铁路客运服务

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铁路国庆中秋假期运输启动 预计发送旅客2.19亿人次
中国经济网· 2025-09-29 06:43
中国经济网北京9月29日讯(记者 佟明彪)中国国家铁路集团有限公司(下称"国铁集团")发布消息 称,铁路国庆中秋假期运输9月29日启动,至10月10日结束,为期12天,全国铁路预计发送旅客2.19亿 人次,10月1日将迎来客流最高峰,日均计划开行旅客列车约1.3万列。 国铁集团客运部负责人介绍,今年国庆中秋双节合并放假8天,旅游、探亲、学生客流等出行需求交织 叠加,铁路客流将呈现总量大、首尾时段高度集中和"首尾长途多、中间中短途多"的特点,部分区间和 时段客流高度集中。铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,积极适应旅客假期多样化出行需求,精心 制定运输方案,有效增加运力供给,强化站车服务举措,为旅客平安便捷温馨出行和国民经济平稳运行 提供运输支撑。 截至9月28日8时,铁路12306已累计售出国庆中秋假期运输期间(9月29日至10月10日)车票超9000万 张。从火车票预售情况来看,国庆中秋假期运输热门出发城市主要有北京、广州、杭州、上海、深圳、 成都、武汉、郑州、南京、西安;热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、郑州、武汉、杭州、 南京、长沙、西安;深圳至香港、武汉,北京至郑州、沈阳、太原、西安、济南,广 ...
国家铁路局:统筹长短途旅客需求,及时向客流集中的车站投放票额
搜狐财经· 2025-09-28 11:27
铁路运输行业中秋国庆假期运输保障措施 - 预计全国铁路旅客发送人数将超过2.19亿人次创历史新高 日均计划开行旅客列车约1.3万列 平均每天发送旅客1825万人次 [3] - 9月29日至10月2日及10月7日至10月9日为出发和返程高峰时段 将安排加开夜间高铁 重点在北京至粤港桂云/上海至粤港/北京上海至川贵方向加开高铁动卧 [3] - 10月1日为假期客流最高峰日 客流呈现总量大/首尾高度集中及"首尾长途多/中间中短途多"特点 [4] 铁路运输服务优化方案 - 通过动车组重联运行/普速列车加挂车厢/加开临时旅客列车方式最大限度增加运力保障 统筹高速铁路与普速铁路资源并动态优化列车开行方案 [3] - 优化12306系统资源配置加强网络安全防护 动态分析客流情况科学制定售票策略 实时监控票额并向客流集中车站投放票额 [4] - 10月1日起全国铁路客运全面使用电子发票 保留纸质行程信息提示单并增加线下电子发票申请渠道 提供铁路畅行码/便捷换乘/互联网订餐等在途服务 [4] 铁路运输协同发展举措 - 开行跨境旅客列车/旅游列车/银发专列以激活消费潜能并助力假日经济发展 [3] - 加强老幼病残孕重点旅客服务 强化铁路与公交/地铁/出租车等协同联动以畅通出行服务"最后一公里" [4]
济南站迈向黄河时代铁路“新门户”
齐鲁晚报· 2025-09-28 06:47
5分钟"换乘圈"成型 8座站台同步分流客流 "以前赶火车得提前一小时出门,南广场在高峰期时易堵车。"在北站房进站口,家住天桥区的刘先生手持 车票难掩兴奋,"现在过来15分钟,进站一路顺畅。" 9月26日,济南火车站北站房正式启用,济南站开启"南北双向进出站"的新模式,以无缝换乘、南北连通的 立体结构,在济南站北侧构筑起新的交通门户。从单向拥堵到双向分流,从孤立站点到立体枢纽,从服务旅 客到赋能城市,北站房的启用正重塑济南的交通版图与发展格局。 文/片 记者 于泊升 李梦瑶 李牧青 济南报道 刘先生的体验,正是北站房破解百年老站发展瓶颈的见证。 作为重要的枢纽,济南站自建成以来长期依赖南站房单向进出,随着城市规模扩张,客流压力日益凸显。 "这种'单口进出'的格局,不仅降低了旅客出行效率,更制约了铁路枢纽功能的发挥。"济南市城乡交通运 输局有关处室工作人员称,通过地上高架连廊与地下连通通道,北站房实现了与南站房的全面联动。运营 初期,K15、Z106、T180等13趟普速列车调整至北站房临近的11股道停靠,直接分流南站房一部分普速客 流。 "南北双站房格局让铁路枢纽布局更均衡。"济南站值班站长韩晓莉介绍,双站房分 ...
受台风影响 海口“三港”、海南铁路进出岛列车停运
央视新闻客户端· 2025-09-27 02:35
海口市交通运输和港航管理局9月27日9时发布通告:受今年第20号台风"博罗依"影响,海口新海港、秀英港和铁路南港已于9月27日9时停运,预计停运将持 续至9月28日夜间(具体复运时间视气象情况而定)。 停运期间,所有车辆和旅客均无法过海。为保障司机旅客安全有序出行,请海南各市县过海车辆就近在当地等待,不要前往海口聚集。已到海口的车辆请勿 前往港口或在港口周边停留,避免无效到港。建议过海司机旅客寻找安全场所避风并动态关注后续复航信息。 海南铁路进出岛列车停运 记者从海南铁路海口车务段了解到,受今年第20号台风"博罗依"影响,海南铁路进出岛列车停运。具体如下: 9月28日进出岛列车全部停运。 9月29日进岛列车Z8007次、Z111次、K511次、Z501次停运;海口始发出岛列车Z386次停运。 已购买停运车次车票的旅客,可在车票发站乘车日期起30日内(含当日),通过12306网站、手机App或火车站人工窗口办理全额退票,不收取退票费。若 为现金支付或已打印报销凭证,需在退票后180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证,领取票款。 (总台记者 杨涛 何英平) 9月27日进岛列车Z3 ...
国庆中秋长假期间铁路出行总量大、持续时间长 苏州站单日客流将破30万
苏州日报· 2025-09-26 00:39
铁路苏州站将根据时段性客流特点,动态调整进站流线,不断适配旅客走行线路,高峰时段进站通 道全部开启,提高旅客进站效率。优化售票便民服务。充分发挥互联网售票方式优势,合理开设售票窗 口,灵活调整售、退、签功能窗口,满足不同旅客票务办理需求。加强现场客运组织。优化检票口列车 开检时间,合理调配组织力量,做好一米线宣传引导,加强检票队伍中部及尾部的宣传力度。苏州站、 昆山南站、张家港站、常熟站和太仓站做好中转换乘宣传引导,持续开展志愿服务。 记者昨天(9月25日)从铁路苏州站了解到,国庆、中秋假期,铁路苏州站预计发送旅客289.70万 人次,日均发送旅客24.14万人次,比2024年增长14.93%,客流最高峰日预计为10月6日,单日旅客发送 量将突破30万人次。 今年铁路国庆、中秋假期运输期限自9月29日始,至10月10日止,为期12天。假期运输,旅游流、 探亲流、学生流相互交错,客流呈现"出行总量大、持续时间长、高峰客流高"等特征,部分区间和时段 客流高度集中。从客流方向来看,长途热门方向主要集中在北京、长沙、成都、武汉等地,短途热门方 向主要集中在上海、南京、徐州、阜阳等地。 在运力安排方面,铁路部门密切关注 ...
国铁广州局多条线路列车逐步恢复开行
人民网· 2025-09-25 08:30
9月25日,旅客在广州南站候车。 9月25日,旅客在广州南站候车。 9月25日,旅客在广州南站出行。 9月25日,旅客在广州南站候车。 9月25日,旅客在广州南站候车。 9月25日,旅客在广州南站候车。 9月25日,旅客在广州南站候车。 ...
深圳铁路明天恢复运行
深圳商报· 2025-09-24 12:07
9月24日14时,今年第18号台风"桦加沙"减弱为强台风级。为保障旅客出行需求,铁路部门在检查各种 设备及线路后确保安全的情况下,明日计划逐步恢复列车开行。 自9月25日零时起,广深港高铁、京港高铁、甬广高铁、杭深高铁、梅汕高铁、龙龙高铁、广深城际以 及京九铁路等线路列车,将逐步恢复开行。 铁路部门温馨提示:请广大旅客密切关注铁路12306网站、12306APP及铁路部门公告,及时掌握列车开 行信息,合理安排出行。 受降雨影响,9月25日部分列车停运或晚点(停运信息附后),敬请广大旅客谅解。 | 9月25日停运车次(出发) | 截至9月24日16时 | | --- | --- | | D2284、D2294、D2302、D2308、D2336、D2352、D2354、D2382 | 、D2406、D3126、D3312、D7304、D7322、D7324、D7326、 | | D7330、D7336、D962、G100、G1186、G1410、G2282、 | G2694、G2704、G2718、G2728、G2752、G2753、G2778、G280、 | | 深圳北站 | G336、G342、G5611、 ...
铁路上海站“双节”假期客流高峰或创历史新高
中国新闻网· 2025-09-24 11:21
铁路上海站"双节"假期客流高峰或创历史新高 中新网上海9月24日电 (谢梦圆)24日,记者从铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松 江站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站、金山北站、练塘站)获悉,今年国庆节、中秋节假 期重合,铁路国庆黄金周运输期限自9月29日至10月10日止,为期12天,铁路上海站预计发送旅客625万 人次,日均超过52万人次,同比增长14.23%,其中9月30日至10月3日发送旅客量均将突破65万人次, 10月1日客流最高峰预计发送旅客79.5万人次,或将创下该站历史新高。 截至目前,铁路上海站在高峰运行图的基础上,已增开浙江、江苏、安徽、江西等热门方向旅客列车 473趟,其中客流集中阶段9月30日、10月1日分别增开85趟、123趟。国庆中秋假期运输前三天(9月29日 至10月1日),上海三大火车站(上海站、上海南站、上海虹桥站)候车室计划通宵开放运营,并安排充足 的工作人员加班值守。 从售票情况来看,目前9月29日除了湖南、湖北、中原方向,其他方向均有部分余票;9月30日至10月1 日,广东、京津和部分短途方向有少量余票。下一步,车站还将密切跟踪余票、候补等关键数据 ...
深圳铁路将于25日恢复运行
21世纪经济报道· 2025-09-24 10:40
(原标题:深圳铁路将于25日恢复运行) 自9月25日零时起,广深港高铁、京港高铁、甬广高铁、杭深高铁、梅汕高铁、龙龙高铁、广深城际以 及京九铁路等线路列车,将逐步恢复开行。 此外,受降雨影响,25日部分列车停运或晚点。乘客在收到列车停运短信或在铁路12306查询到列车停 运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在铁路12306或火车站人工窗口办理全额退票 手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。 24日下午,广铁集团深圳火车站发布公告,为保障旅客出行需求,铁路部门在检查各种设备及线路后, 确保安全的情况下,明日计划逐步恢复列车开行。 21世纪经济报道记者 张晓慧 深圳报道 据中央气象台消息,今天14时,"桦加沙"减弱为强台风级。24日下午,广州、深圳、潮州、汕尾、揭 阳、东莞等广东多地陆续解除"五停"。 ...
8月全国铁路发送煤炭2.4亿吨
中国新闻网· 2025-09-24 06:30
据国家铁路局微信公众号消息,2025年1-8月份,全国铁路客运需求持续旺盛,货物运输畅通有序,投 资规模保持高位,为服务经济社会高质量发展提供了有力保障。 货运方面。1-8月份,全国铁路完成货运发送量34.67亿吨,同比增长2.6%。其中,8月份发送货物4.57亿 吨,同比增长5.6%。从分品类运输情况看,8月份,全国铁路发送煤炭2.40亿吨、集装箱0.92亿吨、金 属矿石0.48亿吨,同比分别增长4.4%、16.8%、5.2%,有力保障了产业链供应链稳定畅通。 固定资产投资方面。1-8月份,全国铁路固定资产投资完成5041亿元,同比增长5.6%,有效发挥了对全 社会投资的拉动作用。 资讯编辑:祝蓉 021-66896654 资讯监督:乐卫扬 021-26093827 资讯投诉:陈跃进 021-26093100 客运方面。1-8月份,全国铁路完成旅客发送量31.96亿人,同比增长6.7%;完成旅客周转量11674.42亿 人公里,同比增长3.1%。8月31日,为期62天的铁路暑运圆满收官。暑运期间,全国铁路完成旅客发送 量9.60亿人,同比增长6.6%;完成旅客周转量3678.61亿人公里,同比增长3.7%, ...