活动概述 - 农行济南历下东门支行开展金融教育宣传周活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动旨在提升消费者维权意识 推动金融消费环境公平 [1] 行业现状 - 消费领域存在虚假宣传 霸王条款 产品质量缺陷等侵害权益现象 [1] - 许多消费者因维权知识不足 常常选择沉默 [1] 活动内容 - 通过案例解析 发放宣传折页等形式普及《消费者权益保护法》 [1] - 为客户讲解识别欺诈技巧 投诉流程等方法 [1] - 帮助消费者敢维权 会维权 [1] 服务保障 - 网点设立消费者权益保护咨询台 [1] - 配备宣传折页与投诉登记表 [1] - 为客户提供放心的金融环境 [1] 公司理念 - 农业银行济南东门支行践行"客户至上"服务理念 [1] - 与客户共同构建和谐 安全的金融环境 [1]

公司活动与战略 - 农行济南历下解放路支行以金融教育宣传周为契机开展金融知识普及公益活动 将网点厅堂作为金融宣教前沿阵地 [1] - 活动通过设立金融宣传角 发放折页 播放警示短片等多种形式营造浓厚宣教氛围 利用客户业务办理等候时间进行知识普及 [1] - 工作人员讲解基础金融知识 包括安全使用电子银行 识别正规投资渠道 维护良好个人信用记录等实用内容 [1] 客户服务与风险教育 - 活动特别加强防诈专项讲解 结合真实案例用方言向中老年客户揭秘"以房养老" "投资返利" "冒充公检法"等常见骗局手法 [1] - 现场演示如何有效识别可疑电话和短信 反复叮嘱"不轻信 不透露 不转账"的三不原则 [1] - 活动赢得中老年客户高度赞许 客户反馈知识"非常及时 特别管用" [1] 社会影响与品牌建设 - 活动有效增强客户尤其是风险防范能力较弱群体的自我保护意识 [1] - 该举措是银行积极履行社会责任 践行金融为民理念的生动实践 拉近银行与客户距离 [1] - 活动营造安全稳定的金融环境 彰显金融机构的责任与担当 [1]

金融安全知识普及活动 - 农行济南历下燕山支行在全辖范围内开展多场金融安全知识普及活动 响应"保障金融权益 助力美好生活"号召 [1] - 活动覆盖厅堂 街道和企业三大场景 通过案例讲解 假币识别教学和理财知识普及等方式守护客户资金安全 [1] - 厅堂内员工重点讲解电信诈骗案例 包括冒充公检法 虚假网络贷款和刷单返利等骗术 强调"不听 不信 不转账"原则 [1] 多元化宣传形式 - 设立流动宣传点向行人和商户发放宣传折页 面对面解答金融安全问题 [1] - 针对老年人群体放慢语速反复叮嘱防范要点 帮助筑牢安全防线 [1] - 主动走进辖区企业 结合企业金融业务场景讲解防范电信诈骗 票据真伪识别和企业账户资金保护事项 [2] 活动成效与持续承诺 - 通过案例分析和操作指南有效提升企业财务人员风险防范意识和能力 [2] - 活动为泉城市民和企业金融安全增添实质保障 [2] - 承诺将金融安全知识普及和风险提示工作融入日常服务并持续开展 [2]

服务举措 - 农行济南北园支行接到客户求助电话 称其年过九旬母亲因定期存单到期需支取但行动不便且居住地距离网点30多公里无法亲自办理业务[1] - 网点负责人高度重视并启动上门服务应急预案 安排两名工作人员驱车赶往老人家中完成身份核实与意愿确认等必要流程[1] - 工作人员指导老人签署授权委托书后 其子女到网点顺利办理存单支取业务 解决客户燃眉之急[1] 服务理念 - 农行北园支行始终秉持以客户为中心的服务理念 提供上门服务使客户享受便捷安全的金融服务[1] - 通过实际行动践行金融为民的责任与担当 提供有温度的金融服务[1]

核心事件 - 中国农业银行平阴榆山路支行员工耗时一个多小时为老人清点兑换800余枚硬币并兑换成纸币 [1] - 老人此前因清点耗时被其他机构婉拒 最终在农行成功完成兑换 [1] - 现场客户对支行耐心周到的服务给予一致好评 [1] 服务理念 - 支行负责人强调金融服务需兼顾人文关怀 特别关注老年群体等可能被边缘化的客户需求 [2] - 清点硬币被诠释为"守护老人的汗水与希望" 体现对客户朴素心愿的尊重 [2] - 通过实际行动传递服务温度 让客户感受到尊重与关怀 [2] 运营特色 - 新入行客服经理与老员工协作完成手工清点 因部分氧化严重硬币无法使用机器清点 [1] - 支行始终将"服务民生"放在首位 践行银行业"润物无声"的服务本质 [2] - 在数字化支付普及背景下仍保留传统现金服务能力 [2]

核心观点 - 农业银行在全国范围内开展以"保障金融权益 助力美好生活"为主题的金融教育宣传周活动 通过生活化 趣味化的形式普及金融知识 提升金融消费者权益保护意识 [1] 宣教活动形式创新 - 深圳分行借助八大菜系文化特征 以"金融宣教家宴"形式形象化解读金融消费者八项基本权利 [1] - 企业文化部推出消保主题音乐动画短片《消保有新声》 融合AI动画与经典IP"农行小青"搭配经典旋律呈现金融消保内容 [4] - 北京分行在金融街购物中心搭建"金融集市" 设计"假如文物会消保"主题互动环节 包括"猜猜我是谁""听文物讲消保"等体验式活动 [4] - 浙江分行自制金融警示系列剧《繁华一梦2》 聚焦黄金诈骗 "杀猪盘" 高息诱惑等多类骗局 [4] - 湖南分行依托"农情消保驿站"打造"菜市场学消保""小小消保员"场景 巧用"菜品谐音梗"解析金融风险 并邀请外卖员化身"消保代言人"随餐配送风险提示卡 [5] 重点人群定向宣教 - 山东分行在网点"农情暖域"专区通过现场讲解 手把手教学 图文指引和视频演示等方式 帮助老年客群使用智能服务跨越数字鸿沟 [2] - 重庆分行在忠县新立中学开展"反诈快闪"活动 揭秘游戏账号交易诈骗 追星打榜陷阱等高发骗局 [2] - 上海分行在同济大学开展消保课堂 拆解刷单返利 冒充客服退款 虚假助学金等套路并传授"三不"口诀 [2] - 内蒙古分行为环卫工人普及社保卡 个人养老金及反诈知识并赠送暖心物资 [2] - 天津分行聚焦环卫工人群体 解析冒充公检法 保健品返利等骗局 协助下载官方反诈客户端及屏蔽骚扰短信 [2] 地域特色化宣教渗透 - 湖北分行推出"金融夜市" 在夜间市集同步提供知识普及和金融服务 [3] - 江西分行在景德镇百年古戏台推出情景剧《南柯一梦》 借助传统戏曲形式将高收益理财骗局和防骗口诀融入表演 [3] - 大连分行志愿者在海岛地区使用当地方言向渔民传授防诈反假 理财知识并提供上门金融服务 [3] - 四川 新疆 新疆兵团分行通过流动服务车在乡间以乡音传播金融知识 [3] - 辽宁 福建 广东 海南 青岛 宁波分行员工登渔船访渔家普及反诈常识 [3] - 甘肃 青海 西藏分行宣传队深入雪山牧场传递惠民政策 [3] - 河北 山西 黑龙江 河南 宁夏分行走进社区 工地 环卫站等场所通过互动问答进行风险提示 [3] 多渠道协同推进 - 远程银行中心在智能语音和文本渠道推出"一句话风险提示" 针对客户咨询的投资理财 贷款 征信 反诈防非等问题进行针对性风险提示 [4] - 陕西分行联合陕西广播电视台制作专题节目 解读投资者风险识别与承受能力 金融机构适当性义务等重点内容 覆盖人群超100万人次 [5] - 农户金融部以2025年中国农民丰收节为契机 开展"三农金融讲堂"与"三走访"活动 深入村委会 农户家和村社提供金融服务 [4]

市场表现 - 创业板指冲高回落 盘初涨近1.6%后一度翻绿 [1] - 上证指数一度跌破3800点 万得微盘股指数跌逾3% [1] - 沪深北三市下跌个股近5000只 早盘仅不足500只股票上涨 [1][3] - 恒生科技指数一度下跌超2% 恒生指数跌幅扩大至1% [1][3] - 酒店旅游、房地产、医药医疗、软件服务等板块跌幅居前 [3] - 银行板块逆势走强 南京银行涨近5% 多家国有银行涨超3% [3] 资金动向 - 融资余额达2.4万亿元规模 杠杆资金因长假避险需求平仓 [1][3] - 外资可能因国庆休市提前套现离场 美日欧市场走势偏强形成资金分流 [1][4] - 人民币汇率稳于7.1上方 美元指数在97附近筑底 [4] - 30年期国债期货主力合约跌0.6% 10年期跌0.23% 国债收益率上行1.5-1.7bp [6] 市场结构分析 - 走多头格局股票数量下降至不足1100只 9月以来赚钱效应减弱 [6] - AI相关硬件和应用预期仍较强 电商拥挤度较高而互联网偏低 [6] - 银行和保险拥挤度处于一年以来低位 创新药拥挤度回落但仍未到低位 [6] - 美股上涨依托盈利 A股港股上涨更多由估值主导 [6][7] 机构观点 - 中金公司认为市场面临基本面转弱与流动性拐点 将维持高位震荡结构 [6] - 国金证券指出降息后两类机会：港股补涨行情及成长投资向出海转型 [7] - 美联储官员释放鹰派信号 亚特兰大联储主席预计2025年仅降息一次 [4]

公司业务发展 - 公司作为唯一银行业金融机构参与2025年中国农民丰收节金秋消费季活动 通过乡村振兴主题馆展示金融惠农成果 [1] - 公司县域贷款余额达10.77万亿元 占境内贷款比重40.9% 持续增加县域农村信贷投入 [1] - 创新推出"粮农e贷"专属信贷产品 引入涉农补贴数据 实施优惠利率和绿色审批通道 [3][4] - 累计向粮食生产主体投放"粮农e贷"2858亿元 服务91万户粮油种植主体 覆盖2581个县域 贷款余额超1400亿元 [5] - 乡村产业领域贷款余额2.70万亿元 增速21.3% 农户专属产品"惠农e贷"余额1.79万亿元 增速19.9% [9] 区域服务案例 - 吉林分行开展粮食全产业链金融服务 通过纯信用方式为种粮大户发放50万元"粮农e贷" [4][5] - 重庆秀山支行采用"活体牛抵押+乡村振兴产业发展基金"组合担保方式提供100万元农户贷款 并引入智慧畜牧管理系统 [7][8] - 西藏拉萨尼木支行组织金融服务队携带移动终端上门办理贷款 为农户提供5万元紧急资金支持 [12] 服务网络建设 - 设有县域营业网点1.27万个 实现县域地区全覆盖 2025年计划新迁建乡镇网点140个 [12] - 在乡村推进惠农通服务点升级 支持查询/取现/转账/缴费/汇款等业务 配备流动金融服务车延伸服务半径 [13] - 推广手机银行乡村版 构建金融超市 完善线上线下协同服务体系 [13]

银行板块市场表现 - 银行板块23日盘中逆市上扬 南京银行涨约5% 厦门银行 齐鲁银行 苏州银行涨逾3% 工商银行 农业银行 建设银行 中国银行等涨超2% [1] 银行板块估值指标 - A股上市银行算术平均静态股息率回升至4.3% 算术平均静态PB水平回落至0.61倍 隐含较高权益回报空间 [1] - 二季度以来市场风格和资金面波动双向影响板块走势 上周开始资金面影响强于市场风格 给配置型资金带来机会 [1] 投资策略建议 - 银行股绝对收益空间开始显现 建议投资者积极配置 基于慢牛板块接续或长线资金欠配空间 [1] - 银行板块贝塔表现底部恢复 个股转向阿尔法策略更具空间 关注细分子行业中ROE高且稳定性强 估值空间乐观的银行 [1]

人事任命 - 核准王宇中国农业银行山西省分行副行长任职资格 [1] - 要求核准任职资格人员自行政许可决定作出之日起3个月内到任 [1] - 未在规定期限内到任则批复失效并由决定机关办理行政许可注销手续 [1] 履职要求 - 要求严格遵守金融监管总局有关监管规定 [1] - 督促持续学习和掌握经济金融相关法律法规 [1] - 要求牢固树立风险合规意识并熟悉任职岗位职责 [1]