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“十四五”期间全国市场监管部门为消费者挽损217.1亿元
新浪财经·2025-08-22 03:04

二是经营主体合规引导机制更加健全。市场监管总局着力构建激励约束并重的合规体系,发布《经营者 公平竞争合规管理规范》《经营者反垄断合规指南》,积极规范引导企业的经营行为;制修订《企业信 息公示暂行条例》《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》,通过国家企业信用信息公示系统对严 重违法失信名单和经营异常名录进行公示,以制度的刚性来强化信用约束。 三是消费者权益保护更加有效。市场监管总局推动出台《消费者权益保护法实施条例》,制修订配套制 度,进一步筑牢维权的法治保障体系。积极处置投诉举报,整个"十四五"期间,全国市场监管部门共处 理投诉举报8902.8万件,为消费者挽回经济损失217.1亿元;全国消协组织共受理消费者投诉574.9万 件,挽回经济损失57.8亿元。同时,全力化解消费纠纷,发展20余万家企业参与在线纠纷解决机制,推 动直接和解1038.2万件。5年来,消费者合法权益得到了有力维护、满意度稳步提升,全国消费环境持 续优化。 柳军指出,"十五五"时期,市场监管总局将多措并举、综合施治,努力以良好的市场秩序激发市场活 力、净化市场环境、保障民生福祉,更好服务经济社会高质量发展。 中新网8月22日电 国务院新 ...