产品发布与核心功能 - 京东科技宣布旗下购物智能体JoyGlance将于11月13日在Rokid乐奇与BOLON眼镜的新品联合发布会上亮相，这是全球首款智能眼镜购物应用 [1] - 该应用集成“意图识别+智能搜品+声纹支付”技术，用户通过注视商品1-2秒即可完成搜索同款和加入购物车操作 [3] - 支付功能预计于2026年1月全面开放，将传统购物流程压缩为“注视识别-语音加购”两步 [3] 技术实现与用户体验 - 用户佩戴Rokid乐奇眼镜后，注视目标商品并说出指令“乐奇，帮我搜同款”，智能体即自动识别商品信息并匹配京东平台同款商品 [3] - 用户可通过语音指令选择将商品加入购物车或直接支付，实现仅靠“看”和“说”的自然互动完成购物 [3][5] - 在支付环节，应用除了声纹识别防录音攻击，还支持用户自主设定语音密码，安全性达到金融级标准 [5] 市场定位与应用场景 - 该智能体的初心是提供“场景驱动”的新购物体验，如同用户身边形影不离的AI“管家” [5] - 应用场景包括在日常生活中发现喜欢的物品看一眼即可加购、在做家务或陪伴孩子时同时为家庭常用物品补货 [5] - 该应用使不擅长使用智能手机的老年人也能通过自然语言轻松购物，极大激活了智能可穿戴终端与生活场景的交互潜力，实现“目光所及、皆可购买”的沉浸式体验 [5]

京东超级供应链解决方案 - 公司提供基于超级供应链的“太璞”数实一体供应链解决方案，为传统制造业数字化转型提供支持 [1][4] - 2025年公司发起“智赋千行 万亿降本”行动，持续发布汽车制造业、能源电池等十大行业场景专属解决方案 [4] 合作案例与成效 - 与徐工机械合作重新梳理非生产采购流程，MRO商品采购周期从11天缩短至2天以内，成本下降超过10% [1][5] - 与新界泵业合作后，产品在核心城市实现次日达甚至当日达，区域库存周转率提升30% [2] - 今年11.11期间，京东五金城新界泵业产品成交额同比增长近100%，企业用户数同比增长146% [2] 技术能力与基础设施 - 公司构建行业首个供应链大模型JoyIndustrial，旨在解决工业领域成本高、效率低痛点 [6] - 京东五金城全面落地自营中心仓，依托“京仓京配”服务和京东物流网络实现快速配送 [7] 市场拓展与行业影响 - 公司通过“一品通多端”渠道能力助力工业品行业拓展大型企业、中小企业及海外市场 [6] - 公司发起“中国不虚标行动”以推动工业品标准化建设和行业健康可持续发展 [6] - 京东五金城成为工业品数智化采购首选平台，致力于提升中国工业品流通效率 [7]

获奖情况 - 公司于2025年11月8日在中国证券报主办的厦门产业发展大会上荣膺“上市公司(港股)金牛奖” [1] - 金牛奖是中国资本市场最具公信力和影响力的权威奖项之一，标志着资本市场对公司综合实力、增长潜力及长期投资价值的高度肯定 [3] 市场表现 - 2025年以来公司股价量价齐升，截至2025年11月7日，年内涨幅超过130% [1] 业务概况 - 公司是AI算力供应链核心供应商及应用技术方案服务商，聚焦“AI基础设施+AI智能终端”领域 [3] - 公司代理业务覆盖NVIDIA、Xilinx、Intel、AMD、Sandisk、Microsoft等国际知名原厂及众多国内知名芯片原厂 [3] 财务业绩 - 2025年上半年公司收入达66.77亿元，同比增长54.5% [4] - 2025年上半年公司净利润达1.9亿元 [4] 战略转型与研发进展 - 公司战略从“芯片交易平台升级为技术整合平台”成果显著 [4] - 下属开普勒研究院成功开发基于NVIDIA Jetson和Xilinx FPGA等核心芯片的SOM级自研产品 [4] - 该自研产品作为性能对标国际先进水平的国产AI边缘计算产品，已实现对海关、银行等客户的批量出货，并积极推向机器人、医疗设备及自动驾驶等新领域 [4] 增长前景 - 高毛利的自研产品与公司传统代理业务客户同源，有望开辟第二增长曲线 [4] - 公司正从供应链服务商向技术增值服务商战略跃迁，为长期价值提供新的想象空间 [4] - 公司将持续强化与全球顶尖原厂合作，并依托开普勒研究院精进自研技术实力，为前沿新质生产力客户提供高附加值服务 [4]

产品功能与核心逻辑 - 京东商家智能客服平台京小智推出“对话驾驶舱”功能，构建大模型应答自助调优体系，将传统需人工介入、以周或月为单位的调优流程提速至实时生效 [1] - 该功能以“发现问题、了解问题、解决问题”为核心逻辑，推动商家客服运营从被动等待转向主动运营 [2] - 功能打通从问题识别到解决的全链路，商家可通过操作即时生效并利用内置“测试窗”实时验证效果，遇复杂问题可一键上报官方技术团队 [4] 性能提升与商业价值 - 11.11期间京小智服务超百万商家，总咨询量近2亿次 [1] - 5万家参与内测的店铺启用大模型能力后，会话转人工率降低28%以上，售前咨询转化率提升37% [1] - 通过功能优化，例如补充知识库内容后，特定问题的应答精准度和用户满意度显著提升 [2] 问题发现与诊断机制 - 在问题发现环节，商家可通过接待模式、转人工情况、满意度等多维度筛选目标会话 [2] - 即将上线的可视化数据洞察看板支持对知识场景、商品维度的核心指标如消息占比、转人工率、满意度进行实时监控，系统可快速锁定异常问题区间 [2] - 了解问题环节支持完整回溯大模型答案生成过程，商家可清晰查看应答关联的知识来源，精准判断问题是源于知识内容有误、未召回正确知识还是知识储备空白 [3] 行业影响与定位 - “对话驾驶舱”解决了商家大促期间客服抗压、精准应答的核心需求 [6] - 该功能树立了电商行业智能服务的技术新标杆，助力商家持续提升服务效率和用户体验 [6]

公司合作与产品表现 - 京东生鲜与嘉吉公司开启澳洲牛肉产地直采合作模式，直采总额超过3.5亿元的高品质牛肉产品[1] - 合作核心产品来自嘉吉旗下澳大利亚知名肉类品牌Teys，包括澳洲肥牛、金钱腱、谷饲牛排、和牛等多款明星产品[3] - 京东11.11期间，源自合作的澳洲肥牛和金钱腱等产品销量实现120%的同比增长，谷饲牛排与和牛系列新品迅速赢得中高端消费群体青睐[3] - 合作旨在通过规模化采购与京东的超级供应链能力，减少中间流通环节，实现稳价保质的市场目标[3][6] 行业市场趋势与消费需求 - 中国牛肉消费市场持续扩容，市场研究预测到2025年国内优质牛肉消费需求预计将攀升至220万吨[6] - 澳大利亚已稳居中国牛肉进口主要来源国之列，2025年对华出口呈现显著增长态势[4] - 进口牛肉消费场景日趋多元，从高端餐厅宴请全面融入家庭日常烹饪，适用于中式烹饪方法的牛肉产品需求增长明显[4] - 中高端进口牛肉市场显现出量缩价增态势，进口量同比下滑，而吨均价格出现较大幅度上涨[6] 产品定位与市场策略 - 澳洲牛肉凭借稳定质量、广泛品牌认知度及成熟肉类标准体系，在中国中高端市场占据重要地位[6] - 澳洲牛肉在京东平台用户中复购率表现突出，尤其受注重生活品质的家庭及年轻消费群体欢迎[6] - 京东生鲜致力于通过产地直采模式，为国内消费者提供兼具卓越品质与高性价比的选择[3][8]

产品发布与市场定位 - 云深处全新灵巧型智能机器狗绝影 Lite3 在11.11期间正式登陆京东平台 [1] - 产品凭借京东 JoyInside 技术实现从专业科研领域向家庭消费市场的关键转型 [1][9] - 绝影系列四足机器人此前已在全球科研教育领域获得广泛认可，产品销往北美、西欧、日韩、中东等十几个国家 [7] - 产品被北京大学、清华大学、浙江大学、爱丁堡大学、UCL等知名高校以及腾讯、阿里巴巴、OPPO等企业采用 [7] 核心技术能力与交互体验 - 依托京东 JoyInside 技术加持，绝影 Lite3 完成从“动作执行”到“智能交互”的关键跨越，实现“开口说话”的沉浸式体验 [3] - 产品具备海量知识库储备、多模态感知能力、长期记忆功能及低延迟响应特性 [3] - 可实现高情商精准问答，通过长期记忆功能深度契合用户需求，并支持个性化角色定制 [3] - 用户通过自然语言指令即可完成跑跳、握手、跟随、拍照等操作 [3] 硬件性能升级 - 关节扭矩较前代提升 50%，持续行走负载能力提高 40% 达 7.5 公斤 [5] - 运动续航里程近乎翻倍，最长可达 5 公里 [5] - 通过算法迭代实现水平跳远、垂直跳高、前空翻等多种高难度动作 [5] - 采用模块化设计，支持自主导航、自动避障绕障、视觉定位、环境重构等高级感知功能的深度开发 [5] 行业合作与未来展望 - 与京东 JoyInside 的深度合作是产品从“科研级”向“消费级”转型的关键节点 [9] - 未来将持续探索智能陪伴、教育辅助、情感交互等更多应用场景 [9] - 推动智能机器人真正走进千家万户，深化 AI 技术与智能硬件的融合创新 [9]

促销活动核心策略 - 活动于11月11日0:00至23:59举行，提供“满99减20”全品类优惠，覆盖近万种商品，每位用户可领取三张线上线下通用的即时到账优惠券 [1] - 推出“爆品直降加码”活动，多款人气商品价格直接下调，实现“击穿价” [1][5] - 部分商品活动时间更长，从11月7日持续至12月4日，并可叠加“满99减20”优惠 [6] 重点促销商品及价格 - 鲜活海鲜类商品大幅降价，例如鲜活波士顿龙虾单只（8两至1斤）售价88元，鲜活俄罗斯帝王蟹（3-4斤）售价599元 [1] - 高端水果及酒饮提供优惠，如云南高山巨无霸蓝莓125g*6盒售价88元，青花20汾酒53度500ml售价389元 [1][5] - 生鲜食品推出特价，包括智利车厘子JJ级2.5kg、七鲜混合坚果仁510g、七鲜老汤酱牛肉500g售价49.9元等 [3][6] - 乳制品及粮油有折扣，如蒙牛特仑苏纯牛奶250ml*12、胡姬花花生油6.18L等 [5][6] 自有品牌及特色服务 - 大力推广七鲜自有品牌商品，涵盖梨汁黄桃罐头712g、大颗粒虾滑150g、奥尔良鸡翅中500g、有机山茶油2.11L等多个品类 [7] - 强调“七鲜24小时菜”服务，主打从田间到货架只需24小时的新鲜度，提供富硒蒿子杆苗、油麦菜等蔬菜 [8][9] - 突出活鱼产品“源头净化,药残严检”的安全标准，如吊水鲜活鲍鱼、鲤鱼等 [9] 渠道与用户获取 - 促销活动通过京东APP自营秒送、七鲜APP或微信小程序等多个线上渠道进行 [11] - 提供最快30分钟送达的履约服务，强调购物便利性 [11] - 针对新用户推出专享福利，包括商品低至0.01元以及前4单返券优惠最高可减77元，以吸引新客 [11]

产品发布与定价 - 京东联合广汽集团、宁德时代发布“国民好车”埃安 UT super，电池租用价为4.99万元，整车购买价为8.99万元 [1] - 该产品定位亲民，旨在降低家庭购车门槛 [1] 独家销售平台与保险权益 - 京东作为该车型的独家销售平台，同步推出针对性保险专属权益 [1] - 前1000名下定购车用户可享受京东保新车车险8折优惠 [1] 车险购买流程与服务 - 用户在京东或京东金融App搜索“车险”并输入车辆信息，可一键获得13家保险公司报价 [1] - 报价成功后用户可抽取至高24期车险免息资格 [1] - 与线下购买相比，京东车险购买流程简单、价格透明，可极大节约用户成本 [1] 限时车主服务活动 - 即将上线车主见面礼活动，用户在京东绑定车辆信息即可领取价值280元的礼包，覆盖车主生活、车辆养护等服务 [1] - 即将上线安全驾驶活动，活动期间内，投保用户每月保持无违章、无出险，可解锁车辆服务权益并瓜分百万奖池 [1]

产品发布与市场定位 - 云深处全新灵巧型智能机器狗绝影 Lite3 在 11.11 期间正式登陆京东平台 [1] - 产品定位从专业科研领域转向家庭客厅 成为兼具陪伴属性与实用价值的家庭智能伙伴 [1][9] - 此次与京东 JoyInside 的深度合作是产品从科研级向消费级转型的关键节点 [9] 智能交互能力升级 - 接入京东 JoyInside 后 产品实现从动作执行到智能交互的关键跨越 具备会思考、能对话、懂情感的核心优势 [1][3] - 具体交互功能包括高情商精准问答、长期记忆、多模态感知、低延迟响应 以及通过自然语言指令控制跑跳、握手、跟随、拍照等操作 [3] - 支持个性化角色定制 包括人设与声音专属打造 并能精准理解对话中的动作意图 [3] 硬件性能与配置提升 - 关节扭矩较前代提升 50% 持续行走负载能力提高 40% 达 7.5 公斤 [5] - 运动续航里程近乎翻倍 最长可达 5 公里 [5] - 通过算法迭代可实现水平跳远、垂直跳高、前空翻等多种高难度动作 [5] - 采用模块化设计 支持自主导航、自动避障绕障、视觉定位等高级感知功能的深度开发 [5] 行业应用与市场拓展 - 绝影系列四足机器人已在全球科研教育领域获得广泛认可 产品远销北美、西欧、日韩、中东等十几个国家 [7] - 产品被北京大学、清华大学、爱丁堡大学等知名高校以及腾讯、阿里巴巴、OPPO 等企业采用 [7] - 未来合作将探索智能陪伴、教育辅助、情感交互等更多应用场景 推动智能机器人进入千家万户 [9]

金融服务适老化 - 推出适老化基础服务举措，包括开设绿色通道、爱心窗口提供优先办理权限，升级自助设备增设大字版界面，并配备老花镜等便利设施 [2] - 升级远程坐席服务，开通方言、少数民族语言、手语及重疾特殊服务通道，构建无障碍金融服务 [2] - 持续升级平安颐年会服务体系，通过举办广场舞大赛、合唱团活动等特色活动丰富老年群体精神文化生活 [2] - 创新老年人教育宣传活动，协办第四届全国老年人防诈反诈知识大赛，共创金融反诈课程，加强金融知识普及与反诈防诈教育 [3] 个人养老金与遗产继承服务 - 持续健全养老金账户线上线下服务渠道，支持多证件开户和特殊人群便利领取，累计开立养老金账户逾200万户 [3] - 创新遗产继承业务模式，推出线上材料预审+线下快速核身模式，帮助继承人一次性查询已故存款人全量资产，业务办理时长由2小时缩短至20分钟 [3] 小微企业金融服务 - 升级打造线上+线下一体化开户流程，实现客户免填单、免携带、少跑路，辖内逾千家网点全面支持简易开户服务 [4] - 近四年来持续对小微企业和个体工商户免收银行询证函手续费，累计减免逾1200万元 [4] - 打造4+1产品体系，推出科创贷、担保贷、信用贷、抵押贷四个标准产品和一个综合服务方案场景贷，满足小微企业金融需求 [6] - 场景贷深度融入商圈生态、产业集群等场景，构建差异化服务体系，例如为海南东星斑养殖户特批3亿元额度提供海水养殖贷，为新疆棉农提供100万元以上大额惠棉贷 [6] 外籍人士金融服务 - 打造逾百家配备双语标识及多语种服务人员的重点服务网点，推出平安口袋银行APP多语言版本及鸿蒙版本，自2024年以来累计为外籍来华人士开立银行账户超50万个 [7] - 设立外语专列视频坐席，优化派工系统与外语沟通流程，打造国际化远程视频支持，提供双语开户服务 [7] - 初步构建涵盖账户通、语言通、服务通的三位一体解决方案，优化跨境金融生态 [7] 金融消费者权益保护 - 落实监管新规，强化工作指引，杜绝虚假宣传、误导性销售等违规行为，助力消费者认知投资风险并选择合适的金融产品 [9] - 积极推动打黑专项工作，联动公安司法机关打击违规黑产机构，截至10月全行净网行动下架黑灰产内容8.2万个，取得报案回执58起，司法训诫123起，行政立案4起，刑事立案11起 [9] - 深入学校、社区、农村等地开展1.7万余场金融知识普及活动，跨界发行消保新书，高管带头参与说消保活动 [10] - 构建调解优先、多元化解的纠纷处理格局，合作设立调解服务站，截至三季度全行六百余名领导干部参与处理投诉累计1850件，在营业网点设立配备录音录像设备的投诉接待室 [10] 社会公益事业 - 构建乡村振兴服务体系，通过营业网点助农专区、平安数字口袋、口袋商城APP助农商城等形式助力乡村发展，引入14家农企入驻平台，协助销售农产品70多款，累计消费帮扶农产品超1.7亿元 [12] - 持续举办美丽乡村平安启橙乡村文旅系列活动，上线10条乡村旅游路线，通过消费助农、爱心捐赠践行乡村公益 [12] - 参与筑梦奖学金项目，计划连续开展5年共计捐赠4亿元，用于奖励国家助学贷款学生中品学兼优的全日制本专科生共计10万名 [12] - 运营的平安公益平台已成为慈善组织互联网募捐信息的关键交汇平台，截至11月收到爱心捐助143591次，帮助1898个公益项目，总捐赠金额超476万元，协助设立慈善信托规模1.01亿元 [13]