商务部促消费政策方向 - 商务部表示岁末年初是传统消费旺季 将坚持惠民生和促消费紧密结合[1] - 商务部将扩大优质商品和服务供给 创新消费场景 以更好地满足人民美好生活需要[1] 具体工作部署与措施 - 商务部将加快推进消费新业态、新模式、新场景试点和国际化消费环境建设工作[1] - 商务部将指导各地打造一批带动面广、显示度高的消费新场景[1] - 重点消费新场景领域包括服务消费、数字消费、绿色消费、人工智能+消费等[1] - 商务部将加强工作部署 做好岁末年初生活必需品的保供工作 丰富商品供应[1] 政策目标与路径 - 商务部将通过扩大高水平对外开放 以开放优化供给 以供给创造需求[1] - 政策目标是激发消费的新增量[1]

内需市场总体规模与增长 - 内需对经济增长的平均贡献率高达86.4%，消费成为增长主引擎，年均贡献率达60%左右 [1] - 社会消费品零售总额从2020年39.1万亿元增至2024年的48.3万亿元，年均增长5.5% [5] - 2025年全年社零总额有望超过50万亿元，筑就全球第二大消费市场的坚实底座 [1][3] 消费结构升级与新趋势 - “智能”“绿色”焕新潮涌，2024年新能源车保有量较2020年增长5.4倍 [1][9] - 国风文创、数字消费、服务消费快速增长，商旅文融合“一站式”服务不断创新 [1][11] - 培育首发经济、“人工智能+消费”、“IP+消费”等新增长点，“马面裙”等服装火出圈 [11] - 2024年9月以来，限上单位的家电类商品零售额连续保持两位数增长 [9] 线上消费与流通体系 - 网上零售连续12年全球第一 [3] - 社会物流总费用占GDP比重从五年前的14.7%降至14.1%，流通效率提升 [13] - 全国冷库总量达到2.53亿立方米，冷藏车保有量达到49.5万辆，冷链基础设施完善 [14] - 超过95%的行政村可享受快递直达，建设35个全国示范步行街和商圈、5510个一刻钟便民生活圈 [13] 外贸与外资表现 - 货物贸易规模连续跨过5万亿、6万亿美元台阶，连续8年稳居全球第一 [20] - 服务贸易规模首破1万亿美元，位居全球第二 [20] - 民营企业出口占比从“十三五”末的56%提升至去年的64.8%，2024年高技术产品出口占比达18.2% [20] - “十四五”时期实际使用外资7087.3亿美元，累计新设外资企业22.9万家，2024年高技术产业引资占比达34.6% [22] 市场开放与进口 - 2021-2024年累计进口消费品7.4万亿元，“中国市场”成为共享市场 [1][16] - 扩大医疗等领域开放试点，引进更多优质服务，扩大单方面免签国家范围 [9][16] - 外资准入负面清单条目持续缩减，制造业领域准入限制已全部“清零” [24] - 给予最不发达国家、非洲建交国家100%税目产品零关税待遇 [24]

政策支持与市场优势 - 相关部门和地方出台一系列提振消费新政策以激发新活力[2] - 消费是中国经济增长重要引擎 扩大内需对经济拉动作用至关重要[2] - 中国拥有14亿多人口 连续十余年稳居全球第二大商品消费市场和最大网络零售市场[6] - 2024年社会消费品零售总额超过48万亿元 多个细分领域为全球最大市场[6] - 超大规模市场优势是对冲外部不确定性的压舱石 带来成本优势和创新优势[6][8] 科技创新驱动新型消费 - AI玩具融合大语言模型技术 实现高度拟人化交互体验 上半年销量同比增长超200%[4] - 外骨骼机器人等科技创新产品催生新消费场景 可节省30%至50%体力[5] - 陪伴机器人潜在市场需求近万亿[5] - 复合式VR院线等数字文化消费场景提供沉浸式体验[9] - 2024年居民数字消费规模达23.8万亿元 占居民消费44.2%[27] 消费结构升级与服务消费 - 过去四年社会消费品零售总额年均增长5.5% 居民人均服务性消费支出年均增长9.6%[9] - 当前居民人均服务性消费支出占比为46.8% 预计十五五期间将超过50%[13][15] - 消费结构向服务化、品质化加速升级 文化、旅游、体育健康等成为重要增长引擎[13] - 服务消费供给存在体制机制障碍 需推动服务业进一步改革和开放[17] 城市商业创新与场景打造 - 城市商业提质行动方案提出21项主要任务 推动商业转型提质[18] - 发展特色商业街区需以独特场景、新型业态营造差异化消费体验[18] - 商旅文体健融合发展模式提升消费体验 如商场内开设小剧场提升营业额[22] - 非遗+夜游等沉浸式文化体验让非遗技艺可看、可玩、可带走[11] - 商业+立体公园等空间设计创新传统商场体验[22] 数字化与绿色消费发展 - 2025年1-8月农村网络零售额增长7.2% 数商兴农带动农村电商快速发展[24] - 冷链物流等基础设施改善助力农产品快速送达消费市场[24] - 数字消费硬设施和软环境持续改善 更大限度激发数字消费潜力[27]

公司战略与业务转型 - 公司紧跟新消费需求，加快推进业态迭代，实施“一店一策”推动百货业态焕新计划 [1] - 公司持续关注首发经济、银发经济、冰雪经济、“人工智能+消费”以及数字消费、绿色消费、健康消费等热点经济 [1] - 公司结合文商旅体融合发展新趋势，致力于打造多元化消费体验场景 [1] - 公司强化成本优化与效率提升，以推动长期可持续发展 [1] 公司近期财务表现 - 2025年1至9月，公司实现营业收入77.09亿元，同比下降9.30% [1] - 2025年1至9月，公司实现归属于母公司所有者的净利润1.24亿元，同比下降71.02% [1]

国际化消费环境建设试点城市名单分析 - 商务部与财政部联合公布“国际化消费环境建设试点城市”名单，全国共15座城市入选，长三角地区的上海继续领跑，南京和杭州首次跻身试点名单[1] - 名单勾勒出“沪宁杭”作为长三角消费主轴的清晰轮廓，同时凸显苏州、宁波、无锡等万亿级制造业强市的集体缺席[1] 上海消费市场核心地位 - 2024年上海国际旅游收入达110.92亿美元，同比增长79.3%，国内旅游收入4972.64亿元，增长35.2%，接待入境游客670.59万人次，同比增长84%[3] - 上海2024年新增各类首店1269家，高能级首店占比约17%，累计认定跨国公司地区总部1016家，成为全球品牌进入中国的关键“入口城市”[3] 杭州数字消费生态优势 - 杭州凭借“功能优势”入围，网络零售额在2022年即已突破万亿元，拥有128个电商平台、超1250万家网店、近5万名主播[3] - 平台、产业带与城市空间深度耦合，支撑起直播电商、跨境电商、新零售等完整的数字消费生态，使其成为全国消费者的“线上货架”[3] 南京文化消费场景特色 - 南京以线下商圈和文化场景取胜，从新街口商圈到老门东、1912街区，在历史街区活化、夜间经济、复合空间建设上持续加码[4] - 剧场演艺、艺术展览、城市节庆的供给密度高于多数同级别城市，逐步跑通“文化体验—中高端消费—城市品牌”的链路[4] 产业强市消费结构隐忧 - 苏州2024年社会消费品零售总额突破1万亿元，成为首个社零破万亿的地级市，但2023-2024年第三产业占GDP比重约52.4%，明显低于上海、杭州等服务业主导城市[5] - 宁波2023年入境旅游者仅15.5万人次，无锡入境过夜游客约19.01万人次，国际化更多停留在“货流”层面，难以转化为“人流”和“消费”[5] 长三角消费梯度格局 - 区域形成初步定型的消费梯度：上海居于国际化顶端，杭州、南京是创新中枢，苏州、宁波、无锡等产业强市处于“产业强、入境游弱”的梯度下游[6] - 这一格局若长期固化，可能削弱长三角整体内需潜力，并为城市能级与区域分工埋下不平衡隐患[6] 区域消费协同挑战 - 高铁、城际铁路和高速公路织满全域，“1-2小时通勤圈”已成现实，但消费协同未能同步，制度和供给侧仍偏向“各管一城”[7] - 区域消费功能分工不清晰，许多城市简单“复制上海”，较少结合本地产业和文化做差异化设计[7] - 地铁延时与跨城交通衔接不足，高铁班次多服务商务通勤而非夜间消费，跨城消费活动多为一次性，缺乏稳定品牌和长期机制[7] 数据基础设施短板 - 长三角数字化水平领先，但消费决策依赖各自与平台方的合作数据，口径不一，缺乏统一标准[8] - 区域层面的客流监测、消费画像和趋势研判体系尚未建立，中小城市只能“各看各的”，导致“跨城联动”更多停留在口号中[8] 区域消费协同发展建议 - 第一步是补齐制度短板，在商务部授权和试点框架下，围绕“首店/首发—文旅准入—跨城促销—跨境支付”等关键环节，梳理跨省统一规则和负面清单[9] - 用好“沪宁杭”主轴：上海扮演面向全球的“入口城市”，南京深耕“文化+生活方式”，杭州依托数字经济提供数字消费基础设施[9] - 三城通过常态化跨城消费节、商圈联盟和品牌联名活动串联，打通展览、演出、球赛和景区，叠加高铁、酒店等产品组合[10] - 建设区域消费大数据平台，把匿名客流、停留时间、线上支付结构和展会演出数据纳入统一框架，帮助政府更精准设计促消费政策[10] - 通过消费带动产业和创新，形成从“消费侧试验”到“供给侧升级”的闭环，使在上海首发的新品可以在苏州、无锡、合肥形成配套制造或联合研发[10]

江苏省数字消费创新场景与企业发展 - 江苏省数据局牵头举办2025年全省数字消费供需对接活动 活动中100个“江苏省2025年数字消费创新场景”亮相 展示了江苏数字消费企业的硬实力 [1] - 活动旨在搭建数字消费供需两端精准对接的桥梁纽带 推动数字经济高质量发展 [7] - 活动同步启幕数字消费场景与企业展示区 通过真实案例拆解标杆企业技术赋能的“降本增效”密码 为传统商贸企业数字化转型提供参考样本 [5] - 活动现场举行项目集中签约仪式 涵盖数字文旅、低空经济、智能机器人、智慧供应链等数字消费核心领域 [12] 政策与行业背景 - 数字消费指数字技术应用所支撑形成的消费活动和消费方式 包括对数字化技术、产品和服务的消费 以及消费内容、渠道、环境的数字化智能化演变 还包括线上线下深度融合衍生的新业态 [7] - 2024年9月 商务部、数据局等五部委联合印发《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》 提出要扩大数字消费多元化供给 创新和丰富数字消费场景 [7] - 2024年5月 江苏省发布《实施提振消费专项行动若干措施》 聚焦“人工智能+”消费、智能机器人等重点领域 打造一批具有示范效应的数字消费典型场景 [7] - 国务院常务会议指出 增强供需适配性是释放消费潜力、畅通经济循环的有效举措 在数字消费工作上 要强化人工智能融合赋能 推动生产高效响应消费者个性化需要 培育消费新产品新业态 [8] - 江苏省已形成“人工智能+”引领、“民生+产业兼顾”、“海陆空全域覆盖”、“新老业态跨界融合”等特色样本 [8] - 下一步工作重点包括：激发需求并降低消费门槛 编制发布江苏省数字消费需求引导指南；优化供给 支持龙头企业攻关核心技术；打造生态 支持成立数字消费协会联盟以促进资源共享 [8] 代表性企业及技术案例 - **苏州万店掌网络科技有限公司**：其AI技术可实现1人高效管理上万家门店 例如“AI巡店机器人”能主动询问顾客需求并引导至货架 还能分析客流与销售数据并实时回传总部 目前全国已有50万家门店使用其系统 [1][3] - **白鲸航线(常州)科技有限公司**：切入低空经济赛道 造出全球最大的无人货运飞机 该飞机载重5吨 航程2600公里无需加油 仅需800米跑道即可起降 例如将货物从佛山运至包头 卡车需48小时 而该无人货运飞机仅需8小时且价格相近 全国487个通航机场均可使用 公司已与中通、跨越速运等物流巨头合作 订单排到500架 合同金额超300亿元 [1][3] - **南京佗道医疗科技有限公司**：研发“骨科全科手术机器人” 可同时应用于脊柱、关节、创伤三大科室 将传统手术中需半小时的配准步骤缩短至3分钟 定位精度达2毫米 手术步骤减少70% 公司与华为合作开发AI手术室 利用大模型分析患者数据 实现术前自动规划方案与术中实时风险预警 产品已入驻全国30多家三甲医院 [1][5] 活动亮点与生态建设 - 活动首次推出数字主持人“苏小智” 其形象为穿西装的数字人 主持表现自然且富有人情味 旨在让数字消费更“接地气” [10] - 无锡拈花云科技服务有限公司、江苏京东信息技术有限公司、扬州数据资产运营公司、南通市商务局等在活动中进行了供需交流分享 深入探讨行业合作机遇 [12] - 江苏省数据局表示将搭建常态化对接平台 完善政策支持 以丰富供给、加快场景开放、培育头部品牌、强化数据支撑 推动数字消费发展 [8]

政策核心方向 - 工业和信息化部会同五部门联合印发《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》[1] - 商务部下一步将推进汽车流通消费改革试点，全链条扩大汽车消费[1] - 聚焦绿色、智能等方向，促进家电家居消费[1] 汽车行业消费促进措施 - 扩大二手车流通[1] - 拓展汽车改装、租赁、赛事、房车露营等汽车后市场[1] - 今年1-10月，乘用车零售量增长7.9%[1] 家电家居及通讯器材消费表现 - 今年1-10月，限额以上单位家电、家具、通讯器材零售额同比均增长20%左右[1] - 汽车、家电、家居等大宗消费是商品消费的重要组成部分[1] 新型消费发展领域 - 积极推进首发经济，丰富首发平台载体，鼓励企业发布新品、开设首店、举办首秀首展活动[1] - 发展健康消费，培育健康消费领域新质生产力，提升健康商品和服务供给质量[1] - 发展数字消费、绿色消费，培育"人工智能+消费"，打造更多消费新增长点[1]

消费市场总体表现 - 2025年1-10月社会消费品零售总额达3770.2亿元，增速5.9%，总量和增幅分别位列全省第3和第1位[2] - "十四五"期间社会消费品零售总额增幅始终稳居全省前列，2021至2024年增速分别位居全省第1、第2、第3、第2位[2] - 以"淮海新消费"为主题累计组织活动超9000场，安排近4000万元市级专项财政资金发放消费券，拉动20倍以上销售额[2] 消费场景与业态升级 - 彭城广场商圈获评全国智慧示范商圈，苏宁广场、金鹰国际入选全国智慧商店[3] - 户部山、回龙窝等4个街区获评省级夜间消费集聚区，夜间消费增长35.2%[3] - 2022年至2024年累计引进首店564家，2025年主城区落地首店品牌超100家，举办首发首秀活动30余场[3] - "彭城七里"开街后外地游客比例超50%，成为最受欢迎打卡点[3] 文旅消费增长引擎 - 2024年重点景区接待游客6600万人次，景区消费221.32亿元，同比分别增长18.67%和19.18%[4] - 2025年1-10月银联文旅消费金额267.57亿元，同比增长21.45%[4] - 沉浸式实景演出《彭城风华》累计接待观众40万人次，收入超7500万元，七成以上为外地观众[4] - 万人以上演唱会外地观众占比65%以上，"五一""十一"期间夜间文旅消费占比均超60%[4] 区县消费发展亮点 - 新沂市社会消费品零售总额从"十三五"末的287亿元将历史性突破600亿元，年均增幅达15.9%[6] - 新沂市组织349家商家参与以旧换新，争取上级补贴7600多万元，拉动消费近6亿元，今年1-10月网络零售额达110亿元[6][7] - 云龙区"十四五"期间社会消费品零售总额年均增速6.2%，盒马鲜生区域首店销售额居全国同类型门店第一[7] - 云龙区"十四五"期间游客接待量近3600万人次，旅游收入367亿元，文旅消费规模连续多年保持全市第一[7] 消费环境优化建设 - 全市发展无理由退货承诺单位1660家，一键和解承诺单位1164家，ODR企业888家[5] - "十四五"期间徐州12315平台累计接收咨询73.45万件，投诉举报47.51万件，为消费者挽回经济损失1.09亿元[5] "十五五"发展规划 - 持续开展"淮海新消费"品牌主题活动，推动传统商贸数字化改造，增加绿色智能商品供给[8] - 以数字消费为抓手建设智慧商圈与街区，深化商文旅体融合，以"彭城七里"城市IP为核心整合资源[8] - 推动文旅消费提质扩容，培育水上旅游、房车露营、旅游专列等消费新场景，做热"冰雪经济"和"月光经济"[8]

活动概况 - 2025年江苏省数字消费供需对接活动于11月25日在南通成功举办，由江苏省数据局主办 [1] - 活动汇聚省内鞋服、医药、电子等领域100余家创新头部企业与机构，聚焦数字消费领域的技术突破与场景落地 [1] - 活动旨在为供需双方搭建高效的交流合作平台 [1] 公司荣誉与政府认可 - 公司成功入选2025年江苏省数字消费创新场景名单，获得政府权威认可 [1][3] - 公司入选反映了其AI技术在零售领域的技术实力和场景落地能力 [3] - 江苏省数据局党组成员、副局长王万军带队参观公司展台，深入了解AI技术对零售场景的赋能 [5] - 数字消费创新场景的评选核心是挖掘“技术领先、应用成熟”的数字化解决方案，公司解决方案贴合产业需求、具备规模化推广价值 [5] 技术方案与行业应用 - 公司展示了AI巡店、AI客流分析、AI机器人、云值守等数字化解决方案 [6][8] - AI巡店通过智能视觉识别技术自动检测门店陈列与服务规范，替代人工巡检以降低管理成本 [8] - AI客流分析统计进出店人数与停留时长，结合空间热力图帮助优化服务动线和提升坪效 [8] - AI机器人具备自主巡检、缺货预警、迎宾导购能力，可24小时不间断工作以减少人力投入 [8] - 云值守通过远程监控与智能交互系统，实现门店无人化值守与自主化管理，解决夜间运营难题 [8] - 公司解决方案已在超市便利、餐饮、服饰等领域落地，为5000余家知名品牌、超过500,000家连锁门店提供服务 [8] 行业趋势与未来展望 - 中国信通院专家指出，消费市场已进入场景消费期，AI正从基础工具升级为驱动场景创新与价值创造的核心引擎 [6] - 公司未来将继续聚焦零售AI技术研发与场景创新，深化与政府部门及行业伙伴的合作 [8] - 公司致力于推动更多零售企业实现数字化升级，为江苏省数字消费领域发展注入动能 [8]

1-10月网上零售额整体表现 - 1-10月全国网上零售额同比增长9.6% [1] - 智能穿戴产品网络零售额增长23.1%，其中AI眼镜、智能手表等品类表现亮眼 [1] 智能产品与数字消费增长动力 - 智能穿戴产品从尝鲜消费转向刚需消费，功能如测血压、心电图等精准契合健康管理需求 [1] - 数字消费呈现刚需化、场景化、细分化、品质化特征，成为扩大内需的新引擎 [2] - 10月部分一级能效家电销售额同比增长超10%，有机食品销售额同比增幅达8%以上 [2] 政策支持与产业导向 - 国务院常务会议指出以消费升级引领产业升级，实现供需更高水平动态平衡 [2] - 商务部等八部门印发指导意见，提出增加人工智能终端硬件供给，支持智能机器人、可穿戴设备等新产品发展 [2] - 推动人工智能与更多消费领域融合应用，运用虚拟现实、元宇宙等技术升级感官体验 [2] 行业发展趋势与机遇 - 人工智能终端、超高清视频、无人机等领域或迎来较快发展 [3] - 银发经济、Z世代消费等细分赛道崛起，从需求端为消费增长拓展多元空间 [2] - 市场需求牵引技术升级，技术进步激活消费潜力，形成良性循环 [1]