旅游消费升级
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2025暑期旅游品质化特征显著 退款问题投诉占比最多
新华财经· 2025-09-17 10:25
行业趋势与市场表现 - 2025年暑期旅游市场呈现品质升级、多元出行、本地周边主导和新兴目的地崛起等特征,亲子游、自驾游、小团游、品质酒店等细分领域增长强劲,出境游稳步复苏 [1] - 携程数据显示亲子游人群占暑期总出行人群的35%,环比大幅增长50%,亲子家庭租车自驾订单同比2024年增长98% [1] - 美团旅行数据显示300公里以上中长线游需求增速超15%,周边游和一日游搜索量均环比涨超40% [1] - 暑期跟团游订单中精品小团订单占比达40%,同比增加90% [1] - 同程旅行数据显示暑期国内热门目的地高品质酒店预订热度同比增长超40%,增长幅度大于经济型酒店 [1] - 抖音平台暑期酒旅团购订单量和销售额均同比增长46%,海滨游和小城游火热,多城酒旅团购订单量环比涨超1倍,景点团购订单量环比涨超41%,销售额环比增长55% [1] 监管环境与政策动向 - 国家市场监督管理总局聚焦住宿、餐饮、景区门票等领域,强化价格监测与广告审查,严查大数据杀熟和虚假促销等行为 [2] - 文旅部联合公安部、市场监管总局等部门开展旅游市场秩序专项整治行动,重点整治虚假宣传、价格欺诈、强迫购物等违法违规行为 [2] - 各地方监管部门结合本地旅游市场特点创新监管手段以提升监管效能 [3] 行业挑战与消费者权益 - 在线旅游平台暴露出高额退票费、售后服务问题、虚假宣传、价格欺诈、大数据杀熟、订单退改难和霸王条款等七大典型问题 [3] - 在线旅游领域退款问题占比43.68%,移动出行领域退款问题占比29.17% [3] - 行业存在预付式消费的前置风险、退改规则的模糊地带以及数字化服务的信息茧房三重矛盾 [3] - 业内专家认为需通过平台自律、监管创新和消费者参与的三方合力来改善旅游消费环境 [4]
“超长黄金周”催热旅游市场
证券日报· 2025-09-10 16:27
旅游行业整体表现 - 国庆中秋假期形成8天超长黄金周 旅游预订量节节攀升 部分产品提前售罄 [1] - 假期出游人数同比激增130% GMV增幅超120% 国内游与出境游呈现双向繁荣 [1] - 境内航线机票预订量超326万张 日均预订量同比增长超26% [1] 消费行为特征 - 消费者制定出行计划时间早于往年 倾向于选择国内长线游产品 [1] - 多元消费新格局逐步形成 深度体验游/主题定制游/文化探索游等产品涌现 [1] - 国内自驾用车需求同比增长5.8% 出境自驾用车需求同比增长12.5% [2] 热门目的地与预订趋势 - 热门目的地前十依次为北京/上海/成都/广州/深圳/昆明/西安/杭州/重庆/南京 [1] - 预订高峰预计在9月中旬到来 客户提前2周至4周预订 部分提前几个月预订 [2] - 出境出行需求预计创下年内新高 [2] 企业应对措施 - 三峡旅游提前做好运力调配准备 调用其他线路游轮/增加运行班次 引导游客错峰体验 [2] - 岭南控股提前锁定热门机位 买断目的地酒店/门票等稀缺资源 组织线上线下热卖活动 [2] - 旅行社/景点/酒店等对产品和服务创新力度大幅提升 进一步激活市场 [2] 行业发展趋势 - 消费升级趋势明显 游客更注重旅游体验/文化内涵及个性化服务 [3] - 旅游与其他产业融合加深 旅游+文化/旅游+体育/旅游+康养等新业态不断涌现 [3] - 上市公司紧抓行业发展趋势 不断提升自身综合竞争力 [3]
暑期旅游市场供需两旺 出入境游持续升温
中国证券报· 2025-09-01 23:01
民航客运增长 - 2025年暑运期间全国民航客运量显著增长 尤其首乘旅客快速增加 同程研究院预计整个暑期约600万人首次乘机 以儿童 学生及银发族为主 [1][2] - 国际航空运输市场快速拓展 通航国家增至80个 预计保障国际客运航班12.3万班 [3] - 7月份民航国际航线客运量同比增长26.3% 显著快于国内航线3.7%的增幅 [3] 文旅消费升级 - 暑期避暑游订单大幅增长 贵州 云南等热门目的地旅游订单同比增长80%以上 赤峰 丹东等小众目的地订单量同比增长200%以上 [2] - 中高端酒店预订热度同比增长超40% 增长幅度大于经济型酒店 过夜游客停留时长及客均间夜量稳健增长 [2] - 入境游目的地前五为上海 深圳 广州 北京 成都 博物馆类门票外国游客预订量同比增长近20% [3] 国际出行复苏 - 暑期出入境热门国家集中在东亚及东南亚 至马尔代夫 瑞士 斯里兰卡航班量同比增长超50% [3] - 免签国家来华旅客量增长显著 阿联酋 沙特阿拉伯等国家来华旅客量同比增长超50% 外籍家庭游成为新趋势 [3] - 国庆假期出境游预订提前 近一个月签证服务预订人数同比增长近30% 热门国家酒店预订量同比翻倍 [5] 假期出行趋势 - 国庆中秋假期出游计划提前 首批游客选择9月28日至10月1日出发主打国内长线游 第二批10月3日至5日错峰出行以亲子家庭为主 [4] - 9月淡季出行性价比突出 北京往返曼谷 吉隆坡机票价格约为10月1日的一半 [5] - 国际返程机票预订量大幅增长 10月12日返程国际机票预订量同比增长1.2倍 [5]
两女子花3万雇24人陪爬泰山引争议
新浪财经· 2025-08-30 16:33
事件概述 - 两女子花费3万元人民币雇佣24人陪同攀登泰山引发社会争议 [1] - 事件与先前263斤男子花费2万多元人民币雇轿夫抬上峨眉山形成类比 [1] 行为动机分析 - 雇佣24位陪爬人员远超常规2-3人需求规模 可能追求人群聚集带来的情绪价值 [1] - 存在模仿前例制造噱头以获取社交媒体流量及自媒体账号孵化的可能性 [1] 行业现象观察 - 旅游消费升级背景下个性化服务需求增长 但需建立在真实需求基础而非炒作动机 [1] - 部分群体为吸引关注制造非常规事件 可能引发不良社会风气并偏离旅游活动本质 [1] 监管建议 - 相关部门需加强监管力度防止"博眼球"行为泛滥 [1] - 平台应介入管理以维护旅游市场健康发展秩序 [1]
喧嚣背后“暑运”市场悄然变革,大众休闲度假将取代集中出游
华夏时报· 2025-08-29 12:42
暑运旅游市场表现 - 2025年暑运旅游订单量与出游人数保持高增速 品质游趋势明显 订单均价同比增长9.9% [2][3] - 长线游占比扩大 近半数国内游客选择长途出游 热门避暑地贵州 云南订单同比增长80%以上 小众避暑目的地内蒙古赤峰 辽宁丹东 吉林白山订单量同比增长200%以上 [3] - 新疆旅游订单同比增长超20% 乌鲁木齐增长达11% 那拉提景区热度上涨68% 山西大同景区门票票量同比增长43% 旅游订单同比增长超40% [4][5] 新兴旅游驱动因素 - 影视IP带动旅游热度 《凡人修仙传》取景地新疆那拉提爆火 《浪浪山小妖怪》带火山西古建 同款景点搜索量暴涨380% [4][5] - 体育IP推动文旅融合 库里亚洲行重庆站期间访渝人次增速达前半个月6倍 外地游客占比超80% 带动渝北区高星酒店间夜量订单同比增长714% [5] - 户外挑战和自然探索类度假产品受追捧 搜索量同比增长超过100% [5] 民航业运营数据 - 暑运期间全民航旅客运输量预计达1.5亿人次创历史新高 国内航线执行客运航班量超82万班次同比增长约2% 旅客运输量超1.1亿人次同比增长约3% [6] - 出入境航线执行客运航班量超13万班次同比增长约11% 旅客运输量超1454万人次同比增长约11% [6] - 国内航线平均票价同比下滑7%-10% 7月份国内经济舱平均票价840元同比下滑7.5% 较2019年下降5.0% [7] 消费行为变化趋势 - 学生群体出游人次占比增加 但"特种兵式"旅游热度下降 订单均价同比增长15.1% 品质更高 体验更深入的旅行更受欢迎 [5] - 民航业以价换量推动旅行消费升级 预计整个暑期约600万人首次乘坐飞机出行 主要为儿童 学生及银发族 [8] - 酒店消费呈现升级趋势 中高星酒店需求增幅显著快于低星 消费占比上升 多地客均消费实现增长 [9] 行业长期趋势演变 - 暑期旅游旺季将逐渐淡出历史 因少子化趋势导致学生数量减少 暑假带孩子出行量逐渐降低 [9] - 年假制度完善推动暑期集中出游向季节波动较小的大众休闲度假过渡 [9] - 旅游市场消费需求多元化 文博 动漫 演艺等内容活动推动目的地及景区发展 [2]
喧嚣背后“暑运”市场悄然变革 大众休闲度假将取代集中出游
华夏时报· 2025-08-29 12:33
2025年暑运市场整体表现 - 暑运市场呈现繁荣态势 订单量与出游人数保持高增速 旅游目的地和景区通过丰富活动获得良好收益 [1] - 暑期旅游需求强劲 机票 酒店 租车 海外当地玩乐等订单量持续增长 订单均价同比增长9.9% [2] - 长线游占比扩大 近半数国内游客选择长途出游 消费结构更趋理性 [2] 区域市场与目的地表现 - 避暑旅游需求旺盛 贵州 云南等地订单同比增长80%以上 内蒙古赤峰 辽宁丹东 吉林白山等小众目的地订单量同比增长200%以上 [2] - 新疆旅游受影视剧带动 旅游订单同比增长超20% 乌鲁木齐增长达11% 那拉提景区热度上涨68% [3] - 山西古建旅游因动画热播爆发 大同景区门票票量同比增长43% 旅游订单同比增长超40% 同款景点搜索量暴涨380% [3] - 重庆因体育IP活动带动 访渝人次达前半个月6倍 市外游客占比超80% 渝北区高星酒店间夜量订单同比增长714% [4] 用户群体与消费趋势 - 学生群体保持高活跃度 出游人次占比持续增加 但"特种兵式"旅游热度下降 订单均价同比增长15.1% [4] - 品质游趋势明显 包含文化娱乐体验的旅行热度大幅增长 [2] - 户外挑战和自然探索类产品受追捧 露营 徒步 溯溪等搜索量同比增长超过100% [3] 交通出行市场分析 - 民航旅客运输量创历史新高 暑期预计达1.5亿人次 [6] - 国内航线实际执行客运航班量超82万班次 同比增长约2% 旅客运输量超1.1亿人次 同比增长约3% 其中90%来自800公里以上长途航线 [6] - 出入境航线表现突出 实际执行客运航班量超13万班次 同比增长约11% 旅客运输量超1454万人次 同比增长约11% [6] 价格与收益表现 - 民航业面临票价下行压力 国内航线平均票价较2024年同期下滑7%-10% [6] - 7月份国内经济舱平均票价达840元 同比下滑7.5% 同比2019年下降5.0% [7] - TOP20航线中仅1条票价正增长 19条出现下滑 11条航线降幅超两位数 [7] 行业结构性变化 - 民航业以价换量策略见效 推动旅行消费升级 预计暑期约600万人首次乘坐飞机出行 [7] - 酒店行业消费升级明显 中高星酒店需求增幅显著快于低星 消费占比上升 [7] - 高性价比酒店产品促进住宿消费升级 多地客均消费实现增长 [7] 长期趋势展望 - 暑期旅游旺季可能逐渐淡化 因少子化导致学生数量减少 带孩子出行需求降低 [8] - 年假制度完善推动暑期集中出游向季节波动较小的大众休闲度假过渡 [8] - 旅游行业进入缓慢消费升级过程 从"玩得好"向"住得更好"转变 [7][8]
同程旅行暑期旅游盘点:大众旅游消费呈现品质升级新趋势
证券时报网· 2025-08-29 10:58
行业趋势 - 暑期旅游消费呈现品质升级新趋势 民航首乘旅客规模保持强劲增长 中高端酒店预订热度增速显著快于经济型酒店[1] - 暑期全民航旅客运输量预计达1.5亿人次 创历史新高[1] - 国内中高端酒店预订热度同比增长超40% 整体增幅大于经济型酒店[1] - 新疆可克达拉市 西藏阿里 果洛 新疆铁门关市等目的地酒店预订热度实现超80%同比增幅[2] 客源结构 - 周末本地休闲及周边度假客流占中心城市暑期旅游市场超七成 客流高峰主要集中在周末时段[2] - 暑期过夜游客停留时长较去年同期均有增长 客均间夜量保持稳健增长势头[1] - 客均间夜消费量较高城市包括大连 威海 阿拉善盟 西双版纳等 客均间夜量接近1.5晚 高于全国平均水平[2] 需求特征 - 亲子游保持稳定增长 深圳 广州 成都等中心城市为热门目的地 高峰时段热门地段亲子房和家庭套房一房难求[2] - 预计暑期约600万人首次乘坐飞机出行 主要以儿童 学生及银发族为主[1] - 国内和国际热门航线机票价格较为亲民 长线游选择飞机出行的性价比较高[1]
新疆:7月旅游业用电量同比增长26.85%
中国电力报· 2025-08-20 09:29
全社会用电量 - 新疆电网7月全社会用电量达331.09亿千瓦时 [1] - 旅游业用电量突破12亿千瓦时 同比增长26.85% [1] 旅游业与电力关联性 - 乌鲁木齐天山国际机场连续17天单日客流量超10万人次 7月18日达10.77万人次创历史新高 [1] - 奎屯市用电量增幅56.41%居各地州市首位 [1] - 克州用电量增幅28.51% [1] - 和田地区用电量实现稳步增长 [1] 景区用电表现 - 江布拉克景区用电量同比飙升88.89% 增速领跑全疆5A级景区 [1] - 喀纳斯景区用电量增幅突破19% [1] - 那拉提旅游风景区用电量增幅突破19% [1] 旅游消费升级 - 全疆旅游餐饮住宿业用电量达3.32亿千瓦时 同比增长20.18% [2] - 精品民宿用电量同比激增135.09% 远超平均水平 [2] 充电基础设施 - 充换电服务业用电量达1.84亿千瓦时 同比激增157.94% [2] - 新疆境内国省干线沿线服务区投运282座充电站 717台充电桩 [2] - 充电设施全量接入自治区智慧充电服务平台 实现高速公路充电数据一张网管理 [2]
海南升级提质旅游业 做好“三篇消费文章”
中国新闻网· 2025-08-04 15:54
旅游业发展规划 - 深化航天旅游、高端康养旅游、热带雨林旅游、黎苗文化旅游等特色旅游业态发展 [1] - 大力发展演艺旅游、体育旅游、银发旅游等新型消费业态 [1] - 谋划高品质旅游项目并主动对接知名国际文旅IP 形成大项目带动大消费集聚效应 [1] - 深化环岛旅游公路和环热带雨林国家公园旅游公路产品体系建设 [1] - 积极培育热带滨海世界级旅游度假区 打造高水平旅游核心吸引物 [1] - 目标2027年三亚海棠湾休闲旅游产业集群营业收入突破500亿元 [1] 入境旅游发展目标 - 2024年海南接待入境游客111万人次 同比增长115.6% [1] - 目标2027年全省入境游客达到230万人次 [1] - 目标2027年开通境外航线160条 [1] 离岛免税政策优化 - 推动优化离岛免税政策 拓宽即购即提商品清单目录 [2] 国际教育发展 - 擦亮留学海南品牌 持续招引境外优质教育资源 [2] - 打造1+3+N学科专业核心竞争力 [2] - 目标2027年陵水黎安国际教育创新试验区师生人数达到18000人 [2] 医疗旅游产业 - 持续推动博鳌乐城国际医疗旅游先行区临床真实世界数据应用试点工作 [2] - 每年力争2-4个真实世界研究试点产品获批国内上市 [2] - 每年争取引进国际创新药械不少于40种 [2] - 目标2027年医疗旅游人数突破150万人次 [2]
上半年旅游消费活力持续释放
央视网· 2025-08-01 19:30
国内旅游市场表现 - 2025年上半年国内居民出游人次达32.85亿,同比增长20.6% [1] - 国内居民出游花费3.15万亿元,同比增长15.2% [1] - 假日旅游推动旅游经济高开高走,元旦、春节、清明节、劳动节和端午节假日旅游持续繁荣 [4] - "北上冰雪,南下避寒"冬季旅游新格局形成,春季赏花游成为新亮点 [4] - 国内旅游出游人数、旅游消费、出游半径、停留时间和游客满意度均创历史新高 [4] 入境旅游增长 - 过境免签政策范围扩大至55个国家,"即买即退"离境退税政策完善推动入境游火热 [7] - 上海1至6月接待入境游客424.8万人次,同比增长38.5%,离境退税商品销售额同比增长85% [8] - 海南入出境外国人66.3万人次,同比增长48%,其中旅游事由免签入境外国人占比达89% [8] 旅游消费创新融合 - 文化体验促进旅游消费升级,多地民俗游热度攀升,如潮汕英歌舞、安徽鱼灯、湖南赛龙舟等 [11] - 2025年上半年电影票房292.31亿元,观影人次6.41亿,同比分别增长22.91%和16.89% [11] - "跟着电影去旅游"和"为一场比赛奔赴一座城"成为消费新热点 [11]