智通财经记者 张未央 抢票"加速包"效果如何？国庆、中秋双节临近，江苏省消保委9月22日公布对第三方火车票抢票平台的专项调查结果。体验调查显示，各平台"加 速包"费用差异明显，但12306官方平台在两条线路中均最早候补成功，部分第三方平台出票晚于12306官方候补，部分全程未抢到票，与承诺 的"抢票成功率高""抢票速度更快"不符；附加费高低与抢票结果也没有明显正向关联，高价服务未兑现实际效果。 以南京南－秦皇岛（G1236）线路为例，除12306外，抢到票的平台有高铁管家、铁友火车票、美团、去哪儿、携程；智行火车票、飞猪、同程、 途牛全程未抢到票。其中，附加40元的美团极速抢票的出票时间比12306官方候补晚了近43小时；智行全能抢票附加43元未抢到票。 据介绍，本次调查采用问卷调查、线下体验等结合的方式进行，线上问卷回收有效样本4507份，线下体验涉及的第三方平台包括以火车票为核心 的出行平台"智行火车票""高铁管家""铁友火车票"，以及内置抢票的综合平台携程、去哪儿、飞猪、同程、途牛、美团，模拟用户购票场景，体 验抢票全流程，体验调查的时间截止于8月。 问卷调查结果显示，91.72%的受访者使用过第三方火 ...

行业消费特征 - 第三方火车票抢票平台高频使用 超九成（91.72%）受访者使用过此类平台 其中每年使用3-5次和6-10次的占比分别为41.83%和34.54% 与节假日出行场景高度契合 [3] - 平台核心吸引力为成功率 52.95%用户选择因"抢票成功率高" 但信息安全顾虑是主要制约因素 近五成用户认为官方12306已足够方便 [4] - 加速包效果受质疑 37.88%用户对其效果存疑但仍因焦虑购买 18.43%用户反感加速包 认为平台制造抢票焦虑 近半数（49.08%）可接受10-30元费用 [4] - 总体满意度超七成 但退改签体验差（41.84%）、诱导消费（38.78%）和余票信息不准（36.73%）引发不满 [5] 平台操作问题 - 隐性消费问题突出 超半数用户认为存在陷阱 平台通过默认勾选、隐蔽位置和模糊提示等方式推销加速包及保险等服务 默认勾选付费服务在信息不透明问题中占比49.32% [5] - 界面设计存在误导 部分平台将高亮付费按钮置于显眼位置 普通抢票按钮弱化处理 例如铁友平台标注40元加速包但实际扣费30元 价格不符且客服无法解释 [7] - 实际抢票效果与宣传不符 12306官方候补成功率最高 部分第三方平台出票晚于12306 近半数全程未抢到票 高价加速包未体现正向效果 例如美团70元VIP抢票比12306晚1天19小时出票 [12][14][15] 信息安全与权限管理 - 超四成用户认为个人信息安全存在隐患 非必要权限索取（54.48%）和过度收集信息（43.13%）为主要问题 未经同意默认授权（24.41%）和转让数据（25.47%）占比均超两成 [10] - 平台协议存在超范围索权 部分平台强制要求生物识别信息、行踪轨迹等敏感数据 且将同意整体协议作为使用前提 违反《个人信息保护法》关于最小必要和单独同意的规定 [17][18][19][20] 协议条款合规性问题 - 平台单方修改协议内容 通过公告方式变更条款 无需单独通知用户 且以继续使用视为同意 违背主动告知和明示同意原则 涉及美团、去哪儿、同程等平台 [21][22][23][24] - 免责条款规避服务质量责任 多个平台声明不保证推荐信息准确性 免除对第三方链接内容的审核义务 违反《电子商务法》和《消费者权益保护法》关于信息真实性和审核责任的规定 [24][25][26][27] 平台服务价格对比 - 加速包费用差异显著 同程旅行最低5元（安心抢票） 美团最高70元（VIP抢票） 多数平台集中在30-50元区间 但价格与抢票成功率无明确关联 [12][13][14]

公司财务表现 - 第二季度净利润48亿元人民币 同比增长26% [1][5] - 住宿预订业务收入62亿元人民币 同比增长21% [5] - 日均净利润达5333万元人民币 [5] 监管合规问题 - 因违反《电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条被郑州市市场监管局约谈 [3] - 45天内第二次因价格操控问题被监管部门约谈 此前8月5日被贵州省市场监督管理局约谈 [4] - 存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者交易进行不合理限制的问题 [3] 平台运营模式 - 实施金牌/特牌商户分级制度 要求特牌商户全网独家报价 不得在美团、飞猪、booking等平台存在报价 [9] - 佣金率普遍为12%-20% 特牌商家达15%-20% 部分稀缺资源佣金率高达30% [11] - 通过"金字塔"(点击付费)和"云梯"(提佣工具)等推流产品进行流量分配 云梯需提佣5%-10%才有效果 [13] - 设有"竞争圈"功能 允许付费酒店获取竞品潜在客源流量 [14] 技术管控手段 - "调价助手"系统可未经商家同意自动调整房价 有商家一天内被自动调价超过5次 [19][22] - 系统会定期扫描竞品平台价格 发现定价较高时强制调低底价或自动参加促销活动 [22] - 关闭功能需业务经理审核 且关闭后常自动重新开启 黑猫投诉平台相关投诉超百条 [33] 行业竞争格局 - 以GMV计携程在酒旅市场市占率高达56% 占据绝对主导地位 [34] - 北京1613家酒店上半年总利润5980万元 仅略高于携程单日利润 [5][6] - 行业前两大酒店集团利润总和仅18.3亿元 远低于携程单季度利润 [5] 商家经营影响 - 酒店陷入"卖得越多成本越高"怪圈 被迫降本增效导致服务质量下降 [40][41] - 商户需支付高额佣金及推流费用 实际运营成本远超基础佣金率 [15] - 平台私自调价行为导致酒店与消费者纠纷 部分酒店出现"卖一间亏一间"情况 [25][28] 国际监管对比 - 类似"最惠条款"做法在国际市场已被围剿 德国、中国香港、韩国、欧盟均出手整治 [36] - Booking.com刚被欧盟法院裁定类似行为违法 [36]

国庆文旅消费趋势 - 国庆文旅预订同比增速达73% 新疆订单增速103% 黑龙江 云南 广西 吉林 内蒙古成国门游热度大省 [1] - 中俄免签政策推动黑龙江黑河文旅热度飙升 9月以来酒店搜索量增325% 美食搜索量增336% 国庆订单同比增73% [1] - 国门景区搜索量同比上涨40% 带动口岸附近酒店搜索激增 云南磨憨口岸增417% 新疆霍尔果斯口岸增263% 内蒙古二连浩特增700% 广西东兴增175% [1] 文旅融合新业态 - 文物游 考古游 博物馆游 工业旅游热度攀升 博物馆带动周边3公里内酒店及美食搜索增长 [2] - 洛阳博物馆附近酒店搜索量同比增超700% 青岛啤酒博物馆附近酒店热度增272% 西安碑林博物馆和三星堆博物馆附近美食热度均超150% [2] - 文旅+百业创新模式兴起 工业旅游 体育旅游等新玩法延长游客停留时间 驱动本地餐饮 休闲玩乐供给升级 [3] 目的地与市场动态 - 国庆出游高峰预计从9月27日持续至10月12日 文旅增速Top10目的地为海南 新疆 内蒙古 云南 广东 西藏 安徽 甘肃 四川 青海 [2] - 00后游客趋向深度游 从神州四极到边城早市 从西沙群岛至塔克拉玛干沙漠 旅行范围更广且更具探索性 [3] - 行业联合高星酒店 景区乐园 航司 旅行社推出国庆优质供给 筛选农文体旅商融合发展的目的地及线路体验 [3]

中国经济网北京9月22日讯(记者杨秀峰)随着"往前请3天假、往后请3天假"就能凑成"请3休12"的拼假友 好型中秋国庆超长假期临近，旅游市场已进入预订高峰期。这一拼假策略极大地激发了人们的出游热 情，旅游预订节奏明显加快。 近日，飞猪发布的《2025中秋国庆假期出游风向标》显示，在拼假策略带动下，今年中秋国庆假期的旅 游预订节奏较去年提前约3.5天。截至目前，包括机票、酒店、门票、租车、线路游等在内的假期出游 商品预订量均大幅超越去年和同为8天连休的前年。 得益于超长假期，出境游的预订范围继续拉大，截至目前已覆盖超140个国家和地区，较去年大幅增 加。面对激增的长假出游需求，近日飞猪已启动中秋国庆假期旅游大促，活动商品价格最低可优惠至3 折。 从玩法来看，今年长假文旅体融合趋势继续彰显，"跟着演出去旅行、跟着展览去旅行、跟着赛事去旅 行"成为新潮流。飞猪数据显示，热门演出场馆周边的酒店、景点等搜索量同比去年大增1.5倍。其中， 像张学友60+巡回演唱会上海站、谢霆锋进化演唱会重庆站、2025葫芦果音乐节马鞍山站、美丽中国踏 歌行礼乐成安音乐节、2025年中国国际漫画节动漫游戏展等周边酒店搜索量普遍大增超2倍。 ...

新浪科技讯 9月22日上午消息，十一长假临近，马蜂窝大数据显示，随着北方各地渐次入秋，秋游开始 被游客提上日程，"十一赏秋"近一周搜索热度环比上涨125%。节假日各地人潮汹涌，令寻找小众目的 地成为越来越多人的诉求，"十一去哪人少"相关热度环比大涨200%。值得关注的是，AI工具正逐步成 为旅行者行程规划的重要帮手，除整体攻略外，"十一避峰策略"和"行程备选方案"是近期使用马蜂 窝"AI行程规划"用户着重关注的方向。 秋季适宜的气候也使得徒步、登山等户外活动重回C位。西双版纳基诺山徒步热度上升150%，雨崩徒 步、长穿毕徒步、五台山徒步、南太行徒步等经典线路紧随其后，成为年轻人亲近自然、放松身心、挑 战自我的热门选择。 假期前后均可"请3休12"的灵活拼假方案有效带动了国庆出境长线游市场复苏。日本、马来西亚、新加 坡、泰国、韩国、越南、印度尼西亚、新西兰、土耳其、澳大利亚登上热门出境国家榜单。尽管周边亚 洲国家因航线密集、行程灵活以及免签等优势仍占据主流地位，但澳洲以及欧洲长线游在十一长假的订 单量显著攀升，俄罗斯也因即将到来的免签政策关注度大涨157%。（罗宁） 责任编辑：江钰涵 传统热门城市预计将在国庆假 ...

途牛日前发布的《2025国庆中秋出游趋势预测》显示，这个国庆中秋假期，赏秋游、传统文化游 以及红色旅游等更受游客青睐。在赏秋热潮的带动下，行摄、露营、旅拍、徒步探索、骑行漫游等特色 主题的旅游产品热度高涨，南京在境内游热门目的地中排名TOP8；南京在境内自驾游热门目的地中排 名TOP6，相关主题公园、动植物园、文博场馆、历史遗迹等备受自驾游用户青睐；南京还在境内自由 行热门目的地中排名TOP9，相关的"机票+酒店"等自由行套餐预订火爆。随着假期临近，途牛平台跟团 游产品咨询及预订热度也在快速升温，"南京3日游"位列"境内跟团游热门产品"TOP2。 今年国庆、中秋再度"双节合体"，带来8天长假，激发出多样化旅行需求。日前，途牛、携程、同 程等旅游电商平台纷纷发布国庆中秋假期出游趋势预测，南京依然是全国游客心仪的旅游好去处，在多 个热门目的地排行榜上名列TOP10。 携程近日发布的2025国庆旅游趋势预测显示，截至目前，国庆中秋假期跨省游订单量同比增长 45%。情绪价值、时间效率与性价比已成为影响出行决策的三大关键要素，旅客出游偏好正在从简单 的"去看"加速转变为"去体验"，"打卡式旅游"逐步让位于"沉浸式度假" ...

虽然特朗普政府宣称其关税政策将让美国"再次伟大"，但据美国媒体近日报道，不少美国企业的负责人在一次闭门会议上表示，政府的关税等政策损害了他 们的业务，他们无意增加在美国国内的投资。 据《华尔街日报》报道，在耶鲁大学管理学院近日组织的一次企业高层管理人员的闭门会议上，当与会者被问及是否有加大对美国制造业和基础设施投资的 计划时，62%的人给出了否定答案。 报道说，这次会议的与会者包括摩托罗拉系统公司、缤客控股公司等美国主要制造商、消费品牌、汽车制造商、科技公司和投资公司的负责人。 耶鲁大学管理学院的一项调查显示，71%的受访企业高级管理人员表示美国政府关税政策对企业造成损害。 超过七成企业高管认为，政府的关税政策对他们的企业造成了损害。他们同时表示，承受关税成本冲击的是美国消费者和美国国内的进口公司。 今年8月，美国联邦巡回上诉法院裁定，特朗普政府援引《国际紧急经济权力法》实施的多项 "普遍性关税"属于违法。对此，约四分之三的受访企业高管认 同这一裁决。 《华尔街日报》报道截图 耶鲁大学管理学院教授杰弗里·索南菲尔德表示，关税、移民政策以及对经济的担忧，都给企业负责人带来压力，使他们目前缺乏足够的信心进行新的投 ...

监管治理动态 - 微博平台因未落实信息内容管理主体责任 在热搜榜单主榜高位呈现大量炒作明星个人动态和琐事类词条等不良信息内容 存在泛娱乐化倾向和破坏网络生态问题 被国家网信办指导北京市网信办采取约谈 责令限期改正 警告 从严处理责任人等处置处罚措施[2] - 快手平台因破坏网络生态被网信部门查处 平台回应称高度重视并全面落实整改要求 此前小红书平台也因同类问题被依法查处[3] - 携程旅行网因违反《电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条 存在利用服务协议 交易规则和技术手段对平台内经营者交易及交易价格进行不合理限制问题 被郑州市市场监管局行政约谈并下达《责令改正通知书》 该平台于2025年9月4日被要求整改 且今年7月曾因技术手段修改酒店房间价格问题被郑州多家酒店举报[4] - 贵州省市场监管局于8月5日集中约谈携程 同程 抖音 美团 飞猪五家涉旅平台企业 通报可能存在的实施"二选一" 利用技术手段干预商家定价 订单生效后毁约或加价 价格欺诈 哄抬价格等问题 要求立即开展全面自查自纠[5] - 国家网信办就《大型网络平台设立个人信息保护监督委员会规定（征求意见稿）》公开征求意见 拟要求大型网络平台成立由外部成员组成的独立监督机构 重点监督个人信息保护合规制度体系建设 敏感个人信息保护及整改要求落实情况[6] - 英伟达公司因违反《反垄断法》和市场监管总局相关公告 被国家市场监督管理总局实施进一步调查 该公司曾于2024年12月因涉嫌违反相同规定被立案调查[7][8] AI技术发展 - 快手旗下可灵AI推出数字人功能 通过角色图片加文字或音频可生成1080p/48FPS 最长1分钟的数字人视频 支持语音与唇形同步且保持身份一致性 目前处于公测阶段[8] - 浙江大学与华为联合发布基于昇腾千卡算力平台的DeepSeek-R1-Safe基础大模型 该模型针对14个维度有害问题整体防御成功率近100% 对越狱模式防御成功率超40% 综合安全防御能力达83% 超过Qwen-235B和DeepSeek-R1-671B等模型8%至15% 且在MMLU等通用能力基准测试中性能损耗控制在1%以内[9] - Meta发布首款带显示屏的消费级智能眼镜Meta Ray-Ban Display 配备摄像头 扬声器 麦克风及右镜片内侧彩色显示屏 支持Meta AI视觉效果 消息视频通话 照片预览放大 导航 实时字幕翻译及音乐播放 同时配备神经腕带Meta Neural Band支持手势交互[10] - 苹果计划在未来12至16个月内推出无显示屏智能眼镜 配备摄像头与音频系统 需连接iPhone处理数据 而具备内容显示功能的完整智能眼镜仍需数年时间开发[11] 用户行为与平台数据 - OpenAI报告显示ChatGPT周活跃用户超7亿 约占全球成年人口10% 使用话题中"实用指导" "信息查询"和"写作"合计占比78% 其中写作占工作相关任务40% 教育用途占10.2% 个人关系咨询不足2% 非工作消息占比达73%[12]

战略合作 - 同程旅行与张家界市文旅广体局、张家界荷花国际机场签署航旅战略合作协议 [1] - 合作聚焦张家界旅游核心客源地 联合开发航空旅游产品 [1] 产品开发 - 航空旅游产品以武陵源、天门山等自然景观、生态旅游及土家族苗族特色文化为主题 [1] - 系列产品开发旨在带动机场客流量增长 [1]