公司内部管理事件 - 新东方创始人俞敏洪在南极发布周年内部信 向员工致谢并鼓励 但因其在南极旅行而员工在周末加班 引发员工负面情绪和公开吐槽[3][5] - 俞敏洪随后在社交媒体连续发布10条南极视频 其中一条引用高尔基诗句“让暴风雨来得更猛烈些吧” 被外界解读为对内部信风波的强硬回应[3][7] - 内部人士透露俞敏洪个人账号的日常内容由本人发布和剪辑 此行为进一步引发网友嘲讽 认为其行为与员工处境形成讽刺对比[3][7] 公司历史争议言论 - 2018年俞敏洪曾发表“女性堕落导致国家堕落”言论 引发公众人物炮轰并最终公开道歉[9] - 2023年亚布力论坛上表示宁愿当没钱的流浪汉也比当有钱的企业家 该言论登上热搜被批“矫情”和“虚伪”[9] - 2024年9月在西贝预制菜风波中为西贝站台 称消费者不宽容 该表态遭遇罗永浩和网友嘲讽[9] 新东方教育业务业绩 - 2025财年第四财季营收12.43亿美元 同比增长9.4% 但经营亏损867.4万美元 同比下降182.4% 归母净利润710万美元 同比大幅下滑73.7%[12] - 2026财年第一财季营收15.23亿美元 同比增长6.1% 股东应占净利2.41亿美元 较上年同期2.45亿美元下降1.9% 净利润下滑态势未改变[12] 东方甄选业务状况 - 2023年遭遇“小作文”事件引发质疑 2024年7月核心主播董宇辉单飞 2025年6月核心主播顿顿离职 2024年11月原CEO孙东旭辞职[12][14] - 2025财年总营收43.92亿元 同比下降32.7% 持续经营业务净营收44亿元 同比下降32.7% 核心成员流失导致业绩大幅下滑[15]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出内部信 引发舆论风波 [1] - 内部信主题为“冰雪中的坚守” 回顾创业历程并展望未来 [1] - 舆论反应与预期产生巨大反差 员工和网友吐槽形成鲜明对比 [1] 舆情分析 - 舆论风波本质是错位的情绪表达 俞敏洪成为社会焦虑的投射对象 [2] - 争议焦点在于老板的“诗和远方”与员工的加班日常形成鲜明对比 [2] - 舆情超越具体情境 上升为对“所有老板”的吐槽 体现代际价值观变迁 [4] 品牌传播技术性问题 - 场景错位问题：领导在极地感悟人生与员工24小时待机形成强烈对比 [2] - 叙事失焦问题：信中提及17次“我”和5次“南极” 将团队故事写成个人游记 [2] - 价值缺位问题：企业发展面临挑战时提供“冰镇鸡汤” 员工难以产生共情 [2] 公司实际情况 - 新东方内部氛围相对宽松 员工可以公开吐槽老板 [4] - 俞敏洪南极之行可能具有商业目的 为战略业务新东方文旅探路 [4] - 新东方2025财年第三季度财报显示文旅业务收入增长85% [4] 舆论环境特征 - 碎片化传播时代倾向于将复杂情境简化为非黑即白的对立叙事 [4] - 舆论习惯从企业家个人行程中强行挖掘“象征意义” [4] - 事件本质是被过度解读的结果 需要更多就事论事的态度 [4]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封主题为“冰雪中的坚守”的内部信 引发广泛争议和员工吐槽 [2] 舆情风波原因 - 内部信发布后未获员工共鸣 反而因老板在南极与员工加班的鲜明对比引发网友热议 [2] - 舆情风波本质是错位的情绪表达 俞敏洪成为社会焦虑的投射对象和所有“老板”的替身 [3][4] - 争议反映了新一代职场人个体意识的觉醒和对工作尊严与个人价值对等的诉求 [4] 内部信内容分析 - 信中描述南极极致景观 并以企鹅“相互扶持越冬”类比团队精神 [2] - 信中提到17次“我”和5次“南极” 被指将“我们”的故事写成了“我的南极游记” [2] - 企业发展面临挑战时 内部信被员工视为难以共情的“冰镇鸡汤” [2] 公司业务与背景 - 新东方内部氛围被描述为相对宽松 员工甚至可以公开吐槽老板 [4] - 俞敏洪南极之行可能具有战略目的 为新发展重点文旅业务探路 [4] - 新东方2025财年第三季度财报显示 文旅业务收入增长85% [4] 事件定性 - 该风波被视为在碎片化传播时代 舆论将复杂情境简化为非黑即白对立叙事的结果 [5]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信 引发部分员工负面情绪和舆论争议 [1] 公司管理层沟通与员工反馈 - 管理层信函内容为典型的俞敏洪风格 积极励志并回顾创业历程与展望未来愿景 [1] - 部分员工在纪念日当天加班至深夜 对信中描述的南极风光感到讽刺并无法共情 [1] - 员工反馈显示其心态更趋务实 对“画饼”和“鸡汤”式沟通已脱敏 更期待具体体恤措施 [3] 劳资关系与企业管理启示 - 事件凸显企业老板与基层员工因立场不同而存在的天然张力 在特定环境下变得敏感 [3] - 企业家创业故事和过往荣光若不能转化为员工可共享的实际利益 易引发不满情绪 [4] - 建议企业管理层在重要纪念日采取更实质性举措 如发放奖金 礼物或安排假期 以增强凝聚力 [5]

公司内部沟通事件 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的内部信，向全体员工致谢并回顾创业历程、展望未来 [1] - 该内部信引发了部分员工的负面反馈，有员工在纪念日当天仍需加班完成工作，认为信中描述南极风光的内容“只觉得讽刺”并“无法共情” [1] - 部分网友评价此信“鸡汤味儿太浓”，更多体现为创始人的“自我感动” [1] 企业家形象与公司历史 - 俞敏洪在公共舆论场中始终以积极、励志、充满激情的企业家形象存在 [1] - 公司从简陋教室起步，逐步发展成为影响万千学子的大型教育集团 [1] - 在公司遭遇转型挑战时，创始人带领公司转向直播电商领域，经历波折后在新领域站稳脚跟 [1] 员工情绪与劳资关系张力 - 员工不满情绪源于实际工作状态与创始人处境的对比，例如“在南极游山玩水”与“在公司加班到深夜”的差异，产生不公平感和被剥夺感 [3] - 企业老板与“打工人”之间因外在环境变化导致固有张力变得异常敏感，双方立场存在根本区别 [3] - 当前员工心态更趋务实和具体，对雇主的要求超越“三观正”，更看重实际的体恤与共情，并对各种“画饼”和“鸡汤”式沟通已脱敏 [3] 沟通策略的潜在改进方向 - 建议在具有纪念意义的日子采取更实质性的行动，例如发放奖金、准备小礼物或安排假期，使员工共享创业荣耀 [5] - 企业家需要意识到不能总是期待员工与自身情感同频共振，应理解不同立场导致的不同视角和表达 [5] - 企业家发言应更实在、更接地气，顺势而为理解员工心态变化 [3][5]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信，引发部分员工在社交平台吐槽和无法共情 [2] - 员工不满情绪源于纪念日当天仍在加班做续费方案，与信中描述的南极风光形成对比，认为信件内容“鸡汤味儿太浓”且是老板的“自我感动” [2] - 舆论认为事件凸显了企业老板与“打工人”之间因外在环境变化而异常敏感的天然张力 [4] 企业家形象与沟通方式 - 俞敏洪在公共舆论场中始终以积极、励志、充满激情的企业家形象存在 [2] - 信件内容被评价为典型的俞敏洪风格，是企业家“我手写我心”的真诚表达，回顾创业历程并展望未来愿景 [2][3] - 当前“打工人”心态变得更务实和具体，对老板的要求不仅是“三观正”，更期待看得见的体恤与共情，对各种“画饼”和“鸡汤”已脱敏 [4] - 建议企业家发言应更实在和接地气，例如在纪念日发放奖金、准备小礼物或安排假期，将过去的荣光兑换成今日员工可共享的荣耀 [5][6] 公司发展历程 - 新东方从一间简陋教室起步，逐步发展成为影响万千学子的大型教育集团 [2] - 公司在遭遇转型挑战时，成功投身直播电商领域，虽波折不断但已在新领域站稳脚跟 [2]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司成立32周年纪念日从南极发出一封以“冰雪中的坚守”为主题的全员内部信，引发员工负面反馈 [1] 员工反应与情绪 - 员工在纪念日当天加班至深夜制作续费方案，对信中描述的南极风光感到讽刺并无法共情 [1] - 员工在社交平台表达不满，认为信件内容“鸡汤味儿太浓”，更多是创始人的“自我感动” [1] - 员工因创始人享受南极之旅与自身加班至深夜、回家冰箱空空的不公平感和被剥夺感而产生强烈反差 [3] 企业家形象与沟通方式 - 创始人俞敏洪在公共舆论场中以积极、励志、充满激情的企业家形象著称 [1] - 创始人回顾了从简陋教室起步，将公司发展为影响万千学子的大型教育集团，并在转型挑战中带领公司于直播电商领域站稳脚跟的历程 [1] - 当前员工心态更趋务实，对老板的要求超越“三观正”，更看重具体的体恤与共情，对各种“画饼”和“鸡汤”式宏大叙事已脱敏 [3][4] 劳资关系与改进建议 - 事件凸显了企业老板与“打工人”之间因立场不同而存在的天然张力变得异常敏感 [3] - 建议企业家发言应更实在、更接地气，例如在纪念日发放奖金、准备小礼物或安排分批休假，使员工能共享创业荣耀 [6] - 企业家需要理解员工因繁重的OKR、KPI、ROI和交付压力而无暇喘息的现状，不能期待员工总是对公司的宏大叙事热泪盈眶 [3][6]

文章核心观点 - 公司创始人因一封格式不佳、内容空泛的全员信而受到舆论批评，反映出传统管理方式与当代员工期望之间的脱节 [7][8][9][10] - 在信息透明化的时代，企业内部沟通面临外部舆论的放大检视，陈旧的管理话术难以获得员工共鸣 [11][12][13] - 有效的内部沟通应注重形式规范与内容务实，减少抒情与宏大叙事，增加对具体事务、员工福祉和未来规划的阐述 [13][14][15][16] 公司内部沟通分析 - 公司创始人的全员信采用红色字体且未分段，文本结构不佳，影响了阅读体验 [6][8] - 信件内容以南极之旅和企鹅为喻，过度强调创业精神和宏大叙事，被批评为内容空泛，类似“小学生作文” [9][10][16] - 部分员工在社交媒体吐槽，难以共情老板的旅行见闻，更关注自身实际工作与生活困境 [11] 行业管理环境变迁 - 过去依赖口号、司歌和奋斗标语的管理方式在信息不透明的环境下有效，但现在职场社区使信息高度透明 [12][13] - 社交媒体和职场社区放大了基层员工的吐槽声音，企业难以构建封闭的信息环境，内部沟通易成为公众议题 [13] - 当代年轻企业家的内部沟通更注重实际，内容包含架构调整、未来方向、员工福祉等具体议题 [15]

前敏洪 收件人:全国教职员工 > 18:05 热烈祝贺新东方 32周年生日快乐! 亲爱的各位新东方人: 新东方董事长俞敏洪因在南极发公司内部信被员工吐槽后，11月18日，截至上午11：00，俞敏洪在社交平台连发10条南极游视频。 本人在评论区表示：前几天一直没有什么信号，这个视频是四天前做的。 11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，创始人俞敏洪身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。他在信中以"冰雪中的坚守"为主题回顾创业历 程并擘画未来。 同时他在信中提出，新东方要成为"希望的播种者"，东方甄选应成"商家良知的代表"，新东方文旅要"让更多的人把世界装在心里"。 内部信发布后引发关注，但并未收获预期的共鸣，有员工表示无法与正在旅游的老板共情，类似言论在多个社交平台引热议。疑有员工发文调侃与吐槽， 称"今夜，所有xdfer（新东方人）都是南极人"，暗指老板的"远方"与员工的"现场"形成鲜明对比。 来源：红星新闻、俞敏洪微博 （文章来源：证券时报） 此刻,我正站在南极的冰雪世界中。四周 是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁 静。冰川在阳光下闪烁着迷人的光芒,仿 佛在无声地诉说着时间的力量与坚守的意 义。 ...

公司创始人动态 - 新东方董事长俞敏洪在南极旅游期间于11月18日连续发布10条南极游视频[1] - 俞敏洪在视频评论区解释因信号问题视频为四天前制作[2] - 11月16日新东方成立32周年纪念日俞敏洪在南极发布以"冰雪中的坚守"为主题的内部信[6] 公司战略与愿景 - 俞敏洪在内部信中提出新东方要成为"希望的播种者"[7] - 公司旗下东方甄选应成为"商家良知的代表"[7] - 公司新东方文旅业务要"让更多的人把世界装在心里"[7] 内部反响与舆情 - 俞敏洪发布的内部信未收获预期共鸣部分员工表示无法与正在旅游的老板共情[9] - 有员工在社交平台发文调侃"今夜所有xdfer（新东方人）都是南极人"暗指老板的"远方"与员工的"现场"形成对比[9]