核心事件 - 杭州万固珺府小区因业委会要求物业费从2.8元/㎡·月降至2.2元/㎡·月（降幅21.43%），导致原物业滨江服务拒绝续聘并于6月30日撤场 [2][7] - 小区由街道指定临时托管物业磐石物业接手，但首次新物业招标因缴纳保证金企业不足三家而流标，目前启动第二次招标 [2][8] - 新物业招标报价区间为住宅2.20-2.75元/㎡·月（不含能耗费），商业用房4.6元/㎡·月，地下车位管理费最高限价60元/个·月 [5] 物业行业动态 - 2024年12月全国重点二十城物业服务均价为2.72元/㎡·月，杭州以2.98元/㎡·月位居前列 [9] - 多家头部物业企业（中海物业、龙湖物业、金科服务等）2024年主动撤场低效项目，原因包括物业费协商不一致、收缴率低下及历史遗留问题 [10] - 头部物业企业转向高端市场或增值服务（如绿城"海豚计划"、龙湖"善居计划"），加剧刚需盘服务真空 [11] 撤场后影响 - 物业撤场导致服务真空期：南京月牙湖花园房价半年跌25%，徐州久隆凤凰城出现垃圾堆积和消防系统瘫痪，昆山华府庄园出现门岗空置 [11] - 行业专家指出品牌物业撤场后可能出现小区弃管或服务标准降低，最终由业主承担资产价值损失 [11] - 政府介入案例：成都南城都汇四期由街道协调金科服务作为应急物业入场 [11] 政策应对 - 哈尔滨市发布物业服务质效提升方案和退出工作规则，对九类违规企业分期分批清退 [12] - 泉州市实施物业退出新规，建立全流程监管机制并将退出情形细化为三类（合同期满退出、提前退出及特殊情况退出） [12]

政策支持 - 国务院常务会议审议通过《关于深入实施"人工智能+"行动的意见》 大力推进人工智能规模化商业化应用[1] - 2025年政府工作报告强调数字化智能化技术应用 为物业企业优化服务流程指明方向[2] - 上海推出住宅小区智慧物业建设三年行动计划 目标2026年底智慧物业建设覆盖率达80%以上[3] 行业现状 - 截至2024年底物业管理行业总管理规模突破314亿平方米 百强企业管理面积均值达6900万平方米[2] - 行业面临人力成本刚性上涨 服务响应速度难以保障 收费控制与利润提升压力大等"不可能三角"困境[2] - 头部物管公司加速推进数字化转型 万物云通过AI转岗1200名员工至高价值岗位 人均效能提升2.3倍[3] 企业合作 - 滨江物业与宇泛智能建立战略合作 启动覆盖近8000万平方米的"AI+物业"行业新范式[1][4] - 合作将聚焦AI方案研发与产品试用 包括利用AI动态调节设备能耗 部署自动巡航机器狗实现园区安防无人化[5] - 宇泛智能采用HaaS模式提供技术基座 将工地验证成熟的安全管理模型迁移至社区 开发周期缩短80%[6] 战略规划 - 合作分三阶段推进：短期聚焦智能巡检与节能 中期用AI实现公共区域自动化 长期由机器人提供家庭个性化服务[6] - 打造"AI管理样板区"重构服务模式 挖掘数据价值 释放人力转向家政养老社区零售等高附加值服务[5] - 通过科技溢价和数据资产价值开辟全新增长维度 项目单坪年收益有望实现显著跃升[5]

行业背景与挑战 - 物业行业面临人力成本逐年攀升、规模增速放缓、利润率下行等多重挑战，增量空间持续收缩 [1] - 2021-2024年TOP50物企数字化战略中降本增效始终位居首位，2024年所有物企将其列为核心目标，同时96%企业聚焦"以客户需求为核心" [4] 合作内容与方向 - 滨江服务与宇泛智能达成深度合作，在AI智能化发展及机器人应用领域建立战略合作关系，共同开展物业AI智能化领域的方案研发、产品试用及市场商用推广 [1] - 合作初期聚焦智能巡检及空调、照明系统的AI节能管理，这些方案能带来立竿见影的成本优化 [5] - 宇泛智能提出的"空间智能"理念将引导双方合作从室外走向室内，从平面走向立体 [6] - 未来3-5年合作重点为"从小区门口到家门口的这段路"，包括巡逻、倒垃圾、送快递等场景，例如采用AI机器狗实现24小时不间断智能巡逻 [7] - 未来5-10年计划将AI拓展至更精细化入户服务，实现更多家庭场景的AI赋能 [8] 合作价值与预期效益 - AI技术应用方向与提升用户满意度和幸福感高度契合 [5] - 宇泛智能提供的节能方案显著降低成本并能开拓更多赋能场景 [5] - 新范式让AI具备自主感知、分析、决策并执行任务的能力，而非简单工种替代 [5] - 服务颗粒度提升将为业主带来最直观的体验升级 [7] - 机器承担基础性工作释放的人力可转向家政、养老、社区零售等高附加值增值服务 [9] - 项目单坪年收益有望实现显著跃升 [9] - 优质物业管理能让二手房溢价20%以上，AI带来的精细化维护使增值能力更可持续 [9] - 通过标准化服务和AI维护，小区能保持"冻龄"状态，提升资产保值能力 [9]

合作概述 - 滨江服务与宇泛智能达成深度合作 启动覆盖近8000万平方米的"AI+物业"行业新范式 [1] - 合作聚焦AI智能化发展及机器人应用领域 包括方案研发 产品试用及市场商用推广 [1] - 目标包括运营效率提升 能耗管理与降低成本 服务体验升级以及机器人应用服务 [1] 行业背景 - 物业管理行业面临"不可能三角"困境 即人力成本刚性上涨 服务响应速度 收费控制难度和利润提升压力并存 [2] - 2021年至2024年间 TOP50物业企业均将降本增效列为数字化战略首要目标 96%的企业重视以客户需求为核心 [2] - 政府工作报告首次写入"好房子" 明确提出"安全 舒适 绿色 智慧"要求 [2] 技术应用与实施规划 - 通过AI替代人工重复流程提升服务响应效率 运用无人机与机器人自动巡检预警设施隐患 [3] - 对照明 空调等系统进行智能化改造实现能耗动态精准调节 引入无感通行 智能助理等技术升级业主体验 [3] - 合作分短 中 长期推进：短期聚焦智能巡检与空调照明节能 中期用AI替代人力实现公共区域自动化 长期在机器人能力成熟后进入家庭提供个性化服务 [3] 宇泛智能技术优势 - 采用AIoT平台和AI硬件服务全场景智慧城市建设 2020年12月完成近5亿元B2轮融资 2023年5月完成C1轮融资 [4] - 提出"空间智能"理念 通过AI技术赋能住宅 公共空间和城市空间 [4] - 创新"AI硬件即服务"模式 将工地场景安全管理模型迁移至社区应用使开发周期缩短80% [5] 市场定位与协同效应 - 滨江服务在杭州高端住宅市场占有率超50% 拥有高净值 高要求客户群 [5] - 宇泛智能早期聚焦房地产增量市场 后战略转向提升存量物业智能化水平 分为住宅型物业 商业物业和城市物业三大类 [4] - 双方计划为重点小区定制个性化智慧服务方案 探索未来社区可能性 [5] 未来发展方向 - 宇泛智能将从室外向室内拓展 重点研发幕墙清洁机器人和公共区域立体清洁技术 [5] - 未来3-5年物业服务重点在公区服务如巡逻 倒垃圾 送快递等 提升小区门口到家门口的服务体验 [6] - 未来5-10年可能将AI拓展至入户服务 实现更多家庭场景的AI赋能 [6]

业绩相关 - 2025年8月21日举行董事会会议考虑及批准截至2025年6月30日止六个月中期业绩[3] - 中期业绩将刊登于香港联合交易所及公司网站[3] 股息相关 - 会议将考虑建议派发中期股息（如有）[3]

战略合作 - 滨江服务下属全资子公司滨江物业与杭州宇泛智能于2025年8月10日订立战略合作协议 [1] - 双方将在AI智能化发展及机器人应用领域建立战略合作关系 [1] - 合作内容包括物业AI智能化领域的方案研发、产品试用及市场商用推广 [1] 业务发展 - 合作聚焦于AI智能化及机器人技术在物业领域的应用 [1] - 双方将开展全方面合作以推动技术研发和市场推广 [1]

战略合作内容 - 滨江服务下属全资子公司滨江物业与宇泛智能订立战略合作协议，合作期限从2025年8月10日开始 [1] - 双方将在AI智能化发展及机器人应用领域建立战略合作关系 [1] - 合作范围包括物业AI智能化领域的方案研发、产品试用及市场商用推广 [1] 合作目标 - 运营效率提升：通过AI替代人工重复性流程处理，降低错误率及提升回应速度，结合无人机、机器人及AI视觉识别自动检测故障及隐患 [1] - 能耗管理与降低成本：改造升级照明、空调设备，利用AI分析水电能耗数据并实现设备能耗自动调节 [1] - 服务体验升级：建立无感通行及智能化助理，分析信息数据并协助制定个性化服务方案，提升业主便利性及安全性 [1] - 机器人应用服务：在园区末端运送、深度清洁及垃圾上门清运等场景实现机器人安全高效服务 [1] 合作机制 - 宇泛智能将与滨江服务建立长期合作机制，持续投入研发力量自研及共研各项方案与产品 [2] - 确保相关新产品新技术在滨江服务的优先应用，并不断提升功能至可商用推广及行业领先水平 [2]

战略合作协议 - 滨江服务下属全资子公司滨江物业与宇泛智能订立战略合作协议，双方将在AI智能化发展及机器人应用领域建立战略合作关系 [1] - 合作内容包括物业AI智能化领域的方案研发、产品试用及市场商用推广 [1] - 合作目标包括提升运营效率、降低能耗成本、升级服务体验及拓展机器人应用服务场景 [1] AI智能化应用目标 - 运营效率提升：通过AI替代人工重复性流程，降低错误率及提升回应速度，结合无人机、机器人及AI视觉识别自动检测故障 [1] - 能耗管理与降低成本：改造照明及空调设备，AI分析水电能耗数据并实现自动调节 [1] - 服务体验升级：建立无感通行及智能化助理，分析数据以制定个性化服务方案，提升业主便利性及安全性 [1] - 机器人应用服务：在园区末端运送、深度清洁及垃圾清运等场景实现机器人高效服务 [1] 长期合作机制 - 宇泛智能将持续投入研发力量，与滨江服务共研方案及产品，确保新技术在集团的优先应用 [2] - 合作将推动产品功能提升至可商用推广及行业领先水平 [2]

战略合作 - 滨江服务与中国人工智能企业宇泛智能达成战略合作协议 [1] - 合作旨在利用宇泛智能的技术启动AI搭载高质量增长引擎 [1] - 目标包括夯实品牌溢价、促进产业生态、实现服务价值与商业价值的叠加共振 [1] 合作目标 - 提升运营效率 [1] - 优化能耗管理与降低成本 [1] - 升级服务体验 [1] - 推进机器人应用服务 [1] 合作机制 - 双方建立长期合作机制 [1] - 宇泛智能将持续投入研发力量自研及共研各项方案和产品 [1] - 确保新产品新技术在滨江服务的优先应用 [1] - 不断提升功能至可商用推广及行业领先水平 [1]

战略合作 - 滨江物业与宇泛智能2025年8月10日订立战略合作协议[4] - 双方在AI智能化及机器人应用领域合作[4] - 宇泛智能确保新产品新技术优先应用[5] 合作目标 - 提升运营效率、降低成本、升级服务体验、应用机器人服务[7] - 宇泛智能降低社区运营成本[8]