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更快、更轻、更稳 邮储银行数智化硬核跃迁
中国经营报· 2025-09-29 01:37
科技底座革命 - 新一代资金业务核心系统实现100%国产化部署 单笔交易审批效率提升97% [2] - 系统负载峰值提升超10倍 日终跑批时间缩短90% [2] - 手机银行完成鸿蒙系统适配 推出免安装即点即用高频服务 [3] 数据要素应用 - 智能外呼上半年引导3000亿元信贷精准流向民生领域 [2] - 每日处理30亿行为数据 通过日均130万通外呼通道精准触达客户 [4] - 每日加工约1.27亿笔交易流水数据 构建近百个可疑预警模型 [4] 人工智能生态 - 开展230余项大模型场景建设 覆盖业务全场景 [2][4] - 邮智大模型增强图文理解 文生图 语言合成等多模态能力 [4] - 搭建零售全客群智能推荐模型 实现理财基金产品千人千面匹配 [4] 系统性能提升 - 单笔交易审批用时减少97% 为万亿资金业务提供安全防线 [2] - 构建全链条反欺诈模型体系 融合AI与实时流计算技术 [4] - 运用知识图谱和大模型技术建立新型反洗钱监测报告体系 [4]
鄄城农商银行多举措优化适老金融服务
齐鲁晚报网· 2025-09-28 13:34
齐鲁晚报.齐鲁壹点王会广通讯员李静 随着我国人口老龄化进程加快,提升老年客户金融服务成为银行金融机构的重要责任。鄄城农商银行围 绕老年客户群体行为习惯和金融消费需求,秉持"金融为民"理念,优化服务环境、延伸服务半径、开展 金融宣教,打造安全、无障碍的适老化金融服务,提升老年客户群体金融服务的可得性和满意度。 改造硬件设施营造适老环境 鄄城农商银行全辖31个营业网点均设置了无障碍通道,以适宜坡度延伸至营业厅,方便轮椅进出,通道 两侧安装扶手,为行动不便的老年人提供支撑。营业网点内配备爱心座椅、老花镜、轮椅、便民药箱等 适老化设施,为老年客户提供贴心、便捷的金融服务。 为让老年人更好享受支付便利性,鄄城农商银行立足老年人支付服务需求,教会老年客户使用智慧柜员 机等自助设备,鼓励存折换银行卡。各营业网点通过摆放宣传展板、播放宣传片、分发宣传资料、现场 讲解等方式,向老年客户普及现金支付、手机银行使用、反假币、防范电信诈骗等金融知识,引导老年 客户正确使用金融产品与服务。此外,该行还定期组织员工走进周边社区、老年活动场所,开展消费者 权益、防范电信网络诈骗等宣传,提升老年群体金融安全意识,营造安全健康的金融环境。 下 ...
齐商银行济宁金乡支行:成功拦截诈骗资金 守护客户财产安全
齐鲁晚报· 2025-09-28 08:44
近日,齐商银行济宁金乡支行成功拦截一起针对老年客户的高额返利诈骗,为客户避免了10万元的经济损失。 凭借丰富的反诈经验,运营主管迅速判断这是一起典型的高额返利诈骗。他一边安抚客户情绪,一边联系反诈中心,经核 实,确认与李女士通话的男子系诈骗分子。经过支行工作人员与民警的共同劝说和解释,李女士终于意识到自己险些上当, 终止了转账操作。 不久前,60岁的客户李女士来到支行,要求提前支取10万元未到期的定期存款并办理转账业务。支行工作人员在与李女士沟 通时发现其对资金用途表述存在多处矛盾,立即引起警觉,随即启动风险核查机制。支行运营主管通过进一步协助李女士, 发现她手机上安装了一款APP,且该程序已被安全软件提示为病毒软件,并导致手机银行无法正常使用。此时,李女士还在 与一名异地男子保持通话,对方正令她先卸载该APP,完成转账后再重新安装。 ...
农行济南分行营业部:暖心守护 “银龄钱袋子”
齐鲁晚报· 2025-09-25 11:20
公司服务案例 - 农行济南分行营业部工作人员协助一位遭遇诈骗的老年客户修改银行卡密码并指导使用手机银行 消除资金安全风险[1] - 该分行通过提供温水 耐心解释和细致指导等适老化服务 践行对老年客户的尊重与关爱[1] - 客户在解决问题后致电农行客服表扬服务 并明确表示未来将继续选择农行[1] 公司战略方向 - 农行济南分行营业部将持续优化适老化服务 秉持客户至上理念[1] - 公司计划通过细心 爱心和耐心为老年客户架设跨越数字鸿沟的桥梁[1] - 分行承诺兑现银龄无忧的服务保障[1]
农行济南堤口路支行:筑牢反诈防线,守护客户“钱袋子”
齐鲁晚报· 2025-09-25 11:02
银行反欺诈服务举措 - 农业银行济南堤口路支行利用业务办理间隙开展电信网络诈骗防范知识普及活动 旨在提升客户防范意识并保障资金安全 [1] - 柜面工作人员结合真实案例向客户讲解诈骗常见类型与最新套路 针对老年客户重点提醒冒充子女求助 虚假保健品推销 假冒公检法办案等诈骗手段 [1] - 针对青年客户聚焦网络贷款诈骗 虚假刷单返利 游戏账号交易诈骗等高频风险场景 强调先交保证金手续费的贷款均为骗局 [1] 客户教育具体实施 - 工作人员在客户等待或业务办理期间主动递送反诈宣传折页 讲解未知链接不点击 陌生来电不轻信 个人信息不透露 转账汇款多核实等核心防范原则 [2] - 手把手指导客户开通手机银行转账延时到账功能 演示通过官方渠道查询账户流水和识别可疑交易 [2] - 提醒客户发现被骗后立即拨打110报警并联系银行冻结账户 以最大限度减少资金损失 [2] 银行战略与社会责任 - 该反诈宣传活动拉近银行与客户距离 支行计划将反诈宣传融入日常工作 通过常态化多样化形式提升客户风险防范意识 [2] - 银行通过履行金融机构社会责任 为营造安全健康的金融环境贡献力量 [2]
农行番禺支行开展金融服务进企业,精准助力消费与民生
搜狐财经· 2025-09-25 10:11
核心观点 - 中国农业银行广州番禺支行通过走进企业开展金融教育宣传活动 践行金融为民理念 助力消费提升和服务民生 [1][2] 活动内容 - 围绕汽车 家装 旅游等消费场景介绍信贷优惠政策 帮助员工合理规划消费 [1] - 普及账户安全和防范电信诈骗等实用知识 增强员工风险防范意识 [1] - 针对养老理财和社保服务等民生需求提供定制化金融方案建议 [1] - 现场演示手机银行的智能投资工具和一键贷款申请等便捷功能 [1] - 向企业介绍普惠e贷和链式融资等特色融资产品及减费让利举措 旨在降低企业融资成本 [1] 活动效果 - 企业员工反响热烈 认为内容贴近实际且通俗易懂 有助于熟练运用金融产品守护权益和提升生活品质 [2] - 该活动是银行践行金融为民理念的切实行动 [2] - 银行将继续深化服务创新 为区域经济社会发展和民生改善贡献金融力量 [2]
【好礼】畅游乐高乐园,龙卡优惠至高立减106元
中国建设银行· 2025-09-25 08:14
手机银行推广活动 - 注册开通手机银行可立即获得0-100元微信立减金 [1] 信用卡消费促销 - 建设银行龙卡信用卡在上海乐高乐园指定场景通过微信绑卡支付可享受单笔满额立减最高106元优惠 [2] - 活动适用于门票、酒店、年卡等消费场景 活动时间为2025年7月14日至2025年10月31日 [2] - 持卡人需通过上海乐高乐园度假区官方App或微信小程序进行支付操作 [2] 服务说明 - 建设银行仅提供信用卡支付服务 活动商品及服务由相关商户提供 [4] - 上述内容属于广告性质 [6]
【宝藏】财富会员有惊喜,最高可领634元好礼
中国建设银行· 2025-09-25 08:14
注册开通手机银行立锁 I 0- I 00元微信立减金 y the productions 秋风语正 2017-03- 9月秋风至,财富渐丰时 携手财富会员开启财富体验之旅 至高可领价值634元好礼 更有多重惊喜等你领 财富升级正当时 开启幸收时刻 金秋丰收时,也是资产提升时 快来扫码添加客户经理企业微信 立享一对一财富管理服务 守拒财富,解锁【资产保有礼】 上月月日均金融资产金额>上上月的客户 每月10日10点至次月9日 可抽最高188元微信立减金 微信立减金 即刻前往→ 等级不降 解锁【则喜会员李度奖 2月-9月财富会员等级不降低客户 在本月完成建行资产提升或资产保有 维持2月至10月每月财富会员等级不降 且10月财富会员等级为白银级及以上 可在10月下旬领取季度奖 最高领180元等值奖励 如昌会员曾的事 身前班主員 10月财富会员等级 > 9月财富会员等级 > 8月财富会员等级 基于9月月日均 塞于8月月日均 基于7月月日均 金融资产金额 金融资产金额 金融资产金额 4月财富会员等级 > 3月财富会员等级 > 2月财富合员等级 A 基于3月月日均 基于2月月日均 基于1月月日均 金融资产金额 金融资产金额 ...
浙商银行将在9月26日至9月27日进行计算机系统维护
金投网· 2025-09-25 03:18
系统维护安排 - 浙商银行将于2025年9月26日0:10至3:00及9月27日0:10至4:10进行计算机系统维护 [1] - 维护总时长为6小时40分钟 其中9月26日维护2小时50分钟 9月27日维护4小时 [1] 受影响业务范围 - 电子渠道业务全面暂停 包括网上银行 手机银行 微信银行 微信小程序 银企直连 收付通 数字人民币 外汇业务 贵金属业务和第三方支付 [1] - 自助业务中断 涵盖ATM取现转账 POS消费业务和无卡线上办理 [1] - 个人银行业务受限 包括借记卡和信用卡的申请与分期业务 [1] - 专项服务暂停 涉及跨行转账 智慧大额存单查询 云账通业务和贷款业务 [1] 客户服务安排 - 公司承诺努力缩短系统维护影响时间 [1] - 提供24小时客户服务热线供业务办理疑问咨询 [1]
邮储银行将吸收合并旗下直销银行
证券时报· 2025-09-24 18:05
公司战略调整 - 邮储银行吸收合并全资子公司中邮邮惠万家银行 后者独立法人资格注销 全部业务及债权债务由邮储银行承继[1] - 邮惠万家银行成立于2022年1月 注册资本50亿元 定位"服务三农、助力小微、普惠大众" 采用"数据+场景"数字普惠金融模式[1] - 截至2025年6月末 邮惠万家银行资产总额120.05亿元 累计注册用户超2000万人[1] 行业转型趋势 - 邮储银行2022年将邮惠万家银行定位为"数字化转型试验田" 此次调整反映银行业从"多点试验"转向"全面融合"的数字化深度整合阶段[2] - 招商银行此前撤回独立法人直销银行"招商拓扑银行"开业申请并终止筹备 多家银行陆续整合旗下直销银行或数字金融子公司[2] - 直销银行作为线上线下协同创新模式 因产品同质化、获客成本高、难以满足一站式全场景金融服务需求 独立存在价值被大幅稀释[1]