财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总收入为800万美元 同比增长146% [4] - 托管服务收入为790万美元 同比增长181% 剔除HUSU业务后同比增长276% [5] - SaaS收入为60,953美元 同比大幅下降 主要因减少营销支持的战略调整 [6] - 总营收成本为440万美元 占收入比例552% 同比改善(上年同期为571%) [6] - 其他运营费用为420万美元 同比下降40% 销售与营销费用下降633%至110万美元 [6][7] - 净亏损142,800美元(每股-001美元) 较上年同期330万美元亏损大幅收窄 [8] - 调整后EBITDA为-76,850美元 上年同期为-340万美元 [8] - 现金及投资组合余额5,220万美元 季度增加110万美元 利息收入50万美元 [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - 托管服务预订量750万美元 同比下降193% 主要因大客户2024年合同前置 [5] - 托管服务未完成订单1,490万美元 收入确认周期通常需6-75个月 [5] - SaaS业务战略调整导致收入锐减 公司正在评估长期盈利模式 [6] 各个市场数据和关键指标变化 - 退出国际市场聚焦美国本土 显著降低地缘政治/关税/汇率风险 [12] - 未披露具体区域收入占比变化 公司战略和发展方向和行业竞争 - 组织架构重组实现降本增效 2024年12月进行针对性裁员 [12][13] - 调整市场策略聚焦高增长领域及现有大客户深度服务 [13] - 简化产品线整合功能 提升客户体验 [14] - 新签雀巢/宏碁/吉普等客户 销售管道质量提升 [14] - 聘请首位销售与营销执行副总裁强化大客户管理能力 [15] - 计划通过有机增长和并购拓展服务能力 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济存在不确定性 但客户质量与交易规模持续提升 [25] - 认为 influencer marketing 具备预算灵活优势 可快速调整 [26] - 对估值不满 继续推进1,000万美元股票回购计划 [16] - 将于2025年5月16日启动荷兰式拍卖要约回购870万美元股票 [10] 其他重要信息 - 无债务负担 持有5,220万美元现金及投资 [9][11] - 2024年9月以来累计回购469,211股 耗资120万美元 [10] 问答环节所有的提问和回答 问题1: 全年毛利率展望 - 回应称毛利率将保持稳定区间波动 已清理低利润率业务 [19] 问题2: 成本削减是否结束 - 结构性成本已优化 但会根据业务增长适当增加人员 [20][21] 问题3: 经济放缓对广告预算影响 - 承认市场不确定性 但强调管道质量提升 部分客户转向灵活营销投入 [25][26][27] 问题4: 并购战略进展 - 已开始接触投行 但需确保整合能力 估值因细分领域而异 避免溢价收购 [29][30][31]

核心观点 - 东信营销以"中国最大AI营销公司"之名二次冲刺港交所，但财务数据暴露出"增收不增利"、现金流紧张、债务高企等问题，AI业务实际贡献不足5%，IPO叙事更像"传统营销公司+AI概念包装" [1][10][13] 财务表现 - 营收快速增长：2022年15.25亿元，2023年21.18亿元(+38.9%)，2024年前三季度20.05亿元(+66.41%) [2] - 净利润断崖式下滑：2022年1.04亿元，2023年2849.9万元(-72.72%)，2024年前三季度亏损4238.8万元 [2] - 毛利率持续下降：2022年20.8%，2023年15.5%，2024年前三季度14.5%，主因数智营销解决方案毛利率从17.7%降至10.7% [2][3][4] - 政府补贴占比高：2022年非核心收入占净利润52.18%，2023年达146.78%，扣除后主营业务已亏损 [6][7] 现金流与债务 - 应收账款高企：2022年7.29亿元(占收入47.8%)，2023年13.81亿元(65.2%)，2024年9月末13.48亿元(67.23%) [8] - 现金流波动大：2022年净流出3.37亿元，2023年转正1.11亿元，2024年前三季度净流出1.56亿元 [8] - 债务压力加剧：总债务从2022年7.31亿元增至2024年9月末17.05亿元，流动负债率升至68.44%，存在1.33亿元短债缺口 [9] 业务结构 - 传统业务主导：数智营销解决方案占比超90%，2024年前三季度收入18.79亿元(93.7%) [10][18] - AI业务规模小：AI营销产品收入占比仅3.5%-4.7%，2024年前三季度收入9476.9万元，毛利8635.2万元但研发投入达2.08亿元 [10][12][13] - 客户集中度高：前五大客户收入占比56.0%-57.9%，存在客户与供应商重叠情况 [13] 行业竞争 - 市场分散：2023年东信营销以5%市占率居首，前五大企业合计仅14.9% [12][16] - 竞争激烈：传统巨头(蓝色光标、华扬联众)和互联网公司(字节跳动、腾讯)均布局AI营销，技术替代风险高 [16][17] - AI营销痛点：内容准确性(如六指广告)、同质化、SEO扰乱、知识产权纠纷等问题突出 [18][19] 上市背景 - 概念切换：2021年自称"移动营销服务商"，2025年改称"AI营销公司" [13] - 突击入股：海通证券关联方在首次IPO前增资，现为保荐机构，存在利益输送质疑 [14] - 对赌压力：首次IPO失败触发回购条款，已耗资4922万港元等回购投资者股份 [14]

全球AI竞赛与中国品牌出海 - 2025年全球AI竞赛进入"中国时刻"，AI应用迎来黄金时代，中国营销出海从代理模式转向技术驱动和AI驱动 [1] - 蓝色光标提出"All in AI"和"全球化2.0战略"，AI覆盖公司95%以上作业场景，自研BlueAI模型成为获取新客户的关键板块 [3] - AI重构全球营销规则，中国品牌出海进入技术驱动的"智"胜时代 [1][3] AI技术对品牌出海的影响 - AI成为品牌出海"超级引擎"，BlueAI平台使多语言文案和AI视频生成效率提升10倍以上 [3] - AI算法可动态调整投放策略，实时分析市场趋势和竞品动态，帮助品牌快速适应海外法规和文化敏感点 [3] - 新能源车、智能家居等品牌通过AI营销提升溢价能力，AI帮助品牌在拉美、中东等低电商渗透率市场低成本试错 [5] 中国品牌出海三大趋势 - AI驱动高效投放，新兴平台如TikTok、Temu、Kwai崛起，成为触达年轻用户的关键阵地 [4] - DTC模式深化，品牌通过独立站和社交媒体私域运营建立直接用户连接，减少对跨境电商平台的依赖 [4] - 短视频和直播电商模式增长迅猛，成为品牌出海的重要渠道 [4] 本地化策略与市场布局 - 蓝色光标在9个国家设立办公室，包括美国、日本、新加坡等，以加强本土团队深耕 [6] - 欧美市场注重情感化叙事，东南亚市场需根据"斋月""双十一"等时间节点定制营销方案 [6] - 企业出海需建立本土团队或与专业服务商合作，避免"一刀切"策略 [5] 蓝色光标的战略规划 - 启动"全球化2.0战略"，基于AI构建技术壁垒，优化出海市场结构和毛利率结构 [5] - 从流量代理向自建流量转变，拓展大媒体之外的优势资源 [6] - 计划通过投资并购与营销和内容赛道的优质公司合作 [6]

财务表现 - 24年营收27.90亿元（同比+3.65%），归母净利-1.84亿元（同比-878.18%），低于预期（原预计0.69亿元），主因大额商誉减值1.71亿元及毛利率承压 [1][2] - 24年扣非净利-1.88亿元（同比-1036.72%），综合毛利率13.83%（同比-1.62pct），促销服务收入高增长（+151.86%）但虚拟兑换业务拉低毛利率 [1][2] - 25Q1营收6.85亿元（同比+15.4%），归母净利0.25亿元（同比-13.74%），毛利率14.96%（同比-4.99pct），促销服务占比提升持续压制毛利 [1][2] 战略与业务进展 - "大IP+科技"战略加速落地，C端渠道扩张显著：线下布局元隆文创生活馆、快闪店、自动贩售机等，线上发展IP电商及微信小店，SKU快速增长 [1][2] - 赛会特许业务权益扩大：25年获得哈尔滨亚冬会京东独家线上运营权及线下零售店，并取得成都世运会、大湾区全运会特许资质 [3] 盈利预测与估值 - 调整25-27年归母净利预测至0.93/1.13/1.33亿元（25-26年上调+9.07%/+10.84%），基于营收结构及毛利率趋势 [4] - 给予25年46倍PE（行业均值43倍），目标价上调至16.1元（前值10.66元），维持"增持"评级，反映线上线下协同及IP战略成效 [4]

报告核心观点 - 未来1个月内，国内稳增长、中美关税接触谈判或驱动市场反弹，此次关税冲击在牛市初期且市场估值低，对指数冲击或已完成，预计Q2 - Q3盈利担忧持续，5 - 7月市场或震荡回撤但幅度可控，Q3后期或Q4回归牛市 [4][10][11] - 季度内配置偏价值、大盘价值，方向包括进可攻退可守板块、价值类主题、消费与有色金属、房地产、军工 [4][12] - 2025年5月信达证券“十大金股”组合为万辰集团、星帅尔、青岛银行、新集能源、卓易信息、腾讯控股、蓝思科技、布鲁可、兖矿能源、仙鹤股份 [4][13] 金股组合回测收益率 - 2021年初至2025年4月25日，信达金股组合收益率13.78%，相对于沪深300超额收益率达24.96% [7] 2025年5月金股策略观点 短期A股大势研判 - 未来1个月，国内稳增长、中美关税接触谈判或驱动市场反弹，此次关税冲击在牛市初期且市场估值低，对指数冲击或为一次性杀估值，类似13年年中钱荒和20年初疫情 [4][10] - 当下关税冲击对指数冲击或已完成，未来1个月潜在利多略占优，预计Q2 - Q3盈利担忧持续，5 - 7月市场或震荡回撤但幅度可控，Q3后期或Q4回归牛市 [4][11] 近期配置观点 - 季度内偏价值，寻找价值中可进攻方向，风格偏大盘价值，原因包括经济数据和交易资金季节性规律、一季报披露期风险偏好下降、稳增长政策利于价值风格、成长机会或二季度后期出现 [12] 配置方向 - 进可攻退可守板块（银行、钢铁、建筑），海外经济敏感性低、国内政策敏感性高、低估值修复空间大、市值管理受益 [12] - 价值类主题（国企改革、央企合并预期），低估值修复空间大，并购重组和股份回购利于市值管理 [12] - 消费（社会服务）、有色金属（黄金、稀土），关税反制影响小或受益，服务消费扩容升级 [12] - 房地产，估值位置偏低，稳增长政策或有新增举措 [12] - 军工，有独立需求周期，内外部环境下估值有上行空间 [12] 2025年5月十大金股组合和推荐逻辑 食品饮料——万辰集团 - 24年持续开疆拓土，年底门店达14196家，全年净开9470家，强化零食量贩赛道竞争地位，表观单店下降预计不影响业态长期趋势 [14] - 盈利能力向上，24Q4毛利率环比升1.0pct，销售费用率同比升0.4pct，管理费用率同比降1.3pct，24年零食量贩业态净利率落在业绩预告上线，盈利能力环比上升 [15] - 短期25Q1收入或环比略降，长期零食量贩和社区折扣超市是趋势，公司确立竞争优势，业务盈利提升、收回少数股权及社区折扣超市模型跑通有望催化 [16] 家电——星帅尔 - 白电主业经营稳健，24年白电业务收入8.48亿元，同比增21.04%，毛利率34.07%，同比增1.91pct，受益于家电国补政策 [18] - 光伏板块承压触底，24年光伏业务收入9.74亿元，同比降50.56%，毛利率5.01%，同比降3.80pct，24Q4光伏组件价格触底反弹 [19] - 报表减值计提充分，24年信用和资产减值损失合计4253.10万元，还原减值科目后实际经营状况稳健 [19] 银行——青岛银行 - 公贷支撑贷款增速加快，2024年末资产总额6899.63亿元，同比增13.48%，贷款总额3406.90亿元，同比增13.53%，贷款投向制造业等增幅超40%，负债总额6450.63亿元，同比增13.56%，客户存款总额4320.24亿元，同比增11.91%，零售存款余额增长16.64% [21] - 金融市场业务进步，债券承销规模居省内第二，实现“承销、投资、代销、托管”一体经营，年末自营投资规模2574亿元，增长14%，资产托管规模1450亿元 [21] - 归母净利润增速突破20%，2024年营业收入134.98亿元，同比增8.22%，归母净利润42.64亿元，同比增20.16%，加权平均净资产收益率11.51%，较2023年提升0.8pct，净息差1.73%，较2023年略降0.1pct [22] - 不良率下降3bp，2024末不良贷款率1.14%，较2024Q3末降3BP，较2023年末降4BP，拨备覆盖率241.32%，较2024Q3末提升15.36pct，资本进一步夯实，2024年核心一级等资本充足率均提升 [23] 电力公用——新集能源 - 煤炭板块Q1产量同比提振，煤质提升叠加成本管控冲抵煤价下行影响，单季度毛利同比增5.23%，5月电厂迎补库期，煤价有望反弹 [25] - 电力板块以量补价初现，2025年一季度售电量因板集二期投产大增，虽安徽长协电价同比降，但机组利用小时数有望维持高位，上网电量增长或抵消电价下行影响，板集二电厂投产深化煤电一体化 [26] - 单季毛利同比仅下滑3.04%，2025年一季度毛利12.44亿元，业绩受非经营项影响，Q1毛利历经价格底部考验，生产经营状况有望向好 [26] - 核心优势为煤电一体化协同发展，在建及规划燃煤机组容量464万千瓦，预计2026年中部分投运，煤电控股装机达796万千瓦，有望稳定盈利，新建机组利用小时数和电价水平有望较好，且可获现货市场额外收益 [27] 计算机——卓易信息 - SnapDevelop是国内稀缺IDE开发平台，产品壁垒高，可替代国外主流工具，低代码属性提升开发效率2 - 3倍 [29] - 与DCloud平台全面合作，DCloud将全方位推广，产品有望广泛应用 [29] - 产品前景广阔，已有试用用户超5000人，潜在市场大，可支持鸿蒙开发环境，定价先免费后低价，有提价空间 [30] - 与Cursor、Trae等AIIDE相比，新产品在专业性和独立性上优势大，功能完善 [31][32] 传媒——腾讯控股 - 增值业务中游戏业务增长强劲，24Q3游戏收入518亿元，同比增13%，递延收入余额创新高，国内游戏收入373亿元，同比增14%，国际游戏收入145亿元，同比增9%，社交网络收入同比增4%至309亿元 [34][35] - 营销服务中视频号表现亮眼，24Q3营销服务收入300亿元，同比增17%，视频号广告商业化有提升潜力，QQMAU同比增长回正，微信及WeChat月活账户数增加 [35] - 金融科技与企业服务持续加码ToB业务，24Q3 FBS业务收入531亿元，同比增2%，理财服务收入增长，支付服务收入下降，企业服务收入上升，小程序GMV增长，视频号商家技术服务费贡献提升，发布升级版基础模型腾讯混元Turbo [36] 电子——蓝思科技 - 多元发展趋势良好，2025Q1全球智能手机出货量同比增1.5%，中国市场出货量同比增3.3%，公司受益于行业景气度和核心客户增长，业绩大幅增长，业务体系完备，未来有望高速发展 [38] - 资本结构持续优化，2025Q1资产负债率降至37.69%，研发力度加大，研发费用7.91亿元，同比增37.6%，研发费用率达4.6%，合同负债达1913万，同比增36.55% [39] 新消费——布鲁可 - 2025年3月经销商大会展出众多新品，包括新IP、新玩法、新系列 [41][42] - IP商业化能力突出，2024年提出“全人群、全价位、全球化”战略，2025年提出“产品生态”概念，产品壁垒及品牌价值被低估，平台化发展显雏形 [43] 能源——兖矿能源 - 煤炭产量稳步提升，2025年一季度生产商品煤3680万吨，同比增6.3%，目标年产量1.55 - 1.6亿吨，销售均价同比降19.3%，单位成本同比降13.8% [45] - 煤化工业务盈利显著增加，2025年一季度化工品产量和销量增加，化工板块收入同比增0.7%，成本同比降7.1%，毛利同比增39.1% [46] - 内生外延协同发展，万福煤矿投产新增180万吨产能，新疆五彩湾露天矿一期计划2025年投产，拟收购西北矿业股权并增资，交易性价比高，有望增厚盈利，助力实现3亿吨原煤产量目标 [47] 新消费——仙鹤股份 - 控股股东仙鹤集团计划6个月内增持3 - 5亿元，彰显发展信心和投资价值 [50] - 浆纸价格小幅探涨，预计Q1盈利环比平稳或改善，Q2创新高，全年超预期，原因包括浆纸提价、新基地成本改善、原料结构丰富 [50] - 成长路径清晰，包括新基地扩张（2025年造纸产量增速30% + ）、新产品开发（多种差异化产品）、海外业务扩张（替代进口产品，提高海外收入占比） [51]

营收与利润 - 2025年一季度营业总收入6.38亿元，同比上升21.45% [2] - 归母净利润433.71万元，同比下降15.46% [2] - 扣非净利润141.15万元，同比下降41.76% [2] 盈利能力 - 毛利率8.33%，同比减少24.39% [3] - 净利率0.87%，同比减少4.29% [3] 成本与费用 - 销售费用、管理费用、财务费用总计4657.78万元，三费占营收比7.3%，同比减少27.24% [4] 现金流与资产负债 - 每股经营性现金流-0.09元，同比减少9853.29% [5] - 应收账款5.86亿元，占最新年报归母净利润比例4170.25% [5] 资产与负债 - 货币资金6亿元，同比减少26.47% [6] - 有息负债2.03亿元，同比增加3579.45% [6] 总结 - 公司营收增长但盈利能力下降，现金流紧张，应收账款管理压力大 [7]

业绩表现 - 2024年公司实现营业收入25.47亿元，同比增长18.83%，归母净利润2.32亿元，同比增长6.81%，扣非归母净利润2.17亿元，同比增长30.10% [1] - 2025年Q1营收9.29亿元，同比增长93.18%，扣非归母净利润6124.40万元，同比增长30.78% [1][3] - 经营活动现金流4.73亿元，同比增长219.29% [3] 战略转型 - 战略转型三大支点：程序化广告头部资源获取、AI平台zMaticoo精准运营中长尾流量、新兴领域布局 [1] - 传统业务稳盘（跨境电商、游戏）+新兴领域突破（短剧营销、AI应用服务、新能源汽车）形成增长矩阵 [1] - 2024年应用、娱乐代理及其他类型客户营收增长23.31%，业务多元化明显 [3] 行业趋势 - 中国出海企业领域多元化，从消费电子、服饰延伸至新能源汽车、游戏、影视等赛道 [2] - 新兴赛道（短剧、AI工具、新能源汽车）成为国际化营销服务商业绩增长新动能 [3] 技术布局 - 2024年研发投入9691.08万元，同比增长11.77% [4] - 推出"AI+BI+CI"全链路数字化解决方案，包括KreadoAI、数眼智能、cycor等AI驱动型产品 [4] - 通过AIGC技术构建全链路数字化营销闭环 [5] 客户结构 - 合作方涵盖阿里巴巴、SHEIN、Temu等电商平台，腾讯、网易、字节等互联网大厂，以及花西子、特步等国产品牌 [3] - 2024年新增短剧、AI应用、新能源汽车、餐饮消费等新业态客户 [3]

龙虎榜交易概况 - 龙虎榜单日净买入额前三为利欧股份1.7亿元、晓程科技1.15亿元、青岛金王9569.44万元 [1][2] - 龙虎榜单日净卖出额前三为红宝丽1.5亿元、浙江华业4078.42万元、中毅达3925.01万元 [2] - 机构专用席位单日净买入额前三为晓程科技1.3亿元、海能达6939.48万元、利欧股份4557.39万元 [2] - 机构专用席位单日净卖出额前三为浙江华业2612.66万元、仕佳光子1610.56万元、新宏泽1443.13万元 [2] 个股表现与题材 - 利欧股份涨停 成交额14.2亿元 换手率7.18% 题材包括MCP服务、AI营销、TikTok代理及华为鲸鸿动能合作 [3][8][9] - 晓程科技20cm涨停 成交额21.59亿元 换手率46.12% 题材包括黄金概念、业绩增长及芯片业务 [10][11] - 海能达涨停 成交额24.54亿元 换手率15.05% 业务覆盖6G技术、对讲机终端及一带一路市场 [12] - 青岛金王涨停 成交额17.22亿元 换手率34.80% [13] - 万辰集团涨停 成交额7.28亿元 换手率3.67% [14] - 麦趣尔上涨5.5% 成交额5.06亿元 换手率34.94% [14] - 浙江华业上涨4.52% 成交额3.96亿元 换手率43.31% [15] - 仕佳光子涨停 成交额1.76亿元 换手率2.05% [16] 机构与游资动向 - 机构净买入晓程科技1.43亿元、青岛金王4024.11万元、麦趣尔3764.28万元、万辰集团2216.14万元 [10][13][14] - 上海超短帮净买入利欧股份5987万元、晓程科技5037万元、青岛金王3137万元、舒泰神2991万元、海能达2987万元、万辰集团2218万元 [3][10][12][13][14][17] - 章盟主净买入万辰集团3394万元、科兴制药1776万元 净卖出亚联机械2910万元 [17] - T王净买入红宝丽4046万元 净卖出青岛金王3185万元 [13][17] - 成都系净买入青岛金王2989万元、保税科技1997万元 [13][17] 公司业务进展 - 利欧数字发布广告行业首个MCP服务 推动营销智能化 双11期间广告投放操作突破3500万次 交易操作次数同比提升9倍 [8] - 晓程科技加纳金矿未受管控影响 FGM选矿厂预计2025年四季度投产 日处理矿石能力将提升 2025年金矿计划产量500-700公斤 探明储量50-60吨 [10] - 晓程科技2024年营业收入3.5亿元 同比增长47.71% 净利润4655.48万元 同比增长235.42% [10] - 海能达卫星通信产品在一带一路地区实现规模销售 海外销售占比近50% [12]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收7.62亿美元，较上年下降3%，调整后EBITDA为9500万美元，增长9% [10] - 2024年全年营收30亿美元，与上年持平，调整后EBITDA达3.56亿美元，增长1% [11] - 2024年第四季度和全年营收受有意退出客户影响，有近2%的拖累 [12] - 2024年品牌服务营收约11亿美元，下降约4%，调整后EBITDA为1.81亿美元，下降11%，利润率下降90个基点 [39] - 2024年体验服务营收9.45亿美元，增长约11%，调整后EBITDA为7600万美元，增长43%，利润率扩大180个基点至8% [41] - 2024年零售商服务营收9.65亿美元，下降2%，调整后EBITDA为9900万美元，增长约3%，利润率扩大50个基点至超10% [43] - 2024年外汇影响使季度调整后EBITDA表现下降约2% [45] - 2024年用部分剥离收益和内部现金回购约1.58亿美元债务和约900万股股票，未在第四季度回购 [46] - 2024年利息费用1.47亿美元，符合指引，净杠杆率约为调整后EBITDA的4.0倍 [47] - 2024年团队将DSO从近65天降至约61天，净营运资本产生超2000万美元现金 [47] - 2024年资本支出5500万美元，调整后无杠杆自由现金流3.35亿美元，接近调整后EBITDA的90%，高于55% - 65%的指引 [48] - 2024年底公司持有现金2.05亿美元 [48] - 2025年预计调整后EBITDA增长率与2024年相似，营收增速略高，季度节奏与2024年相似 [49] - 2025年运营费用预计增加，部分领域费用预计大幅下降 [50] - 2025年预计调整后无杠杆自由现金流超调整后EBITDA的50%，受额外工资支付、新业务收款时间和DSO短期影响 [51] - 若2025年不回购债务，利息费用预计为1.4 - 1.5亿美元，资本支出预计为6500 - 7500万美元，2024 - 2026年三年IT资本支出计划为1.4 - 1.5亿美元 [53] - 2025年净杠杆率预计略高，2026年向低于3.5倍的长期目标迈进 [54] 各条业务线数据和关键指标变化 - 品牌服务2024年营收下降约4%，调整后EBITDA下降11%，利润率下降90个基点，重组和结构调整使第四季度费用显著降低 [39][40] - 体验服务2024年营收增长约11%，调整后EBITDA增长43%，利润率扩大180个基点至8%，每日活动增加近10%，执行率约92%，基础业务表现良好但大零售商业务增长慢于预期，第四季度因客户流失和一次性费用表现疲软 [41][42] - 零售商服务2024年营收下降2%，调整后EBITDA增长约3%，利润率扩大50个基点至超10%，营收下降因区域杂货渠道市场疲软和年初有意退出客户关系，第四季度表现疲软部分因业务活动时间转移，团队改善人才部署和成本管理 [43][44] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年市场中价值寻求型购物行为显著增加，俱乐部商店和大型零售商受益，区域杂货店和其他渠道受影响，行业内公司有较大市场敞口 [12] - 劳动力市场收紧和工资增长支撑消费者韧性，但消费行为尤其是低收入群体消费行为面临挑战，消费者债务水平持续上升，可能在2025年进一步影响消费习惯 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2023年组建领导团队，确定转型优先工作流并开始执行，阻止业务下滑；2024年简化业务，完成多项剥离，重新划分业务板块，建立集中共享服务，为2025年IT和数据进步奠定基础 [15] - 2025年实施系统、基础设施和流程以提升决策和客户服务交付，重点优化技术和劳动力利用 [18] - 多方面投资技术和数据架构，启动ERP系统上线，分阶段执行迁移至2026年，预计改善DSO管理；升级企业绩效管理系统，减少财务规划、预测和报告周期；推进关键服务和能力向云端迁移，投资云数据存储，构建数据湖，支持云CRM等工具，引入AI和机器学习能力 [19][20][22] - 实施人力资本管理系统，提升人力资源流程效率和员工体验 [23] - 聘请George Johnson担任劳动力运营主管，领导AI辅助人员配置项目；扩大基于地理位置的人才共享系统试点至数百家商店，若成功将推广至公司关键部门，目标是将兼职一线员工每周工作时长提高至多50%，减少第三方劳动力使用 [24][25] - 品牌服务调整市场策略，推出下一代销售模式，精简团队并提升人员能力，配备领先技术，提供实时分析，任命Dean General负责该业务 [26][27][28] - 体验服务继续关注现有客户运营卓越，拓展新业务，扩大优质品牌激活服务至其他场所，拓展数字采样业务 [31] - 零售商服务继续为零售商提供有效店内商品陈列服务，预计2025年区域杂货店增加参与，专注提升个性化购物体验，通过零售媒体服务，从传统广告向数据驱动的混合渠道活动转变，拓展市场渠道和相邻业务 [32][34] - 公司在行业中凭借多样化服务、技术和数据基础设施以及人才队伍，历史上能满足客户广泛需求，保留超95%的关键客户 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年宏观环境挑战大，价值寻求型购物行为增加，劳动力市场和消费者债务影响消费，CPG公司和零售商采取措施应对增长放缓，影响公司业绩，但公司有应对经验，保留大量关键客户 [12][13][14] - 2025年公司目标是实现低个位数营收和调整后EBITDA增长，调整后EBITDA增长率与2024年更一致，营收增长受CPG环境影响，运营费用受转型投资影响，但劳动力效率和技术应用将抵消部分成本增加 [35] - 尽管2025年有一次性项目影响现金流，但预计无杠杆自由现金流接近90%，净自由现金流约25%，明年接近正常现金生成水平 [37] - 公司对转型进展满意，认为能在中长期实现更可持续、更高增长，市场稳定后公司将以更精简、高效的姿态迎接增长 [38][86] 其他重要信息 - 电话会议中管理层可能作出前瞻性陈述，实际结果可能因多种因素与陈述有重大差异，详情见公司提交给SEC的10 - K年度报告 [5] - 讨论的财务结果来自持续经营业务，营收讨论排除转售成本和2023年第四季度欧洲合资企业的剥离 [6][7] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 请进一步说明当前宏观环境及关税影响 - 关税的不确定性使部分公司和品类处于观望状态，影响跨品类和门店；预计美国家庭每年增加1200 - 2000美元成本，部分业务按佣金支付，价格传导可能增加佣金，但也可能导致销量下降和供应链中断，零售商品陈列业务需求可能增加 [60][61][62] 问题: 当前环境下新客户获取情况 - 公司业务发展团队积极努力，新客户获取有机会；零售商服务在劳动力市场受限情况下可提供低成本服务；体验服务拓展非店内采样形式；品牌服务在供应链中断或新兴品牌增长时，零售商品陈列业务有机会 [67][68][70] 问题: 品牌服务面临的逆风是否会在第一季度持续，如何看待2025年情况 - 市场存在不确定性，包括关税、GLP - 1药物影响等；公司业务基本面较强，转型进展良好，若排除技术和数据投资，业务将处于中个位数增长率；若市场稳定，公司有望实现增长 [74][75][84] 问题: 2025年指导是否保守，是否考虑市场改善或逆风持续情况 - 制定指导时已考虑现有环境，关税较难预测，但公司可利用部分机会；公司转型处于投资年，若排除特殊一次性项目，现金流更符合预期；市场稳定后公司有望实现增长 [80][81][85] 问题: 2025年是否有计划有意退出客户 - 公司预计2025年不会有意退出客户，此前特殊情况已处理，但影响在2025年第一季度仍有体现 [89]