公司动态 - 阿里旗下企业服务品牌瓴羊于9月25日正式发布企业级AI智能体服务平台瓴羊AgentOne [1] - 该平台可帮助企业进行智能体的全生命周期管理 并已部署超过20种企业级Agent [1] - 平台构建了融合企业自身数据 模型和平台能力的AI训练场 [1] 产品功能 - 针对电商品牌 可通过电商客服 新品创新等Agent深度融合店小蜜 TMIC和天猫家装等阿里生态能力 [1] - 深度融合阿里生态能力包括店小蜜 TMIC(天猫新品创新中心)和天猫家装 [1] - 7月以来已陆续发布客服 分析和营销等三批企业级Agent应用 [1] 生态合作 - 针对不同行业和企业的智能体需求 瓴羊AgentOne将联合第三方生态推出更多Agent [1]

瓴羊AgentOne平台发布与功能 - 7月以来瓴羊陆续发布客服、分析和营销三批企业级Agent应用[2] - AgentOne作为企业级AI智能体服务平台 提供智能体全生命周期管理 已部署超20种企业级Agent[2] - 平台构建融合企业数据、模型和平台能力的AI训练场 深度融合阿里生态能力如店小蜜、TMIC、天猫家装[2] 企业AI应用挑战与解决方案 - 调研显示500企业管理者与1500AI从业者面临技术、数据和组织三大挑战[5] - 企业AI尝试多停留单点工具层面 系统协同不足 数据分散于ERP、CRM等孤岛缺乏统一治理[6] - AgentOne通过多场景、好数据、强生态三大优势解决落地难题 帮助企业治理内部数据并形成可复用数据资产池[6][8] 核心应用场景与客户案例 - 深耕营销、客服、分析和经营四大场景 服务超百家客户包括瑞幸咖啡、牧原肉食等企业[6][7] - 客服场景推出超级电商客服专家Agent 自动化处理退换货退款等流程 降低人工错误率[6] - 分析场景瓴羊分析Agent帮助用户快速获取解读数据 智能小Q已服务百余家企业实现效率跃升[7] - 营销场景直击五大行业痛点 通过五大子Agent实现从灵感到落地的全链路智能化[7] - 运营场景直播巡检Agent24小时监控直播间 违规话术识别使违规率降低50% 运营效率翻倍[7] 生态整合与行业实践 - 整合大模型、阿里平台数据及云基础设施 协同TMIC、店小蜜、高德等业务形成品牌商家AI训练场[8] - 复星旅文通过平台打造国内首个全场景AI度假智能体AI G.O 1.5秒内响应上百种需求并自动派发工单[15] - 项目采用预置行业模板与零代码搭建 90天完成开发上线 将在三亚·亚特兰蒂斯小程序推广至全国度假地[16] 企业进化理念与白皮书发布 - 提出"AI超级公司"概念 定义为深度整合AI技术以人机协作为核心驱动力的新型组织形态[11][13] - 企业将AI作为业务增长与组织进化的底层引擎 重构研发、运营、销售等环节的协作与决策流程[14] - 发布企业数智化诊断Agent 自动评测企业AI与数据融合成熟度并输出定制化发展建议[14]

财务表现 - 上半年实现营业收入253.70亿元 净利润2.55亿元[2] - 毛利率从去年同期3.88%提升至5.09% 业务结构优化成效初显[2] - 营收与净利润变化源于主动缩减低毛利业务及消费电子市场需求波动[2] 主营业务布局 - 作为苹果 荣耀 三星 魅族等手机品牌全国一级经销商 服务网络覆盖T1-T6全渠道[2] - 苹果业务服务超2000家授权门店/网点 启动零售联营模式[2] - 荣耀业务服务7000余家客户 自研店小蜜系统覆盖超70%省级客户[2] - 三星业务服务超4300家门店 自营26家体验店 助力超1000家门店入驻O2O平台[2] 海外业务拓展 - 海外销售收入同比增长29.96% 为荣耀在香港 泰国 越南等地授权服务商[3] - 荣耀香港市场份额稳居前三 6月达20.2%跻身Top2 澳门4月份额32.4%跃居第二[3] - 越南市场零售激活量同比增长超300% 已获得中东 非洲 澳洲等多地授权[3][4] 新兴业务发展 - 优友互联完成eSIM平台建设 国际物联网卡和通讯模组出货规模快速扩大[3] - 自有品牌茶小开 悦小开 UOIN形成多元品类矩阵 产品竞争力持续提升[3] - 酷动零售板块即时零售规模同比增长超100% 通过电商平台合作及私域运营强化布局[3] 行业趋势与战略 - 全球智能手机市场预计逐步复苏 新兴市场需求增长明显[3] - 深化赋能型分销服务体系 加大零售阵地建设以提升市场份额[4] - 采用内生性增长与外延式发展双轮驱动战略 与深智城合作设立产业投资并购基金[4] - 基金聚焦智慧终端 人工智能等产业链投资整合 以产业投资带动业务创新[4]

电商AI创新实践大赛 - 淘宝教育联合淘天集团AI电商产品团队启动2025电商AI创新实践大赛 旨在发掘和推广AI电商最佳实践案例 帮助商家抓住AI重塑经营的时代红利 [1][5] - 大赛强调"真应用 真实践 真有效" 优胜选手可获得10万元现金奖池 淘系AI产品免费试用 深度参与AI课程研发等权益 [1][13] - 赛事分为商家赛道和服务商赛道 分别评比最佳实践案例和AI电商提效产品 [2][6] 技术应用方向 - AI运营：聚焦智能选品 库存预测等经营决策优化 [2][7] - AI推广：关注广告投放自动化 人群分层等营销效率提升 [2][8] - AI内容：涵盖图文视频生成 数字人直播等内容生产创新 [2][10] - AI客服：探索智能接待 售后自动化等服务升级方案 [2][11] 赛程安排 - 初赛7月15-31日 提交5分钟视频介绍AI电商产品 8月1日公布102强名单 [2][14] - 复赛8月1-15日 提交5-10分钟视频展示多工具协同提效方案 [2][16] - 决赛8月28日 TOP20选手现场路演 综合直播投票和评委意见决出十强 [2][17] 资源支持 - 首次集结阿里妈妈 TMIC 店小蜜 AI生意管家等淘天集团核心AI团队全程参与 [3][17] - 赛事周期内开展线上线下交流活动 帮助商家掌握AI工具实操能力 [3] - 优秀视频将应用于淘宝教育官方课程 参赛作品需体现真实应用效果 [3][14] 奖项设置 - 商家赛道：5万元现金激励 1V1店铺诊断服务 讲师认证及业务合作机会 [12][13] - 服务商赛道：5000元现金激励 生态合作伙伴认证 淘系AI产品合作资源 [13] - 所有参与者可免费领取全套电商AI课程及工具包 [13]