文章核心观点 - 公司以创新为DNA 通过持续的产品技术创新和以中国消费者为中心的战略 在中国这一全球第二大市场实现持续领跑 其商业理念强调长期主义价值创造 拒绝内卷 致力于与行业共同将市场蛋糕做大 [1][3][5][17] - 公司通过Glocal战略将中国市场从“市场腹地”升级为“创新策源地” 实现95%产品的本地研发 并将中国创新反向输出全球 认为“China is the future” 中国市场的今天预示着海外市场的未来 [14][15][17] 创新的理念与执行 - 创新最重要的点是不要忘记消费者 用“Day 1心态”对抗成功包袱 最大的创新灵感来源是永远在前进的中国消费者 [3][4] - 创新突出三个要素：产品创新带来更好体验 AI智能让创新更高效敏捷 持续创新为绿色发展做贡献 创新不是炫技 而是专注用户体验 [3][10] - 公司坚持以5-10年为周期规划业务 着眼于品牌和品类的长期成长 在市场下行时反而加大创新投入 新品上市周期从24个月缩短到6-9个月 [5] 市场机遇与行业趋势 - 中国化妆品市场是明确的增量市场 2023年交易总额首次突破万亿达10445.45亿元 2024年达10738.22亿元 预计“十五五”期间可达1.3-1.5万亿元 [6][7] - 消费人群持续扩大 银发经济和运动人群等带来“从小到老 从上到下”的全覆盖 行业已从“野蛮生长”进入“高水平竞合”阶段 [6][7] - 十四五规划首次将化妆品自主创新和高端品牌纳入国策 行业迎来政策支持、监管科学、头部企业引领等六大创新机遇 [7] 科技赋能与数字化转型 - 公司电商业务占比已达60% 线上被视为用户交互的最佳窗口而非单纯销售渠道 这倒逼了内部变革 建立了全网大数据反馈系统以每天获取消费者真实评论 [8] - AI智能体已植入公司的全价值链 从研发、品牌到生产、物流 旨在成为人工智能与实体经济深度融合的新范式 但核心原则是AI本身不是目的 而是为消费者创造更好体验 [9] - 行业正搭建原料AI平台 整合近9000种原料安全数据 强调没有底层科学数据AI无法发挥作用 [9] 产品创新案例与哲学 - 潘婷将PRO-V与3A胜肽结合 通过复配调试使发丝吸收率提升150% 真正重塑角蛋白结构 解决“吸收”关键问题 [10] - 海飞丝的二硫化硒洗发水解决成分不稳定和气味问题 护舒宝PRO坚持物理隔菌不干扰私处微生态 不追逐“杀菌”风口而是坚守对消费者真正有益的价值 [10] - 针对产品两极分化现象 公司认为这往往是好产品的标志 表明在特定人群高度契合 并利用数字化能力精准触达细分人群 例如为北方冬季推出专门的油霜配方产品 [11] 可持续发展战略 - 绿色投资被视为对未来的承诺而非成本 公司聚焦气候、水资源、废弃物和自然四大领域 目标2040年实现净零排放 [12][13] - 绿色承诺贯穿从研发到供应链到品牌的每一个环节 太仓工厂园区已实现光储充一体化自投项目 与行业伙伴推出的软塑新生活动三年来累计回收三万多吨塑料 [13] 全球化与本土化战略 - Glocal战略的本质是让中国从“市场腹地”升级为“创新策源地” 以中国消费者需求为起点 反向输出技术至全球 [14] - 宝洁北京创新中心已成为公司全球第二大、亚洲最大的创新中心 拥有超800名科研人员 实现95%产品的本地研发 年均助力100多款新品上市 [14] - 公司认为做好多个极致本地化就是全球化 正帮助中国供应链企业通过其网络进入北美、欧洲市场 强调服务好本地消费者是关键 [15] 行业未来展望 - 行业未来将从“零和博弈”转向“高水平竞合” 实现长期繁荣 消费者将享受更高品质、更细分、更安全的产品 [16] - 行业集中度将提升 倡导“政产学研金用传”彩虹架构协同发展 未来可能出现针对运动人群、出差场景等更细分的产品 [16]

文章核心观点 - 公司以创新为DNA 通过深刻洞察中国消费者需求 以长期主义应对市场变化 实现从市场腹地向创新策源地的升级 [3][4][6][13][17] - 行业是明确的增量市场 预计十五五期间规模可达1 3-1 5万亿元 正从零和博弈转向高水平竞合 走向高质量发展 [7][16] - 公司坚持产品创新不是炫技 而是专注用户体验和解决实际问题 通过系统性的科技创新满足细分人群需求 [10][11] - 公司将AI智能体植入全价值链 但强调技术本身不是目的 核心是为消费者创造更好体验 [9] - 公司的全球化战略本质是做好多个极致本地化 将中国市场的创新实践反向输出至全球 [13][14][15] 创新的锚点 - 公司以Day 1心态对抗成功包袱 将永远在前进的中国消费者视为最大创新灵感来源 [4] - 创新容易偏离方向 公司的初心是始终洞察中国消费者 透彻理解其习惯和价值观 [5] - 在市场成熟期 公司拒绝内卷 坚持通过提升产品品质与行业共同把蛋糕做大 并基于188年经验选择长期主义价值创造作为唯一路径 [6] - 公司以5-10年为周期规划业务 扩建北京研发中心 将新品上市周期从24个月缩短到6-9个月 并加大品牌与用户的互动 [6] 市场真相 - 行业数据显示中国化妆品市场交易总额2023年首次突破万亿达10445 45亿元 2024年达10738 22亿元 是明确的增量市场 [7] - 消费人群扩大 银发经济和运动人群等带来全覆盖需求 预计十五五期间市场规模可达1 3-1 5万亿元 [7] - 市场增长已从野蛮生长的自然增长进入高水平竞合阶段 需要靠共同努力和创新驱动 [7] - 十四五规划首次将化妆品自主创新和高端品牌纳入国策 行业迎来政策支持等六大创新机遇 [7] 科技赋能 - 公司15年前推动电商化 目前线上占比已达60% 当时将其视为用户交互窗口而非销售渠道 这倒逼了内部变革 使公司更谦卑和敏捷 [8] - AI智能体已植入公司全价值链 包括研发 品牌 生产 物流 旨在成为人工智能与实体经济深度融合的新范式 [9] - 行业正搭建整合近9000种原料安全数据的AI平台 但强调没有底层科学数据AI无法发挥作用 创新本身最重要 [9] 产品哲学 - 产品创新专注用户体验而非炫技 例如潘婷通过复配调试使发丝吸收率提升150% 海飞丝解决成分不稳定问题 护舒宝坚守对消费者真正有益的价值 [10] - 行业进入2 0美丽健康时代 创新必须是系统创新 与人体生理结构 微生态紧密结合 [10] - 公司认为两极分化的产品往往是好产品 说明在特定人群高度契合 并举例针对南北皮肤水分流失相差40%推出不同配方面霜 反对寻找最大公约数导致产品平庸 [11] 可持续发展 - 公司提出2040年实现净零排放 聚焦气候 水资源 废弃物和自然四大领域 将绿色承诺编织在从研发到供应链的每个环节 [12] - 公司已在太仓工厂园区实现光储充一体化自投项目 并推动上下游合作伙伴绿色发展 软塑新生活动三年来累计回收三万多吨塑料 [12] - 协会已制定可持续发展指南和4项团体标准 倡导全行业共同参与 公司体现在纸箱减重 塑料减量等方面的科技实力 [12] 全球化密码 - 公司Glocal战略的本质是让中国从市场腹地升级为创新策源地 以中国消费者需求为起点反向输出技术至全球 [13] - 公司北京创新中心已成为全球第二大 亚洲最大的创新中心 拥有超800名科研人员 实现95%产品的本地研发 年均助力100多款新品上市 [13] - 公司认为做好多个极致本地化就是全球化 并正帮助中国供应链企业通过其网络进入北美 欧洲市场 [14] - 中国市场竞争充分 数字化程度高 消费者选择最多 标准最高 公司内部认为China is the future 中国已给出海外市场的未来雏形 [15] 行业未来 - 行业期待从零和博弈转向高水平竞合 实现长期繁荣 消费者将享受更高品质 更细分 更安全的产品 [16] - 行业集中度将提升 良币驱逐劣币 倡导政产学研金用传彩虹架构协同发展 出现针对运动人群 出差场景等细分产品 [16]

创新的核心理念 - 创新是公司188年来的DNA，今年参展进博会突出产品创新带来更好体验、AI智能让创新更高效敏捷、持续创新为绿色发展做贡献三大要素[3] - 创新最重要的点是不忘消费者，用"Day 1心态"对抗成功包袱，最大的创新灵感来源是永远在前进的中国消费者[4] - 公司拒绝通过做更低价更劣质的产品进行"内卷"，而是坚持让产品更好更有品质，基于188年经验坚持长期主义价值创造，以5-10年为周期规划业务[5] - 公司扩建北京研发中心二期，新品上市周期从24个月缩短到6-9个月，同时加大对用户的调研沟通，实现创新和品牌双轮驱动[5] 市场前景与机遇 - 行业明确是增量市场，2023年中国化妆品市场交易总额首次突破万亿达10445.45亿元，2024年达10738.22亿元，中国已是第一大消费国[7] - 消费人群持续扩大，银发经济和运动人群需求增长，预计"十五五"期间市场规模可达1.3-1.5万亿元[7] - 行业已进入"高水平竞合"市场，靠共同努力和创新驱动，十四五规划首次将化妆品自主创新高端品牌纳入国策[7] - 行业迎来政策支持、监管科学、头部企业引领、学科建设、人群创新、国际合作六大创新机遇[7] 科技应用与数字化转型 - 公司线上业务占比已达60%，线上被视为用户交互的最佳窗口而非单纯销售渠道，这倒逼了内部变革建立全网大数据反馈系统[8] - AI智能体已植入公司全价值链包括研发品牌生产物流，目标成为人工智能与实体经济深度融合的新范式与新标杆[9] - 行业正搭建原料AI平台整合近9000种原料安全数据，AI将成为工作生活不可或缺部分但底层科学数据是基础[9] 产品创新与用户体验 - 产品创新专注用户体验而非炫技，例如潘婷将PRO-V与3A胜肽结合使发丝吸收率提升150%，海飞丝解决成分不稳定和气味问题[10] - 行业进入2.0美丽健康时代，创新必须是系统创新与人体生理结构微生态紧密结合，公司将医学药学化学合成生物学结合形成系统生态[10] - 针对产品两极分化现象推出细分产品如OLAY专供北方市场的油霜配方，数字化能力使公司能精准触达细分人群[11] 可持续发展战略 - 绿色投资被视为对未来的承诺而非成本，公司聚焦气候水资源废弃物和自然四大领域，目标2040年实现净零排放[13] - 公司已在太仓工厂园区实现光储充一体化自投项目，推动上下游合作伙伴绿色发展，三年来累计回收三万多吨塑料[13] - 行业已制定可持续发展指南和4项团体标准，倡导全行业共同参与，公司在纸箱减重塑料减量等方面体现科技实力[13] 全球化与本土化战略 - Glocal战略本质是让中国从"市场腹地"升级为"创新策源地"，以中国消费者需求为起点反向输出技术至全球[14] - 北京创新中心已成为公司全球第二大、亚洲最大的创新中心，拥有超800名科研人员，实现95%产品的本地研发，年均助力100多款新品上市[14] - 全球化取决于科技创新和价值观，做好多个极致本地化就是全球化，中国消费者选择最多标准最高，中国市场的充分竞争数字化电商化已给出未来雏形[15] 行业未来展望 - 行业未来将从"零和博弈"转向"高水平竞合"，实现长期繁荣，消费者将享受更高品质更细分更安全的产品[16] - 行业集中度将提升，良币驱逐劣币，倡导"政产学研金用传"彩虹架构协同发展，未来将出现针对运动人群出差场景的细分产品[16]

执法行动概述 - 2025年全省市场监管部门在重点区域严厉打击商标领域违法违规行为，并公布10件典型案件以提升执法能力与案件办理质效 [2] 日用品类商标侵权 - 某超市销售侵权“南孚”电池，查获7号电池124节、5号电池104节，货值342元，没收违法所得108元并处罚款2000元 [3] - 某超市销售侵权“云南白药”牙膏，查获7盒，被责令停止侵权并处罚款500元，案件凸显消费者举报作为侵权线索重要渠道的作用 [4] 酒类商标侵权 - 某名酒批发部销售侵权“五粮液”“剑南春”白酒，涉案金额5640元，没收侵权白酒8瓶并处罚款10000元，展现对高端酒类侵权精准打击 [5] - 某烟酒超市销售侵权“贵州茅台”白酒20瓶，货值2.1万元，没收侵权商品并处罚款2.1万元，体现对高货值酒类案件的严厉惩处 [6] 日化类商标侵权 - 某超市销售侵权“海飞丝”洗发水，违法所得22元，没收违法所得并处罚款500元，树立“小案不小办”的执法导向 [7] - 某超市销售侵权“舒肤佳”香皂10盒，没收侵权商品并处罚款300元，推动经营者落实进货查验制度以遏制侵权商品流入 [8][9] 服装鞋帽类商标侵权 - 某服装店销售侵权“耐克”“阿迪达斯”等品牌运动鞋454双，货值5万元，没收全部侵权商品并处罚款2000元，有效摧毁区域性售假网络 [10] - 某服装店查获6双侵权“耐克”鞋，因当事人不知情且无违法所得，仅没收侵权商品不予处罚，体现处罚与教育相结合的法治精神 [11] 机械与工业品类商标侵权 - 某公司销售侵权“志高”机油100桶，货值2.5万元，被责令停止侵权并处罚款7.5万元，凸显行政执法与刑事司法衔接的合力 [12][13] 生产与包装类商标侵权 - 某生物科技公司生产侵权“大海”牌肠衣，查获包装箱570个、标签1万张，货值1.78万元，没收侵权包装材料并处罚款2.5万元，体现对食品安全与知识产权保护的双重坚守 [14]

增长挑战与品牌驱动转型 - 企业普遍面临增长乏力与同质化严重的双重挑战 核心矛盾在于销售驱动的即时转化与品牌驱动的长期心智资产积累之间的战略协同问题 [1] - 品牌驱动的核心是通过广泛有效传播打造差异化 将品牌基因植入用户心智 实现从销售驱动到品牌驱动的战略转型 [2] - 品牌是影响消费者购买决策的第一要素 占比33% 显著高于产品、价格、促销等指标 [2] 品牌建设核心框架 - 品牌建设需要系统化引导消费者完成从不知晓到忠诚的六大阶段关系进阶：不知晓、知晓、考虑、购买、使用体验及忠诚拥护 [2] - 品牌需通过有效曝光进入消费者的品牌认知集合 并聚焦进入品牌考虑集合 胜出不仅依赖易同质化的价格功能要素 更取决于易形成壁垒的品牌亲密度要素 [2] - 品牌建设的关键任务是建立可持续的信任关系 核心挑战是在碎片化传播环境中清晰一致地传递差异化 [4] 硬广的三大核心价值 - 硬广能通过高度浓缩信息和逻辑化表达精准塑造品牌差异化 成熟创意模式使信息更聚焦便于记忆 如农夫山泉通过感性诉求成功区隔纯净水品类 [5] - 硬广凭借主流广电媒体平台实现高触达效果 广泛覆盖大众人群 强化品牌记忆 中央广播电视总台《新闻联播》、春晚和奥运赛事具有无可比拟的覆盖力与权威性 [6] - 硬广借助顶级媒体平台公信力背书营造沉浸式体验 通过统一视听语言传递核心信息塑造可信赖形象 如伊利金领冠广告展示真实细节强化世界级水准认知 [7][8] 社交媒体传播局限性 - 社交媒体依赖分散叙事 信息过载导致用户记忆模糊 小红书美妆赛道每3-4条笔记就有1条软广 同质化内容严重稀释传播效果 [5] - 社交媒体触达率有限且受算法黑箱影响 稳定性难以保障 高度依赖社媒流量的新兴国货美妆品牌在平台红利消退或算法调整时投放效果极不稳定 甚至出现关店潮 [6] - 社媒传播导致品牌信息被严重稀释扭曲 某汽车品牌因过度追求短期曝光忽视长远管理 导致用户将品牌与负面形象绑定 2024年在华销量暴跌72% [8] 确定性传播战略价值 - 确定性传播渠道与品牌内容成为构建长期价值核心基石 能高效打造差异化 避免信息淹没 触达广泛客群并强化品牌认知 [8] - 硬广具有不可替代的中心化能力 头部品牌如宝洁自2024年起重新加大在中央广播电视总台及爱优腾等视频平台的硬广投入 聚焦传递产品差异点重建消费者认知 [9] - 最有效策略是硬广与社媒内容营销协同互补 硬广通过权威媒体打下认知地基 社媒通过用户分享形成长尾效应 二者配合作战才能夯实持续增长根基 [9] 品牌增长根本路径 - 可持续增长根本在于品牌驱动 核心是在更广泛人群心智中建立清晰有意义且不易混淆的差异化认知 [9] - 品牌需选择确定性渠道传递确定性信息 以硬广对抗传播环境中的碎片与噪音 最终夯实长期增长根基 [9]