公司资本支出计划 - 公司宣布未来五年将投入100亿元用于骑手保障体系建设 [1] 骑手住房保障措施 - 公司在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”，旨在提供高性价比、高安全性的保障性住房 [1] 骑手家庭医疗保障扩展 - 公司将大病关怀金保障范围从骑手及其子女延伸至配偶和父母 [1] - 公司扩大袋鼠宝贝公益计划对骑手子女的保障范围 [1]

公司举措：美团骑手公寓计划 - 公司宣布在全国建设骑手公寓，为有住房需求的骑手提供低于市场价的住宿选择[1] - 骑手公寓不限跑单类型，重点覆盖有过渡住房需求的骑手，提供单人间、多人间、家庭房等房型[1] - 公寓配备独立淋浴房、洗衣机、饮水机、24小时热水等设施，并提供保洁、维修服务，确保拎包入住[1][3] - 以北京天坛附近公寓为例，骑手月租金为700元，远低于同区域1500元的市场价[3] - 平台将优先安排困难骑手、先锋骑手及稳定骑手入住，首批将在北京、深圳、重庆等地为600名骑手提供公寓[3] 行业趋势：科技公司员工住房福利 - 小米为应届生提供青年公寓，北京青年公寓累计2658间房，主力户型29平方米，超700位应届生已预订[6][9] - 南京小米青年公寓566间，主力户型55平方米，租金在1699元至1999元/月，房源已全部预订完毕[6][9] - 京东在北京投入70亿元，打造近5000套配套齐全的青年人才公寓[9] - 腾讯在深圳总部园区建设11栋企鹅公寓，园区占地面积80.9万平方米，预计可容纳超8万人办公[9]

公司未来投资与骑手保障计划 - 公司宣布未来五年将投入100亿元构建更全面的骑手保障体系 [1] - 公司推出“骑手公寓”项目，在北京、深圳、重庆等地进行试点 [1] - 首批“骑手公寓”房源预计满足超过600名骑手需求 [1] “骑手公寓”项目具体内容 - 首批公寓的水电暖及网络费用由公司承担 [1] - 公寓选址在城市热门商圈附近，通过平台补贴确保月租金低于市场水平 [1] - 公寓提供单人间、多人间、家庭房等不同房型，并配备独立淋浴房、洗衣机等设施 [1] - 项目不限骑手跑单类型，所有骑手均可申请，初期重点覆盖有过渡住房需求的骑手 [1] “同舟计划”历史投入与成果 - “同舟计划”于2020年启动，公司已累计投入20亿元 [2] - 计划推动了十次算法公开和改进，包括取消超时扣款等措施 [2] - 公司推广职业伤害保障和养老保险补贴，并召开了近千场骑手恳谈会 [2] - 公司与社会各界共建近4万个“骑手友好社区” [2] - 公司向大病关怀金、袋鼠宝贝等项目投入2.6亿元，帮扶全行业超过8000名骑手及其子女 [2]

公司战略与福利举措 - 公司宣布将在全国各地建设骑手公寓，为有住房需求的骑手提供住宿解决方案 [2] - 公司将提供租房补贴，确保骑手实际支付的月租金始终低于市场水平 [2] - 骑手公寓不限骑手跑单类型，所有类型骑手均可申请，重点覆盖有过渡住房需求的骑手 [2] 公寓具体细节与定价 - 以北京天坛附近的骑手公寓为例，骑手可以700元人民币的月租价入住单间公寓，而同区域同类型房源的月租金约为1500元人民币 [2] - 所有骑手公寓将配备环保精装、家电及网络，并由专门团队提供保洁、维修等服务，确保骑手可拎包入住 [2] 项目推进与覆盖范围 - 近期在北京、深圳和重庆等地，首批将陆续有600名骑手顺利入住骑手公寓 [2]

公司举措 - 公司即日起在全国各地建设“骑手公寓”以满足骑手住房需求[1] - 公司为骑手提供租房补贴，确保实际月租金低于市场水平[1] - 首批在北京、深圳和重庆等地将有600名骑手陆续入住[1]

冬季餐饮线上预订趋势 - 冬季餐饮线上日均预订量同比增长30%，是今年春季的1.1倍 [1] - 线上预订服务正从座位延伸至包间、生日、约会等场景服务 [1] - 10月份全国已有超万家头部品牌门店联合平台推出特色场景预订服务 [1] 年轻消费者行为特征 - 今年冬天已有超2000万00后在平台上预订餐厅 [1] - 含有"生日"、"闺蜜聚会"、"约会"等关键词的餐厅搜索量同比激增60%以上 [1] - 年轻消费者习惯通过平台提前规划从菜品搭配到服务环境的完整社交体验 [1] 特色场景服务的商业价值 - 提供特色场景服务预订的餐厅预订转化率高出平均水平5至8个百分点 [3] - 生日主题宴成为核心引流场景，相关组合产品订单量周环比增长超145% [4] - "定制化体验"帮助餐厅实现客流和口碑的双丰收 [3] VR预订等创新技术的应用与效果 - 平台正式推出VR预订、快点、智能点餐等服务产品 [4] - 试点商家开通VR预订功能后，门店日均包间订单量增长38% [3] - VR方式能生动立体展示餐厅包间实景，降低堂食预订决策门槛 [1] 行业服务模式演变 - 餐饮服务从"订位子"向"订场景"转变，从"卖套餐"向"卖空间"转变 [1][3] - 平台未来将从消费者整个用餐动线和商家服务动线出发进行产品升级 [4] - 将空间、场景、服务打包到线上展示售卖被视为堂食零售化的探索方向 [1][3]

活动核心内容与升级 - 公司在全国范围内为骑手推出“不闯红灯”安全激励活动，骑手保持零闯灯纪录每天可获得现金奖励 [1] - 活动启动日期为12月2日全国交通安全日 [1] - 相比此前活动有两项主要升级：覆盖范围从部分大城市扩展至全国近200城，涵盖专送和众包骑手，预计活动期间获奖骑手人次将达100万 [1] - 第二项升级是丰富奖励形式，骑手根据单量档次每日获现金奖励，累计获奖金额排名前列者还可赢取头盔、冬装等配送设备 [1] 历史投入与成效 - 公司自今年4月启动该系列活动以来已累计投入4700万元 [1] - 截至目前，超过40万骑手人次主动报名参与“我承诺不闯红灯”活动 [1] - 平台现金奖励已全部兑现，直接打款至骑手个人账户 [1] - 数据显示，10月全国骑手的闯红灯率较年初显著下降 [1]

公司安全激励活动 - 公司在全国近200个城市启动骑手"不闯红灯"安全激励活动，活动期从12月2日开始[1] - 骑手保持零闯红灯纪录每天可获得现金奖励，活动覆盖专送和众包骑手[1] - 活动期间预计获奖骑手人次将达到100万[1] 活动历史与投入 - 公司自今年4月启动"不闯红灯"安全激励系列活动，截至目前已累计投入4700万元[1] - 超过40万骑手人次主动报名参与"我承诺不闯红灯"活动[1] - 平台现金奖励已全部兑现，直接打款至骑手个人账户[1]

寒潮天气与冰雪旅游市场热度 - 中央气象台发布寒潮蓝色预警，预计11月16日至18日中东部地区气温普遍下降6-10℃，局地降温超14℃[1] - 大风降温天气催热冰雪游，美团平台上“崇礼滑雪”搜索量同比上涨169%[1] - 滑雪热带动张家口11月下旬文旅预订增速同比上涨25%[1] 美团平台冰雪旅游业务举措 - 美团旅行于11月18日“18会员惊喜日”推出188元滑雪券包、滑雪门票早鸟价等优惠，黑钻会员可领50元大额券[3] - 美团黑金、黑钻会员可享张家口富龙、万龙滑雪场、广州热雪奇迹、北京军都山滑雪场的“会员专属免费雪场休息室”[3] - 平台推出“冰雪温泉季”大促活动，覆盖全国10余省的1500多家优质滑雪场和温泉景区，门票最低5折起[9] - 万龙滑雪场联合美团推出“4小时日场初级道魔毯票+雪具+头盔+初级定点教学+雪后放松体验券”打包产品，售价仅99元起[7] 南方及港澳地区冰雪消费趋势 - 室内滑雪场打破地理限制，北京、上海、深圳、成都、重庆等城市成为“室内滑雪”热搜城市Top10[4] - 2025年11月第一周，购买广东热雪奇迹景区滑雪门票的香港游客同比上涨207%，澳门游客同比上涨55%[3] - 夜滑趋势打破时间限制，上海、阿勒泰地区、杭州、北京等城市成为“夜滑”热门搜索城市[4] - 广州热雪奇迹是全球最快突破百万客流的室内滑雪场之一，印证南方市场巨大潜力[5] 冰雪旅游对目的地经济的带动效应 - 美团数据显示，“崇礼酒店”搜索量上涨198%，“崇礼美食”搜索量暴涨超1000%，“崇礼温泉”搜索量上涨110%[5] - “崇礼雪具租赁”搜索量上涨116%，“崇礼滑雪教练”搜索量上涨超600%[5] - 北京、廊坊、上海、石家庄、天津游客最喜欢搜索张家口旅游，成都游客成为张家口旅游最大的异地客源地之一[5] - 张家口万龙滑雪场11月中旬美团游客搜索量同比上涨61%，门票销量同比上涨151%，00后年轻客群占比达22%[7] 行业合作与平台流量优势 - 万豪、迪士尼等顶级酒旅集团已与美团旅行合作会员权益，滑雪旺季开启后更多知名滑雪场加入合作[9] - 合作方看好美团7.7亿“吃喝玩乐购”大流量用户池的丰富性[9] - 广州热雪奇迹与美团合作会员专属福利，旨在为美团会员提供更好服务，让年轻人玩雪更顺畅[5]

政策核心内容 - 美团宣布自11月起为全国骑手提供社保补贴，覆盖包括众包骑手在内的所有类型，这在外卖行业属里程碑式举措[1] - 具体方案为骑手自愿参与，不限缴纳地点，平台承担50%的养老保险费用[1] - 申请资格要求骑手当月收入达到当地缴费基数下限，且近六个月内有三个月符合该条件[1] 骑手规模与成本估算 - 全国外卖行业骑手数量超过1000万，其中美团骑手数量超过740万[1] - 以一名月收入8000元的骑手为例，按20%的养老保险缴费比例计算，每月需缴纳1600元，美团补贴50%即800元[3][4] - 补贴成本分摊到每单约为大几毛钱，接近一块钱[5] - 即使只有200万骑手参与，平台每年也需支付上百亿补贴，而公司上半年净利润为104亿元，成本压力显著[5] 对业务盈利的影响 - 外卖业务为微利业务，公司长期盈利目标为每单利润1元，利润率约3%[5] - 社保补贴成本相当于拿出了整个外卖业务的利润水平[5] 长期战略与行业影响 - 该举措有望提升骑手队伍稳定性，增强员工粘性和品牌口碑，形成隐形资产[5] - 推动行业竞争从卷补贴、卷增长转向卷责任、卷持久的新阶段[5] - 为整个外卖行业未来投保，头部企业起到领头羊作用[5][6] 更广泛的社会意义 - 为中国8400万新业态劳动者（如网约车司机、快递员、网络主播）提供了可复制的保障路径[6] - 标志着平台经济发展从追求增长效率转向关注人的价值，体现企业责任[6]