政策核心 - 境外旅客在武汉市购物离境退税将实施“即买即退”集中退付点服务，旨在提升国际旅客购物体验 [2] - 该服务于2025年11月17日正式实施 [12] 服务模式创新 - 上线5个“即买即退”集中退付点，将退税流程前置至市区，旅客无需在口岸排队办理 [4][5] - 符合条件的旅客购物后可直接前往市中心核心商圈的集中退付点办理退税，实现“市区直达” [5] - 审核通过后，预退税款可现场到账，实现“立等可取”和“即买、即退、即享” [5] - 各集中退付点设立服务台，由专业服务人员提供一对一指导 [5] 操作流程 - 旅客需在贴有“离境退税”标识的商店消费，同一天在同一商店购物金额需超过200元人民币 [7] - 办理退税时需持本人有效出入境证件、购物发票及商店开具的《离境退税申请单》前往集中退付点 [7] - 旅客需在购物后17天内从武汉天河机场离境 [12] 服务网络覆盖 - 武汉市共设立5家高端商场作为集中退付点，覆盖硚口区、江汉区、武昌区、青山区等核心区域 [9] - 集中退付点支持受理全武汉市111家退税商店开具的退税申请单，实现全域覆盖 [9][11] 行业影响与展望 - 武汉市现有111家离境退税商店，商品类型涵盖奢侈品、服饰、电子产品、工艺品等 [11] - 集中退付点的推出打破了单店服务局限，有望增强商圈集聚效应，促进区域消费升级 [11] - 此举是对现有离境退税模式的重要补充和优化升级，标志着武汉市在提升跨境旅客消费便利化水平方面迈出重要一步 [11]

文章核心观点 - 洋品牌寻求“中国合伙人”成为当前商业潮流，通过出售中国业务股权或引入战略投资者以应对本地市场挑战[6] - 此举旨在借助本地合作伙伴的经验与资源，解决增长乏力、竞争加剧、品牌老化等具体问题，并非走投无路[47][48] - 本地团队更熟悉本地市场，合作有望成为品牌在中国市场实现突破的转折点[49][50] 汉堡王中国 - 全球第三大汉堡品牌，但在中国市场表现垫底，门店数约1300家，远低于麦当劳和肯德基[10][12] - 2024年中国区年销售额约7亿美元，较2019年峰值下降约60%[16] - 单店平均年销售额仅约40万美元，远低于法国的380万美元和韩国的120万美元[8] - 进入中国市场时间晚，初期扩张缓慢，品牌存在感弱，促销活动效果不佳[12][13][14] - 面临加盟商纠纷，食材成本占销售额40%-50%，加上特许经营费和广告费，加盟商利润微薄[15] - 65%的门店500米范围内有肯德基，近50%门店受麦当劳蚕食[16] - CPE源峰将注资3.5亿美元，交易完成后持有汉堡王中国约83%股权[8] 哈根达斯中国 - 高端冰淇淋品牌，曾是中国商场顶流，2019年557家门店贡献近一半全球营收[20] - 近期业绩下滑，关闭近五分之一中国门店，2025财年第二季度客流量出现两位数百分比下降[20] - 早期通过高定价、核心商圈布局、礼品线和情感营销成功建立高端形象[22] - 信息差被打破，消费者发现其在美国售价比中国平均低30%，品牌形象受损[22] - 面临激烈竞争，DQ中国门店数达1721家，本土品牌凭借口味和性价比崛起[25] - 品牌需要寻找新卖点以重获消费者青睐[27] 荟聚购物中心 - 英格卡集团旗下购物中心品牌，在中国拥有10个重资产开发项目，人气旺盛[29][32] - 2025年北京西红门荟聚登顶北京人气商场TOP1，上海荟聚开业百日客流达300万，西安荟聚首日客流23万人次[31] - 出售背景源于母公司英格卡集团业绩压力，2024财年营收下滑5.5%，净利润同比下滑46.5%至8.06亿欧元[36] - 核心业务宜家中国2024财年营收较2019年下跌近30%，全球销售额从417亿欧元降至396亿欧元[34][35] - 母公司计划打包出售中国10座荟聚中心，首批无锡、北京、武汉项目涉及资金160亿元，以补充现金流[29][37] 迪卡侬中国 - 全球体育用品零售商，2024年全球业绩162亿欧元，但净利润同比下降15.5%[40] - 推行中高端化战略，产品均价从2022年128.81元升至2024年196.32元，部分产品价格翻倍[43] - 战略调整包括重新划分9大产品品类、新设4个高端专业线品牌、挖角lululemon中国高管、在核心商圈布局精品店[45] - 品牌转型引发消费者不满，“抛弃穷鬼”话题上热搜，被指“穷人买不起，富人看不上”[46] - 母公司考虑出售中国业务30%股权，估值10亿-15亿欧元，寻求合作伙伴助力品牌升级[39][47] 星巴克中国 - 作为成功案例被提及，在竞争激烈的中国咖啡市场第四季度营业收入达8.316亿美元，同比增长6%[7] - 与博裕资本达成战略合作，以40亿美元总价出售中国业务60%控股权，双方组建合资企业[7]

项目定位与特色 - 项目为四环内规模最大的城市更新商业体，定位为“公园+商业”形态，旨在融合城市空间与自然生态[1] - 项目注重文脉传承，保留双螺旋雕塑、古树、古庙等历史元素，实现在地文化与商业空间的有机融合，形成独特文化IP价值[11] - 项目不止是购物中心，更是一座生长在城市之上的生态公园，强调商业与自然共鸣、记忆与未来交汇的理念[15][16] 西区运营成果 - 西区引进102个品牌，其中40余家为首店，包括6家北京首店和15家海淀首店，例如Olé精品超市和胖妹面庄[3] - 西区自2025年5月开业以来，迅速登顶大众点评海淀区热门榜，并获得第四届城市更新最佳实践奖[3] - 周末不同的主题活动丰富了周边海淀居民的业余生活[5] 东区开业规划与业态 - 东区主体施工已完成，商户正进场装修，预计12月正式亮相[8][13] - 东区以打造国际潮流、高品质生活空间为主，零售板块引入Alexander Wang、MM6 Maison Margiela、lululemon京西旗舰店等京西首店，精准覆盖追求高品质生活的客群[10] - 餐饮业态引入chili's北京首店、The boots泥靴、GAGA京西旗舰店等，并包含B&C黄油与面包、shake shack海淀首店及霸王茶姬北京首家宠物友好店，打造“早C晚A”生活模式[10] - 生活配套领域引入西西弗书店等店铺，拓展理想生活边界，为消费者提供多元化社交空间[10]

行业背景与挑战 - 全国多地知名商圈面临严重内卷与生存空间压缩问题，例如北京三里屯某老牌商场部分楼层空置率超过30%，上海某社区购物中心因客流锐减宣布闭店 [1] - 珠海商业密集区域如前山立交面临多个大型商业项目同质化竞争的严峻挑战，商业供给过剩的讨论持续升温 [1] - 传统商业模式导致商户与商场关系疏离，形成客流少、营收降、涨价、客流更少的恶性循环 [3] - 多数商场延续品牌堆砌加餐饮娱乐的传统模式，从品牌组合到空间设计高度雷同，导致消费者体验单一 [4] 市场分化现象 - 珠海商圈呈现两极分化，部分业态传统、品牌老化的商场面临空置压力，而注重差异化定位和沉浸式体验的新项目展现出强劲吸引力 [4][5] - 成熟商业体如华发商都依然保持旺盛人气，周末停车场需排队等候，多家热门餐饮店一座难求 [4] - 新老项目分化加剧反映了消费市场的变革趋势，预示着商业地产发展新阶段的到来 [5] 非标商业的创新实践 - 非标商业以其独特的内容叙事和场景体验成为破局之道，打破传统购物中心标准化模式 [1] - 格力集团旗下新香洲格创悦里项目以开放式加泛体育主题的非标商业形态，打破传统商业边界，融合体育、生态与消费等多元场景 [1][7] - 项目将4.7万平方米的珠海市全民健身中心、2.8万平方米的体育商业街区与38.4万平方米的山体公园有机串联，构建无界的生活场域 [8] - 项目探索体育加主理人融合模式，让商业融入生活肌理，实现场景跟随热爱的布局 [8] 格力集团的战略布局 - 格力集团逆势押注非标商业，源于对商业本质的重新思考，旨在解决传统商场将商业空间与日常消费、休闲体验割裂开来的核心问题 [7] - 集团拥有文商旅投资运营板块的积累，包括高端酒店集群、商业综合体、生活配套及多元化业务矩阵，通过资源互通产生化学反应 [8] - 项目与商户建立品牌共创伙伴关系，而非简单租赁关系，开放格力全域资源如共享文旅IP流量、协助联合营销活动、打通会员体系 [9] 项目定位与市场机遇 - 新香洲格创悦里抓住珠海商业转型的关键——差异化与体验感，其体育加主题高度契合经港珠澳大桥入境的港澳单牌车超百万辆次客群对健康生活方式的追求 [9] - 项目周边34.65万常住人口构成稳定的消费基本盘 [9] - 业内分析指出，消费需求从买商品转向买体验，从功能满足转向情感共鸣，非标商业正在经历从卖货空间到城市精神容器的蜕变 [10] 行业转型启示 - 传统商业体的破局关键在于主动重构空间、用户与商户的关系，而非等待环境变好 [10] - 商业地产的新方向是与城市生活深度融合，超越单纯的买卖关系，成为连接人与人、人与城市的情感纽带 [10] - 只要能持续创造价值，即使在困难环境中也能找到生机 [10]

文章核心观点 - 长沙天心区凭借深厚历史文化底蕴和现代商业活力 正通过新增商业项目和优化区域格局 实现商业格局从“北有五一商圈”到“南有长株潭商圈”的升级 巩固其在长沙商业版图中的领先地位 [1][8] 新增商业项目 - 天心区有3个重点筹开项目 包括长沙永旺梦乐城省府店、龙湖长沙新姚天街与长沙碧湘楚巷 预计带来37.7万方商业增量 增量在长沙各行政区中排名第一 [2] - 长沙永旺梦乐城省府店计划打造集综合百货、超市、电影院、专卖店、餐饮、娱乐和文化教育于一体的大型商业综合体 是湖南第三座永旺梦乐城 [4] - 龙湖长沙新姚天街总体量约13万方 定位为城南品质生活目的地 融合型空间活力聚场 是集购物、餐饮、休闲、娱乐等多业态的一站式商业综合体 [6] - 加上2026年即将开业的开福天街 龙湖在长沙的“天街矩阵”将达到5座 [7] 商业发展现状与基础 - 天心区已开业购物中心和百货有17个 商业存量达128.1万方 [1] - 天心区人均购物中心商业面积为1.15平米 位列长沙各行政区第五 远超全市0.89平米的平均水平 [2] - 北部的五一商圈汇聚黄兴南路步行街、太平街历史文化街区及多个商业体 形成丰富多维的商业矩阵 [10] - 南部的长株潭商圈聚焦区域消费 聚集了友阿奥特莱斯、环宇城、鑫远鑫悦汇等项目 是服务周边居民和承接长株潭消费联动的重要节点 [11] 商业发展历程 - 天心区商业发展历经四个阶段：起步阶段（2000-2004年）以黄兴南路步行街和早期百货为主 构建五一商圈雏形 [14] - 平稳发展阶段（2005-2010年）代表性项目为太平街历史文化街区和长沙芙蓉天虹 丰富了商业形态并融入人文属性 [15] - 快速发展阶段（2011–2017年）大型商业体集中落地 如友阿奥特莱斯、悦方IDMALL、海信广场、环宇城 实现规模与品质双提升 [16] - 多元化发展阶段（2017-2025年）新增多个小体量、主题化商业项目 如国金街、叮叮mall、云玺潮汇、油脂厂1936 市场表现分化 [17][18] 代表性项目运营案例 - 黄兴南路步行街日均客流量逾10万人次 周末达20万人次 节假日最高超60万人次 已成为湖南最大的二次元客流聚集地 [14] - 国金街作为湖南首个中心交通枢纽级地铁商业 实现年度超5000万客流量 日均13万+稳定客流 是“小体量大能量”的商业典范 [17] - 长沙油脂厂1936以工业遗存为特色 定位“艺文新秀场” 通过引进首店和IP展览 成功吸引数万人次打卡 成为文旅商融合的先锋案例 [18]

核心观点 - 苏州中心商场通过“首店、首发、首展”策略、跨城文旅联动及金融合作，成功提升消费能级，成为推动苏州建设国际消费中心城市的重要力量 [1][3][5][7][9][10][12][14] 商业运营与品牌策略 - 开业至今累计调新品牌超850家，占全场品牌数量的150%以上，其中首店占比超50%，30%为江苏乃至全国首店 [3] - 2025年调新品牌超100家，约60%为首进苏州，焕新品牌销售额增幅近100% [3] - 引入八个高能级首展，其中三丽鸥亚太首展线上曝光量突破7000万人次 [5] - 69家品牌业绩跻身全国前五或华东区域第一，占全场商户总数的13% [7][8] 财务与客流表现 - 2025年全年整体销售额预计达43亿元，客流预计超7300万人次 [7] - VIP/SVIP消费占比同比提升预计超34% [7] 区域联动与文旅融合 - 与无锡硕放机场集团达成战略合作，推出“境外游客有礼”并设立离境退税服务中心，优化国际化消费服务 [9] - 作为“金秋·三湖嘉年华”参与方，推广“浪漫金鸡湖”城市IP，2025年国庆假期前五天商场客流同比增长7.67%，金鸡湖景区接待游客同比增长3.05% [9] 金融合作与创新 - 与中国工商银行苏州分行合作发布联名信用卡，旨在打造精品消费场景，为城市消费升级注入“金融活水” [1][10]

项目现状与改造背景 - 亦庄创意生活广场已停滞运营一年有余，除山姆会员店外商户已基本全部撤离，项目处于建筑公司招标阶段，具体改造方向尚未明确[1][3] - 项目改造工程正式启动，投资额超11亿元，设计招标已结束，改造计划将保留山姆会员店现有区域，其余部分进行大规模拆除与功能重构[3] - 项目衰落原因包括产权混乱矛盾导致商户经营环境恶化，以及区域内大型综合体增加带来的同质化竞争，使其日均3万人次的接待量优势被削弱[6] 改造规划与设计细节 - 改造后总建筑面积达11.49万平方米，其中地上规模10.94万平方米，建筑限高45米，设计招标范围涵盖方案设计、施工图设计及专项深化设计[4] - 拆除范围主要集中在主楼的一二层（不含山姆区域）、三四层全部区域以及演播厅、电影院等设施，通过清除现有装饰面层和非必要设施实现空间重构[3][4] - 投资方选择将"不确定性面积"清零，换成可模块化拆分的"白盒"空间，为后续策展、沉浸、餐饮、亲子等体验业态提供弹性载体[9] 区域竞争格局与挑战 - 亦庄商圈聚集多个商业体，同质化竞争激烈，例如龙玥城引入超50%区域首店，龙湖北京亦庄天街引入300多个品牌且超半数为区域首店[7] - 亦庄作为高端制造业与科创企业集聚地，现有商业供给难以匹配升级诉求，年轻高知家庭成为主力客群，对品质生活和亲子教育需求强烈[1][9] - 消费需求发生变化，从"大宗囤货"变为"精小体验"，客群要求商业空间成为融合消费、社交、文化、休闲的第三空间[9][10] 未来定位与发展策略 - 专家建议项目改造后形成"山姆+体验式业态"独特组合，跳出传统零售竞争红海，打造会员制社交商业空间[8][10] - 亦庄商圈被列为九大次级商圈之一，未来可承载市级旗舰项目，项目若保持每年20%以上内容更新率，有潜力从社区级跃升为特色目的地[9] - 商圈将走向差异化共生竞争，大族广场强化时尚潮流标签，龙玥城侧重家庭消费，改造后项目依托山姆基础实现差异化价值竞争[10]

项目概况与定位 - 项目为北京远洋乐堤港商业综合体，位于北京城市副中心运河商务区，总建筑面积37万平方米，包含两栋LEED&WELL双金认证写字楼和10万平方米购物中心 [1] - 项目以文商旅融合创新模式运营，将商业地产空间运营与地域文化有机结合，致力于打造全新消费体验空间，助力北京国际消费中心城市建设 [1] - 作为远洋集团商业产品线中的旗舰品牌，乐堤港以“时尚、艺术、乐活”为内核，旨在打造多元消费场景，提供高品质一站式体验，并已在北京、天津、杭州等多个一二线城市落地 [12] 文化融合与艺术升华 - 项目根植大运河文化IP，将运河文化融入商业血脉，商场建筑以风帆为造型，与运河景观结合 [1] - 商场三层的“幕幕剧场”是北京市首批授牌的25家市级“演艺新空间”之一，也是北京城市副中心首个商业综合体演艺新空间，集剧场、书店、文创、展览、艺术教育为一体 [3] - “幕幕剧场”采用分时运营策略，周末主打亲子家庭，平日面向都市白领，夜晚变身为年轻人潮流据点，并定期上演亲子戏剧，举办戏剧节、艺术教育和工作坊 [3] - 拥有88年历史的“首都电影院”在项目内创新定义影院新空间，打造集电影放映、休闲体验、娱乐社交于一体的文化休闲场所，开设“飞行馆”和“光影馆”两大特色主题场馆 [7] - 首都电影院计划于2025年发布“新新剧场”品牌，将“首影·演艺”落地于本项目，打造独属于影院空间的演艺秀场 [7] 商业创新与业态布局 - 商场汇聚近50家副中心首店、旗舰店及升级形象店，吸引华为授权体验店Plus、蔚来中心NIO HOUSE、麻六记等知名品牌入驻，提升区域商业能级 [10] - 通州首家好特卖超级仓在乐堤港东区二层开业，营业面积近万平方米，打造仓储式、沉浸式“一站式宝藏折扣仓” [10] - 好特卖超级仓开业三天到店总人流量突破10万人次，展现出强劲的消费吸引力 [10] - 项目通过持续的消费场景创新，打破文化与商业的边界，成为北京城市副中心文商旅融合发展的标志性项目 [12]

总体受理情况 - 2025年10月全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26062件，同比减少5.25%，环比减少5.74% [1] - 其中投诉14768件，同比增加38.25%，占受理总量的56.66%；举报4771件，同比增加16.68%，占受理总量的18.31%；咨询6523件，同比减少48.78%，占受理总量的25.03% [1] - 投诉案件为消费者挽回经济损失492.27万元 [1] 地区分布情况 - 投诉量位居前三的市局为太原市（2420件）、临汾市（1865件）、运城市（1830件） [3] - 举报量位居前三的市局为太原市（1182件）、运城市（895件）、临汾市（683件） [3] - 全省投诉按时办结率为99.93%，举报按时核查率为98.40% [4] 投诉热点分析 - 商品类投诉9176件，占投诉总量的62.13%；服务类投诉5592件，占投诉总量的37.87% [5] - 商品类投诉排名前三的热点依次为食品类、服装鞋帽类、交通工具类 [5] - 服务类投诉排名前三的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类 [9] - 投诉量较大的问题主要有售后服务2850件、食品安全2649件、质量2175件、合同1480件，合计占比61.99% [7] - 被投诉较多的企业包括山西天美杉杉奥特莱斯购物广场有限公司、山西袋鼠先生商贸有限公司、山西青公教育咨询有限公司等 [7] 举报情况分析 - 举报问题排名前十位的分别为侵害消费者权益行为、广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为等 [8] - 侵害消费者权益行为占举报问题首位，达959件，占举报量的20.10%，主要反映问题为对商品或者服务作引人误解的虚假宣传等 [10] - 被举报较多的企业有洪洞县阳妮纺织品坊、山西转型综合改革示范区学府产业园安泰荣服饰店、大同市嘉通浩盈茉莉花园物业管理有限公司 [10] 咨询情况 - 咨询问题中涉及市场监管系统的咨询124件、消费维权知识1296件，非市场监管系统咨询5103件 [11]

项目运营状况 - 武商梦时代出租率保持在95%以上 [2] - 南昌武商MALL出租率保持在97%左右 [2] - 两项目客流量均实现同比增长 [2] 公司管理层表述 - 公司表示武商梦时代与南昌武商MALL经营状况良好 [2]