社区应急救护能力建设 - 公司通过"邻居好服务"视频号开展心肺复苏培训 实时观看人数达20,917人创吉尼斯世界纪录 总观看人次超10万[1][2] - G4行动聚焦心脏骤停抢救黄金4分钟 全国2,431个项目配置AED设备3,435台 其中2025年新增685台[4] - 深圳市住宅小区实现AED全覆盖 配置密度达每10万人153台 远超全国每10万人0.2台的平均水平[4] - 公司拥有CPR培训讲师超800人 5万余人掌握实操技能 27万人次完成线上理论学习 已成功挽救31条生命[4] 本地生活服务生态合作 - 与美团合作上线专属外卖优惠券 月均活跃骑手规模达336万 通过数据对接实现骑手一键登记即时验证[5][7] - 与滴滴合作提供累计最高100元优惠券包 打车7折起 已在16个社区铺设滴滴车站提升叫车效率[8][10] - 正探索通过机器人和接力送方式解决外卖最后100米难题 进一步提升服务效率[7] 数字化平台建设 - "住这儿"APP接入4,100余个社区 拥有注册用户1,569万 从物业服务工具升级为本地生活平台[12] - 平台嵌入AI大模型 提供生活便利/街道活动/邻里闲置等信息 服务对象延伸至街道居民[12] - 未来将实现面客服务者CPR技能100%覆盖和住宅小区AED全面配置 持续深化与美团/滴滴的合作模式[12] 品牌价值提升 - 通过跨界合作体现"以用户体验为中心"理念 使"住在万科物业"成为品质生活代名词[12] - 创新服务模式为行业发展提供新思路 推动社区服务品质全面提升[12]

延续暑期自驾热潮，今年十一黄金周租车预订量同比增长148%，其中70%为异地租车订单。据滴滴租 车统计，超60%预订单覆盖9月30日至10月2日。双节同庆，探亲和旅行客流叠加，3天以上的中长租预 订单占比达58%，北京、成都、广州、深圳、乌鲁木齐租车需求最高；临近假期，预计潮州、景德镇、 扬州、桂林等城市的小桔充电订单量将出现上涨，洛阳、南京、济南、重庆等城市的滴滴加油需求上 升，9月30日起将进入加油高峰。 责任编辑：何俊熹 双节带动下，假期出行需求呈现显著的"双峰"特征。中秋节（10月6日）成为假期第二需求高峰，预计 打车需求相比节前上涨50%，17时至21时需求最高。佳节团圆日，高品质出行更受青睐，打专车、豪华 车出行的需求预计较前一日将分别上涨83%和47%；国庆中秋假期，打车需求预计环比增长20%，假期 异地打车预计环比上涨51%。除一线城市外，重庆、贵阳、西安、厦门、南京等将成为今年假期出行热 门，预计兰州、开封、昭通、呼伦贝尔、徐州等地出行需求同比去年上涨均超40%。 假期滴滴包车订单预计同比增长187%。预估最受用户欢迎的包车游目的地前5名分别是上海、北京、广 州、深圳、重庆。从增速看，惠州、 ...

经济观察报记者 邹永勤 什么？最高预估价仅约170元，实际要支付的打车费用却多达270元？ 相信很多乘客在使用网约车服务时，都遭遇过这种预估价和实际支付价差异较大的情形。这个时候，你 的第一反应是觉得平台的预估不靠谱，还是觉得司机的行为不靠谱？ 根据深圳市交通运输局发布的数据，2025年上半年，全市共查处网约车营运违章案件556宗，比去年同 期增加了73.21%；乘客有效投诉数量高达53526件，平均每天将近300件。当前网约车市场的"乱"，由此 可见一斑。 而在乘客对网约车乱象的争议中，"故意绕路"和"跨城返空费"被频频提及。经济观察报记者日前就接到 多位乘客爆料，称其在跨城打车时多次遭遇司机私下索要跨城返空费的情形。 那么，真实情况究竟如何？记者进行了一番实际体验。 "返空费" 9月11日下午，记者在美团打车平台下了一张从深圳龙岗到东莞松山湖的跨城单，全程约100公里，平台 预估价为157.62元至179.23元，这些费用包括了起步价、里程费、时长费、远途费。 很快，一位林姓司机接了单，并在记者刚上车落座时提出要求，称由于订单跨城了，届时他很难在东莞 接到回深圳的乘客，所以需要记者额外支付一笔返空费，加在 ...

出行需求总体增长 - 五一期间打车需求同比上涨17%创历史新高 异地打车需求同比大幅上涨29% [1] - 餐饮美食 大型交通枢纽 商圈购物场所为打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆 宠物服务场所需求涨幅居前 分别同比上涨30% 28% 27% [1] 长线旅游趋势 - 常驻地与目的地相距2000公里以上异地打车需求同比上涨38% 西部旅游热度突出 和田-乌鲁木齐 拉萨-日喀则等长距离出行占比超20% [1] - 海岛游需求激增 平潭蓝眼泪海滩打车需求同比上涨123% 连云港连岛需求涨57% [1] - 古城古镇游整体打车需求同比上涨46% 泉州古城 大理古城 大同古城进入全国打车需求前十景点 [1] 年轻消费群体新偏好 - 变装旅拍相关打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [2] - 演出赛事驱动出行 时代少年团海口演唱会打车需求同比上涨超200倍 多地音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [2] 自驾游市场表现 - 五一期间租车订单同比增长13%创历史新高 70%以上订单来自90后和00后用户 [2] - 成都 广州 西安 乌鲁木齐 北京为最受欢迎租车目的地 惠州 秦皇岛 拉萨等地租车订单较节前大涨70%以上 [2] 跨境出行复苏 - 香港滴滴打车订单量同比上涨265% [2] - 入境用户滴滴打车单量同比增长75% 韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户使用频率最高 [2] 行业趋势总结 - 数据反映消费市场强劲复苏 深度文化体验和个性化旅游方式需求上升 [2] - 出行方式多元化趋势明显 从传统景点打卡到沉浸式体验 从近郊游到长线西部游成为新常态 [2]

五一假期出行热度 - 全社会跨区域人员流动量累计14 67亿人次 日均2 93亿人次 同比增长8% [2] - 滴滴出行打车需求同比上涨17% 异地打车需求同比上涨29% 常住地与目的地相距2000公里以上的异地打车需求同比上涨38% [2] - 餐饮美食 大型交通枢纽和商圈购物场所是打车需求量前三场景 旅游景点 酒店宾馆和宠物服务场所打车需求涨幅显著 分别上涨30% 28%和27% [2] 文旅消费表现 - 美团文旅订单较2023年同期增长30% 异地游客贡献的餐饮堂食线上交易额激增189% [2] - 阿勒泰地区 恩施州 绥化 大兴安岭地区 辽源等地文旅交易额同比增幅均在113%以上 [2] - 休闲露营订单量同比增长390% 俱乐部 展览相关订单量同比增长200%以上 [3] 新兴消费场景 - 变装旅拍成为热门玩法 前往旅拍场所的打车需求同比上涨54% 其中50%需求来自00后和95后用户 [3] - 演唱会带动打车需求爆发 时代少年团 张杰 许嵩演唱会为需求量前三 部分音乐节举办地打车需求较节前上涨超300% [3] - 体育赛事如苏迪曼杯 跳水世界杯总决赛现场打车需求同比分别上涨351%和286% 王者荣耀电竞派对音乐节带动打车需求上涨超200倍 [3] 租车及入境用户数据 - 滴滴租车订单较去年增长13% 超70%订单来自90后 00后 [4] - 入境用户打车单量同比增长75% 主要来自韩国 新加坡 马来西亚 泰国 俄罗斯用户 热门城市为上海 广州 北京 深圳 成都 杭州 [6]

出行需求预测 - 滴滴出行预测4月30日打车晚高峰将提前至15时并持续至21时 [1] - 预计当天打车需求相比平时上涨约55% [1]

打车需求预测 - 节前最后一天（4月30日）打车晚高峰将提前至15时并持续至21时 [1] - 17时至19时打车需求最旺，预计相比平时上涨约55% [1] - 桂林、珠海、哈尔滨等将成为打车热门城市 [1] - 景德镇、孝感、秦皇岛、上饶、忻州等黑马城市打车需求涨幅突出 [1] 包车服务数据 - 假期包车订单较节前增长304% [1] - 最受欢迎的包车游目的地为上海、北京、成都、广州和杭州 [1] - 单量增幅最高的城市为西安、佛山、湛江和大理 [1] 跨城出行趋势 - 滴滴站点巴士需求预计相比节前上涨130% [1] - 5月5日将达到出行高峰 [1] - 大理-昆明、西双版纳景洪-中科植物园、上饶-婺源/望仙谷/江岭等旅游线路增幅将超过150% [1] - 广西南宁高校线路增幅显著 [1] - 合肥机场快线预计"五一"日均规模将超4000座 [1]