暑期旅游旺季，高端酒店却掀起了一场对低价代订的集体"封杀"。近日，多家酒店发布消费者提示，明 确酒店未与闲鱼等平台进行合作，建议消费者从正规渠道预订酒店。酒店们集体向"闲鱼们"说不的背 后，是这些平台上，遍布低价代订信息，不仅破坏了酒店自身的价格体系，其中更暗藏虚假代订、个人 安全等隐患。随着高端酒店与闲鱼等平台划清界限，一场针对非正规销售渠道的整顿风暴正在到来。不 过，对于高端酒店来说，如何界定打击闲鱼等平台上的代订行为，也成为行业当前面临的最大难点。 消费者的投诉与酒店的示警 不少高端酒店开始向闲鱼等平台上的低价代订服务说"不"，更多的是来自消费端的不断投诉。 近日，有消费者在小红书上发布了沈阳康莱德酒店前台摆放的一则消费者提示，提示显示，目前酒店房 间预订未与闲鱼等平台进行合作，房间代订并非正规预订渠道，为避免消费者财产受到侵害，身份及房 间信息被泄露而导致的安全隐患，请通过正规渠道预订。 北京商报记者采访多家高端酒店发现，这些酒店均未与闲鱼等平台进行合作，且提示在该渠道预订有风 险。北京商报记者致电三亚艾迪逊酒店，该酒店工作人员表示，目前各个渠道预订的真假不一，会存在 一定的风险，消费者如果从非正规渠 ...

财务业绩表现 - 二季度酒店营业额269亿元同比增长15% [1] - 收入64亿元同比增长4.5% 经调整净利润13.5亿元同比增长7.6% [1] - 经调整EBITDA达23亿元同比增长11.3% [1] 运营规模扩张 - 在营酒店总数12,137家同比增长18% 客房总数1,184,915间同比增长18.3% [1] - 新开业酒店597家 待开业酒店2,947家 [1] - 运营中及待开业酒店覆盖城市达1,522个 [1] 中国市场运营指标 - 中国区ADR为290元 OCC达81% RevPAR为235元 分别恢复至2024年同期98.1%/98.4%/96.2% [3] - 中国区新开业595家酒店 经济型和中档酒店占比分别为44%与42% [3] - 中国区覆盖城市1,416个同比增加88个 在营酒店12,016家 待开业2,925家 [3] 品牌战略升级 - 汉庭4.0版本单间造价6.99万元 模组化生产使营建周期缩短30天 [4] - 汉庭荣登《HOTELS》2024全球TOP50酒店品牌榜首 [4] - 桔子酒店突破1000家规模 8年实现12倍增长 [5] 中高端品牌发展 - 城际酒店在营及待开业数同比增长57.1% RevPAR达370元 [7] - 成熟店（18个月以上）RevPAR达441元 [7] - 品牌定位"极致商务"聚焦精英商务人群 [7] 会员与预订体系 - 华住会会员数达2.88亿同比增长17.5% [8] - 中央预订系统间夜量占比65.1%同比提升5.2个百分点 [8] - 会员预订间夜量同比增长28.8% [8] 供应链与服务优化 - 推出"不怕比价·贵即赔"与"降价可退，订贵可赔"保障机制 [8] - 发布《华住易购平台&供应商九大服务承诺》 [8] - 通过供应链优化实现"品质更高、工期更短、价格更低"目标 [8] 管理层战略导向 - 坚持精益增长战略 推动单店RevPAR提升 [2] - 强化经济型与中档酒店核心路线 持续深耕下沉市场 [3] - 通过产品升级与服务提升夯实核心竞争力 [8]

财务业绩 - 酒店营业额269亿元 同比增长15% [1] - 收入64亿元 同比增长4.5% [1] - 经调整净利润13.5亿元 同比增长7.6% [1] - 经调整EBITDA 23亿元 同比增长11.3% [1] 运营规模 - 在营酒店总数达12137家 同比增长18% [1] - 在营客房总数1184915间 同比增长18.3% [1] - 新开业酒店597家 待开业酒店2947家 [1] - 运营中及待开业酒店覆盖城市达1522个 [1] 中国业务表现 - 日均房价290元 恢复至2024年同期98.1% [1] - 入住率81% 恢复至2024年同期98.4% [1] - 平均可出租客房收入235元 恢复至2024年同期96.2% [1] - 新开业门店595家 经济型和中档酒店占比分别为44%和42% [1] - 中国区运营中及待开业酒店覆盖城市1416个 同比增加88个 [1]

财务业绩表现 - 2025年第二季度酒店营业额269亿元 同比增长15% [1] - 同期收入达64亿元 同比增长4.5% [1] - 经调整净利润13.5亿元 同比增长7.6% [1] - 经调整EBITDA为23亿元 同比增长11.3% [1] 业务规模与扩张 - 在营酒店总数达12137家 同比增长18% [1] - 在营客房总数1184915间 同比增长18.3% [1] - 二季度新开业酒店597家 待开业酒店2947家 [1] - 运营中及待开业酒店覆盖城市达1522个 [1] 运营指标恢复情况 - 华住中国日均房价290元 恢复至2024年同期98.1% [1] - 入住率达81% 恢复至2024年同期98.4% [1] - 平均可出租客房收入235元 恢复至2024年同期96.2% [1] 会员体系发展 - 华住会会员数达2.88亿 同比增长17.5% [2] - 行业加速构建直销体系以降低对第三方平台依赖 [2] 行业结构性变革 - 高端酒店供给过剩 经济型酒店亟待升级 [2] - 中端酒店迎来高速增长期 消费需求呈现"商务+休闲"融合态势 [2] - 桔子酒店作为中档品牌在京开出第100家门店 [2] 行业竞争格局 - 酒店行业存量市场竞争加剧 品牌改换门庭成为主要竞争形式 [2] - 业主倾向选择竞争力更强、业绩更好的品牌 [2] - 预订系统和会员系统是酒店集团核心竞争力的体现 [2] 品牌发展策略 - 华住中国二季度新开业595家门店 [1] - 经济型酒店和中档酒店在新开业门店中占比分别为44%和42% [1] - 华住中国运营中及待开业酒店覆盖城市达1416个 同比增加88个 [1]

财务表现 - 2024年实现营业收入140.63亿元 其中全服务型酒店营运及管理业务营收同比增长49.57% 毛利率提升8.52个百分点至39.45% [1] - 通过精细化管理实现成本有效控制 依托集中采购优势降低物资成本 并通过能源管理系统优化减少能源消耗 [2] 品牌与业务结构 - 持续推进中高端化战略 2024年末开业酒店总数达13,416家 全年新增开业1,515家 中档及以上酒店占比提升至60.76% [1] - 通过对中高端品牌的产品迭代和服务创新提升品牌溢价能力 构建更具韧性的业务结构 [1] 运营管理 - 以"基础运营年"为战略抓手 通过"老友计划"构建全流程服务规范 涵盖客房服务、餐饮出品、安全保障等环节的标准化运营体系 [2] - 通过数字化手段加强门店管理和巡检 确保服务质量的稳定性和一致性 提升客户满意度 [2] 服务创新 - 推出多项特色服务举措 包括在部分门店引入智能客控系统 允许客人通过手机控制房间设备 [2] - 优化餐饮服务 结合地方特色推出个性化餐食 满足不同客户口味需求 提升品牌美誉度 [2] 数字化建设 - 持续优化官方数字化平台WeHotel 完善预订和会员服务功能模块 实现订单处理效率和客户预订体验双提升 [3] - 深化全球采购平台（GPP）规模化应用 通过数字化手段实现供应链协同 为门店运营提供高效支持 [3] 未来规划 - 计划对现有门店进行升级改造 进一步优化中高端品牌占比 [3] - 加强服务创新满足客户多样化需求 通过数字化转型提升运营效率和核心竞争力 [3]

财务表现 - 2025年第二季度收入同比增长4.5%至人民币64亿元 接近增长指引1%至5%的上限 [1] - 2025年第二季度归属于公司净利润为人民币15亿元 较2024年同期的11亿元增长36% 较上一季度的8.94亿元大幅提升 [1] - 2025年第二季度EBITDA（非公认会计准则）为人民币25亿元 较2024年同期的19亿元增长32% 较上一季度的16亿元增长56% [1] 股东回报 - 董事会批准宣派2025年上半年普通现金股息每股0.081美元 或每股美国预托股份0.81美元 [1] - 股息派发总额约为2.5亿美元 [1]

在酒店行业中，一种曾被视为旁门左道的操作——"刷单"，如今却悄然成为部分中小单体酒店和民宿维持生计的隐形法则。 过去，不参与刷单的酒店，或许是因为不知晓此法，或是坚守原则不愿为之。然而，时至今日，这一行为背后的动机已变得复杂且无奈。它不仅是佣金换 取短暂流量的权宜之计，更是中小酒店在平台霸权与生存重压之下，一场充满风险与挣扎的"自救"行动。 在业界，刷单被一些精通运营的酒店老板委婉地称为"补单"，其主要目的在于引流与提升好评。他们利用平台算法机制，在生意冷清时主动刷单，以此提 升门店动销，从而获取平台更高的推荐位和流量，吸引真实客人的预订。 对酒店老板而言，刷单虽意味着佣金的损失，但被视为向平台投放广告的成本。只要精通规则、适度操作，往往能取得显著效果。然而，刷单并非无脑之 举，其中门道颇多。盲目刷高分不仅容易被识破，还可能因客人实际体验不佳而引发差评，导致前功尽弃。 一位经验丰富的酒店老板分享道，刷单时机至关重要，直接影响转化效果。他建议，根据销量和库存情况，在合适的时机进行补单。例如，若前一天销量 不佳，可在次日早上七点半至八点间补单；若上午销量仍不理想，则下午四点再补。若至傍晚销量仍未好转，则需尽快再补 ...

英国7月通胀率升至3.8%，创18个月新高，服务业通胀也高于央行预测，数据进一步削弱了市场对央行近期降息的预期。 据英国国家统计局周三公布的数据，7月消费者价格指数(CPI)同比上涨3.8%，高于6月的3.6%，为2024年1月以来最快增速。航空票价、酒店和汽 车燃料价格上涨是推动通胀加速的主要因素。 细分项目中，食品通胀从上月的4.5%加速至4.9%，创2024年2月以来新高。数据暗示，企业正在将税收和最低工资上调所带来的数十亿英镑额外 成本转嫁给消费者。 服务业通胀这一衡量潜在价格压力的关键指标则升至5%，超过英国央行4.9%的预测。该数据尤其令政策制定者担忧，因为这反映了英国国内价格 压力的持续性。 英镑在数据公布后抹去跌幅，在1.3492美元附近小幅波动。 交易员已大幅下调对英国央行降息的押注。媒体调查显示，截至周二，市场认为11月降息的概率仅为三分之一，年底前降息的概率也仅为50%。 自英国央行8月7日决定将利率下调至4%后，市场对未来降息步伐的预期已明显降温。部分政策制定者已警告，随着消费者试图恢复失去的购买 力，工资和价格螺旋上涨的风险正在上升。 通胀反弹对财政大臣里夫斯和首相斯塔默构成政治压力 ...

一次寻常的休假，却因一张"拿不到的房卡"撕开了酒店行业的隐秘角落。付全天房费却住不满24小时，这一被消费者长期"默认"的规则，实则是权益的无 声流失。数据新闻记者陈华罗的这篇《下午4点入住，早上11点就得退房，酒店入住时间怎么定的？》，没有止步于现象罗列，而是以数据为矛、案例为 盾，溯源2002年以来的行业规范变迁，呈现酒店周转效率与消费者权益的博弈困局，最终推动公众思考。 ——《记者说》编者按 可"默认"不代表"合理"。作为记者，我想通过一篇数据报道，把这个被忽视的痛点摆到台面上，让更多人意识到自身权益正在被"惯例"侵蚀。 数据从何而来？ 陈华罗 资深数据新闻记者，曾多次获得北京市新闻奖，中国数据新闻大赛一等奖，新京报数据新闻金奖等。 拿不到的房卡成为选题 今年暑期，我和家人赴三亚度假，预订的酒店规则却给了我一记"闷棍"：下午15:00才能办理入住，次日12点就得退房。当时很多游客都在酒店大厅里等 着办理入住，队伍排得特别长，引起了很多游客不满。 暑假带娃出行，时间十分仓促。我跟现场的游客聊了聊，发现很多人都对这个规定有异议。 住了两天后，我们换了一家酒店，第二家酒店更夸张，虽然也明确提到下午15:00入住 ...

贵阳暑期酒店价格暴涨事件 - 贵阳因夏季平均温度20-25℃成为避暑胜地 暑期旅游旺季酒店价格大幅上涨 同款房型6月142元8月涨至1087元 涨幅达765% [1] - 游客投诉酒店价格过高 400元以下酒店差评集中 部分游客因酒店价格取消行程 社交平台出现大量吐槽帖子 [1] - 贵阳市市场监管局立案调查三家涉嫌哄抬价格酒店 并集中约谈携程 同程 抖音 美团 飞猪五家涉旅平台企业 [2] 酒店涨价监管规则 - 酒店价格实行市场调节 但受市场监管 贵阳规定客房价格涨幅不得超过此前30日内同类房型平均价格的60% [7][9] - 三家被查酒店具体违规案例：麗枫酒店商务大床房890元（平均价332元） 曼克酒店麻将双床房869元（平均价332元） 亚朵轻居酒店标准房1195元（平均价611元） 涨幅均超60% [8] - 违规处罚标准：明码标价违规罚款5000元以下 价格欺诈最高罚50万元 哄抬价格最高罚300万元 串通操纵价格最高罚500万元 [11] 酒店市场供需结构 - 贵阳酒店数量4790家 经济型酒店4116家占比85.93% 但房量占比仅55.65% 中高档酒店房量合计占比近半 [17] - 酒店整体连锁率24.42%低于全国平均水平 主要品牌为汉庭 7天 维也纳 [17] - 贵阳铁路客运站单日客发量超18万人创纪录 青云路步行街日均客流6.7万人 酒店接待能力不足导致涨价调节需求 [16][18] 跨区域价格对比 - 同期全季酒店价格对比：北京门店469-495元 上海门店423-465元 贵阳门店最低500元以上 8月2日曾达1400元 [14][15][20] - 消费者对北京上海涨价接受度较高 但对贵阳高价质疑 且贵阳高价酒店存在服务不匹配问题 [13][16] 行业长期问题与思考 - 酒店存在"默契合谋"涨价行为 旺季提价覆盖淡季成本 算法系统根据入住率自动调价（30%低价揽客 80%涨价） [3][6] - 价格干预政策可能过于一刀切 建议按酒店档次分级限价：经济型涨60%内 中高端涨40%内 奢华酒店涨20%内 [23] - OTA平台算法需优化 设置淡季价格下限和旺季涨价上限 执法部门需明确平台与商家责任界限 [30][31][32]