公司内部管理与企业文化 - 公司创始人通过社交平台回应员工吐槽事件 强调允许员工吐槽是公司传统并鼓励员工表达不满以便及时纠正问题 [1][3] - 公司计划在明年冬天选拔约10名基层优秀员工和10名优秀会员 由公司支持前往南极考察 该计划被视为对员工反馈的回应 [3] 公司业务拓展与新举措 - 公司创始人宣布将成立专门的青少年探索中心 旨在带领孩子们探索大自然并理解保护大自然 [4] - 公司计划在明年冬天开启专门针对青少年的南极考察之旅 作为新业务探索的一部分 [4] 南极之旅相关事实澄清 - 公司创始人澄清其南极邮轮行程实际价格为12天20-25万元 而非外界传闻的148万元 不同舱位价格在5-30万元不等 [1] - 公司创始人乘坐的夏古号邮轮是先进的破冰级邮轮 其在旅行平台显示13天12晚航线价格区间为26万至43万元每人 而29天28晚航线价格约为148万元每人 [1][5]

公司管理层活动与回应 - 新东方董事长俞敏洪在南极发布公司32周年纪念内部信 主题为“冰雪中的坚守”并擘画未来[3] - 俞敏洪在社交平台回应南极邮轮费用争议 澄清其乘坐的夏古号邮轮12天价格在20-25万元之间 而非外界传闻的148万元[1] - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名东方甄选优秀会员 由公司支持前往南极旅游[1] 公司战略与品牌定位 - 新东方提出要成为“希望的播种者” 东方甄选应成为“商家良知的代表”[3] - 新东方文旅的品牌目标是“让更多的人把世界装在心里”[3] 邮轮产品与行业信息 - 俞敏洪乘坐的“夏古号”邮轮是庞洛邮轮运营的全球首艘液化天然气驱动气电混合动力极地探险邮轮 具备PC2级破冰能力[10] - 该邮轮设计载客量245人 可抵达地理北极点及南极威德尔海等极端区域 于2021年交付[10] - 某旅行平台显示夏古号13天12晚南极航线一人入住价格最低约26万元 最高约43万元 29天28晚航线一人价格约148万元[10] - 据旅行社信息 该邮轮隔年回一次南极 下次乘坐最快需等到2027年[8]

公司内部管理文化 - 公司董事长公开回应允许员工吐槽是公司传统并鼓励员工表达不满以促进公司及时纠正问题 [1] - 公司计划明年冬天选拔约10名基层优秀员工和10名优秀会员由公司支持前往南极旅游 [1] 南极旅游项目澄清 - 公司董事长澄清南极旅游不同船和舱位价格在5万至30万之间而非外界传言的148万 [1] - 董事长所乘夏古号邮轮为先进破冰级价格在20万至25万之间但明年该邮轮可能不在南极运营 [1] 公司品牌与高管形象 - 公司高管通过个人社交媒体发布视频和文字回应公众关切话题以维护品牌形象 [1][3]

公司内部管理与企业文化 - 公司董事长俞敏洪发文回应，允许员工吐槽是公司的传统，并鼓励员工表达不满，以便及时纠正问题 [1] - 公司计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名优秀会员，由公司支持前往南极旅游 [1] 南极旅游项目详情 - 南极旅游不同船型和舱位的价格区间在5万至30万人民币之间 [1] - 董事长俞敏洪所乘的夏古号邮轮价格在20万至25万人民币之间，而非外界传言的148万 [1] - 夏古号被描述为比较先进的破冰级邮轮 [1]

公司管理层动态与回应 - 董事长俞敏洪在社交平台发文回应南极邮轮费用争议，称其乘坐的夏古号邮轮12天价格在20-25万元之间，而非外界传言的148万元 [1] - 俞敏洪表示将计划在明年冬天，由公司支持约10名新东方、东方甄选的基层优秀员工和10名优秀会员前往南极旅行 [4] - 俞敏洪发布南极徒步爬山等视频，并解释因信号问题视频为四天前制作 [5][10] 事件背景与舆论反应 - 事件源于新东方成立32周年纪念日，俞敏洪从南极发布内部信致谢员工，引发部分员工和网友关于“老板在南极，员工在加班”的吐槽与争议 [8] - 评论指出，新东方内部氛围相对宽松，允许员工吐槽老板，且俞敏洪的南极之行可能具有为公司文旅业务探路的战略意义 [16] 文旅业务发展 - 文旅业务是新东方近年来重点发展的业务之一，被视为新的增长希望 [16] - 新东方2025财年第三季度财报显示，其文旅业务收入增长了85% [16] 相关邮轮产品信息 - 俞敏洪乘坐的“夏古号”邮轮在某旅行平台显示，13天12晚的南极航线一人入住价格最低约为26万元，最高可达43万元 [13] - 该平台同时显示29天28晚的航线（霍巴特-南极洲-凯尔盖朗群岛-开普敦）一人入住价格约为148万元 [13] - 旅行社信息显示，夏古号邮轮是隔年回一次南极，下次最快需等到2027年 [10]

公司管理层动态与回应 - 公司创始人俞敏洪回应南极旅游争议 允许员工吐槽是公司传统并鼓励员工表达意见 计划明年冬天选择约10名基层优秀员工和10名优秀会员由公司支持前往南极旅游 [1] - 俞敏洪澄清南极游单人价格区间在5万至30万元人民币 其乘坐的夏古号价格在20万至25万元人民币左右 针对此前148万元人民币的说法 [1] - 俞敏洪发布多条视频分享南极经历 包括穿越德雷克海峡 威德尔海乘坐冲锋舟 偶遇帝企鹅等场景 [6] 公司战略与新业务布局 - 俞敏洪南极之行与野生动物摄影师奚志农探讨未来中国孩子自然教育前景 公司计划成立青少年探索中心带领孩子们探索大自然 针对青少年的南极考察之旅有望在明年冬天启动 [7] - 南极之行与公司布局的文旅业务相关 该业务自2023年开始试水 经过两年探索已逐渐成熟 [7] - 公司文旅业务主打高端"游学+文化旅游" 可与出国咨询 教育培训业务消费者形成联动 并通过直播带货销售旅游产品形成业务闭环 [7] - 2025年公司文旅已推出多条成熟旅游路线和数十个训练营地 被视为继出国与教育培训 直播带货之后的又一增长点 未来力争成为集团旗下第三家上市公司 [7] 公司内部活动与员工福利 - 公司迎来成立32周年纪念日 身处南极的俞敏洪给员工发内部信 信中5次提及南极引发部分员工吐槽 [4] - 公司32周年庆专属福利为一张价值199元人民币的东方甄选会员卡 为内部员工福利 兑换可得365天会员权益及专属优惠券 使员工购买东方甄选产品时可享受折扣 [8][10] - 近几个月俞敏洪还到访青海 瑞士 新疆等地 被外界解读为文旅业务线路考察 [8]

11月20日上午，"在南极发鸡汤"引发争议的第五天，新东方创始人俞敏洪在微博上首次正面回应此事。 俞敏洪称，"允许员工吐槽是新东方的传统，我一直鼓励。员工有不满，我和公司有问题，及时纠正。 也有冒充新东方员工在网上发声的。" 受访者供图 俞敏洪在信中简短回顾了他的创业历程，并表示，从一间简陋的教室起步，到如今见证彩虹，离不开每 一位曾经在新东方，或者今天还在新东方的教职员工的付出与奉献。俞敏洪表示对此致以最诚挚的敬意 与感谢。 俞敏洪表示，到南极旅游，不同的船和舱位，不同的价格，从5万-30万元不等，他们坐的是夏古号，确 实是比较先进的破冰级邮轮，价格在20-25万元之间，而不是外界所说的148万元。他计划明年冬天，选 择10个左右的新东方、东方甄选的基层优秀员工，加上10个东方甄选优秀会员，由公司支持到南极来看 一看。由于夏古号明年未必在南极提供服务，到时乘坐的船尚不能确定。 南都此前曾报道，11月16日，俞敏洪在南极发布内部信祝贺新东方成立32周年，却遭遇吐槽。 俞敏洪在信中写道："此刻，我正站在南极的冰雪世界中，四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的 宁静，冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒，仿佛在无声地诉说 ...

公司管理层回应与员工激励 - 公司董事长在社交平台回应员工吐槽事件，表示允许并鼓励员工提出不满以促进公司及时纠正问题 [1] - 公司计划于明年冬天组织约10名基层优秀员工及10名优秀会员，由公司支持前往南极旅游 [1] 南极旅游项目成本澄清 - 公司董事长澄清其乘坐的“夏古号”邮轮价格为20-25万人民币之间，具体因舱位不同而异，否认外界传闻的148万人民币 [1] - 南极旅游项目成本区间较大，根据不同船只和舱位，价格从5万到30万人民币不等 [1]

公司管理层回应与举措 - 公司董事长通过社交平台回应南极旅游及发全员信引发的争议，强调允许并鼓励员工吐槽是公司传统，并表示将纠正问题 [1] - 公司董事长计划明年冬天支持约10名基层优秀员工和10名优秀会员前往南极旅游，但明确不一定乘坐“夏古号”邮轮 [1] - 公司董事长澄清其乘坐的“夏古号”邮轮价格在20-25万元之间，而非外界传闻的148万元 [1] - 公司董事长在南极期间发布多条视频，表示此行与合作伙伴探讨了未来中国孩子自然教育的前景 [4] - 公司宣布将成立专门的青少年探索中心，带领孩子们探索大自然，并计划在明年冬天开启针对青少年的南极考察之旅 [4] 员工福利与内部反馈 - 公司向员工发放32周年司庆专属福利，为一张价值199元的东方甄选会员卡，可兑换365天会员权益及多张优惠券 [4] - 该会员卡的发放范围限定为截至2025年11月13日18时的集团在职员工，预计本月下旬开始陆续配送 [6] - 有员工证实该会员卡确为公司福利，但指出其并非提货卡，需要消费才能享受折扣，因此认为福利“含金量”不高 [6] - 此前公司董事长发布的全员信以南极企鹅类比公司困境中的团结，但部分自称员工的人在社交媒体上表示“无法共情”，并指出信中未提及员工工作压力 [4]

公司内部管理与文化 - 公司董事长回应了关于其在南极发布全员信引发的员工吐槽 表明允许并鼓励员工吐槽是公司的传统 认为这有助于发现和纠正问题 [1] - 公司计划在明年冬天 支持约10名基层优秀员工和10名优秀会员前往南极旅游 费用由公司承担 [1] 公司相关业务与活动 - 公司董事长澄清了其南极之旅的具体花费 指出所乘坐的“夏古号”邮轮价格在20万至25万元人民币之间 而非外界传闻的148万元 [1] - 南极旅游的市场价格区间较大 根据不同的船只和舱位 价格从5万元到30万元人民币不等 [1]