文章核心观点 - 寿光市新业态新就业群体纠纷人民调解委员会通过灵活设计分期付款方案并结合司法确认程序，成功化解了一起涉及70万元货款的买卖合同纠纷，为中小企业高效解决涉企纠纷、平衡回款安全与经营稳定提供了实践范例 [2][9] 纠纷背景与核心矛盾 - 寿光A公司与河南H新材料公司签订4份总价80万元的阻燃母粒销售合同，H公司在支付10万元后，剩余70万元货款长期拖欠 [3] - 债权人A公司面临资金周转压力，坚持一次性付款或要求16万元违约金，并已申请财产保全 [3] - 债务人H公司因上游原材料涨价、下游回款延迟导致资金链极度紧张，无力一次性支付，希望分期付款且拒绝支付高额违约金 [3][7] - 双方僵持不下，面临诉讼周期长、成本高、可能两败俱伤的风险 [3][7] 调解策略与过程 - 调解方确定了“先锁定欠款金额，再设计灵活还款方案，最后通过司法确认赋予强制执行力”的解决思路 [4] - 采用“背靠背沟通+面对面协商”方式，从情理、法理和利益最大化角度进行调解 [5] - 向H公司阐明，根据《民法典》相关规定，其需承担违约责任，且若进入诉讼并被列入失信名单，将严重影响企业招投标与融资 [5][7] - 引导A公司考虑H公司经营困难及诉讼执行周期长的现实，为维护长期合作做出让步 [8] - 经过多轮沟通，A公司最终让步，表示若H公司能按时还款，可放弃违约金要求 [8] 最终解决方案与执行情况 - 双方于2025年7月14日达成和解协议：H公司自2025年7月至2026年8月共14个月，每月15日前支付5万元 [9] - 协议约定逾期利息按全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率的2倍计算 [9] - 若H公司未按期足额付款，A公司可就全部未付款项及保全费直接申请法院强制执行 [9] - 协议经寿光市人民法院司法确认，获得强制执行力 [9] - 截至2025年10月，H公司已按期支付3期货款，合计15万元，无逾期情况 [9]

全国工商联商会调解典型案例评选结果 - 2025年12月9日，全国工商联办公厅通报了商会调解典型案例评选结果，贵阳市贵阳西南国际商贸城企业商会化解六号广场租金纠纷的案例入选全国百件优秀案例[2][8] - 该案例的成功入选，体现了贵阳商会调解工作的显著成效，也是当地工商联持续推进民营经济领域纠纷多元化解机制建设的生动缩影[2][8] 贵阳西南国际商贸城租金纠纷案例详情 - 2024年8月，贵阳西南国际商贸城六号广场三、四层百余户主营家居、建材的租户向商会提出集体诉求[3][9] - 商户面临客流量减少、空租率上升、销售额下滑等困境，而管理方承诺的租金减免方案未实际落地，高额租金导致经营成本高企，经营压力触及生存底线[3][9] - 若诉求得不到及时回应，可能引发大规模退租潮，影响租户生计并破坏商贸城整体经营生态[3][9] 商会调解过程与解决方案 - 商会迅速响应，组建专项工作组，坚持“调解优先、快速响应”原则，深入调研并组织租户代表座谈会[4][10] - 商会主动对接观山湖区商贸物流集聚服务中心，构建起“租户-商会-政府部门-管理方”四方协商机制，搭建高效对话平台[4][10] - 商会结合市场数据与经营实际，向管理方阐明“短期减免换长期稳定”的发展逻辑，最终管理方通过党组会议决议，正式落实租金减免方案[4][10] - 解决方案为每户年均减免租金约13万元，惠及百余户租户[4][10] 贵阳市商会调解的发展与实践 - 贵阳市工商联自2015年起即为全国工商联16家商会调解试点工作单位之一，先后建立起46家商会调解委员会[5][11] - 贵阳实践“内行人管行内事、商人纠纷商会解”的模式多年，不穿法袍的调解员凭借对行业的熟悉与共情化解大量商事纠纷[5][11] - 在石板现代商贸服务园，商会调解制度已成为优化营商环境的重要抓手，通过“统战部长接待日”、“商会会长恳谈周”等活动，累计调解矛盾纠纷729起[5][11] 贵州省商会调解体系的建设与成效 - 贵州省建立了由政法委、法院、检察院、司法局、工商联共同参与的“五方联动”机制，形成涉企服务联盟[6][12] - 2023年以来，贵州省工商联系统已建成149家调解组织，聘任279名调解员，累计受理案件8646件，成功化解6783件[6][12] - 调解成功率达83%，满意度达92%，商会调解的优势在于对“商业逻辑”的精准把握，帮助企业实现“不用撕破脸，生意还能继续做”的结果[7][13] - 贵阳市工商联已建立起覆盖全市的商会调解网络，与法院、仲裁委等部门协同，形成多元解纷新格局，为民营企业营造敢投、敢闯、敢干的优良环境[7][13]

案件受理与审结情况 - 自《民法典》2021年1月1日施行至2025年10月31日，贵州法院共受理医疗损害责任纠纷案件4937件，结案4576件 [1][2] - 其中一审收案3774件（含旧存255件），结案3436件；二审收案920件（含旧存9件），结案903件 [2] - 申请再审审查收案214件，结案209件，其中向省法院申请再审176件，结案172件；民事再审收案26件，结案25件；依职权启动再审案件3件，结案3件 [2] 案件特点与行业影响 - 医疗损害责任纠纷案件呈现出数量增长、类型多样、矛盾尖锐等发展趋势 [2] - 该类案件因高度专业性、证据复杂性及社会关注度高，属于法院审判工作的重点和难点 [2] - 《民法典》第七编第六章明确了此类案件的归责原则与举证责任，强化了患者权益保护，并对医疗机构诊疗行为提出了更高要求，推动了医疗行业的法治化进程 [2] 法院工作举措与成效 - 法院积极探索医疗纠纷多元解纷机制，将调解工作贯穿于诉前、庭前、庭中、庭后各个环节 [3] - 设立专门的侵权条线合议庭负责审理和审判业务指导，通过制定标准、发布指引与案例、开展培训等方式，努力统一裁判尺度，减少“同案不同判”现象 [5] - 建立“专家咨询+司法鉴定”并行的双轨支撑模式，以处理诊疗行为合规性、因果关系认定等专业问题，并加强对鉴定意见的实质性审查，防止“以鉴代审” [6] - 针对审理中发现的医疗机构在管理、流程、告知义务履行、病历书写等方面的普遍问题，及时向相关机构或卫生健康主管部门发送司法建议，以从源头预防和减少纠纷 [6] 未来工作方向 - 计划推动建立信息共享、案例通报、风险预警等机制 [6] - 计划推动构建“医院内部调解+卫健部门行政调解+专业机构人民调解”的三级调解体系 [6] - 计划推进医疗纠纷专门审判体系建设，以强化司法保障 [6]

文章核心观点 - 中国银行广东省分行通过机制创新、场景延伸、科技赋能和多方合作，构建了全方位、多层次、立体化的消费者权益保护工作体系，旨在将消保理念融入业务与服务全流程，提升客户的安全感与获得感 [1] 机制建设与责任落实 - 公司建立了“高管牵头、条线联动、全员参与”的矩阵式管理体系，将消保工作纳入党委会、行办会等重要安排，推动工作从“软约束”走向“硬落实” [2] - 公司党委提出“做市民的首选银行”理念，要求在产品设计、流程优化、网点布局等领域以客户需求为先，高管带头深入基层开展专题授课与服务体验 [2] - 针对排队时间长、业务流程繁等痛点，公司对标同业构建标准化服务流程以优化服务 [2] 金融教育宣传与场景融合 - 2025年以来，公司围绕“投资看准‘三适当’”等主题，联动多方力量常态化开展金融教育活动累计超万场，触达消费者近1亿人次 [1] - 公司将金融知识融入文旅、体育、节庆等多元生活场景，例如在江门塘口镇“天下粮仓”打卡点举办“金融谜语猜猜看”活动，实现文旅与金融教育深度融合 [6] - 公司在清远市举办“小小银行家，成就大梦想”活动，通过ATM模拟操作和角色扮演让孩子们在体验中学习金融知识 [6] - 公司在广州永庆坊联合反诈中心及关联公司，采用“内场节目展演+外场反诈集市”模式，提供沉浸式金融消保及反诈知识普及 [10] 纠纷多元化解与投诉管理 - 公司积极探索纠纷多元化解路径，落地地市、县域两大调解工作站，并共建珠海市金融纠纷人民调解委员会“澳门新街坊工作站” [1][4] - 公司构建“五个二”投诉管理体系，压实条线与机构“双责任”，并依托复盘、督办“双机制”推动问题早处置 [4] - 公司通过开展“溯源金点子”评比、“找差距”等活动聚焦消费者关注焦点，优化产品服务流程以提升精准治理与首解率 [4][5] 科技赋能与风险防控 - 公司推动消保从“人防”到“技防”智慧跃升，开发省行消保特色平台，将移动端投诉处理等功能直达一线，赋能客户经理“指尖办公”和管理层进度掌控 [9] - 公司以技术为“溯源利器”，通过官方微信公众号、手机银行发布警惕“黑中介”公益短视频和海报，以“科技+宣教”提升客户防范意识 [9] 多方联动与协同共治 - 公司主动携手公安、学校、企业、行业协会等构建多元参与的金融消保“共同体” [10] - 在惠州博罗天虹商城，公司联合反诈中心民警以“案例+话术”拆解刷单骗局 [10] - 在阳江、肇庆、佛山等地，公司员工走进校园，面向师生剖析“高薪收卡”、电信诈骗等陷阱 [10] - 在广州南沙，公司联合广州市财税协会为企业主送上“金融安全锦囊”，警示“帮信罪”风险 [10] - 在河源市，公司深入企业开展用卡安全讲座，助力经营主体规避支付风险 [10]

案件审理概况 - 2024年顺义法院受理涉民营企业案件近2.5万件，约占受理案件总数一半 [1] - 涉民营企业案件数量较2022年增长40%左右 [1] 案件主要特点 - 涉诉案件类型集中，主要为合同纠纷，其中买卖合同纠纷占比最高 [2] - 新型案件持续涌现，数字资产权属争议、人工智能应用纠纷等新类型案件数量明显增加 [2] - 公司治理缺陷突出，如财务信息透明度不足、内部管理制度缺失等，易诱发股东权利冲突 [2] 企业发展建议 - 民营企业应强化合同全生命周期管理，推行合同标准化、规范授权与证据管理 [2] - 公司需完善治理结构，厘清股东权责边界、健全合规内控机制、保障中小股东知情权 [2] - 企业可善用多元解纷机制，先行调解降成本、智慧应诉解难题、信用修复助再生 [2]

文章核心观点 - 顺义法院通过一系列司法举措和服务机制 积极服务保障民营经济高质量发展 致力于构建稳定公平透明可预期的法治化营商环境 [1][3][5][12] 案件审理概况 - 2024年顺义法院受理涉民营企业案件近2.5万件 约占受理案件总数一半 较2022年增长40%左右 [5] 涉诉案件主要特点 - 案件类型集中 主要为合同纠纷 其中买卖合同纠纷占比最高 [7] - 新型案件持续涌现 数字资产权属争议人工智能应用纠纷非典型担保效力认定独立保函欺诈等新类型案件数量明显增加 [7] - 公司治理缺陷突出 如财务信息透明度不足内部管理制度缺失等 易诱发股东权利冲突导致公司治理僵局 [7] 法院服务保障举措 - 持续深化"联企e站"特色品牌建设 创建优化营商环境法官工作站 [5] - 设立"帮企来"人民调解委员会驻法院调解室 组建法护营商服务队以案释法讲师团 [5] - 通过"法院+商会"协同解纷多元调解执前扣划等多种方式有效推动案件解决 [9][10] 典型案例与成效 - 在"法院+商会"解纷案中 通过法院指导调解 从收到调解申请至出具民事裁定书仅用时3天 [9] - 在执前扣划案件中 建立审执联动执前扣划操作流程 促使原告快速收到全部案款 推动纠纷实质化解 [10] 对民营企业的建议 - 强化合同全生命周期管理 推行合同标准化规范授权与证据管理强化动态风险监测 [7] - 完善公司治理结构 厘清股东权责边界健全合规内控机制保障中小股东知情权 [7] - 善用多元解纷机制 先行调解降成本智慧应诉解难题信用修复助再生 [7] 代表评价与反馈 - 法院精准把握企业需求 通过务实创新的司法服务将激发经营主体活力的要求落到实处 [14] - 法院创建的"联企e站"法护营商服务队等机制是司法护航经济高质量发展的生动体现 能帮助企业更好地理解法律规则规避风险 [16]

文章核心观点 - 通过“党建引领﹢府院联动﹢基层治理﹢调解员”的多元解纷工作机制 成功解决福鑫南郡小区因开发商资金链断裂导致的历史遗留办证难题 使业主在等待十年后陆续获得不动产权证书 [2][3][4] - 该案例是人民法院深入践行新时代“枫桥经验” 通过多元解纷机制从源头预防和实质性化解基层矛盾的典型示范 [5][6] 事件背景与问题根源 - 福鑫南郡小区于2013年销售 开发商资金链断裂导致消防设施不完善、房屋质量安全检测报告不齐、测绘数据不全等问题 使业主无法办理不动产权证长达十年 [1] - 小区消防管道无水 存在严重安全隐患 业主长期生活在不安全感中 且因缺乏不动产权证 在子女入学、商业贷款抵押等方面面临诸多不便 [2] 解决方案与实施过程 - 株洲市芦淞区人民法院邀请人大代表作为特邀调解员 建立多元解纷工作机制 核心是解决消防改造资金问题并重建业主信心 [2] - 各方达成合意 将小区800余户居民拖欠的近307万元物业费转入社区监管账户 专项用于消防改造 并通过公示资金用途赢得业主信任 [2][3] - 成立小区党支部和项目历史遗留问题化解工作专班 法院协调住建、自然资源、不动产登记、消防救援等多个部门为小区办证提供支持与指导 [3] 成果与成效 - 2024年11月小区消防工程完成招投标并启动施工 房屋质量安全检测等关键手续取得进展 [3] - 2025年6月作为试点楼栋的第17栋率先完成消防改造 成为小区首个具备办证条件的楼栋 业主陆续获得不动产权证书 [4] - 业主获得产权证后 得以顺利申请抵押贷款扩大经营 子女升学报名也可在线办理 无需再东奔西跑开具证明 [4] - 17栋的成功经验产生示范效应 其他楼栋业主主动配合 共同推进小区建设 [4] 行业模式与宏观数据 - 自2021年起最高人民法院选编发布新时代人民法庭建设案例 为全国1万多个人民法庭提供参考 2025年1月多元解纷案例库正式上线 [6] - 2025年1月至9月 全国法院先行调解案件478.2万件 调解成功312.8万件 先行调解成功案件自动履行率超过90% [6] - 全国16个系统协同单位的调解组织在法院指导下调解案件68.2万件 显示多元解纷机制持续深化 [6]

企业调解委员会成立背景与目的 - 长沙市首批企业调解委员会于11月6日成立并举行授牌仪式 [1] - 此举旨在健全劳动争议基层预防调解体系，提升企业自主解决争议能力，从源头上化解劳资纠纷 [1] - 委员会成立是落实市人社局与市总工会战略合作协议的具体行动，旨在强化多元解纷机制，激活基层调解组织活力 [3] 企业调解委员会职能与意义 - 企业调解委员会将公正、及时处理公司内部劳动争议，保障企业与员工合法权益，维护正常生产经营秩序，发展和谐劳动关系 [3] - 此举被视作人社与工会等部门协同联动的生动实践，对助力幸福长沙建设具有重要意义 [5] - 成立委员会可鼓舞企业挖掘自身潜力，完善内部治理，促进劳企双方互信，使矛盾化解更有温度、更见实效 [3] 相关机构角色与后续计划 - 长沙市仲裁院将巩固发展“人社+工会”联动机制，与企业调解委员会建立常态化联系，加强业务指导，优化衔接流程，落实调解文书置换 [5] - 全市各级工会将提高站位、主动对接、赋能企业、扩大影响，以全力维护劳企双方权益 [5] - 各方需形成合力、关口前移、主动作为、源头化解劳企矛盾 [5] 首批参与企业名单 - 首批企业调解委员会名单包括13家企业，涵盖建筑、制药、光电、汽车模具、人力资源、环保科技等多个行业 [6] - 知名企业包括中国建筑第五工程局、湖南建工集团、长沙世界之窗、红星实业集团、水羊集团、九典制药等 [6]

新疆自贸试验区法治建设 - 中国（新疆）自由贸易试验区于2023年11月1日正式挂牌成立，旨在利用其作为丝绸之路经济带核心区的区位优势，进一步推动新疆涉外贸易发展 [1] - 新疆自贸试验区涵盖乌鲁木齐、喀什、霍尔果斯三大片区，其中乌鲁木齐片区经济总量最大，国内外投资与跨境贸易交往频繁，纠纷类型多样且新颖 [2] - 为服务高质量发展，市场化、法治化、国际化被确立为营造一流营商环境的核心要素，法院在提供“法治化”保障方面承担重要职责 [1] 乌鲁木齐片区法庭设立与职能 - 新疆自贸试验区乌鲁木齐片区法庭于2024年经批复后正式揭牌，这是全疆首个也是目前唯一一个专门涉外审判机构 [2] - 该法庭主要受理第一审涉外民商事案件、知识产权案件以及涉高水平开放型经济的国内民商事案件，并可代为接收最高人民法院第六巡回法庭的诉讼材料 [2] - 自入驻丝绸之路经济带法务区以来，截至报道时，该法庭已受理涉自贸案件2159件，其中涉外案件31件，涉港澳台案件2件 [4] - 在已受理案件中，以国际货物买卖合同为主的商事纠纷占比40%，并且呈现逐渐上升的趋势 [4] - 目前，法庭已审结涉自贸案件1619件 [4] 多元化纠纷解决机制 - 自贸试验区乌鲁木齐片区法庭设立了多元解纷服务区，立案后当事人可根据意愿选择是否进行调解 [3] - 针对涉外纠纷，法庭引入了最高人民法院国际商事专家委员会，该委员会包括来自26个国家的63名精通主要国家和地区法律的专家委员 [3] - 法庭还建立了新疆当地的涉外法律服务专家库，聘请熟悉中亚五国法律、语言的专家、学者和律师，为涉外商事纠纷提供调解服务 [3] - 在一起涉乌兹别克斯坦当事人的国际货物买卖合同纠纷中，通过在线视频见证委托和线上调解，成功追索拖欠货款10余万元，外国当事人节省了公证、证明及出庭的成本 [3] - 对于适用仲裁的案件，法庭也给予支持，并与同楼的乌鲁木齐国际仲裁院协作，协助办理诉讼保全，以节省当事人成本并提高效率 [4] 法律查明与司法服务 - 为办理涉外案件，法庭引进了“丝绸之路经济带沿线国家法律查明研究中心”，该中心依托新疆大学的中亚五国法律库和专业团队，为法院、法务区机构及经营主体提供外国法律查明服务 [4] - 对于法庭作出的已生效裁判文书，若被执行人或其财产在境外，当事人可申请通过国际司法协助渠道办理跨境执行手续 [6] - 通过公正高效的审判和调解，旨在维护外商投资企业合法权益，增强外国投资者信心，同时保障本地企业安全地“走出去” [6] - 法庭通过调研、座谈了解企业需求，重点针对知识产权保护、跨境贸易风险、投资预警等问题，以法治讲堂、共建课题组等形式为“走出去”企业提供服务 [6] - 法庭为企业提供法律专家资源并建立沟通交流群，方便企业直接咨询，并对企业遇到的问题进行持续跟踪以确保解决 [7]

服务模式创新 - 深圳市首个基层法院中立法律服务站于龙岗区人民法院揭牌 整合社会力量为基层群众提供便捷高效法律服务 [1] - 通过整合法院与社会团体法律资源构建公益性专业化矛盾纠纷化解新平台 实现法律服务精准下沉基层一线 [1] - 除龙岗区人民法院外 服务社已在最高人民法院第一巡回法庭 龙华区调解院等机构设立服务站 形成多层级服务网络 [1] 社会治理影响 - 服务站推动构建多元解纷机制 推进社会治理现代化 是基层法治治理领域的重要创新实践 [1] - 有效回应群众急难愁盼的法律需求 满足人民群众日益增长的法律服务需求 [1] - 为完善矛盾纠纷多元化解机制提供可复制可推广的深圳样本 助力平安深圳法治深圳建设 [1]