公司业务进展 - 太保家园上海静安国际康养社区和郑州国际颐养社区同日开业 标志着公司在养老运营服务供给能力和品牌化、专业化、连锁化运营体系持续升级[1] - 公司已在全国13个城市落地15个太保家园项目 其中12个社区投入运营 形成"颐养、乐养、康养"三位一体养老产品体系[9] - 颐养和康养板块常住长者居民超过2500人 乐养型养老服务短住体验自2021年以来累计超28万间夜 今年前8个月已达7万间夜[9] - 太保家园北京社区和三亚社区将于2025年内正式开业运营 上海地区实现"一城三园"模式[10] 认知症照护体系 - 公司推出"乐忆家"认知症照护子品牌 借鉴国际主流照护模式并结合本土实际 倡导以人为中心的照护理念[5] - 上海静安社区和郑州社区均设有"乐忆家"认知症照护专区 为不同阶段认知症长者提供全周期照护方案[5] - 采用"PDCA循环"质量管理体系 通过服药依从性、跌倒发生率、感染控制、家属满意度等数据指标推动照护服务从经验驱动向数据驱动转型[7] 医养结合模式 - 上海静安社区落实静安区"五床联动"医养结合服务项目 与市北医院、临汾街道社区卫生服务中心签署服务协议 建立分级诊疗、双向转诊医疗协作体系[6] - 郑州社区构建涵盖河南省、市、区各级医疗机构的四级诊疗系统 配合自建照护体系为居民提供健康保障[7] - 上海静安社区以"全人管理"为理念 由内科、中医科、康复医学科等多学科团队从预防到治疗全程护航长者健康[6] 环境设计创新 - 公司在多个项目中引入认知症友好型环境设计理念 利用建筑空间作为非药物干预的重要载体[3] - 认知症照护专区采用暖色调墙面、地面导引标识、记忆角怀旧物件、个性化记忆盒子等设计 帮助长者识别方向并激发情感共鸣[4] - 环境重构实践表明科学的空间设计能有效减少认知症长者的焦虑、游走与攻击行为 增强安全感与归属感[4] 市场影响与成果 - 太保家园累计接待保险客户和社会客户参观77万人次 对推动高净值客户增长产生积极作用[10] - 公司探索的"保险+养老"模式将金融保障转化为可感知的品质生活 破解"养老规划难、服务落地难"行业痛点[10] - 上海自2018年起构建分层分类认知障碍照护支持体系 率先实现老年认知障碍友好社区建设街镇全覆盖[2] 行业背景数据 - 《中国阿尔茨海默病报告2025》显示我国现存阿尔茨海默病及其他痴呆患病人数近1700万例 患病率略高于全球平均水平[3]

作为年度备受瞩目的科技盛会，主题为"重塑创新增长"的2025外滩大会9月10日至13日在上海黄浦世博 园区举行。为全球科技、金融和产业界搭建起一个开放对话平台，并展现AI时代全球科技创新趋势。 今年的外滩大会设置了10000平米科技展览、5000平米科技集市，吸引了近200家企业参展。科技展区的 三大板块："探索智能上限"、"深入产业实践"、"全球创新协作"分别展示了从LLM到通用人工智能等前 沿技术布局、AI与健康出行等行业的结合应用，以及全球金融科技领域创新示范应用。 上海全球金融科技中心展区围绕《上海高质量推进全球金融科技中心建设行动方案》主题展开，展示 了"行动方案"发布以来上海在金融科技方面取得的一系列成果，全面呈现了上海在金融科技领域的创新 实践、技术突破和应用场景，展示了上海金融科技良好的发展环境和政策支持。 上海证券交易所、国泰海通证券股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中国工商银行股份有 限公司、中国太平洋保险（集团）股份有限公司、上海库帕思科技有限公司、上海财跃星辰智能科技有 限公司、上海商汤智能科技有限公司、上海智谱寰宇科技有限公司、无限光年（上海）技术有限公司、 上海临港（60 ...

财务业绩 - 集团上半年实现营业收入2004.96亿元 同比增长3.0% [1] - 保险服务收入达1418.24亿元 同比增长3.5% [1] - 归母净利润278.85亿元 同比增长11.0% [1] - 归母营运利润199.09亿元 同比增长7.1% [1] - 内含价值5889.27亿元 较上年末增长4.7% [1] - 管理资产规模37729.61亿元 较上年末增长6.5% [1] 业务发展 - 政策型健康险覆盖240城4.6亿人次 [1] - 农险保障规模超4000亿元 [1] - 服务2700余家次小微企业开展内外贸易 [1] - 养老金管理规模实现近两位数增长 [1] - 商保年金新保规模大幅增长 [1] 战略布局 - 持续推进"保险+康养"融合发展模式 [1] - 养老社区"太保家园"九城十园正式运营 入住人数超2000 [1] - 探索"百岁居"居家养老服务模式 [1] - 厦门康复医院正式开业 [1] - 深化"保险+健康+养老"生态布局 [2] - 打造高品质特色化服务优势 [2] 市场地位 - 业务规模稳健增长 市场地位持续巩固 [2] - 综合实力稳步增强 服务实体经济与民生福祉质效提升 [2] - 市场引领力和品牌影响力进一步彰显 [2]

党建与业务融合 - 公司创新打造"鲁力同心"党建文化品牌，以"三牛"精神（拓荒牛、老黄牛、孺子牛）为核心推动党业融合[2] - 通过营销员党员闭环管理（学习小组、联络员制度、考核表彰）和"三会一课+主题党日"双轨学习模式强化基层组织力[2] - 党员干部带头攻坚一线，通过电子刊物《芯动山分》专栏营造"闯创干"氛围，2025年推动业务品质持续优化[2] 社会责任实践 - 开展乡村振兴、银发关爱、助学慰问等公益活动，组织金融知识"四进"（社区/校园/企业/乡村）教育宣传[3] - 2024年商保赔付16亿元（日均441万元），服务19万人次（日均521人），单笔最高赔付311万元，获赔率99.4%[9] - 2019年起累计在鲁投资近千亿元，覆盖基建、交通、信息技术等7大行业，2025年启动大康养战略深化产服融合[9] 养老金融布局 - 个人养老金产品数量行业领先，承接职工/居民长护险经办服务，覆盖480万人（职工419万+居民61万）[5] - "太保家园"全国布局13城15园（开业10社区），储备床位1.6万张；"百岁居"提供居家养老四大管家服务[5] - 康复医疗品牌"源申康复"落地厦门/济南/广州，济南项目2025年投运，设400床位专注重症/神经/心肺康复[6] 适老化服务创新 - 微信公众号"关爱版"字体放大3倍，支持子女代办和"一键上门赔"，网点设"银发服务e空间"专人陪护[7] - 销售环节强化需求匹配与风险评估，开展防诈骗教育宣传，提升老年群体金融风险防范能力[8]

党建引领 - 公司创新打造"鲁力同心"党建文化品牌，以"三牛"精神（拓荒牛、老黄牛、孺子牛）为核心，推动党建与业务深度融合[2] - 通过营销员党员闭环管理（学习小组、联络员制度、考核表彰）和"理论+实践"双轨学习模式强化基层组织建设[2] - 党员干部扎根一线推动业务品质优化，内部刊物《芯动山分》专栏营造发展氛围[2] - 践行社会责任，开展乡村振兴、银发关爱、金融知识普及等公益活动[3] 养老金融战略 - 依托"全周期、多层次、广覆盖"养老产品体系，联动16家机构及2万名代理人推进业务[4] - 个人养老金产品数量行业领先，长护保险覆盖职工419万人、居民61万人（2025年1-5月数据）[5] - 构建"防诊疗复养"服务体系："太保家园"高端社区覆盖13城15园（1.6万张床位），"百岁居"提供居家养老四类管家服务[5] - 康复医疗品牌"源申康复"布局厦门/济南/广州，济南项目规划400张床位，聚焦重症/神经/老年康复（2025年末试运营）[6] 适老化服务创新 - 推出理赔适老化改造：公众号字体放大3倍、子女代办、"一键预约上门赔"功能[7] - 线下网点设"银发服务e空间"，提供陪伴式智能应用指导[7] - 销售环节强化老年客户需求匹配与风险提示，开展反诈宣传教育[8] 民生保障与投资 - 2024年商保赔付16亿元（日均441万元），服务19万人次（日均521人），最高单笔赔付311万元，获赔率99.4%[9] - 险资入鲁规模近千亿元（截至2025年5月），投向基建/交通/医药等七大领域[9] - 2025年启动大康养战略，深化产服融合与生态布局[9] 未来发展方向 - 坚持"大保险观"，落实金融"五篇大文章"，增强核心竞争力服务山东经济[10]

文章核心观点 2024年中国太保经营成果显著，核心指标两位数增长，正式启动大康养、“AI+”和国际化三大战略，各业务板块表现良好，投资业绩亮眼，数智化转型深入推进，未来将围绕战略重点开启新一轮高质量发展 [7][8][9] 分组1：核心数据 - 营业收入4040.89亿元，同比增长24.7% [2] - 归母净利润449.6亿元，同比增长64.9% [3] - 内含价值5620.66亿元，较上年末增长6.2% [4] - 管理资产规模3.5万亿元，较上年末增长21.2% [5] - 客户数达1.83亿，较上年末增加330.7万 [6] - 拟分配现金股利约103.9亿元 [7] 分组2：战略启动 - 公司正式启动大康养、“AI+”和国际化三大战略，是可持续发展延续和高质量发展支撑 [7][8] - 大康养战略应对人口老龄化，响应健康中国战略；“AI+”战略是创新引擎；国际化战略提升境内外市场联动能力 [8] 分组3：寿险业务 - 2024年寿险内含价值4218.37亿元，较上年末增长4.9%；新业务价值132.58亿元，同比增长20.9%；新业务价值率16.8%，同比上升3.5个百分点 [11] - 个人寿险客户13个月保单继续率97.4%，同比提升1.7个百分点；25个月保单继续率92.5%，同比提升8.5个百分点 [11] - “太保家园”布局13城15园，交付床位数超8800张；居家养老服务“百岁居”落地127个城市 [12] - 2025年围绕经济、客户、社会价值，做好“六大策略”，做实两个闭环 [12] 分组4：产险业务 - 2024年产险保费收入突破2000亿元，同比增长6.8%；承保综合成本率98.6%，同比上升0.9个百分点；净利润73.76亿元，同比增长12.2% [12] - 新能源车险保费占比达17.0%，累计为超460万车主提供保障 [12] - 2025年践行“大保险”观念，服务民生保障，提升专业经营能力 [13] - 新能源车险建立垂直化运营管理和集中化理赔模式，综合成本率下降4个百分点 [13] 分组5：投资业务 - 2024年总投资收益1203.94亿元，同比增长130.5%；总投资收益率5.6%，同比上升3.0个百分点 [14] - 管理资产约3.5万亿元，较上年末增长21.2%，其中集团投资资产2.73万亿元，较上年末增长21.5%；第三方管理资产规模8082.03亿元，较上年末增长20.1% [14] - 2025年落实哑铃型资产配置策略，加强长期利率债配置，增加权益资产和另类投资配置，管控信用类资产比例 [15] - 股权类金融资产占投资资产的14.5%，股票和权益型基金占11.2%，较上年末上升0.5个百分点 [15] - 2025年除坚持股息价值策略，增加成长性方向，投入人工智能领域，增加公募基金主动权益类产品 [16] 分组6：“AI+”战略 - “数字人—AI太主播代理人赋能”项目，营销员5分钟可生成合规视频 [17] - 数智化赋能深入多环节，“AI+”是三大战略之一 [17] - 面向未来聚焦新商业模式探索、伴生风险研究、提升经营管理效率 [18] - 当前提高AI普惠性，培养全员AI素养，形成创新组织和治理体系，做好合规风险管理 [19]

文章核心观点 中国太保落实保险业“新国十条”，推进养老金融业务高质量发展，为老年客户和残障人士提供服务，未来将继续创新优化产品服务，融入老年友好型社会建设 [1][6] 养老金融业务 持续创新，保障有力度 - 承接长护险全流程经办服务，长护保险项目覆盖人口近9000万 [2] - 长江养老聚焦养老金融主业，服务三支柱，参与上海首个片区型人才年金计划实施落地 [2] - 提供“太保家园”社区养老服务和“百岁居”居家养老服务 [2] 贴心关怀，服务有温度 - 寿险在1600多个传统金融服务网点设立“银发服务e空间”专区，提供适老服务设施和“一对一”指导 [4] - 产险优化95500客户服务热线，线上平台推出“关爱版” [4] - 健康险推进互联网应用适老化改造，支持语音交互 [4] 向上向善，公益有态度 - 开展老年消费者教育宣传活动，提高老年人风险意识和金融素养 [5] - 与上海市老年基金会开展脑健康公益合作项目，创建公益脑健康服务站“蓝智家” [5] 残障人士服务 专属保障，守护安全 - 探索“保险+助残”新业务模式，扩大保险保障范围 [8] - 产险、寿险与各级残疾人联合会合作，中标残障人群意外伤害综合保险保障项目 [8] - 产险创新精防智慧管理“保险+服务+物联网”模式 [8] 无碍设施，服务零距离 - 营业网点设立爱心窗口等设施，组织一线触客人员开展手语培训 [10] - 产险开展人伤“心年行动”，为交通事故伤者提供服务 [10] - 寿险为残障人士提供理赔和医疗救援救助服务 [10] - 健康险为残障人士提供线上绿色服务通道和上门服务 [10] 携手同行，共筑关爱 - 各级机构与残联等单位开展跨界合作，开展金融教育宣传活动 [11] - 健康险设立星安芯孤独症专项基金，打造“小蓝花”罕见病关爱项目 [11]