行业整体表现 - 第十七届双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额高达670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] - 在流量红利见顶的背景下，即时零售已成为平台寻求增长的核心突破口 [1] 平台布局与策略 - 淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店 [1] - 京东将即时零售纳入核心阵地 [1] - 美团通过"中心仓+闪电仓"模式扩大供应链覆盖 [1] - 平台推动下，即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景 [1] 品类增长情况 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增长超160%，快餐单量增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类也实现高双位数增长 [1] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城双十一期间同城配送日均单量同比去年增长超50% [1] - 公司承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长 [1] - 其定制化能力支持如抖音直播"开播下单、结束送达"等精细化需求 [1] 供应链与配送创新 - 公司为品牌提供"仓储+转运+同城即时配送"一体化供应链解决方案，与山姆会员商店、永辉超市等头部商超合作 [2] - 在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，承担短途接驳和网点集散配送 [2] - 协同公交集团探索"快递+公交"协作新模式，在武汉改造闲置公交场站为快递枢纽，分拣效率较传统模式提升超30% [2] - 通过"最后一公里"配送推动传统快递提速，双十一期间收件环节日均单量同比增超106% [2] 行业趋势与价值 - 即时零售正深刻改变双十一战局，反映了消费习惯的变迁和对商业基础设施的考验 [2] - 具备中立属性和全场景服务能力的第三方即配平台，其基础设施价值正日益凸显 [2]

双十一销售数据与即时零售增长 - 今年双十一综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [3] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比大幅增长138.4% [3] - 国信证券预测，到2030年中国即时零售市场规模有望突破3万亿元，渗透率将从6%提升至15.7%，年复合增长率约25% [5] 平台竞争格局与战略演变 - 平台服务边界从计划购买延伸至即时需要，从单一购物拓展到全场景生活服务 [5] - 淘宝闪购开卖首日，咖啡和超市便利订单同比分别激增800%和670%，3C数码、个护美妆等非餐品类增速均超290% [5] - 饿了么APP更名淘宝闪购，标志着各大巨头加速走向即时零售与电商的融合 [11] 即时零售的驱动因素与市场潜力 - 家庭小型化和年轻消费群体崛起推动按需补货模式普及 [5] - 即时零售品类从餐饮覆盖到非餐全品类，长期看有可能和传统电商平分秋色 [5] - 下沉市场成为增长蓝海，美团闪购覆盖全国近3000个县市区，京东到家覆盖全国超2000个县市 [14] 第三方即配平台的机遇与价值 - 顺丰同城作为第三方即配平台，来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有渠道的订单均显著增长 [6] - 双十一期间，顺丰同城的饮品配送单量同比增幅超160%，快餐单量同比增幅超110% [6] - 顺丰同城与百胜中国、瑞幸、山姆、霸王茶姬等头部KA客户建立广泛合作 [9] 履约效率与物流能力建设 - 顺丰同城具备全链条、全场景服务能力，其无人配送车规模已超800台，业务覆盖全国超100个城市 [12] - 公司与顺丰集团资源整合，能提供从仓储、分拣到最后一公里的一体化供应链服务 [14] - 根据顺丰同城2025年上半年财报，报告期内县域日均订单量翻倍提升，显示下沉市场对高质量运力需求旺盛 [14]

业务量增长 - “双十一”期间同城配送日均单量较去年同期增长超50% [1] - 派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值 [1] 订单品类表现 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增超160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比实现高双位数增长 [1] 平台渠道与业务模式 - 作为中立第三方平台，承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均实现显著增长 [1] - 助力传统快递提速的“最后一公里配送单量”也有高速增长 [1] 技术应用与运营效率 - 在全国超100城投放了超800台无人车，月均活跃行程约2万趟 [1] - “双十一”期间无人车通过高效批量处理高峰订单，显著释放人力并保障了整体履约效率 [1]

行业整体表现 - 综合电商平台销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额达670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] - 行业呈现增速放缓、玩法简化、价值深耕的新特征，促销周期战略性延长 [1] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城双11期间同城配送日均单量同比增长超50% [1] - 餐饮订单中饮品单量同比增长超160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量同比大幅增长 [1] - 承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的单量均显著增长 [1] 即时零售发展趋势 - 消费端呈现“不凑满减、不等预售”新趋势，更多高单价商品通过即时配送触达消费者 [2] - 流量红利见顶背景下，即时零售成为电商平台核心突破口，推动履约时效迈入“分钟级” [1] - 具备全场景及远近场协同配送能力的服务商价值凸显 [2] 供应链与履约能力建设 - 公司为品牌提供“仓储+转运+同城即时配送”一体化供应链解决方案 [2] - 与多家品牌门店及闪电仓合作强化近场履约能力，推出商超百货定制化解决方案 [2] - 在全国超100城投放超800台无人车，承担“最后一公里”短途接驳和网点集散配送 [2] - “最后一公里”配送单量同比高速增长，派转收各环节日均单量远超去年单日峰值 [1]

整体销售表现 - 第十七个“双11”综合电商平台总销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比激增138.4%，成为最大增长亮点 [1] 即时零售业态特征 - 促销周期战略性延长，行业呈现增速放缓、玩法简化、价值深耕的新特征 [1] - 消费端出现“不凑满减、不等预售”新趋势，更多高单价商品通过即时配送触达消费者 [4] - 即时零售品类从餐饮迅速扩展至生鲜、数码、医药、家电等全消费场景 [4] - 淘宝闪购联动超3.7万个品牌与40万家门店，以“远场价格+近场履约”模式参与大促 [4] - 京东将即时零售纳入核心阵地，美团通过“中心仓+闪电仓”扩大供应链覆盖 [4] 第三方即配平台表现 - 顺丰同城“双11”期间同城配送日均单量同比增超50% [3] - 平台承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的订单均实现显著增长 [3][6] - 作为中立第三方平台，有效补足了其他平台高峰期激增的运力需求，并服务无自建物流体系的平台 [6] - 定制化能力支持了抖音直播“开播下单、结束送达”以及远距离大重量订单等精细化需求 [6] 配送品类结构 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品配送单量同比增超160%，快餐单量同比增长110% [3][4] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量实现高双位数增长 [3] - 美团闪购数据显示，手机、白酒等近400个品类销量翻倍 [6] 履约能力与效率提升 - 即时零售推动履约时效迈入“分钟级”，对供应链履约能力提出更高要求 [1][4] - 全国快递业务量累计达139.38亿件，日均揽收量为日常业务量的117.8% [7] - 顺丰同城在全国超100城投放超800台无人车，月均活跃行程约2万趟，重点承担“最后一公里”业务 [7] - 无人车通过高效批量处理高峰订单，显著释放人力并保障整体履约效率 [7] - “最后一公里”配送单量高速增长，派转收各环节日均单量均远超去年单日峰值，收件环节日均单量同比翻倍 [3] 物流创新模式 - 协同公交集团探索“快递+公交”协作新模式，在武汉将闲置公交场站改造为快递枢纽 [9] - 组织百余名公交员工支援分拣运输，分拣效率较传统模式提升超过30% [9] - 此举实现了资源优化配置与运力高效补充 [9]

行业整体表现 - 第17届双十一大促综合电商平台总销售额达1.619万亿元，同比增长12.3% [1] - 即时零售全渠道销售额为670亿元，同比激增138.4%，成为最大黑马 [1] 即时配送行业 - 第三方即配平台顺丰同城在双十一期间日均单量同比去年增长超过50% [1] - 助力传统快递提速的“最后一公里”配送单量同比高速增长，收件环节日均单量同比去年翻倍 [1] 商品品类表现 - 餐饮订单持续强劲增长，其中饮品单量同比增长超过160%，快餐单量同比增长110% [1] - 商超百货、美妆珠宝等非餐品类单量实现高双位数同比增长 [1] 平台渠道表现 - 顺丰同城作为中立第三方平台，承接来自抖音、美团、淘宝闪购、京东秒送及商家自有平台的订单均实现显著增长 [1]

项目合作与落地 - 江岸区人民政府与百胜餐饮（武汉）、顺丰同城签署无人配送项目合作协议 [1] - 合作依托无人机、无人车、楼宇机器人及智能取餐柜等多元设备协同 [1] - 联合打造无人物流展区并进行了全流程无人设备协同演示 [1] 智慧餐配方案核心优势 - 方案为“空中+地面”立体化无人智慧餐配方案，实现全程无人化、精细化配送 [1] - 方案不受天气变化与复杂路况制约，可24小时全时段提供稳定服务 [1] - 配送时效提升50%以上，并通过纯电驱动实现全程零碳排放 [1] - 全程无接触配送方式进一步保障餐品安全 [1] 具体运作流程 - 武汉百胜负责前端餐食的标准化封装与品质把控 [2] - 无人机与智能投递柜联动实现自动降落与餐品存入，用户凭取餐码自助领取 [2] - 楼宇机器人可接续完成末端上楼配送，无人车负责区域内大批量订单集中转运 [2] - 整个系统通过“天地”协同形成从空中到地面、从干线到末端的完整服务链条 [2] 技术支撑与系统保障 - 运作体系由顺丰同城自主研发的CLS城市物流系统与AI大模型构成的“智慧大脑”驱动 [2] - 系统利用大数据分析和AI算法预测订单情况，实现订单与运力资源最优匹配 [2] - 系统持续加强设备调度、运营监控、线路启停等配套能力以提升履约效率和稳定性 [2] 商业化应用与未来拓展 - 公司持续拓宽无人配送技术商业化应用场景，覆盖医疗应急、末端物流、封闭及半封闭区域服务 [3] - 此次政企合作实现场景突破，将餐配服务由地面延伸至低空 [3] - 未来“人机协同、多元互补”的运营模式有望拓展至更多城市服务领域，为构建智慧城市提供支撑 [3]

公司举措与投入 - 公司宣布追加500万元委屈关怀基金，使该项目总投入超过1000万元 [1] - 截至10月30日，委屈关怀项目已发放基金超过535万元，累计覆盖5.3万余名骑士，单笔最高发放金额达1万元 [1] - 全国已开展1.4万余场大小型关怀活动，累计覆盖83万余人次 [1] - 平台通过日常互动主动识别困境个案发放救助金，关注承担家庭经济重担的骑手 [2] 关怀体系与具体项目 - 行业首创委屈关怀机制，为配送中受委屈的骑士提供心理慰藉和经济补偿 [1] - 面向女骑士、骑士子女每月组织不同主题的关怀活动 [1] - 通过专业培训与社区联动为骑士搭建与社会沟通的桥梁，如开展心理舒压活动教授“1分钟放松术”等实用技巧 [2] - 在社区专场培训中围绕“赋能成长、温暖同行”主题，提供职业技能、纠纷沟通等综合培训，助力骑士能力提升 [2] 项目目标与行业意义 - 追加资金旨在进一步扩大项目覆盖范围和帮扶力度，持续护航骑士身心健康发展 [1] - 举措表明平台将骑士视为有情感需要的个体，通过营造安全、接纳的氛围和持续支持网络提升其心理健康与职业幸福感 [2] - 这一系列举措是企业社会责任的深层体现，为整个行业的人才关怀模式提供了有价值的探索 [2]

获奖情况与市场认可 - 公司再度荣获“港股金牛奖”之“成长价值金牛奖”，实现两年蝉联 [1][3] - 获奖反映公司作为全场景独立第三方即配平台的稀缺价值，是布局高潜力赛道的优质标的 [3] - 公司获纳入MSCI中国小型股指数、恒生综合指数、富时中国小盘股指数等多个重要指数 [6] - 2024年标普全球ESG得分大幅提升53%，进入行业前25%，并获得多家机构ESG“A”级评级 [6] 财务业绩表现 - 2021年至2024年，公司营收近乎翻倍，并于2023年上半年率先行业盈利 [4] - 2025年上半年营收首次突破百亿大关，达102.36亿元，同比增长48.8% [4] - 2025年上半年经调净利润达1.6亿元，创历史新高，各财报期净利润均实现快速翻倍 [4] - 公司是即配行业中少数保持营收与净利“双高增”的企业 [4] 业务模式与市场地位 - 公司是国内规模最大的第三方即配平台，被誉为“第三方即配第一股” [3] - 凭借独立第三方定位与全场景业务模式，成为即时零售生态的关键物流基础设施 [4] - 在“外卖大战”背景下，公司最大化受益多元化流量红利，上半年同城配送单量同比增长超50% [4] - 业务全面覆盖餐饮外卖、同城零售、近场电商及近场服务四大新消费场景 [5] 战略布局与技术投入 - 公司推进“出海”与“下沉”战略，已登陆香港和澳门，运力网络覆盖超1300个县域 [5] - 依托CLS城市物流系统融合AI技术实现订单与运力最优匹配 [5] - 无人配送车规模已超800台，覆盖全国105个城市，技术投入持续支撑盈利能力提升 [5] 行业前景与发展动能 - 公司持续受益于流量多元化、餐饮外卖及即时零售渗透率提升等市场机遇 [5] - 已形成全场景服务网络与高速成长商业模式的良性循环 [5] - 随着即时零售市场扩容，公司有望依托全场景服务能力及技术革新为投资者带来长期回报 [8]

项目合作核心 - 武汉市江岸区人民政府与百胜餐饮及顺丰同城签署无人配送项目合作协议，共同开启“智慧江岸”建设 [1] - 项目依托无人机、无人车、楼宇机器人及智能取餐柜等多元设备协同 [1] - 顺丰同城受邀深度整合多元设备，联合打造“空中+地面”立体化无人智慧餐配方案 [1] 技术方案与运营模式 - 方案实现全程无人化、精细化配送，不受天气变化与复杂路况制约，可24小时全时段服务 [1] - 配送时效提升50%以上，并通过纯电驱动实现全程零碳排放 [1] - 采用“人机协同、多元互补”的运营模式，有望拓展至更多城市服务领域 [1] 服务体验与体系构建 - 为居民带来便捷、安全的无人化智慧餐配体验，全程无接触配送进一步保障餐品安全 [1] - 实现场景突破，将餐配服务由地面延伸至低空，建立空地协同的立体智慧餐配体系 [1] - 该模式为构建智慧城市提供支撑 [1]