免密支付再迎规范。国家发展改革委官网信息显示，12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家 网信办发布关于印发《互联网平台价格行为规则》(以下简称《行为规则》)的通知，对平台经营者、平 台内经营者的自主定价、价格标示、价格竞争等行为作出细化要求。《行为规则》于2026年4月10日起 实施。 北京商报记者注意到，《行为规则》有3条内容涉及消费者价格权益保护，其中提到平台经营者、平台 内经营者提供免密支付以及设置自动续期、自动扣款等时，应当提前将扣款时间、金额、取消途径以显 著方式提醒并通知消费者。分析人士指出，《行为规则》并非否定免密支付等服务便捷性，而是给行业 划定了一条合规红线，让这类服务回归用户自愿、风险可控的本质。 每次扣款前都应告知 而《行为规则》所称价格行为，是指平台经营者、平台内经营者在销售商品或者提供服务过程中与价格 相关的行为，包括制定或者变更价格、价格标示、收取费用、实施补贴等行为。价格包括商品价格和服 务价格。 价格行为与支付服务紧密相关，《行为规则》中对免密支付和自动续费、变相提高或压低价格的行为也 有提及。在消费者价格权益保护方面，《行为规则》提到，平台经营者、平台内经营者销售商品 ...

▲《互联网平台价格行为规则》将于2026年4月10日起实施，为经营者留出必要的规范调整时间。图/IC photo 当然，问题能否真正解决，还是要看平台执行是否到位、监管是否持续跟进、违规成本是否足够有震慑力。毕 竟，所谓道高一尺魔高一丈，只要价值观不变，为了牟利，总有"聪明人"会不断想出各种新的套路来规避监管。 平台免密支付关闭难、偷偷摸摸自动扣款等问题，终于有望破解。 12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办发布关于印发《互联网平台价格行为规则》的通知。根 据该规则，平台经营者、平台内经营者提供免密服务、自动扣款时，应当以显著方式向消费者展示相关选项，并 提供便捷的取消途径。 免密支付，是互联网平台为了方便消费者支付而提供的一种便捷服务，省却了输入密码等验证步骤，以使日常购 物体验更"丝滑"。 然而，基于种种原因，很多用户在使用这一功能后并不一定满意，想取消的时候却发现"来时容易去时难"。 根据《中国消费者报》记者在多个支付平台的实测，要取消免密支付等功能平均需要在平台内跳转5~6个页面才 能实现。一些App甚至还趁机植入不少套路，比如将"取消"和"确认"放在一起，导致消费者很容易误点结果相反 ...

而《行为规则》所称价格行为，是指平台经营者、平台内经营者在销售商品或者提供服务过程中与价格 相关的行为，包括制定或者变更价格、价格标示、收取费用、实施补贴等行为。价格包括商品价格和服 务价格。 价格行为与支付服务紧密相关，《行为规则》中对免密支付和自动续费、变相提高或压低价格的行为也 有提及。在消费者价格权益保护方面，《行为规则》提到，平台经营者、平台内经营者销售商品或者提 供服务时，应当严格依照法律法规和合同约定向消费者收取相关费用。 《行为规则》强调，平台经营者、平台内经营者提供免密支付服务，搭售保险、交通服务、其他合作平 台服务、退票服务、延误补偿等额外服务或者商品，以及设置自动续期、自动扣款等三类服务时，应当 以显著方式向消费者展示相关选项，并提供便捷的取消途径。 免密支付再迎规范。国家发展改革委官网信息显示，12月20日，国家发展改革委、市场监管总局、国家 网信办发布关于印发《互联网平台价格行为规则》（以下简称《行为规则》）的通知，对平台经营者、 平台内经营者的自主定价、价格标示、价格竞争等行为作出细化要求。《行为规则》于2026年4月10日 起实施。 北京商报记者注意到，《行为规则》有3条内容涉及 ...

免密支付功能风险 - 免密支付功能无需输入密码或进行其他认证即可完成交易 旨在减少用户操作步骤但隐藏多重风险[5] - 多名用户开通免密支付后遭遇盗刷 支付宝和微信等平台出现多笔无故扣费 累计金额从几千元到几万元不等[5] - 黑猫投诉平台涉及免密支付的投诉达6.4万条 用户反映开通后很难取消且平台未充分告知[8] 用户受害群体及场景 - 免密支付围猎对象包括儿童和老人 未成年人在电商、游戏和直播平台未经家长同意使用 老人被平台推荐误触开通导致账户被盗[8] - 盗刷和乱收费问题集中在电商平台、会员开通以及二手交易平台等场景[8] - 中国网络支付用户规模达10亿人 免密支付渗透率稳定 潜在受害者人数难以估量[10] 平台行为及设计问题 - 支付宝、微信、美团、京东、滴滴、抖音、携程等平台均提供免密支付和自动扣款服务 覆盖衣、食、住、行、游、购、娱全方位消费类别[13] - 平台开通免密支付方式简单 通常为一键开启 支付过程中弹窗询问是否同意开通极速支付 用户输完密码后下意识点击确认易被开通[13] - 解绑免密支付需要多步操作 以微信为例最少需花费五步找到选项 累计需要六个步骤解除[15] - 关闭免密支付和自动扣款逻辑类似但界面和选项名称有细微变化 个别平台取消时需询问关闭理由并遭反复挽留[16] - 苹果强制用户在苹果应用商店使用免密支付方式付款 账户一旦被盗用可绕过支付工具身份验证直接实施盗刷[17] 商业动机及影响 - 免密支付加速消费者误判发生 清华大学消费金融研究院调研显示免密支付用户客单价提高18%但退货率增长40% 反映容易让消费者做出冲动决策[18] - 自动扣款功能帮助商家留住回头客 用户手动操作可能因忘记续费或不再想要而结束订阅 自动扣款让用户默认留下使商家稳定获利[18] - 有头部平台因默认开通免密功能年增收超百亿元[19] 监管与追责挑战 - 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》要求经营者在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前以显著方式提请消费者注意[21] - 《网络交易监督管理办法》要求自动续费需显著提示且不得默认勾选需由消费者自主选择[21] - 平台对规定阳奉阴违 盗刷行为发生后用户追责难如登天 平台以得到用户授权作为抗辩理由 用户需经历复杂举证流程且承担高额成本[22] - 盗刷案例中环节风控缺失严重 支付机构误认为苹果系统安全放松自身风控 银行认为支付宝和微信请求已过风控不再额外审核 导致不法分子盗刷无人拦截[23]

免密支付功能风险 - 免密支付功能因盗刷问题引发社会关注 多名用户遭遇未经授权的扣款 累计金额从几千元到几万元不等[1] - 免密支付旨在减少用户操作步骤 但隐藏多重风险 包括钱财损失和被不法分子利用[1][2] 用户受害情况 - 用户常在不知情情况下开通免密支付 面临乱收费问题 场景集中在电商平台 会员开通及二手交易平台[7] - 免密支付围猎对象包括儿童和老人 未成年人未经家长同意在电商 游戏和直播平台使用 老人被平台推荐误触开通导致账户被盗[7] - 黑猫投诉平台涉及免密支付的投诉达6.4万条 用户质疑平台霸王条款 开通后难取消且未充分告知[7] 行业规模与官方警示 - 中国网络支付用户规模达10亿人 免密支付渗透率稳定 潜在受害者人数难以估量[11] - 公安部刑侦局2023年建议关闭微信 支付宝免密支付功能 中国消费者协会提醒谨慎使用免密支付避免资金损失[11] 平台推广与操作问题 - 平台大力推荐免密支付和自动扣款功能 覆盖支付宝 微信 美团 京东 滴滴 抖音 携程等全方位消费类别[13] - 开通免密支付通常一键开启 支付过程中弹窗询问 用户易在不经意间被开通 解绑需多步骤 微信需六步操作[13][15] - 关闭免密支付逻辑类似但平台界面和选项名称细微变化 增加解绑难度 个别平台取消时需关闭理由遭反复挽留[15][16] 默认开通与商业动机 - 苹果强制用户在应用商店使用免密支付 账户被盗可绕过身份验证直接盗刷[17] - 免密支付加速消费者误判 客单价提高18%但退货率增长40% 反映冲动决策导致额外购买[18] - 自动扣款帮助商家留住回头客 稳定获利 头部平台因默认开通免密功能年增收超百亿元[18][19] 监管与追责挑战 - 消费者权益保护法实施条例2024年7月1日施行 要求经营者显著提示消费者注意自动展期和续费[20] - 网络交易监督管理办法2021年要求自动续费显著提示 不得默认勾选 需消费者自主选择[20] - 平台阳奉阴违 盗刷发生后追责难 平台以用户授权抗辩 用户需复杂举证和高成本证明平台义务未履行[21] - 盗刷案例暴露风控缺失 支付机构和银行放松审核 导致不法分子行为无人拦截 需多方加强风控守护消费者钱包[22]

免密支付风险与行业现状 - 免密支付功能无需输入密码或认证即可完成交易 但存在盗刷风险 用户损失金额从几千元到几万元不等[1] - 免密支付投诉达6.4万条 涉及电商平台、会员开通及二手交易平台等场景[2] - 免密支付渗透率稳定 中国网络支付用户规模达10亿人 潜在风险影响范围广泛[4] 平台操作机制与商业动机 - 支付宝、微信、美团、京东、滴滴、抖音、携程等平台均提供免密支付服务 覆盖衣、食、住、行全方位消费[5] - 开通免密支付仅需一键 但关闭需多步骤操作 微信平台需至少六个步骤才能解绑[5][7] - 免密支付使用户客单价提高18% 但退货率增长40% 反映冲动消费增加[11] - 自动扣款功能帮助商家稳定获利 有头部平台因默认开通免密功能年增收超百亿元[11][12] 监管与追责困境 - 《消费者权益保护法实施条例》要求经营者在自动续费等日期前显著提示消费者[13] - 平台常以用户授权作为抗辩理由 用户追责需承担高额成本及复杂举证流程[14] - 盗刷案例中存在风控真空 支付机构与银行均未对异常交易实施有效拦截[15]