美团(03690)

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美团“安心消费”全系列产品在京首发,门店跑路消费者可先得赔付
贝壳财经· 2025-09-13 08:39
美团"安心消费"产品发布 - 美团联合北京市多部门推出"安心消费系列"预付产品 针对教育培训、运动健身、美容美发三大领域提供先行赔付保障[1] - 产品采用按次付费与定制化解决方案 运动健身领域实行"灵活付、跑路赔" 美容美发等领域实行按次付款模式[2] - 教育培训领域"安心学"产品实现按次结算模式 未使用资金可申请退款 覆盖全国270多个城市38000余家机构64000门课程[2] 市场覆盖与增长数据 - 北京地区已有超35000家门店加入"安心消费"系列 健身行业覆盖率超50% 运动培训行业覆盖率超40%[1] - 北京地区美容美发、运动健身等服务到店消费额同比增长超62% "安心消费"系列产品促消费作用明显[1] - 跃动集团加入"安心学"后流量同比增长185% 访问次数同比增长117% 年轻家长偏好短期保障课程[3] 行业影响与政策协同 - 北京市将预付式消费管理纳入"平安北京"和"国际消费中心城市建设"重点任务 以科技赋能监管[3] - 平台通过技术搭建资金保障方式 为破解预付式消费难题提供新思路 推动行业数字化转型[3] - 政企合作生态协同促进服务零售发展 打造安全透明可持续的生活服务消费新模式[3]
小而美的生活秘书!美团Agent落地生活服务
量子位· 2025-09-13 04:02
核心观点 - 美团推出AI应用"小美"作为智能生活秘书 通过自然语言交互简化生活服务操作流程 实现"动嘴点外卖"等便捷功能 [1][6][62] - 该应用基于美团自研大模型LongCat构建 结合平台实时数据与系统深度协同 在本地生活垂类实现高精度任务执行与个性化服务 [50][52][54] - 相比传统手机助手 小美突破图形界面限制 通过对话式交互减少操作跳转 并具备需求理解 智能拒绝和习惯学习能力 [7][13][61] 产品功能特性 - 核心服务覆盖外卖点单 餐厅推荐 订座管理等生活场景 支持语音/文字输入 自动填充地址 优惠券等订单信息 [4][16][22] - 支持模糊需求处理:可根据历史订单偏好推荐餐食 响应"三人从不同地点同时到达的火锅店"等复杂需求 [30][33][34] - 具备安全机制:对"羊肉过敏点羊肉串"等不合理要求主动拒绝并提供替代方案 [38][40] - 支持规律性事务管理:可设置每日咖啡配送等智能计划 并主动提醒调整 [44][45] 技术实现架构 - 搭载自研大模型LongCat:综合评分超80 支持256K超长上下文处理 在中文测评位列第一梯队 [51][53] - 数据体系整合:实时调用用户行为 商家服务 优惠变化 配送能力等多维度动态数据 [54][55][56] - 系统深度协同:模型响应直接转换为服务执行路径 通过流程调度系统自动补全缺失信息(如地址 时间) [58][59] 交互体验创新 - 全流程无界面跳转:从需求确认到支付均在对话界面完成 大幅降低操作门槛 [13][20][63] - 拟人化交互:通过语气调整 习惯学习形成"熟悉感" 如主动将冰美式调整为热美式接近用户需求 [15][64][65] - 异常处理能力:对未开通线上订座的商家提供联系方式 对无法修改的订单参数明确提示限制 [18][35] 行业应用意义 - 实现AI技术与本地生活服务(WAIMAI)深度结合 证明垂类场景可成为大模型落地的高价值方向 [5][52] - 重新定义人机交互范式:从"人适应工具"转变为"工具适应人" 通过自然对话替代传统图形界面操作 [62][63]
高德做点评,宿敌的交锋
36氪· 2025-09-13 03:05
高德推出扫街榜进军本地生活服务 - 高德地图推出基于用户真实行为的"高德扫街榜",分为美食、酒店、景区三类,聚焦导航到店人数、复购率、专程前往和人群宽度等维度,包含"轮胎磨损榜"、"本地人爱去"等特色榜单[2] - 该榜单号称全球首个完全基于用户行为产生的榜单,采用"行为+信用"双机制,通过AI赋能确保真实性,并承诺永不商业化[2] - 高德日活用户自2021年起稳定过亿,月活超8亿,是中国应用市场Top5,为百度地图的2倍,仅次于微信、淘宝和支付宝[3] 到店业务市场前景与竞争格局 - 2025年国内到店业务规模将突破10万亿元,年复合增长率保持15%以上[6] - 美团2022年第一季度到店酒旅收入76亿元,经营利润率达45.6%,2023-2024年核心本地商业业务经营利润率保持在20%左右[5] - 大众点评日活跃用户峰值达3260.57万,而高德扫街榜首日活跃用户数突破4000万,暂时成为国内用户规模最大的美食榜单[12] 高德的战略布局与业务延伸 - 高德用户日均使用时长达28分钟,正从"找路"转向"找店",从"去哪里"延伸到"去那里做什么",试图完成导航-决策-交易闭环[5] - 高德已发展为基于位置的超级APP,涵盖导航、打车、餐饮、酒旅、景区、商超等线上线下服务[7] - 公司推出"烟火好店支持计划"提供超10亿补贴,可能打通从高德引流到支付宝成交的链路[11] 技术架构与数据优势 - 扫街榜采用用户导航、搜索、到达的真实行为数据,结合芝麻信用体系,信用高的用户评价权重更高[8] - 借助通义大模型的AI算法进行风控,自动识别虚假评价和异常流量,避免商家刷榜[9] - AI推荐根据用户出行习惯,将榜单和好店精准推荐到首页和导航语音[9] 行业竞争与挑战 - 美团迅速反击,宣布大众点评重启品质外卖服务,通过B端自研大模型分析用户需求,剔除非真实点评数据[11] - 美团内部上线美食社区APP"鸭觅",被称为"美食版小红书"和"极简版小众点评"[11] - 大众点评2024年处置违规评价超2000万条,处罚超6万家违规商户,建立AI+人工四道防线的审核体系[15] - 高德刚刚实现盈利,面临用户心智转变、UGC内容积累、服务承接完善等多重挑战[12][13][15]
美滞胀迫近,黄金起飞;罗永浩炮轰西贝预制菜丨一周热点回顾
第一财经· 2025-09-13 02:53
物价与通胀趋势 - 8月CPI同比下降0.4%,环比持平,核心CPI同比上涨0.9%,涨幅连续4个月扩大 [1] - PPI同比下降2.9%,降幅较7月收窄0.7个百分点,环比由降转平 [1] - 核心CPI上涨受工业消费品价格走高、需求刺激政策及低基数效应共同推动 [1] 外贸表现 - 前8个月进出口总值29.57万亿元,同比增长3.5%,其中出口增长6.9%,进口下降1.2% [2] - 8月进出口同比增长3.5%,出口和进口分别增长4.8%和1.7%,连续3个月双增长 [2] - 对东盟贸易增长9.7%,占比16.7%,对欧盟和美国进出口分别增长4.3%和下降13.5% [2] 金融数据与货币环境 - 8月末社会融资规模存量433.66万亿元,同比增长8.8%,1-8月增量26.56万亿元,同比多增4.66万亿元 [3] - M2同比增长8.8%,M1同比增长6%,M1-M2剪刀差收窄至-2.8%,为2021年6月以来最低 [3][4] - 普惠小微贷款余额35.20万亿元,同比增长11.8%,制造业中长期贷款余额14.87万亿元,同比增长8.6% [3] 汽车行业监管 - 六部门联合开展汽车行业网络乱象整治,重点打击非法牟利、夸大宣传和恶意诋毁行为 [6] - 行动针对公关公司、营销公司及购买服务的汽车企业,旨在引导行业竞争向健康转型 [6] 要素市场化改革 - 国务院在10个地区开展要素市场化配置综合改革试点,包括土地、劳动力、资本及数据等新型要素 [7] - 试点聚焦新业态领域,如粤港澳大湾区深化深海、航空、人工智能等要素配置探索 [7] 创业板市场表现 - 创业板指数报收3053.75点,涨幅5.15%,时隔三年重回3000点 [8] - 6月下旬至今创业板指涨幅超50%,年内最大涨幅超70%,权重股"易中天"组合合计权重达15.31% [8][9] 预制菜行业争议 - 罗永浩质疑西贝预制菜价格高且未明确告知,引发消费者知情权讨论 [10][12] - 西贝公布13道菜品制作过程并承诺"不好吃不要钱",目前预制菜尚无国家标准 [10][11] 本地生活服务竞争 - 阿里巴巴发布"高德扫街榜",覆盖300城市160万商家,发放10亿元补贴吸引客流 [13] - 美团回应重启品质外卖服务,发放2500万张消费券,行业竞争加剧 [13][14] 美国经济数据 - 8月美国CPI环比上涨0.4%,同比上涨2.9%,核心CPI同比上涨3.1% [15] - 初请失业金人数升至26.3万人,为2021年10月以来最高,引发滞胀担忧 [15]
美团“安心消费”全系列产品在京首发
北京商报· 2025-09-13 02:20
产品发布 - 美团推出"安心消费"全系列产品 包括面向运动健身领域的"灵活付、跑路赔"解决方案 面向教育培训领域的"安心学"次卡履约产品 以及面向足疗、美发美甲、亲子玩乐等服务的"按次核销、剩余可退"次卡团购产品 [1] - 新产品从资金安全保障、商户服务焕新和消费者体验升级三大方面打造服务新模式 实现"一课一消、随时退款"的消费保障 [1] 市场覆盖 - 北京地区已有超35000家门店加入"安心消费"系列产品 其中健身行业覆盖率超50% 运动培训行业覆盖率超40% [3] - 截至今年八月 北京地区美容美发、运动健身等到店消费额同比增长超62% "安心消费"系列产品促消费作用明显 [3] 政策环境 - 各地政府和有关部门积极出台措施推动预付式消费健康发展 保障消费者资金安全并提振服务消费 [3] - 最高人民法院发布指导意见要求依法审理涉消费纠纷案件 打击"卷款跑路""霸王条款""收款不退"等损害消费者权益行为 [3] - 北京市委市政府将预付式消费管理纳入"平安北京"和"国际消费中心城市建设"重点任务 以科技赋能监管创新 [3]
提信心、促消费 美团在京发布“安心消费”全系列产品
央视网· 2025-09-13 01:42
预付式消费行业痛点与解决方案 - 预付式消费存在商家跑路风险 加剧行业信任危机[1] - 大额预付纠纷直接影响消费信心和意愿[2] 美团安心消费产品体系 - 推出面向运动健身领域的"灵活付 跑路赔"解决方案[1] - 教育培训领域推广"安心学"次卡履约产品 实现一课一消随时退款[1][3] - 生活服务领域推出按次核销剩余可退的次卡团购产品[1][2] - 全国270多城38000多家教培机构参与"安心学" 课程超64000门[3] - 北京地区已有超35000家门店加入安心消费系列产品[1] 行业覆盖与增长数据 - 北京地区健身行业覆盖率超50% 运动培训行业覆盖率超40%[1] - 截至八月北京地区美容美发运动健身等到店消费额同比增长超62%[1] 技术赋能与运营创新 - 通过SaaS服务商合作推出团购包月续费多次卡线上服务工具[3] - 实现上一次课核销一次款项的按次结算模式[3] - 线上化管理帮助商家服务提质增效降低人力成本[3] 政策支持与平台保障 - 北京市多部门联合指导预付式消费管理纳入国际消费中心城市建设重点任务[1][2] - 平台提供线上线下流量扶持专属品牌标识和补贴政策[4] - 未使用资金遇机构闭店可按平台规则申请退款[3]
商务部:中美团队将就TikTok等问题举行会谈
新浪财经· 2025-09-13 01:28
中美会谈安排 - 中美双方将于9月14日在西班牙举行会谈 涉及TikTok问题 [1] - 中美团队经双方商定就TikTok等问题举行会谈 [1] 中方立场与原则 - 中方维护本国企业正当合法权益的决心坚定不移 [1] - 中方将依法依规审批TikTok问题 [1] - 中国政府高度重视数据隐私与安全 从未要求企业或个人违反当地法律采集境外数据 [1] - 中方敦促美方提供开放公平公正和非歧视的营商环境 [1] 会谈目标与期望 - 中方主张通过相互尊重平等协商的对话解决各自关切 [1] - 目标是为包括TikTok在内的中国企业在美持续运营创造条件 [1] - 旨在推动中美经贸关系稳定健康可持续发展 [1]
美团首款AI智能体产品开启公测
证券日报· 2025-09-12 16:11
小美AI智能体产品公测 - 美团首款面向C端的AI智能体产品小美App于9月12日开启公测 搭载自研模型LongCat-Flash-Chat [2] - 产品定位为通过自然语言交互处理生活需求 如下单咖啡 安排早餐 推荐餐厅 基于美团本地生活垂直场景 [2] - 小美为独立应用 未直接依托美团现有流量和商业闭环 技术核心是让AI像聪明人一样理解多样化需求 [2] - 产品从立项至今约半年 未来将致力于更深层次个性化与主动服务 覆盖用户全生活场景 如拟人化交互规划旅行或聚会 [2] AI领域战略布局与投入 - 美团2025年在AI领域密集布局 推出大模型龙猫 AI经营决策助手袋鼠参谋 AI数字员工 AICodingAgent工具NoCode 配送机器人美团小黄蜂 餐饮AI工具智能掌柜等一系列工具 [3] - AI战略以进攻为主 具体策略包括将AI集成到员工日常工作 推出全新原生产品服务消费者商家骑手及伙伴 拓展对AI关键基础设施投资 [4] - 每年AI投入超过100亿元 主要由于图形处理器等硬件昂贵 公司认为投入值得 只有构建扎实AI基础设施和大模型研发才能有效利用积累数据资源 [4] 技术赋能与行业影响 - AI智能体推出是零售加科技生态构建的重要落子 拓展服务零售场景边界 [5] - AI技术持续优化供需匹配 智能调度与个性化推荐系统 提升商户运营效率和用户服务体验 借助自动化降低人力成本 [5] - 行业逐步转向智能加实时运营模式 配送服务更精准 服务匹配更智能 优化用户体验 构建技术普惠良性生态 [5] - 美团战略升级为零售加科技 将科技能力深度融入本地生活服务与零售业务 用科技连接人与商品和服务 重点布局即时零售 智慧供应链及无人配送等领域 [5] - 大模型技术在自然语言处理 智能调度等关键领域不断成熟 公司具备将AI深度融入现有业务场景能力 实现服务链路优化和体验升级 [3]
阿里VS美团:高德扫街,点评升级
21世纪经济报道· 2025-09-12 16:06
行业竞争动态 - 阿里通过高德地图推出基于用户真实行为数据的"高德扫街榜" 直接对标美团大众点评业务 [1] - 美团在同日宣布大众点评重启品质外卖 通过AI大模型清洗评价数据提升内容真实性 [1] - 本地生活竞争从外卖领域延伸至线下到店业务 标志两大巨头进入正面交锋阶段 [1] 平台优势分析 - 高德地图日活跃用户达1.86亿 是大众点评同期数据的6倍 具备高频打开特性 [1] - 高德通过整合导航、搜索、订酒店、打车等服务形成消费闭环 用户无需跳转即可完成交易 [1] - 平台以出行切入消费 用导航带动到店 上线首日使用扫街榜用户突破4000万人 [1] 行业痛点与变革 - 本地生活行业长期存在信息不对称、决策成本高、信任建立难等问题 [2] - 平台过度依赖拉新用户、发放优惠券和签约商家 用户面临刷好评和假榜单困扰 [2] - AI技术正在改变行业生态 通过行为数据和内容优化双路径解决信任难题 [3] 技术解决方案对比 - 高德采用行为数据导向 依据导航、搜索、到店、收藏等真实行为生成榜单 不依赖主观评价 [3] - 美团强化UGC内容优势 运用AI大模型清洗海量评价数据 剔除虚假内容提升可信度 [3] - 两种模式均以AI为核心引擎 但分别从行为数据和内容优化两个维度构建信任体系 [3] 市场竞争格局 - 大众点评拥有二十年积累的商户内容和用户评价体系 构成核心竞争壁垒 [4] - 用户习惯、商户关系和服务深度等要素需要长期培育 行业竞争将呈现持久战特征 [4] - 商业本质回归产品和服务质量 真正优质的商家将获得更多曝光机会 [3]
票根经济”撬动更多消费:美团旅行联合200家景区上线“周末门票真免单
扬子晚报网· 2025-09-12 13:32
美团旅行免票活动 - 公司将于9月13日上线"周六门票真免单"活动 覆盖全国近20个省市区约200家热门景区 单张门票面额最高近300元[1] - 美团黑钻、黑金、铂金会员每人每周可享一次"周六0元入园"权益 后续考虑持续推出此类优惠活动[1] - 活动包含中华泰山封禅大典、九皇山景区、青岛海底世界、江西龙虎山景区、无锡融创乐园等休闲度假景区[1] 会员体系与用户运营 - 活动针对高净值年轻会员群体 其具有高消费力、高活跃度、高黏性特征[7] - 会员可通过美团App"我的-美团会员真免单"入口领取免费门票[1] - 活动旨在强化景区与用户链接 提升用户关注度并获取年轻新客源[7] 文旅消费带动效应 - 门票免单策略推动"以票带住""以票带餐""以票带玩"的交叉消费模式 过去一年平台"住宿+玩乐"增长99%[7] - 景区免票可带动吃住行游购娱全链条消费 让游客多停留一晚并增加小店消费[7] - 家庭游、亲子游及朋友结伴出行群体成为主要受益者 能激发更多消费潜能[7] 行业合作与战略布局 - 活动进一步扩容美团会员的酒店旅行权益 夯实"人手一张的美好生活会员卡"定位[7] - 景区方看好活动能促进多渠道、多元化获客 带来新增量[7] - 景区游玩作为周末游兴趣导向 通过免单活动强化周末消费场景布局[7]