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淘宝闪购的首个双11:聚焦用户体验,从服务升级要增量
第一财经· 2025-10-24 11:22
电商与即时零售融合趋势 - 电商平台正从“买买买”向“吃喝玩乐购”全面升级,淘宝闪购成为天猫双11最大增量,首日数据显示夜宵订单量同比增长超200%,超市便利订单增长670% [1] - 超过37000个品牌商家、40万个门店接入淘宝闪购,3C数码、个护、服饰等行业品牌成交同比增长超290% [1] - 电商与即时零售交融被视为对“下一代电商”的试水,平台开始思考即时零售对仓储、配送、购物模式的影响 [1] 淘宝闪购业务表现与战略 - 淘宝闪购日订单规模稳定在8000万单以上,月度交易买家数达到3亿,已有40万家品牌门店接入,77个零售品牌月成交额破千万 [3] - 公司明确聚焦用户体验,认为当用户买得更方便或体验更好时就会产生增量 [2] - 未来目标是继续增长而非维持规模,更注重补贴效率,将补贴精准投向对的人或场景 [5] 物流与服务能力构建 - 公司正构建“远中近”三个场的物流交付能力:远场为电商隔日达,近场可半小时达,中场通过城市仓、前置仓实现4小时达 [3] - 平台加码服务体验创新,推出“超时20分钟免单”等服务,借助专人直送和智能算法实现送达平均提速约3分钟 [6] - 行业分析认为电商仓储和近场仓储未来有融合趋势,平台竞争将转向配送效率、服务质量和覆盖范围 [6] 大消费生态体系整合 - 通过88VIP消费券涵盖闪购券包、飞猪券包等,双11“大消费”对吃喝玩乐产品供给丰富度大增 [4] - 88VIP与淘宝大会员体系被视作串联集团内不同业务用户运营的抓手,试图构建一套全新的大消费服务体系 [4] - 公司管理层认为提升用户体验可带来整体增量,是公司大力投资“大消费平台”的出发点 [6] 行业竞争格局演变 - 京东、美团等平台也在加速即时零售与电商融合,京东首次亮相外卖等十余种创新业态,美团发布品牌官旗闪电仓 [5] - 中金研报指出双11是观察闪购和电商交叉销售、即时零售使用习惯培养的重要窗口 [5] - 随着“远、中、近”场边界被打破,一场围绕用户体验的竞赛已经开始 [5]
商务部:1至9月农产品网上零售额增长9.6%
新浪财经· 2025-10-24 02:22
网络零售与消费活力 - 1至9月全国网上零售额增长9.8% [1] - 手机、电脑等数字产品网络零售额增长8.3% [1] - 线上服务消费增长20.2% [1] - 即时电商销售额增长24.3% [1] 产业电商与农业转型 - 1至9月农产品网络零售额增长9.6% [1] - 1至9月重点监测平台电子产品产业电商交易额增长8.7% [1] - 1至9月重点监测平台纺织品产业电商交易额增长5.2% [1] - 组织电商平台与农产品企业、农民合作社对接 [1] 电商国际合作与进出口 - 1至9月跨境电商进出口额增长6.4% [2] - 商务大数据重点监测平台进口商品零售额增长8.3% [2] - “丝路电商惠全球”主题活动已举办超25场 [2] - “丝路电商”合作先行区12项制度型开放成果向全国复制推广 [2]
芒果超媒再遇营收挫折:《再见爱人5》延播丨消费参考
21世纪经济报道· 2025-10-24 00:09
芒果超媒核心事件与业绩 - 旗下综艺《再见爱人5》因嘉宾邓莎丈夫路行被曝行贿近千万元而推迟播出,该节目由美团买药独家冠名 [1][2] - 公司上半年营收同比下滑14.31%至59.64亿元,归母净利润同比下滑28.31%至7.63亿元,广告收入同比下滑7.79%至15.87亿元 [3] - 公司期待通过《再见爱人5》提振业绩,该系列为爆款综艺,其第四季曾推动芒果TV会员业务收入在2024年末同比增长19.3%至51.48亿元 [3] - 公司下半年业绩亮点或为多方合作综艺《声鸣远扬2025》,该节目集结了八大平台的制播矩阵 [4] - 10月23日公司股价报收29.41元/股,涨幅1.55% [6] 食品饮料行业公司动态 - 珠江啤酒第三季度营收18.75亿元,同比下降1.34%,但前三季度营收50.73亿元,同比增长3.81% [14] - 天润乳业前三季度净亏损1061.45万元,第三季度净利润同比下降77.6%,业绩变动系淘汰低价值牛只及计提坏账准备 [15] - 劲仔食品第三季度净利润6083.35万元,同比下降14.77% [16] - 仲景食品第三季度归母净利润5331.73万元,同比增长9.1% [17] - 双塔食品第三季度归母净利润亏损1991.88万元,营收同比下降33.66% [18] - 贵州习酒发布声明,不对开瓶酒、开盖酒等违规产品承担质量保证责任 [19] - 奶酪品牌酪神世家已向法院递交破产清算申请 [20] - 五粮液在多地召开经销商联谊会,强调将严查低价货并加大补贴力度 [21] - 喜力发布未来五年战略目标,计划在2030年前实现中个位数有机净收入增长 [22] - 菲仕兰与Milcobel的拟议合并获欧盟批准 [23] - 光明如实在山姆会员店上新"高蛋白希腊发酵乳",售价53.9元/10杯 [23] 餐饮行业动态 - 北京市前三季度餐饮收入1010.0亿元,同比下降3.7%,其中9月收入101.7亿元,同比下降4.3% [9] - 海底捞旗下首家寿司品牌"如鮨寿司"全国首店在杭州开业,周末单日平均接待800至1000人,翻台率可达8轮 [26] - 霸王茶姬联合创始人表示公司仍坚持高端品牌战略,东南亚是扩张重点 [26] - 联合利华饮食策划报告显示餐饮客单价下降趋势放缓,主动降价的连锁品牌占比大幅下降 [27] - 茶百道推出"蛋糕奶茶"系列新品,售价14-16元/杯 [28] - 日本拉面品牌"町田商店"登陆中国上海,定价36元,计划新增约30家门店 [29] - 麦当劳与梅赛德斯-奔驰联动上新,并在全国设置6家联名旗舰店 [30] 电商零售与物流 - 抖音电商专项治理玉石翡翠虚假宣传,今年以来处置违规达人1.26万人,日均拦截违规商品5万件 [34] - 近20家服饰品牌包括七匹狼、斯凯奇等入驻美团闪购 [35] - 美团副总裁称其无人机配送商业订单已超67万单 [36] - 商务部数据显示1-9月全国网上零售额增长9.8%,即时电商销售额增长24.3% [37] - 沃尔玛全球副总裁表示公司高度重视中国市场 [38][39] - 国家邮政局数据显示1-9月邮政行业业务收入13136.3亿元,同比增长7.7% [40] - 无人配送解决方案提供商新石器完成逾6亿美元D轮融资 [41] 其他消费行业 - 运动服饰公司太平鸟第三季度净利润亏损4945.26万元,营收同比下降5.54% [42] - 首都国际机场冬航季日均计划航班1243班,其中国内1023班 [43] - 海航航空集团冬春航季将新开、加密超630条航线,日均计划航班量超2000班 [44] - 丸美生物回应子品牌春纪关闭天猫店,称此为战略收缩的正常调整 [45] - 联合利华第三季度销售额147亿欧元,同比下滑3.5%,但中国市场基础销售额重回增长 [46] - 阿里巴巴开启夸克AI眼镜预售,售价4699元人民币 [47] - 机构报告显示iPhone 17系列在中国和美国开售头10天销量较iPhone 16系列增长14% [48]
今年“双11”,厦门有人用上了这个“神器”!记者亲测……
搜狐财经· 2025-10-23 21:46
电商平台AI应用现状 - 今年双11大促期间AI技术被电商平台广泛使用,多个平台称本届双11是AI技术融入程度最深的一届[1][10] - 淘宝推出“AI万能搜”、“AI帮我挑”、“AI试衣”等新应用,京东推出“京小智”AI助手,AI助手集中上岗[10][12] AI在比价功能的表现 - AI助手在跨平台比价方面表现不尽如人意,存在计算错误和价格不一致的问题[2][5] - 实际测试显示AI建议的淘宝平台最优方案最终价格为954.54元,而京东平台同款产品优惠后价格为899.31元,与AI建议大相径庭[4] - 社交平台用户反馈AI计算最优购买方案时每次价格都不一样,在跨平台比价复杂事项上不能全听AI的[6] AI在优惠计算方面的优势 - AI在单一平台内解决“凑满减”复杂计算问题上表现亮眼,计算速度与精准度远超人工[7][8] - 具体案例显示AI能快速给出最划算的凑单方式,通过总价3158元购入商品低于其他组合方式[8] - 当提供不同平台活动规则和优惠券信息后,AI能在较短时间内提供颇为精准的优惠算法[8] AI在商品选购方面的应用 - AI在购物攻略、商品筛选、推荐同款价优商品方面提供帮助,堪称“多面手”[9][12] - “AI试衣”功能允许用户上传全身照后体验服装AI上身效果,节省时间和精力[13] - 虚拟试穿效果呈现的身形比实际更纤瘦,存在一定偏差[14] 行业专家观点与趋势预测 - AI大模型处理“满减”、“优惠券叠加”等复杂规则时具备超越人脑的计算速度与精准度[17] - 未来AI将从工具升级为渗透电商各环节的核心能力,为每个用户生成独一无二、实时动态的虚拟商城首页[17] - 结合视觉、语音和自然语言理解的AI将成为标配,多模态交互或将成为主流,实现“边看边问边买”的无缝体验[17] AI对商家的价值 - AI虚拟试穿技术可降低退货率,为商家提供宝贵的用户偏好数据[15] - 通过分析消费者试穿记录和停留时长,商家可更精准把握市场趋势,优化产品设计和库存管理[15] - 该技术有助于商家实现更精细化的运营,是降本增效、精准营销的好帮手[15]
连云港:海州电商企业备战37天“加长版”双十一
搜狐财经· 2025-10-23 15:07
公司备战策略 - 江苏欧美斯科技发展集团有限公司为双十一提前进行全面准备,备战期从9月和国庆假期开始[1] - 该公司在抖音平台新增四个大型旗舰店和十个直播间,预计抖音渠道销售占比将达50%[1] - 公司提前招募50名优秀主播,并在济南和杭州新建直播基地以突破地域限制[1] - 江苏天马网络科技集团针对双十一周期长、节点多的特点,重点强化跨部门衔接,并在10月9日、20日、11月1日和11日等关键节点做好新品运营、老品优化和场域沟通[3] - 天马集团技术团队全天候待命确保订单准确高效发出,售前客服经过专门培训以结合店铺权益提供优质服务[3] 运营与内容创新 - 直播内容进行创新,策划了仓库直播、总裁专场、户外直播和明星进直播间等多元场景,每周都有新玩法以保持消费者新鲜感[3] - 公司仓储中心根据平台销量预测和达人直播排期对商品进行预包装,人员设备全部就位[3] 行业支持与基础设施 - 海州区出台电子商务高质量发展实施意见,组织企业参与线下活动并线上指导备战促销节点[3] - 在618期间,太阳雨品牌线上销售实现35%的同比增长[3] - 海州区组织60余家电商企业参加全市电商直播陪跑训练营,赴宿迁电商产业园和京东客服总部实地学习,并筹划开展数商兴农庆丰收直播活动以储备人才[4] - 天马集团凭借线上线下数字消费全场景智慧服务平台获评全国电子商务创新应用优秀案例,为江苏省唯一获此殊荣的企业[4] 物流能力提升 - 主要分拣中心全自动分拣线已完成更新改造,日均处理量达120万件以上,较同期增长20%[4] - 全区5家品牌快递企业率先租购19台快递无人车,开通12条无人配送线路,覆盖高校、社区和乡镇等重点区域以缓解物流高峰期压力[4]
电商奢侈品,告别自证时代
搜狐财经· 2025-10-23 12:31
行业合作模式创新 - 中国中检宣布入驻唯品会奢侈品仓,对所有高端消费品进行全检,实现一物一鉴一报告[3] - 合作模式为奢侈品电商消费从"售后求证"跨越到"售前全量鉴真",中检派驻鉴真师入驻唯品会进行全量三次交叉鉴定[4] - 这是电商行业和奢侈品行业的首次尝试,创造了首例向中检完全开放奢侈品仓、首例由中检鉴定师全检、首例全部附带中检鉴定报告等多个行业首例[32] 奢侈品鉴定市场现状 - 2024年中国奢侈品假货市场规模达到约2000亿元,假货可见度是真货可见度的6倍[6][7] - 2022年5月出现奢侈品品牌专柜售假新闻,导致消费者对专柜信任度下降,蜂拥前往中国中检验货[5] - 2025年中国中检奢侈品鉴定业务快速增长,成为国内最受信赖的鉴定机构[8] 中国中检行业地位 - 中国中检是国资委旗下100家一级央企中唯一在"检验、检测、认证、标准、计量"领域的央企[13][14] - 中检鉴定师培训通过率不足10%,有鉴定师连续考了七次才毕业[15] - 中检的鉴定报告直接影响奢侈品的公允价值,同一款包挂中检报告与未挂可能相差数百元[16] 奢侈品消费信任困境 - 消费者对电商平台存在天然不信任,唯品会客服接到最多投诉是关于低价商品真伪问题[23][24] - 奢侈品折扣可低至3折,但平台自证清白的"自证困境"难以解决消费者信任问题[25] - 中检作为第三方权威机构介入,可解决平台既当运动员又当裁判员的信任困境[26][30] 奢侈品鉴定技术体系 - 鉴定师需要掌握上万个知识点,仅名酒鉴定就有287页培训材料,平均每页4-6个鉴定要点[33][34] - 鉴定知识体系每年至少更新20%,需要持续跟踪仿品新招数和新款差异[35] - 鉴定需配备高倍显微镜、红外光谱仪、热导仪等专业设备,每件商品需经过三名以上鉴定师交叉鉴定[37][38] 合作实施细节 - 中检与唯品会搭建正品样本库,汇集不同时期款式正品和仿品用于对比研究[36] - 唯品会奢侈品仓配备至少15名鉴定师和全套专业设备[38] - 合作计划在未来1到2年内实现每个售出奢侈品都带中检鉴定报告,实现"一物一鉴一码"[16]
商务部:1-9月跨境电商进出口额增长6.4%
智通财经网· 2025-10-23 08:44
电子商务整体发展态势 - 2025年1-9月我国电子商务持续健康发展,扩内需、促转型、强合作,助力纵深推进全国统一大市场建设 [1] - 据海关总署初步测算,1-9月跨境电商进出口额增长6.4% [1][2] - 商务大数据重点监测平台进口商品零售额增长8.3% [1][2] 网络零售与数字消费 - 1-9月全国网上零售额增长9.8% [1] - 商务部等8部门出台《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》,并举办"购在中国·2025数字消费嘉年华" [1] - 组织6家主要电商平台发布品质商家扶持、鉴定技术升级等60余项举措 [1] - 数字产品、线上服务、即时电商成为亮点,手机、电脑等数字产品网零额增长8.3%,线上服务消费增长20.2%,即时电商销售额增长24.3% [1] 产业电商与数智化转型 - "数商兴农"走进广西、四川、宁夏和山东等地,深化电商平台与农产品企业、农民合作社对接 [2] - 1-9月农产品网零额增长9.6% [2] - 指导地方、平台开展产业电商惠企对接超350场 [2] - 1-9月重点监测平台电子产品、纺织品产业电商交易额分别增长8.7%、5.2% [2] 电商国际合作 - 商务部开展"丝路电商惠全球"主题活动已超25场 [2] - 第四届数贸会期间举办"丝路电商日"暨"丝路电商"合作资源对接会,吸引超500位政产学研界国际代表参会 [2] - 23个国家参与首次电商合作机制伙伴国联络员会议 [2] - "丝路电商"合作先行区跨境电子发票互操作等12项制度型开放成果向全国复制推广 [1][2]
电商“双11”大促火热进行中 头部平台持续加码即时零售
证券时报网· 2025-10-23 07:40
淘宝闪购服务升级 - 首次参与天猫双11大促即正式上线“爆火好店”频道并推出“超时20分钟免单”服务 [1] - 服务保障规则为:超时5-9分钟赔付订单实付金额20%等额红包,超时10-19分钟赔付50%,超时20分钟及以上赔付全额等额红包,最高赔付100元 [1] - 双11首日通过“闪购免单”参与的用户规模达到800万,88VIP会员订单量和淘金币频道闪购订单用户数显著提升 [2] 平台双11即时零售表现 - 淘宝闪购首次参与双11推出88VIP外卖5折活动,开卖当晚有39622个餐饮品牌和2215个非餐品牌成交额对比上线之初增长超过100% [2] - 京东将即时零售纳入大促,推出“秒送好物低至5折”等活动,双11阶段战报显示数码配件成交用户量同比增长350%,电火锅订单量同比增长超14倍 [2] - 京东买药秒送客流量同比增长175%,订单量同比增长160%,同时有278个城市夜宵订单增长超过100% [2] 行业战略布局与趋势 - 美团闪购在双11前夕发布“品牌官旗闪电仓”项目,提供30分钟送达、24小时营业服务,采取全托管和半托管模式 [3] - 即时零售打通近场与远场供应链,形成全渠道闭环,平台通过整合本地商超、前置仓与骑手网络构建高密度配送网络 [3] - 行业共识认为即时零售将向更多品类渗透,与社区团购、直播电商融合,形成“线上下单+本地履约”的主流模式 [3]
京东回应001号车拍出7819万天价
第一财经· 2025-10-23 07:10
京东汽车营销活动 - 京东001号"国民好车"以1元起拍,最终成交价超过7800万元,具体为7819万元 [4] - 公司对拍卖引发的热情关注作出回应,将向每一位参与拍卖出价的用户,在其届时买车后送出价值399元的"国民好车"新车大礼包等权益 [2] - 公司向竞拍出价最接近车辆最终发布价格的用户赠送一辆车 [2] 用户参与及互动 - 消费者可在京东APP参与新品抽签,有机会免费获得"国民好车"的5年使用权 [3]
飞鹤,急速打响市场保卫战丨消费参考
21世纪经济报道· 2025-10-23 02:24
中国飞鹤运营与市场表现 - 公司推出多款“新一代更适合”新品,包括启萃、迹萃等,称其进一步复刻母乳营养生态和鲜活生态[1] - 新品配方注册批件于9月30日寄出,显示公司推出新品急切[2] - 公司“星妈会”会员已超8500万,近期将通过该平台免费开放根据中国宝宝特点设计的发育自测工具[2] - 上半年公司营收同比下滑9.36%至91.51亿元,主动降低奶粉渠道库存是诱因之一[3] - 分产品看,超高端奶粉营收61.9亿元同比下滑13%,高端奶粉营收16.9亿元同比下滑14%,普通奶粉营收3.3亿元同比增长3%,成人奶粉营收2.9亿元同比下滑4%[3] - 公司在婴配粉市场已实现连续6年全国销量第一[4] - 公司在奶源、研发、生产工艺上具有相对优势[6] 婴配粉行业竞争格局 - 二季度婴配粉市场在回暖但增速减缓,头部品牌格局稳定但内部竞争加剧[3] - 伊利、纽迪希亚、菲仕兰等头部厂商持续扩张,a2等中腰部品牌也展现良好增长势能[3] - 飞鹤在婴配粉市场面临压力,份额在同比与环比均出现下滑[3] - 2024年中国结婚登记对数下降超20%,预示新生儿数量大概率减少,市场增长动力相对脆弱[4] 食品饮料行业动态 - 贵州茅台对渠道商电子银行承兑汇票使用规则进行调整,使用范围明确为除飞天茅台外的其他系列产品,承兑期限最长可达6个月[15] - 恒天然投资7500万新西兰元(约3亿元人民币)扩建新西兰Clandeboye工厂黄油产能,新建生产线将使年产能提升至5万吨[16] - 徐福记发布2026新春年糖战略,将继续升级“发亿颗糖送福”新年糖花车巡游活动[17] - 康师傅与疯狂动物城联名推出“康师傅冻冻茶冰红茶味果冻”新品,售价为456g*12瓶/59.9元[18] - 东鹏特饮天津西青生产基地即将投产,项目投资6亿元,年产维生素功能饮料10亿瓶,产值预计突破10亿元[19] - 可口可乐10月起分阶段在美国推出玻璃瓶装甘蔗糖可乐[20] - 承德露露第三季度营业收入5.72亿元同比增长8.91%,归母净利润1.25亿元同比下降0.28%[21] 餐饮行业动态 - 全聚德第三季度营业收入3.29亿元同比下降17.30%,归母净利润1379.1万元同比下降66.46%[22] - 锅圈香港运营中心在香港中环亮相,将统筹推进全球化战略[23] - 蜜雪冰城推出“买任意饮品送雪王画纸”活动,活动时间至11月2日[24] - 星巴克与中国东方航空携手推出“云南咖啡主题航班”并实现首航[25] 电商零售行业动态 - 山姆会员商店张家港店开业,这是苏州第四家山姆,也是其在全国县级市开出的第三家门店[26] - 奥乐齐与金鹰国际集团达成战略合作,将入驻金鹰旗下南京仙林店等,首批合作项目将于2026年1月开业[27] - 抖音电商启动秋冬服饰治理专项,重点整治羽绒服材质造假和虚标充绒量等行为,已处置100+款违规商品,处罚300+名涉嫌违规达人[28] - 胖东来创始人于东来发文称,收费进行个人交流,50万元三小时,每月最多一次[29] 物流货运行业动态 - 菜鸟供应链将参与淘宝闪购业务,提供小时达服务,已在上海、杭州、南京等城市部分区域开始服务[29] - 菜鸟2025年第三季度拉美全链路产品日均单量实现三位数环比增长,巴西、墨西哥等人口大国增长显著[30] - 顺丰香港与中国邮政香港合作优化跨境个人物品寄递,提供包裹送递及清关一站式服务[31] - 港珠澳大桥开通近七年,进出口总值累计达1.24万亿元,月均进出口值从开通初期41亿元跃升至今年超254亿元,增长超5倍[32][33] 运动服饰行业动态 - 鸿星尔克正式入驻美团闪购,预计至年底约4000家线下门店接入平台,覆盖全国绝大多数城市[34] - lululemon携手品牌大使李宇春焕新冬日羽绒外套系列[35] - 阿迪达斯第三季度初步业绩显示,品牌全球营收66.3亿欧元,在货币中性下同比增长12%,营业利润7.36亿欧元,营业利润率11.1%[36] 旅游出行行业动态 - 2025年9月民航全行业完成旅客运输量6266.7万人次,同比增长4.6%[37] - 新加坡樟宜机场三季度接待乘客量1730万人次,同比增3.1%,中国仍为最大客源市场且增长9.7%[38] - 南方航空“一刻登机”服务新增7条航线,日均新增58班次[39] - 飞猪双11开卖24小时,近300个商家成交额较去年翻倍,出境游目的地商品成交额超过去年双11全程[40] 文娱与消费电子行业动态 - 博纳影业股东东阳阿里持股比例由6.1787%降至5.0000%,不再为持股5%以上股东[42][43] - 横店影视第三季度营收5.22亿元同比增长15.90%,净利润383.93万元[44] - 华纳兄弟探索公司考虑潜在出售,已收到多方收购意向[45] - 奈飞第三季度营收115.1亿美元同比增长17.2%,每股收益5.87美元不及预期的6.87美元[46] - 华为鸿蒙5终端设备数量突破2300万台[47] - 苹果折叠屏iPad项目遇阻,原计划2028年推出,或推迟至2029年或更晚,售价预计约3000美元[48]