核心经营业绩 - 截至2025年11月30日，公司总保费超过7000亿元，达到里程碑 [1] - 2025年上半年总保费为5250.88亿元，同比增长7.3% [1] - 2025年前三季度总保费为6696.45亿元，同比增长超10% [1] - 2025年前三季度实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元，在上年同期高基数上增长60.5% [13] - 2025年前三季度归属于母公司股东的股东权益达6258.28亿元，较上年度末增长22.8% [13] - 2025年中期现金分红达67.27亿元，自上市以来已累计分红约2277亿元 [13] 健康保险业务发展 - “十四五”期间累计开发新产品超500款，覆盖医疗、护理、疾病、意外等多种类型 [2] - 作为国家首批城乡居民大病保险承办机构之一，自2012年起参与制度建设，项目覆盖全国广大地区 [3] - 自2016年长期护理保险制度试点启动以来持续深化政企合作，打造了成都、广州、天津等多个代表性服务模式 [4] - 参与承办100余个城市商业医疗险项目，主承保珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”等项目 [4] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔件数超4340万件，同比增加13.3% [5] - 2025年截至三季度末，健康保险责任理赔金额超560亿元，同比提升2.2%，其中医疗保险理赔约425亿元，疾病保险理赔约134亿元 [5] 养老金融与生态布局 - 将养老金融作为发展重点，创新开发养老类保险产品，升级个人养老金产品货架 [7] - 2022年11月底启动“健康养老生态工程”，以保险业务为核心推进健康养老产业布局 [7] - 积极打造“CCRC、城心养老、居家养老、旅居养老”四条产品线 [8] - 截至2025年三季度末，已累计在16个城市布局20个机构养老项目，推出4款“随心居”旅居养老服务产品 [8] - 在京津冀、长三角、成渝、粤港澳大湾区等重点区域推进养老项目布局 [9] 乡村振兴与普惠金融 - 2024年公司系统共承接1445个帮扶点，较上年度增加274个 [12] - 2024年派驻帮扶干部1027名，较上年度增加47名 [12] - 2024年投入教育帮扶资金56万元，培育“新农人”115名 [12] - 2024年研发乡村振兴系列产品4款 [12] - 2024年通过购买农产品完成消费帮扶超3100万元 [12] - 在陕西推广乡村振兴类保险产品20款，2024年至今累计承保人数超249万人，提供风险保障超723亿元，受益人口突破5万人 [12] 投资与支持实体经济 - 充分发挥保险资金规模大、期限长、稳定性强的“耐心资本”优势，服务实体经济 [13] - 截至2025年上半年，公开市场权益规模较年初增加超1500亿元 [13] - 私募证券投资基金累计出资350亿元 [13] - 聚焦国家重大战略，在先进制造、科技创新、绿色能源、基础设施建设等领域加大投资 [14] - 在科技创新领域设立百亿级科创基金，投资布局科技、新能源、生物医药等战略性新兴产业 [14] - 在绿色能源领域响应“双碳”战略，加大对风电、光伏、水电等清洁能源项目的投资 [14] 服务优化与国际化 - 优化服务流程以提升外籍来华人员金融服务水平 [16] - 寿险95519客服热线已设置英语按键服务并配备外语服务坐席 [17] - 在柜面服务区域配置中英文双语标识，并逐步推进部署翻译设备及设置“涉外服务窗口” [17] - 为企业员福业务中的外企客户提供定制化健康管理方案，并为部分产品提供英文条款 [17] - 全面支持外国人永久居留身份证办理主要业务 [18] 社会责任与慈善公益 - 2024年向中国人寿慈善基金会捐赠2100万元 [18] - 在重大灾害救援和应急保障中第一时间响应，开通理赔绿色通道 [18] - 针对残疾人、留守儿童、孤寡老人等特殊群体开展专项公益活动 [19] - 截至2024年底，已成立青年志愿者服务团队350余个，拥有注册青年志愿者达3000余人，组织开展志愿服务600余次，参与志愿服务人次达40000余人次 [19]