陪诊服务
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海南健博会开展首日人气爆棚
海南日报· 2025-12-19 23:43
本届海南健博会还吸引了海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区、三亚崖州湾科技城高新区、武汉东湖 高新区等国内重点园区,以及湖南省、河北省等省组团参展。"我们把博鳌乐城国际医疗旅游先行区医 疗的特色和优势介绍给大家,同时也推荐我们在园区的康养产品。"在山东健康集团展区,参展商热情 地向每一个到访观众介绍企业康养项目和导诊、陪诊相关服务。 海南日报三亚12月19日电(海南日报全媒体记者 刘操)康养展区掀起咨询热潮,义诊专区排起长 队,智能新产品引得市民游客争相体验……12月19日,2025第八届海南国际健康产业博览会(以下简称 海南健博会)首日,场馆内人头攒动,部分展区前排起长队,热度爆棚。通过观展,观众能够感受到众 多健康产品、健康服务与生活息息相关,其互动感和舒适度较以往也有所提升,将在极大程度上为有需 要的人群提供便利。 展会现场,各家参展企业使出了"十八般武艺"来吸引观众驻足观看。一些大型医疗卫生机构在自己 的展位上设置了一些免费又实用的检查、体验项目,前来体验的参展观众络绎不绝。不同的类型、不同 的特色、种类丰富的康养机构齐聚一堂,让观众可以一站式了解和体验不同类型和特色的康养产品和服 务。 在膳食加品牌展区, ...
从“葡萄藤”到“产业链” 盘城街道城乡融合的“双向奔赴”
新华日报· 2025-12-16 22:03
在南京江北新区盘城街道,一幅城乡深度融合的生动画卷正徐徐展开。这里,不再是简单的城市扩张或 乡村保留,而是一场以产业为纽带、以服务为基石、以人才为引擎的"双向奔赴"。盘城街道通过系统性 的探索与实践,正将城乡二元结构转化为互补共生的有机整体,走出一条富有特色的城乡融合发展新路 径。 城乡产业链协同并进 保障"一体化",关爱"零距离"。街道便民服务中心打造的"零工驿站",将招聘会开进小区、夜市甚至音 乐节,全年促成815人达成就业意向,并创新开发"陪诊服务"培训,拓展灵活就业渠道。构建起立体化 的"一老一小"关爱体系:"时间银行"互助养老完成1342单服务,为全街近万名老人购买意外险;"葡萄 树下的童年"未成年人保护工作品牌,为未成年人成长保驾护航。医疗保障网同样坚实,居民医保参保 率达108%,报销流程便捷高效,基金安全监管有力。 青春力量"下沉"乡村 激发内生增长新动能 城乡融合,关键在于产业协同。盘城街道摒弃了产业发展的"单线思维",推动都市经济动能与乡村特色 资源深度融合,构建起城乡互补、上下游联动的现代产业体系。 乡村新业态"出圈",都市消费力"下沉"。传统的葡萄种植园旁,"外婆桥.咖啡与茶"悄然成为 ...
陪伴经济需监管相伴
人民日报· 2025-10-10 06:52
陪伴经济概述 - 陪伴经济是一种新兴经济形态,服务形式涵盖线上陪聊、陪玩,以及线下陪诊、陪购、陪游、陪学等多种场景 [1] - 该经济形态带来新的就业机会、服务供给与消费场景 [1] - 有机构预测,2025年我国陪伴经济的市场规模将达到500亿元 [3] 市场需求与驱动力 - 陪伴经济有广泛的社会需求,例如老年人就医流程复杂,需要专业陪诊协助完成流程并提供慰藉和支持 [1] - 年轻人自发形成"搭子文化",陪跑、陪练、陪聊、陪吃饭、陪看展等多种陪伴服务逐渐商业化、平台化 [1] - 以陪游为例,消费者可以得到更本地化、更个性化的服务 [1] - 对于需求方,陪伴服务能解决实际问题并提供情绪价值;对于供给方,可将特长、爱好、技能、经验以灵活方式"劳动变现",实现供需双赢 [1] 行业发展问题 - 行业发展浮现服务质量参差不齐、安全保障缺失、伦理边界模糊等问题 [1] - 具体问题包括私人陪游收费不透明、缺乏规范保障、口头协议易产生纠纷 [2] - 专业陪诊不专业,缺乏基本医疗常识,可能泄露患者个人信息 [2] - 游戏陪玩涉嫌商业代练、诱导消费,甚至存在灰色地带 [2] 监管与规范化发展 - 互联网平台是加强监管的重要抓手,需承担对从业者资质审核的责任,例如严格禁止未成年人被招募为游戏陪玩 [2] - 监管部门应将平台开展的陪伴服务纳入监管范畴,明确平台审核义务,完善信用评价机制 [2] - 平台可考虑根据具体场景提供"服务过程录音备案"和"一键报警"等功能以加强管理 [2] - 监管手段迭代升级,例如成都市颁发全国首批《陪诊服务专项职业能力证书》,行业协会发布《老年陪诊服务规范》对服务流程、安全守则等作出规定 [3] - 促进持续健康有序发展,应完善相关法律法规、标准规范,加强外在监管、行业自律,引导走向正规化、专业化 [3]
关于银发经济,我们可能理解错了
创业邦· 2025-10-09 03:23
文章核心观点 - 中国银发经济并非同质化市场,当前老年群体正经历深刻的结构性分化,商业机会在于精准识别并满足不同细分人群的差异化需求 [4][9][12] 对"老年"概念的重新定义 - "老年"是现代社会的制度发明,由1889年德国养老金制度首次以70岁为界进行制度化定义,而非纯粹的自然规律 [8] - 工业革命后,年龄在流水线上成为体力生产力的衡量单位,导致"不能工作=老"的观念形成 [8][9] 中国老年群体的割裂现状 - 同代老年人因密集经历上山下乡、恢复高考(1977年录取率不到5%)、住房商品化、互联网浪潮等历史事件,在健康、财富、教育、生活方式上出现巨大分流 [12][13] - 具体表现为超过3000万老年人不识字,约1.97亿老年人从未网购,约9000万老年人没有自有住房 [13] 老年消费行为特征 - 存在"80%低消费"现象:超过80%的老年人完全不参与或极低水平消费保健品、旅游、养老机构等领域 [17] - 保健品日常食用者仅占16.6%,其中超80%用户年消费低于3000元;超80%老年人年旅游花费低于5000元;超80%无法负担月费超3000元的养老机构 [17] - 消费首要原则是"钱花在刀刃上",注重为家庭而非悦己,强调性价比 [17] 银发经济四大细分市场机会 - **体验升级型(占4%)**:高资源高能力人群,追求第二人生,机会在于高端文化旅游、老年俱乐部、智能穿戴设备 [20][21] - **康养优选型(占4%)**:高资源低能力人群,健康焦虑驱动消费,机会在于品牌保健品、专业护理服务 [20][21] - **品质稳健型(占16%)**:中资源中能力人群,月退休金3000-4500元,是文娱消费主力,老年车市从2014年55万辆增长至2023年227万辆 [20][22][23] - **健康管理型(占16%)**:中资源中能力人群,刚需驱动消费,基础营养补充剂、外卖、预制菜需求显著 [20][25] 具体细分领域投资机会 - **适老化改造**:存量住房中超60%无电梯,防滑地板、卫浴扶手等微改造存在巨大市场 [27][30] - **陪诊服务**:超九成老年人需要陪诊,小红书"陪诊"话题浏览量超3亿,医院流程复杂催生平台化、标准化服务机会 [31][32][34] - **情绪健康**:26.4%老年人存在抑郁症状,婚恋平台50岁以上用户关注度为全网均值3倍以上,线上社交、心理干预、老年婚恋服务需求迫切 [36] - **老年健身**:60岁以上人群健身参与率达16.59%,高于年轻人的11%,但全国专为老年人设计的健身房仅数百家,社区健身俱乐部、上门私教服务供需错配明显 [39]
读懂“陪伴经济”的市场潜力
人民日报· 2025-09-22 03:18
行业定义与价值 - 行业通过市场化和社会化方式提供陪诊、陪护、城市陪拍、装修陪跑等多样化、个性化陪伴服务 [1] - 行业核心价值在于以市场逻辑弥补因家庭结构小型化、社会变迁所带来的生活需求缺口 [1] - 行业服务避免了人情往来的心理负担,使获取陪伴变得直接高效 [1] 行业驱动因素 - 人口流动导致家人朋友地理分隔普遍,创造了陪伴服务的社会化需求 [1] - 新一代消费者注重情绪价值满足,更愿意为定制化、专业化陪伴体验付费 [1] - 家庭规模小型化和人口老龄化进程加快,使行业将扮演更重要的角色 [3] 市场规模与潜力 - 有机构预测,到2025年行业市场规模将达到500亿元人民币 [3] - 行业潜力在于满足人们在不便时获取帮助、发展爱好时找到同道、感到孤独时寻求连接等广泛情感和生活需求 [3] - 越来越多消费者有能力且有意愿购买即时、专业、规范化的社会服务 [3] 行业现状与挑战 - 行业目前处于自发状态,服务水平高度依赖个人素质,服务体验不确定性高 [1] - 服务需要基于真诚共情和积极关注,不能机械执行流程,需融入人文关怀 [2] - 服务需在保持合理边界和距离的同时,筑起安全和隐私方面的护栏 [2] 规范化与发展路径 - 推进规范化建设是行业长远健康发展的必要条件,一些机构已开始探索细化服务标准和流程 [1][2] - 中国社会福利与养老服务协会联合22家单位发布了《老年陪诊服务规范》,对服务流程、安全守则、投诉机制等作出规定 [2] - 部分养老服务机构通过数字化平台实时追踪、评估服务,以建立陪诊全流程服务标准 [2] - 加强标准化建设短期可能放缓市场开拓,但长期看是必不可少的先手棋 [2]
读懂“陪伴经济”的市场潜力(评论员观察)
人民日报· 2025-09-21 22:22
行业核心观点 - 陪伴经济通过市场化逻辑弥补因家庭结构变化和社会变迁带来的生活需求缺口 [1] - 该行业满足消费者对情绪价值和定制化、专业化体验的需求 [1] - 预计到2025年,中国陪伴经济市场规模将达到500亿元人民币 [3] 行业发展驱动力 - 社会人口流动性增强,家人朋友地理分隔普遍,催生对陪伴服务的社会化解决方案需求 [1] - 家庭规模小型化和人口老龄化进程加快,提升了陪伴服务的重要性 [3] - 新一代消费者更注重情绪价值满足,并愿意为专业化服务付费 [1] 服务形态与市场特征 - 服务形态多样化,包括陪诊、陪护、城市陪拍、装修陪跑等 [1] - 服务以市场化、社会化方式提供,使获取过程直接高效,避免人情负担 [1] - 在基本公共服务之外,越来越多消费者有能力且愿意购买即时、专业的社会服务 [3] 行业规范与服务质量 - 行业目前处于自发状态,服务水平依赖个人素质,存在不确定性 [1] - 中国社会福利与养老服务协会联合22家单位发布了《老年陪诊服务规范》,对服务流程、安全守则等作出规定 [2] - 部分养老服务机构正探索建立陪诊全流程服务标准,并利用数字化平台进行实时追踪和评估 [2] - 服务需基于真诚共情和积极关注,融入人文关怀,同时保持合理边界以保障安全和隐私 [2] 未来发展趋势 - 加强标准化建设被视为行业长期健康发展的必要先手棋 [2] - 行业需立足现实需求,坚持投资于人,强化技术赋能,并借助市场与政府力量共同发展 [3] - 陪伴经济彰显了社会服务适应新变化的活力,旨在以新方式编织社会温情纽带 [3]
新华网财经观察丨“陪伴”出来的大市场
新华网· 2025-08-13 02:41
市场规模与增长预测 - 中国陪伴经济市场规模预计到2025年突破500亿元[4] - 全国60岁及以上老年人口超3亿,占总人口近22%,近一半为空巢老人[7] - 失能老年人约3500万,占全体老年人11.6%,预计2035年达4600万,2050年达5800万[11] 老年陪诊服务需求 - 88.54%社区老年人和98.30%养老机构老年人在就医过程中存在家人无法陪同现象[7] - 陪诊服务从边缘需求转变为刚需,服务内容包括挂号、排队、缴费、问诊、取药等[7] - 中国社会福利与养老服务协会已发布《老年陪诊服务规范》,推动服务标准化和职业化[8] 专业陪护服务现状 - 陪护服务分为生活照料型、基础护理型和康复支持型三类[11] - 全国护理类家政人员短缺严重,结构性矛盾突出,专业化持证人才供不应求[11] - 部分地区陪护员仅经几天速成课程即开始服务,服务质量波动大[11] 免陪照护试点进展 - 北京、上海、广州等18个城市启动住院免陪护服务试点,覆盖独居、高龄、失能三类老年人群[13] - 首批试点预计惠及47万老年患者,占试点城市住院老年人总数32%[13] - 四川省三级医院和上海部分三甲医院已建立院方主导的照护队伍或外包护理团队[14] 情绪陪伴服务发展 - 年轻人推动陪跑、陪练、陪聊等情绪陪伴服务商品化和平台化[17] - 情绪陪伴服务存在内容虚假、隐私泄露和低俗擦边等问题,缺乏行业标准[17] - 京东、美团、阿里等平台已开设陪诊、陪护服务,构建供需匹配机制[17] 行业模式与挑战 - 自营服务机构强调服务连续性和品牌口碑,但管理成本较高[18] - 平台模式扩展迅速,但需规范准入和质量把控[18] - 需在质量控制、信任机制与规模效率之间找到平衡[18]
一键下单 暖心陪诊
人民日报· 2025-08-06 22:49
公司服务模式 - 医院通过互联网平台提供陪诊服务 用户可在线下单并备注特殊需求[1] - 护理部主任直接接单并指派经验丰富的专科护士提供全程陪诊服务[1] - 骨干护士均经过专业培训 能够提前预约医生并优化检查流程安排[2][4] 用户服务体验 - 陪诊服务显著缩短就诊时间 患者两小时内完成全部检查并获取报告单[2] - 解决老年患者无人陪同的就医痛点 获得用户高度满意评价[1][3] - 服务覆盖复诊全流程 包括检查项目协调和结果获取等环节[2][3] 医疗资源配置 - 医院整合护理人力资源 将骨干护士纳入陪诊服务体系[4] - 通过互联网平台实现服务需求与护理资源的精准匹配[1][4] - 专业化分工使心内科等专科护士发挥特定领域优势[1]
陪人看病 替人取药 帮人问诊 陪诊行业如何更“职业”
河南日报· 2025-07-07 23:30
行业概况 - 陪诊师行业随着我国老龄化进程加快而兴起,从业人员队伍日益壮大,主要服务于老年人等就医不便群体[1] - 陪诊师角色多元,包括"导游""跑腿""临时家属",需掌握医院流程、医疗常识及心理疏导能力[3] - 行业需求旺盛,客户群体不仅限于老年人,中青年因消费观念开放也成为重要客源[5] 市场现状 - 典型陪诊订单收费约200元,价格根据服务要求和陪诊师经验浮动,河南地区价格处于全国较低水平[3] - 2014年以来全国注册陪诊相关企业超1000家,其中2022年后注册占比超70%,显示行业近两年加速发展[7] - 法新社评价中国陪诊服务网络预约模式优于西方,但存在服务质量参差、信息真假难辨等问题[6] 运营模式 - 从业者既有个人接单模式,也有团队化运营,典型团队配置为全职3-4人加兼职10余人[3] - 医院公益陪诊服务(如河南省人民医院18人导诊团队)因人力有限,难以覆盖全部需求,为职业陪诊师创造市场空间[5] - 部分从业者反映专业机构客源不稳定且抽成高,更倾向自主接单[7] 行业挑战 - 准入门槛低,部分平台培训周期不足1周即可上岗,存在服务质量隐患[6] - 患者担忧隐私泄露风险,包括信息可能被转卖医托等问题[6] - 行业缺乏统一标准,需防范陪诊服务异化为"黄牛"行为等乱象[7] 发展趋势 - 中国老年学和老年医学学会已开展专业培训,课程涵盖10余门科目,考试合格颁发结业证书[7] - 专家建议制定地方标准(资格认定、机构运营等),推动纳入国家职业分类大典,并支持院校开设相关专业[8] - 从业者期待通过规范化服务提升社会认同度,改变"不入流"的行业形象[8]
培训、就业都包了,新兴岗位还不少,光谷“就业超市”专帮居民找工作
长江日报· 2025-06-30 00:51
新兴职业培训与就业 - 就业超市提供免费技能培训,包括陪诊师、助浴师、数据标记员等新兴岗位,半年来已有百余名居民通过培训实现创业就业 [1][4] - 培训内容注重实用性,涵盖市场需求分析、服务流程、沟通技巧等,学员通过考核后可直接上岗 [4][5] - 陪诊师培训案例显示,学员从餐饮行业转型后成功接单,服务细节包括术前心理疏导和术后营养护理 [4] 行业需求与用工模式 - 陪诊师、助浴师、数据标记员等新兴职业需求旺盛,但求职者因技能缺乏而却步,企业面临招工难 [5] - 就业超市推出"定向培训-精准就业"模式,3天内22名待业居民通过数据标记员培训上岗,月薪达4000元 [5] - 数据标记岗位缺口大,企业认可"培训即上岗"模式,有效缓解用工压力 [5] 企业合作与人才储备 - 家政服务公司从培训中发掘人才,54岁学员因表现优异被直接吸纳进入助浴团队 [6][9] - 企业主动与就业超市合作举办公益培训,既培养专业人才,也为自身储备优质员工 [9] - "培训+就业"模式形成良性循环,为求职者开辟职业新路径 [9]