今日（ 9月27日）， 记者从高德获悉， 自 9月23日高德正式宣布 对全国餐饮商家免收 首年 开店 费 ， 并提供配套扶持政策 以来 ，已收到 超过 1 5 万 家餐饮 商家 的入驻 咨询，大量商家已完成 入驻 。 高德商家成长负责人表示，为满足广大商家希望在十一前尽快入驻，服务十一黄金周客流的强烈需 求，商家服务团队正全力加速推进， "商家热情很高，咨询量也很大，十一期间我们会持续保持服 务，随时响应大家需求 。 " 9月2 3 日，高德宣布：即日起所有餐饮商家免一年入驻年费 ，并为 商家 提供流量补贴、专属客 服、智能收银等一系列支持服务 。 未来， 高德 还 将根据 餐饮 商家实际需求 不断 更新举措，支 持 商家 获得更多生意机会。 结合 此前高德推出主打真实客观的 "扫街榜"， 公布超 10亿补贴的"烟火好店支持计划"，鼓励用户 到店消费 等举措。可以看出高德在促进线下消费方面，持续打出了一套组合拳。 近年来，餐饮行业经营持续承压，不断升高的运营成本和下滑的客单价成为了众多餐饮商家面临的两 大主要压力。 "一方面是广告推广投入效果变差了，另一方面是我们和消费者之间缺乏连接的通路， 对于消费者来说， ...

自9月23日高德正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费，并提供配套扶持政策以来，一场线下餐饮商 的线上迁移潮迅速涌动。 据接近高德方面人士透露，免开店费政策官宣仅72小时，平台收到的入驻咨询量已突破15万家，日均咨 询量高达5万条。 "商家热情很高，咨询量巨大。为满足大家赶在国庆黄金周前入驻的需求，我们的服务团队正全力保 障，假期期间也将持续响应。"高德商家成长负责人表示。 成本与信任双重挤压，餐饮业寻求破局之道 短短72小时，15万个咨询背后，是15万家渴望在激烈竞争中寻找新出路的餐饮企业。这股热潮来势猛且 集中，清晰地反映了线下商家，尤其是中小型餐饮商户在经营上的普遍焦虑与需求。 要理解这15万咨询背后的逻辑，必须正视当前餐饮行业残酷的"内卷"现实，具体来看： 稍早前，高德于9月10日推出"扫街榜"，并同步启动"烟火好店支持计划"，宣布通过发放超10亿元补 贴、在APP首页突出展示等举措，构建全新的线下服务信用体系，目标为线下餐饮及服务业每日新增约 1000万客流。 实际上，高德此次引发热潮的，并非单一的免费政策，而是一套旨在重构行业生态的"组合拳"。这 套"组合拳"的核心在于两点：一是以"免费"降低数字化 ...

自9月23日高德正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费，并提供配套扶持政策以来，一场线下餐饮商的线上迁移潮迅速涌动。 据接近高德方面人士透露，免开店费政策官宣仅72小时，平台收到的入驻咨询量已突破15万家，日均咨询量高达5万条。 "商家热情很高，咨询量巨大。为满足大家赶在国庆黄金周前入驻的需求，我们的服务团队正全力保障，假期期间也将持续响应。"高德商家成长负责人表示。 二是日益凸显的"信任之殇"。 "花钱买好评""职业刷单"等现象，使得线上评分体系的公信力大打折扣。商家陷入一种恶性循环：不"刷单"则流量枯竭，参 与"刷单"则承担额外成本与风险。 正如中国饭店协会副会长金勇所指，互联网上的传统评价体系也存在两面性，存在花钱买好评的现象，参与的商家也很苦恼，比如，部分平台出现的虚假评 价、捆绑促销、博取流量等现象，加重了餐饮企业成本负担，在行业利润率偏低的背景下，给商家经营带来困扰。 面对成本与信任的双重压力，商家渴望更高效、真实的流量获取方式。高德作为日活超1.7亿的出行APP，近期连续推出的举措正针对性地回应了这些痛点。 稍早前，高德于9月10日推出"扫街榜"，并同步启动"烟火好店支持计划"，宣布通过发放超10 ...

餐饮行业人士分析，流量扶持与数字化赋能正成为餐饮行业发展新趋势。此次高德推出的系列支持政 策，切实帮助餐饮商家降低开店和运营成本，提供了全新的数字化发展机遇。随着国庆假期的临近，游 客出行高峰期到来，入驻高德也是加速拥抱十一黄金周客流档期的流量机遇。 作为DAU超1.7亿的出行APP，高德近期连续推出重磅举措，为线下餐饮商家带来海量精准客流，大力 支持线下服务消费。此前，高德推出主打真实客观的"扫街榜"，首日用户数即超4000万，成为国内最大 的美食生活类榜单；同时公布超10亿补贴的"烟火好店支持计划"，鼓励用户到店消费，为线下商家带去 新增客流。数据显示，高德扫街榜上线第一周，上榜烟火小店流量就增长了187%。 上述支持举措一经公布，即引发餐饮商家的热烈反响，全国一大批烟火小店迎来了线上流量的翻倍增 长。数据显示，在广州经营11年的小店"胡椒猪肚汤康王店"，近期在高德平台的平均流量增长了 540%；上海一家湘菜馆"湘菜人家"近期流量增长3倍；北京民族大学西路的一家贵州米粉店，流量增长 也接近300%；成都红兴冒烤鸭店也有超过200%的流量增长。 自9月23日高德正式宣布对全国餐饮商家免收首年开店费，并提供配 ...

而这项政策，是阿里高德在过去半个月时间里连出"三板斧"的最新一击：9月初，高德推出"扫街 榜"及"烟火好店支持计划"，依托真实导航数据，创新生活服务推荐模式；9月20号，淘宝、支付宝、高 德三个阿里体系最大的流量端口同时上线团购；而如今，高德祭出"免费"利器，强势切入到店市场核心 战区。一系列组合拳节奏精准，步步为营。 高德在本地生活的战场上，再次亮剑。 9月23日，阿里巴巴旗下高德宣布：即日起对全国所有餐饮商家免一年入驻年费，并为商家提供流量补 贴红包、专属客服、智能收银等一系列支持服务。未来将根据餐饮商家实际需求不断更新举措，支持商 家获得更多生意机会。 阿里和高德一系列组合拳，绝非老生常谈的"地图做团购"那么简单，背后是整个阿里体系的战略协同和 全面入局，剑指"人、店、场"底层逻辑重塑，以打造线下生活服务超级新入口。而这"三板斧"，每一招 都精准打击了美团点评这些老牌平台的核心命门。 第一斧： 扫街榜+烟火好店计划， 以真实重构内容信任 "靠导航数据选店，比看评论靠谱多了。" 这句话，出现在高德"扫街榜"上线后的一条网友评论中，而 它正是高德在九月挥出的第一板斧。 和以往推荐榜单不同，高德扫街榜不是靠刷 ...

核心观点 - 高德通过免年费、流量补贴和团购功能等组合策略 强势切入本地生活到店市场 旨在重塑行业"人、店、场"底层逻辑 打造线下生活服务超级新入口[2] - 依托真实导航数据创新推荐模式 通过"扫街榜"和"烟火好店计划"重构内容信任体系 有效解决刷榜控评问题[3][4] - 联合淘宝、支付宝同步上线团购功能 打通"出行-找店-消费"全场景闭环 实现从"人找服务"到"服务找人"的入口逻辑变革[6][7][9] - 免费入驻政策降低商户经营成本 日均有望为线下服务业带去1000万消费者 并改变平台与商户间的游戏规则[5][12] 战略举措 数据驱动的内容创新 - 扫街榜基于真实导航和到店行为数据筛选商户 上线首日用户数超4000万 成为国内最大美食生活类榜单[4][5] - 上榜烟火小店首周流量增长187% 平台发放9.5亿元消费券和2亿元出行补贴强化用户转化[5] 生态协同与交易闭环 - 淘宝、支付宝、高德三大流量端口同步上线团购 实现"推荐-购买-导航"一站式服务[7][8] - 高德DAU超1.7亿 是大众点评5倍以上 用户出行目的明确具有极强场景转化价值[9] 商户关系重构 - 全国餐饮商家免一年入驻年费 相比美团最高25%的团购抽成 高德抽成最高仅8%[12][13] - 通过阿里系电商、支付、到店到家全生态网络 为商户提供连贯的数字化服务体验[13] 行业影响 - 本地生活入口逻辑从主动搜索转向智能触达 "位置即服务"模式可能动摇美团入口地位[9][15] - 阿里计划2-3年内将服务业线上化 撬动超十万亿新型服务业电商市场[14]

行业生存现状 - 2025年上半年国内共有161万家餐馆退场 相当于每天8800家被出清 [2] - 中小商家抗风险能力差 既无规模优势 又不擅长数字营销 且扛不住价格战 [2] - 全国800万家餐饮门店中 中小餐饮门店接近600万 占比超过七成 [13] 平台扶持措施 - 抖音推出烟火小店扶持计划 针对人均消费百元以内的餐饮单店 [5][7] - 线上提供亿级流量入口 如同城频道和搜索活动入口 线下提供免费进店物料和百万元货品补贴 [9] - 单个小店最高可获得4000元探店资源包 相当于20个高等级达人免费探店 [9] - 通过繁星计划、萤光计划等活动 提供资源补贴、佣金减免和免费培训 [9] - 2024年超过320万中小商家通过抖音拓展线上销量 订单量同比增长69% [9] 内容赋能效果 - 2024年抖音探店达人通过内容创作 直接助推近144万个中小商家增收突破425亿元 [12] - 中小商家在抖音的销售额同比增长58% [13] - 案例：铭记小盘菜从单日流水不足千元提升至月流水20-30万元 其中四分之一收入来自抖音 [16] - 案例：罗小洋苍蝇馆子凭借后厨直播涨粉170万 [17] 生态价值意义 - 中小商家提供非标化、有烟火气的优质内容 丰富平台内容生态 [16] - 后厨直播类内容爆火 消费者愿意为看得见的新鲜多支付20%预算 [17] - 区域特色小店可同标准化连锁模式竞争 保护餐饮生态多样性 [22] - 烟火小店参与建构城市文化 成为文旅组成部分 [22]

高德地图扫街榜功能上线及用户反馈 - 扫街榜上线首日用户数量超过4000万人 [1] - 首页界面突出呈现餐饮商家和景点等生活服务信息引发部分用户争议 [1][4] - 部分用户认为生活服务信息堆砌破坏了导航应用核心价值 而部分用户认为功能方便了本地生活需求 [4] 用户界面差异及功能体验 - 相同APP版本下不同用户首页显示内容存在差异 部分用户显示酒店起订价格信息如413元起或183元起 [4] - 导航功能用户认为首页过度推荐饭店景点导致界面混乱 [4] - 本地生活服务用户认为扫街榜功能减少了跨APP切换需求 [4] 商业战略与市场竞争 - 高德地图通过导航与本地生活服务深度融合布局火热竞争的本地生活服务市场 [6] - 模式成功可为线下商家带来流量曝光 尤其帮助缺乏线上资源的小店 [6] - 公司可通过精准营销推广和数据分析等增值服务实现商业化变现 [6] - 功能成功将提升平台用户粘性和活跃度 有利于吸引广告投放业务 [7] 运营挑战与风险 - 需平衡商业发展需求与用户体验 避免导航核心用户流失 [7] - 需确保扫街榜信息准确性公正性 防范商家刷榜和虚假评价等行为 [7] - 信息真实性问题和用户信任度下降可能对品牌形象造成负面影响 [7]

核心观点 - 高德地图推出"扫街榜"功能引发用户界面争议 部分用户认为生活服务信息过度突出影响导航核心体验 而部分用户认为该功能提升了生活服务便利性 公司此举旨在切入本地生活服务市场 通过导航与生活服务融合探索商业化路径 但需平衡商业推广与用户体验并确保信息真实性 [1][3][4][5] 用户反馈与产品表现 - "扫街榜"上线首日使用用户超4000万人 显示功能受关注度高 [1] - 首页界面突出显示餐饮商家和景点标注 部分用户认为界面混乱影响导航体验 [1][3] - 相同APP版本下界面信息存在差异 部分用户首页显示酒店起订价格（如413元起、183元起）而部分用户不显示 [3] - 导航核心用户群体反馈负面 认为生活服务信息堆砌破坏界面简洁性 [3] - 生活服务需求用户反馈积极 认为"扫街榜"提供店铺人气和口味参考 减少多APP切换需求 [3] 商业战略与市场定位 - 公司通过导航与本地生活服务深度融合 切入美团、大众点评主导的本地生活服务市场 [4] - 商业模式包含为线下商家导流（尤其缺乏线上资源的小店） 并通过精准营销、数据分析等增值服务实现商业化 扫街榜本身暂不商业化 [4] - 用户粘性和活跃度提升有助于吸引广告投放业务 [4] - 面临平衡商业推广与用户体验的挑战 过度侧重生活服务可能导致导航用户流失 [5] 运营挑战与风险 - 需确保扫街榜信息准确性和公正性 可能面临商家刷榜、虚假评价等干扰 [5] - 信息真实性若受损将影响用户信任和品牌形象 [5]

高德地图战略定位与市场表现 - 高德地图日活跃用户为百度地图的2倍 月活跃用户达8亿 成为中国第五大App 仅次于微信 抖音 淘宝和支付宝 [3] - 高德地图在阿里内部处于战略核心地位 长期获得资源倾斜 而百度地图在百度体系内属于边缘业务 [3] - 地图类产品存在工具属性限制 商业模式以流量变现为主 但流量单价较低 [4][5] 扫街榜产品战略与差异化 - 扫街榜基于高德地图20多年积累的真实出行数据 包括行车导航轨迹 用户停留和信用行为等非标数据 [7][8][10] - 产品通过分析回头客比例和真实行为数据构建信用体系 区别于大众点评的UGC评分模式 [8][10][12] - 重点推出"烟火小店"分类 覆盖客流稳定但颜值不足的本地店铺 解决传统评分体系对这类店铺的忽视问题 [13] 行业竞争格局与战略意图 - 高德地图动作直接针对美团系业务 形成电商与本地生活服务的混合竞争态势 [1][15] - 阿里系业务协同存在阶段性特征 支付宝支付数据未接入扫街榜 表明业务协同需要逐步验证 [15] - 目标是将地图产品从工具转型为生活服务平台 完成从"去哪里"到"为什么去那里"的升级 [14][16] 数据优势与技术路径 - 利用真实行为数据构建动态加权算法 通过高频到店数据过滤噪声 解决UGC评分体系失灵问题 [12][14] - 采用类似大模型的物理世界数字化建模方式 将海量信息压缩至可消费级别 [16] - 算法依赖出行 停留和信用等多维度数据 而非传统的主观评分 [7][8][10] 市场机遇与挑战 - 传统UGC评分体系出现崩坏趋势 "3.8分神店"现象反映评分可信度下降 [12] - 需要克服用户心智挑战 实现从导航工具到消费决策平台的转变 [14] - 项目处于阿里创新支持周期 与AI 云等业务共同形成战略推进态势 [15]