核心经营业绩 - 截至2025年11月30日，公司总保费超过7000亿元，达到里程碑 [1] - 2025年上半年总保费为5250.88亿元，同比增长7.3% [1] - 2025年前三季度总保费为6696.45亿元，同比增长超10% [1] - 2025年前三季度实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5% [13] - 2025年前三季度归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8% [13] - 2025年中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元 [13] 健康保险业务发展 - “十四五”期间累计开发新产品超500款，覆盖医疗、护理、疾病、意外等多种类型 [2] - 作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起参与制度建设，项目覆盖全国广大地区 [3] - 自2016年长期护理保险制度试点启动以来持续深化政企合作，打造了成都、广州、天津等多个代表性服务模式 [4] - 参与承办100余个城市商业医疗险项目，主承保珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目 [4] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3% [5] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔金额超560亿元，同比提升2.2%，其中医疗保险理赔约425亿元，疾病保险理赔约134亿元 [5] 养老金融与生态布局 - 将养老金融作为发展重点，创新开发养老类保险产品，升级个人养老金产品货架 [7] - 2022年11月底启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心推进健康养老产业布局 [7] - 积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线 [8] - 截至2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [8] - 在京津冀、长三角、成渝、粤港澳大湾区等重点区域推进养老项目布局 [9] 乡村振兴与普惠金融 - 2024年公司系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个 [12] - 2024年派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名 [12] - 2024年投入教育帮扶资金56万元，培育“新农人”115名 [12] - 2024年研发乡村振兴系列产品4款 [12] - 2024年通过购买农产品完成消费帮扶超3100万元 [12] - 在陕西推广乡村振兴类保险产品20款，2024年至今累计承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元，受益人口突破5万人 [12] 投资与支持实体经济 - 充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，服务实体经济 [13] - 截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元 [13] - 私募证券投资基金累计出资350亿元 [13] - 聚焦国家重大战略，在先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资 [14] - 在科技创新领域设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [14] - 在绿色能源领域响应“双碳”战略，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资 [14] 服务优化与国际化 - 优化服务流程以提升外籍来华人员金融服务水平 [16] - 寿险95519客服热线已设置英语按键服务并配备外语服务坐席 [17] - 在柜面服务区域配置中英文双语标识，并逐步推进部署翻译设备及设置“涉外服务窗口” [17] - 为企业员福业务中的外企客户提供定制化健康管理方案，并为部分产品提供英文条款 [17] - 全面支持外国人永久居留身份证办理主要业务 [18] 社会责任与慈善公益 - 2024年向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元 [18] - 在重大灾害救援和应急保障中第一时间响应，开通理赔绿色通道 [18] - 针对残疾人、留守儿童、孤寡老人等特殊群体开展专项公益活动 [19] - 截至2024年底，已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人，组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次 [19]

文章核心观点 - “十四五”期间中国社会保障体系持续完善，为商业保险公司参与公共服务创造了广阔空间，保险行业正从规模扩张向价值创造深化转型 [16] - 中国人寿作为国有大型金融机构，其总保费在2025年突破7000亿元，总资产与投资资产双双突破7万亿元，以金融之力服务国家战略与民生保障，践行“耐心资本”理念 [16][17][18][31] 行业宏观背景与政策环境 - “十四五”期间，中国多层次社会保障体系持续完善，基本医疗保险参保率稳定在95%左右，2024年度参保人数达13.27亿人 [3] - 同期，基本养老保险参保率超95%，全国养老机构和设施达40.6万个，护理型养老床位占比从2020年的48%提升至65.7% [5] - 保险业规模与质量双提升，2025年三季度末行业综合偿付能力充足率为186.3%，核心偿付能力充足率为134.3% [15] - 中央金融工作会议提出做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，引导金融资源服务国家战略 [31] 公司业务规模与财务表现 - 2025年中国人寿总保费规模正式突破7000亿元大关 [15][16] - 截至2025年9月末，公司总资产达7.42万亿元，投资资产达7.28万亿元 [17] - 截至2025年上半年，公司服务实体经济投资规模突破5万亿元 [11][32] 健康保障业务布局 - 公司深度参与多层次医疗保障，截至2025年上半年，参与承办200多个大病保险项目、70多个长期护理保险项目、140多个城市定制型商业医疗保险项目 [3] - 作为首批承办机构深度参与大病保险制度，并主承保了100余个“惠民保”项目，如珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保” [22] - “十四五”期间累计开发新产品超560款，构建覆盖全生命周期的产品体系 [20] 养老金融业务布局 - 养老金融是公司战略重点，布局体现在“产品+服务”双线推进 [22] - 产品端优化第三支柱个人养老金产品，并开发“国寿银龄康爱医疗保险”等专属产品 [22] - 服务端于2022年启动“健康养老生态工程”，打造CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老四条产品线 [22] - 截至2025年三季度末，已在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [6][23] 销售队伍与客户服务 - 截至2025年三季度末，公司总销售人力达65.7万人，其中个险销售人力60.7万人，队伍规模稳居行业首位 [25] - 将“简捷、品质、温暖”理念融入服务，打造“线上+线下”服务闭环，寿险APP累计注册用户超1.6亿人 [25][30] - 消费者权益保护成效显著，人身保险服务质量指数连续两年排名行业第一，消保监管评价连续四年位居行业最高档 [26] 数字化转型与运营效率 - 公司探索“睿运营”模式，通过数字化实现运营服务的集约化管理 [29] - 2025年上半年核保智能审核率达95.8%，新版智能客服机器人应答准确率超95% [29] - 2025年上半年商业保险理赔案件超1200万件，数智化服务赔案占比超75%，试点地区医保商保融合快赔服务无人工率达25% [29] 服务实体经济与社会责任 - 发挥保险资金“耐心资本”优势，服务实体经济，截至2025年上半年投资规模突破5万亿元，并设立百亿级科创基金布局芯片、新能源等领域 [11][32] - 积极服务乡村振兴，2024年系统共承接1445个帮扶点，派驻帮扶干部1027名 [10][32] - 践行社会责任，2024年向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元，拥有青年志愿者团队350余个，注册志愿者超3000人 [32]

公司核心经营业绩 - 截至2025年11月30日，公司总保费超过7000亿元，达到里程碑 [1] - 2025年上半年总保费为5250.88亿元，同比增长7.3% [1] - 2025年前三季度总保费为6696.45亿元，同比增长超过10% [1] - 2025年前三季度，公司实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5% [10] - 截至2025年三季度末，公司归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8% [10] 健康保险业务发展 - “十四五”期间，公司累计开发新产品超500款，覆盖医疗、护理、疾病、意外等多种类型 [2] - 公司是国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起参与，项目覆盖全国广大地区 [3] - 公司是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者，自2016年试点启动以来持续深化政企合作 [4] - 公司参与承办100余个城市商业医疗险项目，覆盖人群广泛 [4] - 2025年截至三季度末，公司健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2% [5] - 其中，医疗保险理赔金额约425亿元，疾病保险理赔金额约134亿元 [5] 养老金融与生态布局 - 公司积极发展养老金融，将其作为“五篇大文章”之一 [6] - 2022年11月底，公司启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心推进健康养老产业布局 [6] - 公司打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线 [7] - 截至2025年三季度末，公司已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [7] 服务乡村振兴 - 2024年，公司系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个 [8] - 2024年，公司派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名 [8] - 2024年，公司投入教育帮扶资金56万元，培育“新农人”115名 [8][9] - 2024年，公司研发乡村振兴系列产品4款 [9] - 2024年，公司系统完成消费帮扶超3100万元 [9] 投资与支持实体经济 - 公司发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，支持实体经济 [10] - 截至2025年上半年，公司公开市场权益规模较年初增加超1500亿元 [10] - 公司私募证券投资基金累计出资350亿元 [10] - 公司设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [11] - 公司响应“双碳”战略，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资 [11] 投资者回报与分红 - 公司中期现金分红达67.27亿元 [10] - 自上市以来，公司已累计分红约2277亿元 [10] 提升外籍人士金融服务 - 公司优化服务流程以提升外籍人士金融服务水平 [12] - 公司95519客服热线已设置英语按键服务，配备外语服务坐席 [13] - 公司在柜面配置中英文双语标识，并逐步推进部署翻译设备及设置“涉外服务窗口” [13] - 公司为部分产品提供英文条款，并为外企客户提供定制化健康管理方案 [13][14] 社会责任与慈善公益 - 2024年，公司向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元 [14] - 截至2024年底，公司已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人 [15] - 2024年，公司组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次 [15]

公司核心经营业绩 - 截至2025年11月30日，公司总保费超过7000亿元，达到里程碑 [1] - 2025年上半年总保费为5250.88亿元，同比增长7.3% [1] - 2025年前三季度总保费为6696.45亿元，同比增长超10% [1] - 2025年前三季度实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5% [18] - 2025年前三季度归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8% [18] - 中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元 [18] 健康保险业务发展 - “十四五”期间累计开发新产品超500款，覆盖医疗、护理、疾病、意外等多种类型 [2] - 作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起参与制度建设，项目覆盖全国广大地区 [3] - 是国家长期护理保险制度的首批响应者和实践者，自2016年试点启动以来，打造了成都、广州、天津等多个代表性服务模式 [5] - 参与承办100余个城市商业医疗险项目，主承保珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目 [5] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3%，理赔金额超560亿元，同比提升2.2% [6] - 其中医疗保险理赔金额约425亿元，疾病保险理赔金额约134亿元 [6] 养老金融与生态布局 - 启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心，联合国寿健康产业投资有限公司推进产业布局 [9] - 积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线 [11] - 截至2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [11] - 在京津冀、长三角、成渝、粤港澳大湾区等重点区域推进养老项目布局 [12] - 创新开发养老类保险产品，升级个人养老金产品货架，并推出针对中老年群体的特定健康保险产品 [9] 服务乡村振兴战略 - 2024年，公司系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个；派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名 [15] - 2024年投入教育帮扶资金56万元，培育“新农人”115名 [15] - 2024年研发乡村振兴系列产品4款，围绕农村特定风险提供保障 [15] - 2024年通过消费帮扶完成超3100万元，精准惠及农户 [15] - 以陕西为例，已推广乡村振兴类保险产品20款，2024年至今累计承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元，受益人口突破5万人 [16] 投资与支持实体经济 - 充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，精准投向实体经济 [18] - 截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元 [18] - 私募证券投资基金累计出资350亿元，践行长期投资、价值投资 [18] - 聚焦国家重大战略，在先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资 [20] - 在科技创新领域设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [20] - 在绿色能源领域，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资 [20] 提升外籍人士金融服务 - 对服务流程进行全面梳理与优化，消除外籍客户业务办理障碍 [22] - 95519客服热线已设置英语按键服务并配备外语服务坐席，柜面配置中英文双语标识 [22] - 逐步推进在柜面部署翻译设备，并在有条件柜面设置“涉外服务窗口” [22] - 为企业员福业务领域的外企客户提供定制化健康管理方案，并为部分产品提供英文条款 [23] - 全面支持外国人永久居留身份证办理主要业务，提升办理效率 [23] 履行社会责任与慈善公益 - 2024年，公司向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元 [23] - 在重大灾害救援和应急保障中，第一时间响应，开通理赔绿色通道，快速支付赔款 [25] - 针对残疾人、留守儿童、孤寡老人等特殊群体开展专项公益活动 [26] - 截至2024年底，已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人，组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次 [26]

文章核心观点 - 中国人寿总保费规模突破7000亿元，公司通过深耕保险主业、服务国计民生，在民生保障、养老健康、数智服务、实体经济投资、绿色金融及行业引领等多个维度全面推进高质量发展 [1] 业务规模与客户基础 - 截至11月30日，公司总保费规模突破7000亿元 [1] - 公司累计为6亿多客户提供保险服务和增值服务，长险有效保单数量超过3亿份 [3] - 2025年上半年赔付人次超4800万，赔付支出1609亿元，其中健康保险责任赔付支出超340亿元 [3] 民生保障与服务“三农” - 公司系统涉农人身保险承保2.05亿人次农村人口，提供人身保险保额23.92万亿元 [2] - 派驻965名驻村帮扶干部，承接1076个帮扶点工作，截至2025年9月末，投入消费帮扶资金2400余万元 [2] - 针对“两新”人群推出多款产品，并积极参与140余个城市商业医疗险项目 [2] 健康养老与生态构建 - 承办和经办长期护理保险项目70多个 [5] - 商业保险年金积累未来责任准备金近4万亿元 [5] - 个人养老金保费同比大幅增长 [5] - 在16个城市布局20个机构养老项目，推出四款“随心居”旅居产品 [5] - 寿险App持续迭代，2024年提供优质适老化服务超2700万人次 [5] 数智化运营与服务体验 - 以累计注册用户超1.6亿人的寿险APP为核心构建数字化运营服务矩阵 [8] - 截至2025年9月末，数字核保员带动核保智能审核率提升至95.56% [8] - 商业保险理赔案件达1839万件，数智化服务赔案占比超75% [8] - 创新推出医保商保融合快赔服务，试点地区快赔服务案件无人工率达25% [8] - “全量倾听”客户声音，年均采集客户评价超1500万人次 [8] - 公司拥有约1.8万个分支机构、超760家焕颜改造柜面 [7] - 人身保险服务质量指数连续两年排名行业第一，客户好评度连续五年保持高位，消保监管评价连续四年位居行业最高档 [8] 服务实体经济与投资 - 截至2025年9月末，公司总资产达74179.81亿元，投资资产达72829.82亿元 [11] - 通过永续债权投资计划向北京地铁6号线一期项目注入20亿元资金 [10] - 通过认购50亿元股权投资计划持有京港地铁公司47%股权，助力多条北京地铁线路建设运营 [10] - 设立百亿级科创基金，深耕科技、生物医药等战略性新兴产业及京津冀、粤港澳大湾区等关键领域 [11] - 截至2025年9月末，累计为13.44万个小微企业提供风险保障 [11] 绿色金融与ESG实践 - 出资36亿元支持“中国人寿-兰沧1号”绿色股权投资计划，助力清洁能源投资建设 [12] - 2025年上半年绿色保险保费超4亿元 [13] - 国际指数机构MSCI将中国人寿ESG评级上调至AA，稳居境内人寿与健康保险行业最高水平 [13] 行业地位与风险管理 - “十四五”期间，保险业累计赔付金额达9万亿元，较“十三五”增长61.7%；保险资金投资股票和权益类基金余额突破5.4万亿元，较“十三五”末增长85% [14] - 公司偿付能力风险管理能力在行业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列，风险综合评级连续29个季度保持A类评级 [14] - 公司持续推进销售转型与营销体系改革，队伍规模稳居行业首位 [15]

核心观点 - 中国人寿截至2025年11月30日总保费突破7000亿元，成为国内首家达成此规模的人身险公司，是其发展史上的新里程碑 [1] - 公司76年的发展历程是中国寿险业砥砺前行的缩影，从1982年159万元人身险保费起步，历经多次关键变革，最终成长为全球第一大寿险公司 [3][6][7][30] - 公司达成7000亿保费的核心在于：锚定政策与市场导向进行渠道动态革新、历经运营变革打造“国寿好服务”、强化多元产品供给并布局健康养老生态 [18][19][21][23][24] 公司发展历程与关键里程碑 - **1949-1996年：两次创业，首达百亿** - 1949年中国人民保险公司成立，1982年国内人身险业务恢复，当年全国人身险保费收入仅159万元，占国内保费总收入的0.2% [7] - 1996年中保人寿（后更名为中国人寿）分设成立，当年保费收入192亿元，成为国内首家保费超百亿的人身险公司 [7] - 1996年全球寿险保费近1.2万亿美元，中国寿险占比不到1% [7] - **1996-2002年：完成改制，达成千亿** - 1998年公司完成改制，当年保费收入530亿元，成为国内最大保险公司 [8] - 2002年公司股改获批，全年保费收入1288亿元，达成首个千亿目标 [8] - 2002年全国人身险保费收入达2275亿元，是1982年的14.3万倍 [8] - 公司于2003年首次进入“世界500强”榜单 [8] - **2003-2007年：成功上市，逼近2000亿** - 2003年公司完成境外上市，IPO筹资30亿美元，为当年全球资本市场最大规模IPO [9] - 2006年11月底公司总市值超5000亿元港币，成为当时全球市值领先的上市寿险公司 [9] - 2007年公司回归A股，成为首家三地同时上市的内地寿险公司，全年保费收入1966亿元 [9] - 1996年至2007年，中国寿险保费规模从311亿元增长至近5000亿元，增长15倍 [9] - **2008-2014年：经历调整，蓄力个险** - 2008年银保业务爆发，公司全年保费收入2956亿元，同比大涨50%，突破2000亿关口 [11] - 2010年公司保费规模突破3000亿元 [11] - 2014年公司提出“五个聚焦”发展策略，当年总保费收入3312.4亿元，其中个险业务首次突破2000亿元，市场份额保持第一 [11] - **2015-2017年：个代巅峰，快速增长** - 2017年末公司代理人数量增长至202.5万人，达到历史顶峰 [12] - 2016年和2017年，公司个人代理业务平均保费增速约25%，带动保费规模先后突破4000亿元和5000亿元关口 [12] - 个人代理业务保费占比从2014年的62.1%提升至2017年的69.1% [12] - 2017年，公司首年期交保费达1131.21亿元，首次突破千亿元大关 [12] - 2017年，中国保费规模首次超过日本，成为全球第二大寿险市场 [12] - **2018-2020年：鼎新改革，勇立潮头** - 2018年行业人身险保费增速仅0.85%，创2012年以来新低，公司保费增速下滑至4.7%，但市场份额反提升0.7个百分点 [15] - 2019年寿险行业代理人规模达765万人的顶峰 [15] - 2019年公司发起“鼎新工程”系列变革 [17] - 2020年公司实现保费收入6129亿元，达成新里程碑 [17] - **2021-2025年：达成7000亿，站上新起点** - 2021年行业寿险保费收入出现近10年来首次负增长 [18] - 2025年11月，公司完成从6000亿元到7000亿元的跨越 [18] - 公司历史累计服务客户总量已超过6亿人 [25] 渠道战略的演进与动态调整 - **渠道优势与持续深化**：2003年重组改制后，公司持续深化代理人制度，强化专业能力，坚守多元产品销售核心 [19] - **顺应市场趋势的调整**： - 2008年面对银保渠道崛起，加大银保渠道发展力度 [19] - 2010年规范银保业务后，调整策略巩固个险渠道优势 [19] - 2014年启动价值转型，推行新基本法，优化销售队伍产能，主动压缩趸交业务 [19] - **系统性改革与优化**： - 2019年启动“鼎新工程”，系统性优化个险渠道组织架构，提升运营效率 [19] - 2022年底通过“八大工程”深化改革，聚焦营销体系升级，推行队伍“优增优育” [19] - **渠道重塑与资源整合**： - 2024年重塑各渠道战略定位，推动渠道间资源整合，追求“1+1>2”的融合效应 [20] - 个险渠道推进专业化、职业化、年轻化；银保渠道构建“6+10+N”均衡布局；团险渠道聚焦实体经济与普惠保险；互联网渠道作为增量试验板块 [20] - **队伍规模与质态**： - 截至2025年三季度末，公司总销售人力65.7万人，其中个险销售人力60.7万人，队伍规模稳居行业首位 [20][28] - 队伍质态不断改善，优增人力、留存率同比提升明显 [20] 运营与服务变革 - **流程变革与标准化**：2015年公司推进实施“以客户为中心，以互联网为特征”的流程变革，自研“3633”流程再造法并成为行业标准 [22] - **数字化与集约化管理**：2019年借助数字化连接和智能模型，实现全国运营的集约化管理 [22] - **历经“六大变革”**：经过管理方式、业务规范、作业方式、服务方式、系统、流程六大变革，公司智慧运营“共享作业模式”已实现不同地域客户享受同等质量服务 [22] - **理赔效率提升**：深耕人工智能应用，构建全流程无人工干预作业模式，部分案件从申请到赔付最快仅需3分钟 [23] - **构建服务生态**：以寿险App为核心，打造“保单—财富—健康—养老”服务生态，提供保险保障“数字管家”、资产配置“掌上管家”、康养生活“智能管家”、适老服务“贴心管家” [23] - **打造服务品牌**：公司持续践行运营模式变革，拥抱人工智能、大数据等技术，用心打造“简捷 品质 温暖”的国寿好服务品牌 [23] 产品创新与生态布局 - **顺应政策与市场需求**：顺应人口老龄化趋势及“新国十条”政策导向，扩大健康保险覆盖面，丰富商业医疗保险产品形式，大力发展商业保险年金 [24] - **养老保险产品**： - 丰富商业保险年金产品体系，升级优化第三支柱个人养老金产品货架 [24] - 推出“国寿银龄康爱医疗保险”和“国寿中老年骨安康意外伤害医疗保险”等产品，覆盖恶性肿瘤医疗、意外骨折医疗等场景 [24] - **健康保险产品**： - 丰富商业医疗保险供给，推出“爱无忧”医疗保险，将部分老年和三高人群纳入保障对象 [24] - 推出“臻爱无忧（尊享版）”等产品，提供“保险保障与配套服务”综合化解决方案 [24] - **健康养老生态布局**： - 2010年前瞻性规划“一南一北”养老社区格局 [26] - 2014年推出高端健康养老品牌“国寿嘉园”，2019年成立国寿健康产业投资有限公司，并设立100亿元规模的大养老基金 [26] - 截至2025年三季度末，公司累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [26] - 战略性布局健康养老赛道龙头企业50多个，打通医养产业上下游 [26] - 构建以“城心”机构养老为主，城郊机构养老、居家养老和社区养老为辅的服务供给模式 [26] 近期财务与市场表现 - **2025年前三季度业绩**： - 实现新单保费2180.34亿元，同比增长10.4%，已超过2024年全年新单保费 [28] - 实现归母净利润1678.04亿元，同比提升60.5%，再创历史同期新高 [28] - 净资产收益率29.4%，位于头部公司前列 [28] - **偿付能力与评级**： - 截至2025年三季度，核心偿付能力充足率137.50%，综合偿付能力充足率183.94% [30] - 风险综合评级为最高的AAA类，公司已连续29个季度保持A类及以上评级 [30] - **全球市场地位**：根据标准普尔全球市场情报2024年全球寿险公司50强榜单，公司以7980.7亿美元的准备金规模，超越安联保险集团登顶全球最大寿险公司 [30]

公司业绩与规模 - 2025年中期总资产和投资资产双双突破7万亿元，总保费达5250.88亿元，创历史同期最好水平 [1] - 2025年上半年归属于母公司股东的净利润为409.31亿元，同比增长6.9% [5] - 历史累计服务客户总量超6亿人，中期现金分红达67.27亿元，自上市以来累计分红约2277亿元 [1][5] 党建与公司治理 - 全系统共有各级党组织5888个，包括党委399个、党总支30个、党支部5459个，党员共6万余人，其中营销员党员约1.8万人 [3] - 建立"党委前置研究"机制和"党建+"模式，推动党建工作深度融入公司治理体系 [2] - 通过打造"四个党建品牌"、评选"两优一先"等方式，以党建引领锻造高质量发展引擎 [3] 服务国家战略与投资布局 - 公开市场权益规模较年初增加超1500亿元，私募证券投资基金累计出资350亿元，以实际行动支持资本市场发展 [4] - 通过债券、股权、债权计划等方式投资实体经济，服务"新基建"、"双碳"目标、京津冀协同发展、粤港澳大湾区建设等关键领域 [4] - 设立百亿级科创基金，投资布局芯片、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [4] - 截至2024年末，乡村振兴领域投资总额达1037亿元，普惠金融领域投资总额达1486亿元 [24] 普惠金融与民生保障 - 2024年参与承办超过200个大病保险项目，乡村人口人身保险新增承保人次2.7亿、新增保险金额32.5万亿、向463万人次赔付158亿元 [9] - "两新"人群专项保险产品承保保费规模达9.75亿元，保险金额约1.1万亿元，累计为5691家小微企业提供风险保障 [9] - 学生儿童群体保险惠及超7000万人次，为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元保障，为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿元保障 [9][10] - 在西藏、青海、黑龙江、宁夏等地区提供针对性保险服务，例如为930多万青海群众提供保险保障 [6] 养老健康战略 - 2024年新增承保老年群体达1.4亿人次，"保险+康养"战略有序推进 [11] - 已累计在16个城市布局养老服务，布局20个机构养老项目，推出四款"随心居"旅居产品 [15] - 创新开发"鑫越稳赢"、"鑫颐宝"等养老保险产品，以及"国寿银龄康爱医疗保险"等健康险产品 [15] 数字化转型与科技赋能 - 中国人寿寿险APP的MAU（月活跃用户）超1100万，注册用户数量近1.7亿人 [17][18] - "空中客服"覆盖28项保全服务，解决柜面50%的问题，2024年累计服务客户180万人 [17] - 最快新单承保仅为2分28秒，整体赔付时效缩短至0.34天，同比提速超10% [17][22] - 95519客户服务专线人工接通率保持98%，话后服务满意度达99.87% [18] 绿色金融与ESG投资 - 出资9.7亿元支持长沙地铁3号线绿色交通发展，出资36亿元支持"国寿资产-兰沧项目"以增加清洁能源投资 [24] - 投资陕西省、甘肃省、吉林省地区贫困乡村的光伏项目，探索"清洁产业+绿色生态"的乡村振兴道路 [24] - 将绿色标注和ESG投资理念作为重要投决因素，加快发展绿色投资 [23] 风险管理与合规经营 - 风险综合评级已连续29个季度保持A类评级，偿付能力风险管理能力在行业SARMRA评估中得分稳居人身险公司前列 [25] - 推动风控数智化转型，运用大数据、人工智能等技术强化风险防控，落实"报行合一"等监管新规 [25]