昨天（9月28日），记者从苏州市机关事务管理局获悉，今年国庆中秋假期，全市353家机关企事业 单位内部停车场约3.5万个停车位将向社会免费开放，为假期出行"减负"。 本次停车开放时间从10月1日正式开启至10月8日结束，每日开放时间为上午8:00至晚上10:00，准 停车型为7座（含）以下小型载客汽车。市民游客看到机关企事业单位"本停车场'节假日'对游客车辆免 费停放"的标识牌，即可按要求配合登记车牌和驾驶员联系方式等停车信息后入场。免费车位查询也将 更加便捷，市民游客只需下载"苏周到"App，在政务"无感停车"模块中查询内部停车资源开放点位，并 直接导航前往。值得一提的是，"无感停车"更新了入口地址的经纬度，帮助游客精准导航。 针对古城区景区集中、道路通行压力大的情况，苏州市机关事务局联合公安、交通、文旅等多部 门，共同推广"停车+换乘"的绿色出行模式。通过线上线下多渠道宣传，引导市民游客将车辆停放在地 铁站附近的停车场，无缝衔接地铁等公共交通工具，快速抵达景点或商业核心区，既能避免景区周边交 通拥堵，又能提升出行效率。 除了停车便利，"暖心服务"还延伸到了细节之处。开放公共卫生间、提供免费饮用水、出借雨伞 ...

公司服务案例 - 农业银行济南槐荫济兖公路支行在非营业时间紧急协助客户办理定期存单支取业务以缓解医疗费用急需 [1] - 工作人员主动询问客户需求后启动"特事特办"流程 协调柜台提前运营办理存单支取和转账业务 [1] - 客户对银行服务效率及人文关怀表示高度赞誉 [1] 公司服务理念 - 农行济兖公路支行秉持"以客户为中心"服务理念 持续推进暖心服务 [1] - 金融机构通过细微服务践行社会责任与人文关怀 [1]

"张大爷，您慢点走，我扶您！"上午九点刚过，家住附近的张大爷撑着伞，裤脚已被雨水打湿，刚走到 网点门口，大堂经理便立刻迎了上去，一边接过老人手中的伞沥干水分，一边小心翼翼地搀扶着他走进 营业厅，还顺手递上了一杯温水。"真是太谢谢你们了，外面雨这么大，我还担心你们没开门呢，没想 到你们不仅早早就准备好了，还这么贴心。"张大爷脸上露出了欣慰的笑容。营业厅内，老人们陆续到 来，工作人员们分工明确、有条不紊。大堂经理耐心地引导老人取号、填写单据，对不熟悉自助设备的 老人，手把手地协助他们操作；柜台工作人员则放缓了语速，清晰地为老人讲解业务流程，确保每一位 老人都能明明白白办理业务。 从一把伞的接送，到一杯水的关怀，再到一句句贴心的叮嘱，这些细微的举动，不仅让老人们顺利领到 了养老金，更在这个湿冷的天气，有了穿透风雨的温暖力量。 近日，一场突如其来的大雨导致马路地面湿滑，而这天恰好是当月养老金集中发放的日子。对于许多习 惯在发放日第一时间到银行办理业务的老年人来说，这样的天气无疑给出行添了不少麻烦。但在农行济 南历下支行营业部，一场与风雨赛跑的暖心服务早已悄然拉开序幕。 当天早上，网点的工作人员提前到岗，仔细地清扫了门 ...

服务理念与执行 - 建行菏泽巨野支行通过协助轮椅客户使用无障碍通道、轻推轮椅入内、稳妥推至柜台等动作体现"以客户为中心"的服务理念 [1] - 柜员以温和语气询问需求、放慢语速讲解流程、及时解答疑问等方式落实"暖心服务" [1] - 整个业务办理过程使行动不便客户感到踏实安心 最终客户以欣慰笑容和连连道谢回应周到服务 [1] 服务优化承诺 - 该行营业室负责人承诺持续优化特殊客户服务举措 致力于打造"服务优、体验好、办事畅、效率高"的服务大厅 [2] - 目标让所有客户无论身体状况如何都能感受贴心便捷金融服务 使暖心服务渗透到每次互动中 [2]

航空客运需求 - 五一假期游客乘机出行热情高涨 [1] - 东航在宁波 杭州的航班量 客流量大 [1] - 进出港无陪儿童和带娃出行家庭数量增加 [1] 航空服务创新 - 工作人员主动承担"临时妈妈"角色服务无陪儿童 [1] - 地服员与乘务员提供接力式守护服务 [4][6] - 为带娃家庭旅客带来更安心舒适的出行体验 [1][4] 具体服务案例 - 宁波机场地服人员照看无陪儿童长达2小时 包括安排用餐 与家长保持联系 [3][4] - 杭州至烟台航班乘务长帮助独自带婴旅客 提供水果加热 折纸游戏 哄睡等服务 [6] - 乘务员协助处理婴儿尿湿裤子情况 即使接触尿液仍保持专业服务态度 [7] 服务理念深化 - "临时妈妈"服务不仅提供基本照料 更注重贴心陪伴和安全保障 [7] - 精心打造"故事角""休息区"等特色服务区域提升儿童旅客体验 [7] - 通过细致入微的关心将服务温度传递到每个细节 [4]