近日，中国民生银行济南文东支行积极开展存款保险宣传活动，通过多种渠道和形式向客户普及存款保 险知识，切实增强金融消费者权益保护意识，进一步提升公众对存款保险制度的认知与信任。 活动开始前，中国民生银行济南文东支行高度重视此次存款保险宣传活动，专门成立了宣传小组。通过 召开专题会议，明确宣传主题、时间安排及具体内容，并精心准备各类宣传物料，为活动的顺利开展打 下坚实基础。 作为存款保险宣传的主阵地，中国民生银行济南文东支行在营业厅设立存款保险咨询台，电子显示屏滚 动播放存款保险宣传片。服务经理主动向前来办理业务的客户介绍存款保险的相关政策，将宣传折页、 存款保险明白卡发放给前来办理业务的客户，让更多客户群体了解存款保险制度。 为进一步延伸宣传触角，中国民生银行济南文东支行还积极走进社区开展存款保险宣传活动。针对不同 群体，工作人员采取了有针对性的宣传方式，以提升公众对存款保险制度的理解与认同。面对老年人， 工作人员用通俗易懂的语言，详细讲解了存款保险的保障范围、50万元偿付限额等核心内容，并通过真 实案例分析，帮助他们认识到存款保险在守护"养老钱"方面的重要作用。而对于携带孩子的年轻群体， 工作人员则结合家庭理 ...

考虑到老年群体对假币的辨别能力相对较弱，且容易成为假币诈骗的目标，工作人员专门为老年群众提 供"一对一"讲解服务，耐心解答他们提出的"收到假币该怎么办""如何避免收到假币"等问题，提醒他们 在日常消费、现金存取时，务必仔细核对纸币真伪，遇到可疑纸币及时到银行网点鉴定，或拨打110报 警。 为深入贯彻落实人民银行关于反假货币工作要求，提升周边群众反假币意识与识假能力，守护群众"钱 袋子"安全，9月5日，中国民生银行济南张庄路支行以"普及反假币知识，筑牢金融安全防线"为主题， 在支行网点及周边社区开展反假币知识宣传活动，重点围绕人民币防伪特征展开详细讲解，让群众近距 离学习实用识假技巧。 此次宣传活动有效提升了周边群众对人民币防伪特征的认知度和识假辨假能力。下一步，中国民生银行 济南张庄路支行将持续履行金融机构社会责任，把反假币宣传融入日常服务中，通过进社区、进商户、 进校园等更多形式，常态化开展金融知识普及活动，为维护良好的金融秩序和群众财产安全贡献力量。 活动现场，支行工作人员通过设置宣传展台、摆放反假币知识海报、发放宣传折页等形式，吸引过往群 众驻足参与。工作人员结合日常工作中常见的假币类型，用通俗易懂的语 ...

常见金融诈骗套路 虚假投资诈骗：号称"高收益、低风险"，用虚拟货币、炒股APP、贵金属交易等噱头吸引投资，实则卷 钱跑路；搭建虚假平台，利用山寨APP或网站虚假转账，实则无法提现；拉人头分红，承诺"拉人头越 多越赚"，本质是用新钱补旧钱的庞氏骗局。 贷款诈骗：以"无抵押、秒到账"为诱饵，要求先交"手续费""保证金"，钱转过去后就失联；先给小额贷 款，再通过"违约金""逾期费"等方式让欠款滚雪球，最后逼迫借款人借更多高利贷，无法偿还，俗 称"套路贷"。 杀猪盘：通过网恋建立信任，诱导你在虚假平台"投资""赌博"，最后榨干积蓄。 冒充公检法：自称"警察""检察官"，说你涉嫌洗钱、犯罪，要求把钱转到"安全账户"。 为切实增强消费者维护自身合法权益的意识和能力，履行消费者权益保护职责，中国民生银行信用卡中 心（下称"民生信用卡中心"）在此提醒广大消费者：金融诈骗手段众多，常潜伏在你我身边，稍不注意 就可能掉进陷阱,以下常见诈骗手段和防骗要点，一定要记牢： 造成财产损失：通过虚假投资、贷款等诈骗手段骗取积蓄，造成受害者倾家荡产，甚至背负巨额债务。 扰乱金融市场：虚假投资、庞氏骗局等误导公众投资，破坏正常的金融秩序，扰乱 ...

中国民生银行济南历山支行高度重视人民币防伪知识的普及工作，积极响应人民银行关于加强公众货币 防伪意识的号召，围绕"人民币防伪特征"主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富的宣传活动，旨 在提升社会公众对人民币真伪识别能力，维护金融秩序稳定。 在厅堂宣传方面，该支行充分利用营业网点的宣传阵地，通过在营业大厅设置防伪知识展板、播放防伪 宣传视频、发放宣传折页等方式，向前来办理业务的客户普及新版人民币的防伪特征。工作人员还现场 演示如何通过"看、摸、听、测"等方式识别真伪，增强客户参与感和学习效果。此外，支行还在柜台设 置"防伪知识小课堂"，由专业人员为有需求的客户进行一对一讲解，确保宣传内容深入人心。 在上门宣传方面，支行组织宣传小队深入周边商户、企业及建筑工地，针对现金使用频率较高的群体开 展"送知识上门"活动。通过面对面讲解、实物展示和互动问答，帮助商户和劳动者掌握基本的防伪技 巧，提升其在日常交易中识别假币的能力。特别是在建筑工地，宣传人员结合实际案例，讲解假币识别 的重要性，增强了务工人员的防伪意识和自我保护能力。 在社区宣传方面，支行联合街道办、社区居委会，走进居民小区举办防伪知识讲座和现场咨询活动。通 ...

为切实提升社会公众人民币认知水平与假币鉴别能力，守护群众财产安全，近日，建行济南商河支行围 绕 "筑牢货币安全网，守好群众钱袋子" 主题，通过 "网点 + 社区""线下讲解 + 线上答题" 的多维模式开 展人民币知识宣传活动，将实用金融知识送到群众身边。 此次人民币知识主题宣传活动，有效帮助群众深入了解人民币相关知识，显著提升了公众的风险防范意 识与自我保护能力。未来，建行济南商河支行将持续创新宣传形式，常态化开展金融知识普及活动，用 专业服务为群众筑牢货币安全防线，切实守护好每一位居民的 "钱袋子"。 除了网点内的宣传，该行还主动 "走出去"，深入周边社区延伸宣传触角。在社区活动现场，工作人员 向居民发放人民币知识宣传折页，引导大家参与 2025 反假小超人线上答题，以趣味互动的方式加深知 识记忆。针对老年群体等假币易受害人群，工作人员用 "接地气" 的通俗语言，结合真实诈骗案例，详 细讲解假币常见种类、诈骗分子常用手法及防范技巧，逐一向大家演示如何通过 "看、摸、听、测" 识 别人民币公众防伪特征。此外，对于居民关心的残缺污损人民币兑换流程、拒收人民币现金的违法性等 问题，工作人员也逐一耐心解答，消除大家 ...

这场山区烟草外拓活动，既解决了商户实际难题，更让建行服务扎根山区。这是该行员工践行金融服务 "五篇大文章" 的生动实践，也是服务实体经济、服务民生的具体体现。 南部山区村落相隔遥远，周边金融网点分布零散，烟草商户办理存取款、转账等业务需长途奔波。为破 解这一困境，该行员工主动扛起责任：他们背起沉甸甸的移动设备，踏上崎岖山间小道，在村落间穿梭 往返。山路颠簸难行，汗水浸湿衣衫，大家却有说有笑，用脚步丈量服务距离，只为让山区商户享受到 与城市同等便捷的金融服务。 此次服务不仅带来传统金融便利，更融入科技元素，提供一站式解决方案。通过移动终端与智能设备， 员工为商户办理线上支付开通、电子转账、个人养老金账户开户等业务；引入大数据信用评估系统，为 商户精准匹配信贷支持，缓解经营资金压力；借助智慧金融平台，帮助商户实时查询资金流向、管理经 营账目，大幅提升财务效率。商户李大哥操作着手机里的智慧金融功能，笑着说："以前查账要跑老 远，现在手机上点一点就行，建行这服务太贴心了！" 在济南南部山区，连绵青山与错落村庄构成绝美画卷，却也因村落分散、网点稀疏，让当地烟草商户面 临金融服务不便的难题。近日，建行济南经十东路支行积极 ...

近日，建行淄博颜山支行内，一场因 "莫名扣款" 引发的风波，在工作人员的耐心处置与高效协作下顺 利化解。从安抚情绪到排查原因，再到协助追回款项，该行员工用专业与温情，为客户守住 "钱袋 子"，也赢得了客户的信任与认可。 清晨的支行网点刚开启日常服务，一位阿姨便急匆匆跑进大厅，径直冲到柜台前，手里紧紧攥着手机， 语气焦急地对高柜工作人员说："姑娘，我今早上醒过来，莫名其妙收到 4 条扣费短信，你快帮我看 看，把钱退回来！" 明确扣款原因后，大堂经理立即上前，引领阿姨到网点安静的休息区域落座，同时拿出纸笔记录关键信 息，随后协助阿姨拨通了该保险公司的官方客服电话。电话中，大堂经理一边帮阿姨清晰说明误操作的 情况，一边指导她配合客服完成身份核实。经过耐心沟通，保险公司最终同意为阿姨退还款项。 当收到款项到账的提示时，阿姨紧锁的眉头终于舒展开来，她紧紧握住工作人员的手连连道谢："太谢 谢你们了！要是没有你们帮忙，我都不知道该找谁，更不知道怎么把钱要回来，真是帮了我大忙了！" 这场 "扣款风波" 虽常见，却因建行淄博颜山支行员工的主动作为更显温暖。从柜员的耐心安抚与细心 排查，到大堂经理的主动介入与高效协助，该行用实际 ...

近日，建行东营胜东支行凭借敏锐的风险意识与专业的处置流程，成功拦截一起针对老年人的养老诈 骗，为年过七旬的董女士避免了 3 万元资金损失，用实际行动践行金融消保责任，彰显 "守护群众钱袋 子" 的担当。 当天，该行迎来一位特殊客户：年过七旬的董女士手持活期存折，执意要支取 3 万元现金，称需购买 "保健品"。在按规定进行双人核实过程中，工作人员发现董女士的子女并不知晓此事，这一细节让柜员 立刻联想到反赌反诈风险防控培训中反复强调的养老诈骗特征，当即启动风险拦截流程。 为避免打草惊蛇，工作人员以 "大额取款需登记用途" 为由放缓业务办理节奏，同时迅速请当班大堂经 理介入。大堂经理并未直接否定董女士的想法，而是从 "健康养护" 话题自然切入，结合社区内发生的 相似案例，细致剖析诈骗分子常用的 "专属优惠""现金交易""保密要求" 等说辞背后的套路，循序渐进 引导董女士思考："阿姨，咱们买保健品得认准正规渠道，不如查下这个产品有没有国家药监局的批准 文号，这样用着也放心。" 在大堂经理的提议下，双方一同核查该 "保健品" 信息，最终证实其为无生产厂家、无质量合格证、无 批准文号的 "三无产品"。董女士这才恍然大悟， ...

近日，建行东营淮河路支行上演了一场成功的金融反诈守护战。工作人员凭借敏锐的风险意识与耐心的 沟通，及时阻止一位退休老人因轻信 "高息理财" 而可能遭遇的财产损失，用专业服务筑牢客户资金安 全防线。 然而，李大爷起初并不相信，坚持认为推荐产品的朋友不会骗自己。见此情形，网点其他工作人员也主 动上前，从不同角度耐心劝说，结合身边真实的反诈案例，帮李大爷分析其中的风险。为了进一步打消 李大爷的顾虑，工作人员还提议联系他的子女，共同核实情况。 在征得同意后，工作人员拨通了李大爷子女的电话，详细说明事情经过。李大爷的子女得知后，当即表 示对这款 "高息理财" 的可信度存疑，劝说父亲听从银行工作人员的建议。在多方努力下，李大爷终于 意识到其中的风险，放弃了购买计划，打消了取款念头。 "真是太感谢你们了，差点就上当了！" 事后，李大爷对工作人员连连道谢。建行东营淮河路支行相关 负责人表示，保护客户资金安全是银行人的首要责任。下一步，该行将持续加强员工反诈与消保意识培 训，常态化开展金融知识普及活动，用更细致、更专业的服务，守护好每一位客户的 "钱袋子"，尤其 是老年群体的养老钱，为构建健康安全的金融环境贡献力量。 当天，年 ...

在讲解过程中，工作人员将"代理维权"的常见骗局进行分类剖析:一是"全额退保"骗局，不法中介声称 可帮助消费者无条件全额退保，收取高额手续费后，往往通过伪造材料、虚构理由等方式申请退保，最 终导致消费者失去保险保障，还可能被保险公司列入黑名单；二是"征信修复"骗局，中介谎称能够删除 或修改征信不良记录，实则利用消费者急切心理骗取费用;三是"债务减免"骗局，中介以帮助消费者减 免贷款本息为幌子，诱导其暂停还款或拒绝与金融机构沟通，导致逾期加重、信用恶化，最终陷入更深 的债务危机。 此外，民生银行聊城分行还向企业员工发放了防范"代理维权"风险提示手册，手册中详细列出了不法中 介的典型特征、防范要点和维权途径，便于大家随时查阅和提醒身边人。工作人员提示，一旦发现可疑 中介，应及时向金融机构、监管部门或公安机关举报，共同维护金融市场秩序。 活动伊始，民生银行聊城分行的工作人员通过精心制作的PPT和生动的案例，向企业员工详细讲解 了"代理维权"的基本概念和常见模式。所谓"代理维权"，是指一些不法中介以"全额退保""修复征信""减 免债务"等为诱饵，诱导消费者委托其办理相关业务，实则收取高额费用后失联或从事违法活动，不仅 ...