政策支持与市场优势 - 相关部门和地方出台一系列提振消费新政策以激发新活力[2] - 消费是中国经济增长重要引擎 扩大内需对经济拉动作用至关重要[2] - 中国拥有14亿多人口 连续十余年稳居全球第二大商品消费市场和最大网络零售市场[6] - 2024年社会消费品零售总额超过48万亿元 多个细分领域为全球最大市场[6] - 超大规模市场优势是对冲外部不确定性的压舱石 带来成本优势和创新优势[6][8] 科技创新驱动新型消费 - AI玩具融合大语言模型技术 实现高度拟人化交互体验 上半年销量同比增长超200%[4] - 外骨骼机器人等科技创新产品催生新消费场景 可节省30%至50%体力[5] - 陪伴机器人潜在市场需求近万亿[5] - 复合式VR院线等数字文化消费场景提供沉浸式体验[9] - 2024年居民数字消费规模达23.8万亿元 占居民消费44.2%[27] 消费结构升级与服务消费 - 过去四年社会消费品零售总额年均增长5.5% 居民人均服务性消费支出年均增长9.6%[9] - 当前居民人均服务性消费支出占比为46.8% 预计十五五期间将超过50%[13][15] - 消费结构向服务化、品质化加速升级 文化、旅游、体育健康等成为重要增长引擎[13] - 服务消费供给存在体制机制障碍 需推动服务业进一步改革和开放[17] 城市商业创新与场景打造 - 城市商业提质行动方案提出21项主要任务 推动商业转型提质[18] - 发展特色商业街区需以独特场景、新型业态营造差异化消费体验[18] - 商旅文体健融合发展模式提升消费体验 如商场内开设小剧场提升营业额[22] - 非遗+夜游等沉浸式文化体验让非遗技艺可看、可玩、可带走[11] - 商业+立体公园等空间设计创新传统商场体验[22] 数字化与绿色消费发展 - 2025年1-8月农村网络零售额增长7.2% 数商兴农带动农村电商快速发展[24] - 冷链物流等基础设施改善助力农产品快速送达消费市场[24] - 数字消费硬设施和软环境持续改善 更大限度激发数字消费潜力[27]

消费市场概况与政策导向 - 消费是中国经济增长的重要引擎，扩大内需、增强消费拉动作用至关重要[1] - “十五五”规划建议将大力提振消费置于突出位置并提出一系列重大部署[1] - 我国有14亿多人口，连续十余年稳居全球第二大商品消费市场和最大网络零售市场[3] - 2024年社会消费品零售总额超过48万亿元，多个细分领域为全球最大市场[3] - 过去四年社会消费品零售总额年均增长5.5%，居民人均服务性消费支出年均增长9.6%[5] 科技创新驱动的新型消费 - AI玩具融合大语言模型技术，2025年上半年销量同比增长超200%[1] - 外骨骼机器人在景区应用可节省游客30%至50%的体力并实时监测身体状况[1] - 科技创新催生新产品新场景，陪伴机器人潜在市场需求近万亿[3] - 超大规模市场结合多消费场景助力先进科学技术迅速落地和迭代[3] - 数字化和绿色化消费成为重要推动力，2024年居民数字消费规模达23.8万亿元，占居民消费44.2%[13] 消费场景创新与体验升级 - 政策提出打造带动面广、显示度高的消费新场景[5] - 北京798复合式VR院线和安徽歙县“非遗+夜游”模式提供沉浸式文化体验[5] - 消费场景创新关键在于让消费者有更多沉浸式体验和情绪价值[6] - 城市商业通过独特场景、新型业态和创新模式营造差异化体验[10] - 郑州电影小镇复古街区、深圳商场“商业+立体公园”及西安商场小剧场为商旅文体健融合范例[11] 服务消费结构升级 - 消费结构向服务化、品质化加速升级，服务消费贡献日益加大[8] - 今年前三季度居民人均服务性消费支出占比为46.8%[8] - “十五五”期间服务消费占比大概率超过50%，相较发达国家仍有很大提升空间[8] - 未来以放宽准入、业态融合为重点扩大服务消费，推动服务业改革和开放[10] - 需破除教育、医疗等发展型服务消费的体制机制障碍和市场准入限制[10] 农村消费与数字消费潜力 - “数商兴农”带动农村电商快速发展，2025年1-8月农村网络零售额增长7.2%[13] - 政策改善数字消费“硬设施”和“软环境”，如青海高原农户建设冷链物流[13] - 未来中等收入群体将超过8亿人，超大规模市场是对冲外部不确定性的压舱石[3][14] - 提振消费需供需两侧同时发力，以新需求引领新供给，以新供给创造新需求[14] - 需持续稳就业提升消费能力，创新消费场景，优化消费环境[13][14]

文章核心观点 - 新场景的大规模应用是提振服务消费、激活内需潜力、推动经济高质量发展的战略支点和关键引擎 [1] 新场景大规模应用的战略意义与基础 - 消费升级催生场景创新 消费需求从“有没有”转向“好不好” 个性化、品质化、体验化成为服务消费核心诉求 [2] - 2025年1月—8月 文体休闲服务类、旅游咨询租赁服务类、交通出行服务类零售额较快增长 印证服务消费强劲增长动力 [2] - 超大规模市场为场景落地提供独特优势 14亿多人口的梯度化需求结构使得各类服务场景都能找到市场空间 规模效应能降低场景创新的单位成本 [3] - 多项政策利好叠加为场景应用提供坚实支撑 如《国务院办公厅关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》等政策明确提出加强消费跨界融合 拓展沉浸式互动式场景 [4] - 各地实践探索积累丰富经验 例如三亚市融合露营、海岛等元素打造消费新场景 2025年春节黄金周8天离岛免税销售额实现14.4亿元 [5] 新场景大规模应用的核心路径 - 聚焦重点领域构建多元化场景供给体系 包括推动生活服务数字化升级 加快文博场馆场景创新 支持举办体育赛事和建设智能化健身场馆等 [6] - 强化技术赋能提升场景创新能力 加快人工智能、虚拟现实、大数据等技术应用 构建智能监测体系 搭建全国统一的服务消费信息共享平台 [7] - 推动融合发展拓展场景消费空间 深化商旅文体健多业态融合 推动“旅游+”、“文化+”跨界融合 鼓励业态跨界创新 深化线上线下融合 [7] - 优化区域布局促进城乡场景均衡发展 在城市地区打造高端化、多元化消费场景 在县域和农村地区建设基础场景 推动城市优质场景资源向农村延伸 [8]

服务消费成为核心增长动力 - 服务消费是10月消费市场的核心支撑 其亮眼表现表明促消费政策效果持续显现 且消费结构在向文旅、休闲等领域优化 [2] - 在扩大服务消费系列政策措施带动下 服务消费需求加速释放 有力拉动消费市场增长 [3] - 2024年居民人均服务性消费支出占比达46.1% 比2015年提升5个百分点 今年前三季度进一步提升至46.8% [11] 服务消费市场表现强劲 - 1至10月服务零售额增速比1至9月加快0.1个百分点 高于同期商品零售额增速0.9个百分点 [2] - 10月份餐饮收入同比增长3.8% 增速比9月份加快2.9个百分点 [2] - 国庆中秋假期入境外国人达75.1万人次 同比增长19.8% [2] - 北京前三季度居民人均服务性消费支出22280元 同比增长3.6% 占居民消费支出比重为59.8% 为近5年最高 [4] 新业态新模式激活消费潜力 - “苏超”近6个月举办85场比赛 入场观众超240万人次 实现“1元门票带动7.3元周边消费”的杠杆效应 [6] - 县域生活外卖订单量年均复合增长率超过40% 外卖服务已覆盖全国2000多个县城 [10] - 生活性服务业加快创新发展 开辟了多个万亿级的市场空间 [11] 消费需求结构持续升级 - 消费需求正在从“有没有”向“好不好”转变 发展消费新业态新模式新场景是以高质量供给引领、创造和满足新需求的重要抓手 [6] - 年轻群体渴望“体验式生活、个性化表达” [7] - 银发群体希望“老有所乐、老有所安” 适老旅游等服务受青睐 [9] - 农村地区期盼“消费升级、服务提质” [10]

当前国内消费市场整体形势 - 市场整体形势被概括为“缓慢复苏中的转型” [2] - 服务消费异军突起，成为拉动消费增长的重要力量 [2] - 消费转型从数字化、个性化、精细化、品牌化四个维度同步发力，持续推动消费品质升级 [2] - 乡村消费增速持续领跑城镇，展现出下沉市场的强劲发展活力 [2] 提振消费的四大关键着力点 - 着力点一：锚定“稳预期、增信心”，通过实施积极就业政策稳住就业基本盘，在民生领域加大投入与改革，筑牢社会保障安全网 [3] - 着力点二：聚焦“提收入、优分配”，推动居民收入增长与经济增长同步，通过要素改革增加中低收入群体收入，借助税收和转移支付扩大中等收入群体，构建橄榄型分配结构 [3] - 着力点三：发力“创供给、优环境”，引导企业以市场需求为导向开发高品质商品与服务，补齐绿色消费、数字消费、智能家居等领域供给短板，优化消费服务质量 [3] - 着力点四：深化“拓场景、促融合”，大力发展首发经济，促进文化、商业、旅游、体育等元素深度融合，打造多元化消费场景 [3] 对消费的长期定位与呼吁 - 消费是经济增长的重要引擎，提振消费是一场长期而系统的工程 [4] - 需锚定四大着力点，久久为功、精准施策，以充分释放消费潜力，让消费成为中国式现代化建设的强劲动力 [4]

会议核心议题 - 中共上海市委召开专题协商座谈会 围绕大力提振消费 全方位扩大国内需求 加快国际消费中心城市建设议题听取意见 [1] - 各民主党派市委 市工商联负责人和无党派人士代表就拓展消费模式和场景 优化消费环境及配套服务 释放消费潜力 扶持实体商业和新兴业态等方面建言献策 [1] 政府当前策略与成效 - 上海坚持政策+活动双轮驱动 有效发挥政策对消费的杠杆撬动作用 积极发挥重大活动对丰富消费场景 激发消费活力的促进作用 [2] - 提振消费 扩大内需的效应正在逐渐释放 [2] 未来重点发展领域 - 聚焦重点领域促进消费扩容提质 带动全市消费结构不断优化 消费能级不断提升 [2] - 促进服务消费 全面提升服务供给质量 积极推动文旅商体展深度融合 放大经济效应 [2] - 扩大入境消费 通过优化离境退税环境等举措 持续提升入境旅客服务感受度 消费便捷性 打造中国入境旅游第一站 [2] - 培育新型消费 抢抓悦己消费新趋势 抢占银发经济新蓝海 努力在新型消费赛道中抢占制高点 掌握主动权 [2]

试点政策与资金支持 - 财政部和商务部公示消费新业态新模式新场景试点名单，深圳等50个城市入选，试点资金补助按城市体量分层实施：超大特大城市获4亿元补助，大城市3亿元，其他城市2亿元 [2] - 政策明确支持三大方向：支持健全首发经济服务体系、支持创新多元化服务消费场景、支持优质消费资源与知名IP跨界联名 [2] 首发经济表现 - 2025年第三季度深圳首店经济呈现爆发式增长，新开首店222家，同比增长34.5%，较2025年上半年总量提升15%，其中华南及全国首店等高能级首店占比近半 [3] - 深圳大悦城开业当天客流量突破42万人次，销售额近2000万元（不含Apple、汽车），近100家品牌斩获全国销售冠军，近50家品牌登顶深圳销冠 [3] - 深圳湾万象城二期国庆假期开业，带动深圳重点监测的26个商圈客流量达1997.5万人次、营业额19.49亿元，实现增长约20% [3] - 2025年第二季度，深圳22家代表购物中心共举办首展、首发等活动53场 [4] - 深圳政府工作报告提出新增首店、旗舰店、新概念店1000家以上，并打造1至2个国内知名的品牌首发中心 [4] 服务消费发展 - 深圳发布《深圳市关于促进服务消费高质量发展的若干措施》，从六大领域提出23条具体举措以激发服务消费内生动能 [5] - 知名经济学家指出，随着收入水平提高，消费需求将集中在吃喝玩乐、文化、休闲、教育、健康养老等生活性服务业 [5] IP+消费融合模式 - 深圳“创新'IP+'融合模式，引爆全城消费新热潮”入选商务部“IP+消费”典型案例 [6] - 大湾区首个次元生态商业“Bit City次元小镇”单日最高客流达5.6万人次 [6] - 深圳前海壹方城引入华南首家“宝可梦官方卡牌道馆”等20余家次元门店，与100多家泛次元品牌合作 [6] - 深圳政策明确支持各领域IP品牌开发与合作，打造多元融合消费新场景和“超级IP首发地” [6]

服务消费整体增长态势 - 10月份服务消费持续较快增长，1至10月服务零售额增速比1至9月加快0.1个百分点，高于同期商品零售额增速0.9个百分点 [1] - 10月份餐饮收入同比增长3.8%，增速比9月份加快2.9个百分点 [1] - 居民人均服务性消费支出占比持续提升，2024年达到46.1%，较2015年提升5个百分点，今年前三季度进一步提升至46.8% [8] 区域服务消费亮点 - 北京市前三季度居民人均服务性消费支出22280元，同比增长3.6%，占居民消费支出比重达59.8%，为近5年最高 [2] - 江苏省“苏超”赛事近6个月举办85场比赛，入场观众超240万人次，实现“1元门票带动7.3元周边消费”的杠杆效应 [4] - 国庆中秋假期入境外国人达75.1万人次，同比增长19.8% [1] 新兴消费模式与场景 - 县域生活外卖订单量年均复合增长率超过40%，服务已覆盖全国2000多个县城 [7] - 生活性服务业加快创新发展，开辟了多个万亿级的市场空间 [8] - 服务消费新业态涌现，如代厨上门、定制旅行、私教定制等个性化服务需求增长 [1][5] 不同消费群体特征 - 年轻群体消费需求向“体验式生活、个性化表达”转变，服务消费支出比例越来越高 [5] - 银发群体消费需求增长，普惠适老旅游等服务受到欢迎，如Y456次旅游列车载500余名中老年旅客开启旅程 [6] - 农村地区消费升级，服务提质需求旺盛 [7]

政策目标与核心指标 - “十五五”规划建议明确提出“居民消费率明显提高，内需拉动经济增长主动力作用持续增强”的目标要求[2] - 居民消费率是反映消费内生动力的重要指标，以居民消费支出占支出法GDP的比重表示[5] - 居民消费率每提升1个百分点，背后是万亿级的市场空间[7] 当前消费现状与差距 - 2024年中国居民消费率达到39.9%，较2012年提高4.3个百分点[6] - 居民消费支出持续增长，2015年为267379.8亿元，2024年达到538646.1亿元，增长1倍以上[6] - 居民消费率与发达国家相比仍有10—30个百分点的差距，服务消费占比偏低[6] 消费增长潜力与驱动力 - 中国中等收入群体超过4亿人，未来十几年将达到8亿人[7] - 服务消费是关键切入点，2024年居民人均服务性消费支出占比达46.1%，较2015年提升5个百分点[8] - 情绪消费等新兴领域增长迅速，相关产业年均复合增长率达12%，2025年市场规模预计突破2万亿元[8] 政策支持与实施路径 - 政策重点为优化环境、创新场景、减少限制，加强商业、文化、旅游等消费跨界融合[9] - 推动技术融合应用场景，拓展沉浸式互动式场景[9] - 清理汽车、住房等消费领域不合理限制措施，完善带薪休假落实机制[10] 民生与消费协同联动 - 坚持惠民生和促消费紧密结合，强化政策协同联动[11] - 已有超3亿人次申领消费品以旧换新补贴，购买家电超1.26亿台，手机等数码产品超8800万件[12] - 提高居民收入在国民收入分配中的比重，努力实现居民收入增长和经济增长同步[12]

互联网巨头布局点评业务的战略动机 - 传统电商增长步入平稳期，平台寻求缓解增长焦虑的新解药[1] - 服务型消费需求巨大，点评成为重要的流量入口，能扼住服务消费的咽喉[1] - 平台希望通过点评内容留住用户时间，创造高频接触点，例如京东介入餐厅选择决策、高德成为出游指南[1] 点评业务对商家的价值 - 多一个榜单等于为商家多开一扇直面消费者的窗口，降低营销成本[1] - 新平台宣称“不商业化”，意味着商家能以极低成本直接触达海量潜在顾客[1] 当前点评模式面临的挑战 - 现有模式存在模板化好评、精修“照骗”等“水评”问题，消费者总结出“4.8分的餐厅容易踩雷”的经验[2] - 点评的基石是信任，但信任契约正被花钱买来的“水评”、折扣换来的美言和恶意差评持续蚕食[2] - 平台扮演双重角色，既是维护真实性的“裁判”，又是追求流量与收入的“选手”，难以平衡矛盾[2] 未来点评业务的发展关键 - 新玩家破局不能只在功能上复刻，必须在信任机制上重构，例如用更聪明的算法识别虚假评价[3] - 点评是流量生意，但更是一门关于信誉的长期生意，平台争夺的内核是人心与公信[3] - 一旦信任流失，数据再漂亮的推介和界面再华丽的榜单也将失去价值[3]