收入和利润（同比环比） - 营业收入60.82亿元，同比下降0.77%[20] - 归属于上市公司股东的净亏损3.84亿元，同比下降200.97%[20] - 基本每股收益-0.1629元/股，同比下降199.51%[20] - 扣除非经常性损益的净利润为-3.80亿元，同比下降206.03%[20] - 公司实现营收60.82亿元，同比下降0.77%[50] - 归属母公司净利润为-3.84亿元，扣非净利润为-3.80亿元[50] - 营业收入60.82亿元，上年同期61.30亿元，同比下降0.77%[80] - 第一季度营业收入34.79亿元，第二季度营业收入26.03亿元[23] - 第一季度净亏损2.41亿元，第二季度净亏损1.42亿元[23] 成本和费用（同比环比） - 营业成本同比增长30.54%至55.86亿元[81] - 销售费用同比下降32.51%至3.82亿元[81] - 财务费用同比激增192.99%至4.06亿元[81] - 管理费用（刨除股份支付费用后）相比去年同期降低近15%[70] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额23.11亿元，同比大幅增长85.40%[20] - 第一季度经营活动现金流量净额25.71亿元，第二季度为-2.61亿元[23] - 经营活动现金流量净额23.11亿元，同比增长85.4%[50] - 经营活动现金流量净额同比增长85.40%至23.11亿元[81] - 报告期经营净现金流23.11亿元[66] 相寓业务表现 - 相寓业务在管房源25.7万套，平均出租率95.8%，报告期内租金交易额73.3亿元，营业收入29.82亿元[28] - 相寓业务覆盖15座城市，平均出租周期9.6天[28] - 相寓业务收入29.82亿元，同比增长显著[56] - 相寓在管规模25.7万套，同比增长4.5%，环比净增1.6%[55] - 相寓平均出租率95.8%，同比增加0.1个百分点[55] - 相寓上半年租金交易额73.3亿元[55] 二手住宅经纪业务表现 - 二手住宅经纪业务营收17.53亿元，同比下滑[57] - 八座直营城市1-7月网签量同比下降45%[57] 新房销售业务表现 - 2022年上半年新房销售业务营收6.93亿元[60] 互联网业务表现 - 互联网平台产生的业务收入占总营收比例超过68%，二手住宅经纪业务互联网收入占比近70%[29][31] - 互联网业务收入同比增长20.46%至41.60亿元，占总收入68.39%[84] 城市居住综合服务业表现 - 城市居住综合服务业收入同比下降27.77%至16.79亿元[84] 各地区市场表现 - 公司在杭州、南昌市占率行业第一，北京上海南京苏州稳居头部地位[30] - 住房交易服务直营城市包括北京上海杭州等10个重点城市[29] - 华北地区收入同比增长32.20%至33.34亿元[86] 数字化与运营效率 - 相寓APP实现全链路数字化运营，覆盖业主租客管家等全参与方[32] - CBS/AMS核心业务系统支撑三网融合数字化基础设施[39] - 业务风控自动审批率由8%提升至36.8%，服务效率由10%提升至53%，签后服务人效提升60%[70] - 算法推荐房源去化率提升20%[76] - 各直营城市均已启动CBS系统覆盖工作，在太原、天津、上海、苏州、无锡等城市实现落地[75] 品牌与客户体验 - 品牌力通过定位升级和NPS分析持续增强，助力平台生态扩张[40][41] - 客户NPS从44.12%提升至70.13%，业主NPS从66.67%提升至83.39%，投诉率由0.57%降至0.35%[69] - 装配预期收益倍数大于1.9[69] 门店与经纪人网络 - 公司直营门店规模2522家，一线经纪人3.18万人；加盟门店总数1887家（自营1296家+授权591家），一线经纪人6751人[29][30] - 公司直营体系在核心市场门店网络保持乃至增强[42] - 公司打造庞大融入社区的线下门店网络规模和运营质量保持行业前列[42] 市场趋势与外部环境 - 超170个省、市相继放松房地产政策创历史同期新高[44] - 重点城市一季度二手房成交量同比降幅超四成[48] - 重点100城新建商品住宅上半年成交面积降幅超四成[48] - 六成以上重点城市租赁市场成交量低于上年同期[46] - 北京杭州租赁市场表现略好上海天津郑州成交量同比降幅略高[46] - 5-6月重点城市新房成交面积同比降幅持续收窄[49] - 6月市场交易量环比增长明显同比降幅收窄[47] - 郑州3月发布19条新政后当月二手住宅成交环比明显增长[48] 近期业务复苏迹象 - 公司六月份整体GTV环比增长42.9%，新增客户带看量环比增长16.3%[59] - 北京六月新增客户带看环比增长64%，GTV环比增长34%[59] - 上海六月GTV相比三月份增长24.6%[59] - 杭州六月GTV环比增长41.6%[59] - 上海新增客户带看量达去年九月以来月度新高[59] - 北京租住业务客户ROI实现翻倍增长[63] 管理层讨论和指引 - 公司预计下半年租赁市场成交总量或将小幅微增，全年成交总量有望与上年持平[111] - 公司下半年将继续坚持聚焦策略，巩固提升在租住服务和二手住宅经纪领域的市场地位[112] 财务健康状况 - 公司持有非受限货币资金36.78亿元，有息负债率14.74%[66] - 期末应收账款账面价值11.72亿元[67] - 货币资金较上年末减少0.21%至41.89亿元[90] - 使用权资产占总资产比例28.18%，金额93.11亿元[90] - 投资性房地产抵押受限金额21.87亿元[93] 关联交易 - 公司报告期内与关联方日常关联交易实际发生总额为4717.64万元[170] - 与北京五八信息技术有限公司关联交易实际发生额为538.22万元，占获批额度6000万元的8.97%[170] - 与瑞庭网络技术（上海）有限公司关联交易实际发生额为4147.61万元，占获批额度20000万元的20.74%[170] - 与五八同城信息技术有限公司关联交易实际发生额为31.81万元，占获批额度1000万元的3.18%[170] - 关联债权债务往来中北京五八信息技术有限公司期末余额为180.33万元[173] - 关联债权债务往来中瑞庭网络技术（上海）有限公司期末余额为171.63万元[173] - 关联债权债务往来中上海更赢信息技术有限公司期末余额为956.68万元[173] 担保情况 - 报告期内公司对外担保实际发生额合计为0万元[184] - 报告期末公司实际对外担保余额合计为0万元[184] - 报告期内审批对子公司担保额度合计为人民币393,300.00万元[190] - 报告期内对子公司担保实际发生额合计为人民币172,464.52万元[190] - 报告期末已审批的对子公司担保额度合计为人民币627,300.00万元[190] - 报告期末对子公司实际担保余额合计为人民币260,437.53万元[190] - 报告期末实际担保余额合计为287.73975亿元[192] - 实际担保总额占公司净资产比例为28.15%[192] - 直接或间接为资产负债率超过70%的被担保对象提供担保余额244.3亿元[192] - 报告期末已审批的担保额度合计656.6亿元[192] - 报告期内担保实际发生额合计172.46452亿元[192] - 报告期末对子公司实际担保余额27.30222亿元[192] 员工持股计划 - 首期员工持股计划筹集资金总额为3680万元，其中员工自筹资金1840万元[126] - 首期员工持股计划覆盖366名员工，持有公司股票10,987,722股，占公司股本总额0.47%[126] - 第二期员工持股计划员工自筹资金总额14,119.91万元[126] - 第二期员工持股计划覆盖554名员工，持有公司股票66,439,073股，占公司股本总额2.82%[126] - 第二期员工持股计划通过二级市场购买公司股票31,575,100股[126] - 公司第二期员工持股计划总持股数为66,439,073股，占公司总股本比例为2.82%[129] - 第二期员工持股计划第一个锁定期解锁股份数量为22,146,357股，占总股本比例为0.94%[131] - 第二期员工持股计划通过二级市场购买股票31,575,100股，交易均价为4.4087元/股，实际成交金额13,920.51万元[129] - 首期员工持股计划累计购买公司股票10,987,722股，占总股本比例为0.47%，交易均价为3.2856元/股，实际成交金额3,610.13万元[129] - 公司董事、监事、高级管理人员在第二期员工持股计划中持股数均为762,266股（除解萍381,133股、段蟒666,983股及郑小海等285,850股）[127] - 首期员工持股计划锁定期已于2022年1月2日届满，存续期将于2023年1月2日届满[129] - 第二期员工持股计划第一个锁定期已于2022年7月12日届满[130] - 截至报告披露日，首期与第二期员工持股计划均未进行减持[129][131] - 公司通过非交易过户方式将34,863,973股回购股票以零对价转让至第二期员工持股计划[129] 诉讼与仲裁 - 报告期内公司发生诉讼仲裁案件1,651件，总涉案金额约2.29亿元[166] - 被诉案件352起，涉案金额6,141.71万元[166] - 起诉案件1,252起，涉案金额1.53亿元[166] - 第三人案件47起，涉案金额1,439.96万元[166] - 已结案诉讼最终判决及和解金额3,122.86万元[166] - 被诉案件实际履行金额183.91万元[166] - 公司起诉案件实际到账金额9.87万元[166] 企业社会责任与荣誉 - 公司发放租房津贴券和生活券近38000张[139] - 公司提供17247个职位给高校毕业生[139] - 公司使用救助基金帮扶病困员工8名资助金额1.19万元[141] - 公司使用助学基金资助困难员工子女7名资助金额1.35万元[141] - 公司组织1万多名经纪人参加繁星大考[142] - 公司组建8000余人抗疫志愿服务队参与社区服务18760人次[143] - 公司抗疫累计服务时长超过8.4万小时服务社区近1000个[143] - 公司投入5800名经纪人参与北京社区一线抗疫服务[143] - 公司超过2000名经纪人取得北京市红十字会救护技能证[144] - 公司北京我爱我家近800家门店和万余名经纪人参与旧衣捐赠活动共收到近10万件衣物[147] - 公司上海我爱我家在社区开展元宵节活动提供零食及猜灯谜等道具[147] - 无锡我爱我家志愿团队在高温期间向一线交警和环卫工人赠送清凉物资[147] - 公司保供专班青年志愿服务队入围北京榜样活动并获朝阳区志愿服务优秀案例[148] - 北京我爱我家及志愿服务队被评为来广营地区优秀共建单位和优秀志愿服务队[148] - 公司数字赋能卓越运营案例入选中国上市公司数字化转型101个典型案例[149] - 公司获得2021-2022中国商业创新优秀案例奖项[149] - 公司获评2022年社会责任标杆企业称号[149] 资产与子公司表现 - 公司全资子公司我爱我家云数据有限公司总资产为2,355,346.86万元，净资产为300,748.08万元，营业收入为574,148.41万元，营业利润为-30,440.29万元，净利润为-31,340.66万元[102] - 公司报告期内新设8家子公司以扩大业务规模、增加覆盖、提高市占率和增厚业绩[100] - 公司报告期内转让昆明百大集团商业管理有限公司，不产生重大影响[100] - 商业资产管理涵盖购物中心、商铺、写字楼等多形态，运营昆百大蓝海购互补品牌[38] 其他重要事项 - 2022年7月7日公司终止非公开发行A股股票事项[156] - 公司终止2021年非公开发行A股股票计划，相关承诺相应终止[158][158][158] - 公司半年度财务报告未经审计[163] - 公司报告期内无处罚及整改情况[167] - 不存在控股股东非经营性资金占用情况[161] - 公司报告期未出售重大资产[98] - 公司报告期未出售重大股权[99] - 公司报告期无募集资金使用情况[96]

收入和利润（同比环比） - 营业收入34.79亿元，同比增长18.65%[3] - 公司2022年第一季度营业收入347,944.42万元，同比增长18.65%[22] - 公司总营收为34.79亿元人民币，同比增长18.6%[47] - 归属于上市公司股东的净亏损2.41亿元，同比下降240.27%[3] - 营业利润为-27,275.14万元，归属母公司所有者净利润为-24,126.99万元[22] - 公司2022年第一季度净亏损2.42亿元，同比下降239.6%[48] - 基本每股收益-0.1024元/股，同比下降238.19%[3] - 加权平均净资产收益率-2.31%，同比下降3.97个百分点[5] 成本和费用（同比环比） - 营业成本同比增长48.90%，主要因租赁准则导致房屋管理业务成本增加[11] - 营业总成本为38.75亿元人民币，同比增长41.3%[47] - 销售费用同比下降11.0%至2.14亿元[48] - 管理费用同比上升30.5%至3.86亿元[48] - 财务费用同比增长67.42%，主要因租赁负债增加导致未确认融资费用摊销[11] - 财务费用同比上升67.4%至1.49亿元[48] - 利息费用激增151.4%至1.73亿元[48] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额25.71亿元，同比增长1032.26%[3] - 经营活动现金流量净额大幅增至25.71亿元，同比增长1032.2%[50][51] - 期末现金及现金等价物余额33.62亿元，同比减少25.7%[52] - 筹资活动现金净流出29.90亿元[51][52] - 投资活动现金净流入1.59亿元[51] 资产和负债变化 - 货币资金期末余额为40.11亿元人民币，较年初减少5.6%[43] - 交易性金融资产期末余额为6.33亿元人民币，较年初增长22.6%[43] - 应收账款期末余额为10.85亿元人民币，较年初下降10.0%[43] - 短期借款期末余额为26.38亿元人民币，较年初增长12.0%[45] - 应付账款期末余额为3.34亿元人民币，较年初下降7.0%[45] - 归属于母公司所有者权益合计为103.46亿元人民币，较年初下降2.1%[46] - 开发支出期末较年初增长40.37%，主要因信息系统投入增加[11] - 递延收益期末较年初减少63.30%，主要因本期结转确认收入[11] 业务线表现 - 相寓在管房源规模达25.9万套，环比增长2.3%[25] - 相寓出租成交量同比增长23.1%，平均出房天数同比缩短[25] - 新房业务在主要展业城市同比下滑杭州和南昌同比降幅较大[26] - 2022年春节前百货及购物中心业态零售销售额实现增长[26] 地区市场表现 - 一线城市存量住宅网签量同比降幅近50%，上海及杭州几近腰斩[18] - 三四线城市新建商品住宅成交面积同比下降超40%[18] - 重点12城住房租赁市场整租平米租金环比微跌，同比略涨[21] - 北京及杭州租赁市场成交量同比增长超10%[21] 管理层讨论和指引 - 总资产336.37亿元，较上年度末增长2.04%[5] - 资产处置收益显著增长至1.93亿元[48] 股东和股权结构 - 控股股东西藏太和先机投资管理有限公司合计持股411,028,689股[15] - 公司第二期员工持股计划持有66,439,073股普通股[15] - 五八有限公司持有公司1.95亿股股份，占总股本8.28%[40] - 天津东银玉衡持有公司1.75亿股股份，占总股本7.43%[40] 担保和授信活动 - 公司为北京我爱我家房地产经纪提供1亿元人民币流动资金贷款担保[34] - 北京我爱我家房地产经纪获华夏银行7.5亿元人民币一年期流动资金贷款[35] - 公司为昆明百货大楼商业有限公司提供3800万元人民币最高授信额度担保[35] - 公司为北京我爱我家房地产经纪提供2亿元人民币最高授信额度担保[36] - 公司为昆明百货大楼集团家电有限公司提供5000万元人民币最高授信额度担保[37] - 公司为昆明百大新纪元大酒店有限公司提供800万元人民币借款担保[37] - 公司为北京我爱我家房地产经纪提供2亿元人民币借款担保[37] - 公司为北京我爱我家房地产经纪提供1亿元人民币授信额度担保[37]

财务数据关键指标变化 - 2021年营业收入为119.63亿元，同比增长24.94%[31] - 归属于上市公司股东的净利润为1.66亿元，同比下降46.81%[31] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.22亿元，同比下降61.87%[31] - 经营活动产生的现金流量净额为21.32亿元，同比下降4.97%[31] - 基本每股收益为0.0711元/股，同比下降47.10%[31] - 加权平均净资产收益率为1.59%，同比下降1.46个百分点[31] - 2021年末总资产为329.64亿元，同比增长63.80%[31] - 2021年末归属于上市公司股东的净资产为105.70亿元，同比增长2.79%[31] - 第四季度归属于上市公司股东的净利润为-3.11亿元，显著拖累全年业绩[36] - 非经常性损益项目中，公允价值变动损益为-1991.26万元，主要来自投资性房地产公允价值变动[38] - 公司2021年全年营业收入1,196,287.4万元，同比增长24.9%[66] - 公司2021年营业利润21,821.6万元，同比下降55.8%[66] - 公司2021年归属母公司所有者的净利润16,596万元，同比下降46.8%[66] - 2021年营业收入合计119.63亿元，同比增长24.94%[77] 成本和费用 - 销售费用同比增长24.62%至1,010,709,579.73元，管理费用同比增长37.38%至1,373,149,566.76元[87] - 财务费用同比增长162.95%至473,801,552.06元，主要受新租赁准则影响[87] - 研发费用同比增长14.61%至31,317,872.59元[87] - 研发投入金额同比增长29.63%至144,792,221.06元，占营业收入的1.21%[89] 各条业务线表现 - 公司2021年房屋资产管理业务实现全年营业收入32.6亿元[65] - 房屋资产管理业务在管房源达25.3万套，同比增长7.2%[59] - 在管房源规模达到25.3万套，同比增长7.2%，覆盖14个城市[71] - 平均出房天数7.8天，环比缩短41.8%，出租率95.4%，环比上涨1.0个百分点[71] - 全年租金交易额163.7亿元，实现营收32.6亿元[71] - 新房业务收入20.2亿元，渠道业务月均直签项目占比提升28.4%，月均有认购项目占比提升15.3%[74] - 互联网业务收入72.56亿元，同比增长90.67%，占总营收60.65%[77] - 城市居住综合服务业收入40.81亿元，同比下降21.53%，占总营收34.12%[77] - 线上销售模式收入72.56亿元，同比增长90.67%，占总营收60.65%[77] 各地区表现 - 华北地区收入53.81亿元，同比增长37.47%，占总营收44.98%[77] - 公司2021年南昌公司营收增长率达到71.7%[70] - 公司2021年聚焦一二线核心城市，展业覆盖40余座国内城市[46] 数字化转型成效 - 公司自2018年起持续投入巨额资金推动数字化转型升级，形成以CBS业务系统为核心的数字化基础设施[6] - 2021年完成数字化转型一期建设里程碑，实现主要业务向互联网业务转型[4] - 公司完成数字化一期建设，实现业务向互联网平台转型[47] - 公司通过数字化建设实现从人力密集型向数字密集型的产业升级[47] - 公司互联网平台实现房源审核时效从33小时缩减至5小时，全流程办理时效缩短5-7天[58] - 应用中后台人效比从1:7提升至1:20以上，直接节约人力成本近3亿元[58] - 存量住宅房源去化率提升10%以上，业务新人流失率降低6个百分点[58] - 全年各类服务订单量达到150万单，全部实现线上智能化运营[58] - 公司通过数字化系统实现房源核验100%覆盖，核验步骤多达十几步[59] - 公司中后台对前台支撑的人效比达1:20，处于行业领先水平[58] 管理层讨论和指引 - 公司重点打造"三个一工程"，包括品牌升级、CBS系统全国推广及互联网服务品质提升[10] - 2022年底前用户服务体验目标达到主流互联网企业品质水平[10] - 公司2022年核心战略为"三个一工程"，包括品牌升级、核心业务系统迭代和全国统一互联网服务[120] - 北京公司已完成CBS核心业务系统全业务跑通投产，作为全国重点城市对标标准[121] - 计划通过数字化升级实现平台线索转化率显著增长[122] - 将完成"管理驾驶舱"建设以动态调整城市经营策略[122] - 计划通过租售业务协同（如相寓租赁业务）平衡市场波动[128] - 将推动经纪人队伍专业化复合型发展，提升跨领域服务能力[128] 风险因素 - 面临新房业务应收账款回款周期拉长及坏账风险[126] - 2022年疫情导致北京、天津、上海等重点城市门店关闭风险[124] - 二手房市场可能因限售政策导致交易活跃度超预期下降[126] - 数字化研发存在进度不及预期或产品验证失败风险[126] 股东和股权结构 - 公司控股股东为西藏太和先机投资管理有限公司，实际控制人为谢勇[24] - 公司控股股东及实际控制人在报告期内无变更[30] - 截至报告披露日，谢勇通过自持及西藏太和先机投资管理有限公司合计控制公司股份54,102.8689万股，占总股本的22.97%[30] - 董事长谢勇持有公司股份130,000,000股，本期无增减变动[160] - 刘中锡持有公司股票73,033,706股，占总股本的3.10%[180] - 天津海立方舟投资管理有限公司持有公司股票73,033,706股[180] 员工和人力资源 - 报告期末在职员工数量合计为50,493人，其中母公司64人，主要子公司50,429人[196] - 员工专业构成中销售人员占比最高，达43,994人（87.1%），技术人员799人（1.6%），财务人员423人（0.8%）[196] - 员工教育程度中专科以下占比最高，达24,408人（48.3%），专科20,279人（40.2%），本科5,705人（11.3%）[196] - 2021年公司推出第二期员工持股计划，覆盖董事、监事、高管及核心骨干600多人[198] - 全年使用繁星培训系统的城市公司达32家，参与培训累计超5万人，人均培训学时41.8小时/人[199] - 繁星系统员工注册占比超91%，经纪人100%注册，学习日参与率整体保持在80%以上[199]

收入和利润（同比环比） - 营业收入为61.3亿元人民币，同比增长55.86%[20] - 归属于上市公司股东的净利润为3.8亿元人民币，同比增长840.20%[20] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为3.58亿元人民币，同比增长750.70%[20] - 基本每股收益为0.1637元/股，同比增长840.80%[20] - 稀释每股收益为0.1637元/股，同比增长840.80%[20] - 加权平均净资产收益率为3.62%，同比增加3.22个百分点[20] - 第一季度营业收入为29.32亿元，第二季度增长至31.97亿元，环比增长9.0%[27] - 归属于上市公司股东的净利润第一季度为1.72亿元，第二季度增至2.08亿元，环比增长20.9%[27] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润第一季度为1.69亿元，第二季度为1.90亿元，环比增长12.5%[27] - 公司2021年上半年营业收入612,962.54万元，同比增长55.86%[57] - 公司营业利润53,660.12万元，同比增长639.21%[57] - 归属母公司净利润37,997.17万元，同比增长840.20%[57] - 公司营业收入同比增长55.86%至61.3亿元[81] 成本和费用（同比环比） - 营业成本同比增长42.72%至42.79亿元[81] - 销售费用同比增长96.63%至5.66亿元[81] - 所得税费用同比增长477.47%至1.52亿元[81] - 研发投入同比增长42.85%至5707万元[81] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为12.46亿元人民币，同比增长17.16%[20] - 经营活动产生的现金流量净额第一季度为2.27亿元，第二季度大幅增至10.19亿元，环比增长348.8%[27] - 经营活动现金流量净额同比增长17.16%至12.46亿元[81] - 投资活动现金流量净额同比减少1452.59%至-4.23亿元[81] 各条业务线表现 - 二手房业务收入35.85亿元，同比增长71.24%，毛利润率提升12.14个百分点[58] - 新房业务收入10.96亿元，同比增长70.76%[59] - 房屋资产管理业务相寓在管规模24.6万套，收入9.55亿元同比增长30.52%[59] - 城市居住综合服务业收入57.78亿元，占总收入94.27%，同比增长60.7%[83][85] - 经纪业务收入35.85亿元，占总收入58.48%，同比增长71.24%[83][85][86] - 新房业务收入10.96亿元，占总收入17.89%，同比增长70.76%[83][85][86] - 资产管理业务收入9.55亿元，占总收入15.58%，同比增长30.52%[83][85][86] - 新房业务应收账款总额12.84亿元其中超过一年以上的应收账款为4.59亿元占比36%[49] - 相寓业务保持95%出租率和10天左右空置率的运营标准[49] 各地区表现 - 公司业务覆盖国内35个主要城市，全国门店总量达4500家，员工总数约5.3万人（含加盟）[33] - 房屋资产管理品牌“相寓”业务覆盖北京、上海等15个大中型城市，提供整租、分租等4大产品子品牌[40] - 商业资产管理业务中“昆百大”运营面积超过40万平米，为云南零售业龙头企业[41] - 公司业务布局全国35城包括直营13城和加盟22城覆盖主要核心城市及都市圈[43] - 2021年上半年华北区域收入贡献占比41.14%华东区域占比45.63%[44] - 杭州我爱我家2021年3月二手市占率创历史新高成交总量超第二名和第三名之和[44] - 加盟业务在华南和中西部区域快速增长已布局南昌、长沙、合肥、西安等城市[44] - 公司直营核心城市包括北京、天津、太原、杭州、上海、南京、苏州、无锡等[43] - 北京公司和杭州公司分别引领华北与华东区域形成均衡发展格局[44] - 华东地区收入27.97亿元，占总收入45.63%，同比增长49.71%[83][85] - 华北地区收入25.22亿元，占总收入41.14%，同比增长67.9%[83][85] - 2021年上半年长三角、珠三角地区房价和交易量领涨各区域[119] 数字化和线上化进展 - 公司数字化经营对降本增效成果明显，官网助推业绩增长，规模扩张提速[21] - 公司致力于居住服务数字化转型，实现签约交易及贷款申请全线上化、租房业务流程全移动化[34] - 官网月均活跃用户(MAU)达1703.5万，较2020下半年提升35%[66] - 官网业绩占比达35.07%，较2020下半年提升8.2个百分点[66] - VR房源覆盖率达53%，VR房源带看量为非VR房源的3倍以上[66] - 公司推出AI自动讲房及VR远程看房功能实现看房服务线上化数字化[140] - 公司引入电子合同实现租房商品房交易在线签约[140] - 直营城市将推广北京公司数字化高效中后台经验至全国[123] - i+SaaS系统新城市部署节奏提速，缩短加盟城市筹备周期[123] - 公司将持续强化数字化能力建设，覆盖直营、合伙及加盟体系[124] 加盟和门店扩张 - 加盟门店总数由1094家增至1870家，增长率71%[60] - 报告期末合伙门店数为103家[69] - 加盟业务年度目标达成99%，西安拓展172家、合肥120家、青岛136家[70] - 加盟业务年度目标提升至35城2500家门店，原目标为30城2150家门店[123] 资产和债务 - 总资产为230.34亿元人民币，较上年度末增长14.46%[20] - 归属于上市公司股东的净资产为107.37亿元人民币，较上年度末增长4.42%[20] - 货币资金42.02亿元，占总资产18.24%，较上年末下降2.85%[90] - 投资性房地产30.23亿元，占总资产13.12%，较上年末增长1.06个百分点[90] - 短期借款21.36亿元，占总资产9.27%，较上年末下降0.92个百分点[92] - 货币资金受限金额为3.75亿元，受限原因为各类保证金[96] - 固定资产受限金额为6370.13万元，受限原因为抵押[96] - 投资性房地产受限金额为17.65亿元，受限原因为抵押[96] 管理层讨论和指引 - 2021年上半年重点城市整体成交规模达近五年最高水平，仅次于2016年同期[119] - 全国商品房销售规模下半年同比预计回落，但全年销量仍有望维持2020年水平[120] - 二手房市场预期下半年下降，但全年销量预计不低于2019年及2020年[120] - 长租公寓市场热度明显回暖，各地将租赁住房供应量重点提升[121] - 商业地产预计实现数字化技术全覆盖，沉浸式体验业态成主力军[122] - 2021年上半年重点城市住宅租赁交易量均高于上年同期3月交易总量创2019年以来新高[53] - 相寓在管规模连续3个月正增长，从2019年初30.3万套降至2020年初23.6万套[70] 关联交易 - 与北京五八信息技术有限公司及其分子公司的日常关联交易实际发生额为3716.2万元，占获批额度1.3亿元的28.59%[171][173] - 与瑞庭网络技术（上海）有限公司及其分子公司的日常关联交易实际发生额为8929.25万元，占获批额度1.3亿元的68.69%[171][173] - 与五八同城信息技术有限公司及其分子公司的日常关联交易实际发生额为153.21万元，占获批额度1000万元的15.32%[171][173] - 2021年度日常关联交易实际总发生额为12798.66万元，未超过获批总额度2.7亿元[171][173] - 与58集团关联方业务往来：北京五八信息技术期末余额208.67万元[180] - 与58集团关联方业务往来：瑞庭网络技术期末余额266.98万元[180] - 与58集团关联方业务往来：上海更赢信息技术期末余额507.10万元[180] 投资和收购活动 - 报告期投资额20.17亿元较上年同期27.24亿元下降25.94%[97] - 收购华夏西部经济开发有限公司100%股权，投资金额4.17亿元[98] - 主要子公司我爱我家云数据有限公司实现净利润4.15亿元[104] - 报告期内新设28家子公司以扩大业务规模[105][107] - 收购华邦物业管理有限公司以优化资产结构[107] - 公司全资子公司西藏云百以8460万元收购西藏太和先机持有的华夏西部经济开发有限公司90%股权[174] - 西藏云百以940万元收购太和先机资产管理有限公司持有的华夏西部经济开发有限公司10%股权[174] - 华夏西部经济开发有限公司100%股权评估价值为9531.47万元，实际转让总价为9400万元[174] - 标的公司华夏西部账面价值为-32032.26万元，评估价值与账面价值差异较大[174] - 关联交易定价依据资产评估报告结果，经转让方和受让方协商确定[174] - 资产收购交易采用现金结算方式，实际支付金额为扣除代偿债务1364.2万元后的7095.8万元[174] - 公司通过收购华夏西部和北京百大投资合计控制华邦物业87.2327%股权[176] - 收购标的公司100%股权交易价格为9400万元，评估价值为9531.47万元[176] - 标的公司合并报表总负债为32280.36万元，收购总成本为41680.36万元[176] - 获得北京鸟巢附近办公大楼总建筑面积19574平方米，占地面积9315.72平方米[176] 担保情况 - 公司对昆明百货大楼商业有限公司担保额度15000万元，实际担保7800万元[190] - 公司对北京我爱我家房地产经纪有限公司担保额度143600万元，累计实际担保34696.67万元[190] - 公司对湖南蓝海购企业策划有限公司担保额度5000万元，实际担保0元[190] - 公司对昆明百大新纪元大酒店有限公司担保额度900万元，实际担保250万元[190] - 公司对昆明百货大楼（集团）家电有限公司担保额度12000万元，实际担保3983.5万元[190] - 公司对苏州我爱我家房地产经纪有限公司担保额度10000万元，实际担保4000万元[190] - 报告期对外担保实际发生额合计A2未披露具体数值[189] - 杭州我爱我家房地产经纪有限公司为关联方提供16,500.00元人民币担保[191] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司获得127,100.00元人民币连带责任担保[191] - 昆明百货大楼（集团）家电有限公司获得12,000.00元人民币担保并提供房产抵押[191] - 昆明百货大楼（集团）婴童用品商贸有限公司获得1,000.00元人民币担保[191] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司获得17,000.00元人民币担保并提供房产抵押[191] - 杭州我爱我家房地产经纪有限公司获得1,000.00元人民币担保并提供房产抵押[191] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司获得10,000.00元人民币连带责任担保[192] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司获得150,000.00元人民币担保[192] - 昆明百大集团商业管理有限公司获得20,000.00元人民币担保并提供房产抵押[192] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司获得147,000.00元人民币担保并提供房产及股权抵押[192] - 昆明百货大楼商业有限公司提供担保金额30,000.00元[193] - 湖南蓝海购企业策划有限公司担保金额5,000.00元[193] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司担保金额127,100.00元[193] - 昆明百货大楼商业有限公司另一笔担保金额5,000.00元[193] - 昆明百货大楼商业有限公司新增担保金额33,000.00元[193] - 昆明新西南商贸有限公司担保金额1,000.00元[193] - 湖南蓝海购企业策划有限公司新增担保金额10,000.00元[193] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司新增担保金额270,000.00元[193] - 北京我爱我家房地产经纪有限公司单笔最高担保金额270,000.00元[193] - 昆明新西南商贸有限公司单笔最低担保金额1,000.00元[193] - 报告期内审批对子公司担保额度合计386,500.00万元[194] - 报告期内对子公司担保实际发生额合计67,000.00万元[194] - 报告期末已审批的对子公司担保额度合计647,000.00万元[194] - 报告期末对子公司实际担保余额合计200,580.17万元[194] - 实际担保总额占公司净资产比例为18.68%[195] - 直接或间接为资产负债率超过70%的被担保对象提供的债务担保余额32,033.50万元[195] - 报告期内子公司对子公司担保实际发生额合计0万元[195] - 报告期末子公司对子公司实际担保余额合计0万元[195] - 公司担保总额超过净资产50%部分的金额为0万元[195] - 为股东、实际控制人及其关联方提供担保的余额为0万元[195] - 公司2019年度为子公司新增债务融资提供的担保总额度不超过18.45亿元[196][197][198][199] - 公司子公司昆明百货大楼商业有限公司借款7800万元，实际担保责任7800万元[196] - 公司子公司北京我爱我家房地产经纪有限公司借款9600万元，实际担保责任9600万元[197] - 公司为湖南蓝海购企业策划有限公司提供担保额度5000万元，其中借款3000万元已还清[197] - 公司子公司昆明百大新纪元大酒店有限公司借款800万元，实际担保责任250万元[198] - 公司子公司北京我爱我家房地产经纪有限公司借款10000万元，实际担保责任6000万元[198] - 公司子公司北京我爱我家房地产经纪有限公司借款23596.67万元，实际担保责任19096.67万元[199] - 公司子公司昆明百货大楼（集团）家电有限公司授信额度5000万元，实际担保责任3983.5万元[199] - 公司为苏州我爱我家房地产经纪有限公司新增担保额度10000万元，其中借款1500万元已还清[200] - 公司子公司苏州我爱我家房地产经纪有限公司借款4000万元，实际担保责任4000万元[200] 租赁业务 - 昆明新纪元广场B座年租金4600万元，总面积20173.52平方米[185] - 北京爱家营企业租赁朝阳区房产10年总租金18888.4935万元[183] - 报告期内商业公司确认新纪元广场租金成本2067.36万元[185] - 昆百高创实现租金收入1004.59万元[186] - 百大新天地出租面积24801.42平方米，报告期收入2042.54万元[187] - 报告期无单笔租赁损益超过利润总额10%的项目[187] 非经常性损益 - 非经常性损益项目合计金额为2159.73万元，主要包括政府补助1.65万元及非流动资产处置损益396.83万元[29][30] - 资产减值损失5096.94万元，占利润总额9.45%[88] 员工持股和激励 - 第二期员工持股计划通过非交易过户获得公司回购股票34,863,973股（占总股本1.48%）[133] - 员工自筹资金总额14,119.91万元通过二级市场购买公司股票[133] - 二级市场累计购买公司股票31,575,100股（占总股本1.34%）[134] - 二级市场购买交易均价为4.4087元/股[134] - 二级市场实际成交金额13,920.51万元（不含交易费用）[134] - 员工持股计划合计持有公司股票66,439,073股（占总股本2.82%）[134] - 员工持股计划锁定期最长36个月，分12/24/36个月三次解锁[134] - 公司推出第二期员工持股计划参加总人数未超过750人[146] - 第二期员工持股计划持有公司股票数量合计6643.9073万股[146] 公司治理和承诺 - 公司半年度不进行利润分配及资本公积金转增股本[131] - 公司及子公司均不属于环境保护部门公布的重点排污单位[138] - 公司2017年重大资产重组配套募集资金认购对象太和先机所认购股份限售期36个月于2021年2月5日正式解除限售[156] - 北京我爱我家房地产经纪2017-2019年累计承诺净利润为18亿元实际完成18.75亿元超额完成4.17%[156] - 北京我爱我家房地产经纪2017年度承诺净利润5亿元2018年度累计承诺11亿元2019年度累计承诺18亿元[156] - 业绩承诺方太和先机等根据审核报告确认无需进行业绩补偿[156] - 公司确认报告期内不存在超期未履行完毕的承诺事项[156] - 限售股份解除限售登记手续于2021年2月3日办理完成[156] - 股份限售期自2018年2月5日起计算[156] - 业绩承诺补偿义务人包括刘田张晓晋李彬等7方主体[156] - 净利润考核口径为扣除非经常性损益及募集配套资金影响后归属母公司股东净利润[156] - 会计师事务所安永华明对2017-2019年度业绩实现情况出具专项审核报告[156] - 公司于2017年12月29日

数字化建设投入 - 近三年公司在数字化项目建设上投入近10亿元[6] - 开发支出期末较期初增长102.91%，主要是本报告期数字化建设投入持续加大[49] 核心业务系统更新 - 2020年二手核心业务系统CBS全年实施46次更版，有1200个迭代功能点[6] 用户数据 - 2020年月均MAU达1067万，同比增长25%，2019年较2018年同比增长15%[6] - 2020年我爱我家网年度活跃用户总量达1.28亿，较去年提升24.3%，带来294万条商机量，较去年提升74%[80] 门店数量 - 截至目前全国加盟门店已超过1300家[7] - 公司业务覆盖国内28个主要一、二线城市及多个海外城市，全国门店总量近4000家，员工总数近5万人[36] - 公司业务已拓展至全国10余个城市，门店覆盖全国9万多个社区、130多万个楼栋，累计提供超1000万人次交易服务，每年以超130万人次的速度递增[43][52] - 北京、上海、杭州、南京、苏州直营门店总数较上半年增长了2.4%[70] - 2020年4月发布“i+”加盟模式，加盟业务已拓展至全国15个城市，签约门店超1300家 [85][86] - 2021年底加盟城市由2020年末的10城提升至29城，签约门店总数提升至2100家，其中自营城市1500家，联营或代理城市600家[133] 利润分配 - 2020年度利润分配预案以扣除回购股份后的股本23.21亿股为基数，向全体股东每10股派发现金0.13元，送红股0股，不以公积金转增股本[15] - 2018年度以扣除回购股份后的2,320,636,878股为基数，每10股派现金0.70元，派发现金股利162,444,581.46元[148] - 2019年度以扣除回购股份后的2,320,636,878股为基数，每10股派现金0.70元，派发现金股利162,444,581.46元[148] - 公司董事会拟以2320636878股为基数，每10股派现金0.13元（含税），派发现金股利30168279.41元，占合并报表本期可分配利润10.17%，占母公司报表本期可分配利润27.23%[152] - 2020年现金分红30168279.41元，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的9.67%[154] - 2019年现金分红162444581.46元，占合并报表中归属于上市公司普通股股东净利润的19.63%[154] - 2018年现金分红162444581.46元，占比25.74%，回购股份金额199974923.41元，占比31.69%，现金分红总额占比57.44%[154] 股本情况 - 公司总股本23.56亿股，回购股份3486.40万股[15] - 2018年公司累计回购股份3486.40万股用于实施股权激励计划[27] 年度整体财务数据 - 2020年营业收入95.75亿元，较2019年减少14.60%[27] - 2020年归属于上市公司股东的净利润3.12亿元，较2019年减少62.30%[27] - 2020年归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润3.20亿元，较2019年减少56.50%[27] - 2020年经营活动产生的现金流量净额22.43亿元，较2019年增加89.30%[27] - 2020年末总资产201.24亿元，较2019年末增加3.24%[27] - 2020年末归属于上市公司股东的净资产102.82亿元，较2019年末增加1.03%[27] - 公司实现营业收入957,494.45万元，较去年同期下降14.60%[69] - 实现营业利润49,388.78万元，较去年同期下降57.54%[69] - 实现归属母公司所有者的净利润31,198.88万元，较去年同期下降62.30%[69] - 经营活动产生的现金流量净额为224,305.30万元，较上年同期增长89.30%[69] - 报告期末，公司总资产2,012,374.31万元，较期初增长3.24%[69] - 归属于上市公司股东的净资产1,028,234.30万元，较期初增长1.03%[69] - 2020年公司营业收入95.75亿元，同比下降14.60%；城市居住综合服务业收入88.79亿元，占比92.73%，同比下降6.50% [90] - 2020年经纪业务收入52.41亿元，占比54.74%，同比下降8.36%；资产管理收入16.38亿元，占比17.11%，同比下降12.48% [90] - 2020年华北地区收入39.14亿元，占比40.88%，同比下降22.01%；华东地区收入44.82亿元，占比46.81%，同比下降0.08% [90] - 2020年城市居住综合服务业营业成本67.45亿元，毛利率24.03%，同比减少4.75个百分点 [92] - 2020年经纪业务营业成本38.48亿元，占营业成本比重54.43%，同比增长2.33% [94] - 2020年销售费用811,043,095.08元，同比减少18.78%；管理费用999,532,919.69元，同比减少7.62%；财务费用180,187,406.94元，同比减少9.59%；研发费用27,325,061.79元，同比增加634.48%[100] - 2020年研发人员数量597人，同比增加75.07%；研发投入金额111,697,930.82元，同比增加40.80%[101] - 2020年经营活动现金流入小计33,228,029,348.05元，同比减少18.31%；经营活动现金流出小计30,984,976,364.87元，同比减少21.54%；经营活动产生的现金流量净额2,243,052,983.18元，同比增加89.30%[103][104] - 2020年投资活动现金流入小计6,877,446,134.00元，同比减少25.46%；投资活动现金流出小计7,169,405,896.77元，同比减少27.53%；投资活动产生的现金流量净额 -291,959,762.77元，同比增加56.14%[104] - 2020年筹资活动现金流入小计3,468,333,698.74元，同比减少16.15%；筹资活动现金流出小计3,940,182,640.47元，同比减少13.18%；筹资活动产生的现金流量净额 -471,848,941.73元，同比增加17.34%[104] - 2020年现金及现金等价物净增加额1,479,046,551.13元，同比增加1163.26%[104] - 投资收益21,343,132.20元，占利润总额比例4.42%；公允价值变动收益4,930,573.75元，占比1.02%；资产减值 -105,580,166.20元，占比 -21.85%；营业外收入20,933,100.62元，占比4.33%；营业外支出31,507,989.83元，占比6.52%[106] - 2020年末货币资金4,243,351,824.95元，占总资产比例21.09%，较2019年末比重增加8.22%；短期借款2,050,024,541.96元，占比10.19%，较2019年末比重增加1.62%；长期借款561,583,360.00元，占比2.79%，较2019年末比重增加0.41%[108] - 报告期投资额为64.1990964921亿元，上年同期投资额为90.8173448622亿元，变动幅度为-29.31%[113] - 2020年度合并报表口径归属于母公司所有者净利润311,988,782.13元，扣除法定盈余公积12,455,860.97元，当年未分配利润299,532,921.16元，累计未分配利润2,117,735,016.49元[149] - 2020年度母公司报表净利润124558609.72元，扣除法定盈余公积后当年未分配利润112102748.75元，报告期末累计未分配利润577140190.39元[151] - 2020年度合并报表实现归属于母公司所有者净利润311988782.13元，扣除相关后形成可供分配利润296513110.67元[155] 季度财务数据 - 第一季度营业收入为12.76亿美元，第三季度为26.56亿美元，第四季度为28.24亿美元[31] - 第一季度归属于上市公司股东的净利润为 - 1.63亿美元，第二季度为2.04亿美元，第三季度为2.04亿美元，第四季度为0.68亿美元[31] - 第一季度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为 - 1.66亿美元，第二季度为2.08亿美元，第三季度为2.06亿美元，第四季度为0.71亿美元[31] - 第一季度经营活动产生的现金流量净额为 - 4.53亿美元，第二季度为15.17亿美元，第三季度为0.92亿美元，第四季度为10.87亿美元[31] 非经常性损益 - 2020年非经常性损益合计为 - 778.19万美元，2019年为9238.42万美元，2018年为 - 2368.76万美元[32] 业务荣誉 - 2020年公司IT团队获中国年度杰出数字化团队，“i + 经纪人”获中国年度杰出数字化项目大奖[37] - 2021年3月公司入选“产业升级年度十佳践行者”[37] 业务形式 - 公司二手房经纪业务提供一站式专业化服务，新房业务有多种业务形式，海外业务提供全球资产配置一站式服务[40] 相寓业务数据 - 相寓业务覆盖国内15个大中型城市，打造四大产品品牌，处于行业龙头地位[41] - 2020年相寓收入16.38亿元，同比下降12.48%，在管规模23.6万套，全年出租率94.4%[73] - 相寓线上产品群获客量提升78%[75] 新房业务数据 - 自2020年四季度公司扩张提速，目前新房渠道渗透率约为30%，未来有望进一步提高[44][48] - 2020年新房业务收入17.18亿元，同比下降9.82%，毛利率提升至22.86%，增长3.11个百分点[72] - 新房渠道业务客单价从2019年的5.23万元提升至2020年的5.36万元，增幅2.6%[72] - 2020年月均可售项目数量近2200个，同比提升9.4%[72] - 2020年二、三、四季度门店月均新房带看渗透率、经纪人月均新房带看渗透率较去年同期分别提升2.9%、12.2%[72] 数字化产品数据 - 小爱聊天助手已在北京、上海等6个城市上线，日均解析对话量超15万次[78] - 培训助手在北京公司上线1个月后，10000余名经纪人累计有效闯关3万余人次[78] - i+产品群已连接超7.5万名外部经纪人，付费用户增至5000位[79] 员工持股计划 - 2020年4月启动首期员工持股计划“星辰计划（I期）”，7月2日完成二级市场股票购买，规模3680万元，参加人员368人[84] - 公司按照首期员工持股计划提取2019年度激励基金1840万元[184] - 首期员工持股计划筹集资金总额3680万元，其中员工自筹1840万元，激励基金1840万元[185] - 2020年6月30日 - 2020年7月2日，首期员工持股计划通过二级市场购买公司股票1098.77万股，占总股本0.4665%，成交金额3610.13万元[185] - 购买的股票锁定18个月，自2020年7月2日起至2022年1月2日止[186] 子公司情况 - 本报告期纳入合并范围内的子公司共157家，2020年新增合并子公司14家，减少合并子公司6家 [94] - 报告期纳入合并范围的子公司共157家，其中新设14家、非同一控制下企业合并新增1家、注销4家[177] - 报告期通过非同一控制下企业合并取得上海蝉觉网络科技有限公司，新设多家子公司，转让湖南楼家信息技术有限公司，终止与东莞我爱我家房地产经纪有限公司合作，注销多家子公司[122][123] 客户与供应商 - 前五名客户合计销售金额为167,773,190.01元，占年度销售总额比例为1.75%[95] - 前五名供应商合计采购金额为351,307,707.03元，占年度采购总额比例为4.97%，其中关联方采购额占比为2.66%[96] 资产变动 - 货币资金期末较期初增长69.17%，主要是收回应收款项类投资和取得的借款增加[49] - 交易性金融资产期末较期初下降37.95%，主要是本期赎回理财产品[49] - 应收款项融资期末较期初下降79.36%，主要是本期末前将收到的银行承兑汇票

收入和利润（同比环比） - 营业收入为29.32亿元人民币，同比增长129.77%[7] - 归属于上市公司股东的净利润为1.72亿元人民币，同比增长205.30%[7] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为1.69亿元人民币，同比增长201.40%[7] - 基本每股收益为0.0741元/股，同比增长205.26%[7] - 公司2021年第一季度营业收入为29.32亿元人民币，同比增长129.77%[20][25] - 归属于母公司所有者的净利润为1.72亿元人民币，同比增长205.30%[20][25] - 营业总收入为29.32亿元，较上期12.76亿元增长129.80%[72] - 营业利润为2.11亿元，较上期亏损1.99亿元实现扭亏为盈[73] - 净利润为1.73亿元，较上期亏损1.70亿元实现扭亏为盈[73] - 归属于母公司所有者的净利润为1.72亿元，较上期亏损1.63亿元实现扭亏为盈[73] - 基本每股收益为0.0741元，较上期亏损0.0704元实现扭亏为盈[74] - 公司预计2021年上半年归属于上市公司股东的净利润为34000万元至38000万元，较上年同期的4041.41万元增长741.29%至840.27%[54] - 公司基本每股收益预计为0.1465元/股至0.1637元/股，较上年同期的0.0174元/股增长741.95%至840.80%[54] 成本和费用（同比环比） - 营业总成本为27.43亿元，较上期14.86亿元增长84.55%[72] - 支付给职工以及为职工支付的现金本期为16.48亿元，同比增长65.3%[79] 现金流表现 - 经营活动产生的现金流量净额为2.27亿元人民币，同比增长150.09%[7] - 经营活动产生的现金流量净额为2.27亿元人民币，同比增长150.09%[20] - 经营活动产生的现金流量净额由负转正，本期为2.27亿元，上期为-4.53亿元[79] - 销售商品、提供劳务收到的现金本期为30.63亿元，同比增长151.7%[78] - 收到其他与经营活动有关的现金本期为51.25亿元，上期为44.55亿元[78] - 投资活动产生的现金流量净额本期为-0.27亿元，上期为5.72亿元[79] - 取得借款收到的现金本期为11.95亿元，较上期3.5亿元增长241.4%[79] - 购建固定资产支付的现金本期为0.16亿元，较上期0.39亿元下降59.6%[79] - 母公司经营活动产生的现金流量净额为-0.76亿元，上期为-0.53亿元[80] 资产和负债变化 - 货币资金从2020年末的42.43亿元增长至2021年3月末的50.53亿元，增长19.1%[65] - 交易性金融资产从8.26亿元下降至7.35亿元，下降11.0%[65] - 应收账款从13.40亿元下降至12.57亿元，下降6.3%[65] - 存货从4.88亿元增长至5.93亿元，增长21.5%[65] - 短期借款从20.50亿元大幅增长至28.08亿元，增长37.0%[66] - 一年内到期的非流动负债从4.72亿元增长至10.03亿元，增长112.5%[66] - 总资产从201.24亿元增长至229.42亿元，增长14.0%[65][66] - 总负债从97.40亿元增长至123.85亿元，增长27.2%[66][67] - 未分配利润从21.18亿元增长至22.90亿元，增长8.1%[67] - 短期借款为28.08亿元人民币，较期初增长36.97%[20] - 在建工程为1783.34万元人民币，较期初增长449.65%[20] - 使用权资产为22.48亿元人民币，因执行新租赁准则新增[20] - 公司总资产为112.61亿元，较上期111.01亿元增长1.44%[70][71] - 公司总负债为25.12亿元，较上期22.50亿元增长11.64%[70] - 公司所有者权益为87.48亿元，较上期87.64亿元下降0.18%[71] - 母公司净利润亏损0.16亿元，较上期亏损0.011亿元扩大亏损[75] - 综合收益总额本期为-0.16亿元，上期为-0.11亿元[76] - 期末现金及现金等价物余额为45.24亿元，较期初37.66亿元增长20.1%[80] - 公司总资产为2081.17亿元人民币，其中非流动资产因新租赁准则调整增加16.88亿元[84][86] - 流动资产合计96.35亿元人民币，占总资产46.3%[84] - 货币资金余额12.88亿元[88] - 应收账款总额33.65亿元[85] - 存货规模4.88亿元[84] - 短期借款20.50亿元，占流动负债25.6%[84][85] - 一年内到期非流动负债调整后增至10.02亿元，增幅53.0%[85] - 租赁负债新增11.58亿元[85] - 归属于母公司所有者权益102.82亿元[86] - 投资性房地产规模24.27亿元[84] - 流动负债合计17.01亿元人民币[90] - 非流动负债合计5.49亿元人民币[90] - 负债总额22.50亿元人民币[90] - 所有者权益总额87.64亿元人民币[91] - 总负债和所有者权益110.15亿元人民币[91] - 其他应付款金额最高达7.74亿元人民币[90] - 一年内到期非流动负债3.41亿元人民币[90] - 应交税费1.59亿元人民币[90] - 递延所得税负债2.86亿元人民币[90] - 资本公积58.89亿元人民币[90] 业务运营表现 - 公司净增自营门店300余家，较年初增长9.3%，门店总数近4000家[27] - 加盟门店数超1300家，覆盖城市增至28城[27] - 官网月均活跃用户数达1638万较2020年1067万增长53.5%[28] - 直营城市二手买卖成交单量较2020年和2019年同期分别增长180%和15%[33] - 杭州3月二手市场占有率突破38%[33] - 北京公司一季度店效较2020年和2019年同期分别提升超260%和40%[33] - 月均可售项目数量同比增长3.6%月均有认购项目占可售项目数量同比提升62.4%[34] - 新房渠道业务客单价5.12万元增幅4.8%[34] - 南昌加盟城市月人均认购收入同比提升127%[34] - 相寓在管规模23.9万套一季度平均出房天数10.3天同比缩短40%[36] - 相寓出租率96.2%同比上涨2.2个百分点[36] - 公司官网月均活跃用户数（MAU）达1638万，较2020年月均增长53.5%[54] - 公司自营门店总数已近4000家，覆盖城市增长到28城[54] 财务指标和比率 - 加权平均净资产收益率为1.66%，同比增长3.28个百分点[7] - 总资产为229.42亿元人民币，较上年度末增长14.00%[7] - 归属于上市公司股东的净资产为104.54亿元人民币，较上年度末增长1.67%[7] 非经常性损益 - 非经常性损益总额为333.28万元人民币[11] 股东和股权变动 - 报告期末普通股股东总数为32,975户[13] - 公司实际控制人谢勇质押股份1.3亿股，占总股本5.52%[16] - 西藏太和先机投资管理有限公司解除限售股份1.17亿股[15] - 东银玉衡减持14,950,000股，占公司总股本0.63%[44] - 东银玉衡当前仍持有175,073,202股，占公司总股本7.43%[44] - 公司累计回购股份34,863,973股，占公司总股本1.4801%[48][49] 公司治理和人员变动 - 高志凌于2021年3月18日辞任监事职务[45][46] - 花嘉俊于2021年4月13日被选举为监事[45][46] 融资和投资活动 - 非公开发行A股股票拟募集资金不超过7亿元[41] - 公司委托理财总额为165960.79万元，其中银行理财产品131880.98万元，信托理财产品34079.81万元[56] - 公司未到期委托理财余额为41631.19万元，其中银行理财产品32735.19万元，信托理财产品8896万元[56] - 公司使用闲置自有资金进行证券及理财产品投资的总额度增加至不超过400000万元[59] - 公司委托理财中保本型产品占比显著，部分产品参考年化收益率在2.42%至3.60%之间[58] - 公司报告期委托理财实际损益金额为48.33万元，尚未收回[58] - 公司未出现委托理财本金无法收回或减值情形[60] 前瞻性指引和预测 - 公司预计2021年1-6月累计净利润同向上升[53] 其他重要事项 - 公司报告期内未发生股份回购进展[48] - 公司报告期内不存在证券投资[51] - 公司报告期内不存在衍生品投资[52] - 公司报告期内不存在超期未履行承诺事项[50] - 报告期内公司接听投资者电话32次，回复深交所互动易问询55条[62]

收入和利润（同比环比） - 第三季度营业收入28.19亿元人民币，同比下降6.23%[7] - 年初至报告期末营业收入67.51亿元人民币，同比下降22.27%[7] - 第三季度归属于上市公司股东的净利润2.04亿元人民币，同比下降21.76%[7] - 年初至报告期末归属于上市公司股东的净利润2.44亿元人民币，同比下降61.93%[7] - 公司2020年前三季度归属于上市公司股东的净利润为24406.94万元，同比下降61.93%，降幅较一季度和半年度分别收窄117.57和27.46个百分点[22][28] - 公司前三季度累计营业收入为675130.71万元，同比下降22.27%，降幅较一季度和半年度分别收窄28.28和8.48个百分点[28] - 公司营业利润为34706.70万元，同比下降62.39%，降幅较一季度和半年度分别收窄106.78和24.30个百分点[28] - 营业收入为28.19亿元人民币，同比下降6.24%（去年同期30.06亿元）[77] - 净利润为2.09亿元人民币，同比下降24.14%（去年同期2.76亿元）[77][78] - 营业收入为67.51亿元人民币，同比下降22.2%[83] - 营业利润为3.47亿元人民币，同比下降62.4%[84] - 净利润为2.56亿元人民币，同比下降61.9%[84] - 归属于母公司所有者的净利润为2.44亿元人民币，同比下降61.9%[84] 成本和费用（同比环比） - 销售费用同比下降31.44%至4.67亿元[21] - 所得税费用同比下降66.43%至0.90亿元[21] - 财务费用为2981.71万元人民币，同比下降21.38%（去年同期3792.62万元）[77] - 信用减值损失5385.97万元人民币，去年同期为收益726.60万元[77] - 所得税费用6342.10万元人民币，同比下降42.15%（去年同期1.10亿元）[77][78] - 营业总成本为64.12亿元人民币，同比下降18.2%[83] - 利息费用为1.24亿元人民币，同比上升6.4%[83] - 利息收入为5331.44万元人民币，同比上升254.5%[83] - 信用减值损失为-6486.35万元人民币，同比扩大144.0%[84] - 支付给职工现金36.65亿元，同比下降16.6%[90] 业务运营表现 - 公司门店总数近3500家，覆盖国内21座城市，重点城市市占率环比增长[29] - 公司新房业务合作盘源月均总量环比二季度增长5.3%，同比2019年三季度增长28.2%[29] - 公司月均直签盘源总量环比增长5.7%，同比增长17.5%[29] - 月均新房带看直营门店数量环比增长1.8%，同比增长3.2%[29] - 月均新房带看经纪人数量环比增长7.4%，同比增长18.8%[29] - 相寓全国平均出租率为94.8%，环比二季度上涨1.1%，同比上涨0.6%[30] - 9月份官网爱聊一分钟回复率较6月提高19.2个百分点[29] - i+产品群支持外部经纪人用户近31000人[32] - 专属推荐展位用户日均访问量约为1.5万，访问量提升到原来的近2倍[34] - 小爱助手2020年"十一"期间日均服务经纪人次数约为50000次[35] - 客户画像2.0版本上线后日均调用量达到8万次[35] - 三季度8个主要城市新增房源平均VR覆盖率超过90%[36] - 超过一半的VR房源在拍摄后6小时内完成制作，90%在24小时内完成制作[36] - VR带看数量达13万单，VR房源单套日平均访问次数比普通房源高50%，带看次数是普通房源的三倍[36] - 公司官网第三季度MAU提升至786.6万，环比增长12%[36] - 官网DAU提升至40.4万，环比增长9.2%[36] - 有效商机转化共计96万，环比提升17%，录入业务系统真实客户总人数50万[36] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额9.24亿元人民币，同比下降88.31%[7] - 投资活动产生的现金流量净额同比改善79.89%至-1.62亿元[21] - 筹资活动产生的现金流量净额同比改善95.56%至-0.40亿元[21] - 经营活动现金流入256.56亿元，同比下降18.4%[90] - 经营活动现金流出244.99亿元，同比下降18.0%[90] - 经营活动现金流量净额11.56亿元，同比下降25.9%[90] - 投资活动现金流量净额负1.62亿元，同比改善79.9%[90] - 筹资活动现金流量净额负3952.12万元，同比改善95.6%[90] - 销售商品提供劳务收到现金68.84亿元，同比下降23.0%[89] - 收到其他与经营活动有关的现金187.72亿元，同比下降16.6%[90] 资产和负债变化 - 货币资金较年初增加38.94%至34.85亿元[21] - 交易性金融资产较年初减少38.24%至8.22亿元[21] - 长期借款较年初增加77.99%至8.24亿元[21] - 货币资金从2019年底的25.08亿元增长至2020年9月30日的34.85亿元，增幅39%[69] - 交易性金融资产从2019年底的13.31亿元降至2020年9月30日的8.22亿元，降幅38%[69] - 应收账款从2019年底的13.38亿元降至2020年9月30日的12.04亿元，降幅10%[69] - 其他应收款从2019年底的9.56亿元增至2020年9月30日的12.27亿元，增幅28%[69] - 其他流动资产从2019年底的16.61亿元降至2020年9月30日的8.91亿元，降幅46%[69] - 短期借款从2019年底的16.71亿元增至2020年9月30日的18.22亿元，增幅9%[70] - 长期借款从2019年底的4.63亿元增至2020年9月30日的8.24亿元，增幅78%[71] - 未分配利润从2019年底的19.81亿元增至2020年9月30日的20.62亿元，增幅4%[71] - 公司总资产为109.92亿元人民币，较期初109.51亿元增长0.37%[74][76] - 长期股权投资达76.31亿元人民币，较期初75.31亿元增长1.33%[74] - 短期借款为5.33亿元人民币，较期初4.55亿元增长17.14%[74][75] - 未分配利润为4.40亿元人民币，较期初6.27亿元下降29.85%[76] - 期末现金及现金等价物余额32.42亿元，同比增长59.1%[91] 股东和股权结构 - 报告期末普通股股东总数为31,348户[16] - 控股股东西藏太和先机投资管理有限公司持股比例为17.45%[16] - 第二大股东五八有限公司持股比例为8.28%[16] - 持股5%以上股东五八有限公司计划减持公司股份不超过77,495,978股[47] - 首期员工持股计划提取2019年度激励基金1,840万元，并通过二级市场累计购买公司股票1,098.77万股，占公司总股本的0.4665%[44] - 公司累计回购股份34,863,973股，占总股本1.4801%[51] - 公司首期员工持股计划于2020年7月3日完成股票购买[50] - 持股5%以上股东减持股份计划于2020年8月8日预披露[50] 委托理财和投资 - 委托理财总额458,413.97万元，其中银行理财产品433,850.16万元[57] - 未到期委托理财余额52,399.57万元，含信托产品16,063.81万元[57] - 委托理财中银行理财产品使用闲置自有资金433,850.16万元[57] - 信托理财产品使用闲置自有资金24,563.81万元[57] - 公司使用闲置自有资金购买华夏银行非保本理财产品，金额2,000万元，预期年化收益率3.50%，参考收益11.70万元[59] - 公司使用闲置自有资金购买华夏银行非保本理财产品，金额3,000万元，预期年化收益率3.50%，参考收益8.92万元[59] - 公司使用闲置自有资金购买招商银行保本理财产品，金额20,000万元，实际收回收益46.67万元，年化收益率2.20%[59] - 公司使用闲置自有资金购买广发银行保本理财产品，金额10,500万元，实际收回收益386.41万元，年化收益率3.90%[59] - 公司使用闲置自有资金购买广发银行保本理财产品，金额10,500万元，实际收回收益387.38万元，年化收益率3.90%[59] - 公司使用闲置自有资金购买中国工商银行保本理财产品，金额1,200万元，实际收回收益4.90万元，年化收益率3.40%[59] - 公司使用闲置自有资金购买徽商银行非保本理财产品，金额78.16万元，预期年化收益率3.40%[59] - 公司使用闲置自有资金购买交通银行非保本理财产品，金额100万元，预期年化收益率2.75%[59] - 公司使用闲置自有资金购买中国建设银行非保本理财产品，金额1,100万元，预期年化收益率2.95%[59] - 公司使用闲置自有资金购买广发银行保本理财产品，金额5,000万元，预期年化收益率1.50%[59] - 公司使用自有闲置资金进行证券及理财产品投资总额度为400,000万元人民币[61] - 交通银行非保本型理财产品投资金额50.00万元人民币年化收益率3.60%[60] - 交通银行非保本型理财产品投资金额1,200.00万元人民币年化收益率2.75%[60] - 交通银行非保本型理财产品投资金额2,400.00万元人民币年化收益率2.90%[60] - 中国工商银行保本型理财产品投资金额1,600.00万元人民币年化收益率3.40%[60] - 招商银行保本型理财产品投资金额1,120.00万元人民币年化收益率2.35%[60] - 上海浦东发展银行非保本型理财产品投资金额3,091.60万元人民币年化收益率2.70%[60] - 中航信托非保本型理财产品投资金额16,063.81万元人民币年化收益率3.33%[60] - 委托理财未出现预期无法收回本金或减值情形[62] - 公司报告期不存在证券投资及衍生品投资[54][55] 子公司和担保事项 - 子公司开展应收账款保理融资业务总额27,000万元，其中北京我爱我家房地产经纪额度17,000万元，杭州我爱我家额度10,000万元[44] - 公司为全资子公司昆明百货大楼（集团）婴童用品商贸有限公司提供800万元借款连带责任保证担保[45] - 公司为我爱我家房地产经纪向上海银行北京分行申请1亿元流动资金借款提供连带保证责任担保[45] - 公司为我爱我家房地产经纪向南京银行北京分行申请8,000万元授信提供最高额连带保证责任担保[46] - 子公司开展应收账款保理业务关联交易及担保事项于2020年7月30日公告[50] - 2020年度为子公司新增债务融资提供担保额度公告于4月30日披露[50] 其他财务数据 - 总资产194.94亿元人民币，较上年度末微增0.01%[7] - 归属于上市公司股东的净资产102.14亿元人民币，较上年度末增长0.36%[7] - 基本每股收益0.0878元/股，同比下降21.75%[7] - 加权平均净资产收益率2.38%，同比下降4.25个百分点[7] - 非经常性损益项目合计影响-452.24万元人民币[13] - 母公司净利润为-2461.56万元人民币，同比收窄7.8%[85] - 综合收益总额为负2461.56万元，同比下降7.8%[87] - 基本每股收益为0.1052元，同比下降61.9%[85] - 公司2019年度权益分派以剔除回购股份34,863,973股后的股本2,320,636,878股为基数，每10股派发现金0.70元（含税），合计派发现金股利162,444,581.46元[41] 公司治理和投资者关系 - 报告期内累计接听投资者电话18次[64] - 报告期内回复深交所互动易投资者问询38条[64] - 公司报告期不存在控股股东非经营性资金占用情况[63] 员工发展计划 - 星途计划包含180+成长任务、近90门课程、50+专家分享、30+实践练习及超5,400分钟学习体验[40]

活动信息 - 活动时间：2020年9月18日（星期五）9:30至12:00，网上交流时间为10:20至11:50 [2] - 活动方式：通过网络远程线上活动方式举行，投资者可登录"全景•路演天下"网站参与 [2] 公司参与人员 - 公司副总裁、财务负责人、财务总监何洋女士 [3] - 公司董事、董事会秘书解萍女士 [3] - 公司董事会办公室主任葛欣女士 [3] 活动内容 - 与投资者就2019年年度及2020年半年度报告进行沟通 [3] - 与投资者就公司治理、发展战略、经营状况、可持续发展等关注问题进行交流 [3] 其他信息 - 活动由中国证券监督管理委员会云南监管局指导，云南省上市公司协会主办，深圳市全景网络有限公司协办 [1] - 活动主题为"诚实守信 做受尊敬的上市公司" [1]

收入和利润（同比环比） - 本报告期营业收入39.33亿元，上年同期56.79亿元，同比减少30.75%[16] - 本报告期归属于上市公司股东的净利润4041.41万元，上年同期3.81亿元，同比减少89.39%[16] - 本报告期归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4212.71万元，上年同期3.54亿元，同比减少88.11%[16] - 本报告期基本每股收益0.0174元/股，上年同期0.1641元/股，同比减少89.40%[16] - 本报告期稀释每股收益0.0174元/股，上年同期0.1641元/股，同比减少89.40%[16] - 本报告期加权平均净资产收益率0.40%，上年同期3.97%，同比减少3.57%[16] - 第一季度营业收入12.76亿元，第二季度26.56亿元；第一季度归属上市公司股东净利润 - 1.63亿元，第二季度2.04亿元[21] - 2020年上半年公司营业收入39.33亿元，较去年同期下降30.75%；营业利润7259.12万元，较去年同期下降86.69%；归属母公司所有者的净利润4041.41万元，较去年同期下降89.39%[51] - 2020年二季度公司实现营业收入26.56亿元，环比上升108.15%[52] - 报告期内公司二手房业务收入20.93亿元，同比下降34.15%，毛利率为19.95%，同比下降7.03个百分点[53] - 报告期内公司新房业务收入6.42亿元，同比下降14.58%[54] - 加盟城市南昌新房业务试点收效良好，2020年上半年认购收入同比提升533%[55] - 报告期内相寓收入73,169.82万元，同比下降15.05%[56] - 本报告期营业收入39.33亿元，上年同期56.79亿元，同比降30.75%[71] - 经纪业务本报告期收入20.93亿元，占比53.23%，上年同期31.79亿元，占比55.98%，同比降34.15%[75] - 华东地区本报告期收入18.87亿元，占比47.98%，上年同期25.30亿元，占比44.55%，同比降25.42%[75] - 经纪业务营业收入20.93亿元，同比降34.15%，营业成本16.76亿元，同比降27.81%，毛利率19.95%，同比降7.03%[77] - 华东地区营业收入18.68亿元，同比降24.60%，营业成本14.17亿元，同比降23.56%，毛利率24.15%，同比降1.03%[77] - 华南地区营业收入1343.62万元，同比增100.00%，营业成本910.59万元，同比增100.00%，毛利率32.23%，同比增100.00%[77] - 本报告期，公司商品销售收入较上年同期下降81.56%，主要受疫情和新收入准则影响[78] - 投资收益1202.97万元，占利润总额比例16.57%；资产减值 - 1228.94万元，占比16.93%；营业外收入939.84万元，占比12.95%；营业外支出940.14万元，占比12.95%[80] 成本和费用（同比环比） - 本报告期营业成本29.99亿元，上年同期39.78亿元，同比降24.62%[71] - 本报告期销售费用2.88亿元，上年同期4.64亿元，同比降37.95%[71] 各条业务线表现 - 公司旗下“昆百大”管理和经营面积超40万平方米，“蓝海购”已发展至全国10多个城市[27] - 2020年上半年公司二手房和新房业务总交易金额（GTV）达1600亿元[50] - 3月下旬以来二季度月店均二手买卖单量同比提升12%；上半年重点城市、核心区域二手买卖市占率保持领先；二手买卖客单价近5万元，与去年同期相当；重点城市二手买卖业务成交多边比在5 - 6边，跨店成交占比达70%[53] - 2020年二季度月均门店开单率同比增加17.6%，机构分销签约单量同比增加95.8%，月度店均新增认购同比增加4.8%，杭州等城市新房业务收入超去年同期[54] - 加盟城市南昌新房业务试点收效良好，2020年上半年月度店均新增认购套数同比提升118%，门店月均开单率同比提升200%，月度人均新增认购收入同比提升301%[55] - 2020年上半年海外事业部组织直播99场，吸引超182万次观看[56] - 报告期内相寓新增服务客户22.59万人次，在管房源规模25.3万套[56] - 2020年上半年相寓平均出租率94%，租客续签率38.6%，同比提升1个百分点，线上签约率48.3%，同比提升12.9个百分点[57] - 蓝海购在四个重点区域完成36个项目拓展[57] - 报告期内昆百大运营项目9个，在管面积超40万平方米，自持面积超25万平方米[58] - 我爱我家APP功能上线后日均贡献8000余次点击量[60] - 房屋估价工具上线后日均使用频次达1448次，截至6月底为全国3387个小区建立测评报告[61] - 树懒经纪人工具上线后累计增长外部用户1.6万，DAU超6000人[61] - 截至6月底官网在线房源中VR房源占比超33%，相比普通房源平均日访问量提高27%，用户平均留存时长提升1.4倍，月均VR带看订单达13万单，占总带看订单的59%[62] 各地区表现 - 公司主营业务覆盖国内20个主要一、二线城市，门店超3400家，员工近5万人；海外业务覆盖6个国家，开设海外城市公司6家[24] - 2020年上半年，华东区域和华北区域收入贡献占比分别为47.98%和40.36%[37] - 美国子公司资产规模1376.35万元，收益 - 28.64万元，占公司净资产比重0.13% [31] 管理层讨论和指引 - 公司持续投入技术研发，构建共享数据资源生态体系和“公有云+私有云”混合云框架[28] - 公司将持续推进新基建建设，完善房源聚焦、房客匹配等工具，加大对高科技、人工智能等技术产品投入[104] - 公司有质量推进区域门店拓展计划，扩大新房创新业务试点范围，完善应收账款管理制度[105][106] - 公司推动直营体系和加盟体系跨区域、跨门店合作，提升房客源流通速度和成交效率[106] - 公司有机整合企业内部资源，推动职能组织变革，合理调度、配置相关资源[107] - 公司进一步做好房、客、人的合作网络，推出积分制，建立经纪人行为约束机制[107] - 公司强化平台赋能，将直营体系运营经验向加盟体系输出，提升交易服务水平[107] 其他没有覆盖的重要内容 - 截止披露前一交易日公司总股本23.56亿股，用最新股本计算的全面摊薄每股收益0.0172元/股[17] - 非经常性损益合计 - 171.3万元，包含非流动资产处置损益 - 188.41万元、政府补助90.51万元等[22] - 公司拥有近5万人的优质经纪人队伍[32] - 门店覆盖7万多个社区，系统在录房源量突破2000万套，累计提供超1000万人次交易服务，每年以超130万人次的速度递增[33] - 2020年上半年，我爱我家网总UV到有效商机的转化率提升至2.28%，6月官网PV同比提升28%，官网DAU 39.8万，环比提升4%，PC端11.95万，环比提升2.03%，WAP端14.8万，环比提升7.82%，APP端13.0万，环比提升1.71%[38] - 2020年上半年官网佣金贡献率达到19%[39] - 2020年上半年IT团队新增82人，人数达到486人，占控股总部总人数的73%[39] - 重点监测12座城市，一季度房源新增量、客户新增量同比下降51.7%、52.2%，二季度房客新增量同比增加12.7%、1.3%[43] - 2020年一季度全国商品住宅销售面积同比下降25.9%，上半年较2019年同期下降7.6个百分点[43] - 2020年上半年，重点监测12座城市的二手住宅网签量同比下降21.7%，降幅较一季度大幅收窄29.6个百分点[43] - 近3年公司交易量共计250万单，平均每38秒发生一笔业务[63] - 2020年上半年全员在线学习时间超50万小时[66] - 全国有IT技术人员700余人，总部占比73%且未来还将上升[66] - 2020年7月2日，首期员工持股计划完成二级市场股票购买，规模3680万元，参加人员368人[68] - 货币资金期末较期初增长36.12%，因经营性现金净流入增加及理财产品赎回[30] - 交易性金融资产期末较期初下降34.73%，因理财产品投资减少[30] - 其他流动资产期末较期初下降35.10%，因收回部分应收款项类投资[30] - 开发支出期末较期初增长78.57%，因围绕“数字化转型”战略研发投入增加[30] - 本报告期经营活动产生的现金流量净额10.64亿元，上年同期7.70亿元，同比增加38.06%[16] - 本报告期末总资产191.68亿元，上年度末194.92亿元，同比减少1.66%[16] - 本报告期末归属于上市公司股东的净资产100.57亿元，上年度末101.78亿元，同比减少1.19%[16] - 2020年上半年全员在线学习时间超50万小时[66] - 2020年第一次临时股东大会投资者参与比例为34.2831%，召开日期为2020年3月12日[124] - 2019年年度股东大会投资者参与比例为24.3128%，召开日期为2020年6月16日[124] - 公司计划半年度不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本[125] - 公司2017年发行股份及支付现金购买资产时，参与业绩承诺的交易对方所获昆百大股份限售期限自2017年12月29日开始，已于2018年12月28日届满[126] - 参与业绩承诺的8名股东所持第一期30%限售股份于2019年1月2日上市流通，第二期30%于2019年5月13日上市流通，第三期40%于2020年5月26日上市流通[128] - 我爱我家房地产经纪2017 - 2019年业绩承诺累积净利润分别不低于5亿元、11亿元及18亿元，截至2019年12月31日实际累积净利润187,511.02万元，完成业绩承诺[128] - 蓝海购2019 - 2021年业绩承诺累积净利润分别不低于7,000万元、15,000万元及24,000万元，2019年度实现净利润8,735.72万元，达到当年业绩承诺[130] - 公司半年度报告未经审计[131] - 本报告期董事会、监事会无对“非标准审计报告”的说明[132] - 本报告期董事会无对上年度“非标准审计报告”相关情况的说明[132] - 公司报告期未发生破产重整相关事项[132] - 本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项[133] - 2020年上半年公司及子公司发生诉讼、仲裁事项362件，涉案金额11060.79万元，最终判决及和解金额1767.57万元[134] - 被诉案件177起，涉案金额3183.69万元，最终判决及和解金额158.93万元，实际履行金额50.42万元[134] - 起诉案件185起，涉案金额7877.09万元，最终判决及和解金额1608.63万元，实际到账金额158.68万元[134] - 公司按照《激励基金计划》提取2019年度激励基金1840万元[138] - 首期员工持股计划存续期为30个月，参加对象368人，筹集资金总额3680万元[139] - 员工自筹资金1840万元，公司提取并分配的2019年度激励基金1840万元[139] - 2020年6月30日 - 2020年7月2日通过二级市场累计购买公司股票1098.77万股，占总股本的0.4665%[139] - 购买股票交易均价为3.2856元/股，实际成交金额3610.13万元[139] - 购买的股票锁定期为18个月，自2020年7月2日起至2022年1月2日止[139] - 2020年度公司控股子公司预计房产网络推广服务产品采购关联交易金额25200万元，实际发生8716.54万元，未超预计获批金额[143] - 向北京五八信息技术有限公司及其分公司预计采购不超13000万元，实际发生4409.30万元，占同类交易额度50.59%[143] - 向瑞庭网络技术（上海）有限公司及其分公司预计采购不超11000万元，实际发生4028.61万元，占同类交易额度46.22%[143] - 向五八同城信息技术有限公司及其分公司预计采购不超1200万元，实际发生278.63万元，占同类交易额度3.20%[143] - 北京五八信息技术有限公司关联债权期初余额70.00万元，本期新增126.69万元，期末余额196.69万元[147] - 瑞庭网络技术（上海）有限公司关联债权期初余额224.56万元，本期收回149.79万元，期末余额74.77万元[147] - 五八同城信息技术有限公司关联债权本期新增91.34万元，期末余额91.34万元[147] - 昆明吴井房地产开发有限公司关联债权期末余额459.79万元[147] - 2020年子公司开展应收账款保理业务关联交易额度27000万元，我爱我家房地产经纪17000万元，杭州我爱我家1000

收入和利润（同比环比） - 本报告期营业收入12.76亿元，上年同期25.81亿元，同比减少50.55%[7] - 归属于上市公司股东的净利润为 -1.63亿元，上年同期2.05亿元，同比减少179.50%[7] - 2020年1 - 3月营业收入12.76亿元，较2018年1 - 3月下降50.55%；2020年1 - 3月归属于母公司所有者的净利润 - 16335.12万元，较2018年1 - 3月下降179.50%[19] - 2020年第一季度公司实现营业收入127622.95万元，较去年同期下降50.55%[25] - 2020年第一季度公司实现营业利润 - 19899.88万元，较去年同期下降169.17%；归属母公司所有者的净利润 - 16335.12万元，较去年同期下降179.50%[25] - 2020年第一季度营业总收入12.76亿元，较上期的25.81亿元下降50.54%[61] - 公司2020年第一季度净利润为 -170,269,274.32元，上年同期为213,946,733.05元[62] - 母公司2020年第一季度净利润为 -1,146,293.81元，上年同期为 -8,126,477.33元[64] - 2020年第一季度基本每股收益为 -0.0704元，上年同期为0.0885元[63] - 2020年第一季度稀释每股收益为 -0.0704元，上年同期为0.0885元[63] 成本和费用（同比环比） - 2020年1 - 3月营业成本11.09亿元，较2018年1 - 3月下降37.42%[19] - 2020年1 - 3月税金及附加812.56万元，较2018年1 - 3月下降55.12%；销售费用12449.16万元，较2018年1 - 3月下降42.02%[19] - 2020年1 - 3月管理费用21238.42万元，较2018年1 - 3月下降28.41%；财务费用3213.57万元，较2018年1 - 3月下降33.37%[19] - 2020年第一季度营业总成本14.86亿元，较上期的23.50亿元下降36.76%[61] - 2020年第一季度税金及附加为8,125,568.31元，上年同期为18,106,252.90元[62] - 2020年第一季度销售费用为124,491,592.56元，上年同期为214,723,823.86元[62] 各条业务线表现 - 2020年一季度线上招聘系统应聘人数达77000余人，经筛选进入人才库近47000人，面试6600余人[28] - 截至报告期末，二手房经纪业务线下门店复工率超90%，3月二手买卖成交量较1月增长22%，恢复到2019年月均成交水平的66%；租赁单量恢复到2019年月均成交水平的94%[29][30] - 2020年一季度新房业务3月大部分城市成交量恢复到去年同期70%以上，公司80%业务动作实现线上化[30] - 海外业务组织25场线上直播和讲座为疫情缓解后市场做准备[31] - 2020年一季度房屋资产管理业务“相寓”出租率94%，与去年同期持平[32] 股东情况 - 截止披露前一交易日公司总股本23.56亿股，用最新股本计算的全面摊薄每股收益为 -0.0693元/股[8] - 报告期末普通股股东总数30319户[13] - 西藏太和先机投资管理有限公司持股比例17.45%，持股数量4.11亿股[13] - 五八有限公司持股比例8.28%，持股数量1.95亿股[13] - 谢勇持股比例5.52%，持股数量1.30亿股，其中9750万股处于质押状态[13] - 2018年6月6日太和先机质押6444万股，权益分派后增至8377.20万股，2020年2月21日提前解除8377.18万股质押[15] 担保情况 - 2019年股东大会批准为子公司新增债务融资提供担保额度18.45亿元[33] - 公司将昆明百货大楼商业有限公司未使用的3000万元担保额度调剂至上海家营物业管理有限公司，将我爱我家房地产经纪未使用的3000万元和13,500万元担保额度调剂至杭州我爱我家[34] - 报告期内，公司为我爱我家房地产经纪分别提供33,600万元和1亿元担保，为昆明百货大楼（集团）家电有限公司提供5000万元担保，为杭州我爱我家提供1.35亿元担保[34][35] - 公司为部分子公司新增不超过6.5亿元人民币的担保额度，报告期内为苏州我爱我家分别提供3000万元和4000万元担保[35] 理财情况 - 2020年委托理财发生额为203,155.50万元，未到期余额为67,725.50万元，其中银行理财产品委托理财发生额185,190.50万元，未到期余额58,260.50万元；信托理财产品委托理财发生额17,965.00万元，未到期余额9,465.00万元[43] - 招商银行一款2019年12月30日起始的保本型理财产品金额140.00万元，参考年化收益率3.20%[43] - 招商银行一款2019年12月16日起始的保本型理财产品金额40.00万元，参考年化收益率2.95%，预期收益0.38万元[43] - 广发银行一款2019年5月27日起始的保本型理财产品金额21,000.00万元，参考年化收益率3.90%，预期收益819.00万元[43] - 交通银行2020年3月10日起始的非保本型理财产品金额450.00万元，参考年化收益率3.05%[43] - 上海浦东发展银行2019年10月8日起始的非保本型理财产品金额2,824.50万元，参考年化收益率3.10%[43] - 2020年第一季度各银行委托理财合计金额为67725.50[44] 投资者沟通情况 - 2020年1 - 3月公司累计接听投资者电话13次[47] - 2020年1 - 3月公司回复投资者互动易问询10条[47] 资产负债情况 - 本报告期末总资产190.02亿元，上年度末194.92亿元，较上年度末减少2.51%[7] - 归属于上市公司股东的净资产100.15亿元，上年度末101.78亿元，较上年度末减少1.60%[7] - 2020年3月31日应收款项融资315.57万元，较2019年12月31日增长77.29%；应付票据5903.07万元，较2019年12月31日下降31.06%[19] - 2020年3月31日公司流动资产合计8715624363.65元，较2019年12月31日的9146837651.59元有所减少[53] - 2020年3月31日公司货币资金为2763785864.16元，较2019年12月31日的2508297155.73元有所增加[53] - 2020年3月31日公司交易性金融资产为975335000.00元，较2019年12月31日的1331104698.63元有所减少[53] - 2020年3月31日公司应收账款为1296411738.09元，较2019年12月31日的1338161014.02元有所减少[53] - 2020年3月31日公司长期股权投资为92345905.08元，较2019年12月31日的91685907.00元有所增加[53] - 2020年3月31日公司固定资产为339512096.89元，较2019年12月31日的355889552.26元有所减少[53] - 2020年3月31日公司资产总计190.02亿元，较2019年12月31日的194.92亿元下降2.51%[54] - 2020年3月31日流动负债合计72.31亿元，较2019年12月31日的74.86亿元下降3.41%[54] - 2020年3月31日非流动负债合计15.92亿元，较2019年12月31日的16.56亿元下降3.84%[55] - 2020年3月31日母公司资产总计110.12亿元，较2019年12月31日的109.51亿元增长0.56%[58] - 2020年3月31日母公司流动负债合计15.47亿元，较2019年12月31日的14.80亿元增长4.47%[58] - 2020年3月31日母公司非流动负债合计6.64亿元，较2019年12月31日的6.69亿元下降0.75%[59] - 2020年3月31日无形资产为14.02亿元，较2019年12月31日的14.18亿元下降1.08%[54] - 2020年3月31日长期借款为4.98亿元，较2019年12月31日的4.63亿元增长7.56%[54] 现金流量情况 - 经营活动产生的现金流量净额为 -4.53亿元，上年同期3.78亿元，同比减少220.07%[7] - 2020年1 - 3月经营活动产生的现金流量净额 - 45330.63万元，较2018年1 - 3月下降220.07%；投资活动产生的现金流量净额57217.53万元，较2018年1 - 3月增长282.66%[19] - 2020年1 - 3月筹资活动产生的现金流量净额15702.08万元，较2018年1 - 3月下降63.80%[19] - 2020年第一季度销售商品、提供劳务收到的现金为1,217,295,022.46元，上年同期为2,435,651,446.07元[66] - 2020年第一季度收到其他与经营活动有关的现金为4,454,527,504.75元，上年同期为6,352,618,069.02元[66] - 2020年第一季度经营活动现金流入小计为5,671,822,527.21元，上年同期为8,788,269,515.09元[66] - 2020年第一季度购买商品、接受劳务支付的现金为495,868,310.66元，上年同期为865,622,337.08元[66] - 经营活动现金流出小计为61.25亿元，上年同期为84.11亿元；经营活动产生的现金流量净额为 -4.53亿元，上年同期为3.78亿元[67] - 投资活动现金流入小计为11.89亿元，上年同期为15.28亿元；投资活动产生的现金流量净额为5.72亿元，上年同期为 -3.13亿元[67] - 筹资活动现金流入小计为3.70亿元，上年同期为4.92亿元；筹资活动产生的现金流量净额为1.57亿元，上年同期为4.34亿元[67] - 现金及现金等价物净增加额为2.76亿元，上年同期为4.98亿元；期末现金及现金等价物余额为25.63亿元，上年同期为26.68亿元[67] - 母公司经营活动现金流出小计为3.98亿元，上年同期为3.34亿元；经营活动产生的现金流量净额为 -0.53亿元，上年同期为1.68亿元[69] - 母公司投资活动现金流入小计为0.68亿元，上年同期为3.48亿元；投资活动产生的现金流量净额为0.50亿元，上年同期为 -3.33亿元[69] - 母公司筹资活动现金流入小计为0.50亿元，上年同期无数据；筹资活动产生的现金流量净额为0.04亿元，上年同期为 -0.16亿元[69] - 母公司现金及现金等价物净增加额为0.01亿元，上年同期为 -1.81亿元；期末现金及现金等价物余额为1.12亿元，上年同期为1.43亿元[69] 其他重要内容 - 截至2018年11月28日，公司累计回购股份34,863,973股，占公司总股本的1.4801%[39] - 2020年2月12日公司接受机构实地调研，谈论公司基本情况及“新冠”疫情期间业务状况[46] - 公司第一季度报告未经审计[70] - 报告期为2020年第一季度，报告披露时间为2020年4月30日[67][71]