9月10日，工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改革委、公安部、市场监督管理总局等六部门重拳出击，联合部署开展汽车行业网络 乱象专项整治行动，未来三个月将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象。 前段时间在网络上广为流传的两段视频显示，新能源汽车发生了起火现象，这两段视频都指向蔚来汽车。在当时，仅仅一周时间就产生各类话题上百个，累 计阅读量超过1亿次。这些视频是真是假？到底是怎么回事呢？ 近年来，黑公关、黑水军在网络上十分猖獗，严重扰乱汽车行业尤其是新能源汽车行业的健康发展。铺天盖地的虚假信息无中生有、捏造事实，造成恶劣影 响。 蔚来汽车公共关系专家柳志卿告诉记者，这两段汽车撞击爆炸和自燃视频都是假的！第一条其实是国外一起车祸的场景，跟蔚来没有任何关系。而第二条视 频是AI合成的，画面下面甚至有一个AI软件的角标。他们也联系到了车主，车主确认他的车没有任何问题。 柳志卿告诉我们，近几年，这种恶意抹黑、造谣的视频和信息出现频率非常高，他们公司不得不专门成立"舆情应急小组"，来处理这些随时可能出现的舆情 信息。 柳志卿他们监测到，各种各样的造谣信息平均一个月就超过15000条，全 ...

行业黑公关现象 - 央视财经报道揭露针对汽车行业的黑公关行为 小米 小鹏 蔚来 深蓝四家车企接受采访披露相关情况[2] - 短视频报价平台显示汽车博主粉丝60万时 1-20秒视频商单报价18000元 21-60秒报价26000元 60秒以上报价38000元[2] - 黑公关采用AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑产品等手段 平台对相同内容正负面标题给予不同流量呈现[2] 企业应对措施 - 小米法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 多起报警案件正在办案过程中[2][3] - 六部门联合专项整治行动打击黑公关黑水军 要求网络平台加强AI技术生成内容的甄别管控[3] - 央视点名"小米汽车碰撞后车门打不开"事件 涉事博主已被依法缉拿归案 视频账号自2024年11月18日起停更至今[2]

黑公关现象与行业影响 - 央视财经报道揭露黑公关行为 小米 小鹏 蔚来 深蓝四家车企接受采访[2] - 短视频平台汽车博主60万粉丝账号报价单条1-20秒视频18000元 21-60秒26000元 60秒以上38000元[2] - 黑公关手段包括AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑产品[3] 具体案例与法律行动 - 小米汽车碰撞后车门打不开事件涉事博主被依法缉拿归案 视频账号自2024年11月18日起停更[3] - 公司法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 多起报警案件正在办理中[2][4] - 平台对相同内容采用正负面不同标题会获得不同流量呈现[3] 行业整治行动 - 六部门联合专项整治行动打击黑公关和黑水军[4] - 要求网络平台加强生成式人工智能技术水军的甄别管控[4] - 专项行动旨在构建风清气朗的汽车产业环境[4]

黑公关行为特征 - 造谣抹黑车企手段高度相似 包括AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑产品等行为[1] - 平台对相同内容采用正负面不同引导标题时呈现不同流量[1] 企业应对措施 - 小米法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 多起报警案件正在办案过程中[1] - 央视财经《经济半小时》节目对黑公关现象进行专题报道 小米 小鹏 蔚来 深蓝四家车企接受采访[1]

黑公关行为特征 - 造谣抹黑手段高度相似 包括AI生成造谣内容 评论区辱骂车主 新车发布前通稿抹黑车企产品等行为[1][3] - 部分平台对相同内容采用正负面不同引导标题时会出现不同流量呈现[1][3] 企业应对措施 - 公司法务部今年已取证数百个账号 发起诉讼数十起 正在等待逐一开庭[2][3] - 多起报警案件正在办案过程中[2][3] 行业整治行动 - 六部门联合开展专项整治行动 打击黑公关和黑水军[3] - 要求网络平台企业加强对生成式人工智能技术等网络水军 黑嘴的甄别管控[3] - 行动旨在为中国汽车发展构建风清气朗的产业环境[3]

行业黑公关问题现状 - 多家车企包括小米、小鹏、蔚来、深蓝遭遇高度相似的黑公关手段 涉及AI生成造谣内容、评论区辱骂车主、新车发布前通稿抹黑等行为 甚至有平台对相同内容采用正负面不同标题引导流量差异 [1] - 六部门联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动 要求网络平台加强对生成式人工智能技术等网络水军和黑嘴的甄别管控 旨在构建风清气朗的产业环境 [1][4] 车企法律行动与案例 - 小米法务部2024年已取证数百个账号并发起数十起诉讼 多起报警案件正在办案过程中 [1] - 小鹏汽车胜诉北京满格电科技有限公司网络侵权案 法院判令被告删除侵权内容、公开致歉并赔偿经济损失 该公司曾通过"龙老师讲电车"等多个账号发布不实言论和恶意诋毁内容 [4][5] - 理想汽车发现332个账号通过13个MCN机构进行恶意诋毁 包括针对未上市车型理想i6捏造投诉占线、月销量腰斩等虚假信息 已固定证据并将采取刑事报案等法律手段 [7][8] - 蔚来对账号"2018护甲神龙"持有人相挺胜诉 法院判令其删除数千条侵权内容并公开道歉赔偿 2024年已对数百个侵权账号采取法律行动 涉及数百万条诋毁信息 [11] - 鸿蒙智行截至2025年9月10日已追究多个主体法律责任 包括某文化传媒公司旗下500余个账号和某网络科技有限公司旗下36个账号 以及20个具体自媒体账号运营主体 [13] 行业协同响应 - 蔚来、小鹏汽车、理想汽车、鸿蒙智行法务部均公开发文打击黑公关 小鹏汽车积极响应六部门专项整治行动 [4][7][11][13]

行业网络乱象现状 - 车企遭遇AI生成造谣内容、评论区辱骂车主及新车发布前通稿抹黑等高度相似攻击手段 [1] - 网络平台对相同内容采用正负面不同标题引导时呈现差异化流量分配 [1] 企业应对措施 - 小米法务部年内已取证数百个账号并发起数十起诉讼 多起报警案件正在办案进程中 [1] 监管整治行动 - 六部门联合开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治 重点打击"黑公关""黑水军" [1] - 要求网络平台加强生成式人工智能技术等网络"水军""黑嘴"的甄别管控 [1]

公司动态 - 小米汽车针对黑公关发起数十起诉讼 目前正等待逐一开庭 [1] - 小米法务部今年已取证数百个账号 涉及造谣抹黑各家车企行为 [1] 行业环境 - 新能源汽车行业存在针对各家车企的造谣抹黑现象 [1] - 黑公关行为已成为新能源汽车行业面临的共同挑战 [1]

行业黑公关问题现状 - 多家车企包括小米、小鹏、蔚来、深蓝遭受造谣抹黑攻击 手段高度相似 涉及AI生成虚假内容、评论区辱骂车主及新车发布前通稿抹黑等行为 [2][4] - 网络平台存在流量操纵现象 相同内容因正负面标题引导获得差异化流量呈现 [2][4] 企业应对措施 - 小米法务部年内已取证数百个账号 并发起数十起诉讼 目前案件正等待逐一开庭 [1][2][4] - 多起报警案件正在办案过程中 显示企业采取法律与刑事双线应对策略 [2][4] 监管整治行动 - 六部门联合启动专项整治 重点打击黑公关与黑水军 要求平台加强生成式AI技术的内容甄别管控 [2][4] - 行动旨在构建风清气朗的产业环境 支持中国汽车行业健康发展 [2][4]

新能源汽车行业黑公关现象 - 新能源汽车行业存在黑公关现象 借用技术手段批量化生产谣言并在留言区灌水抹黑企业品牌[2] - 黑公关行为对汽车企业品牌造成实际伤害 民事诉讼流程长达数月且证明实际伤害难度较大[2] - 网信办发起的禁言或账号封禁措施对大V账号具有更明显吓阻作用 包括短期禁止新增粉丝关注等处罚方式[2] 企业维权挑战 - 企业通过民事诉讼维权获得赔偿多为象征性数额 最终通常仅获得一纸道歉[2] - 黑公关造成的二次传播环节加剧企业维权难度 实际伤害难以量化证明[2]