若用户不再继续使 用"免密支付"功能，要为用户提供便捷的关闭通道。 对此，王蓬博表示，目前，不少平台已经做出改进，比如关闭入口更明显、异常交易自动拦截、若 被盗刷给予全额赔付等。 默认勾选开启，强制关联支付软件，关闭选项"藏得太深" 消费者吐槽"被套路"，免密支付如何平衡便捷与安全？ 中国支付清算协会：服务主体要规范授权管理，充分保证用户选择权、知情权 "刷短剧时，系统提示付费解锁后续剧情，我想点击查看后决定按集付费还是剩下全付、需要多少 费用，但还没看清楚就被免 ...

行业现状与消费者痛点 - 免密支付技术在简化交易流程、提升用户体验以及帮助商户提高运营效率方面带来便利 [1] - 部分平台将免密支付设置为默认选项，用户在领取优惠券或体验会员服务时可能被动开通 [1] - 部分平台将免密支付协议与自动续费相互绑定，导致用户在享受短期优惠后因未关闭而长期付费 [1] - 部分平台关闭免密支付的入口隐藏较深，需要经过多次页面跳转才能找到，存在“开通易、关闭难”的问题 [1] - 存在用户因开通免密支付导致账户被盗刷的风险 [1] 行业监管与倡议 - 中国支付清算协会近日发出关于加强“免密支付”业务安全管理的倡议 [2] - 倡议要求在开通环节通过显著页面完成用户开通意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为 [2] - 倡议要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，审慎为老年人开通“免密支付”功能 [2] - 监管需要加大对默认开通、隐瞒条款等行为的查处力度，并明确各方责任边界 [2] 平台改进方向与用户行动建议 - 行业平台需将用户权益保护嵌入产品设计全流程，以消除消费者顾虑 [2] - 平台应简化关闭操作、设置交易限额与实时提醒，并特别关注老年人等群体的使用安全 [2] - 用户应警惕支付页面默认勾选的选项，支付时可以慢一点 [2] - 用户应留意检查支付账户的授权清单，遭遇误扣或盗刷时需留存交易记录、页面截图等证据并及时投诉维权 [2]

免密支付消费纠纷现状 - 中国消费者协会2025年第三季度投诉信息显示自动续费乱象屡禁不止，相关投诉量持续攀升 [1] - 免密支付消费场景几乎涵盖衣食住行，简化支付流程但引发大量消费纠纷 [1] - 消费者在使用免密支付时易掉入跳转消费陷阱或遭遇盗刷，后续维权困难重重 [1] 跳转链接诱导消费问题 - 消费者点击18元单场比赛链接后，被自动跳转勾选199元赛季通套餐并完成免密支付 [2] - 视频平台在付费直播门票详情页中对权益有明确说明，购买后不支持退款 [4] - 消费者在购买19.9元商品时因平台卡顿或商品跳转错误，通过免密支付购买了价值962元的商品，商家以虚拟商品为由拒绝退款 [5] 免密支付盗刷风险 - 消费者微信免密支付被他人恶意绑定后，在苹果应用商店内消费3996元购买游戏道具 [6] - 48位消费者联名举报苹果公司涉嫌滥用市场支配地位，强制用户使用免密支付导致账户被盗刷，金额从数千元到数万元不等 [6] - 中国消费者协会2025年3月发布消费提示，收到多起因免密支付功能导致账户资金被盗刷的投诉 [6] 免密支付安全隐患机制 - 手机丢失或账号泄露时，他人可通过免密支付直接消费且无须二次验证 [7] - 部分平台免密额度设单笔上限，但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失 [7] - 盗刷交易多通过绑定支付平台的虚拟服务完成，或在消费者凌晨熟睡时段进行，发现时往往已产生多笔扣款 [7] 行业规范与监管建议 - 中国消费者协会建议企业完善提示机制，在服务开通及续费前通过多渠道明确提示续费事项，杜绝“无感续费” [8] - 中国支付清算协会倡议支付机构强化商户风险管理，避免为高风险商户开通服务，并设置交易限额 [8] - 建议制定专门针对免密支付的法律法规，构建“支付安全事前告知+事中控制+事后补救”的全链条保障机制 [8]

行业监管动态 - 中国支付清算协会近期发布倡议 要求加强“免密支付”业务安全管理 杜绝默认开通行为 并提供“一键取消”功能 [1] - 协会倡议应通过显著页面完成用户开通意愿确认及协议签订 充分保证用户的选择权和知情权 [2] - 相关监管部门需强化监督 加大对“免密支付”业务的监管力度 完善监督治理机制 对支付服务主体进行有效制约 [2] 市场现状与消费者痛点 - “免密支付”在打车、点外卖、超市购物、视频会员续费等高频小额支付场景已广泛应用 简化了支付流程并提升了支付体验 [1] - 消费者面临“免密支付”开通时“一键开启”而取消时步骤繁琐的困境 尤其是老年人面对跳转五六个页面的取消步骤操作困难 [1] - 消费者核心诉求包括避免默认勾选和误导性做法 支付便捷性不应以牺牲安全性为代价 [2] 潜在风险与安全问题 - “免密支付”若被不法分子利用会带来严重安全隐患 手机丢失则风险激增 [1] - 遭遇盗刷时 高频次小额盗刷因隐蔽性强难以被及时察觉 会造成较大经济损失 [1] - 中国消费者协会曾于今年3月25日发布消费提示 提醒消费者谨慎使用“免密支付”功能 避免因账户权限过度开放引发资金损失 [2] 对支付服务提供主体的要求 - 支付服务提供主体需优化流程 确保“免密支付”获得消费者的明确同意 [3] - 针对老年人群体 应实时或定期主动推送交易相关信息 在显著位置提供一键查询和一键取消功能 [3] - 支付服务提供主体应加强交易环节监测 提升风险管控能力 防范消费者资金损失风险 [3] - 支付服务提供主体须加强用户权益保护 提供高效的投诉处理流程 [3] 对消费者的建议 - 消费者线上支付时应强化手机设备和账号安全防护 例如启用双重验证或定期更换密码 [3] - 消费者需提高风险识别能力 警惕营销陷阱 避免在公共设备留存支付信息 [3] - 消费者应定期检查免密支付签约情况 关注交易提醒 发现异常后及时冻结或关停账户 [3]

免密支付的普及与用户痛点 - 移动支付普及使“免密支付”因高度便捷性成为许多用户的支付首选，花钱越来越“无感”[2] - 用户痛点包括老人误触开通后购买无用商品，以及手机丢失后被盗刷数百元[2] - 大量用户关心如何查询已开通的免密支付项目、如何关闭以及如何防范相关风险[2] 免密支付的安全隐患 - 主要风险在于手机丢失或账户信息泄露时，他人可直接完成支付，虚拟商品资金难以追回[3] - 部分平台仅限制单笔金额但未限制交易频次，导致不法分子通过高频小额扣款造成用户大额损失[3] - 开通环节常将免密支付设为默认选项，普通支付入口隐蔽，关闭流程繁琐需点击五六次[3] - 盗刷行为隐蔽性强，多发生在深夜或通过游戏充值、会员续费等虚拟渠道[3] 用户查询与管理免密支付的方法 - 支付宝用户可通过路径【我的】→【设置】→【支付设置】→【免密支付/自动续费】进入管理页面[4] - 微信用户可通过路径【我】→【服务】→【钱包】→【支付设置】→【免密支付】进行管理[4] - 建议定期检查淘宝、京东、拼多多等购物平台及视频、外卖、出行App的支付设置授权[4] 用户防范风险的策略 - 定期清理授权，对不常用或不信任的服务及时关闭，非高频使用场景不建议开启[4] - 强化设备安全，设置复杂密码、开启双重验证，避免在公共设备留存支付信息[5] - 养成对账习惯，密切关注扣款通知，发现不明消费立即联系平台冻结账户[5] 对支付服务主体的规范建议 - 开通环节应严格审核身份，通过显著页面确认用户意愿，杜绝默认开通行为[5] - 交易环节当用户消费模式异常时应及时拦截或进行二次验证[5] - 应为用户提供便捷的关闭通道[5] 行业核心观点 - 免密支付本质是为追求速度，但不该以侵蚀安全性为代价[6] - 需要平台规范操作与用户提高警惕相结合，才能实现便捷与安全并存[6]

行业倡议核心观点 - 中国支付清算协会发布倡议，旨在加强“免密支付”业务安全管理，为平衡支付便利与资金安全提供行业指引[1] “免密支付”的现状与影响 - “免密支付”通过简化支付流程，缩短用户交易时间并提升支付体验[1] - 该业务在一定程度上帮助商户提高结账效率和客流周转率[1] - 部分支付服务主体在业务安全管理方面存在提升空间，部分用户安全意识薄弱[1] - 由此引发的不知情扣费、退款困难等成为困扰用户的现实痛点[1] 支付服务主体的责任与措施 - 支付服务主体作为核心责任方，应杜绝默认开通“免密支付”并提供一键取消功能[1] - 需充分保障用户对“免密支付”的知情权和选择权[1] - 应通过搭建风险模型、大数据分析等技术提升风险管控能力[1] - 在出现用户交易模式与日常消费习惯不符等异常情况时，应及时拦截或要求二次验证[1] 监管部门的角色 - 监管部门可在行业倡议基础上，强化常态性监管和专项整治[2] - 通过技术监测、投诉溯源、随机抽查等方式，加大打击违法违规行为的力度[2] 用户的责任 - 用户需主动提升支付安全意识，对不熟悉的弹窗和协议等保持审慎[2] 倡议的预期效果 - 系紧“免密支付”安全带有利于保护用户权益并促进行业健康发展[2] - 行业自律、外部监管与用户自觉有效联动，可使支付在更便捷的同时更安全[2]