市场监管

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预付式消费不能透支信任
经济日报· 2025-05-18 21:55
预付式消费市场现状 - 预付式消费在健身、教育培训、美容美发等多个领域盛行,虽带来优惠和便利,但潜藏服务缩水、退费难、商家跑路等风险 [1] - 乱象频发正透支公众信任,侵害消费者权益并影响市场健康发展 [1] 法律法规与监管措施 - 《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》于5月1日施行,针对"卷款跑路""霸王条款"等问题划定权益保护红线 [1] - 需完善法律法规,明确监管主体职责,加强合同条款监管 [1] - 建议建立预付式消费监管平台,运用大数据、云计算实时监控商家经营状况 [1] - 对违规商家严厉处罚并公开曝光,通过"信用监管+"模式将履约情况与企业征信挂钩 [1] 行业协同与第三方保障机制 - 行业协会需建立黑名单共享机制,平台机构应定期发布商家信用评级 [2] - 引入预付资金托管制度,要求商家将资金存入第三方托管账户 [2] - 鼓励商家为消费者购买预付式消费保险,由保险公司在商家出问题时先行赔付 [2] 消费者教育与市场生态构建 - 需加强预付式消费知识宣传教育,提升消费者风险意识和保护能力 [2] - 通过资金监管技术革新、信用体系重塑、行业自律等多方参与,构建公平透明的消费环境 [2]
侃股:警惕假股神
北京商报· 2025-05-18 12:23
近日,股票交割单造假乱象引发关注。假股神的危害不容小觑,股民看到的股神实盘交割单,可能只是 由软件制作的一键生成的假象。 据媒体报道,社交媒体上,动辄"单日盈利15万元""累计收益率2300%"的交割单截图铺天盖地,股民们 趋之若鹜,甚至不惜缴纳高额会员费以求"抄作业"。然而,这些看似光鲜的交割单,实则是通过"股票 交割单生成器"一键生成的数字游戏。这场骗局背后,是假股神们精心设计的"吸粉—引流—收割"产业 链,其危害远超普通投资者的想象。 假交割单的制造早已从早期的PS修图升级为工业化生产。在电商平台,一套股票交割单生成器售价从 25.9元/周到1683元永久不等,用户只需输入虚拟账户、资金金额、交易记录等参数,即可生成与真实 交割单无异的图片。更令人警惕的是,部分生成器支持持仓分时等高级功能,甚至能模拟券商LOGO、 交易佣金、印花税等细节,普通投资者几乎无法肉眼辨别。 这些假交割单被大量用于微信群、直播间、短视频平台,成为假股神们收割韭菜的利器。 假交割单的最终目的,是诱导散户付费或追高庄股。其运作模式通常分为三步,第一,造神引流。通过 伪造高收益交割单,塑造股神人设,吸引散户关注。第二,收费变现,将粉 ...
对“碰瓷式维权”不能姑息
经济日报· 2025-05-13 21:48
企业诚信经营 - 胖东来在玉石行业采取透明定价策略,将进货价明确标注在标签上,并承诺免费退货,与行业内普遍存在的数十倍、数百倍利润的定价策略形成鲜明对比 [1] - 2025年前4个月胖东来玉石业务平均毛利率仅为20%左右,远低于行业平均水平 [1] - 公司因坚持诚信经营获得消费者信任,在遭遇负面舆情后反而迎来销售增长 [1] 行业监管环境 - 监管部门在胖东来事件中迅速介入调查,通过进货单据、财务流水等证据还原事实真相 [2] - 监管机构采取平衡态度,既保护消费者知情权,又维护企业正当权益 [2] - 当前监管体系需要更快的响应速度和更明确的规则来应对网络时代的挑战 [3] 自媒体生态影响 - 部分自媒体存在未经查证就发布爆料内容的行为,给企业带来声誉风险 [2] - 造谣抹黑成本低而辟谣成本高,形成"造谣一张嘴,辟谣跑断腿"的恶性循环 [2] - 知名企业更容易成为流量攻击目标,面临"全民审判"的舆论压力 [3] 平台责任 - 部分平台对造谣账号处理不及时,客观上纵容了不实信息的传播 [2] - 平台需要建立更精准的算法识别机制来遏制谣言传播 [3] - 平台应扮演"理性守夜人"角色,维护公共监督的价值 [3]
江汉烟草“五一”假期坚守一线 全力维护卷烟市场秩序
中国产业经济信息网· 2025-05-13 14:07
市场监管措施 - 公司严格落实节假日值班制度,通过市场巡查、投诉处理和联合执法维护卷烟市场秩序 [1] - 节假日期间共出动执法人员36人次,检查零售商户267户次,处理投诉举报7起 [1] 监管机制与执行 - 启动假日市场监管应急预案,实行"领导带班+双岗值守"制度,确保24小时响应 [2] - 采用APCD工作法精准筛查重点区域,对8处重点场所每日进行2次动态巡查 [2] - 利用"双随机一公开"系统抽查许可证使用情况,严防真烟异常流动 [2] 消费者权益保护 - 确保"12313"热线和"楚天烟草"微信公众号双轨投诉渠道畅通,建立30分钟响应机制 [3] - 节假日期间提供真伪鉴别服务5次,现场化解消费纠纷2起 [3] - 5月2日执法人员15分钟内抵达举报现场,为消费者进行卷烟真伪鉴定 [3] 联合执法与专项整治 - 联合区市场监管局、公安分局、城管开展专项整治,突击检查12处特殊场所 [4] - 查扣非法流通卷烟17.6条,集中整治无证经营和销售假私烟行为 [4] - 重点整治江汉路步行街、解放公园等区域,打击违法烟贩 [4] 未来监管计划 - 延续"监管不打烊、服务不断档"理念,完善"线上+线下"立体化监管网络 [4] - 通过错时检查、交叉巡查等方式保持高压态势,维护公平有序市场环境 [4]
高坪区市场监管局全力护航首届川东北(南充)消费品博览会
搜狐财经· 2025-05-08 07:54
展会保障措施 - 南充市高坪区市场监督管理局累计派出80余人次执法人员开展全流程保障 [1] - 该局党组召开两次专题会议研究部署保障工作 主要领导多次带队现场办公 [3] - 制定《服务保障工作方案》 组建工作专班 压实工作责任 [3] 前期准备工作 - 指导主办方完善食品展销备案资料 督促落实资质查验和食品销售分区要求 [3] - 确保展会前期准备工作规范有序 [3] 展会期间监管 - 工作专班人员每日9:00至19:00签到上岗 开展全覆盖巡查 [5] - 依法处置违法违规行为 责令整改9起 下架3类问题商品 [5] - 强化工作人员供餐单位及周边区域监管 保障食品安全与市场秩序 [5] 消费维权工作 - 设立12345消费维权工作站 公示维权管理办法 [7] - 公开投诉举报渠道 开展工作人员专题培训 [7] - 受理消费纠纷6起 均第一时间调解成功 [7] 其他保障措施 - 协调特检所和计量所对特种设备和计量器具进行现场检验检定 [7] - 高效处理商家进场撤场 违约布展等突发问题 [7]
市场监管的核心在于“关键少数”
国际金融报· 2025-05-06 09:21
核心观点 - 沪深北三大交易所同步修订《股票上市规则》 核心在于强化对"关键少数"的监管 包括董事、高管、控股股东及实际控制人等[1][2][4] - 通过降低中小股东提案门槛和明确责任义务 新规旨在提升公司治理水平和保护投资者权益[1][2] 审计委员会职能与公司治理 - 审计委员会职能被纳入修订范围 作为完善公司治理结构的重要举措[1] - 明确上市公司董事负有忠实与勤勉义务 需避免利益冲突并尽到合理注意[2] - 公司治理规范修订已成为常态化工作 上交所自2000年以来累计进行十九次修订[1] 股东权利保障 - 临时提案股东持股比例门槛从3%下调至1% 显著降低中小股东提案难度[1] - 明确规定上市公司不得提高该比例要求 强化对中小投资者权益的实质性保护[1] 关键少数监管 - 监管重点针对可能引发违法违规行为的核心群体 包括董监高、控股股东和实际控制人[2][4] - 典型案例显示关键少数可能造成严重负面影响 包括资金侵占、财务造假和退市风险[2] - 监管措施涵盖认定不适当人选、执业限制及融资行为限制等多维度手段[4] 中介机构责任 - 将问题频发的保荐机构、审计机构纳入关键少数监管范围[3] - 存在审计机构为财务造假公司出具标准无保留意见报告的情况[3] - 对问题中介机构和企业实施从严监管和从重处罚[3] 制度完善与执行 - 基础性制度建设是监管关键少数的核心 需通过制度完善提升监管执行力[4] - 资本市场违法违规行为多由少数人、机构或企业主导[4] - 有效的制度设计和执行可遏制关键少数的负面影响[4]
他来了,他来了,中央大街“流动消费维权服务站”来了
搜狐财经· 2025-05-05 20:35
市场监管措施 - 道里区市场监管局为维护"五一"假期中央大街景区市场秩序,建立流动执法维权队伍,构建"流动的消费维权服务站",提升市民游客体验 [1] - 抽调骨干力量组建8人流动执法队伍,每日10时至21时在中央大街不间断巡查,实现安全隐患动态排查和消费纠纷即时处置 [3] 执法力量与形象 - 执法人员统一着执勤制服并佩戴党徽,随身配备市场监管公文包,以专业知识和热情态度提供边巡查边服务 [5] - 通过规范着装和专业服务,让消费者感受到市场监管的暖心服务和新作为 [5] 工作流程与效果 - 建立巡查、普法、调解一体化工作流程,对不规范经营行为提出建议,对经营主体开展普法宣传和业务指导 [7] - 快速响应消费投诉,现场组织调解,依法依规公正处理,提升消费者获得感、体验感和满意感 [7] 未来计划 - 道里区市场监管局将立足区位优势,创新工作举措,提升市场监管效能,维护消费者合法权益,助力区域经济发展 [8]
三亚买水果9斤变6斤?官方通报:拟罚5万!
第一财经· 2025-05-03 10:18
2025.05. 03 微信编辑 | 苏小 推荐阅读 多地宣布发钱奖励结婚! 海南省三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局5月3日发布情况通报:5月1日,有网友反映 "在三亚购买水果九斤变成六斤" 的问题。三亚市市场监督管理局、综合行政执法局已找到该流动摊 贩, 经调查该网友反映属实,已依法立案,并根据规定拟给予50000元的行政处罚。 海南省三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局表示, 对侵害市民游客合法权益的违法行为 零容忍,欢迎大家投诉监督,如合法权益受到侵害或发现违法违规经营行为,可拨打0898-12345或 登录"三亚放心游"微信公众号反映,将第一时间调查处理。 ...
新疆乌苏市市场监管局突出四个重点护航“五一”消费市场
中国食品网· 2025-04-30 08:58
市场监管 - 新疆乌苏市市场监管局以食品、特种设备、重点行业价格、消费维权为重点开展"五一"节前安全检查 [1] - 检查餐饮经营户76家未发现违法违规行为 重点检查进货查验、制作加工、人员健康管理等环节 [1] - 检查特种设备使用单位13家 发现5项一般隐患要求限期整改 未发现重大隐患 [1] 价格监管 - 对农贸市场、商超开展粮油肉禽蛋菜等生活必需品价格检查 引导经营者价格自律 [2] - 要求旅游纪念品零售经营者依法行使定价权 标明的被比较价格需真实准确 [2] - 宾馆酒店需在醒目位置标明客房类型及收费标准 不得擅自提高预订房间价格 [2] 消费维权 - 节假日期间畅通"12315"投诉渠道 严查哄抬价格、价格欺骗等行为 [2]
新华视点丨酒店、民宿临时毁约涨价,怎么管?
新华社· 2025-04-30 07:32
酒店民宿毁约涨价现象 - 贵阳某便捷酒店在"五一"期间将房价从原价涨至500多元一晚,涨幅达4倍,消费者投诉后平台退还费用并赔偿1109元,提供免费入住 [1] - 南京某宾馆春节前以264元接单,临时要求加价200元被市场监管部门责令整改并处罚 [2] - 珠海某酒店将10间房均价从399元上调至558元,因"五一"涨价被立案调查 [2] - 深圳某民宿以"上错价"为由拒接200元订单,实际涨价至600多元 [2] - 小红书平台"五一"酒店毁约投诉超2000篇,涉及商家威胁"到店无房"等行为 [2] 行业供需与价格波动 - 今年"五一"假期旅行热度或达近3年峰值,热门地区酒店民宿价格呈现"一天一个价"特征 [3] - 节假日酒店涨价属正常市场调节,但部分商家通过虚构"装修、停电"等借口毁约再高价挂牌,涉嫌欺诈 [4] - 民宿行业因进入门槛低、经营主体分散且季节性分化严重,毁约现象更为普遍 [5] 平台与监管措施 - 大型在线旅行平台对违约商家采取降级、限流处罚,并为消费者协调升级房型或补差价 [3] - 当前平台违约金标准为1.5倍,消费者认为威慑力不足且商家可通过多平台接单规避风险 [5] - 多地市场监管部门发文要求住宿业明码标价,严禁订单生效后单方面毁约或提价 [6] - 律师建议平台应提高违约金、限制商品发布权限,市场监管部门需加强节假日前置监管 [6] 消费者维权现状 - 法律上消费者有权要求酒店按原价履约或索赔差价损失,但实际维权存在投诉效果有限、诉讼成本高的问题 [5] - 消费者可通过保留订单截图、平台投诉、向市场监管部门举报或起诉等方式维权 [6][7]