上市企业对社区零售门店的赋能 - 上市企业凭借充裕资本为社区零售门店扩张提供资金保障，例如永辉超市利用上市筹集资金在全国大规模开设门店，通过并购整合实现规模快速扩张 [3] - 上市企业以强大技术研发能力为社区门店带来先进技术解决方案，例如苏宁易购引入线上线下融合的智慧零售模式，通过大数据分析实现精准营销和智能服务 [4] - 上市企业的高品牌知名度和美誉度为旗下社区零售门店提供强大品牌背书，例如华润万家凭借良好口碑赢得消费者广泛信任，形成稳定消费群体 [5] 社区零售门店对上市企业的支撑 - 社区零售门店扎根社区，能第一时间感知市场变化和消费者需求动态，为上市企业提供及时准确的市场信息以优化商品结构和提高市场响应速度 [6] - 社区零售门店凭借地理位置便利满足消费者即时性需求，形成高频次消费和稳定客流量，为上市企业贡献可观且持续增长的利润 [7][9] - 社区零售门店作为上市企业品牌形象的重要展示窗口，其装修风格、商品陈列和服务质量直接影响品牌认知，例如盒马鲜生通过门店体验传播品牌文化 [10][12] 双方协同关系与未来展望 - 社区零售门店与上市企业关系是相互依存、协同共进，上市企业提供资本、技术和品牌支持，社区门店提供市场信息、客源和品牌展示平台 [13] - 未来上市企业将引导支持社区门店进行数字化转型、业态创新和服务升级，打造智能化、个性化、便捷化的社区零售体验 [13] - 社区零售门店价值从传统零售终端演变为企业生态竞争力核心支点，通过场景渗透、数据沉淀和品牌赋能打造竞争壁垒 [13] - 双方应加强合作深化协同关系，例如甄猫数据科技通过多元化品牌战略为上市企业提供会员数据、社区消费数据等多方位服务 [15]

股东信息 - 截至2025年9月30日公司股东总户数为38.06万户 [1] 顺客隆业务数字化转型 - 顺客隆业务的数字化转型取得积极进展 [1] - 无人AI门店作为智慧零售模式的重要探索 [1] - 通过智能识别、无感支付与数字化管理等技术手段提升门店运营效率与顾客购物体验 [1] 无人AI门店经营状况 - 无人AI门店营业额占比还较小 [1]

公司战略与门店开业 - 苏宁易购Max安徽首店于2025年9月29日在合肥包河万达广场正式开业 [1][3] - 该门店是公司深耕安徽市场二十余载的里程碑项目，代表城市家消费的最高体验水平，并作为标杆推动“大店树标杆、小店拓覆盖”的“一大一小”业态布局 [4][6] - 门店定位为“零售服务商”，通过深化“科技+生活+社交”三大场景，从场景力、商品力、服务力三个维度满足消费者复合型需求 [6] 门店业态与消费体验 - 门店整体布局分为“苏宁Tech”、“苏宁私享家”和“苏宁Friend”三大区域，打造“可逛、可选、可玩”的全新消费场景 [6] - “苏宁Tech”专区集中呈现华为、小米、Apple、三星等全球潮流品牌的科技新品，如折叠屏手机、AI机器人、智能穿戴设备 [6] - “苏宁私享家”联合海尔、美的、博世等品牌打造1:1家庭空间（如厨房、客厅），提供从家装局改、中央集成到家居美学融合的全链路服务 [6] - “苏宁Friend”作为兴趣社交第三空间，提供蛋挞曲奇品鉴、精品咖啡品鉴、电竞对战体验等活动，激发线下社交的情绪价值 [6] 产品与品牌合作 - 开业期间携手百大头部品牌，引入海信、格力、三星等高端品牌专区，以及卡萨帝、COLMO等80多个高端品牌首发旗舰店入驻 [8] - 消费者可体验安徽首家小米人车家全生态体验店、vivo蔡司镜头影像馆等首店资源，以及163英寸AI超级电视、四桶洗烘护热泵洗衣机、iphone17等科技潮玩新品 [8] - 针对大屏电视、洗碗机等安装门槛较高的产品，提供“十免空调安装”、“洗碗机免费厨改”、“百吋大屏电视免费上墙”等多重专属权益 [8] 行业活动与市场影响 - 门店开业与“2025年安徽省品质消费季”活动同步启动，该活动由安徽省信息家电行业协会牵头，联合苏宁易购、海尔智家等企业共同承办 [3] - “品质消费季”是合肥市政府推动高质量发展的重要消费品牌，旨在鼓励绿色、智能、高端商品消费，倡导现代生活方式 [4] - 此次首店落地被视为安徽省引进新业态、激活消费市场的生动实践，为区域家电家居消费升级树立品质消费标杆 [3][4]

合作核心内容 - 美宜佳与华为云、支付宝在上海正式签署联创合作协议，共同打造智慧零售标杆解决方案 [1] - 三方将整合优势资源，重点推进全店智能运营体系建设，实现消费者体验与门店运营效率的双重提升 [1] - 未来将分阶段推动智能设备升级、账号体系互通与会员运营优化，并持续探索支付、广告等多场景的智能化创新 [1] 技术应用与产品 - 美宜佳推出首台搭载"碰一下"交互技术的鸿蒙智慧收银机，并计划陆续在全国超40000家门店投入使用 [1] - 顾客解锁手机后轻碰设备，即可快速完成支付，并享受优惠券自动抵扣、积分同步到账 [1] - "碰一下"是支付宝于2024年推出的交互方式，用户无需打开App即可快速完成支付或获取服务 [3] - 自2023年6月7日首笔"碰一下"支付诞生以来，该技术已累计服务超2亿用户 [3] 合作基础与规模 - 美宜佳依托全国超40000家门店网络进行合作 [1] - 合作借助华为鸿蒙系统及生态技术支持，以及支付宝在数字经营与支付领域的成熟能力 [1] - 目标是打造可规模化复制和推广的智慧门店样板，助推行业数字化提速 [1]

数字化转型战略 - 公司加速数字化转型进程 将其纳入五大策略方针之一 聚焦门店生产力 产品线和服务体验的全面提升[2] - 数字化转型以业务需求为导向 在技术与文化双轮驱动下实现从规模扩张到价值深耕的转变[1] - 公司参考不同行业经验 深挖适合珠宝行业的创新科技 走出一条独属于珠宝行业的转型之路[2] 数字化工具应用 - 围绕腾讯生态工具构建线上线下的无缝体验闭环 通过企业微信 小程序等实现离店场景持续连接[3] - 推出内部AI助手系列 应用于个性化客户互动 AI智能陪练 销售数据洞察等场景 提高运营效率[3] - AI助理"阿福"包含陈列Agent 产品Agent等模块 为导购提供灯光布置 陈列结构等具体建议[3] - 开发"实时门市绩效仪表板"赋能前线管理层即时掌握销售和库存数据[5] - 推出"畅销产品洞察仪表板"提供关键销售情报 助力策略性运营规划[5] 会员体系构建 - 中国内地与港澳市场约65%的销售由现有会员贡献[5] - 升级全球性CTF Club会员计划 在中国内地上线后逐步扩展至新加坡 马来西亚等地区[6] - 会员计划设计不限于消费返利和折扣 而是与用户生活方式建立更深连接 提供一致和无缝的品牌体验[6] - 通过海外品牌网站和会员App获得数据洞察 加深了解海外顾客消费行为与习惯[6] - 构建跨地区ONE ID体系 保障会员权益一致性 提升跨境购物体验[7] 组织与文化变革 - 数字化成功10%靠技术 20%靠数据 70%靠人和模式[10] - IT团队重组为四条产品线：零售体验与CRM会员 数据 数字化供应链 内部管理[11] - 数字化团队与业务部门共同对齐战略优先级 通过前置沟通节省后期返工和摩擦[11] - 鼓励团队不害怕试错 敢于和业务一起创新 形成正向循环[12] - 整个公司文化拥抱创新 技术团队和业务部门形成合力打磨数字化能力[12] 技术拓展方向 - 将AI与机器学习深度整合到运营与顾客体验优化场景中[4] - 积极拥抱供应链端3D打印等前沿技术 构建差异化优势[4] - 借助腾讯企点营销云技术构建全球会员体系[7] - 借鉴其他领先企业做法 在探索过程中少走弯路[8]

智慧零售转型 - 公司积极打造四个方面的"智慧+"提升管理效能 [2] - 旗下新大新国风、广州友谊正佳店、广百天河中怡店入选全国示范智慧商店 [2] - 推出智能支付、智能停车、营销大屏互动等体验服务并支持数字人民币支付 [2] 场景体验创新 - 聚焦首展首秀活动并利用明星效应激发消费 [2] - 携手美妆、服装、家电等品牌开展华南及广州地区首展首秀 [2] - 通过创新营销方式带动现场客流量和销售增长 [2]

公司产品应用领域 - 公司生产人机交互一体机、触控显示屏和触控模组等产品 [2] - 产品广泛应用于智慧零售、智能座舱、智慧工控和智慧金融等场景 [2] - 产品可用于机器人等屏显相关的新兴行业和领域 [2] 技术能力范围 - 智能交互显示屏产品具备机器人控制显示屏的应用潜力 [2] - 触控显示技术覆盖屏显相关新兴行业需求 [2]

财务业绩表现 - 2025年上半年收入7.8亿元同比下降10.6% [1] - 订阅解决方案收入4.4亿元同比下降10.0% 商家解决方案收入3.4亿元同比下降11.3% [1] - 经营利润27万元 non-GAAP归母净利润2380万元实现扭亏为盈 营业利润率同比上升33.2个百分点 [1] 业务结构分析 - 订阅解决方案毛利率62.6%同比上升2.5个百分点 商家解决方案毛利率91.3%同比上升16.8个百分点 [1] - 智慧零售收入占订阅解决方案65.2% 服务商家数量达7323家 [2] - AI相关产品收入达0.34亿元 WIME收入环比增长172% [3] 战略发展重点 - 智慧零售GMV增长13.4% 百万级/亿级GMV客户同比增加34%/60% [2] - 多账号合作客户数同比增加22.2% 相关收入同比增加19.3% [2] - 在时尚零售百强/商业地产百强/便利店百强渗透率达48%/50%/42% [2] 生态合作拓展 - 精准投放毛收入86亿元同比增长3.4% [2] - 视频号/小红书/支付宝广告消耗同比增长46%/87%/15000% [2] - 积极拓展与美团、抖音、HarmonyOS等多渠道生态合作 [2] AI产品商业化进展 - WAISaaS推动月活商户数环比增长57% 店铺搭建Agent使用次数环比增长4.5倍 [3] - WIME注册用户数11.6万 已上线微信与小红书平台 [3] - WAI Pro为客户提供定制化AI解决方案包括咨询测评和应用落地服务 [3]

行业技术发展 - 银河通用推出人形机器人智慧零售解决方案银河太空舱 拓展无人值守便利店新形态 [1] - 银河太空舱通过机器人Galbot实现无遥操全流程自主运营 包括语音接待 下单支付 精准抓取与商品取送功能 [1] 商业模式创新 - 行业引入机器人技术升级自动贩卖机和无人值守便利店 形成智慧零售新解决方案 [1]

公司战略与业务布局 - 明确"扎根宁夏、辐射西北"战略定位 成为物美集团西北市场重要战略平台[2] - 形成覆盖全域、辐射多省业务网络 深度参与银川兴庆区、金凤区、西夏区及贺兰县商圈建设运营[2] - 业务范围延伸至宁夏全域并辐射内蒙古、陕西、甘肃、青海等省份 构建以银川为中心的区域商业辐射圈[2] - 拥有12家百货商场/购物中心、247家连锁超市、84家电器及通信连锁店 门店合计建筑面积逾130万平方米[2] 多业态协同发展 - 形成百货、超市、电器、通信、物流、餐饮六大核心业态 搭建多业态互补全场景覆盖经营矩阵[2] - 超市业态以"高品质、低价格、有限品项、合理订货、最佳供应链、资源共享"为经营理念[3] - 百货业态以"百货+类购物中心+购物中心"创新形态重构消费场景 融合夜巷、潮π街区等特色空间[3] - 电器业态占据宁夏家电实体零售市场65%以上份额 开设京东平台新百旗舰店、拼多多新百专营店等线上渠道[4] 物流体系支撑 - 现代物流板块依托406亩物流基地与800公里配送半径 搭建"全渠道、一盘货、仓干配"一体化供应链服务体系[5] - 以"数字化、智能化、自动化"为升级方向 完善物流枢纽功能并向社会化物流服务延伸[6] - 稳步推进"由企业物流向物流企业"战略转型 成为区域供应链重要支撑力量[6] 数字化转型成果 - 引入"多点"数字化平台近8年 "多点"APP积累近800万会员 线上月活跃会员近百万[7] - 深度挖掘会员消费数据构建"消费画像" 实现线上线下协同引流与多渠道一体化运营[7] - 联合移动、顺丰、银联等企业打造数字化联盟 建设"新华商圈"智慧商圈省级项目[8] - 配套开发"逛新百GAI"小程序 实现商圈内门店导航、优惠推送、停车缴费等功能一体化[8] 区域经济赋能 - 依托渠道优势推广宁夏"六特"产业产品 搭建"产地直采+门店直供"产销对接模式[9] - 与近万家中小微企业建立紧密合作关系 提供供应链支持与共享数字化工具[9] - "十四五"期间年均销售额近80亿元 平均利润额近1.2亿元 累计分红额超1.24亿元[10] - 连续入选中国服务业500强 2021年至2025年持续跻身宁夏100强企业前10位[11] 未来发展规划 - 继续聚焦实体经济与商业零售主业 把握"区域领先、区域做强"总体战略[11] - 深耕宁夏本土市场平衡规模拓展与效益提升 巩固区域市场优势[11] - 以数智化为核心驱动力加快商业数字化发展 深化线上线下一体化运营[11] - 构建以银川市为中心的300-500公里经济圈 辐射周边省份千万级消费人口[11]