行业整体表现 - 养老行业在经济挑战阶段呈现爆发式增长 在日本经济波动期间传统行业受阻但养老行业异军突起[1] - 养老服务机构数量快速增加 老年护理服务需求上升导致专业护理人员需求增加和护理培训学校报名人数激增[3] - 养老相关产品销售持续攀升 老年公寓供不应求涵盖基础型到高端豪华型各类档次康复器材和保健食品市场异常火爆[3] 消费行为特征 - 家庭消费结构向养老领域倾斜 尽管其他消费出现降级但家庭将可观比例收入投入到享老生活提升中[3] - 养老需求具备抗经济周期性 作为民生基本需求与精神慰藉领域在经济困境中更容易获得发展契机[3] 企业战略模式 - 多彩六零俱乐部采用差异化服务模式 不追求奢华硬件设施而是注重贴心服务和个性化定制项目[6] - 服务理念聚焦老年人真实需求 通过量身定制活动安排实现身心全方位满足而非盲目追求活动数量[6] - 商业模式强调精准高效投入 让每分投入物有所值通过贴合实际的服务项目提升生活品质[7] 行业本质认知 - 享老行业成功关键在于服务有效性 真正优质的享老生活关注实际需求而非物质堆砌[5] - 养老设施需与幸福感获得相匹配 再高端设施也需要老人真正获得幸福再高投入也需贴心高效的服务模式[7]

经济表现 - 截至2024年底地区生产总值达3344亿元 [1] - "十四五"前四年年均可比增长约4.5% [1] - 区域经济密度达163亿元/平方公里 保持全市首位和全国前列 [1] - 区级一般公共预算收入达299亿元 年均增长6%以上 [1] 城市更新进展 - 外滩·中央项目整体出租率和开业率保持70%以上 月均接待顾客超47万人次 [2] - 外滩·老市府2025年上半年举办11场重要文旅商体展活动 [2] - 外滩"第二立面"更新实现近3600户居民居住条件改善和43幢老大楼产权归集 [2] - 2022年7月全面完成成片二级旧里以下房屋改造 [3] - "十四五"期间累计完成旧改征收3.7万户以上 [3] - 2023至2024年"两旧"改造受益居民总量超7000户 [3] 消费发展 - 南京路/淮海路/豫园三大商圈集聚青春经济业态和消费人群 [4] - 支持第一百货打造"银铃俱乐部"提供60余种老年服务 [4] - 2024年上半年境外人士入住宾旅馆超94万人次 同比增长56% [4] - 离境退税开具申请单超3万份 同比增长近300% [4] - 离境退税商品销售额超5亿元 同比增长126% [4] 民生服务 - 南京东路街道综合为老服务中心提供智慧健康驿站/社区食堂/日托所等多元化服务 [5] - 形成代际融合场景 包含学生/白领青年与长者互动体系 [6] - 60岁及以上户籍老年人口占比高达44.8% [6] - 打造"五边颐养"养老服务品牌 涵盖床边照护/桌边食惠/身边帮扶等体系 [6] - 2023-2024年连续获评"中国最具幸福感城市" [7] - 老年助餐服务"全区通享"场所达63家 家庭照护床位服务总量全市第一 [7] - 构建"15分钟就业服务圈" 首推"黄浦创卡"无忧创业通道 [7]

文章核心观点 - 商业银行通过金融+养老模式破解老年群体民生难题 包括长者饭堂支付优惠 智能康复设备授信支持 养老机构数字平台开发等 形成覆盖养老全场景的特色化服务路径 为银发经济注入新动能 [1] 养老助餐服务 - 广州桐乐大塘街社区饭堂由老旧物业升级改造 可同时容纳超过100名食客用餐 面向所有人开放并设置新业态从业人员专属就餐区 [2] - 政府补贴减3元加银行立减2元 两荤一素套餐综合优惠后仅需10元 实现有处吃 就近吃 吃得好 [2][3] - 广发银行将服务延伸至长者饭堂等非金融场景 通过快速对接商户资源 配置专属优惠推动助餐服务普惠化 [3] 智能康复产业支持 - 力之智能科技专注脑机接口+具身智能机器人 深耕智慧康复等四大核心领域 其脑机康复机器人通过传感器与算法帮助老年人康复训练 [4] - 广发银行开启授信审批绿色通道 为力之智能批复2500万元综合授信 支持其提高产品性价比并进入社区医院和家庭 [5] - 银行创新金融服务模式 如为普门科技提供汇率风险管理服务 并通过综合金融优势推动其与国寿财险建立医疗行业投资合作 [5][6] 养老机构数字化转型 - 深圳市养老护理院为公办市属护理型养老院 占地面积10000平方米 建筑面积40000平方米 提供800张养老床位 [7] - 广发银行落地全行首个数字康养项目 提供覆盖入住登记 健康管理 护理记录 费用结算的全流程数字化解决方案 [7][8] - 数字平台系统化管理人财物 统一分析业务与财务信息 实现机构 管护人员 老人 家属四方信息共享 [8] 政策支持与行业拓展 - 2023年商务部等13部门推动社区食堂建设 2024年广东省民政厅等13部门推动长者饭堂扩面提质增效 [2] - 国务院办公厅2024年意见要求强化老年用品创新 打造智慧健康养老新业态 发展康复辅助器具产业 [4] - 银行以国家政策与市场需求为导向 拓展社区居家养老场景 深化保险+银行+科技综合服务优势 [8]

行业概况 - 银发经济市场规模庞大 预计到2035年将达到30万亿元 [13] - 类似退休俱乐部正在全国各地涌现 会员年龄主要集中在50岁至65岁之间 [13] 商业模式 - 俱乐部以刚退休人群为主 定期组织AI绘画 打碟 攀岩 咖啡拉花等丰富多彩的文体活动 [7] - 通过社群运营模式吸引老年用户 单条帖子吸引上万名老年粉丝 [11] - 创始人为90后年轻人 初衷是为父母寻找社交伙伴 [11] 用户需求 - 提供社交平台满足退休人员休闲娱乐需求 包括学习新技能和结交朋友 [5] - 活动内容打破传统养老刻板印象 包含非洲鼓演奏 AI绘画 卡丁车等时尚项目 [1][3][9] - 用户反馈显示参与活动既能锻炼身心 又能获得知识学习和社交愉悦感 [5]

政策覆盖范围 - 补贴对象为60周岁以上经评估达到中度、重度和完全失能等级的老年人 [1] - 不限威海户籍 只要在威海居住且选择威海市内养老服务机构即可申请 [1] - 排除已享受特困供养救助 经济困难失能补助 居家社区养老服务提升项目的人群 [1] 申请流程与评估机制 - 采用自愿申请原则 通过民政通App或微信/支付宝/百度小程序线上提交申请 [1] - 需在线签署《诚信承诺书》 可由老人或其指定代办人操作 [1] - 评估按国家标准GB/T42195—2022执行 政策发布前12个月内已评估者无需重复 [2] - 评估结果为中度及以上者可凭电子消费券全额抵扣评估费用 [2] 消费券发放与使用规则 - 审核通过后5个工作日内发放首月电子消费券 不足5日则次月发放 [2] - 后续按月发放 需登录账号点击领取 [2] - 消费券有效期一个月 当月获得当月使用 次月失效 未用完额度不累计 [2] - 电子消费券在支付养老服务消费时直接抵扣 [2]

退休俱乐部新兴业态 - 退休俱乐部为50岁以上人群组织AI绘画、攀岩、打碟、咖啡拉花等时尚活动[4] - 俱乐部创始人通过"给父母找搭子"帖子吸引上万老年粉丝 社群迅速走红[6] - 类似俱乐部在全国涌现 会员年龄集中在50-65岁之间[8] 银发经济市场规模与表现 - 中国银发经济市场规模预计2035年达30万亿元[8] - 重庆银发主题商场开业当日销售额同比增长307% 客流增长205%[18] - 银发主题商场7月整体销售额同比增长近15%[18] 老年人消费行为变革 - 老年人消费逻辑转变为为"社交+学习+怀旧"组合付费而非单纯购物[16] - 老年人追求社交、学习与自我实现 推动商业场景全面升级[9] - 商场成为老年人新生活方式场所 包含学习、美食、脱口秀表演等活动[11] 适老化产品创新趋势 - 浙江义乌专门针对老年人设计的象棋产品供不应求[21] - 云南昆明适老化智能产品热销 包括可调节高度智能马桶和多维度监测手环[23] - 玩具厂商进行适老改造 如加装腕带的弹力球更符合老年人使用需求[24] 商业场景创新模式 - 上海商场开设手机摄影剪辑课程和中老年模特走秀培训 工作日课程预约爆满[9][11] - 重庆老商场改造为银发主题店 设置茶里江湖、怀旧供销社等情感共鸣主题区[14] - 商场引入老年大学分校 通过"社交带动消费 消费促进社交"模式创新服务[11][14]

公司运营与模式 - 社区食堂从50平方米老年助餐点发展为400平方米现代化设施 半年内面积扩大8倍 [3] - 日均接待超800人次 成为跨代际社区会客厅 [3] - 采用政企共建合伙人模式 政府出硬件 企业做运营 老字号品牌进社区 [7][8] - 配备6位点心师傅 包子馄饨每日现做 提供适老适幼设施包括轮椅/包厢卡拉OK/奶瓶加热器/可升降洗手池 [6] - 提供实惠餐食 两人早餐十几元 午餐一荤一素称重菜约25元 [5] 市场需求与用户画像 - 服务多元客群：银发族占比显著 年轻宝妈及加班人群构成补充客源 [5][6] - 解决老年人"买菜做饭吃不消"痛点 满足"省心省力"需求 [5] - 满足年轻人对放心餐食需求 替代外卖选项 [5] - 通过优惠券等福利增强用户粘性 如周五免费领肉包活动 [5] 行业发展与政策环境 - 杭州推出养老服务与老龄工作高质量发展三年行动计划 明确打造老有优养引领区 [7] - 政策推动养老服务从政府托底向多元赋能跃升 鼓励社会力量参与 [7][8] - 国家十四五规划支持构建居家社区机构相协调 医养康养相结合的养老服务体系 [8] - 银发经济呈现从基础保障到品质生活的转变趋势 [8] 社会价值与战略意义 - 社区食堂成为嵌入社区的共享客厅 承载城市老有优养的温暖答卷 [6] - 餐食作为服务载体 精准触达老年人安心养老和社会参与深层需求 [8] - 服务网络迭代释放银发经济潜力 促进代际和谐与城市温度提升 [7][8] - 创新实践展现养老服务市场化社会化转型成果 [7]

行业定义与核心价值 - 社区居家养老服务是对传统家庭养老模式的补充与更新 利用个人、家庭、社区和社会资源为老年人提供就近便利服务 满足心理和物质需求 [1] - 服务形式包括上门服务与日间照料两类 覆盖助餐、助浴、健康监测等14类基础项目 重点保障失能、高龄群体 [3] - 内容体系涵盖基础生活保障（助餐助浴、家政服务）、健康护理支持（上门巡诊、专业护理）和精神文化服务（文娱活动、心理疏导） [5] 市场规模与增长动力 - 中国社区居家养老服务行业市场规模从2016年524.2亿元增长至2024年11491.2亿元 年复合增长率达47.1% 预计2025年达13104亿元 [1][10] - 养老服务行业整体市场规模从2016年1.04万亿元增长至2024年7.6万亿元 年复合增长率28.22% 2025年预计突破8万亿元 [10] - 增长核心动力来自老龄化加速：65岁及以上人口从2015年14524万人增至2024年22023万人 老龄化率从10.5%升至15.64% [8] 政策支持方向 - 国家通过财政补贴、税收优惠和标准规范推动行业发展 例如2024年长沙市政府提出完善15分钟养老服务圈 探索"全街道整体运营"模式 [8] - 2025年中共中央、国务院发文要求扩大社区养老服务供给 发展嵌入式服务 推行"社区+物业+养老服务"模式 [8] - 政策重点支持医养结合、长期护理保险试点及社会资本参与 形成政府引导与市场运作协同机制 [14] 产业链结构 - 上游为智能养老设备、康复辅具、医疗器械及人才教育培训 [9] - 中游为服务提供商整合资源 提供生活照料、医疗护理及精神慰藉 [9] - 下游需求端为居家养老的老年人群体 [9] 竞争格局与代表企业 - 行业呈现政府公益性组织、市场化专业机构及社区社会组织三方竞争 区域化特征明显 无全国性垄断 [11] - 上市企业涉及思创医惠、九安医疗、小米集团等医疗及科技公司 [2] - 专业服务商包括狮城怡安（管理面积超4000万平方米）、江苏瑞芝康健（构建机构-社区-CCRC三位一体模式）等 [11][12] 未来发展趋势 - 智能化与科技化：通过物联网、AI护理机器人及智慧平台实现健康监测与远程服务 [12] - 个性化与定制化：依据健康状况和经济能力提供差异化服务套餐 [13] - 社区资源整合：构建社区卫生服务中心、日间照料站与志愿者协同网络 [15]

核心财务表现 - 2025年上半年实现营收9.25亿元 实现毛利3.98亿元 经调整纯利2.04亿元 [1] - 三所本科大学在校生人数合计达5.8万人 较2024年同期增长1.8% [1] - 教育资源输出业务通过大模型和智能体实现产品服务体系升级 [1] 教育业务进展 - 三所应用型本科大学（大连学院 成都学院 广东学院）持续深化教学改革 专业建设与办学规模同步提升 [1] - 终身教育服务业务开设"东软凤凰学院" 聚焦数字+艺术+健康领域老年课程 三地同步运营 [1] - 校园服务覆盖6万余名师生 入驻商户近150家 [1] 医养业务协同 - 睿康心血管病医院住院及手术量同比增长34% 门诊接诊超28000人次 [2] - 睿康卓美口腔医院门诊接诊超10000人次 睿康之家颐养院入住率达88% [2] - 收购熙康云舍部分股权 依托全国酒店网络扩大康养旅游服务 [2] 智慧养老平台建设 - 城市级智慧养老平台集成政府监管 养老服务 科研创新等多功能 [2] - 沈阳市平台"盛情康养"于6月18日上线 大连市平台进入内测阶段 [2] - 通过多业态融合实现资源共享 满足银发经济多元化需求 [2] 未来战略规划 - 构建"大学校园+实训基地+城市空间"三位一体物理空间网络 [3] - 打造以教育平台和养老平台为核心的"未来新城市"数字平台矩阵 [3] - 聚焦全年龄段教育服务与养老产业生态建设 提供多样化养老服务 [3]

业绩数据 - 2025年上半年归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%[53][70][92][164][165] - 净利润680.47亿元，同比下降8.8%[53][70][86][92][165] - 营业收入5000.76亿元，同比增长1.0%[53][86][165] - 股东权益9439.52亿元，较年初增长1.7%[53] - 寿险及健康险业务新业务价值223.35亿元，同比增长39.8%[55][70][76][92][167][172][180][200] - 财产保险原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点[57][77][92] - 保险资金非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点；近10年平均净投资收益率5.0%；近10年平均综合投资收益率5.1%[58] - 银行业务净利润248.70亿元，不良贷款率1.05%，拨备覆盖率238.48%[61][77][92] - 2025年上半年中期股息每股现金0.95元，同比增长2.2%[70][166] 用户数据 - 公司为近2.47亿个人客户、超400万团体客户提供优质服务[21][42][62][75][83][92][115][127][138][158][196] - 信用卡流通户数超4539万[42] - 平安口袋银行、好车主、金管家注册用户数分别近1.8亿、2.51亿、2.93亿[42][117] - 个人客户客均合同数2.94个，上半年客均营运利润247.32元/人[42][75][92] - 4个及以上合同的客户留存率为97.8%[42][62][75][113] - 医疗养老相关付费企业客户超8万家，平安好医生上半年付费用户数超2300万[45][139] - “平安家医”会员超3500万人，近21万客户获得居家养老服务资格[46][149][152][197] 新技术研发 - AI医生精准诊断覆盖超10000种疾病，AI坐席覆盖率达80%，寿险保单秒级核保占比94%[49][50][51][82][155] - 2025年上半年大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个[81] 市场扩张 - 截至2025年6月末，银保渠道已在198个城市铺设301个网点，较年初增加105城170个网点[189] - 截至2025年6月末，银保渠道已组建近3万人的“三高”精英队伍[189] 其他新策略 - 支持实体经济发展累计投入近10.80万亿元；保险资金绿色投资规模1444.82亿元；绿色贷款余额2517.46亿元；绿色保险原保险保费收入358.36亿元[64][82] - 2025年上半年“三村工程”提供乡村产业帮扶资金328.09亿元[82]