文章核心观点 - 在圣诞与元旦叠加的消费旺季，快消市场竞争激烈，品牌营销同质化严重，舆情监测已从辅助工具升级为品牌营销决策的核心中枢，通过精准捕捉消费需求、监测竞品动态、防控风险及优化营销效果，帮助品牌实现差异化精准营销，赢得市场[1][3][4] 舆情监测的核心功能与应用 - **挖掘消费需求**：舆情监测作为“透视镜”，通过抓取社交平台如小红书“圣诞礼盒推荐”、抖音“元旦囤货清单”等话题数据，快速锁定消费趋势，例如某美妆品牌监测到“仪式感包装+成分安全”高频词后优化礼盒设计并突出植萃成分，实现预售首日售罄，食品企业通过电商评价分析发现“迷你装”“低糖配方”需求飙升，及时调整备货策略[3] - **监测竞品动态**：舆情工具作为“监测仪”，可实时追踪竞品声量、卖点及用户反馈，实现差异化营销，例如某洗护品牌通过对比分析发现竞品“长效留香”已形成认知壁垒，转而聚焦自身“温和无刺激”优势，结合母婴群体舆情数据定制内容，成功开辟细分市场[3] - **防控运营风险**：舆情系统作为“预警器”，通过7×24小时监测与分级预警机制，能在负面事件发生后的“黄金4小时”内介入处理，例如某零食品牌在“吃出异物”负面帖子发布5分钟内介入，通过赔偿与公开整改流程避免危机发酵[4] - **优化营销效果**：舆情监测作为“仪表盘”，可量化话题热度、情感倾向及传播路径以动态优化营销，例如某饮料品牌发现双旦联名广告中“童年回忆”关键词互动量最高后，立即追加怀旧向内容投放，使话题阅读量提升3倍，形成“监测-分析-优化”闭环[4] 行业趋势与竞争态势 - 双旦期间快消品牌营销手段集中，包括扎堆推出联名款和限时促销，同时Z世代主导的消费需求愈发多元，导致市场竞争硝烟四起[1] - 节日营销胜负日益取决于数据洞察能力，在流量稀缺时代，善用舆情工具挖掘数据价值成为品牌精准破局、赢得市场青睐的关键[4]

公司业绩与财务指引调整 - 公司将2025年销售指引由增长25%下调至持平或轻微下跌 [1] - 摩根士丹利将公司2025至2027年收入预测分别下调20%、32%及35% [1] - 预计公司2025及2026年净利润同比下跌8%，但于2027年反弹20% [1] - 目标价由78港元下调至42港元，评级为“增持” [1] 近期销售表现与市场挑战 - 公司原先预期2024年第四季及双11期间销售有20至30%增长，但因行业逆风未能达成目标 [1] - 面临同类型产品的激烈价格竞争，以及直播带货投资回报下降 [1] - 公司优先考虑稳定价格及盈利能力，导致销售下滑及固定营运开支杠杆效应减弱 [1] 未来复苏策略与业务展望 - 预计公司将提升市场营销投入，以抵消早前争议影响、重建品牌势头并支持新产品推出 [1] - 公司利润率较高，预计增加营销开支不会大幅影响盈利 [1] - 预计公司销售将减少对直播带货及双11、618等大促的依赖 [1] - 公司的美容注射型产品将于2026年推出，预计初期贡献不大，但证实了公司过往研发成果处于商业化早期阶段 [1]

公司动态与官方回应 - 近期市场传闻雪花秀预计在中国市场撤柜约30家，主要集中在二线城市，例如长沙仅剩一家门店，南宁、苏州等城市已无门店 [2] - 对于“雪花秀退出中国”的质疑，爱茉莉太平洋中国相关负责人予以否认，并强调中国始终是雪花秀品牌重要的战略市场 [2] - 公司表示正基于消费习惯演变与市场趋势进行前瞻性布局，通过渠道优化与数字化革新，更精准、高效地服务中国消费者，未来将继续深化在华战略布局 [4][11] 市场表现与份额变化 - 雪花秀于2011年正式进入中国市场，巅峰时期线下专柜覆盖全国超30个省市的核心商圈 [4] - 目前雪花秀在中国超过80个城市拥有约180家门店，虽经撤柜仍具一定规模 [4] - 根据欧睿国际数据，2019-2024年间，雪花秀在中国护肤市场的份额自2021年触顶后已连续三年下滑，规模较峰值几乎腰斩 [4] - 2025年上半年，韩妆对华出口额占比首次跌破20% [10] - 2025年第三季度，爱茉莉太平洋集团大中华区营收同比增长8.5%，在集团整体营收中占比回升至10.4%，但仍处于修复通道 [8] 集团财务与区域业绩 - 2023年爱茉莉太平洋集团全年营收同比下滑10.5%至4.021万亿韩元，营业利润同比下滑44.10%至1520亿韩元 [8] - 2023年亚洲作为集团第一大市场，营业收入同比下滑16%，其中中国销售额占亚洲销售额的50%，按人民币计算，其在中国市场的营业收入大约下降了20% [8] - 2024年集团实现多年来的首次正增长，但在大中华地区的收入再次下滑27%，成为收入跌幅最大的地区 [8] - 2025年第三季度，爱茉莉太平洋和LG生活健康两大韩妆巨头的财报显示，中国区销售额占比均已降至10%左右 [10] 行业趋势与竞争格局 - 韩妆过往的光环已然黯淡，包括雪花秀在内的高端韩妆在中国消费者心中的地位悄然沉降，“韩妆滤镜”正从年轻一代的审美与购物车中淡出 [2] - 当前中国美妆市场呈现“高端化、功效化、国潮化”三重趋势，本土品牌凭借成分创新、快速迭代和文化认同迅速抢占中高端市场 [11] - 韩妆整体面临“审美疲劳”与地缘政治双重压力，韩流文化影响力减弱，Z世代更倾向欧美极简或中式美学 [11] - 高端市场竞争激烈，随着消费理念变化，很多大品牌会被一些中低品牌平替 [7] - 2018年之后，线上电商的冲击、线下美妆集合店的崛起等，都对传统美妆品牌连锁店形成冲击 [6] 战略调整与渠道变革 - 雪花秀在中国市场的“关店不降收”现象，体现了其渠道策略的结构性调整，即关闭二线城市低效专柜，聚焦一线及新一线城市高净值客群 [5] - 公司战略重心已从规模扩张转为利润与品牌形象维护，通过电商、私域运营及高端化产品组合有效对冲线下收缩的影响，正从“广覆盖”转向“深渗透” [5] - 雪花秀的撤柜并非孤立事件，是近期韩妆品牌在中国市场进行渠道调整的缩影，例如爱茉莉太平洋关闭了AP嫒彬天猫官方旗舰店，悦诗风吟天猫海外旗舰店闭店，兰芝全面撤出中国线下渠道 [9] - 韩妆整体在中国市场已进入下行通道，并意在将欧美、日本等海外市场打造成新的业绩增长点 [10] - 咨询公司欧睿国际数据显示，2022-2025年间，中国在全球韩妆海外线上销售中的占比已从69%大幅降至23%，同期美国占比则从18%跃升至51%，成为韩国美妆的最大海外目的地，欧洲份额也从3%提高到11% [10]

公司战略与市场拓展 - 花西子于近日正式入驻美国最大化妆品零售平台Ulta Beauty，成为首个进入该渠道的中国美妆品牌[1] - 这是继法国巴黎莎玛丽丹专柜、日本东京银座旗舰店之后，花西子品牌出海布局上的又一关键举措[1] - 美国是花西子探索全球化发展的重要战略市场之一，公司将持续以高品质产品、差异化内容与独特的文化美学体验推动品牌在国际舞台增长[5] - 2021年，花西子在品牌成立的第四年通过入驻日本亚马逊平台正式“出海”，目前产品已通过品牌独立站和电商平台销往全球110多个国家和地区[5] 海外线下渠道布局 - 经过两年多的线上探索，花西子开始逐步布局海外线下渠道[5] - 2023年8月31日，花西子受邀入驻日本老牌百货伊势丹新宿总店开设品牌首个海外季节限定店[5] - 2023年9月1日，花西子在日本@cosme大阪旗舰店开设首个海外线下专柜，截至目前已在大阪、福冈、札幌等地开设线下实体[5] - 2025年1月27日，花西子首家海外旗舰店落座日本东京银座Ginza Six商场，成为首个入驻Ginza Six的中国美妆品牌旗舰店[5] - 2024年9月12日，花西子在法国巴黎老牌百货莎玛丽丹开设专柜，成为其百年历史上首个入驻的中国美妆品牌，也是目前唯一一家在欧洲开设线下实体的中国彩妆品牌[6] 合作伙伴与市场地位 - Ulta Beauty是美国规模最大的美妆专营零售商，成立于1990年，拥有覆盖全美的零售网络包括1300+家门店与丰富的线上渠道[3] - 在美国市场，Ulta与Sephora（丝芙兰）被称为“美妆零售双巨头”[3] 核心竞争力构建 - 花西子构建了企业质量体系标准——花西子标准，该标准参考了中国、欧盟、日本及美国EWG等标准，比肩甚至严于其中的最优指标，确保产品顺利准入各地市场[6] - 2020年，花西子首创“东方美妆研发体系”，融汇中国传统文化与现代美妆科技，从肤色肤质到成分原料构建了全面的研究体系，为品牌国际化发展注入核心竞争力[6] - 在文化美学表达上，花西子致力于探寻中国文化的精髓，将陶瓷、苗银、花丝、皮雕、苏绣等民族非遗工艺与现代工艺巧妙融合应用于产品，向全球消费者展现中国传统文化底蕴和东方美学魅力[6]

公司动态与合作协议 - 电商代运营公司若羽臣发布公告，将成为西班牙美容品牌美斯蒂克在中国区域最核心口服美容保健产品线的独家总代理，并获得不可撤销的商标使用权等相关授权 [1] - 另一上市美妆公司水羊股份发布公告，强调其自2021年起代理美斯蒂克中国业务，目前仍是该品牌在中国境内的“独家经销商” [1] - 水羊股份强调任何第三方均无权以“官方”名义开设店铺或对外发布相关信息 [1] 独家经营权争议 - 双方公告中关于美斯蒂克品牌独家经营权的表述存在冲突 [1] - 水羊股份回应称，公司目前仍处于与美斯蒂克的合约期内，相关事项正在与品牌方进一步沟通中，后续将以官方公告为准 [1]

报告发布与研究方法 - 南方都市报联合上海财经大学富国ESG研究院、妙盈科技于2025年12月16日发布《2025 ESG可持续创新趋势洞察报告》[8] - 报告聚焦环境、社会及治理等12个议题，旨在通过征集企业ESG优秀实践案例为行业提供观察与借鉴[9] - 研究自2025年3月开始，面向互联网、美妆、运动品牌、酒店、游戏、绿色金融、能源等多个行业征集案例并进行问卷调查[9] 行业ESG趋势与关注议题 - 超八成受访企业认为杰出创新项目及奖项和研发投入很重要，创新管理策略、目标及环保技术也备受关注[10] - 监管部门以“双碳”目标为牵引，构建多维政策矩阵，推动企业ESG实践常态化[10] - 企业呈现将ESG实践转化为核心竞争力的趋势，不止步于合规要求[10] - 1000人以上大企业对ESG的重视程度显著高于小型企业[10] - 企业关注议题按受关注程度排列包括：环境管理、气候变化、能源消耗、生物多样性、温室气体排放等（环境层面）；乡村振兴与社会贡献、员工权益与发展、产品责任与科技伦理等（社会层面）；ESG治理、风险管理、公司治理等（治理层面）[10] 企业绿色行动驱动力与挑战 - 近八成受访企业制定了明确的绿色发展战略或计划，行动包括绿色办公与运营、节能减排、资源循环利用、绿色供应链管理、绿色产品设计与开发[11] - 企业实施绿色行动的主要考虑因素包括：成本效益、社会责任、法规要求、市场竞争以及员工意愿[11] - 高层领导的重视与支持是绿色行动成功的首要因素，其次是员工的积极参与、有效的内部沟通机制、合作伙伴支持以及先进技术应用[11] - 面临的挑战包括成本过高、技术难题、市场需求不足、员工意识不足、法规政策限制[11] - 近九成企业通过加大资金投入应对挑战，其他手段包括技术研发与创新、员工培训、寻求外部合作伙伴支持、与政府部门沟通协调[11] - 近七成企业对绿色行动成效进行了量化评估，实施后社会形象与声誉均有所提升[12] - 企业希望外部机构优先建立绿色行动评估与认证体系，提供资金支持与补贴、技术培训指导，并组织交流合作活动，超四成企业希望法规政策可以更严格[11] 企业治理架构与合规现状 - 近九成受访企业建立了如可持续发展委员会、ESG团队等专门治理架构，促进了跨部门协作，并通过定期ESG培训及董事会监督加强内生力量[14] - 建立了利益相关方沟通机制的企业最常用定期会议、年度/ESG报告、网站和社交媒体、调查问卷作为沟通渠道，并定期收集和回应反馈[14] - 所有受访企业都建立了ESG风险评估和管理机制，并定期更新策略[14] - 在商业合规方面，反商业贿赂/反贪污培训及建立举报机制是普遍做法，但制定相关政策、进行反不正当竞争培训、建立税务合规管理体系等仍是“可选”项，暴露出意识不足[14] 企业技术投入与创新应用 - 七成受访企业已将技术创新纳入ESG战略[15] - 近三年企业投入的ESG相关技术领域包括：大数据与AI优化、物联网与智能监测、清洁能源技术（如光伏、氢能）、循环经济相关技术、碳捕捉与存储（CCUS）[15] - 技术创新后ESG指标改善效果最好的是社会责任履行（如普惠技术），其次是经济效益协同增长、碳排放减少、资源利用效率提升[15] - 所有企业都采用数字化管理平台、智能决策系统等技术提升公司治理效率[15] - 超九成企业利用技术创新提升产品与服务质量安全性、保护客户数据安全与隐私、提升员工职业健康与安全、以及提升风险管理能力[15] - 近八成企业认为技术研发成本高是主要挑战，其他难题包括技术实施难度大、缺乏专业人才、市场需求不足、法规政策限制[15] - 应对挑战的措施包括技术研发与创新、员工培训与教育、加大资金投入、寻求外部合作伙伴支持、与政府部门沟通协调[16] 可持续绿色生活方式趋势 - 报告披露了“2025年十大可持续绿色生活方式”，包括“共享”消费、旧衣改造、以物换物、以旧换新、咖啡自带杯、绿色低碳出行、无痕徒步、极简穿搭、精简护肤和干净饮食[17] - 趋势一：旧物改造热情高涨，社交平台上“物尽其用”讨论达151.4万，“小破烂大改造”达121.4万，“旧物利用”达50.2万[19]；旧衣改造讨论量达111.7万条，被改造成随身用品、家居好物乃至宠物用品[19] - 趋势二：咖啡茶饮商家通过优惠鼓励自带杯，“自带杯”笔记量超277万，“自带杯咖啡”笔记量79万篇[20]；骑行爱好者超1800万人，经常性骑行超1亿人次[20]；2024年“徒步”搜索量同比增幅近100%，笔记攻略增幅超190%[20]；“骑行通勤更快乐”讨论量41.2万，“自行车通勤”94.3万，“骑车上班”39.5万[21] - 趋势三：二手交易活跃，闲鱼注册用户突破6亿，日均GMV超10亿元，每天发布超400万件闲置物品[22]；转转平台18-34岁用户占比七成，其中00后（18-24岁）占比达40%[22]；小红书“二手闲置”话题讨论量3444.4万，浏览量18亿[22]；“以物换物”话题讨论量达1580.3万[22] - 趋势四：极简生活受推崇，小红书“极简主义”话题讨论量1186.3万，“长期主义”538.7万[23]；“极简穿搭”笔记量403万篇[23]；干净饮食趋势兴起，“干净饮食，拒绝外卖”笔记逾344万篇，“养生茶”讨论量928.7万，“养生零食”121.7万，“养生煲汤”107.5万[24]

政策核心与行业意义 - 海南自由贸易港将于2025年12月18日正式启动全岛封关运作 同步实施“一线放开、二线管住、岛内自由”的货物管理制度 [2] - 该政策对美妆行业而言 意味着一次真实发生的渠道与供应链重算 过去依赖免税、旅购、价差和灰色流通的增长逻辑将被制度化地重新排列 [2] - 封关真正改变的是货物如何进入海南、在岛内流通以及进入内地市场的规则边界 美妆是对此规则变化最敏感的行业之一 [5] 供应链与成本逻辑变革 - 封关后海南成为海关监管特殊区域 行业讨论重心将从免税折扣和旅客流量 转向企业端的进出口成本、岛内仓配效率以及将海南作为区域集散节点的可行性 [5] - 对香化品类而言 进口原料及成品进入海南后的成本结构将被重算 海南将从一个零售终端转变为一个“算账场” 供应链的成本与效率优势将比价格战更为重要 [6] - 企业需将仓配、库存、结算和质量管理等供应链协同的基本功做扎实 才能将海南从窗口变成体系 [12] 渠道与消费场景演变 - 封关前 海南美妆核心阵地是免税城 消费高度集中且目的性强 封关后 品牌从免税专柜走向全岛店铺成为现实选项 [6] - 品牌面对的消费者将不再只是游客 也包括更高频的本地消费 这意味着门店触达逻辑发生变化 [6] - 对国际品牌而言 这是触点扩大的机会 但也面临价格体系更难维持原有强隔离状态的挑战 [8] 对品牌格局的潜在影响 - 对国际品牌而言 封关是优化亚太供应链、重塑价格体系的窗口期 [13] - 对国货品牌而言 这是一次在国内环境中测试产品、供应链与品牌叙事真实反应的现实版训练场 也是在国内完成供应链与出海能力预演的机会 [8][13] - 行业主流增量将逐步转向更合规、更可追溯的渠道形态 [11] 代购生态的结构性变化 - 代购长期存在的根本原因在于价差、信息不对称和渠道不便利 当免税价、海外款、高周转等核心卖点被纳入更可监管、更可复制的正规体系后 依赖单纯价差生存的代购空间会明显收缩 [9] - 封关是对代购的结构性挤压 削弱其赖以存在的结构性条件 而非简单的“终结” [8] - 小众品牌、限量款、强人际信任关系的选品型代购仍可能存在 但不再是行业主流 [11] 封关后的关键考题 - 第一道考题是价格体系如何重建 进口成本下降并不必然等于终端更便宜 授权、促销节奏和渠道结构都会影响最终呈现 [11] - 第二道考题是合规与监管如何跟上 越便利的环境越考验企业自律和监管精度 否则灰色流通只会换种形式出现 [11] - 第三道考题是供应链协同能力 这决定了海南能否从窗口变成体系 [12] 长期制度价值 - 海南封关对美妆行业的长期意义 不在于制造一个更便宜的购物地 而在于提供一套可制度化复制的流通与产业方案 [13] - 真正拉开差距的 在于谁能把海南变成自身系统里可计算、可复制、可持续的一环 [13] - 封关不是终点 而是开始 [13]

潘通2026年度代表色发布与市场反应 - 全球色彩研究所潘通发布2026年度代表色为「云上舞白」，这是其首次选定白色作为年度代表色 [1] - 官方解读该色彩为“轻盈”、“平静”、“蓬松”的色调，旨在为喧嚣时代带来一份清晰、明朗与专注 [5] - 潘通同时发布了七款主打该色调的调色板，为设计领域提供灵感 [2] 年度白色背后的社会心理与审美趋势 - 潘通色彩研究所执行总监表示，该内敛的白色调反映了人们希望远离外界干扰、倾听内心声音的需求 [5] - 色彩专家指出，近年经济形势和松弛感潮流影响下，年轻城市人抛弃笨重的产品和色彩，白色在多个消费领域成为最畅销的色彩 [6] - 全球色彩趋势正在演变，中性色和温暖色系持续流行，而此前流行的绿色趋势正在减弱，色彩流行呈现阶段性循环 [12][15] 各行业对潘通年度色的合作与反响 - 家居、玩具、数码等多个行业品牌已与年度潘通色进行官方联名或推出相关产品 [8] - 在美妆领域，截至目前仅有香水品牌普拉宣布合作，推出同名香水Cloud Dancer，将色彩理念转换为香气 [10] - 国货美妆品牌对潘通年度流行色的直接联名热情减退，自2019年至2025年的六年间公开联名案例屈指可数，年度色意义从“潮流风向标”转变为“宏观趋势参考” [21][22] 外资与国货彩妆品牌对白色元素的差异化应用 - 外资彩妆品牌在2025年已有白色风格尝试，但多作为呼应冬季和圣诞的季节性营销策略，体现明确的季节性 [17] - 国货彩妆品牌对白色的诠释已超越季节限定，转向注入独特的文化故事、情绪价值和材质联想，如“珍珠光泽”、“月光主题”、“玉感包装”等东方美学 [17] - 国货品牌选择摒弃对单一色值的追逐，为色彩注入文化叙事，使白色成为东方的珠玉、月光与诗意 [17] 国货彩妆品牌色彩战略的三大核心转向 - 转向一：东方美学成为核心竞争力 国货品牌持续建立和完善东方色彩体系，将中国色灵感与产品深度结合，使产品成为连接现代消费者与东方文化的美学载体 [23][24][26] - 转向二：“妆养一体”风潮下，彩妆更强调贴合场景和提供情绪价值 消费者需求精细化，色彩从“通用流行”转向“场合专属”，产品研发强调妆效与养护融合 [26][28][29] - 转向三：个性化定制与精准色彩判定成为创新风向标 品牌致力于构建更适配中国消费者的色彩科学体系，路径包括建立数字化肤色数据库与构建融合文化与科学的色彩谱系 [32][34][36] 国货美妆行业的深层竞争与未来方向 - 色彩竞争正演变为文化解释权与产业体系力的竞争，行业需完成从“元素借鉴”到“体系输出”的跃迁 [36] - 未来色彩趋势将更注重“在地性”与“叙事性”，掌握定义权的将是“色彩科技”研发者、“跨文化叙事”沟通者及建立长期影响力的品牌 [37] - 构建独立体系是关键，需在研发端建立“色彩中台”，在营销端输出美学观念，在产业端协同供应链塑造潮流 [39] - 超9成Z世代青年认可“情绪价值”并愿为此付费，他们是国货品牌新叙事坚定的听众与价值落点 [36]

公司整体业绩表现 - 2024年全年销售额达434.8亿欧元，同比增长5.1%，创历史新高 [2] - 2024年全年营业利润为86.88亿欧元，同比增长6.7%，营业利润率达20% [2] - 2025年前三季度，北亚市场销售额为73.5亿欧元，同比增长0.5% [5] 中国市场（北亚地区）业绩挑战 - 2024年北亚地区销售额为103亿欧元，同比减少3.2%，是五大区域市场中唯一的负增长地区 [2] - 中国市场增速在2019-2021年保持在20%以上，但2022-2023年降至低个位数增长，2024年第二至第四季度持续负增长 [2] - 2025年前三季度，中国大陆市场实现低个位数增长，略高于市场整体微幅增长 [5] - 公司将北亚市场中国大陆的负增长归因于选择性渠道疲软和旅游零售销售压力 [2] 业务板块面临的压力 - 公司在中国市场营收主要依赖大众化妆品（如巴黎欧莱雅）和高端化妆品（如兰蔻、赫莲娜） [3] - 大众化妆品增长缓慢，面临本土品牌激烈竞争，本土品牌凭借国潮趋势、差异化叙事、灵活营销和高性价比抢占市场份额 [3] - 高端化妆品消费乏力，在理性消费意识下，消费者不再盲目选择高端产品，“平替”产品更易进入消费视野，高溢价优势被削弱 [3] 市场竞争环境变化 - 国内美妆市场游戏规则改变，品牌需要更灵活、敏捷的姿态应对变化 [4] - 国产品牌凭借渠道、供应链优势，能更快感知市场和需求变化，并快速调整产品与营销 [4] - 公司未来需更多关注中国美妆市场趋势和消费需求变化，以应对恢复高增长的考验 [5]

欧莱雅中国研发和创新中心总监白林 蓝星安迪苏股份有限公司副总经理思法斌 宁波维能进出口有限公司销售副总经理兼研发总监马丁内斯 博西家用电器集团大中华区高级副总裁兼首席销售和营销官胡博瀚 卡赫集团副总裁兼中国首席财务官柯瑞霖 扫码观看视频 从远隔重洋，到近在咫尺。今天，越来越多跨国公司选择来华投资，与机遇同行。 这两者共同作用，构成了白林日常工作的压力，同时也是成就感的来源。"我们每天都在被挑战， 每天都在学习。这促使我们不断挑战自我，为中国消费者开发出更好的产品和技术，这也推动我们成为 全球范围内的佼佼者。"他说。 比如，一款洗发产品，源于对中国消费者"发根蓬松"需求的洞察，推广到全球市场，同样大受欢 迎；一款护肤产品，则源自中国消费者既追求强力抗老效果，又希望配方温和、适用敏感肌肤的需 求。"因消费者而有所发现，这是我们的'顿悟'时刻，是工作的兴奋点所在，也是创新的起点。"白林 说。 今天，欧莱雅在中国的创新不断加速，每年大约创造300个新配方。所以，对白林来说，在中国的 1000多个日夜，是由数不清的兴奋时刻、寻找解决方案的压力以及实现目标的满足感所构成的。"我承 认，来中国曾是我的一个梦想。"白林说，到 ...