功能上线与试点情况 - 美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能 [2] - 骑手可在订单结束后48小时内匿名评价用户 并在遇到辱骂、恐吓威胁等场景时勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户 [2] - 骑手也可在APP接单设置页面屏蔽顾客 提交证据审核通过后最多可同时屏蔽两个用户 屏蔽设置后365天内不会接到该用户订单 [2] - 客服表示该功能为新增 已在多个城市开放 未来将逐步拓展至全国 但具体推广时间未定 [2] 行业背景与用户反馈 - 随着外卖市场规模扩大 骑手与顾客摩擦屡见不鲜 例如顾客要求骑手叫爹否则差评 或骑手未帮扔垃圾遭差评 [2] - 社交平台上有骑手认为该功能可提供保护 避免再次受气 也有骑手认为屏蔽两个用户对订单接收影响有限 [3] - 行业人士评价此为平台为用户和骑手提供双向选择权的有益探索 有助于保护各方权益 [3] - 网友热议支持骑手拥有选择权 并认为最多屏蔽两个用户的数量限制过少 [3]

功能上线背景与现状 - 美团外卖平台在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价和屏蔽用户功能 [3] - 功能旨在维护骑手权益，针对顾客辱骂、恐吓威胁等场景 [3] - 该功能由骑手在社交媒体证实，并获美团客服人员确认为新近新增 [3] 功能具体操作规则 - 骑手可在订单结束后48小时内于订单页评价用户，支持匿名评价 [3] - 遇到问题顾客，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽，或通过APP接单设置页面手动选择屏蔽 [3] - 屏蔽功能需提交证据审核通过后方可生效，最多可同时屏蔽两个用户，设置后365天内不会接到该用户订单 [3] 功能推广计划 - 试点功能未来计划逐步拓展至全国范围 [3] - 客服表示功能已在多个城市开放，后续将进一步推广，但具体时间表尚未确定 [3]

功能上线与试点情况 - 美团外卖在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能 [1] - 该功能旨在维护骑手权益，订单结束后48小时内骑手可在订单页匿名评价用户 [1] - 骑手遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景时，可勾选“不再为该顾客送餐”选项屏蔽用户 [1] 功能操作与审核机制 - 骑手通过APP选择顾客提交相关证据，审核通过后即可成功屏蔽用户 [1] - 系统允许骑手最多同时保持屏蔽两个用户 [1] - 屏蔽设置生效后365天内骑手不会接到该用户的订单 [1] 功能推广计划 - 骑手屏蔽用户功能目前已在多个城市开放 [1] - 美团计划后续进一步推广该功能，但具体时间尚未确定 [1]

功能上线概况 - 美团外卖平台在晋江、绍兴等7个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 该功能旨在维护骑手权益，订单结束后48小时内骑手可在订单页对用户进行匿名评价 [1] - 遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，骑手可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”选项或通过骑手APP提交证据屏蔽用户，最多可同时屏蔽两个用户 [1] 功能运作机制 - 骑手提交相关证据经审核通过后即可成功屏蔽用户 [1] - 功能设置生效后，骑手在365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] - 目前该功能已在多个城市开放，后续推广计划已确定但具体时间表尚未明确 [1]

公司新功能试点 - 美团在福建晋江、浙江绍兴等七个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能 [1] - 骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户，并可勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户 [1] - 该功能设置后，骑手365天之内不会接到被屏蔽用户的订单 [1] 功能推广与行业影响 - 该功能目前已在多个城市开放，后续会进一步推广，但具体时间不确定 [1] - 行业人士认为，平台为用户和骑手提供更多双向选择权，保护各方权益，是个有益探索 [1]

合作公告 - DoorDash与Serve Robotics达成多年期战略合作，将在全美推广自动送餐机器人配送服务 [1] - 受此消息提振，Serve Robotics股价在周四美股盘前大涨近11% [1] 合作实施细节 - 合作将首先在美国洛杉矶启动 [1] - 当地居民可通过DoorDash应用程序从参与商户下单，由Serve Robotics的机器人完成配送 [1] - 此举将扩大Serve Robotics可承接的潜在订单规模 [1] Serve Robotics背景 - Serve Robotics从优步分拆成立，优步目前仍持有该公司一小部分股份 [1] - 公司在洛杉矶、迈阿密、达拉斯、芝加哥和亚特兰大等城市拥有良好运营记录 [1] - 公司已完成超过10万次成功配送，服务餐厅数量超过2500家 [1] DoorDash战略目标 - 机器人配送项目符合公司更广泛的多模式配送平台战略 [1] - 该战略旨在整合人类骑手、无人机及自动机器人，以满足日益增长的需求 [1] - 战略目标同时包括降低碳排放与交通拥堵 [1]

业务模式与订单构成 - 公司推出“1对1急送”服务，美食品类订单中70%来自中餐堂食店，主要为现制现炒的中式正餐 [1] - 美食品类订单中其余30%需求来自蛋糕、西式轻食等其他品类 [1] 骑手收入与规模 - 超过10万名骑手通过“1对1急送”模式获得收入 [1] - 该模式单均配送收入为15元，约为普通配送模式订单收入的2至3倍 [1]

服务升级与订单表现 - 公司升级"锅气达"服务推出"1对1急送"模式 [1] - 国庆中秋长假期间该模式订单预计送达时间比普通配送提前17分钟 [1] - 过去一周使用该服务的用户数稳定增长 [1] 用户画像与消费偏好 - 75%的"1对1急送"用户为美团黑金或黑钻会员 [1] - 目标消费者追求配送速度和餐品质量 愿意支付2-5元额外费用实现"一次只送一单" [1] - 用户希望菜品送达时"仍冒着锅气" [1] 商户结构与品类分布 - 美食品类中七成订单来自中餐堂食店 主要为现制现炒的中式正餐 [1] - 其他三成需求来自蛋糕 西式轻食等品类 [1] 商业模式与经济效益 - "1对1急送"订单客单价高于普通订单 [1] - 商家无需为订单额外支付推广成本 [1] - 用户支付的配送费以基础配送费和活动补贴形式给到骑手 [1] - 骑手每单收入约为普通配送模式的2-3倍 [1]

公司活动策略 - 京东外卖在国庆中秋假期启动“舌尖游中国”活动 推出以“新八大菜系”为主题的团圆餐 [1] - 活动将平台商家按川湘 闽台 京津 东北 粤味 江浙 陕甘宁及全球美食八大菜系归类 方便消费者按风味选择餐食 [3] - 公司推出三大福利活动 包括“下单冲榜赢 iPhone17” “充饭卡享折扣”以及抽奖活动 [4] 市场营销与用户激励 - “下单冲榜赢 iPhone17”活动从10月1日开始 每日订单数前50名用户可获得iPhone17 价值666元随心飞套票 京东红运礼盒等奖励 [4] - 针对多人餐场景推出“充饭卡享折扣” 充200元实得210元 充500元实得525元 相当于95折优惠 [4] - 用户可通过进入活动页面 浏览 分享 下单等行为获得抽奖机会 奖品包括iPhone 小家电 蟹券 国安中超门票等 [5] 服务与渠道 - 消费者可通过登录京东App首页“秒送”频道进入活动页面参与 旨在解决双节聚餐筹备难题 [5]

活动概况 - 2025年镇江市食品安全宣传周主场活动举行 主题为“尚德守法 共享食安” [1] - 活动旨在集中展示全市在食品安全领域的创新举措与成效 并引导企业增强主体责任 [1] - 各有关部门 市（区） 社会团体 经营主体及行业协会将开展形式多样的主题活动 [1] 各部门举措 - 市场监管部门推出食品抽检“你点我检”便民服务 并开展典型案例宣传及特医食品“四进”活动 [1] - 发改部门举办“粮食质量安全宣传日” 推广节粮爱粮经验 [1] - 教育部门加强校园食品安全普法宣传与人员培训 [1] - 公安部门集中展示打击食品犯罪成果 [1] - 民政部门推动食安知识进村 进社区 进养老机构 [1] - 城管部门重点宣传餐厨垃圾管理政策 促进垃圾分类 [1] - 农业部门举办实验室开放日 快检培训等活动 [1] - 卫健部门开展线上知识传播与标准宣传服务 [1] 网络订餐监管 - 针对网络订餐蓬勃发展现状 市场监管部门联合饿了么平台上线“社区侠-随手拍”活动 [2] - 聘请6名骑手作为“镇江市无堂食外卖食品安全信息员” 在取送餐过程中关注商户加工环境及人员卫生 [2] - 此举旨在协助收集相关线索 作为社会监督力量的重要补充 [2]