《消费者权益保护法》，使老板受到很大震动，意识到了自己的责任。徐秘书长是全市工商行政管理系 统有名的维权模范，他动之以情，晓之以理，做通了老板的思想工作，帮助老板到购置种子的东北某育 种基地三次交涉，以有力的证据，和耐心细致的说服工作，使之承担应负的责任；再次采取灵活方法， 分期分批赔付。做菜农的思想工作，坚持原则公开赔偿标准，公开当事人名单。让每个区域选一个代表 办理赔偿事宜，分十几批赔付农民。一些农民拿到赔偿款后，感动的流出了热泪，激动地说："饶阳工 商局，真是农民的保护神"。该局工作人员经过三个多月的艰辛努力，发扬奥运精神，以对党对人民负 责的高度责任心，赢得了百姓夸奖，获得了维权的"金牌"。这个局为农民理赔的具体情况如下： 穿越时空，岁月匆匆。本文只谈2008年笔者经历参与的一起"西红柿种子纠纷案"，为农民朋友挽回经济 损失75万元。当时在河北省工商行政管理系统，在涉农纠纷维权，挽回经济损失数额最大。国家省市有 关新闻媒体作了报道，河北电视台作了专题宣传报道。 1、饶阳县：290.26亩，理赔435390元 2、冀州市：87.7亩，理赔87700元 3、肃宁县：37.65亩，理赔45180元 4、献县 ...

招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼表示，消费金融公司应坚持以人民为中心， 落实消费者权益保护工作主体责任，健全完善消费者权益保护工作各项机制，加强对合作机构的规范管 理，切实保护消费者合法权益。 当下，越来越多的消费者开始借助消费金融工具满足自身的消费需求。消费金融公司作为消费金融 服务的重要提供者，如何在业务发展的同时，切实做好消费者权益保护，提供负责任的金融服务，成为 行业关注的焦点。 业内普遍认为，健全的制度框架是消费者权益保护的"第一道防线"。近年来，我国从政策设计到监 管制度持续完善，为消费金融领域的权益保护划定清晰边界。 此前修订发布的《消费金融公司管理办法》新增"消费者权益保护""合作机构管理"专章；《关于金 融支持提振和扩大消费的指导意见》强调健全消费领域信用体系、加强金融消费者权益保护；新修订的 《消费金融公司监管评级办法》明确"消费者权益保护"维度的分值权重达15%，仅次于"风险管理"的 25%。 在考核机制方面，一些消费金融公司也进行了革新，如将消费者投诉率、满意度等指标纳入员工绩 效考核体系，直接与员工的薪酬、晋升挂钩，有效提升了员工对消费者权益保护工作的重视程度与执行 ...

核心观点 - 中国银行山东省分行在全辖范围内开展金融教育宣传周活动 组织480支金融教育先锋队深入多元场景普及金融知识 落实保障金融权益 助力美好生活的主题[1] 港口渔村服务 - 聚焦日照 烟台 威海等港口城市 打造金融知识点亮港口系列活动 提供信贷支持和供应链金融政策解读 助力港口绿色升级改造和海洋经济高质量发展[2][3] - 渔村宣传小分队精准对接渔港需求 开展金融知识进渔村活动 开设丰收理财小课堂教授储蓄理财方式 并通过案例解析防范冒充船务公司和渔业补贴诈骗[5] - 威海中行采用方言乡音方式向码头工人解析虚假投资和钓鱼短信等骗局 提升工人群体获得感[5] 城乡多元场景覆盖 - 滨州中行和临沂中行联合当地金融监管局及银行保险业机构 在核心商圈开展文艺汇演与金融宣传同步的活动 现场互动频繁[7] - 潍坊中行联合公安和监管部门走进商圈 以通俗语言讲解诈骗手法和识别技巧 传播理性投资观念[9] - 聊城中行在乡村启动反诈同心 守护乡亲钱程活动 通过村口大树下和田间地头的家常话和小游戏送防骗知识[9][11] 宣教渠道拓展 - 联合当地监管和公安部门打造开学第一课金融宣教品牌 围绕大学生和未成年人银行卡安全使用及个人信息保护进行科普[13] - 德州中行联合德州市公安局德城分局和德州交通音乐广播开展反诈开学第一课活动[13] - 淄博中行和菏泽中行联合当地电视台推出《行风热线》特别活动 通过真实案例解析普及金融知识[15]

核心观点 - 中国银行山东省分行在全省范围内开展"9月集中教育宣传周"活动 通过480支金融教育先锋队深入县域 企业 社区等五大场景 以"保障金融权益 助力美好生活"为主题开展金融教育宣传 [1] 港口与渔村金融教育 - 聚焦日照 烟台 威海等港口城市 开展"金融知识点亮港口"系列活动 针对港口物流 大宗贸易 海洋装备制造等核心产业提供信贷支持和供应链金融政策解读 [2] - 在渔村码头开展"金融知识进渔村"活动 开设"丰收理财"小课堂教授储蓄理财知识 并通过案例解析防范冒充船务公司和渔业补贴诈骗 [2] - 威海中行采用方言"乡音"方式向码头工人解析虚假投资和钓鱼短信等骗局 提升工人群体获得感 [2] 区域特色化宣传 - 滨州中行和临沂中行联合当地金融监管局及银行保险业机构 在核心商圈通过文艺汇演与金融宣传相结合的方式开展活动 [3] - 潍坊中行联合公安和监管部门采用网格化模式进入商圈 讲解诈骗手法与识别技巧 传播理性投资观念 [3] 乡村金融教育 - 聊城中行开展"反诈同心 守护乡亲'钱'程"活动 使用当地方言进行反诈宣传 并将金融教育课堂搬到村口和田间地头 [4] 媒体渠道拓展 - 将金融教育与开学季结合 联合监管和公安部门打造"开学第一课"金融宣教品牌 [5] - 德州中行联合公安局和交通音乐广播开展"反诈开学第一课" 针对大学生和未成年人科普银行卡安全使用和个人信息保护 [5][6] - 淄博中行和菏泽中行联合当地电视台推出《行风热线》特别活动 通过真实案例解析普及金融知识 [6]

活动概述 - 农行济南历下东门支行开展金融教育宣传周活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 活动旨在提升消费者维权意识 推动金融消费环境公平 [1] 行业现状 - 消费领域存在虚假宣传 霸王条款 产品质量缺陷等侵害权益现象 [1] - 许多消费者因维权知识不足 常常选择沉默 [1] 活动内容 - 通过案例解析 发放宣传折页等形式普及《消费者权益保护法》 [1] - 为客户讲解识别欺诈技巧 投诉流程等方法 [1] - 帮助消费者敢维权 会维权 [1] 服务保障 - 网点设立消费者权益保护咨询台 [1] - 配备宣传折页与投诉登记表 [1] - 为客户提供放心的金融环境 [1] 公司理念 - 农业银行济南东门支行践行"客户至上"服务理念 [1] - 与客户共同构建和谐 安全的金融环境 [1]

在如今这个消费选择琳琅满目的时代，从日常的柴米油盐，到大型家电、教育培训课程等大额支出，每 一次消费决策都像是一场"冒险"。直播间里主播热情推销，电商平台上商品好评如潮，可当你满心欢喜 收货后，却发现实物与宣传天差地别，售后更是各种推诿。难道我们只能在消费后才追悔莫及？其实， 有一种简单又高效的方法，能帮你在消费前就看穿这些潜在风险，那就是借助黑猫投诉 【下载黑猫投 诉客户端】平台。 而且，黑猫投诉的数据是实时更新的。这意味着，你能获取到最新的消费风险信息。要是某个商家近期 投诉量突然激增，且回应率低，那你就得谨慎考虑了，这很可能是商家服务质量下滑的信号。反之，那 些投诉量少，且能积极高效解决问题的商家，无疑更值得信赖。 黑猫投诉可不是一般的投诉平台，它更像是一位默默守护消费者权益的"消费前哨"。这里汇聚了海量真 实消费者的投诉案例，从投诉原因、过程到商家的回应，都被完整记录并公示。这些数据就像一面镜 子，清晰映照出商家在产品质量、售后服务等方面的真实表现，帮你打破商家精心营造的"信息壁垒"。 比如说，你打算购买一款网红美容仪，在黑猫投诉上搜索该品牌，就能看到大量消费者反馈的问题，像 是"使用几次后就出现故障 ...

经典民乐讲授适当性新规 9月15日至21日，在国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会的共同指导下，全国范围内正 在开展"金融教育宣传周"活动。作为此次活动的重要组成部分，北京金融监管局在金融街购物中心广场 精心组织了"金融集市"活动，广发银行银行北京市分行积极参与此次活动，为首都市民奉献了一场"能 看、能听、能玩"的金融知识大餐。 由广发银行北京分行员工自编自演的快板书《守紧钱包不放松》《存款保险美名扬》，朗朗上口，现场 演出博得了"集市观众"的满堂彩。两个曲艺小段，一个通过展示"互联网虚假广告""明星代言"等金融诈 骗手段，揭露各类非法金融活动陷阱，提醒民众谨慎投资，擦亮眼睛防诈骗。一个宣传存款保险的好 处，包括银行业金融机构全覆盖，本外币均可保障等，强调国家政策护航，保障储户权益，维稳金融体 系，助力民生发展等政策核心要义。 互动游戏体验适当性原则 广发银行北京分行坚持将金融宣教工作与中国传统文化相结合，与消费者权益保护实际相结合，打造了 广发"文化特色"金融宣教品牌。广发银行总行高管层、总行消保部及北京分行主要负责人参加了此 次"金融集市"活动。北京分行行长高奇志表示："消费者权益保护工作是我们 ...

（央视财经《第一时间》）飞机"付费选座"一直饱受争议，但近年来不仅没有消失，反而逐渐成为一种"行业惯例"。航空公司到底应 不应该"锁座"？其中是否存在侵权行为？ "付费选座"早期在国外航空公司，尤其在低成本航空中非常普遍。由于机票价格非常低廉，所以旅客需要额外支付选座费、行李费等 相关费用。2015年左右，我国航空公司开始在国内航线上尝试付费选座，初期飞机"锁座"更多的是出于安全的考虑，后来逐渐发展成 一种增值服务，这种行为到底是否合理？ 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：如果为了多收取相关的费用，故意把很多甚至绝大多数座位都锁起来，有可能 涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。 专家认为，"付费选座"还涉嫌违反了消费者权益保护法，侵害了旅客的知情权和自主选择权；同时也涉嫌违反价格法，使消费者在支 付机票价格后额外付费选座。 中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江：适当地预留少部分的这种座位，我认为肯定不能超过一半，原则上不能超过 20%。为了多收费，把一半甚至百分之七八十的座位都锁住，显然是不公平、不合理的。 转载请注明央视财经 编辑：潘煦 ...

公司荣誉与成就 - 浙商银行北京分行荣获第二届"首都金融卫士"优秀短视频展播活动两项"十佳短视频"大奖 [1] - 具体奖项包括"金融基础知识普及类"十佳短视频和"金融便民惠民服务类"十佳短视频 [3] 战略举措与执行 - 公司高度重视消费者权益保护工作并进行创新探索 [6] - 积极顺应数字化传播趋势打造内容新颖的金融知识普及短视频 [6] - 通过社交媒体平台触达广泛受众群体提升金融教育传播效果 [6] 未来发展规划 - 公司将继续深耕金融消费者教育领域 [6] - 不断创新内容形式和传播渠道 [6] - 履行金融机构社会责任保护消费者合法权益 [6] - 为构建健康和谐金融环境贡献专业力量 [6]

1.线下场景多元覆盖 各营业网点、金融消保教育基地布置"金融教育宣传周"主题内容，通过电子屏滚动提示、张贴海报、发 放折页等方式，强化职场宣传。 为精准触达受众，公司在车公庙等人流枢纽的地铁站点，借助灯箱广告精准推送保险适当性理念，显著 提升了宣传的覆盖广度与渗透力。 为切实提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，泰康人寿深圳分公司积 极响应政策号召，统筹策划并全面开展"金融教育宣传周"系列活动，将消费者权益保护理念送进千家万 户，彰显企业的金融担当与社会责任。 一、高层牵头，全员参与： 夯实消保"组织防线" 公司成立以总经理为组长的专项工作组，统筹全局、确保活动权威性与执行力。将消费者权益保护提升 至战略高度，领导班子率先垂范，开展"高管讲消保"等宣讲，传递"以客户为中心"的价值观。总经理开 设消保专题课程，深化员工对消保工作的认知，筑牢风控与服务基础。同时邀请绩优人员担当消保代言 人，以身说法，带动全员学习与传播消保知识，实现专业服务与权益保障深度融合。形成"高层推动、 中层落实、全员参与"的消保工作机制，为对外宣传奠定坚实组织基础。 二、线上线下，多维渗透： 构建金融知识"普及矩 ...