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中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告
艾瑞咨询· 2025-10-12 00:06
行业宏观趋势 - 零售行业从高速增长转向存量竞争阶段,企业需通过数字化技术重塑“人、货、场”以稳固流量池、提高转化率与周转率、降低运营成本 [1][2] - 消费者购买行为更趋理性,企业关注点从流量经济转向会员经济,需通过数字化手段构建精细用户画像以挖掘用户终身价值 [4] - 2024年全国社会消费品零售总额约49万亿元,线上渠道占比持续提升,直播电商、社交营销等新形态推动线上线下融合 [6] 细分行业动态 - 美妆国货品牌市场份额从2022年的43.7%增长至2024年的55.7%,通过KOL测评与UGC内容建立营销闭环,并加速拓展东南亚、中东、欧洲等海外市场 [9] - 鞋服行业进入存量博弈,呈现“速生速朽”特征,领先企业通过产品研发前置与品牌价值观输出来提升客户忠诚度与复购率 [11] - 家居行业受房地产周期影响,国内市场进入以旧换新阶段,企业通过出海寻求第二增长曲线,并注重建设海外自有品牌 [14] 生成式AI与数据应用价值 - 生成式AI与数据融合应用为企业提供从用户运营到内部决策优化、再到全球化拓展的全链路解决方案 [1][44][45] - 71%的企业将加强数据驱动决策,生成式AI凭借语言理解和内容创意优势,率先在营销客服类场景落地 [23] - 生成式AI与数据协同可帮助企业整合多源用户数据,实现动态洞察,使企业用户沉淀比例多数提升10%到30% [59][60] 技术实施与合作模式 - 数据质量是生成式AI落地的关键痛点,两者协同可实现AI价值最大化 [20] - 近90%的企业倾向于引入外部服务商构建生成式AI能力,74%的企业存在多模型调用需求 [29] - 在模型架构与算法研发环节,73%的企业选择与厂商合作;在模型微调环节,70%的企业选择合作;在AI应用搭建环节,67%的企业选择合作 [30] - 94%的零售消费企业已应用AI Agent,企业更追求业务适配性,倾向构建差异化的AI Agent以获取市场竞争优势 [31] 营销与用户运营 - 超90%的企业已在营销环节引入生成式AI应用,营销内容生成和智能客服的渗透率均超过90% [48] - 生成式AI在营销内容生成领域广泛应用,91%的企业实现了内容成本降低,降本比例主要集中在30%左右 [51] - 超50%企业利用生成式AI提升客服智能化水平,近80%的企业在应用后客服智能化水平出现显著提升 [53] 供应链与智能决策 - 生成式AI赋能供应链效率优化约10%-30%,在库存周转、货物交付、物流管理及风险识别环节,分别有52%、49%、39%和46%的企业已部署相关技术并实现降本增效 [62] - 93%的企业构建知识库并覆盖多场景,生成式AI助力数据治理提质增效,推动决策从经验驱动转向数据驱动 [56] 海外市场拓展 - 93%的零售消费企业布局海外业务,亚太、欧洲、北美洲为主要目的地,出海模式从产品出海转向品牌出海 [66] - 生成式AI成为突破语言与文化壁垒的关键工具,综合型云服务商可提供AI算力与数据处理能力,并借助电商渠道资源加速企业出海本土化运营 [69] 云服务基础设施 - 公有云服务能够为零售消费企业提供从基础资源到开发平台的全面赋能,降低生成式AI应用门槛 [26] - 云厂商依托算力规模与算法迭代优势,可高效满足零售消费企业多模型调用的需求,是构建生成式AI应用的优选 [29] 行业特定应用链路 - 美妆行业通过生成式AI整合多维度数据,生成定制化产品方案,并利用虚拟试妆等互动体验实现品牌差异化突围 [35] - 鞋服行业利用生成式AI快速捕捉流行趋势,生成设计草图,缩短新品上市周期,抢占销售先机 [37] - 家居行业在出海过程中,利用生成式AI分析全球用户需求,并优化供应链决策,提升响应速度与运营效率 [40]
曼联传奇球星空降七城,MLILY梦百合“曼联季”引爆国庆热潮
搜狐网· 2025-10-11 01:23
品牌营销活动 - 公司在2025年国庆黄金周期间于上海、杭州、合肥、长沙、深圳、重庆、北京七城启动“曼联季”主题巡游活动 [1] - 活动携手曼联传奇球星安迪·科尔,通过线下球迷互动、梦百合0压酒店探访与直播福利等形式,将足球文化与0压睡眠场景深度融合 [1] - 活动在线下门店设置九宫格射门、网式足球等趣味互动项目,并在曼联主题场景中展示0压睡眠产品的舒适支撑与运动恢复功能 [4] 品牌战略合作 - 公司与曼联足球俱乐部的全球官方合作伙伴关系始于2016年,合作包括在老特拉福德球场亮相场边广告位以及在全球开展球迷互动和公益活动 [6] - 合作源于公司的“全球化”战略,旨在借助曼联的全球号召力加速渗透海外市场并强化国内消费者对“专业睡眠科技”的认知 [10] - 未来公司将继续依托曼联IP,结合全球六大生产基地与超万家销售终端的优势,输出融合运动科学与睡眠文化的品牌内容 [13] 产品与技术 - 公司产品以全球首创的非温感0压绵为核心材质,研究证明使用其0压绵床垫可使人体与床垫贴合度平均达82.45%,深度睡眠时间平均提高38.1% [10] - 公司与曼联运动修复与再生团队合作研发,推出“传奇7号0压舒享枕”、“传奇7号0压床垫”等IP产品,将运动修复理念与0压绵科技结合 [8] 全球化与市场拓展 - 公司以曼联IP为核心推进品牌全球化,实现了从产品出海、供应链出海、渠道出海到品牌出海的成熟布局 [11] - 2025年上半年公司完成了海外大量线下门店的形象改造与升级,并通过精细化运营全球品牌账号,依托曼联IP制作的内容在海外实现超数千万用户触达 [11] - 公司在国内通过高铁广告、全球供应链故事传播等方式,持续塑造“全球专业睡眠品牌”形象 [11]
“12810”:从一串密码看杭州智造
杭州日报· 2025-10-10 02:35
文章核心观点 - 智能制造是推进新型工业化的核心任务 国家智能工厂梯度培育体系旨在打造中国自主品牌的智能工厂评价标准[3] - 以杭州市为代表的制造企业正通过数字化转型实现生产模式的质的飞跃 目标是培育行业领先的智能制造水平[3][4] - 未来将以"人工智能+制造"为主攻方向 持续打造智能制造新标杆并加快制造业数字化转型[4] 国家智能工厂梯度培育 - 国家智能工厂梯度培育分为基础级、先进级、卓越级和领航级4个层级[3] - 获评国家卓越级智能工厂意味着企业在智能制造水平上达到行业领先 并在人工智能应用、系统集成和价值创造等方面成效显著[3] - 2025年度卓越级智能工厂项目名单中 杭州市有6家企业新入选 累计达到12家[3] 入选企业智能制造实践 - 浙江大胜达包装股份有限公司的智能工厂实现"12810"生产制造密码 即1小时订单需求响应、2小时接单,8小时产线投产,10小时订单交付[3] - 大胜达工厂打造了15个智能制造典型场景 覆盖工厂建设、研发设计、生产作业、运营管理等环节[4] - 通过人工智能技术打造快速换单系统 建成一体化全自动柔性生产线 产线换单时间最短可压缩至1分钟[4] 杭州市智能制造成果 - 杭州已形成覆盖大中小企业、部省市三级标杆荣誉的智能制造梯度培育体系[4] - 全市国家层面累计获评卓越级智能工厂12个、工业互联网试点示范项目17个、新一代信息技术与制造业融合发展试点示范6个[4] - 累计获得智能制造试点示范工厂揭榜单位和优秀场景15个、人工智能赋能新型工业化典型案例13个[4] 行业未来发展方向 - 行业将以"人工智能+制造"为主攻方向 持续推广人工智能应用示范[4] - 计划完善部省市贯通的智能制造梯度培育体系 引领人工智能赋能制造业新风向[4] - 目标是加快推动制造业数字化转型迈向更高水平、更深层次 助推制造业高质量发展[4]
金牌家居:公司间接参股深圳市不停科技有限公司1.01%的股权
每日经济新闻· 2025-10-09 10:13
公司投资动态 - 公司通过深圳市德韬汇鑫天使投资合伙企业间接参股深圳市不停科技有限公司1.01%的股权 [1] - 该合伙型基金由公司与深圳天使投资引导基金、深圳中海资本等共同投资设立于2022年6月 [1] - 基金主要投资方向为深圳市扶持的战略性新兴产业包括智能家居、物联网、人工智能、智能制造 [1] 被投资公司业务 - 深圳市不停科技有限公司是一家专注于利用人工智能和机器人技术为餐饮行业提供智能化解决方案的企业 [1]
商务发布|齐鲁大地消费市场活力涌动,节日市场供应充足价格平稳
齐鲁晚报· 2025-10-09 08:50
消费市场整体态势 - 2025年国庆中秋假期期间消费市场呈现活力释放、运行平稳的态势 [1] - 生活必需品市场供应充足、秩序井然 [1] 促消费活动 - 各地积极开展形式多样的促消费活动有效激活市场潜力 [3] - 济南市策划举办第八届中秋拜月大典、银座新辰天地开业典礼等30多场活动 [3] - 青岛市举办第四届国际海洋美食之都·青岛食材荟等活动 [3] - 促销活动覆盖商圈、商超、餐饮、汽车、家居、文旅等多个领域 [3] 生活必需品供应与价格 - 启动市场供应异常波动情况报告制度每日监测重点生活必需品批发价格 [4] - 2025年10月8日鸡蛋、水产品、猪肉、食用油批发均价比节前(2025年9月30日)分别有所下降 [4] - 禽类、水果批发价格与节前持平 蔬菜、粮食价格略有上涨 [4] - 全省重点零售企业库存充足 粮食、食用油、猪肉等可满足企业多日销售需求 [4] 销售数据表现 - 全省500家重点零售企业销售额较去年“国庆”假期实现增长 [5] - 商品销售额与餐饮经营收入均呈现良好增势 [5]
广西国庆中秋假期消费市场热潮涌动
广西日报· 2025-10-09 04:03
政策支持与大宗消费 - 自治区层面新增投入3.5亿元资金开展新车购车补贴活动,购买新车最高直补5000元 [1] - 截至10月7日,全区消费品以旧换新累计带动商品销售超640万件,补贴金额近61亿元 [1] - 各地积极举办智能汽车、家电、家居、3C数码产品促销展销活动以释放大宗消费潜力 [1] 政银企联动与商圈活动 - 采用政府搭台加企业让利模式组织商圈步行街、综合体、重点商贸企业开展促销 [1] - 自治区商务厅在北流市举办全国县域商业消费季活动,拉动消费超1450万元 [1] - 南宁、梧州、贺州、来宾4市发放超百万元商超、百货、餐饮消费券 [1] 商文旅体融合与服务消费 - 举办活力夜广西嘉年华活动,推出音乐派对、时尚秀等近百场活动吸引市民游客 [2] - 国庆中秋假期广西夜间消费订单量同比增长超15%,夜游公园线上交易额增长超66%,夜间露营线上交易额增长199% [2] - 飞猪数据显示国庆中秋假期广西旅游预订成交额同比增长近30% [2] 数字赋能与线上消费 - 国庆中秋假期广西网络零售额同比增长10.4% [2] - 东博会亮相的AI翻译眼镜节日期间落地销售超1.4万台,销售额约5000万元 [2] - 智能腕表、家居智能设备、扫地机器人线上销售额分别同比增长144.4%、12.4%、7.2% [2]
中介机构寻找第二增长曲线,朗洁卫浴助力售前/租前美化
搜狐网· 2025-10-09 00:13
行业背景与趋势 - 房地产市场进入存量博弈阶段,新房交易放缓,二手房买卖与租赁业务重要性提升 [1] - 传统中介费模式难以支撑长期增长,开辟第二增长曲线成为行业共性问题 [1] - 中介机构逐步从“撮合者”转型为“服务商”和“解决方案提供者” [7] 新兴业务模式 - “售前美化”与“租前美化”成为中介机构的新业务入口和转型最佳入口 [1][7] - 卫浴空间是售前与租前美化中最不可忽视的一环,直接影响潜在买家或租客对房屋品质的直观评价 [1] - 中介机构通过与家居企业合作实现增收和提供差异化服务 [1] 合作价值分析 - 帮助房源提升竞争力,卫浴翻新是决定成交速度的关键,安装智能马桶等产品可提升房源整体观感 [3] - 增加中介新收入来源,通过提供打包方案并在美化费用中获得分成,形成“产品+佣金”模式 [3] - 降低服务风险,体系化能力确保交付周期可控和售后服务有保障,避免因施工或产品问题影响口碑 [5] 案例与数据支撑 - 北京、上海等一线城市已有中介机构试水合作模式,将“朗洁卫浴快装包”作为售前美化标配服务 [5] - 平均投入8000–10000元,可在7天内完成卫浴翻新 [5] - 该投入帮助房源溢价5–10%,成交周期缩短一半 [5] 公司定位与竞争优势 - 公司凭借成套化产品和稳定交付成为中介机构的新选择 [1] - 公司优势在于产品覆盖齐全、供应链数字化、交付周期可控及售后服务有保障 [5] - 公司提供标准化产品包、成套化交付流程、可视化供应链和完善售后体系,为中介转型升级提供可落地方案 [7]
2025年佛山企业品牌形象策划决胜市场的生存之道
搜狐财经· 2025-10-08 09:30
文章核心观点 - 品牌形象是佛山制造业与服务业在激烈市场竞争中求生存谋发展的关键所在 是摆脱价格战 构建企业护城河的核心资产[1] - 市场生存的关键在于价值的不可替代性 树立卓越的品牌形象是构建这种不可替代性的核心工程[7] 品牌战略转型 - 佛山企业需跳出"有产品 无品牌"的传统窠臼 从"卖产品"思维升级至"卖品牌"和"卖价值"思维[3] - 消费者购买的不只是产品 更是一种品质承诺 审美认同和健康生活解决方案[3] 品牌内涵建设 - 品质是根基 新时代品质内涵需超越"耐用"和"可靠"[5] - 通过科技赋能将传统制造优势与数字化智能化结合 塑造"创新"与"高科技"的智造新形象[5] - 通过设计加持提升产品美学与体验价值 满足新生代消费者对审美和个性化的追求[5] - 挖掘岭南文化底蕴 将工匠精神等文化基因注入品牌 讲好佛山故事以增强文化辨识度[5] 品牌传播与触达 - 构建多元化传播矩阵 线上利用短视频和社交媒体展示品牌故事与企业文化 与用户建立情感连接[7] - 线下针对重体验行业打造高标准品牌展厅和体验馆 并积极参与行业展会提升权威声量[7] - 通过承担社会责任 参与公益和支持社区 为品牌形象注入温暖底色以增强公众好感与信任[7]
苏州老板入局家居,12个月进账80亿
21世纪经济报道· 2025-10-08 08:15
公司业务模式与定位 - 公司是一家专注于大件商品跨境B2B交易的平台,连接上游工厂/贸易商与下游零售/批发渠道商 [2] - 业务模式包括1P自营和3P平台,1P模式为公司直接销售库存产品,3P模式为提供交易平台并收取1%至5%的佣金 [7] - 公司定位为“全球家居流通骨干网”,核心品类为家居类,在售数万个大件、重货、非标SKU [3] 财务与运营业绩 - 过去12个月GMV达到100亿元量级,收入约80亿元 [1] - 2024年二季度营收为3.23亿美元,同比微涨3.8%,过去12个月GMV超14亿美元,同比增长31% [6] - 公司负债为零,经营现金流持续为正,截至6月底流动资金达3亿美元 [10] 市场拓展与战略布局 - 公司加速开拓欧洲市场以应对美国市场关税政策波动,欧洲市场目前占全球收入约四分之一 [6] - 2024年7月位于德国北威州的3.8万平方米新仓库投入运营,旨在辐射泛欧市场 [6] - 未来几年计划将欧洲业务规模扩大到与美国市场齐平 [6] 供应链与运营模式 - 采用“供应链前置”模式,供应商提前备货至海外仓,可节省买家海运等待时间30至60天 [3] - 拥有自营交付中心和尾程物流,利用集合效应降低库存风险并简化交易流程 [3] - 平台模式降低了卖家的资金需求和运营门槛,可实现“卖一件发一件” [3] 增长动力与业务发展 - 3P平台业务增长显著,截至2024年6月活跃卖家达1162家,同比增长25%,其GMV占比已超一半 [7] - 收购美国家具商Noble House后,通过淘汰3800个过时SKU并引入1200个新SKU以改善利润率 [10] - 董事会批准在未来三年内回购至多1.11亿美元的A类普通股 [10]
家居家电市场升温,国庆长假消费看涨
齐鲁晚报网· 2025-10-03 10:00
消费市场总体趋势 - 国庆与中秋双节期间成为消费市场的年度黄金窗口期 家居家电消费异军突起成为新的增长点 [1] - 消费市场展现出强劲韧性与活力 折射出居民生活品质升级的需求 [1] - 家居家电消费热潮是居民消费需求有序释放的体现 也是商家主动让利和优化服务的成果 [9] 家居商场促销活动 - 金宇家居在9月19日至10月8日举办金秋家博会 采用政策红利加企业让利的双轮驱动模式 [4] - 活动推出9.9元直通大礼包 包含盲盒抽奖最高888元现金 互动游戏礼品以及2吨汽油大奖抽奖机会 [4] - 消费者持礼包在参与品牌下单每满3000元可砸金蛋一次 内含50元起现金 飞天茅台等礼品 限量800个 [4] - 同一品牌拼团购买满3000元及以上可享定金再优惠3% 不同品类品牌下单满5单或3单且每单满3000元可参与超值换购 [4] - 入驻商家如芝华仕头等舱沙发推出全屋套餐 限时补贴降幅超50% 商场活动与店铺优惠叠加产生1+1>2效应 带动客流量和成单率大幅提升 [6] 家电卖场促销活动 - 九龙家电太白店在9月30日至10月8日推出国庆中秋双节同庆大型促销活动 [8] - 促销在常规活动价基础上叠加优惠 联合惠济生活APP推出家电八折券最高优惠2000元 并发放家电消费券单件家电至高补贴800元 [8] - 套购满额可参与投壶 抽奖等互动游戏赢取热门礼品 多重让利使门店客流量和销售额均实现显著增长 [8] - 消费者选择节假日购买因优惠力度大且假期时间长便于挑选比价 送货安装时间安排更省心 [6]