服务升级 - 公司于9月26日正式宣布升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务使午高峰配送提前5-20分钟 [1] - 超八成餐饮商家可调用专属运力 已有数百万用户体验服务 超半数用户在第二次点单时再次选择 [1] - 服务通过专属运力实现"一次只送一单" 避免多单配送中的商家卡餐和路线规划问题 减少商品挤压碰撞风险 [1] 服务特性 - 用户可自主选择立即配送或"1对1急送" 平均支付2-5元即可节省5-20分钟配送时间 [1] - 服务特别适用于猛火现炒类中餐 能更好保持食物"锅气" 目前用户主要集中在一二线城市主流商圈及旅游街区 [1] - 该服务能力首次优化应用于餐饮外卖 公司成为全国首个推出此服务的外卖平台 [1] 市场反响 - 网友自发反馈显示服务能有效保持食物温度与口感 如"午高峰送来的饭还有锅气" [2] - 配送效率提升相当于增加供给 扩大用户用餐选择范围 尤其适用于时间紧张或异地出游场景 [2] - 七夕期间服务单量突破峰值 超过130万单 使公司成为细分赛道第一 [3] 战略布局 - 消费者对外卖配送稳定性、速度及服务质量要求提升 同时对食品安全性、营养和口味提出更高要求 [2] - 公司为满足消费者对现炒菜品"锅气"的需求率先推出此项服务 [2] - 预计年底前实现外卖商家全覆盖（含餐饮和闪购） 每日用户使用量预计实现翻倍增长 [2] - 目前日均订单规模已稳居1对1即时配送行业首位 [3]

服务升级 - 美团外卖正式升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务 平均支付2至5元费用即可让午高峰订单提前5至20分钟送达 [2] - 超八成餐饮商家可调用"1对1急送"运力 该服务保障"一次只送一单" [2] 服务特点 - "1对1急送"于今年8月升级上线 此前消费者主要通过美团跑腿使用此类服务 此次是首次应用于餐饮外卖场景 [2] - 公司成为全国首个推出"1对1急送"的外卖平台 [2]

服务升级 - 美团外卖正式升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务[1] - 服务平均收费2至5元 可使午高峰订单提前5至20分钟送达[1] - 目前超过80%餐饮商家可调用"1对1急送"运力[1] 服务特性 - 该服务保障"一次只送一单"配送模式[1] - 服务于今年8月完成升级上线[1] - 此前主要通过美团跑腿提供同类服务 此次首次应用于餐饮外卖场景[1] 行业地位 - 美团成为全国首个推出"1对1急送"服务的外卖平台[1]

服务升级 - 美团外卖正式升级"1对1急送"服务 用户点餐勾选后可提前5-20分钟送达 [1] - 服务主要特色为提供专属运力支持 保障"一次只送一单"实现骑手点对点直达 [1] - 超八成餐饮商家可调用该服务运力 已有数百万用户体验过新服务 [1] 服务定价与覆盖 - 用户平均支付2-5元即可使用该服务 节省5-20分钟配送时间 [2] - 服务目前主要覆盖一二线城市的主流商圈、旅游街区、低密度住宅区及潮流文创区 [2] - 预计年底全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购） 每日用户量预计翻倍 [2] 服务演进 - 该服务于今年8月升级上线 首次优化应用于餐饮外卖领域 [1][2] - 此前同类服务主要通过美团跑腿提供 主要用于文件、证件及重要物品配送 [1] - 新服务减少了多单配送导致的商家卡餐、路线规划难题及商品挤压风险 [1]

服务升级 - 美团外卖于9月26日正式宣布升级"1对1急送"服务 用户点餐时勾选该服务可提前5-20分钟送达 [1] - 超八成餐饮商家可调用"1对1急送"运力 已有数百万用户体验过新服务 [1] - 服务主要特色是提供专属运力支持 保障"一次只送一单" 实现骑手点对点直达 [1] 服务特性 - 平均支付2-5元即可节省5-20分钟配送时间 [2] - 服务覆盖一二线城市的主流商圈、旅游街区、低密度住宅区、潮流文创区等区域 [2] - 减少了商品在配送过程中被挤压碰撞的风险 避免多单状态下的商家卡餐或路线规划难题 [1] 发展历程 - "1对1急送"于今年8月升级上线 [1] - 此前消费者主要通过美团跑腿使用一对一配送服务 主要配送文件、证件、票据等重要物品 [2] - 此次是"1对1急送"能力首次优化服务于餐饮外卖领域 [2] 未来规划 - 预计今年年底该服务将全面覆盖外卖商家 包含餐饮和闪购业务 [2] - 每日使用该服务的用户量预计实现翻倍增长 [2]

服务升级 - 公司于9月26日正式宣布升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务使午高峰配送提前5-20分钟 [1] - 该服务通过专属运力支持实现"一次只送一单" 保障骑手点对点直达 减少多单状态下商家卡餐或路线规划难题 并降低商品挤压碰撞风险 [1] - 服务平均收费2-5元 目前超八成餐饮商家可调用运力 覆盖一二线城市主流商圈 旅游街区 低密度住宅区及潮流文创区 [1][3] 用户反馈与需求 - 已有数百万用户体验过"锅气急达"服务 超过一半用户在第二次点单时再次选择该服务 [1] - 用户反馈显示午高峰送达的饭菜"锅气更足" 尤其适合猛火现炒类中餐 配送提效相当于增加供给 扩大用户用餐选择范围 [3] - 服务满足"急 忙 忘"场景需求 异地出游用户即使不住核心商圈也可品尝必吃餐厅 或在赶飞机等应急场景使用 [1][3] 市场表现与战略定位 - 公司成为全国首个推出"1对1急送"的外卖平台 该能力首次优化服务于餐饮外卖领域 [3] - 七夕期间服务单量突破峰值 以超过130万单规模超过闪送成为细分赛道第一 目前日均订单规模稳居1对1即时配送行业首位 [4] - 预计年底服务将全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购） 每日用户使用量预计翻倍 [4] 行业趋势 - 外卖大战后消费者越来越重视稳定履约 追求更快配送速度和更好服务质量 同时对食品安全 营养和口味提出更高要求 [4] - 专人直送服务原先主要用于美团跑腿配送文件 证件 票据或代购高价值物品如鲜花 数码产品等 [1]

服务升级 - 美团外卖正式宣布升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务使午高峰配送提前5-20分钟送达 [1] - 超八成餐饮商家可调用"1对1急送"运力 覆盖大多数合作商户 [1] - 已有数百万用户体验新服务 超半数用户在第二次点单时再次选择该服务 [1]

服务升级 - 美团外卖正式宣布升级"1对1急送"服务 用户点餐时可勾选该服务[2] - 服务可使午高峰订单提前5-20分钟送达 主打"锅气急达"概念[2] - 超八成餐饮商家可调用"1对1急送"运力[2] 用户反馈 - 已有数百万用户体验过新服务[2] - 超过一半用户在第二次点单时再次选择该服务[2]