公司获奖与战略定位 - 公司获评“金骏马服务实体卓越机构”奖，肯定其在服务实体经济领域的贡献 [2] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建服务实体经济的金融生态 [2] - 公司将旗下融资服务品牌升级为平安融易，聚焦小微企业主与个体经营者需求，以“科技+金融”双轮驱动服务实体经济 [2] 业务模式与服务成效 - 公司深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念，以“小微融资+消费金融”双引擎驱动，通过O2O模式提升金融服务可得性与便利性 [3] - 截至2025年三季度末，已有1368.26万名客户获得平安融易的融资服务 [3] - 针对科技企业特点，平安融易创新“人+企”风控理念，搭建全生命周期管理方案，盘活科技小微企业信用资产，助力新质生产力培育 [2] 科技赋能与效率提升 - 公司推动“AI in All”战略，依托人工智能、大数据技术打造多元智能服务矩阵 [3] - 在前端营销环节，通过“云帆”平台实现客群精准触达，使人均产能提升2.5倍 [3] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [3] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [3] 绿色金融与社会责任 - 公司践行“绿色金融+”行动规划，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，加速绿色出行普及 [4] - 公司通过捐赠巡护物资、修复生物栖息地等行动，深度参与国家公园保护项目 [4] - 公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性扎根特色产业，以“她经济”激活乡村实体活力 [4] 未来发展规划 - 公司表示未来将继续深耕金融“五篇大文章”，依托“三省”服务理念，将金融资源精准配置到实体经济重点领域与薄弱环节 [4] - 公司计划在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域持续发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [4]

公司荣誉与战略定位 - 陆控在“2025金融年会”上获评为“年度优秀数字金融机构”，旗下融资服务品牌“平安融易”入选“年度优秀普惠金融机构” [1] - 公司持续推动“AI in ALL”战略，将数字金融、科技金融、绿色金融深度融入普惠金融业务，以数字金融为引擎落实“金融为民”并探索可持续发展路径 [1] 数字科技与AI战略落地 - 公司通过人工智能、云计算、区块链及大数据等技术升级数字科技，以融资担保为核心服务地方重点产业及小微经济体 [2] - 推出“云帆”解决方案，是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首个L4级别AI远程咨询顾问，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，使人机结合推动产能提升158% [2] - “云帆”自8月上线以来，已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30% [2] - 推出“智盾”系统，通过大模型、OCR和机器学习算法实现尽调材料智能解析，将人工处理时长降低90%，申请维度准确率达93%，图片及字段识别准确率突破99% [3] - 推出“棱镜”项目，通过数据驱动风控，推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营，项目自9月发布以来已上线148个特色产业，累计为地方重点产业提供3.8亿元融资 [3] 服务效能与绿色金融 - 推出“智能客服3.0”，通过“高效响应+情感共鸣”双轮驱动，使智能客服解决率有效提升2个百分点、转人工量减少14%，客户满意度从80%提升至85% [4] - 通过旗下平安融易推出“车e贷”绿色融资专属优惠方案，解决新能源车主二次融资难问题，截至2025年9月底，该方案累计协助获得优惠借款超42.2亿元 [4] 线下普惠服务模式 - 平安融易结合O2O特点，推动建立专业队伍主动深入田间地头，构建线上线下融合的服务网络，并重点孵化“高产能、高质量、高年资”的“三高”高级客户经理团队 [5] - 在山东滨州，通过以应收账款为还款保障的创新方式，为肉牛养殖户提供50万元融资支持，使其年产能提升50%，收入增长近30% [6] - 在甘肃临洮，不仅为百合加工厂提供贷款支持以升级设备，还帮助农户搭建线上销售平台，拓宽销路并推动地方特色品牌发展 [6] - 公司自2005年深圳首笔1.5万元小微企业贷款起，二十年来专注服务小微群体，例如在南疆库尔勒，服务团队每月行驶超25万公里提供贷款服务，在深圳累计服务60万小微客户 [7] 社会公益与长期承诺 - 通过旗下平安融易支持中国妇女发展基金会“@她创业计划”，累计在多个省区市发放循环金达4310万元，惠及2500余名妇女及女性创业带头人 [7] - 未来将持续深化“金融+产业”模式，聚焦地方特色农业与小微企业集群，以调结构、提质量的战略为实体经济注入持久动能 [7]

公司获奖与市场定位 - 陆控（LU，06623.HK）获评“2024年度服务实体卓越机构奖”，该奖项由“金骏马奖”评选颁发，是衡量机构服务实体经济综合能力的重要标尺 [1][4] - 公司定位为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，致力于通过模式创新、技术赋能与服务升级构建全方位服务实体经济的金融生态 [1] - 公司近期将旗下融资服务品牌升级为“平安融易”，聚焦服务小微企业主与个体经营者 [1] 业务战略与模式创新 - 公司业务以“科技+金融”双轮驱动，并深化“省心、省时又省钱”的“三省”服务理念 [1][2] - 采用“小微融资+消费金融”双引擎驱动，并通过“全线上业务流程+线下咨询服务”的O2O模式提升服务可得性与便利性 [2] - 针对科技企业轻资产特点，创新“人+企”风控理念，搭建小微融资全生命周期管理方案，以助力新质生产力培育 [1] 运营数据与客户规模 - 截至2025年第三季度，已有1368.26万客户获得平安融易的融资服务 [2] - 在数字金融领域，公司推动“AI in All”战略，应用人工智能与大数据技术 [2] 技术赋能与效率提升 - 在前端营销环节，通过远程融资服务智联平台“云帆”实现人均产能提升2.5倍 [2] - 在客户尽调环节，依托“智盾”系统，利用大模型与OCR技术将审核效率提升75%，人工处理时长降低90% [2] - 在信贷审批端，通过埃奎斯（Aegis）垂域大模型项目构建全流程智能风险审批体系，项目上线5个月累计覆盖15.7万笔申请 [2] 重点领域布局与社会责任 - 在普惠金融领域，公司服务聚焦于小微企业主与个体经营者，响应中央经济工作会议关于支持中小微企业等重点领域的引导 [1][2] - 在绿色发展领域，公司践行“绿色金融+”行动，推出专项车抵融资方案及新能源车主优惠借款，并参与国家公园保护项目 [3] - 在社会责任领域，公司携手中国妇女发展基金会推进“@她创业计划”，已帮扶2500余名乡村女性发展特色产业，以“金融+公益+产业”模式服务实体经济 [3] 政策与行业背景 - 中央经济工作会议明确部署2026年重点任务，提出引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域 [1] - 当前中国经济处于结构性优化升级阶段，金融服务质效关系到经济高质量发展大局 [3] - 公司表示将持续贯彻落实中央精神，深耕金融“五篇大文章”，在乡村振兴、绿色发展、科技创新等领域发力，以金融高质量发展助力金融强国建设 [3]

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內容概不負責，對其準確性 或完整性亦不發表任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部分內容而產生或因倚 賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任。 Lufax Holding Ltd 陸金所控股有限公司 （於開曼群島註冊成立的有限公司） 1 | | 普通決議案 | | 投票票數及百分比(%) | | --- | --- | --- | --- | | | | 贊成 | 反對 | | 2. | 謹此批准、追認及確認2026年金融服 | 269,388,205 | 74,951 | | | 務框架協議、其項下擬進行的交易及 | (99.97%) | (0.03%) | | | 截至2026年12月31日止年度的建議年 | | | | | 度上限（更多詳情載於通函）；及謹此 | | | | | 授權任何一名執行董事代表本公司簽 | | | | | 立（及倘有需要，加蓋本公司印章）任 | | | | | 何文件、文據或協議，及作出其認為必 | | | | | 要、權宜或適當的任何行動及事宜， | | | | | 以落實及執行2026年金融服務框架協 | | ...

公司产品创新与成果 - 陆金所控股旗下平安融易打造的远程融资服务智联平台“云帆”获评“新数智新场景先锋案例”[1] - “云帆”平台是平安集团首个AI全流程远程融资服务闭环，也是非银信贷领域首位L4级别的AI远程咨询顾问[3] - 该平台旨在解决传统远程融资服务客户触达效率低下、需求洞察模糊、营销成本高昂三大痛点[3] - 平台通过大模型融合语音、文本与行为数据，并利用动态决策树算法，实现交互策略实时生成与用户需求精准识别[3] - 平台核心能力包括：通过多源数据为客户生成包含消费习惯、情感倾向、决策链特征的三维画像[3]；基于历史数据训练预测模型以精准预测客户潜在需求[3]；利用自然语言处理技术实时解析客户语音中的情绪与隐含信息[4] - 平台秉持“人机结合”理念，通过“人机孪生模型”为座席配备“AI教练”，推动产能提升158%[4] - 自2024年8月上线以来，“云帆”已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30%[5] 公司AI战略与应用 - 陆金所控股是平安集团“AI in ALL”战略的重要践行者，持续深化人工智能技术在金融领域的创新应用[6] - 公司已成功构建一套“大模型+知识库”融合应用体系，并应用于融资服务全流程[6] - 具体的AI应用案例包括：AI智能贷款解决方案“行云2.0”、智能客服3.0、智能客户尽调解决方案“智盾”、AI审批升级的Aegis（埃奎斯）项目等[6] - 公司的创新路径为金融行业的大模型应用提供了可复制、可扩展的实践范本[7] 行业背景与趋势 - “科技自立自强水平大幅提高”已被列入“十五五”时期经济社会发展的主要目标[7] - 新一轮人工智能技术发展正在推进各行业变革，金融行业在AI赋能下正加快推进数智化转型[7] - 金融行业通过人工智能夯实提升服务实体经济能力，为实现“十五五”时期经济社会发展目标贡献力量[7] - 行业正在探索人工智能+金融的新模式，以落实金融“五篇大文章”、发展新质生产力、提升金融服务实体经济质效[7]

未来展望 - 2025年公司预计确认约6.33亿元人民币的税项开支[3] - 公司预期税项开支不会对运营造成重大不利影响，最终以经审核业绩为准[4] 其他新策略 - 公司将调整资金计划，境内子公司将向境外子公司进行重大股息分派[3]

公司荣誉与战略定位 - 公司获评“年度支持地方经济发展领航企业” [1] - 公司及旗下平安融易坚持服务实体经济，扎实推进金融服务“五篇大文章”，助力中国式现代化 [1] - 公司依托人工智能等前沿科技，深化“AI+O2O”创新模式，服务理念为“省心、省时又省钱” [1] 政策与行业背景 - 二十届三中全会明确提出要积极发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 [1] - 围绕地方经济发展的重点领域与薄弱环节提供卓越金融服务，成为金融机构践行社会责任与服务国家战略的新方向 [1] - 公司作为普惠金融服务的先行者与践行者，通过科技创新与有温度的金融服务贡献金融力量 [1] 核心业务模式：“棱镜”项目 - 公司研发推出“棱镜”项目，旨在聚焦各地重点产业客群的用款规律与融资需求，通过数据驱动风控 [2] - 该项目推动融资服务从单一产品转向产业圈协同运营，打造“虽远必达”的综合金融服务生态 [2] - 项目足迹遍布新疆、河北、山东、天津等众多区域，为地方重点产业提供金融支持 [3] - 项目通过产业聚焦与虽远必达的金融服务，解决生产制造及三农服务企业融资难融资贵问题 [5] 核心业务模式：“AI+O2O”模式 - 公司旗下平安融易持续深化“AI+O2O”服务模式，以线上AI科技+线下队伍模式为地方实体小微提供金融支持 [6] - 线上自主研发“行云2.0”AI智能借款系统，实现零文字输入、AI面对面服务，使小微能在极短时间内获得所需借款 [7] - 线下员工深入各地产业园与企业厂房实地走访调研，挖掘需求并带回一手经营信息，提升信贷审核放款效率 [7] - “前线团队实地走访+后线服务极速响应”的协同模式，增强了地方小微的发展信心 [7] - 该模式正向智能制造、精密设备研发生产等科创领域企业主提供快速周到的融资服务 [8] 具体服务案例与成效 - 在河南信阳固始县，为养鸡场创业者李先生提供10万元贷款，助其完成鸡舍改造，收入显著增加 [2] - 在山西隰县，为玉露香梨种植合作社理事长张丰收提供100万元信贷融资，帮助其抵御暴雨灾害，保产稳产 [3] - 在山东金乡县，通过“棱镜”项目向当地农户提供贷款资金，帮助优化大蒜种植结构，提升加工技术与拓展市场渠道 [4] - 在天津市武清区王庆坨镇（国内最大自行车生产基地），为众多自行车零部件“隐型冠军”企业提供信贷融资支持，助其扩大业务规模 [6] - 在山东滨州市，为九牛农牧科技有限公司提供信贷资金，解决其产能扩张的设备安装“燃眉之急” [8] - 截至25年三季度，已有1368.26万客户获得平安融易的融资服务 [6] 服务理念与社会责任 - 公司致力于做满足地方小微紧急融资需求的“及时雨”，更要成为支撑其长远发展的“营养源” [9] - 公司通过科技赋能，将金融活水精准滴灌至经济社会关键领域与薄弱环节，助力“隐型冠军”企业成长 [9] - 公司积极推动地方经济重点产业高质量发展，践行金融服务实体经济、助力国家乡村振兴的责任担当 [5]

公司财务与资本动态 - 公司总资产在截至今年11月底按年增长超过100% [1] - 公司于2025年12月22日宣布再度获得陆金所控股有限公司增资5亿港元 [1] - 连同早前增资，陆金所控股有限公司在2025年向公司注资总额达到7亿港元 [1] 业务发展与战略布局 - 公司以“好用的理财数字银行”为目标，致力于带来一站式理财体验 [1] - 公司正全方位升级个人银行业务，并强化科技实力 [1] - 公司目标是成为平安集团在中国香港的综合金融平台之一 [1] - 公司个人银行业务版图正急速扩大，并已获得投资牌照，即将正式推出市场 [1] 产品与服务创新 - 公司已成为中国香港首间提供在线及线下全方位保险服务的数字银行 [1] - 公司保险服务涵盖汽车保险、旅游保险、家居保险等一般保险产品，以及多元化人寿保障及储蓄保险计划 [1] - 公司提供全程无纸化投保流程，旨在让客户享受更便捷、无缝且安全的保障 [1] - 公司作为中国平安成员，积极融合银行和保险优势，逐步打造保险理财生态圈 [1] - 公司致力于成为具有保险DNA的数字银行 [1]

公司财务与资本动态 - 公司2025年总资产按年增长超过100%，业务规模大幅扩展 [1] - 公司于2025年再度获得股东陆金所控股有限公司增资5亿港元 [1] - 连同早前增资，陆金所控股有限公司在2025年向公司注资总额达到7亿港元，展现了股东对公司发展的坚实支持 [1] 业务发展与战略定位 - 公司以成为“好用的理财数字银行”为目标，致力于带来一站式理财体验 [1] - 公司是平安集团在香港的综合金融平台之一，积极融合银行和保险优势 [1][1] - 公司正逐步打造保险理财生态圈，旨在成为一家具有保险DNA的数字银行 [1] 产品与服务创新 - 公司已成为香港首间提供在线及线下全方位保险服务的数字银行 [1] - 公司提供的保险产品涵盖汽车保险、旅游保险、家居保险等一般保险，以及多元化人寿保障和储蓄保险计划 [1] - 公司提供全程无纸化的保险投保流程，让客户享受更便捷、无缝且安全的保障 [1] 市场里程碑与牌照进展 - 公司的个人银行业务版图正急速扩大，并已获得投资牌照，即将正式推出市场 [1] - 公司于2025年3月正式进军保险业务，并在过去一年创下多项重要里程碑 [1]

公司战略与核心观点 - 公司持续推进“AI in All”战略，围绕人工智能应用核心要素重塑客户服务体验 [1] - 公司已全面构筑“最强大脑”与“安全底盘”，加速“人工智能+”在金融业务全链条的渗透 [2] 项目成果与行业认可 - 公司智能客服项目获评中国信通院第五届“金信通”金融科技创新应用“智领”案例，从702个参选案例中脱颖而出 [1] - 该项目有效解决复杂问题识别能力不足、情绪感知能力欠缺、个性化服务能力欠缺三大智能客服痛点 [1] - 通过“高效响应+情感共鸣”双轮驱动，智能客服解决率有效提升2个百分点，转人工量减少14% [1] - 客户满意度从80%提升至85% [1] 技术架构与性能提升 - “智能客服3.0”将NLP小模型与LLM大模型有机结合，构建“双模协同”技术架构 [2] - 项目充分利用CRM数据中台、“灵雀”智能体平台、智能知识库等系统架构优势 [2] - 建立科学合理的智体模型调用机制与智能应答策略，实现复杂意图理解准确率从25%提升至92% [2] - 客户情绪识别准确率超90% [2] - 通过整合客户标签、构建清晰客户画像，为客户提供AI个性拟人化服务 [2] AI能力全面布局 - 在场景上，聚焦客户服务、管理提效、数字化经营落地数百个子业务场景 [2] - 在算法上，构建灵活AI架构 [2] - 在算力上，构建符合业务需要的算力集群 [2] - 在数据上，通过知识工程将专家经验和历史数据沉淀为高质量知识，目前已积累PB级行业垂域知识 [2] 安全治理与合规 - 公司高度重视AI安全治理，在监管指导下构建了AI安全治理体系 [2] - 治理体系涵盖应用安全、数据安全、模型算法安全和合规运营，确保人工智能应用“安全、可靠、可控” [2] 行业背景与活动意义 - 案例征集活动旨在推动我国金融科技高质量发展，汇集金融科技支持“五篇大文章”相关创新应用案例 [3] - 活动旨在加快形成可复制可推广的金融科技实践经验 [3] - 主办方中国信息通信研究院系工业和信息化部直属单位，长期开展金融科技产业研究 [3] - 信通院聚焦新一代信息技术在金融领域融合发展，开展政策支撑、规划咨询、生态构建、标准制定等工作 [3]