"张大爷，您慢点走，我扶您！"上午九点刚过，家住附近的张大爷撑着伞，裤脚已被雨水打湿，刚走到 网点门口，大堂经理便立刻迎了上去，一边接过老人手中的伞沥干水分，一边小心翼翼地搀扶着他走进 营业厅，还顺手递上了一杯温水。"真是太谢谢你们了，外面雨这么大，我还担心你们没开门呢，没想 到你们不仅早早就准备好了，还这么贴心。"张大爷脸上露出了欣慰的笑容。营业厅内，老人们陆续到 来，工作人员们分工明确、有条不紊。大堂经理耐心地引导老人取号、填写单据，对不熟悉自助设备的 老人，手把手地协助他们操作；柜台工作人员则放缓了语速，清晰地为老人讲解业务流程，确保每一位 老人都能明明白白办理业务。 从一把伞的接送，到一杯水的关怀，再到一句句贴心的叮嘱，这些细微的举动，不仅让老人们顺利领到 了养老金，更在这个湿冷的天气，有了穿透风雨的温暖力量。 近日，一场突如其来的大雨导致马路地面湿滑，而这天恰好是当月养老金集中发放的日子。对于许多习 惯在发放日第一时间到银行办理业务的老年人来说，这样的天气无疑给出行添了不少麻烦。但在农行济 南历下支行营业部，一场与风雨赛跑的暖心服务早已悄然拉开序幕。 当天早上，网点的工作人员提前到岗，仔细地清扫了门 ...