家住苏州的王女士近日向智通财经反映，她在"平安融易（中国平安集团旗下陆金所控股的融资服务品牌）"借款后，5个私人手 机号突然频繁遭遇暴力催收和短信骚扰，有的内容甚至夹带虚构的法院案件信息。王女士怀疑个人信息遭到非法窃取，这5个手 机号是办理宽带时赠送的号段，未曾在"平安融易"提交过。 的骚扰短信 据王女士回忆，其在2017年7月22日通过平安普惠APP（后更名为：平安融易）共借款7200元，第一次借款6000元，第二次借款 600元，最后又分两次各借款300元。王女士的丈夫韩先生向智通财经表示，他曾帮妻子还了各种小额贷款，但记不清当时是否 完全清偿了"平安融易"的本息。被催收后，"平安融易"客服人员告知，目前王女士已偿还6859.61元，自2018年9月份后未再继续 还款，还需偿还9739.02元，不过客服人员又表示，"具体要还多少钱是可以协商的。" 王女士收到的立案告知书 本文均为受访者供图 9月5日，苏州市公安局相城分局高铁新城派出所已就王女士报称的"被发送信息干扰正常生活"一案进行立案。 9月30日上午，智通财经从"平安融易"相关工作人员处了解到，经查，客户王女士在"平安融易"总计借款7200元，已还款 ...

近日，国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示：海尔消费金融（简称：海尔消金）因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被 罚205万元，创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并取消2年任职资格。 这类催收情况并非个例。在与《BUG》栏目沟通中，还有一些用户刚逾期一两天，便被短信和电话"轰炸"。 海尔消金方面表示："该处罚针对的是2021年以前检查内容，公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。"然而，整改4年过后，仍有大量借贷人因海尔 消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。 在黑猫投诉上，目前累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了"暴力催收""威胁恫吓"。同时，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万起官司， 其中98.93%案件身份为原告。 对此，海尔消金官方回应《BUG》栏目，称"暴力催收肯定是不被允许的，但合法催收是我们的权益，客户出现逾期我们是会提醒的，可能从用户的角度 来看，他们会认为这是'暴力催收'，我们希望客户遇到逾期问题时，能第一时间联系我们，我们也会根据客户提供的证据适当减免。"但对于是否能为每 个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案，海尔 ...

近日，国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示：海尔消费金融（简称：海尔消金）因夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用 等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚款纪录。时任公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并取消2年任职资格。 海尔消金方面表示："该处罚针对的是2021年以前检查内容，公司高度重视、诚恳接受处罚并已完成整改。 "然而，整改4年过后，仍有大量借贷 人因海尔消金的催收以及夸大营销等问题叫苦不迭。 在黑猫投诉上，目前累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了"暴力催收""威胁恫吓" 。同时，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万 起官司，其中98.93%案件身份为原告。 对此，海尔消金官方回应《BUG》栏目，称"暴力催收肯定是不被允许的，但合法催收是我们的权益，客户出现逾期我们是会提醒的，可能从用 户的角度来看，他们会认为这是'暴力催收' ，我们希望客户遇到逾期问题时，能第一时间联系我们，我们也会根据客户提供的证据适当减免。 "但 对于是否能为每个逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案，海尔消金方面表示："这是不可能的，只是能给到真正有困难的人员" 。 海尔消金指出："催收环节暴露 ...

文 | 《BUG》栏目 周文猛 近日，国家金融监督管理总局青岛监管局公布行政处罚信息显示：海尔消费金融（简称：海尔消金）因 夸大营销、催收不当、部分信贷资金挪用等问题被罚205万元，创近三年消金行业最大罚款纪录。时任 公司董事兼总经理黄应华，也被罚款并取消2年任职资格。 在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】上，目前累计投诉高达1.6万条，绝大多数的投诉内容指向了"暴力 催收""威胁恫吓"。同时，截至目前，海尔消金名下已累计10.04万起官司，其中98.93%案件身份为原 告。 对此，海尔消金官方回应《BUG》栏目，称"暴力催收肯定是不被允许的，但合法催收是我们的权益， 客户出现逾期我们是会提醒的，可能从用户的角度来看，他们会认为这是'暴力催收'，我们希望客户遇 到逾期问题时，能第一时间联系我们，我们也会根据客户提供的证据适当减免。"但对于是否能为每个 逾期用户都给到最优的减免及逾期应对方案，海尔消金方面表示："这是不可能的，只是能给到真正有 困难的人员"。 海尔消金指出："催收环节暴露出的一系列问题，也是整个行业都存在的问题，公司会不断优化改进。" "暴力催收"笼罩，上万投诉压顶 提及海尔消金，借款人李铭（化名 ...

晚会播出后，这些催收公司是否还在营业？有没有进行整改？南财经视调查工作室记者特意去 现场回访发现，相关公司已停业，人去楼空。 视频：南财经视一线 催收新国标来了 作 者丨郭聪聪 编 辑丨方海平 记者回访"暴力催收"公司，发现已人去楼空！ 在今年的广东3 1 5晚会上，曝光了部分催收公司涉嫌违法催收，侵犯了债务人的权益，给债务 人带来了很大的心理压力。 记者卧底：催收的秘笈丨2 0 2 5广东3 1 5晚会 2月2 8日，国家标准化管理委员会批准发布了《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控 指引》（下称《催收风控指引》），这是我国首个聚焦贷后催收业务的国家级规范。《催收风 控指引》正式实施后，将替代2 0 2 4年5月发布的《互联网金融贷后催收业务指引》。 多名受访专业人士告诉2 1世纪经济报道记者，尽管《催收风控指引》在内容层面未做大幅变 动， 但其在原则上更加注重风险控制，强调了催收风险责任的落实。 同时从行业标准晋升为 国家标准，将为个贷催收行业的规范发展带来新契机。 中 国 互 联 网 金 融 协 会 表 示 ， 该 标 准 的 实 施 是 我 国 首 个 聚 焦 贷 后 催 收 业 务 的 国 ...