整体财务数据关键指标变化 - 截至2023年6月30日止六个月，公司营业收入约61.451亿元，同比增长约6.2%[2] - 同期，公司毛利润约14.992亿元，毛利率约为24.4%，同比增加约2.2个百分点[2] - 同期，公司净利润约7.903亿元，净利率约为12.9%，同比增加约3.0个百分点[2] - 公司拥有人应占利润约7.813亿元，每股基本盈利约0.07元[2] - 2023年上半年，公司其他全面收益中换算海外业务财务报表产生的汇兑差额为163.5万元，2022年同期为80.1万元[4] - 2023年6月30日，公司资产总值约76.129亿元，2022年12月31日约71.478亿元[5] - 2023年6月30日，公司负债总额约83.619亿元，2022年12月31日约86.605亿元[7] - 2023年上半年集团总收入为人民币61.45117亿元，2022年同期为人民币57.88059亿元[14] - 2023年上半年集团总开支为人民币50.36223亿元，2022年同期为人民币49.19541亿元[17] - 截至2023年6月30日止六个月所得税开支为234,059千元，2022年同期为302,343千元[18] - 截至2023年6月30日止六个月公司拥有人应占利润为781,309千元，2022年同期为546,136千元[21] - 截至2023年6月30日止六个月每股基本及摊薄盈利为人民币0.07元，2022年同期为人民币0.05元[21] - 2023年6月30日应收贸易账款总额为6,090,524千元，2022年12月31日为5,549,044千元[22] - 2023年6月30日应付贸易账款为1,847,552千元，2022年12月31日为1,913,404千元[26] - 2023年6月30日公司录得净流动负债约人民币2,525,932,000元，2022年12月31日约为人民币3,321,357,000元[30] - 2023年6月30日公司录得净负债约人民币748,990,000元，2022年12月31日约为人民币1,512,765,000元[30] - 截至2023年6月30日止六个月，集团实现营业收入约61.451亿元，同比增长约6.2%[32] - 截至2023年6月30日止六个月，集团毛利润约14.992亿元，毛利率约为24.4%，同比增加约2.2个百分点[32] - 截至2023年6月30日止六个月，集团净利润约7.903亿元，净利率约为12.9%，同比增加约3.0个百分点[32] - 公司拥有人应占利润约7.813亿元，每股基本盈利约0.07元[32] - 截至2023年6月30日止六个月，公司总收入约61.451亿元，同比增长约6.2%[46] - 公司成本约464600万元，同比增长3.1% [52] - 整体毛利约149920万元，毛利率约为24.4%，同比增加2.2个百分点 [53][54] - 行政开支约39030万元，同比下降6.0% [54] - 其他收入约7920万元，较去年同期增长6.5% [55] - 所得税开支约23410万元，较去年同期减少6820万元 [56] - 净利润约79030万元，净利率为12.9%，较去年同期增加3.0个百分点 [56] - 应付贸易账款约184760万元，较去年减少6580万元（约3.4%），其他应付款项约286220万元，较去年减少14970万元（约5.0%） [59] - 2023年6月30日合约负债约24.968亿元，较2022年12月31日的26.88亿元减少约1.912亿元[60] - 2023年6月30日银行存款和现金总额约16.725亿元，较2022年12月31日的16.56亿元增加约0.165亿元[60] - 2023年6月30日流动负债净值约25.259亿元，2022年12月31日约为33.214亿元；流动比率约0.69倍[61] 各条业务线数据关键指标变化 - 2023年上半年物业管理服务收入为人民币50.24605亿元，2022年同期为人民币46.76572亿元[14] - 2023年上半年非业主增值服务收入为人民币4185.4万元，2022年同期为人民币3283.8万元[14] - 2023年上半年社区增值服务收入为人民币10.78658亿元，2022年同期为人民币10.78649亿元[14] - 2023年上半年政府补助收入为人民币3798.2万元，2022年同期为人民币6229.3万元[15] - 2023年上半年弥补未完成业绩保证收入为人民币2921.6万元，2022年同期无此项收入[15][16] - 2023年上半年利息收入为人民币770.1万元，2022年同期为人民币438.4万元[15] - 基础物业服务及社区增值服务收入合计约61.033亿元，占集团总收入约99.3%[32] - 物业管理服务收入50.24605亿元，占比81.8%，同比增长7.4%[47] - 社区增值服务收入10.78658亿元，占比17.5%，同比增长0.0%[47] - 非业主增值服务收入0.41854亿元，占比0.7%，同比增长27.5%[47] - 多元化销售场景收入较2022年同期增长约230.8%[38] - 到家服务收入较2022年同期增长约96.9%[38] - 房屋租售业务收入较2022年同期增长约66.7%[38] - 物业管理服务收入约502460万元，同比增长7.4%，总在管面积约5.09亿平方米，较去年增加3000万平方米[48] - 社区增值服务收入约107870万元，与去年同期基本持平，社区生活服务收入较去年同期上涨98.5% [49] - 非业主增值服务收入约4190万元，第三方收入占比98.9%，同比增长6.3% [50] 业务规模数据 - 2023年6月30日，公司总合约面积约8.12亿平方米，在管面积约5.09亿平方米[2] - 本期新增合约面积约1514万平方米，其中来自第三方的合约面积占比约93.3%[2] - 截至2023年6月30日，集团总合约面积约8.12亿平方米，在管面积约5.09亿平方米，本期新增合约面积约1514万平方米，其中来自第三方的合约面积占比约93.3%[32] - 截至2023年6月30日，公司新增合约面积约1514万平方米，第三方合约面积占比约93.3%[39] - 公司累计对外拓展项目167个，年饱和收入超4亿元[40] 股息分配 - 董事会不建议就截至2023年6月30日止六个月派付任何中期股息[2] - 董事会不建议就截至2023年6月30日止六个月派付中期股息[74] 公司股权及股份情况 - 截至2023年6月30日公司已发行及缴足股份数目为10,810,811,000股，与2022年12月31日相同[25] - 截至2023年6月30日公司已发行及缴足股份金额为7,060千元，与2022年12月31日相同[25] 公司借款及或然负债情况 - 2023年6月30日短期借款约1.83亿元，无长期借款[61] - 2023年6月30日集团以附属公司宁波市雅太酒店物业服务有限公司80%的股权作银行借款质押[66] - 2023年6月30日集团存在股权转让协议中约定业绩保证奖励及保证期双方利润分成的或然负债[66] 公司人员情况 - 2023年6月30日集团有约82836名雇员，全体员工总受训时间达45.2万小时，人均受训时数为5.5小时[67] 公司重大事项及合规情况 - 公司曾因关联方流动性危机及“134亿元存款质押”事件出现重大损失，于2023年8月3日成功复牌[33] - 公司需对134亿元质押担保被强制执行进行独立调查并公布结果及采取补救措施[71] - 2023年8月2日公司公告已履行复牌指引，8月3日股份于联交所恢复买卖[71] - 截至2023年6月30日止六个月，集团无重大投资、重大收购或出售，公司或附属公司无购买、出售或赎回公司上市证券[67] - 自2021年5月10日采纳购股计划至2023年6月30日无授出购股权[68] - 内控顾问于2023年7月24日出具内部控制评估报告，集团已实行整改措施，内控体系及程序基本完善[69] - 截至2023年6月30日止六个月，公司遵守企业管治守则全部适用守则条文[72] - 截至2023年6月30日止六个月，公司董事遵守证券交易标准守则规定[73] 公司业绩审阅及报告情况 - 审核委员会由三名独立非执行董事组成，已审阅集团截至2023年6月30日止六个月未经审核中期业绩和综合财务报表[74] - 集团截至2023年6月30日止六个月未经审核中期业绩由上会栢诚会计师事务所有限公司进行审阅[75] - 本中期业绩公告已在联交所网站及公司网站刊登，截至2023年6月30日止六个月中期报告将适时寄发股东并在网站可供查阅[76] 公司发展策略及理念 - 公司将着力品质强基、创新创效、市场化发展、团队建设，走“高质量发展”之路[33][34][35] - 公司秉持“向客户、向一线”服务理念，针对不同项目分类施策，开展主题活动提升业主体验[36] - 公司结合物业场景探索增值业务，强化社区团购、到家服务等高频刚需业务[37]

财务表现 - 2022年截至12月31日，公司实现营业收入约11809.2百万元，毛利润约2719.1百万元，净利润约1478.6百万元[6] - 公司销售成本约为人民币9,090.1百万元，较上一年度下降约4.6%[28] - 公司整体毛利约为人民币2,719.1百万元，毛利率约为23.0%[30] - 公司净利润约为人民币1,478.6百万元，本公司股东应占利润约为人民币1,422.7百万元[37] 业务拓展 - 公司成功拓展大批地标性项目，如武汉轨道交通、重庆太平洋广场、绍兴名城景区、台州方特主题乐园等[9] - 公司全年为2400余名退役军人妥善安置就业，荣获广东省物业服务企业“承担社会责任、助力社会就业”突出贡献奖[11] 服务收入 - 公司主要收入来源包括物业管理服务、社区增值服务和非业主增值服务[23] - 物业管理服务收入约为944.06亿元人民币，同比增长约3.7%，主要由于在管面积增加所致[23] - 社区增值服务收入约为228.05亿元人民币，同比下降约0.4%，主要受到关联方流动性危机影响导致交付延迟的影响[25] - 非业主增值服务收入约为8.81亿元人民币，同比下降约95.1%，主要因受关联方流动性危机影响，公司对非业主增值服务进行战略收缩[26] 公司治理 - 公司董事及高级管理层具有丰富的行业经验和学历背景[65][66][67][68][70][71][72][73][74] - 公司深知高水平企业治理对提高企业表现和问责性具有重要价值，董事会努力遵守良好的企业治理原则[92] - 董事会已遵守上市规则关于独立非执行董事的任职要求[96] - 董事会已制定机制确保董事会获得独立观点和意见[99] - 公司已为董事和高级管理人员投保以应对可能的法律诉讼[100] 风险管理 - 公司營運受到中國政府行業法規影響[54] - 未來業務增長可能受到人工成本增加等因素影響[55] - 公司目前未訂立外匯風險對沖合約[56] - 公司維持持續經營取決於擁有充足運營資金[57] - 公司以附屬公司股權作為銀行借款質押[58] - 公司存在股權轉讓協議中的或然負債[59]

管理面积数据 - 截至2021年12月31日，公司总合约管理面积约822百万平方米，较2020年底新增约257百万平方米[6] - 截至2021年12月31日，公司在管面积约473百万平方米，较2020年底新增约173百万平方米[6] - 截至2021年12月31日，第三方开发商开发的物业管理面积约138百万平米，占总在管面积近30%，较2020年底新增约128百万平方米[6] - 截至2021年12月31日，公司总合约管理面积约822百万平方米，在管面积约473百万平方米，管理项目2504个，向320多万户住户提供服务，第三方开发商开发的物业管理面积新增约128百万平方米[12] 营业收入数据 - 2021年公司全年营业收入约人民币13,193.5百万元，同比增长约22.4%[6] - 2021年公司物业管理服务收入约人民币9,101.8百万元，社区增值服务收入约人民币2,288.9百万元，两类收入占总营收约86.3%[6] - 2021年公司总收入约13193.5百万元，同比增长22.4%，其中物业管理服务收入约9101.8百万元，占比69.0%，同比增长44.0%；社区增值服务收入约2288.9百万元，占比17.3%，同比增长48.9%；非业主增值服务收入约1802.7百万元，占比13.7%，同比下降38.3%[11][12][13][14] - 2021年公司收入为13,193,464千元人民币，2020年为10,781,578千元人民币[165] 成本及毛利数据 - 2021年销售成本约9529.5百万元，同比增长40.9%，主要因管理面积增加及社区增值服务扩张[15] - 2021年公司毛利润约人民币3,663.9百万元[6] - 2021年整体毛利约3663.9百万元，同比下降8.8%，物业管理服务毛利率降至26.9%，社区增值服务毛利率降至44.8%，非业主增值服务毛利率降至10.4%[16][17][18] 其他收支及开支数据 - 2021年行政及营销开支约980.1百万元，同比增长52.0%，因业务规模扩大致雇员开支增加[19] - 2021年其他收入约326.1百万元，同比增长110.7%，因定期存款增加使银行利息收入增加[20] - 2021年其他损失净额约595.8百万元，较2020年增加，主要因商誉减值增加，部分被汇兑亏损净额减少抵销[21] - 2021年所得税开支约169.9百万元，同比下降80.0%，因税前利润总额下降[22] 亏损及资产负债数据 - 2021年公司净亏损约388.8百万元，转盈为亏，主要因对关联方经营性应收未收回部分全额计提减值拨备[23] - 2021年物业及设备净账面价值约70.7百万元，同比增长30.6%；使用权资产约188.4百万元，增加约163.6百万元；无形资产约2205.3百万元，增加约2076.6百万元；应收贸易账款降至约1999.7百万元，其他应收款项增至约714.2百万元[24][25][26][27] - 2021年12月31日，应付贸易账款及应付票据约21.421亿元，较2020年减少约2.951亿元；其他应付款项约33.944亿元，较2020年增加约16.35亿元[28] - 2021年12月31日，合约负债约30.801亿元，较2020年增加约3.543亿元[29] - 2021年12月31日，银行存款和现金总额约11.668亿元，较2020年减少约114.438亿元；受限制银行存款约0.366亿元，2020年为约20.052亿元[30] - 2021年12月31日，流动负债净值约54.502亿元，2020年为流动资产净值约95.949亿元；流动比率约0.4倍，2020年约为2.3倍[30] - 2021年12月31日，短期借款和长期借款均约为1.5亿元；资本负债比率不适用，2020年为零[30] - 2021年集团亏损约为3.88784亿元，截至2021年12月31日净流动负债和净负债分别约为54.50169亿元和35.0253亿元[152] - 2021年公司年内亏损388,784千元人民币，2020年为盈利2,646,468千元人民币[165] - 2021年公司每股亏损0.03元人民币，2020年每股盈利0.26元人民币[165] - 2021年公司资产总值为6,602,128千元人民币，2020年为17,108,539千元人民币[167] - 2021年公司权益亏绌3,502,530千元人民币，2020年权益总额为9,856,610千元人民币[167] - 2021年公司负债总额为10,104,658千元人民币，2020年为7,251,929千元人民币[168] - 2021年公司非流动资产中无形资产为2,205,277千元人民币，2020年为128,683千元人民币[167] - 2021年公司流动资产中现金及现金等价物为1,130,154千元人民币，2020年为10,605,396千元人民币[167] - 2021年公司非流动负债中借款为150,000千元人民币，2020年为0[168] - 2021年公司流动负债中应付贸易账款及其他应付款项为5,536,520千元人民币，2020年为4,196,587千元人民币[168] - 2021年公司年内亏损316294千元，货币换算差额315千元[170] - 2021年经营活动所得现金净额4483396千元，投资活动所用现金净额742030千元，融资活动所用现金净额13214474千元[171] - 2021年强制执行向最终控股公司提供的财务担保支出13400000千元，借款所得款项350000千元[171] - 2021年末现金及现金等价物为1130154千元[171] - 2021年公司收购子公司时股东注资50000千元，解除对最终控股公司财务担保影响储备-39198千元[170] - 2021年度集团录得亏损约人民币3.89亿元，2021年12月31日净流动负债及净负债分别为人民币54.50亿元及人民币35.03亿元[175] 员工相关数据 - 截至2021年12月31日，公司有73381名雇员，员工总成本约57.673亿元[36] - 2021年全体员工总受训时间达300多万小时，人均受训时数为42.83小时[37] - 2021年12月31日，集团聘用73381名雇员[129] 收购事项 - 2021年1月29日，公司以15亿元收购宁波雅太酒店物业100%权益，2月23日完成80%股权变更及工商变更登记[38] - 2021年2月28日，公司以约3.7139亿元收购深圳福田物业100%权益，4月19日完成股权变更及工商变更登记[39] - 2021年2月28日，公司以3.066亿元收购武汉杰佰利物业70%权益，3月25日完成51%股权变更及工商变更登记，9月6日完成19%股权变更及工商变更登记[40] - 2021年4月27日公司签订协议，以约3920万元收购恒大保险经纪有限公司100%权益，4月29日完成股权及工商变更登记[42] - 2021年1月29日，公司以15亿元收购宁波雅太酒店物业服务有限公司100%股权，卖方承诺目标集团2021年营收20亿元、净利润1.2亿元，2022年营收23亿元、净利润1.4亿元，2021年实际营收20.1亿元、净利润1.2亿元，分别超出目标0.1亿元和0亿元[117] - 2021年4月27日，公司全资子公司以3919.83万元收购恒大保险经纪有限公司100%股权，此为关联交易[118] - 2021年4月27日，集团子公司以约人民币3920万元收购恒大保险经纪全部股权[177] 上市及所得款项使用 - 2020年12月2日公司股份在港交所上市，全球发售配發及發行8.10811亿股新股份，所得款项净额约57.939亿元[43] - 截至2021年12月31日，公司将所得款项约19.326亿元用于战略收购等，约2.541亿元用于支持运营[43] - 截至2021年12月31日，公司将所得款项约31.239亿元存入银行作第三方质押担保保证金[43] - 截至2021年12月31日，公司剩余未使用的全球发行所得款项约4.833亿元[43] 董事委任及变动 - 2022年7月22日段勝利获委任为执行董事，其有逾18年房地产经验[44] - 2020年9月23日胡亮获委任为执行董事，其有逾15年物业管理经验[44] - 2022年7月22日吕沛美获委任为执行董事，其曾在恒大等担任多职[45] - 2020年9月23日王震获委任为执行董事，其有逾15年人力资源及行政管理经验[45] - 2022年7月22日余芬获委任为执行董事，其有逾30年会计及财务管理经验[45] - 2022年2月9日和7月22日，公司有董事委任及辞任情况[144] 企业管治相关 - 截至2021年12月31日止年度，公司按香港联交所上市规则附录十四所载企业管治守则原则进行业务，遵守所有守则条文[51] - 截至2021年12月31日止年度及截至年报日期，董事会由执行和独立非执行董事组成，部分成员有委任和辞任变动[52] - 截至2021年12月31日止年度，董事会遵守上市规则第3.10及3.10A条规定，包括最少委任三名独立非执行董事等[53] - 各执行董事和独立非执行董事与公司订立的合约或委任函为期三年，可提前三个月书面通知终止[53] - 根据公司细则，每届股东周年大会三分之一董事须轮值退任，每名董事至少每三年轮值退任一次[53] - 截至2021年12月31日止年度，公司为董事及高级管理人员责任投保[53] - 董事会负责制定业务策略、监察业务表现、批准拨款投资及编制财务报表等[54] - 公司根据企业管治守则将主席与行政总裁角色分开，段胜利为主席，胡亮为总经理[55] 董事会会议及成员出席情况 - 2021年公司召开七次董事会会议，董事会常规会议通知最少提前14天发出[57] - 甄立涛出席董事会会议4/4次、提名委员会会议2/2次[58] - 赵长龙出席股东大会2/2次、董事会会议3/3次、提名委员会会议1/1次[58] - 胡亮出席股东大会2/2次、董事会会议7/7次、薪酬委员会会议3/3次[58] - 王震出席股东大会2/2次、董事会会议7/7次[58] - 安丽红出席股东大会2/2次、董事会会议5/7次[58] - 陈镇洪出席股东大会2/2次、董事会会议5/7次、审核委员会会议2/2次、提名委员会会议3/3次[58] - 黄伟德出席股东大会2/2次、董事会会议4/6次、审核委员会会议2/2次、薪酬委员会会议2/2次[58] - 郭朝晖出席股东大会2/2次、董事会会议5/7次、审核委员会会议2/2次、薪酬委员会会议3/3次、提名委员会会议3/3次[58] - 文艳红出席董事会会议1/1次、审核委员会会议0/0次、薪酬委员会会议1/1次[58] 风险管理及内部监控 - 集团风险管理评估及报告频率至少每年一次[65] - 2021年董事会通过审核委员会对集团风险管理及内部监控系统进行一次全面检讨，范围涵盖集团及下属地区公司[69] - 集团约人民币134亿元的存款质押被相关银行强制执行，独立调查委员会认为集团内控制度存在缺陷[70] - 独立调查委员会建议境内子公司强化落实现有制度、设立独立印章和档案管理制度等多项措施完善公司治理及合规管理[71] - 公司已委任内控顾问对集团内控及风险管理制度作全面评估，并将实施强化制度[71] - 为加强内部监控环境，公司将采取内审部定期检讨、提醒人员遵守程序、提供培训课程等措施[72] - 审核委员会及董事会认为，年报日期集团内部监控及流程已基本完善，能控制相关风险在合理水平[72] - 公司订有举报程序，让雇员、客户及供应商可匿名报告不当行为[73] - 集团设有监督职能统筹建立反欺诈系统，负责调查举报、提供指引和宣传诚信[73] - 集团风险管理体系由控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通及监控活动五个要素组成[66] 委员会相关 - 审核委员会有三名成员，2021年举行2次会议[75] - 薪酬委员会有三名成员，2021年举行3次会议[77] - 提名委员会有三名成员，2021年举行3次会议[80][81] - 审核委员会已审阅集团2020 - 2021年业绩、报告等多方面并确认充分，与董事会选外聘核数师无意见分歧[75] - 薪酬委员会已审议执行董事薪酬政策等多方面并向董事会提建议[77] - 提名委员会已审议董事会架构等方面，评核独立董事独立性并作推荐[81] 股东及股息相关 - 公司已采纳股息政策，情况允许下每年向股东宣派股息，可不时宣派特别股息[86] - 公司接获承诺控股股东遵守不竞争契据的年度声明，独立非执行董事信纳其2021年度已遵守契据[87] - 截至2021年12月31日止年度，公司未修订组织章程大纲及细则[88] - 任何一名

收入和利润（同比环比） - 公司2022年营业收入为人民币11,809.2百万元，同比下降10.5%[2] - 公司2022年毛利润为人民币2,719.1百万元，同比下降25.8%[2] - 公司2022年净利润为人民币1,478.6百万元，而2021年为净亏损人民币388.8百万元[2] - 公司2022年每股基本盈利为人民币0.13元，而2021年为每股亏损人民币0.03元[3] - 公司2022年每股基本盈利为人民币0.13元，而2021年为每股亏损人民币0.03元[28] - 公司拥有人应占利润为人民币1,422.7百万元，每股基本盈利为人民币0.13元[53] - 净利润约人民币1,478.6百万元，公司拥有人应占利润约人民币1,422.7百万元[73] - 总营业收入为人民币11,809.2百万元，同比下降10.5%[61] - 2022年总收入为人民币118.09176亿元，较2021年的人民币131.93464亿元下降10.5%[16] 成本和费用（同比环比） - 销售成本为人民币9,090.1百万元，同比下降4.6%[66] - 行政及营销开支为人民币777.4百万元，同比下降20.7%[71] - 公司2022年雇员福利开支为5,329,374千元，较2021年的5,767,308千元下降7.6%[25] - 公司2022年所得税开支为458,423千元，较2021年的169,880千元增长169.8%[26] - 所得税开支约人民币458.4百万元，较2021年同期增长169.9%[73] - 公司2022年政府补助收入为119,653千元，较2021年的91,890千元增长30.2%[23] - 公司2022年利息收入为9,082千元，较2021年的208,710千元大幅下降95.6%[23] - 公司2022年商誉减值损失为零，而2021年发生重大商誉减值593,946千元[24] - 公司其他损失净额约人民币3.8百万元，较2021年同期约人民币595.8百万元大幅减少[72] 各业务线表现 - 2022年物业管理服务收入为人民币94.4056亿元，社区增值服务收入为人民币22.80523亿元，非业主增值服务收入为人民币0.88093亿元[16] - 物业管理服务收入为人民币9,440.6百万元，同比增长3.7%，占总收入79.9%[61] - 社区增值服务收入为人民币2,280.5百万元，同比下降0.4%，占总收入19.3%[61] - 非业主增值服务收入为人民币88.1百万元，同比下降95.1%，占总收入0.7%[61] - 公司从合约负债确认的收入中物业管理服务部分为2,397,850千元，社区增值服务部分为188,476千元[20] - 整体毛利率为23.0%，同比下降4.8个百分点[68] - 物业管理服务毛利率为19.1%，同比下降7.8个百分点[68][69] 关联方及恒大相关事项 - 公司来自关联方的收入为人民币140.5百万元，仅占总收入的1.2%[2] - 公司正与中国恒大集团商讨134亿元被占用资金的偿还方案[2] - 公司正与恒大商讨偿还约人民币134亿元的存单质押担保资金方案[10] - 对关联方及恒大合营企业的销售收入占比从2021年的21%降至2022年的1%[17] - 2022年对最终控股公司提供服务的收入从2021年的人民币26.69亿元锐减至人民币9316.9万元，下降96.5%[42] - 来自关联方的总收入为人民币140.5百万元，同比下降95.0%，仅占总收入1.2%[59] - 预计2022年度向中国恒大集团提供物业管理服务收入约人民币1,034,292,000元[43] - 中国恒大集团拟质押恒大物业股份合计约30%（23.1%+6.9%）用于债务重组担保[48] - 中国恒大集团将发行可交换债券涉及恒大物业股份约21.57%[48] 资产和负债状况 - 公司现金及现金等价物为人民币1,567.979百万元，较2021年的人民币1,130.154百万元增加38.7%[5] - 公司总负债为人民币8,660.536百万元，较2021年的人民币10,104.658百万元下降14.3%[6] - 公司权益亏绌总额为人民币1,512.765百万元，较2021年的人民币3,502.530百万元改善56.8%[4] - 公司净流动负债为人民币332.1357亿元，净负债为人民币151.2765亿元[10] - 2022年12月31日净流动负债约人民币3,321,357,000元[52] - 2022年12月31日净负债约人民币1,512,765,000元[52] - 银行存款和现金总额约人民币1,656.0百万元，较2021年增加约人民币489.2百万元[78] - 物业及设备净账面值约人民币57.7百万元，较2021年下降18.4%[74] - 租赁资产约人民币69.3百万元，较2021年减少约人民币119.1百万元[75] - 无形资产约人民币1,987.0百万元，较2021年减少约人民币218.3百万元[76] - 合约负债约人民币2,688.0百万元，较2021年减少约人民币392.1百万元[78] - 法定普通股股本为100亿股，面值总计人民币7000万元；已发行普通股为108.11亿股，面值总计人民币7060万元[33] 应收账款和应付账款 - 公司2022年应收贸易账款为2,739,020千元，较2021年的1,999,699千元增长37.0%[29] - 公司应收关联方贸易账款为2,464,090千元，应收第三方贸易账款为3,084,954千元[30] - 2022年应收贸易账款及票据总额为人民币554.90亿元，较2021年的470.55亿元增长17.9%[32] - 账龄超过1年的应收款项从2021年的人民币65.79亿元大幅增加至2022年的人民币181.71亿元，增幅达176.2%[32] - 应付贸易账款从2021年的人民币21.42亿元下降至2022年的人民币19.13亿元，减少10.7%[35] - 2022年有关连人士应付贸易账款为人民币2.67亿元，较2021年的人民币2.26亿元增长18.5%[34] - 业务合并应付代价从2021年的人民币8.39亿元减少至2022年的人民币7.72亿元[34] - 应收贸易账款减值拨备从2021年人民币2,440,150千元增至2022年人民币2,455,691千元[44] - 应收贸易账款净额从2021年人民币59,554千元大幅降至2022年人民币8,399千元[44] - 应付贸易账款由2021年人民币225,530千元增至2022年人民币267,345千元[45] - 应收贸易账款约人民币2,739.0百万元，较2021年增长约人民币739.3百万元[76] - 公司2022年其他应收款项中代业主付款为296,749千元，较2021年的501,470千元下降40.8%[31] - 其他应收款项中由最终控股公司控制部分从2021年人民币9,134千元增至2022年人民币11,770千元[44] 业务规模和运营表现 - 公司总合约面积达819百万平方米，在管面积达500百万平方米[2] - 公司总合约面积达819百万平方米，在管面积达500百万平方米，较2021年末新增27百万平方米[54] - 总在管面积达500百万平方米，较2021年增加27百万平方米[62] - 公司第三方项目管理面积为148百万平方米，占总在管面积约30%[55] - 公司新增第三方管理面积占总新增管理面积比例约37%[55] - 公司与地方国资企业成立9家合资公司，年饱和收入约人民币1.16亿元[55] - 公司全年每千户客户投诉率同比下降13.5%[54] - 公司成立近200个红色物业党支部，筹备近1.5万场红色社区活动[55] - 公司全年为2,400余名退役军人妥善安置就业[55] - 公司雇员总数72,076名，员工总成本约人民币5,329.4百万元[83] - 员工总受训时间达138万小时，人均受训时数为19.19小时[84] 合约负债和收入确认 - 2022年末物管服务合约负债为人民币26.54505亿元，社区增值服务合约负债为人民币0.33524亿元[18] - 合約負債總額從2021年末的人民幣30.80149億元減少至2022年末的人民幣26.88029億元，降幅12.7%[18] - 收入確認時間分布：於一段時間內確認收入人民幣112.55221億元，於某一時點確認收入人民幣5.53955億元[16] 债务和资金管理 - 公司已与债权人达成协议延长还款期1至4年[10] - 公司現金流量預測覆蓋至2024年6月30日，但存在重大不確定性[11] - 公司以宁波市雅太酒店物业服务有限公司80%股权作为银行借款质押[85] 收购和投资活动 - 2021年业务收购总代价为人民币21.68亿元，其中商誉确认为人民币16.99亿元[36] - 收购产生的可识别无形资产（物业管理合约及客户关系）为人民币11.33亿元[37] - 收购的子公司自收购日至2021年底贡献收入人民币24.69亿元，但产生净亏损人民币2562.6万元[41] - 公司无重大投资或对附属公司、联营公司及合营企业的重大收购或出售[85] - 公司未购买、出售或赎回任何上市证券[86] 公司治理和股东信息 - 主要管理人员薪酬从2021年人民币4,840千元降至2022年人民币2,088千元[47] - 购股权计划自采纳起至2022年12月31日未授出任何购股权[86] - 董事会不建议派付2022年度末期股息[87] - 审核委员会由三名独立非执行董事组成[88] - 公司股份自2022年3月21日起暂停买卖并将继续暂停[90]

收入和利润（同比环比） - 公司2021年营业收入为人民币131.935亿元，较2020年的人民币107.8158亿元增长22.4%[2] - 公司2021年净亏损为人民币3.888亿元，而2020年为净利润人民币26.46468亿元[2][3] - 公司2021年度净亏损约为人民币3.88794亿元[9] - 公司2021年总收入为131.93亿元人民币，较2020年107.82亿元增长22.4%[23] - 2021年总收入为人民币131.935亿元，同比增长22.4%[81][82] - 公司整体毛利为人民币36.639亿元，同比下降8.8%[87] - 公司净亏损人民币3.888亿元，同比由盈转亏[93] - 公司2021年营业收入约131.935亿元人民币同比增长约22.4%[77] - 公司2021年毛利润约36.639亿元人民币[77] 成本和费用（同比环比） - 公司2021年毛利润为人民币36.639亿元，较2020年的人民币40.1589亿元下降8.8%[2][3] - 雇员福利开支同比增长48.8%，从人民币3,873,885千元增至5,767,308千元[32] - 绿化及保洁开支同比增长25.6%，从人民币1,453,054千元增至1,825,662千元[32] - 总开支同比增长41.8%，从人民币7,410,640千元增至10,509,584千元[32] - 所得税开支同比下降80.0%，从人民币851,060千元降至169,880千元[33] - 行政及营销开支增长52.0%至人民币9.801亿元[90] - 其他收入增长110.7%至人民币3.261亿元[90] - 其他损失净额增至人民币5.958亿元，主要因商誉减值增加人民币5.939亿元[91] - 所得税开支下降80.0%至人民币1.699亿元[92] 各业务线表现 - 物业管理服务收入从2020年63.22亿元增至2021年91.02亿元，增长44.0%[23] - 社区增值服务收入从2020年15.37亿元增至2021年22.89亿元，增长48.9%[23] - 非业主增值服务收入从2020年29.23亿元降至2021年18.03亿元，下降38.3%[23] - 物业管理服务收入为人民币91.018亿元，同比增长44.0%，占总收入69.0%[82][83] - 社区增值服务收入为人民币22.889亿元，同比增长48.9%，占总收入17.3%[82][84] - 非业主增值服务收入为人民币18.027亿元，同比下降38.3%，占总收入13.7%[82][85] - 物业管理服务毛利率为26.9%，同比下降6.7个百分点[87][88] - 社区增值服务毛利率为44.8%，同比下降8.0个百分点[87][88] - 非业主增值服务毛利率为10.4%，同比下降26.7个百分点[87][89] - 公司2021年物业管理服务收入约91.018亿元人民币[77] - 公司2021年社区增值服务收入约22.889亿元人民币[77] 资产和负债状况 - 现金及现金等价物大幅减少至人民币11.30154亿元，2020年为人民币106.05396亿元[4] - 受限制现金为人民币3.6596亿元，2020年为人民币20.05222亿元[4] - 公司权益总额为权益亏绌人民币35.0253亿元，2020年为权益总额人民币98.5661亿元[4] - 公司2021年末净流动负债为人民币54.50169亿元，净负债为人民币35.0253亿元[9] - 公司2021年末净流动负债约54.50169亿元人民币[74] - 公司2021年末净负债约35.0253亿元人民币[74] - 银行存款及现金减少人民币114.438亿元至人民币11.668亿元[99] - 流动比率为0.4倍，较上年2.3倍显著恶化[100] 关联方交易和风险 - 公司与中国恒大集团就134亿元人民币被占用资金商讨偿还方案[2] - 公司正与恒大集团协商偿还约人民币134亿元的存单质押担保资金[9] - 来自关联方及恒大合营企业的收入占比从2020年37%降至2021年21%[24] - 公司提供人民币134亿元担保资金被银行强制执行，相关资金已转移至中国恒大集团[42][43] - 应收贸易账款中关联方占比从2020年42.7%升至2021年53.1%[40] - 公司资本储备因与最终控股公司股权交易大幅减少134亿元人民币[47] - 应付贸易账款中关联方金额从1.14亿元增至2.26亿元[50] - 公司未确认向中国恒大集团提供物业管理服务的收入约人民币4.18亿元[62] - 公司最终控股公司应付贸易账款为人民币2.25亿元[67] - 公司2021年因金融担保产生约134亿元人民币现金流出[75] - 公司因关联方流动性危机及人民币134亿元存款质押事件出现重大损失[104] - 公司约人民币134亿元存款质押保证金被相关银行强制执行[111] - 六家附属公司通过银行为第三方融资提供质押，导致人民币134亿元存款被划扣[113] - 公司被相关银行强制执行人民币134亿元的质押担保[114][115] - 公司正与恒大集团商讨以资产转让抵消134亿元相关款项的偿还方案[114] 收购和投资活动 - 公司以约人民币39.2百万元收购恒大保险经纪全部股权[14] - 公司以总代价人民币21.68亿元收购七家物业管理公司[56] - 收购代价超出所收购可识别资产净值部分确认为商誉人民币16.99亿元[56] - 已识别物业管理合约及客户关系确认为无形资产人民币11.33亿元[56] - 年内因收购产生的现金流出净额为人民币11.02亿元[59] - 被收购业务贡献收益人民币24.69亿元，但产生净亏损人民币2562.6万元[61] - 收购的应收账款公允价值为人民币6.40亿元，合约金额为人民币7.08亿元[60] - 收购宁波雅太酒店物业服务有限公司100%权益代价为人民币15亿元[107] - 收购深圳福田物业100%权益代价约人民币3.7139亿元[107] - 收购武汉杰佰利物业70%权益代价为人民币3.066亿元[107] 减值损失和拨备 - 金融资产减值损失达人民币25.75947亿元，而2020年为减值损失拨回人民币0.3573亿元[3] - 2021年商誉减值损失达5.94亿元，2020年无此项损失[31] - 商誉减值损失为人民币593,946千元[36] - 应收贸易账款减值拨备大幅增加，关联方部分从2020年人民币11,105千元增至2021年人民币2,440,150千元，增幅达21,875%[40] - 应收贸易账款减值拨备达人民币24.40亿元[66] 合约负债和应收款项 - 2021年合约负债总额为30.80亿元，较2020年27.26亿元增长13.0%[25] - 物业管理服务合约负债从2020年26.31亿元增至2021年28.92亿元，增长9.9%[25] - 社区增值服务合约负债从2020年0.95亿元增至2021年1.88亿元，增长98.9%[25] - 应收贸易账款同比下降47.8%，从人民币3,827,570千元降至1,999,699千元[39] - 其他应收款项同比增长85.0%，从人民币358,388千元增至662,803千元[39] - 应收贸易账款及票据总额从2020年人民币3,941,388千元增至2021年人民币4,705,531千元，增长19.4%[40] - 其他应收款项中代业主付款从2020年人民币333,524千元增至2021年人民币501,470千元，增长50.3%[41] - 0至180日账龄的应收款项从2020年人民币2,477,366千元增至2021年人民币2,640,193千元，增长6.6%[42] - 1至2年账龄的应收款项从2020年人民币204,942千元增至2021年人民币471,274千元，增长130%[42] 租赁和无形资产 - 使用权资产账面净值从2479万元大幅增至1.88亿元[52] - 租赁负债从2582万元增至3.22亿元[54] - 短期及低价值租赁相关开支从1.43亿元增至3.10亿元[55] - 公司确认分租租金收入7069万元[53] - 租赁现金流出总额从7277万元增至3.06亿元[55] - 使用权资产增加人民币1.636亿元至人民币1.884亿元[94] - 无形资产增至人民币22.053亿元，主要因收购产生客户关系及商誉[95] 公司治理和股本 - 公司法定股本增至100亿股，面值总额10,000千美元（人民币70,000千元）[45] - 公司上市发行810,811,000股，发行价每股8.80港元，募集资金净额人民币5,951,238千元[46] - 股份溢价账户获得人民币5,950,704千元进账[46] - 法定储备增加493万元至4.21亿元[47] - 主要管理人员薪酬总额为人民币484万元[68] - 董事会包括五名执行董事：段胜利、胡亮、吕沛美、王震及余芬[124] - 董事会包括三名独立非执行董事：彭燎原、文艳红及郭朝晖[124] - 公告发布日期为2023年6月5日[124] 审计和内部控制 - 公司2020年度财务担保合约负债公允价值少报人民币5000万元[13] - 公司2020年末储备多报人民币5000万元[13] - 公司现金及现金等价物中人民币20亿元被重新分类为受限制现金[13] - 公司应用香港财务报告准则修订对财务状况无重大影响[11] - 公司评估新会计准则不会对财务表现产生重大影响[12] - 公司委任致同咨询服务有限公司作为内控顾问进行独立检讨[115] - 财务汇报局对公司截至2020年12月31日年度及2021年6月30日六个月财务报表展开查讯[115] - 公司于2023年1月16日更换核数师，罗兵咸永道辞任，上会栢诚接任[119] 业务合并调整 - 共同控制下业务合併使2020年1月1日总资产增加人民币38.7百万元[16] - 业务合併导致2020年1月1日递延所得税资产增加人民币22.7百万元[16] - 2020年1月1日受限制现金因业务合併增加人民币5.0百万元[16] - 业务合併使2020年1月1日权益总额减少人民币26.6百万元[17] - 2020年12月31日业务合併使递延所得税资产增加人民币23.4百万元[18] - 2020年12月31日受限制现金因业务合併增加人民币5.0百万元[18] - 2020年12月31日业务合併导致权益总额减少人民币27.5百万元[18] - 2020年12月31日应付贸易账款因业务合併增加人民币70.2百万元[19] - 2020年12月31日财务担保合约增加人民币50.0百万元[19] - 业务合并应付代价新增8393万元[50] 运营指标 - 公司总合约面积达8.22亿平方米，在管面积达4.73亿平方米[2] - 公司总合约管理面积约8.22亿平方米较2020年新增约2.57亿平方米[77] - 截至2021年底总合约管理面积8.22亿平方米，在管面积4.73亿平方米[83] - 第三方开发商开发的物业管理面积约1.38亿平方米，较2020年底新增约1.28亿平方米[83] - 公司员工总数73,381名，员工总成本约人民币57.673亿元[105] - 员工总培训时间达300多万小时，人均培训时数42.83小时[106] 融资和质押 - 公司已与债权人达成还款延期协议，期限为1至4年[9] - 全球发售所得款项净额约人民币57.939亿元，其中人民币31.239亿元被用作第三方质押担保保证金[109] - 公司以宁波雅太酒店物业服务有限公司80%股权作为银行借款质押[106] 其他重要事项 - 公司存在因房地产行业波动及债权人支持不确定性导致的重大经营风险[10] - 公司拥有人应占亏损为人民币3.1629亿元，每股基本亏损人民币0.03元[2][3] - 公司拥有人应占利润同比下降112.0%，从盈利人民币2,647,099千元转为亏损316,294千元[35] - 每股基本盈利从人民币0.26元转为亏损0.03元[35] - 收购子公司新增无形资产人民币2,835,530千元，其中商誉为1,698,809千元[36] - 物业及设备净账面值增长30.6%至人民币7070万元[93] - 2021年利息收入为2.09亿元，较2020年0.46亿元增长354.8%[30] - 公司应付贸易账款及其他应付款项总额从41.97亿元增至55.91亿元[50] - 公司于2022年12月30日与中国恒大集团重续车位租赁及物业管理服务协议，期限三年[118] - 董事会不建议就截至2021年12月31日止年度派付任何末期股息[120] - 公司股份自2022年3月21日上午9时起于联交所停止买卖并将继续暂停[123] - 公司委任欧华律师事务所为境外律师及北京大成（广州）律师事务所为境内律师协助推进偿还方案[114] - 公司委任迈时资本有限公司为独立财务顾问及香港评值国际有限公司为物业评估师[114]

收入和利润（同比） - 营业收入约人民币78.73亿元，同比增长68.3%[13] - 公司2021年上半年总收入约为人民币787.34亿元，同比增长68.3%[57][58] - 收入为78.734亿元人民币，同比增长68.3%[135] - 公司2021年上半年总收入7873439千元，同比增长68.3%，其中物业管理服务4757289千元（+68.4%），非业主增值服务1977526千元（+60.6%），社区增值服务1138624千元（+83.1%）[181] - 毛利润约人民币29.39亿元，同比增长68.7%[13] - 毛利为29.385亿元人民币，同比增长68.7%[135] - 整体毛利同比增长68.7%至2,938.5百万元，整体毛利率保持37.3%[71] - 净利润约人民币19.34亿元，同比增长68.6%[13] - 股东应占利润约人民币19.35亿元，同比增长68.6%[13] - 期内利润为19.345亿元人民币，同比增长68.6%[135] - 本公司拥有人应占利润为19.353亿元人民币，同比增长68.5%[135] - 净利润同比增长68.6%至1,934.5百万元，公司拥有人应占利润同比增长68.6%至1,935.3百万元[81] - 公司拥有人应占利润同比增长68.6%至19.35亿元人民币[192] - 经营利润为25.752亿元人民币，同比增长70.3%[135] - 公司所得税前利润同比增长70.2%至25.51亿元人民币[189] - 每股基本盈利约人民币0.18元[13] - 每股基本及摊薄盈利为0.18元人民币[135] - 每股基本盈利从0.11元人民币增至0.18元人民币，增幅63.6%[192] 成本和费用（同比） - 整体成本同比增长68.1%至4,934.9百万元，主要因管理面积增加和社区增值服务扩张[69][70] - 行政开支同比增长91.2%至443.4百万元，主要因业务规模扩大导致雇员开支增加[74][75] - 总开支5388243千元同比增长67.6%，雇员福利开支2730000千元（+39.7%）占比最高达50.7%[184] - 养老金计划供款开支225678千元，较去年同期48918千元增长361.4%[185] - 融资成本24957千元同比增长98.3%，主要新增长期应付款摊销利息13928千元[186] - 所得税开支616880千元同比增长75.1%，其中即期所得税621039千元（+70.0%），递延所得税抵减4159千元[187] 业务线表现：物业管理服务 - 物业管理服务收入约人民币47.573亿元，同比增长68.4%，占总收入60.4%[33] - 物业管理服务收入为人民币475.73亿元，占总收入60.4%，同比增长68.4%[58][59] - 物业管理服务收入同比增长68.4%至4,757.3百万元，其中中国恒大开发物业收入占比80.3%[60] - 独立第三方开发商项目的物业管理服务收入约为人民币93.68亿元[59] 业务线表现：社区增值服务 - 社区增值服务收入约人民币11.386亿元，同比增长83.1%，占总收入14.5%[34] - 社区增值服务收入为人民币113.86亿元，占总收入14.5%，同比增长83.1%[58] - 社区增值服务收入同比增长83.1%至1,138.6百万元，其中社区资产管理收入增长181.8%，社区生活服务收入增长304.5%[63][65][66] - 社区经营服务收入约人民币5.007亿元，同比增长21.0%，其中保险经纪业务收入约人民币1.502亿元[34] - 社区资产管理收入约人民币4.677亿元，同比增长181.8%，其中房产相关服务收入约人民币0.422亿元，同比增长3,614.3%[38] - 社区生活服务收入约人民币1.702亿元，同比增长304.5%，其中家装美居业务收入约人民币0.555亿元，同比增长872.7%[38] 业务线表现：非业主增值服务 - 非业主增值服务收入约人民币19.775亿元，同比增长60.6%，占总收入25.1%[37] - 非业主增值服务收入为人民币197.75亿元，占总收入25.1%，同比增长60.6%[58] - 非业主增值服务收入同比增长60.6%至1,977.5百万元，占总收入25.1%[68] 管理规模与面积 - 总合约面积约8.1亿平方米，较2020年末新增约2.45亿平方米[13] - 在管面积约4.5亿平方米，较2020年末新增约1.5亿平方米[13] - 第三方开发商开发的物业管理面积约1.38亿平方米，较2020年末新增约1.28亿平方米[13] - 公司总在管面积达450,236千平方米，同比增长77.2%[28] - 公司住宅物业在管面积达360,182千平方米，占总在管面积80%[28] - 公司非住宅物业在管面积达90,054千平方米，较去年同期增长3,280.4%[28] - 总合约面积约810百万平方米，在管面积约450百万平方米，覆盖317个城市，管理项目2,443个[32] - 第三方开发商开发的物业管理面积约138百万平方米，较2020年末新增128百万平方米[32] - 总在管面积同比增长77.2%至450百万平方米，第三方开发物业在管面积同比增加137倍至138百万平方米[62] 地区表现 - 华东区域签约面积282.9百万平方米（占比34.9%），在管面积187.8百万平方米（占比41.7%）[31] - 华中区域签约面积118.4百万平方米（占比14.6%），在管面积60.1百万平方米（占比13.3%）[31] 战略与业务发展 - 公司首次切入城市公服赛道，实现多元化业态布局[26] - 公司第三方管理规模迅速增加，推动全业态布局[17] - 公司上半年规模增长创新高，持续深入非住宅领域[17] - 公司通过科技平台实施云转型，发展空间科技服务[19] - 公司提供社区团购、房产服务等多元化增值服务[22] - 公司拥有25年标准化运营经验，聚焦品质提升[19] - 公司坚持"一拓十"发散式扩张策略，深化区域渗透并聚焦中高端住宅[46] - 公司重点发展社区团购、房产服务、家装美居等社区增值业务[54] - 公司与腾讯、商汤等科技龙头企业合作，推进云转型和智慧运营体系建设[48] - 公司通过并购整合区域性龙头企业，抢占城市服务赛道[46] - 公司致力于成为全球最大最強科技型城市综合服务运营商[47][55] 荣誉与认可 - 公司获2021中国物业服务上市公司综合实力TOP10等权威奖项[25] 关联方交易与依赖 - 来自控股股东中国恒大集团收入占比31.6%，金额为人民币2,491.5百万元[97] - 应收中国恒大集团贸易账款及票据合计人民币2,434.3百万元[97] - 关联方应收贸易账款大幅增加至25.72亿元人民币[196] 收购与投资活动 - 收购宁波雅太酒店物业100%权益，对价人民币1,500百万元[102] - 收购深圳福田物业100%权益，对价人民币371.39百万元[103] - 收购七家物业管理公司总现金代价为24.13亿元人民币[195] - 公司收购恒大保险经纪有限公司全部股权对价为人民币3919.83万元[157] 资产与负债变化 - 无形资产大幅增长至2,701.8百万元，较2020年末增加2,573.1百万元，主要来自收购公司[85] - 无形资产从2020年底的1.29亿元人民币大幅增至27.02亿元人民币，增幅达1999%[136] - 无形资产大幅增加至270.18亿元人民币，主要来自收购[194] - 应收贸易账款增加至4,991.6百万元，较2020年末增长30.4%[86] - 应收贸易账款及其他应收款项总额增长32.9%至55.77亿元人民币[196] - 代表业主付款的其他应收款项增长21.8%至4.06亿元人民币[196] - 预付款项增长122.3%至3051.7万元人民币[198] - 应付贸易账款及票据减少至人民币2,172.9百万元，较2020年末下降10.8%[87] - 其他应付款项增加至人民币3,596.2百万元，较2020年末增长110.6%[87] - 合同负债增加至人民币3,214.4百万元，较2020年末增长17.9%[88] - 应付贸易账款及其他应付款项从2020年底的41.45亿元人民币增至54.44亿元人民币[137] - 合约负债从2020年底的27.26亿元人民币增至32.14亿元人民币[137] - 2021年6月30日应付贸易账款及其他应付款项4,953.345百万人民币较2020年末3,564.746百万人民币增长39.0%[174] - 借款从2020年底的0元增至2021年6月30日的3.537亿元人民币（非流动借款2.00亿元+流动借款1.537亿元）[137] - 2021年6月30日借款总额386.513百万人民币其中1年内到期172.912百万人民币占比44.7%[174] - 非控股权益从2020年底的0.11亿元人民币增至0.72亿元人民币[136][141] - 总资产从2020年底的171.09亿元人民币增长至2021年6月30日的227.10亿元人民币，增幅约为32.7%[136][137] - 物业及设备账面净值增长35.5%至7.19亿元人民币[193] 现金流与资金状况 - 银行存款及现金总额达人民币14,028.0百万元，较2020年末增长11.2%[90] - 现金及现金等价物从2020年底的126.05亿元人民币增至140.04亿元人民币，增加13.99亿元人民币[136] - 受限制银行存款增至人民币24.2百万元，较2020年末增长365.4%[90] - 流动比率降至1.99倍，较2020年末下降0.35倍[90] - 经营所得现金净额为19.19亿元人民币[145] - 投资活动所用现金净额为8.46亿元人民币，主要用于收购子公司[145] - 2021年6月30日货币资产总额65.208百万人民币较2020年12月31日82.004百万人民币下降20.5%[170] 融资与募资使用 - 全球发售所得款项净额约人民币5,951.2百万元[113] - 截至2021年6月30日，已使用募集资金约人民币1,456.2百万元，尚未动用所得款项净额约人民币4,495.0百万元[113] - 65%的募集资金（人民币3,868.3百万元）计划用于收购或投资物业公司，已动用人民币1,269.3百万元[113][115] - 15%的募集资金（人民币892.7百万元）计划用于社区增值服务，已动用人民币93.2百万元[113][115] - 8%的募集资金（人民币476.1百万元）计划用于智能设备升级，已动用人民币46.7百万元[115] - 2%的募集资金（人民币119.0百万元）计划用于人才培养，已动用人民币17.0百万元[115] - 10%的募集资金（人民币595.1百万元）计划用于营运资金，已动用人民币30.0百万元[115] 公司治理与股东结构 - 董事许家印博士通过受控法团权益持有公司股份6,590,229,000股，占已发行股份的60.96%[125][126] - 中国恒大集团直接及通过子公司合计持有公司股份6,590,229,000股，占已发行股份的60.96%[125][126] - 公司未宣派截至2021年6月30日止六个月的中期股息[128] - 公司及其附属公司在报告期内未购买或赎回任何上市证券[129] 人力资源与培训 - 截至2021年6月30日，公司拥有约81,136名雇员[110] - 期内开展培训4.4万余场次，共6.1万课时，参与人数达56.8万人次[111] 其他财务数据 - 其他收入总额88669千元，同比增长80.2%，其中政府补助46650千元（+16.7%），利息收入36298千元（+1768.2%）[182] - 收入确认方式中按时段确认收入7154016千元（占比90.9%），时点确认719423千元（占比9.1%）[181] - 中国业务适用税率25%，但西部城市及海南地区子公司享受15%优惠税率[188] - 公司金融资产按公允价值计量中第三层级工具期末余额为119317千元，其中非上市理财产品99997千元及权益投资19320千元[177] - 公司衍生金融负债期末余额为64447千元，全部归类为第三层级金融工具[177] - 2021年6月30日金融负债总额5,484.959百万人民币其中1年内到期占比89.1%达4,886.430百万人民币[174] - 人民币汇率波动5%将影响2021年6月30日税后利润约3.26百万人民币[170] 历史调整与合并 - 收购恒大保险经纪公司导致2020年1月1日资产总值增加人民币3814.2万元至749.48亿元[158] - 收购恒大保险经纪公司导致2020年1月1日负债总额增加人民币6477.3万元至574.7亿元[158] - 收购恒大保险经纪公司导致2020年1月1日保留盈利减少人民币7663.1万元至131.13亿元[158] - 收购恒大保险经纪公司导致2020年1月1日权益总额减少人民币2663.1万元至174.78亿元[158] - 公司2020年1月1日资产总值为745.67亿元[158] - 公司2020年1月1日负债总额为568.22亿元[158] - 公司2020年1月1日权益总额为177.45亿元[158] - 公司2020年1月1日保留盈利为138.8亿元[158] - 共同控制下业务合併导致2020年12月31日总资产增加44.39百万人民币至17,108.539百万人民币[159] - 共同控制下业务合併使2020年12月31日负债总额增加71.921百万人民币至7,201.929百万人民币[159] - 共同控制下业务合併造成2020年12月31日保留盈利减少77.531百万人民币至3,316.298百万人民币[159] - 截至2020年6月30日六个月收入因共同控制下业务合併增加113.76百万人民币至4,677.615百万人民币[159] - 截至2020年6月30日六个月销售成本因共同控制下业务合併增加109.684百万人民币至2,935.852百万人民币[159] - 恒大物业集团于2020年12月2日在香港联交所上市[147]

财务业绩：收入与利润 - 公司全年营业收入约人民币105.09亿元，同比增长43.3%[17] - 公司2020年收入为105.09亿元人民币，较2019年的73.33亿元人民币增长43.3%[184] - 物业管理服务收入同比增长37.1%至人民币63.215亿元，毛利率上升15.9个百分点至33.6%[27] - 物业管理服务收入为人民币63.215亿元，占总收入60.2%，同比增长37.1%[45][46] - 社区增值服务收入同比大幅增长120.6%至人民币12.641亿元，毛利率达63.4%[28] - 社区增值服务收入为人民币12.641亿元，占总收入12.0%，同比增长120.6%[45][49] - 非业主增值服务收入同比增长36.1%至人民币29.232亿元，毛利率37.1%[32] - 非业主增值服务收入为人民币29.232亿元，占总收入27.8%，同比增长36.1%[45][50] - 公司毛利润约人民币40.06亿元，同比增长128.3%[17] - 公司2020年毛利为40.06亿元人民币，较2019年的17.55亿元人民币增长128.3%[184] - 整体毛利润为人民币40.062亿元，同比增长128.3%，整体毛利率为38.1%[53] - 公司净利润约人民币26.47亿元，同比增长184.5%[17] - 公司2020年年度利润为26.47亿元人民币，较2019年的9.31亿元人民币增长184.5%[184] - 年內利润约2647.4百万元较2019年930.5百万元增长184.5%[59] - 股东应占利润约人民币26.48亿元，同比增长184.7%[17] - 2019年年度利润为人民币930,232千元[188] - 2020年年度利润大幅增长至人民币2,647,999千元，同比增长约184.6%[188] - 每股基本盈利约人民币0.26元[17] - 公司2020年每股基本及摊薄盈利为0.26元人民币，较2019年的0.09元人民币增长188.9%[184] 财务业绩：成本与费用 - 行政开支约629.4百万元较2019年515.1百万元增长22.2%[55] - 其他收入约149.8百万元较2019年66.6百万元增长125.1%[55] - 所得税费用约851.4百万元较2019年298.7百万元增长185.1%[58] 业务规模与增长 - 公司总合约管理面积约5.65亿平方米，在管面积约3亿平方米，覆盖290个城市，管理项目937个，服务超过220万户家庭[7] - 公司总合约管理面积达564,507千平方米，在管面积达300,440千平方米[23][24] - 总在管面积达300.44百万平方米，较2019年238百万平方米增长26.2%[47][48] - 住宅物业在管面积同比增长23.7%至291,597千平方米，占总在管面积97.1%[23] - 非住宅物业在管面积同比大幅增长327.8%至8,843千平方米[23] - 累计签订外拓及并购物业合约面积约1.15亿平方米，在管面积约1.1亿平方米[39] - 截至2021年2月28日公司累计签订外拓及并购物业合约面积约115百万平方米，在管面积约110百万平方米[79] - 2021年在管面积目标突破6亿平方米[39] - 新增城市公服项目36个[39] - 公司业态覆盖住宅、商写及公建设施等多元化场景[18] 业务板块表现 - 公司提供物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务三大业务板块[7][8] - 社区经营服务收入同比增长207.3%至人民币6.215亿元[28] - 社区资产管理收入同比增长58.8%至人民币4.81亿元[28] - 社区生活服务收入同比增长138.0%至人民币1.616亿元[29] - 停车场管理收入大幅增长127.8%至人民币8.722亿元[48] - 维修和保养服务收入同比增长5,442.2%至人民币3.641亿元[51] 运营效率与科技应用 - 人均在管面积从2018年3635平方米提升至2020年7464平方米，三年复合增长率约43.3%[34] - 年度人均产值由2018年11.12万元提升至2020年24.88万元，三年复合增长率约49.6%[34] - 公司通过科技手段构建智慧物业管理服务体系[19] - 公司通过科技手段实现降本增效，提升人均效能[34][40] - 公司已完成恒大物业ERP系统建设，覆盖收费管理、在线客服等业务模块[33] - 智慧社区APP在2020年3月累计使用超300万人次[36] - 公司配置自动消毒通道、热成像测温仪等科技防疫设备[36] - 公司拥有240多项技术专利[19] - 智慧海花岛建设占地约8平方公里[41] 收并购活动 - 2020年8月引入战略投资者包括中信资本、腾讯控股、云锋基金及红杉资本，总代价235亿港元，为物管行业最大规模股权融资[14] - 2020年9月以100%股权收购南昌馨雅、成都威尔士普、遵义市中信、永康市嘉华物业管理有限公司[14] - 公司收购南昌馨雅物业100%股份，代价为人民币30.7百万元[73] - 公司收购成都威尔斯普物业100%股份，代价为人民币39百万元[74] - 公司收购遵义中信物业100%股份，代价约人民币19.1百万元[76] - 公司收购永康嘉华物业100%股份，代价为人民币20百万元[78] - 公司收购湖北冠博物业51%股份，代价约人民币12.2百万元[77] - 2021年1月29日公司以现金代价人民币1500百万元收购宁波雅太集团100%股权[79] - 2020年收购子公司付款净额为人民币54,751千元[189] 公司治理与董事会 - 公司董事会由7名成员组成包括4名执行董事和3名独立非执行董事[96] - 独立非执行董事占董事会成员比例达42.9%符合上市规则要求[96] - 安麗紅女士於2020年9月23日獲委任為執行董事，負責財務及成本管理[84] - 陳鎮洪先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，在私募基金管理擁有逾26年經驗[85] - 黃偉德先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，在財務、會計及交易服務擁有逾28年經驗[87] - 郭朝暉先生於2020年11月13日獲委任為獨立非執行董事，自2004年10月起在武漢科技大學擔任多個教學職位[88] - 方舜先生自2020年3月起擔任集團副總經理，負責社區增值業務和綜合監察管理[89] - 公司2020年召开4次董事会会议[100] - 董事赵长龙和胡亮各出席全部4次董事会会议[101] - 董事王震和安丽红各出席3次董事会会议[101] - 董事陈镇洪、黄伟德和郭朝晖各出席1次董事会会议[101] - 公司全体董事均参加持续专业发展培训[102] - 公司秘书完成上市规则要求的15小时培训[102] - 执行董事与公司签订三年服务合约可提前三个月书面通知终止[97] - 独立非执行董事与公司签订三年委任函可提前三个月书面通知终止[97] - 公司严格区分董事会主席与总经理角色分别由赵长龙和胡亮担任[99] - 董事会负责制定策略业务发展和批准主要拨款及投资建议[98] - 公司接获所有独立非执行董事发出的年度独立性确认函[97] - 董事會已採納董事會多元化政策涵蓋性別年齡種族等多元標準[119] 风险管理与内部控制 - 公司自2020年12月2日上市起完全遵守企业管治守则所有条文[95] - 董事会确认2020年度风险管理和内部监控制度有效且充分[95] - 内部审核部门定期进行财务及营运审阅确保风险管理制度有效运作[99] - 公司建立风险管理组织架构包括决策层和执行层[104] - 公司制定风险管理流程包括识别评估回应监控汇报[106] - 公司每年至少进行一次全面风险管理评估[108] - 公司参照COSO框架建立内部监控系统[109] - 董事會確認2020年度風險管理及內部監控系統有效且足夠[112] - 審核委員會檢討認為會計及財務匯報職能資源足夠[113] - 公司已建立內幕消息披露框架並限制僱員閱覽權限[113] 审计与委员会 - 核数师为罗兵咸永道会计师事务所，主要往来银行包括中国银行等六大中资银行[11] - 審核委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[116] - 薪酬委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[118] - 提名委員會於2020年11月13日成立至年底未舉行會議[119] - 外聘核數師年度審核及財務報表審閱酬金為人民幣4.2百萬元[116] - 外聘核數師提供非核數服務酬金約為人民幣1.1百萬元[116] 关联交易 - 车位租赁协议项下2020年实际交易总额为人民币90.1百万元，占年度预估上限121.8百万元的73.97%[153] - 采购商品及服务协议项下2020年实际交易总额为人民币122.1百万元，占年度预估上限146.1百万元的83.57%[155] - 运动文娱综合楼运营管理服务协议项下2020年实际交易总额为人民币4.0百万元，占年度预估上限4.2百万元的95.24%[156] - 物业交易协助服务协议项下2020年实际支付费用总额为人民币118.5百万元，占年度预估上限121.7百万元的97.37%[157] - 物业管理及相关服务协议项下2020年实际交易总额为人民币3,901.3百万元，占年度预估上限3,945.3百万元的98.88%[158] - 五类持续关连交易年度预估上限总额为人民币4,339.1百万元，实际发生总额为人民币4,136.0百万元，整体执行率为95.32%[153][155][156][157][158] - 所有关联交易均获独立非执行董事确认按正常或更佳商业条款订立，且符合股东整体利益[160] - 核数师确认关联交易未超出披露上限且符合定价政策[160] - 关联交易协议有效期均自上市日起至2022年12月31日止[153][154][156][157][158] - 获联交所豁免严格遵守关联交易披露及批准要求，以不超过年度上限为条件[159] 关键审计事项 - 关键审计事项涉及应收贸易账款的预期信贷损失评估[177] - 公司应收贸易账款总额为人民币39.327亿元，占总资产约23%[179] - 公司对应收贸易账款总额作出损失拨备人民币1.137亿元[179] - 公司应用香港财务报告准则第9号的简化方法计量预期信贷损失[179] - 公司根据共有信贷风险特性对应收贸易账款进行分组评估[179] - 公司评估违约风险及预期损失率时参考过往结算记录及信贷评级[179] - 公司考虑现行市场状况及前瞻性资料进行信贷损失评估[179] - 审计方通过抽样核对银行存单验证客户结算记录[179] - 审计方参考客户信贷资料及宏观经济数据验证管理层估计[179] - 审计方确认公司预期信贷损失模型得到可引用证据支持[179] - 审计方对其他信息未发现重大错误陈述[180] 财务状况与现金流 - 公司2020年现金及现金等价物为126.04亿元人民币，较2019年的6.84亿元人民币增长1742.3%[185] - 公司2020年资产总额为170.64亿元人民币，较2019年的74.57亿元人民币增长128.8%[185] - 公司2020年权益总额为99.34亿元人民币，较2019年的17.74亿元人民币增长460.0%[185] - 公司2020年合约负债为27.26亿元人民币，较2019年的22.85亿元人民币增长19.3%[186] - 公司2020年应付贸易账款及其他应付款项为41.26亿元人民币，较2019年的29.69亿元人民币增长39.0%[186] - 公司2020年无形资产为1.28亿元人民币，较2019年的433万元人民币大幅增长[185] - 银行存款及现金总额12604.1百万元较2019年684.5百万元增加11919.6百万元[65] - 贸易应收款项及其他应收款约4186.3百万元较2019年5256.8百万元减少1070.5百万元[62] - 合同负债由2019年2285.3百万元增至2020年2725.8百万元增加440.5百万元[64] - 2020年经营所得现金净额为人民币5,172,973千元，相比2019年经营所用现金净额人民币368,237千元显著改善[189] - 2020年现金及现金等价物年末余额为人民币12,603,924千元，较年初人民币684,348千元增长约1,742%[189] - 2020年就上市发行普通股所得款项为人民币6,038,823千元[189] - 2020年支付予余下集团的股息为人民币362,337千元，较2019年人民币3,500千元大幅增加[188] - 2020年应收购关连人士款项减少净额为人民币994,678千元[189] - 2020年外币换算差额为亏损人民币1,142千元[188] 上市与资本运作 - 公司于2020年12月2日在香港联交所主板上市，股份代号6666[8][11] - 公司股份于2020年12月2日在香港联合交易所上市[190] - 2021年3月15日公司纳入恒生综合指数(大型股)[8] - 全球发售发行新股810,811,000股[167] - 全球发售所得款项净额约人民币5,951.2百万元[168] - 募集资金暂未使用[168] - 资金用途分配：战略收购及投资占比65%[168][169] - 资金用途分配：开发增值服务占比15%[169] - 资金用途分配：信息系统及设备升级占比8%[169] - 资金用途分配：人才招聘及培养占比2%[169] - 资金用途分配：营运资金及其他一般用途占比10%[169] 股东结构与持股 - 控股股东许家印博士通过受控制法团权益持有公司6,486,619,000股股份，占股权的60.00%[149] - 中国恒大集团直接持有公司103,545,000股股份，并通过子公司持有6,383,074,000股股份[150] - 控股股东CEG Holdings持有公司6,383,074,000股股份，占股权的59.04%[149] - 董事赵长龙持有中国恒大集团7,800,000股股份，占股权的0.06%[146] - 董事胡亮持有中国恒大集团3,300,000股股份，占股权的0.02%[146] - 董事王震持有中国恒大集团1,300,000股股份，占股权的0.01%[146] - 董事安丽红持有中国恒大集团250,000股股份，占股权的0.00%[146] - 董事黄伟德持有中国恒大集团美元债券200,000份，占已发行同类债券1,000,000,000份的0.02%[147] - 公司最大客户占2020年度收入约2.43%[137] - 前五大客户合计占2020年度收入约3.74%[137] - 最大供应商占2020年度总采购额约2.49%[137] - 前五大供应商合计占2020年度总采购额约6.53%[137] 公司信息与荣誉 - 公司总部位于中国广东省广州市，注册于开曼群岛，香港主要营业地点位于中国恒大中心23楼[9] - 公司荣获2020年中国物业服务企业品牌价值百强榜第三名及多项服务质量领先荣誉[7] - 公司荣获2020中国物业服务百强企业服务规模TOP10[15] - 公司位列2020中国物业服务企业品牌价值百强榜第三名[16] - 公司于2020年3月13日在开曼群岛注册成立，法定股本50,000美元分为5,000,000股每股0.01美元的普通股[191] 员工与培训 - 集团员工总数42,244名[162] - 2020年公司开展培训7.2万余场次，总课时10.2万小时，参与人数达70万人次[72] - 2020年2月疫情期间对一线员工发放1至3倍工资及核定综合奖金嘉奖[13] 分拆与重组 - 恒大物业集团于2020年5月至9月期间通过Jinbi Property Management以现金代价向余下集团收购从事分拆业务的实体全部股权[191] - 2020年5月至6月期间Jinbi Property Management向余下集团出售了两家非从事分拆业务的子公司[191] - 2020年8月Eagle Investment收购Jinbi Property Management全部股权，分拆业务转移至公司[192